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¿Jetpack está engañando a los usuarios para promocionar WordPress.com?

¿Estás usando la función de publicación de Jetpack en tu sitio?

Recientemente, mientras navegábamos por Facebook, encontramos a varias personas compartiendo enlaces donde WordPress reemplazaba el dominio del sitio. Junto con eso, el estado también decía algo como: Michelle Schulp publicó un artículo en WordPress.

El estado de Facebook está siendo secuestrado por la función Publicize de JetPack

Esto fue alarmante, así que decidimos investigar el problema.

Cuando haces clic en el enlace, te lleva al sitio web. Sin embargo, cuando haces clic en WordPress, te lleva a una página de registro de WordPress.com en Facebook.

Página de destino de la aplicación de WordPress.com

Investigamos más para ver si estos sitios estaban alojados en WordPress.com, un servicio de alojamiento de blogs. La mayoría no lo estaban. (ver la diferencia entre WordPress.com gratuito vs WordPress.org autohospedado)

Sin embargo, todos tenían algo en común. Todos estaban usando el plugin Jetpack, que es creado por la empresa matriz de WordPress.com, Automattic.

Para verificar nuestros hallazgos, decidimos instalar Jetpack en un sitio de prueba. Replicamos el problema y está conectado con la función de publicación del plugin.

Al configurar la función de publicación, se te pide que te conectes con Facebook y concedas varios permisos.

Permisos de Facebook para usar la función Publicize en JetPack

Permitir que WordPress.com publique en Facebook por ti

Durante el proceso de permisos, ves el logo azul de W en lugar del logo gris de W. ¿En qué se diferencian?

Bueno, uno es para WordPress.com (el servicio de alojamiento de blogs) y el otro es para WordPress.org (el software que todos llegamos a amar y usar).

Confuso, ¿verdad?

A menudo los principiantes no conocen la diferencia, por lo que creen que realmente están autorizando su sitio de WordPress, no una plataforma de terceros de WordPress.com (ver las relaciones y diferencias)

Además, la redacción a lo largo del proceso no deja claro que estás autorizando WordPress.com en lugar de tu sitio real. Ve la captura de pantalla de confirmación a continuación:

Conectado a Facebook

Ahora, si quieres que Publicize haga lo que se supone que debe hacer (compartir automáticamente tu publicación cuando se publique), esto es lo que verán tus usuarios.

Una publicación compartida en Facebook usando el módulo Publicize de JetPack

Investigamos un poco más y descubrimos que no es un problema nuevo. Se ha reportado varias veces desde 2013.

Dado que Jetpack se instala y activa automáticamente en varios proveedores importantes de alojamiento de WordPress por defecto, esto debería corregirse para disminuir la confusión entre WordPress.com vs WordPress.org autoalojado.

Si bien entendemos que Facebook tiene sus limitaciones, hay ciertas cosas que se pueden y deben corregir para informar mejor a los usuarios.

Primero, en los datos del enlace debajo del título de la publicación, en realidad debería mostrar el dominio del usuario para promocionar su marca en lugar de mostrar WordPress. Como señaló Jeremy del equipo de Jetpack en los comentarios a continuación, esto no es posible debido a las restricciones de Facebook.

Segundo, la redacción que dice que Syed Balkhi publicó un artículo en WordPress debería reformularse para aclarar la confusión.

Uno de los usuarios que reportó el problema ofreció una sugerencia de redacción: Vikas compartió un enlace a través de Publicize en lugar de decir Vikas publicó un artículo en WordPress.

Otra alternativa podría ser: … compartió un enlace a través de JetPack porque eso es lo que realmente está sucediendo.

Por último, en el cuadro de diálogo de confirmación, debería decir "has conectado Jetpack con Facebook exitosamente" o "has conectado tu cuenta de Facebook con Jetpack exitosamente". [Actualización: Ticket #1476 creado por Jeremy]

Esperamos que estas sugerencias ayuden a mejorar la experiencia de Jetpack Publicize para los usuarios.

Imagen de Jetpack

Jetpack es un gran plugin para principiantes que se mudan de WordPress.com a WordPress.org porque te permite conservar muchas de las geniales funciones de WordPress.com, al tiempo que te brinda el poder y la libertad de WordPress.org.

