Cómo crear formularios conversacionales en WordPress (alternativa a Typeform)

¿Estás perdiendo clientes potenciales por formularios largos e intimidantes? Los formularios conversacionales ayudan a las personas a completar envíos más rápido en dispositivos móviles en comparación con los formularios tradicionales de múltiples campos. Y hemos visto que muchos visitantes abandonan formularios con más de 15 campos antes de siquiera empezar.

Los formularios conversacionales pueden ser la solución perfecta.

Estos formularios hacen una pregunta a la vez, convirtiendo el proceso en una conversación natural e interactiva. En lugar de abrumar a los visitantes, hacen que la experiencia sea agradable, y muchas empresas ven tasas de finalización más altas después de cambiar.

La buena noticia es que no necesitas herramientas caras como Typeform para crear formularios atractivos en WordPress. WPForms funciona igual de bien, por una fracción del costo.

En esta guía, te mostraremos la mejor manera de crear formularios conversacionales que tus visitantes realmente querrán completar. ✅

¿Qué es un Formulario Conversacional?

Un formulario conversacional es un formulario interactivo que presenta preguntas una a la vez, creando una experiencia similar a un diálogo. En lugar de pedir a los usuarios que completen un formulario tradicional de una sola vez, los formularios conversacionales guían a los encuestados a través de una conversación natural, mostrando una sola pregunta por pantalla.

Este enfoque reduce la fatiga del formulario, mejora la experiencia del usuario y conduce a tasas de finalización significativamente más altas.

El mejor plugin de formularios conversacionales para WordPress (alternativa a Typeform)

Antes, era difícil crear formularios conversacionales en un sitio web de WordPress porque no existía una buena solución enfocada en WordPress.

Varias aplicaciones SaaS ofrecieron esta función, siendo Typeform la más popular. Sin embargo, todavía tiene algunos inconvenientes:

• Seguridad de datos: Typeform almacena todos tus datos de formularios en sus servidores, por lo que no tienes control total sobre la información sensible.
• Alto Costo: Typeform puede ser caro para pequeñas empresas. Los planes de pago comienzan en $29 por mes, y el nivel Business cuesta $99 por mes para funciones más avanzadas.

Además, aunque Typeform ofrece un plan gratuito, tiene límites estrictos en el número de respuestas mensuales y campos de formulario que puedes usar.

Es por eso que nuestro equipo creó Formularios Conversacionales de WPForms, una potente alternativa a Typeform creada específicamente para WordPress.

Característica	Typeform	WPForms
Plataforma	SaaS (alojado en otro lugar)	Plugin de WordPress (autoalojado)
Almacenamiento de datos	En los servidores de Typeform	En tu propio sitio web
Precio Inicial	$29 / mes	$199.50 / año (Precio introductorio para WPForms Pro, incluye muchas otras funciones)
Respuestas ilimitadas	No	Sí

Dado que WPForms es un plugin de WordPress, todos los datos de tus formularios se almacenan en tu propio servidor de alojamiento de WordPress. Esto te da control total sobre tus datos para una mejor seguridad y privacidad.

WPForms también es más rentable. El complemento Formularios Conversacionales está incluido en el plan Pro, que te ofrece formularios ilimitados, encuestas y docenas de otras potentes funciones por un precio anual.

Con este complemento, puedes transformar cualquier formulario en un formulario conversacional en menos de 90 segundos.

Veamos cómo crear fácilmente un formulario conversacional en tu sitio web de WordPress.

Aquí tienes un resumen rápido de todo lo que cubriremos en esta guía:

Creación de formularios conversacionales en WordPress

Lo primero que necesitas hacer es instalar y activar el plugin WPForms.

WPForms es el mejor plugin de formularios de WordPress y es utilizado por más de 6 millones de sitios web. También es el constructor de formularios más fácil de usar del mercado, gracias a su constructor de formularios impulsado por IA, editor de arrastrar y soltar, y una vasta biblioteca de más de 2000 plantillas de formularios.

