Amazon FBA vs. ドロップシッピング：オンラインストアに最適な選択肢

オンラインストアの開始はエキサイティングであるべきですが、私たちは一つの質問に画面の前で立ち尽くしていたのを覚えています：どうやって実際にお客様に商品を届けるのか？WordPressの技術的な側面は、在庫と配送を心配するだけでも十分困難でした。

オンラインストアのオーナーの多くがこの決断を下すお手伝いをしてきました。数え切れないほどの起業家がこの選択に苦労するのを見てきた中で、間違ったフルフィルメントモデルを選ぶと、有望なビジネスが沈む可能性があることを学びました。

ほとんどの新規ストアオーナーは、「不労所得」や「自動化されたビジネス」といった誇大広告に惑わされます。しかし、Amazon FBAとドロップシッピングの両方には、実際には仕事が必要です。ただし、その仕事の種類は異なります。

このガイドは、ノイズを排除し、実際の状況に基づいて意思決定を行うのに役立ちます。現在のリソースに合ったモデルを発見し、それぞれの方法で成功がどのようなものになるかの現実的な見通しを得ることができます。

Amazon FBA vs. ドロップシッピングの概要

要点だけを知りたい場合は、この比較表が、お客様のストアに適したフルフィルメント方法をすばやく確認するのに役立ちます。

機能	Amazon FBA	ドロップシッピング
初期費用	高い（在庫を大量に購入する必要がある）	低（在庫コストなし）
在庫管理	Amazonが処理	あなたが担当（サプライヤー経由）
配送時間	高速（プライム配送で1～2日）	様々（遅い場合があり、2～4週間）
管理レベル	高（ブランディング/パッケージングの管理）	低い（フルフィルメントの管理ができない）
カスタマーサービス	Amazonが処理	あなたが処理
利益率	低い（FBA手数料のため）	より高い（ただしマーケティング費用はかかります）

このAmazon FBA vs ドロップシッピングガイドでは、以下のトピックを扱います。

• Eコマースにおける注文フルフィルメントとは？
• 注文フルフィルメントにAmazon FBAまたはドロップシッピングを利用する理由
• What Is Amazon FBA?
• What Is Dropshipping?
• オンラインストアを構築するための最良の選択肢
• Key Differences Between Amazon FBA and Dropshipping
• Amazon FBA vs. ドロップシッピング：中小企業にとってどちらが良いか？
• Amazon FBA vs ドロップシッピングに関するよくある質問

上記のジャンプリンクを使用して、記事の特定のセクションにスキップできます。それ以外の場合は、すぐに始めましょう！

Eコマースにおける注文フルフィルメントとは？

すべてのオンラインストアには、注文フルフィルメントの計画が必要です。これは、お客様から顧客への製品の配送プロセスです。

通常のフルフィルメントワークフローには以下が含まれます：

• 調達 – 製品の調達元を決定すること（自社製造またはサプライヤーとの連携）。
• 保管 – 出荷準備ができるまで製品を倉庫に保管すること。
• 処理中 – 受注、商品の梱包、配送準備。
• 返品 – 顧客が返送した商品の処理。

フルフィルメントの方法は、これらのステップがどれだけスムーズに進むかを決定します。また、コスト、配送時間、顧客満足度にも影響します。

フルフィルメントはeコマースにおいて非常に重要な役割を果たすため、適切なアプローチを選択することがストアの成功を左右します。

注文フルフィルメントにAmazon FBAまたはドロップシッピングを利用する理由

Amazon FBAとドロップシッピングは、保管、梱包、配送、返品といった注文処理の最も困難な部分を処理してくれるため、自分でやる必要がありません。

多くのオンラインストアにとって、これはゲームチェンジャーとなる可能性があります。自分でフルフィルメントを管理することは、しばしば次のようなことを意味します。

• 一人で自宅でビジネスを運営しており、規模拡大に苦労している。
• スペース不足により、在庫を紛失したり、管理を誤ったりすること。
• 自社製造時の高い倉庫および在庫コストの支払い。
• 注文遅延や顧客の不満への対応。
• 新規出品者で、効率的に製品をフルフィルメントする方法がわからないと途方に暮れていますか？