Nota: El objetivo de esta publicación no es iniciar una guerra de comentarios, sino fomentar la discusión y compartir nuestra opinión con la comunidad. Tenemos un tremendo respeto y aprecio por Automattic y el trabajo que han realizado.

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Interacciones del lector

30 CommentsLeave a Reply

  1. He usado el plugin Jetpack durante mucho tiempo desde sus inicios (ya no lo uso) y nunca supe que era la empresa, quizás su empresa matriz, Automattic, detrás de WordPress.com.
    Han hecho un trabajo tremendo para WordPress, por supuesto WordPress.org, y han ayudado a muchísimos clientes con sus geniales funciones.
    Gracias a WPBeginner por informarnos cómo señalar algo tan bien sin ofenderlos.

  2. ¡Hola, señores expertos! Soy Inos. Soy un verdadero principiante de WP. Ahora estoy empezando a construir mi blog personal. He decidido tener un hosting personal para mi blog. Después de alguna experiencia en WordPress.com, me interesan mucho algunas características heredadas de WordPress.com, una de las cuales es la capacidad de mostrar mis publicaciones de blog en los lectores de WP. He instalado Jetpack con éxito, pero no veo que ninguna de mis publicaciones de blog aparezca en el lector de WP. ¿Cómo hacerlo? Gracias..

    • Hola Inos,

      Si la URL de tu sitio web ha cambiado después de mudarte a un sitio web autoalojado de WordPress.org, entonces tus usuarios necesitarán seguir tu sitio web nuevamente. Verán tus publicaciones en el lector bajo Sitios web seguidos.

      Administrador

  3. La palabra wordpress está ahí porque es la aplicación WP FB la que se está utilizando, no creo que puedas hacer mucho al respecto. Si tiene que ser reemplazado por el título del blog o el título del sitio, entonces tiene que haber alguna manera de cambiar dinámicamente la configuración de la aplicación. Dudo que haya tal manera por ahora.

  4. ¡Eso es muy astuto, de hecho!

    Uso Jetpack para algunas de sus mejores funciones, pero nunca me ha gustado Publicize.

    WP a Twitter es mejor.

    • Hola, este comentario es para ROZ, solo quería agradecerte por recomendar el complemento NextScript para publicar mi blog en plataformas de redes sociales, en lugar de JetPack. NextScript tuvo sentido y me permitió especificar la publicación que iba a mi página de fans y NO a mi página personal, y fue muy fácil de configurar. ¡Muy apreciado, y un complemento mucho mejor!

  5. ¿Recomiendas otro complemento además de Jetpack para publicar entradas de WP en redes sociales?

    Uso Jetpack y realmente no tengo muchos problemas con la promoción de WordPress, pero me dijeron que "Jetpack en particular es un complemento muy inflado ya que tiene muchas funciones y minicomplementos incorporados. El código fuente de Jetpack es incluso más grande que el código de WordPress. Si no estás usando la mayoría de sus funciones, será mejor desactivarlo y eliminarlo".

    Solo uso Publicize y los iconos sociales en cada entrada del blog. ¡Gracias de antemano!

  6. Primero que nada, @SyedBalkhi ¡te volviste a mudar a Disqus!
    Últimamente JetPack sigue regresando por cosas negativas. Es solo un subsistema repleto de funciones (no lo llamaré un plugin), pero probablemente demasiado en un paquete.

  7. Forgive me but now I’m confused :) I have a WordPress.org site self-hosted at http://LeLacAppelle.com. I use (and love) JetPack to publicize my posts to Facebook Page. I don’t see any reference to WordPress.com in my Facebook Page Posts EXCEPT when I’m logged in as an admin/manager to my Facebook Page. Even then it only says “Posted by Wordpress” in gray and a note upon hovering over the question mark “only people that manage this page can see who posted”. Can you look at my Facebook Page at the first two most-recent posts and tell me if you see any reference to WordPress.com ? https://www.facebook.com/TheLakeIsCalling OH WAIT… I’m posting from my WordPress.org Site > JetPack > to a Facebook “PAGE”. Is that the difference? If I were to post to my own “Personal” Facebook Profile/Page, then would I see the behavior you speak of ?