En WPBeginner, usamos WPForms para mostrar nuestro formulario de contacto, formulario de solicitud de migración, encuestas anuales a usuarios, ¡y más! Obtén más información sobre por qué nos encanta en nuestra reseña de WPForms.

Para obtener instrucciones detalladas, consulta nuestra guía paso a paso sobre cómo instalar un plugin de WordPress.

Tras la activación, deberás visitar la página WPForms » Ajustes para verificar tu clave de licencia. Puedes encontrar esta información en el área de tu cuenta en el sitio web de WPForms.

Instalar el Complemento de Formularios Conversacionales

A continuación, querrás ir a WPForms » Complementos y buscar el complemento de Formularios Conversacionales.

Los formularios conversacionales son útiles para reducir el abandono de formularios. El enfoque interactivo, uno a uno, se siente más como una conversación natural y puede llevar a una mayor tasa de finalización de formularios.

Esto es muy efectivo en los siguientes tipos de formularios:

• Formularios de encuestas
• Formularios de comentarios de clientes
• Formularios de registro de eventos
• Formularios de donaciones
• Formularios de registro de usuarios

Estos formularios suelen ser más largos e incluyen más campos. Si muestras todas esas preguntas a la vez, los usuarios podrían sentirse abrumados y abandonar el formulario.

Los formularios conversacionales solucionan esto pidiendo a los usuarios que respondan una pregunta a la vez. En lugar de un formulario largo y tedioso, se sienten más interactivos y mantienen a los usuarios comprometidos.

En la página de Complementos, simplemente busca el complemento Formularios Conversacionales (Conversational Forms) escribiendo o desplazándote. Luego, haz clic en el botón ‘Instalar Complemento’.

WPForms instalará y activará el complemento de Formulario Conversacional en unos segundos.

Cuando veas el estado del complemento como ‘Activo’, puedes empezar a usarlo. Puedes habilitar formularios conversacionales para cualquier formulario nuevo o existente creado con WPForms.

Crear un formulario conversacional

En este ejemplo, te mostraremos cómo crear un formulario de encuesta conversacional.

Primero, creemos un formulario de encuesta normal. Puedes hacerlo haciendo clic en WPForms » Añadir Nuevo desde tu área de administración de WordPress. Luego, puedes elegir una plantilla de las opciones disponibles.

Alternativamente, puedes usar WPForms AI para generar tu formulario al instante.

Simplemente escribe una indicación sencilla y el creador de formularios impulsado por IA creará el formulario por ti.

Crear un formulario con WPForms es fácil usando su sencilla interfaz de arrastrar y soltar. Puedes arrastrar campos del formulario desde la izquierda al editor de formularios en el lado derecho.

Aquí tienes cómo se ve un formulario de encuesta de WPForms de ejemplo:

Para más detalles, no dudes en consultar nuestra guía paso a paso sobre cómo crear una encuesta en WordPress.

Activar el modo de formulario conversacional

Una vez que hayas agregado tus preguntas de encuesta, puedes ir a la pestaña Configuración » Formularios Conversacionales en el panel izquierdo.

Para activar esta función, simplemente activa el interruptor 'Habilitar modo de formulario conversacional'.

Después de eso, verás la configuración y las opciones de personalización del formulario conversacional.

Estas opciones te permiten diseñar una atractiva página de destino de formulario conversacional con tu mensaje personalizado, logo, esquema de colores y barra de progreso.

Ahora, personalicemos la apariencia de tu formulario conversacional.

En la parte superior, verás el campo 'Título del formulario conversacional'. Puedes ingresar un título corto y descriptivo para tu formulario allí.

Por ejemplo, '¡Por favor, responde nuestra encuesta!'

Si, después de hacer cambios, quieres previsualizar tu formulario, puedes hacerlo fácilmente.

Simplemente haz clic en el botón azul 'Previsualizar formulario conversacional' a la derecha de Formularios Conversacionales.

A continuación, puedes desplazarte hacia abajo hasta el campo 'Mensaje'.