これらのステップをAmazon FBAまたはドロップシッピングサプライヤーにアウトソーシングすることで、フルフィルメントにおける最大の課題を排除できます。

これにより、商品をより速く配送し、オーバーヘッドを削減し、マーケティング、販売、顧客体験など、ストアの成長を真に促進するものに集中できます。

Amazon FBAとは何ですか？

Fulfillment by Amazon（FBA）は、Amazonがお客様に代わって注文フルフィルメントプロセス全体を管理するサービスです。

これは、Amazonが以下を担当することを意味します：

• 保管 – Amazonのフルフィルメントセンターに商品を保管すること。
• 梱包と発送 – 注文を準備し、顧客に配送すること。
• 返品 – 製品の返品および再在庫管理。
• カスタマーサービス – あなたに代わって顧客を支援すること。

お客様の製品はPrime配送の対象にもなり、多くのお客様は1～2日以内に注文を受け取ることができます。

お客様側では、これにより日常的なロジスティクス管理のプレッシャーが軽減され、ビジネスの成長に集中できます。

Amazon FBAの仕組み

Amazon FBAセラーになるには、まずセラーアカウントを作成し、FBAプログラムに登録します。これには、商品と在庫に関する追加情報の提供が含まれます。

承認後、製品をAmazonのフルフィルメントセンターに送ります。

そこから、Amazonが在庫を保管し、注文を処理し、製品を直接お客様にお届けします。

FBAはAmazonマーケットプレイスに限定されません。

Amazonマルチチャネルフルフィルメント（MCF）を使用すると、WooCommerceなどの他のプラットフォームで商品を販売でき、Amazonがフルフィルメントを処理します。

たとえば、顧客があなたのWooCommerceストアで注文した場合、Amazonは自動的に直接顧客に発送します。

ドロップシッピングとは？

ドロップシッピングは、在庫を持たずに製品を販売するフルフィルメント方法です。代わりに、サードパーティのサプライヤーと提携し、製品を保管、梱包、顧客に直接発送してもらいます。

心配する必要はありません：

• 保管 – 倉庫や在庫管理は不要。
• 梱包と発送 – サプライヤーが注文フルフィルメントを処理します。
• 初期在庫費用 – お客様が注文を確定してから製品の支払いを行います。

人気のあるドロップシッピングサプライヤーには、AliExpress、Spocket、SaleHoo、US Direct、Printify、Alibabaなどがあります。

ドロップシッピングの仕組み

ドロップシッピングを開始するには、オンラインストアを設定し、選択したサプライヤーに接続します。顧客が注文すると、注文詳細は自動的にサプライヤーに送信され、サプライヤーはあなたのストアのブランディングで直接顧客に商品を発送します。

ドロップシッピングは、WooCommerceのようなプラットフォームでうまく機能します。ここでは、拡張機能を使用して注文転送、在庫同期、追跡を自動化できます。

このセットアップにより、ストレージや配送を心配することなく、製品範囲を迅速に拡大し、ビジネスを実行できます。

ただし、一部の販売者はAmazon、Walmart、Home Depotなどの小売業者からドロップシッピングを行うこともありますが、Targetのような特定の店舗では厳格な資格要件があることに注意してください。

ドロップシッピングストアの構築に興味がある場合は、当社のWordPressドロップシッピングの究極ガイドをご覧ください。

オンラインストアを構築するための最良の選択肢

どちらのフルフィルメントモデルにも長所と短所があります。製品をどこから調達し、どこで販売するにしても、オンラインブランドを作成したいと思うでしょう。

強力なブランドプレゼンスがあれば、競合他社を凌駕することができます。Amazon、Etsy、eBayなどのマーケットプレイスのみで販売する場合、それらのルールに縛られます。それらのルールを破ると、ストアが削除または一時停止される可能性があり、壊滅的な結果を招くことがあります。

さらに、すべてのストアがサイトのブランドに準拠する必要があるため、カスタマイズはほとんど、またはまったくできません。それ以外にも、顧客体験に対する管理は非常に限られており、ワンクリックアップセルを提供したり、さまざまな支払いオプションを提供したり、放棄されたカートメールを送信したりすることもできません。

