Jak pozwolić użytkownikom powiadamiać Cię o błędach w postach WordPress

W zeszłym miesiącu czytelnik zauważył niedziałający link w jednym z moich postów na mojej osobistej stronie. Zanim do mnie napisał, post był już opublikowany od trzech tygodni.

To doświadczenie sprawiło, że zapragnąłem łatwiejszego sposobu, aby czytelnicy mogli natychmiast zgłaszać problemy.

Jeśli prowadzisz witrynę WordPress, wiesz, jak trudne może być wyłapanie każdego literówki, niedziałającego linku lub nieaktualnych informacji. Nawet przy starannym sprawdzaniu błędów mogą się one pojawić. A kiedy się pojawią, mogą zaszkodzić wiarygodności Twojej witryny i zirytować czytelników.

W tym poradniku pokażę Ci, jak umożliwić użytkownikom powiadamianie Cię o błędach w Twoich treściach. Po prawidłowym skonfigurowaniu może to zamienić Twoich czytelników w cennych sojuszników, którzy mogą natychmiast ostrzegać Cię o wszelkich znalezionych problemach.

Dlaczego zezwolić użytkownikom na powiadamianie o błędach?

Umożliwienie użytkownikom zgłaszania błędów pomaga utrzymać dokładność treści, zwiększyć zaangażowanie i budować zaufanie. Zamienia Twoich czytelników w pomocnych współpracowników, którzy mogą wskazać literówki, niedziałające linki lub nieaktualne szczegóły, które mogłeś przeoczyć.

Oto bliższe spojrzenie na korzyści:

• 📖 Czytelnicy często dostrzegają rzeczy, których Ty nie widzisz. Kiedy po raz pierwszy zakładałem swoją stronę WordPress, polegałem na własnej korekcie. Jednak czytelnicy często wskazywali niedziałające linki lub nieaktualne fakty poprzez komentarze lub e-maile. Wtedy zdałem sobie sprawę, że potrzebuję lepszego systemu.
• 🌐 Twoja publiczność posiada zróżnicowaną wiedzę. Odwiedzający pochodzą z różnych środowisk i mają różne poziomy wiedzy. Jedna osoba może zauważyć błąd techniczny, podczas gdy inna dostrzeże małą literówkę lub błąd gramatyczny, który czytałeś dziesiątki razy.
• 📨 Bez odpowiedniego systemu większość błędów pozostaje niezgłoszona. Jeśli nie ma prostego sposobu na zgłaszanie błędów, czytelnicy zazwyczaj odchodzą bez słowa. Niektórzy mogą zostawić komentarz, ale komentarze łatwo się gubią i nie są przeznaczone do zgłaszania błędów.

Dodatkowo, po dodaniu odpowiedniego systemu zgłaszania błędów na moją stronę, zauważyłem kilka korzyści:

• Dokładność treści poprawiła się
• Czytelnicy czuli się bardziej zaangażowani i doceniali to
• Wiarygodność mojej strony wzrosła
• Oszczędziłem czas, nie sprawdzając ciągle starych postów

Pomyśl o tym jak o setkach wolontariuszy-redaktorów dbających o Twoje treści.

Jak używać UserFeedback do zbierania raportów o błędach

Dodanie systemu zgłaszania błędów do Twojej strony WordPress jest jak posiadanie dodatkowej pary oczu przeglądających Twoje treści. Po skonfigurowaniu tego na moich własnych stronach, wychwyciłem i naprawiłem liczne problemy, które w przeciwnym razie mogłyby pozostać niezauważone.

Po przetestowaniu wielu opcji, uznałem UserFeedback za najlepszy plugin do zbierania opinii użytkowników dla WordPress. Jest lekki, więc nie spowolni Twojej strony, a pozwala tworzyć proste, nieinwazyjne widżety opinii, które idealnie nadają się do tego zadania.

W WPBeginner również wykorzystaliśmy go do zbierania opinii od naszych czytelników. Mieliśmy świetne doświadczenia, o których możesz przeczytać w naszej pełnej recenzji UserFeedback.

Krok 1: Zainstaluj i aktywuj UserFeedback

Najpierw przejdź na stronę UserFeedback, aby utworzyć swoje konto.