Aquí, puedes agregar un mensaje corto para animar a tus usuarios a completar el formulario.

A medida que te desplazas hacia abajo en el editor, verás el campo 'Enlace permanente'.

Un permalink es una URL única para la página de destino de tu formulario conversacional.

A diferencia de los formularios estándar que incrustas en una publicación, esto crea un formulario de página completa sin distracciones. El plugin crea automáticamente la URL para cada formulario conversacional usando tu título, pero siéntete libre de cambiarlo si lo deseas.

Por ejemplo, en lugar de una URL larga como tusitio.com/formularios/2026-encuesta-de-satisfaccion-del-cliente-v2, podrías crear un permalink limpio como tusitio.com/feedback. Es mucho más fácil de recordar y compartir.

Al configurar un permalink, asegúrate de que sea corto y simple. Es posible que desees usar esta URL en tus campañas de correo electrónico o publicaciones en redes sociales.

Cambiar el diseño del formulario conversacional

El siguiente paso para personalizar tu página de formulario conversacional es agregar un logotipo de encabezado. Para hacerlo, simplemente haz clic en el botón 'Subir imagen' y selecciona una imagen para subir.

Debajo de eso, verás una opción de casilla de verificación para ocultar la marca WPForms en tu formulario de WordPress.

Continúa y marca la casilla junto a 'Ocultar marca de WPForms' si no deseas mostrar un mensaje de 'potenciado por WPForms' en la página de destino de tu formulario.

Si lo deseas, también puedes previsualizar cómo aparece la marca haciendo clic en el botón azul 'Vista previa del formulario conversacional' en la esquina superior derecha. Luego, puedes decidir si deseas incluirla o no.

Después de eso, hay una opción de 'Esquema de color' para personalizar el botón 'Enviar' y el fondo de la página de tu formulario.

Puedes usar uno de los colores preestablecidos o elegir un nuevo color usando el selector de color.

Por último, está la opción 'Barra de progreso'. Puedes elegir entre 2 estilos: 'Porcentaje' y 'Proporción'.

Si deseas ver cómo se ve cada estilo de barra de progreso, puedes seleccionar los estilos uno por uno y previsualizar el formulario.

Por ejemplo, así es como podría verse una barra de progreso de porcentaje:

Ahora, cambiemos al estilo 'Proporción'.

Así es como podría verse en tu formulario conversacional:

Lo mejor de todo es que, independientemente de las opciones de diseño que elijas, WPForms garantiza automáticamente que tu formulario se verá perfecto y funcionará sin problemas en todos los dispositivos móviles.

Publicar el formulario

Una vez que hayas configurado todas las opciones de tu formulario conversacional, puedes previsualizarlas para ver cómo se ven en un sitio de WordPress en vivo.

Si todo se ve bien, haz clic en el botón ‘Guardar’ en la parte superior para almacenar tu progreso.

Eso es todo. Ahora, si abres el permalink de tu formulario conversacional en tu navegador, lo verás en acción.

Así es como se ve nuestra página de formulario de encuesta conversacional:

Ahora que tu página de destino de formulario conversacional está lista, puedes agregar el enlace a tu menú de navegación de WordPress y usarlo en tus campañas de correo electrónico, actualizaciones de redes sociales o publicaciones de blog.

Mejores Prácticas para Formularios Conversacionales de Mayor Conversión

Una vez que tu formulario conversacional esté en línea, algunos pequeños ajustes pueden aumentar significativamente las tasas de finalización. Aquí están las prácticas que recomendamos.