Amazonマーケットプレイスで製品を販売する場合、Amazonのストアフロントルールに従う必要があります。フルフィルメントのためにFBAサービスを使用しても、独自のブランドウェブサイトを持つことを妨げるものではありません。

あなたはAmazonのセラーとして彼らのサイトにあなた自身のストアページを持つことができ、またあなたが完全に制御できる別のオンラインストアを実行することもできます。

だからこそ、競合他社との差別化に最適な選択肢は、WooCommerceで独自のオンラインストアを構築することです。

Shopify、BigCommerce、または同様のeコマースサイトとは異なり、WooCommerceはWordPress上に直接ホストされるオープンソースのeコマースプラットフォームです。

これは、手間なくブログを開始したり、トラフィックを誘導したり、メールを収集したり、小売店に接続したりできることを意味します。

さらに、非常にスケーラブルです。私たちの経験について詳しく知るには、WooCommerceレビューをご覧ください。

このプラグインはWooマーケットプレイスに幅広いアプリがあり、WordPressプラグインをインストールしてサイトをカスタマイズできます。

WooCommerce向けのドロップシッピングプラグインが多数あるため、需要の高い商品を即座に販売したり、サイトから注文を処理したり、その他多くのことができます。

また、eBayのようなeコマースマーケットプレイスを作成して、他のベンダーがあなたのウェブサイトで販売できるようにすることもできます。

FBAを使用してAmazonストアを運営している場合でも、Amazonとは別のウェブサイトを持つことは依然として良いことです。そうすれば、顧客データを管理し、リピート購入を獲得し、ロイヤルティを構築するために、顧客へのマーケティングを継続できます。

開始するには、私たちのステップバイステップのWooCommerceチュートリアルに従ってください。

Amazon FBAとドロップシッピングの主な違い

配送方法を選択する前に、Amazon FBAとドロップシッピングの主な違いを理解しておくことをお勧めします。

1. 初期投資と固定費

ドロップシッピングの最大の利点は、初期投資が少ないことです。在庫コストを負担しないため、ウェブホスティング、マーケティングおよび広告費用、その他の使用するソフトウェアを除いて、固定費はかかりません。

ドロップシッピングでは、サプライヤーに注文を出す前に、売上が上がるのを待つことができます。

一方、Amazon FBAは初期費用が高額です。製品を事前に購入し、Amazonの倉庫に送る必要があります。

例えば、Alibabaのようなサイトで在庫の一部を購入する場合、購入する販売者は最低注文数量が500個である可能性があります。そのため、Amazonで買い物をするには、事前に500個購入するための資金が必要になります。

さらに、商品を倉庫に発送するための送料も発生します。

「Send to Amazon」機能を使用すると、特にAmazon提携運送業者を利用する場合、割引された配送料が得られます。送信する在庫とその数量を伝えるなどの特定のステップを完了する必要があります。

参考までに、Amazon FBAに関連する一般的な費用をいくつかご紹介します。

• 最低発注数量：製品コストで500ドルから2000ドル
• 月間在庫保管料（立方フィートあたり）：$0.56～$3.34（商品のサイズ、カテゴリ、季節によって異なります）
• 標準サイズの商品のFBA配送料（1個あたり）：3.06ドルから、重量に応じて増加します
• 大型商品のFBAフルフィルメント手数料（単体）： $9.61から + $0.38/ポンド、重量と寸法によって増加します
• 在庫保管超過料金：月額1立方フィートあたり10ドル
• 在庫除去処分手数料: 1 ユニットあたり $0.97 から始まり、出荷重量 に応じて増加します。
• 長期在庫保管手数料：保管日数に応じて、1立方フィートあたり$.50から$6.90以上

最も正確な見積もりについては、Amazonの公式FBA収益計算ツールを使用して、これらの手数料がお客様の特定の商品にどのように適用されるかを確認することをお勧めします。

その上、Amazonは紹介手数料を請求します。これは通常、販売された各製品の製品販売価格の約15％です。セラー手数料とは別に、Amazon FBAは上記の在庫保管手数料とフルフィルメント手数料を請求します。