  8. Espero que este problema de Jetpack vs Facebook se pueda resolver. Pero supongo que la mejor manera de compartir artículos o publicaciones de blog es hacerlo manualmente. A nadie le gusta una máquina de todos modos. También he oído que publicar manualmente vs automáticamente puede ser descubierto por Google de la misma manera que por los usuarios y el SEO Juice se distribuye de manera diferente.

    • "...publicar manualmente vs automáticamente puede ser descubierto por Google". Me gustaría ver algo que respalde eso. En serio, a menos que la automatización incluya algún tipo de identificador, esto no es posible. Tampoco creo que a Google le importe. ¿Por qué lo haría?

  9. Esta es una pregunta un tanto tangencial, pero ¿no es la función de publicitar "compartir implícito" a través de una aplicación, según el algoritmo de Facebook?

    Para las páginas que administro, hemos optado por no usar la publicidad a través de JetPack para contenido de blog después de los cambios del algoritmo de la primavera pasada que desfavorecen el compartir implícito a través de aplicaciones (http://newsroom.fb.com/news/2014/05/news-feed-fyi-giving-people-more-control-over-when-they-share-from-apps/)

    Copiar manualmente los enlaces de los artículos y usar el depurador de enlaces de Facebook para asegurarnos de que funcionen como queremos tiene el mejor efecto en que el contenido sea realmente visto: https://developers.facebook.com/tools/debug/

      • Creo que cerré mi respuesta anterior sin publicarla, lo siento

        Pega esto después de la URL base newsroom.fb.com y mira si eso funciona para ti: /news/2014/05/news-feed-fyi-giving-people-more-control-over-when-they-share-from-apps/

        Compartir a través de Jetpack se le da menos importancia en los feeds de noticias de tus lectores en comparación con tomar la misma URL y copiarla y pegarla manualmente en el cuadro "compartir esto" en una página de Facebook, eso es lo que hace el cambio del algoritmo de FB, hasta donde yo sé.

        No es un enlace diferente, solo un tratamiento diferente del enlace según dónde/cómo se envía al software de FB.

        Hablando del algoritmo de FB y las páginas, hay muchas otras preocupaciones para los propietarios de páginas sobre cómo el contenido que compartes NO se ve, no está relacionado con Jetpack, sino con problemas de contenido: http://newsroom.fb.com/news/2014/11/news-feed-fyi-reducing-overly-promotional-page-posts-in-news-feed/

  10. Seré honesto, pensé que esto era autopromoción directa de la gente de WP.com. Pero como suele ocurrir en estas cosas, hay otra opción: están usando una aplicación común para facilitar el intercambio y no complicar las cosas pidiendo claves. (Disculpas por asumir lo peor, gente de Jetpack)

    Mi preferencia es que documenten el comportamiento actual en la aplicación para ser un poco más transparentes sobre las cosas, y que den la opción de usar una aplicación personalizada alternativa. Pero eso es añadir una parte importante de funcionalidad y supongo que el equipo de Jetpack es bastante estricto con cualquier línea de código adicional que se incorpore para combatir la posible hinchazón.

  11. ¡Hola!

    Trabajo para Automattic y soy parte del equipo de Jetpack.

    ¡En primer lugar, gracias por tus comentarios!

    Ese puede ser, de hecho, un problema confuso. Como mencionaste, Facebook tiene sus limitaciones, lo que hace que las cosas sean complicadas o a veces imposibles cuando quieres personalizar la salida de una actualización publicada desde una aplicación.

    Primero, en los datos del enlace debajo del título de la publicación, en realidad debería mostrar el dominio del usuario para promocionar su marca en lugar de mostrar WordPress.

    To use your own site name or brand there, you’d have to use your own Facebook app. Since Jetpack aims to help you easily push your content to multiple Social Networks, we won’t ask you to create a Facebook developer account, create an app, change the app settings, and copy app ID and secrets somewhere in your WordPress dashboard. That’d be the opposite of “easy” :)

    Segundo, la redacción que dice que Syed Balkhi publicó un artículo en WordPress debería reformularse para aclarar la confusión.