• Mantén cada pregunta corta y centrada en una sola idea. Los formularios conversacionales funcionan porque se sienten como una conversación real. Una pregunta que requiere tres líneas para leer rompe el ritmo. Si no puedes acortarla, divídela en dos pasos.
• Usa lógica condicional para omitir preguntas irrelevantes. Muestra u oculta campos según las respuestas anteriores de un usuario para que el formulario se sienta hecho a medida. Por ejemplo, si un encuestado dice que es "Principiante", puedes omitir automáticamente las preguntas avanzadas. El formulario termina más rápido y los encuestados se sienten respetados.
• Agrega imágenes o íconos donde ayuden a los usuarios a comprender la pregunta. Los íconos en las opciones de opción múltiple o las imágenes de productos en los formularios de pedido ayudan a los usuarios a decidir más rápidamente. Sin embargo, intenta evitar agregar imágenes solo por decoración. Usa elementos visuales solo si ayudan a los usuarios a responder la pregunta más rápido.
• Escribe de forma conversacional, no corporativa. "¿Cómo deberíamos llamarte?" funciona mejor que "Por favor, ingresa tu nombre completo". Lee cada pregunta en voz alta antes de publicarla.
• Diseña primero para dispositivos móviles. Los formularios conversacionales brillan en los teléfonos: objetivos táctiles grandes, una pregunta por pantalla, sin desplazamiento horizontal. Prueba en un dispositivo real antes del lanzamiento.
• Realiza pruebas A/B de la pantalla de bienvenida. El mensaje de apertura tiene un gran impacto en si las personas completan tu formulario. Prueba un abridor estilo pregunta, como "¿Tienes 60 segundos? Ayúdanos a ayudarte", contra uno centrado en los beneficios para ver cuál funciona mejor.

Para obtener más inspiración, consulta nuestros consejos de expertos sobre cómo crear formularios más interactivos en WordPress y aumentar las conversiones.

Preguntas frecuentes sobre formularios conversacionales

¿Qué es un formulario conversacional?

Un formulario conversacional es un formulario interactivo que presenta las preguntas una a la vez, sintiéndose como una conversación real. Esto reduce la fatiga del formulario y aumenta las tasas de finalización.

¿Puedo usar formularios conversacionales gratis?

WPForms tiene una versión gratuita, pero el complemento Conversational Forms requiere el plan Pro o superior.

¿Cuál es la mejor alternativa a Typeform para WordPress?

Recomendamos encarecidamente WPForms. Almacena datos en tu propio sitio para una mejor seguridad, es más asequible e incluye funciones como encuestas, pagos y lógica condicional. Para más opciones, consulta nuestras selecciones expertas de las mejores alternativas a Typeform.

¿Cómo reducen los formularios conversacionales el abandono de formularios?

Los formularios tradicionales muestran todos los campos a la vez, lo que puede resultar abrumador, especialmente en dispositivos móviles.

Los formularios conversacionales muestran una pregunta por pantalla, por lo que los encuestados se concentran en una sola decisión a la vez. Esa menor carga mental es la razón principal por la que las empresas ven mayores tasas de finalización después de cambiar.

Si tienes curiosidad por rastrear esto, tu tasa de finalización se calcula utilizando una fórmula simple: Tasa de Finalización = Envíos Totales del Formulario ÷ Vistas Totales del Formulario × 100. ¡Por suerte, WPForms maneja este seguimiento automáticamente por ti!

¿Qué tipos de formularios se benefician más de un formato conversacional?

Los formularios con cinco o más campos tienden a ver el mayor aumento: piensa en formularios de contacto, encuestas, solicitudes de empleo, registros de eventos, cuestionarios y pedidos. Los formularios cortos (uno o dos campos, como suscripciones a boletines) generalmente no necesitan el tratamiento conversacional.

Tutorial en video: Crear formularios conversacionales en WordPress

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Recursos adicionales para mejorar el rendimiento de tus formularios de WordPress

Esperamos que este artículo te haya ayudado a aprender cómo crear formularios conversacionales fácilmente en WordPress.

Si esto te resultó útil, también puedes consultar nuestras otras guías sobre:

• Cómo estilizar tus formularios de WordPress
• Cómo rastrear el recorrido del usuario en formularios de clientes potenciales de WordPress
• Cómo rastrear y reducir el abandono de formularios en WordPress
• Cómo rastrear las conversiones de formularios de WordPress en Google Analytics
• Guía definitiva para usar formularios de WordPress

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