在庫切れにならないように、各商品の商品カタログと在庫を保持しておくと良いでしょう。

それに加えて、「Amazonプロフェッショナルセラー」手数料として月額39.99ドルがかかります。

このサブスクリプションにより、Amazon広告の使用、送料無料プロモーションの提供、複数カテゴリでの販売など、Amazonのプロフェッショナルセラーになるためのすべてのメリットが得られます。

勝者: ドロップシッピングには初期費用がかかりません。注文が確定してから支払うため、間接費が大幅に削減されます。

2. 利益率

一見すると、Amazonの手数料や保管料を支払う必要がないため、ドロップシッピングの方が利益率が高いように思えるかもしれません。

ただし、最終的な利益は、サプライヤーからの品目ごとの製品価格の高さや、マーケティングおよび広告の全費用を負担するなど、その他の費用にも依存します。

したがって、商品ごとの利益を最大化することが目標であれば、ドロップシッピングの方が良い選択肢となる可能性があります。

それでも、Amazonは月に22.7億回のウェブアクセスがあります。つまり、プラットフォームで販売者であるだけで、あなたの商品のリスティングに無料のトラフィックが得られるということです。

ドロップシッピングには手数料はかかりませんが、あなたの商品ページへのトラフィックを促進するのはあなたの責任です。ほとんどの場合、それは広告により多くのお金を費やすことを意味します。

両方のフルフィルメントモデルの利益率は、製品カテゴリ、価格設定の方法、およびアイテムの全体的な認識価値によって異なります。

利益率を高めるために、ポップアップを活用して売上を伸ばし、平均注文額を増やすことを検討してください。

勝者: Amazon FBAサービスには紹介手数料と保管手数料がかかるため、ドロップシッピングの方が利益率が高いです。これらの手数料は利益を圧迫するため、製品の価格設定を適切に行うことが重要です。

3. カスタマーサービス

商品をドロップシッピングする場合、顧客からの問い合わせのほとんどすべてに対応する必要があるでしょう。

すべてのカスタマーサポートメールには、迅速に対応する必要があります。1日の注文数によっては、大規模なストアにとってこれはすぐに成長痛となる可能性があります。

そのため、ヘルプデスクおよびライブチャットプラグインをインストールするのが最善です。

その結果、顧客は簡単に質問に対する回答を得ることができます。それ以上に、問い合わせの数を減らすのに役立つ よくある質問セクション を設けることをお勧めします。

次のような質問に答える必要があります。

• 予想される配送時間はどのくらいですか？
• 異なる場所への送料はいくらですか？
• 返品または返金ポリシーは何ですか？
• 製品のインストールまたは使用方法は？

オンラインストア用にWordPressウェブサイトをお持ちの場合、FAQセクションを設置するのは比較的簡単です。以下は、Heroic FAQsプラグインを使用して作成された例です。

対照的に、FBAを選択すると、Amazonの既存のカスタマーサービスを利用できます。返品や返金のリクエストをすべて処理するために、バーチャルアシスタントやカスタマーサービス担当者を雇う必要はありません。

Amazonには無条件返品ポリシーもあります。顧客はいつでも商品を返品して返金を受けられると確信しています。顧客が注文や配送に問題がある場合は、ライブチャットを通じてAmazonのサービス担当者に連絡するだけで済みます。

勝者: FBAを利用すると、Amazonの組み込みサポートシステムにアクセスできます。顧客は、問題が発生した場合でもAmazonの信頼できるサポートチームにいつでも連絡でき、30日以内であれば返品できるため、安心して購入できます。

4. 配送時間

商品の調達先によっては、ドロップシッピングは配送時間が非常に遅くなることがあります。アメリカのサプライヤーから調達する場合、顧客は注文の到着まで1週間程度待つだけで済むかもしれません。