Możesz kliknąć przycisk „Get UserFeedback Now”, wybrać plan, który chcesz, i dokończyć płatność.

Znajdziesz się w panelu UserFeedback, gdzie możesz skopiować swój klucz licencyjny.

Następnie otwórz nową kartę i zaloguj się do swojego obszaru administracyjnego WordPress, aby zainstalować darmową wersję UserFeedback. Później zaktualizujemy ją za pomocą Twojego klucza licencyjnego.

Przejdź do Wtyczki » Dodaj nową wtyczkę.

Na następnym ekranie możesz wyszukać UserFeedback.

Po prostu kliknij „Zainstaluj teraz” w wynikach wyszukiwania, a następnie „Aktywuj”, aby włączyć wtyczkę w swojej witrynie WordPress.

Gdy darmowa wersja będzie aktywna, możesz ją zaktualizować za pomocą klucza licencyjnego.

Po prostu przejdź do ustawień UserFeedback w WordPress, wklej swój klucz i kliknij przycisk „Zweryfikuj”, aby odblokować funkcje premium.

I to wszystko! Pomyślnie zainstalowałeś i aktywowałeś wersję premium UserFeedback.

Powinieneś zobaczyć nową pozycję menu o nazwie „UserFeedback” w swoim panelu WordPress. Aby uzyskać więcej instrukcji, możesz zapoznać się z naszym przewodnikiem krok po kroku na temat jak zainstalować wtyczkę WordPress.

Krok 2: Utwórz swoją pierwszą ankietę opinii

W swoim panelu WordPress przejdź do UserFeedback » Ankiety. Następnie musisz kliknąć przycisk „Utwórz nową”, aby utworzyć swoją pierwszą ankietę.

UserFeedback pokaże Ci kilka szablonów do wyboru.

Ponieważ chcemy, aby użytkownicy zgłaszali błędy w treści, wybierz szablon „Opinie o stronie internetowej”. Ten szablon jest już skonfigurowany z polem pytania, w którym użytkownicy mogą opisać znalezione problemy.

Możesz również dostosować wygląd swojego formularza, zmieniając kolory, czcionki i style przycisków, aby pasowały do brandingu Twojej witryny.

Krok 3: Dostosuj swój formularz opinii

Teraz, gdy utworzyłeś podstawowy formularz opinii, dostosujmy go do Twoich potrzeb.

W edytorze UserFeedback zostaniesz poproszony o określenie pytania, które chcesz zadać.

Na początek możesz kliknąć pole „Tytuł pytania”, aby je edytować. Ja zmieniłem moje na „Znaleziono błąd? Daj nam znać!”, ponieważ jest to bardziej zachęcające i wyjaśnia również cel formularza.

Możesz nawet kliknąć „Dodaj pytanie”, aby dodać wiele pytań dotyczących opinii użytkowników do formularza. Jednak ponieważ chcemy, aby był to prosty formularz opinii, użyjmy tylko jednego pytania.

Kliknij zakładkę „Ustawienia”, aby wybrać, gdzie i kiedy formularz powinien być wyświetlany oraz jak długo.

Aby dalej dostosowywać, gdzie i jak pojawia się Twój formularz, musisz zainstalować dodatki Targetowanie i Zachowanie.

Aby zainstalować dodatki UserFeedback, otwórz nową kartę i odwiedź swój panel administracyjny WordPress. Następnie przejdź do „UserFeedback”, a następnie do „Dodatki”.

Następnie możesz kliknąć przycisk „Zainstaluj” obok dodatków, które chcesz zainstalować. Nie zapomnij ich również aktywować.

Stąd możesz wrócić do karty przeglądarki z otwartą stroną „Ustawienia”.

Następnie odśwież stronę, aby zobaczyć nowe sekcje „Targetowanie” i „Zachowanie”, w których możesz określić, gdzie i kiedy pojawia się Twój formularz opinii.

Tutaj możesz wybrać typy urządzeń, konkretne strony, jak długo formularz pozostaje widoczny i więcej.

Na przykład, możesz użyć ustawień „Targeting”, aby formularz zgłaszania błędów pojawiał się tylko na Twoich postach blogowych, ale nie na Twojej stronie głównej ani stronie kontaktowej. Pomaga to uzyskać informacje zwrotne dokładnie tam, gdzie są najbardziej potrzebne.