    Eso no es algo que puedas cambiar, ya sea que uses Jetpack o cualquier otra aplicación para publicar en tu Perfil de Facebook. Facebook mismo crea la actualización y la oración para compartir basándose en la configuración de la aplicación y los tipos de objetos. Puedes leer más al respecto aquí:

    https://developers.facebook.com/docs/opengraph/creating-custom-stories/

    Uno de los usuarios que reportó el problema ofreció una sugerencia sobre la redacción: Vikas compartió un enlace a través de Publicize en lugar de decir Vikas publicó un artículo en WordPress.
    Otra alternativa podría ser: … compartió un enlace a través de JetPack porque eso es lo que realmente está sucediendo.

    Esa sería, de hecho, una opción. Solía decir "WordPress.com" en lugar de "WordPress" en el pasado. Lo cambiamos a "WordPress" porque los usuarios de Jetpack encontraban confuso ver "WordPress.com" allí.

    También hemos considerado otras opciones, siendo “Jetpack” una de ellas. Desafortunadamente, eso no es posible con la forma en que está construido nuestro sistema en este momento, ya que usamos una sola aplicación para sitios de WordPress.com y sitios de Jetpack.

    ¡Aún está en nuestra hoja de ruta, sin embargo! Actualmente estamos trabajando en muchas mejoras para el módulo Publicize, y lanzaremos estos cambios pronto en una actualización que hemos denominado “Publicize Next”. Puedes ver algunas de las cosas en las que estamos trabajando aquí:
    https://github.com/Automattic/jetpack/milestones/Publicize%20Next

    Por último, en el cuadro de diálogo de confirmación, debería decir “has conectado Jetpack con Facebook exitosamente” o “has conectado tu cuenta de Facebook con Jetpack exitosamente”.

    No estoy seguro de entender tu sugerencia aquí. ¿Quieres decir reemplazar “tu blog” por “Jetpack”?

    Esperamos que estas sugerencias ayuden a mejorar la experiencia de Jetpack Publicize para los usuarios.

    ¡Lo harán! Siempre estamos contentos de iterar y mejorar las cosas basándonos en los comentarios de los usuarios.

    Si encuentras errores, también puedes contactarnos directamente o crear un problema en GitHub.

    • Gracias por la detallada respuesta Jeremy. Entiendo las limitaciones técnicas por las que un usuario no puede cambiar el verbo “publicó un artículo en WordPress”.

      Mi punto es que tú (equipo de Jetpack) puedes, como desarrollador de aplicaciones, representar con precisión la acción, y me alegra ver que ya están trabajando en eso.

      This confusion can be solved if Jetpack uses a separate Publicize app for .org sites rather than using the main WP.com app — this keeps the “easiness” entact for users :)

      En cuanto al cuadro de diálogo de confirmación, actualmente dice que tu blog ahora está conectado con Facebook. Esto implica una conexión directa, pero hay un tercero involucrado (actualmente WordPress.com).

      Creo que un mensaje de confirmación claro diría: “Has conectado tu cuenta de Facebook con Jetpack exitosamente”.

      Esto sería perfecto si/cuando haya una aplicación independiente para Jetpack.

      Una vez más, gracias por tu respuesta y espero con ansias la nueva versión.

      • > This confusion can be solved if Jetpack uses a separate Publicize app for .org sites rather than using the main WP.com app — this keeps the “easiness” entact for users :)

        Pero si lo hiciéramos, ¿cómo resolvería eso tu afirmación de que estamos 'malutilizando las marcas de los usuarios' para promocionar Jetpack? Solo estamos cambiando la palabra de WordPress a Jetpack, lo cual está aún más asociado a nuestra marca que el genérico WordPress.

        • George, tener el nombre de la aplicación en el estado es un comportamiento natural en Facebook, lo entiendo.