ただし、多くの場合、海外からのドロップシッピングでは、配送に2週間から4週間かかることがあります。

AliExpressの配送時間は15日から30日です。

配送時間が長い場合は、顧客が荷物がいつ届くのか疑問に思わないように、常に配送追跡を提供するようにしてください。

対照的に、FBAを選択すると、Amazonのすべての配送および物流サービスを活用できます。

彼らはフルフィルメントプロセス全体を処理するため、運送業者のネットワークを利用して2日間の配達時間を保証します。

勝者: Amazonは世界中に倉庫を持っています。FBAプログラムに登録すると、Primeユーザーは数日以内に注文を受け取ることができます。

5. 制御レベル

ドロップシッピングの最大の欠点の1つは、コントロールが効かないことです。在庫を保持していないため、パッケージの外観や製品の品質について何も言うことができません。

さらに、ドロップシッピングを行っているため、製品をブランドに合わせてカスタマイズすることはできません。

例えば、顧客が中国語で印刷されたラベルの付いた梱包状態の悪い商品を受け取った場合、特にウェブサイトで提示しているものと一致しない場合、ブランドの評判に悪影響を与える可能性があります。

Amazon FBAを使用すると、基本的に独自のプライベートブランドを開発することになります。これは、製造業者と協力して、販売する製品に独自のブランド名とロゴを付けることを意味します。

これは、WooCommerceやShopifyを介したストアフロントを使用してブランドを構築する方法に似ています。

大量に商品を仕入れるため、サプライヤーと協力してニーズに合った製品をカスタマイズできます。さらに、Amazonに印刷されたパッケージラベル、ポストカード、または特別なギフトを送って、顧客体験をパーソナライズすることもできます。

オンラインビジネスを拡大するにつれて、配送プロセスをより細かく制御したくなるでしょう。

勝者：Amazon FBAでは、在庫を倉庫に発送する前に、パッケージやラベルをカスタマイズし、ブランディング要素を追加できます。ドロップシッピングでは、会社がどのように商品を発送、梱包、または取り扱うかについて、あなたは一切管理できません。

6. 競合

どちらのフルフィルメント方法も、製品のニッチによっては競争が激しいです。

ドロップシッピングの競争は、どこで商品を販売するかによって異なります。Etsy、eBay、その他のサードパーティプラットフォームで販売する場合、類似商品を販売している他の販売者と直接競合することになります。

ただし、WooCommerce または Shopify を通じて独自のストアで販売する場合、広告を使用して製品ページへのトラフィックを誘導できます。その場合、オーディエンスはおそらく他の販売者と直接製品を比較することはないでしょう。

一方、Amazonはより多くの直接的な競合があります。顧客は、競合他社、その製品、価格をすべて目に見える形で確認できます。

例えば、「ペットグルーミングキット」のような商品を検索すると、すべての販売者が一箇所に表示されます。Amazonのようなマーケットプレイスでは、顧客は簡単に価格を比較できます。

レビューと評価システムが整備されているため、Amazon FBAは、自分で管理するストアフロントを介したドロップシッピングよりも競争力があると言えます。

勝者: どちらも競争が激しい可能性があります。しかし、トラフィックを誘導する独自のオンラインストアを持っている場合、競合他社がサイト全体の検索結果に表示されないため、ドロップシッピングの方が直接的な競争は少なくなります。

7. 信頼と信用

ドロップシッピングは、Amazonが提供するほどの信頼性を提供しません。WordPressサイトで販売する場合、初めての顧客は何を期待すべきかわかりません。ブランドの評判を確立するには時間がかかりますが、Amazonの販売者であればそれほど必要ではありません。

大手ブランドでない限り、顧客は製品の品質が悪いのではないか、あるいはもっと悪いことに、製品が届かないのではないかと心配するかもしれません。確かに、銀行や決済ゲートウェイに連絡して返金やチャージバックを要求することはできますが、そのプロセスははるかに手間がかかります。

ドロップシッピングでAmazonのような信頼性を再現することはできませんが、TrustPulseやSmashBalloonのようなソーシャルプルーフプラグインをウェブサイトで使用して、訪問者との信頼構築に役立てることができます。

顧客があなたの製品を購入しているリアルタイムの通知が表示され、訪問者にあなたのブランドが信頼できるものであることを納得させることができます。

Amazonはeコマースのマーケットリーダーであり、優れた顧客満足度で広く認識されています。Amazonの鉄壁の返品ポリシーにより、購入者はいつでも簡単に返品できると確信しています。