Krok 4: Skonfiguruj powiadomienia e-mail

Ostatnim krokiem konfiguracji jest ustawienie powiadomień.

W zakładce „Powiadomienia” musisz wprowadzić swój adres e-mail w polu „Wyślij wszystkie nowe odpowiedzi na określone adresy e-mail”.

Upewnij się, że przełącznik „Send Email” jest włączony i kliknij „Next Step: Publish”.

Upewnij się, że przełącznik „Send Email” jest włączony, a następnie kliknij przycisk „Next Step: Publish” na dole.

Spowoduje to przejście do końcowego panelu „Publish”, gdzie możesz jeszcze raz przejrzeć swoje ustawienia.

Gdy będziesz gotowy, kliknij przycisk „Save and Publish”, aby opublikować swój formularz ankiety.

Krok 5: Przetestuj swój system opinii

Na koniec gorąco polecam przetestowanie systemu informacji zwrotnej. Musisz odwiedzić swojego bloga WordPress lub stronę internetową tak, jak zrobiłby to zwykły użytkownik i poszukać formularza informacji zwrotnej. Następnie prześlij testowy raport.

Będziesz chciał się upewnić:

• Formularz pojawia się tam, gdzie chcesz.
• Formularz otwiera się płynnie.
• Wszystkie pola działają poprawnie.
• Otrzymujesz powiadomienie e-mail.

Gdy wszystko będzie działać zgodnie z oczekiwaniami, Twój system raportowania błędów będzie gotowy do użycia. Użytkownicy mogą teraz łatwo pomóc Ci wykryć i naprawić problemy z treścią na Twojej stronie.

Możesz przeglądać zgłoszenia użytkowników, przechodząc do strony UserFeedback » Results w swoim panelu administracyjnym WordPress.

Stąd możesz śledzić liczbę odpowiedzi, wyświetleń i wszystkie odpowiedzi udzielone przez Twoich odwiedzających.

Bonus: Upewnij się, że nigdy nie przegapisz e-maila z raportem o błędach

Podczas zbierania raportów o błędach ważne jest, aby upewnić się, że te powiadomienia faktycznie docierają do Twojej skrzynki odbiorczej. Problem polega na tym, że domyślny system poczty e-mail WordPress może być czasami zawodny. Wiadomości mogą trafić do spamu lub w ogóle nie zostać wysłane.

Aby wszystko działało sprawnie, możesz użyć WP Mail SMTP. To narzędzie, którego sam używam i od tego czasu nie przegapiłem ani jednego zgłoszenia problemu.

Domyślnie WordPress próbuje wysyłać wiadomości e-mail za pomocą metody, którą wielu hostingodawców blokuje w celu zapobiegania spamowi. WP Mail SMTP rozwiązuje powszechny problem WordPress nie wysyła wiadomości e-mail, przekierowując Twoje wiadomości przez odpowiedniego dostawcę usług poczty e-mail.

W ten sposób każdy raport o błędzie, zgłoszenie formularza i alert jest dostarczany zgodnie z oczekiwaniami.

Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w naszym przewodniku jak używać serwera SMTP do wysyłania wiadomości e-mail z WordPress.

Powiązane przewodniki dotyczące zbierania opinii w WordPress

Mam nadzieję, że ten przewodnik pomógł Ci umożliwić użytkownikom powiadamianie Cię o błędach w postach WordPress.

Jeśli uznałeś to za pomocne, zapoznaj się z naszymi innymi przewodnikami dotyczącymi tworzenia różnych formularzy opinii w WordPress:

• Jak szybko uzyskać opinie na temat Twoich artykułów w WordPress
• Jak stworzyć ankietę w WordPress (z pięknymi raportami)
• Jak utworzyć ankietę Net Promoter Score (NPS) w WordPressie
• Jak wykorzystać treści generowane przez użytkowników w WordPressie do rozwoju Twojej firmy
• Najlepsze wtyczki do opinii dla WordPress

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube po samouczki wideo WordPress. Możesz nas również znaleźć na Twitterze i Facebooku.