          El problema que está creando confusión aquí es el término “WordPress”, del cual hay dos. El software de código abierto y la empresa de hosting WordPress.com

          Además, la elección de palabras en el objeto de acción de tu aplicación aumenta la confusión:

          "publicado en"

          Si la acción dice publicado en WordPress.com (¿no sería una descripción inexacta de la acción porque el usuario no está haciendo eso?) — Al igual que decir publicado en WordPress mientras se muestra la aplicación wp.com también es inexacto.

          Implica que el usuario está publicando su artículo en WordPress.com, lo cual es una declaración engañosa.

          Si describes la acción con precisión:

          XYZ compartió un enlace a través de Jetpack, entonces no estás engañando a nadie.

    • > That’d be the opposite of “easy” :)

      Por cierto, uso una aplicación que no es de WordPress que le da al usuario 2 opciones de publicación.

      Opción 1: Publicación fácil, que utiliza la configuración del plugin mencionada anteriormente.

      Opción 2: Dominio personalizado y configuración de la aplicación, esto requiere aproximadamente 5 minutos de trabajo y, para ser honesto, solo necesitas copiar/pegar las claves de la aplicación y rellenar como máximo 2 campos y guardar.

      Realmente deberías considerar darle a tu usuario ambas opciones. Fácil no significa lo que tú crees que significa, ni realmente sirve a todos los usuarios.

      • Realmente deberías considerar darle a tu usuario ambas opciones.

        Eso es algo que definitivamente consideraremos al trabajar en “Publicize Next”, como mencioné anteriormente. Si proporcionáramos esa opción, probablemente tendríamos que mantenerla simple, para evitar saturar el panel con más opciones. Pero podemos ver si podemos proporcionar filtros para hacer eso. Creé un problema para hacer un seguimiento de esa idea aquí.

        Keep in mind that all communication with Facebook is done via WordPress.com, though, so it makes things a bit more complicated for us as we’d have to build a new system to allow you to post from your site to your Facebook app without going through WordPress.com and our app. I’m not saying it’s impossible, but at that point, and since there are already plugins that do that well, it might be best to use one of these plugins instead. You don’t have to use each and every Jetpack module, it’s perfectly fine to deactivate a module and use something else when you need something different :)

        Fácil no significa lo que tú crees que significa, ni realmente sirve a todos los usuarios.

        “Fácil” podría no haber sido la mejor manera de describir lo que tenía en mente allí.

        La forma en que Publicize funciona hoy en día es ciertamente más rápida de configurar que si tuvieras que crear tu propia aplicación. Es una solución llave en mano, muy parecida a la mayoría de los otros módulos de Jetpack.

        You could get by by copying and pasting things around and following instructions, but you would also become responsible for your own app, and for keeping up with any changes Facebook may make to the system and the interface later on. It works, but it’s not for everyone. :)

      • Creo que "fácil" en este contexto se refiere más a la comprensión: fácil de entender o "no tengo idea de qué es una clave API de Facebook o cómo obtener una. Dame el botón de "fácil"."

        La opción 2 es puro lenguaje técnico. Lo que es fácil para ti es un obstáculo para otros.

  12. Esto es... perturbador, pero no sorprendente. También son noticias un poco viejas.

    Hablando pragmáticamente, puedo defender WordPress, de la misma manera que podría defender a Facebook cuando inventan una dirección de correo electrónico para ti o a Disqus, el servicio que procesa estos comentarios, cuando secuestran tu jugo SEO.

    Hablando de forma un poco más despiadada, puedo decir algo como "te dan algo gratis, y aunque probablemente divulgaron las políticas en términos de servicio densos que ni tú ni nadie más lee, las divulgaron, ... ¿verdad? Así que aguántate."

    Pero hablando honestamente, me temo que mi reacción vuelve principalmente al ángulo de "no es sorprendente". No me sorprende que lo hayan hecho, y no me sorprende que no te detuvieras a considerar que iba a suceder.

    En esencia, de esto se trata http://thewordpresshelpers.com. Y aunque señalar a WordPress/Automattic, etc. no es el objetivo, lo que nos interesa es señalar a todos por todo; La comunidad de WordPress es posiblemente más grande e importante que Facebook o cualquier otra nación digital... y todos sus ciudadanos tienen la responsabilidad de actuar como miembros involucrados e informados de la comunidad.

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