さらに、一般的に、プラットフォームで販売されているほとんどの製品は、4つ星以上の高い満足度評価を得ています。

Amazon FBAを選択すると、顧客は詐欺を心配する必要がなくなり、売上を伸ばすのに役立ちます。

勝者: Amazonには組み込みの信頼要因があります。顧客は、多くの問題なく期日通りに製品を受け取れることを知っています。

8. マルチチャネル販売

販売者として、1つのトラフィックソースに限定されたくない場合があります。それがドロップシッピングの大きな利点の1つです。ストアをどこにでも持っていくことができます。

eBay、Amazon、Etsy、または独自のサイトに掲載されている商品をドロップシッピングすることもできますし、Printifyのようなオンデマンド印刷サービスを使用することもできます。

さらに、Facebook広告、Google PPCキャンペーン、ソーシャルメディア投稿、さらにはブログコンテンツなど、ドロップシッピングストアへのトラフィックを誘導するために好きな広告形式を使用できます。

FBAでは、AmazonのMCFプログラムに登録しない限り、主にAmazonプラットフォームでのみ販売することに限定されます。前述のように、他の販売者と直接競合することになります。つまり、競合他社が簡単にあなたの価格を下回り、あなたの売上を奪う可能性があります。

FBAを選択した場合でも、Amazon以外の場所に独自のeコマースストアを構築できます。これにより、他の場所で製品を販売し、顧客データを管理できるようになります。

勝者: ドロップシッピング製品を販売する場合、オンラインであればどこでも販売できます。FBAフルフィルメントを使用して他のプラットフォームで販売するには、それらのマルチチャネルフルフィルメント（MCF）プログラムを使用する必要があります。

Amazon FBA vs. ドロップシッピング：中小企業にとってどちらが良いか？

どちらのフルフィルメント方法も中小企業に適しています。全体として、ドロップシッピングは、まず在庫を大量に購入せずに商品をテストできるため、始めたばかりの新規セラーに最適です。

さらに、独自のオンラインストアからドロップシッピングすることもできます。これにより、サードパーティのマーケットプレイスのルールに従う必要なく、ストアのカスタマイズやブランディングを自由に制御できます。

とはいえ、すでに製品がよく売れている場合は、Amazon FBA に移行する方が良い選択肢かもしれません。FBA はフルフィルメントプロセスを合理化するため、より速い配送時間とプロフェッショナルな配送サービスを活用できます。

Amazon FBA vs ドロップシッピングに関するよくある質問

Amazon FBAとドロップシッピングに関するよくある質問を以下に示します。

新しいEコマースビジネスにとって、Amazon FBAとドロップシッピングのどちらが良いですか？

予算と目標によります。ドロップシッピングは、eコマースへの低コスト、低リスク参入を希望する場合に適しています。一方、Amazon FBAは、Amazonの顧客基盤を活用し、より速く規模を拡大するために初期投資を惜しまない場合に適しています。

Amazon FBAとドロップシッピングでは、カスタマーサービスはどのように異なりますか？

Amazon FBAは、返品や返金を含むカスタマーサービスを代行しますが、問題がどのように解決されるかについてはほとんど管理できません。一方、ドロップシッピングではカスタマーサービスはお客様の責任となります。これは、問い合わせに対応し、返品を管理し、サプライヤーと調整する必要があることを意味し、海外のサプライヤーの場合は難しい場合があります。

初心者にはどちらのモデルが適していますか？

ドロップシッピングは、初期費用が少なくリスクも最小限であるため、初心者にとってより良い選択肢となることがよくあります。在庫を事前に購入する必要はなく、ウェブサイトと信頼できるサプライヤーがあれば始めることができます。

Amazon FBAは初期投資が必要ですが、Amazonがフルフィルメントとカスタマーサービスを処理するため、より多くの自動化を提供します。より速くスケールしたい場合に最適な選択肢です。

この記事が、Amazon FBAとドロップシッピングの主な違いを理解するのに役立ち、オンラインストアに最適なオプションを選択できることを願っています。また、ストア向けのおすすめのWooCommerceプラグインと、おすすめのWooCommerce WordPressテーマの厳選リストもチェックすることをお勧めします。

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