Geçen ay bir okurum kişisel sitemdeki yazılarımdan birinde kırık bir bağlantı tespit etti. Bu konuda bana e-posta gönderdiklerinde, yazı zaten üç haftadır yayındaydı. İşte o zaman, okuyucuların bu tür sorunları anında bildirebilmeleri için daha kolay bir yol olmasını dilemeye başladım.
Bir WordPress sitesi işletiyorsanız, her yazım hatasını, bozuk bağlantıyı veya güncel olmayan bilgiyi yakalamanın ne kadar zor olabileceğini bilirsiniz. Dikkatli bir düzeltme okuması yapılsa bile hatalar gözden kaçabilir. Ve bu hatalar sitenizin güvenilirliğine zarar verebilir ve okuyucularınızı hayal kırıklığına uğratabilir.
Bu eğitimde, kullanıcıların içerik hatalarınızı size bildirmesine nasıl izin vereceğinizi göstereceğim. Doğru yapıldığında, okuyucularınızı buldukları herhangi bir sorun hakkında sizi anında uyarabilecek yardımcı müttefiklere dönüştürebilir.
Neden Kullanıcıların Hataları Size Bildirmesine İzin Vermelisiniz?
WordPress sitemi ilk kurduğumda, yalnızca kendi redaksiyonuma güveniyordum. Ancak okuyucuların sıklıkla gözden kaçırdığım şeyleri fark ettiklerini kısa sürede öğrendim. Birisi kırık bir bağlantı hakkında yorum bırakıyor veya güncel olmayan istatistikler hakkında bir e-posta gönderiyordu ve daha iyi bir sisteme ihtiyacım olduğunu fark ettim.
Okuyucularınız aslında içerik kalitesini korumak için en iyi müttefiklerinizdir. Farklı geçmişlerden ve uzmanlık seviyelerinden gelirler ve içeriğinizle aktif olarak etkileşim halindedirler. Bir okuyucu teknik bir yanlışlığı fark edebilirken, bir diğeri basit bir yazım hatasını veya onlarca kez okuduğunuz dil bilgisi hatalarını fark edebilir.
Uygun bir hata raporlama sistemi olmadan, hataları fark eden çoğu okuyucu sitenizi terk eder. Bazıları yorum bırakmayı deneyebilir, ancak yorumlar hataları bildirmek için ideal değildir – diğer yorumların altına gömülebilir veya diğer okuyuculara profesyonelce görünmeyebilir.
İşte siteme uygun bir hata raporlama sistemi eklediğimde olanlar:
- İçerik doğruluğu önemli ölçüde arttı.
- Okuyucular kendilerini daha ilgili ve değerli hissettiler.
- Sitemin güvenilirliği arttı.
- Eski içerikleri sürekli gözden geçirmek zorunda kalmayarak zaman kazandım.
Bunu, içeriğinizin kalitesini korumanıza yardımcı olan yüzlerce gönüllü editöre sahip olmak gibi düşünün. İşin en iyi yanı, hiçbir ekstra ücret ödemeden günün her saati çalışıyor olmaları!
Hata Raporlarını Toplamak için UserFeedback Nasıl Kullanılır
Birkaç geri bildirim eklentisini test ettikten sonra, UserFeedback ‘in ziyaretçilerimden hata raporları toplamak için en basit çözüm olduğunu gördüm.
Deneyimlerime göre, kullanıcılarınızdan geri bildirim toplayan bir form oluşturmak için en kolay yöntem bu.
Adım 1: UserFeedback’i Kurun ve Etkinleştirin
Öncelikle UserFeedback web sitesine gidin ve eklentiyi indirin. İndirdikten sonra WordPress kontrol panelinize gidin ve Eklentiler ” Yeni Ekle bölümüne gidin.
Sayfanın üst kısmındaki ‘Eklenti Yükle’ düğmesine tıklayın. Bilgisayarınızdan UserFeedback zip dosyasını seçin ve ‘Şimdi Yükle’ye tıklayın. Yükleme tamamlandıktan sonra ‘Eklentiyi Etkinleştir’e tıklayın.
Artık WordPress panonuzda ‘UserFeedback’ adında yeni bir menü öğesi göreceksiniz.
Daha fazla talimat için, bir WordPress eklentisinin nasıl kurulacağına ilişkin adım adım kılavuzumuza göz atmak isteyebilirsiniz.
Not: UserFeedback eklentisinin yükleyebileceğiniz ücretsiz bir sürümü de vardır. Ancak, daha fazla özelliğin kilidini açmak için bu eğitim için Pro planını kullanacağım.
Adım 2: İlk Geri Bildirim Anketinizi Oluşturun
WordPress kontrol panelinizde UserFeedback ” Anketler bölümüne gidin. Ardından, ilk geri bildirim formunuzu oluşturmak için ‘Yeni Oluştur’ düğmesine tıklamanız gerekir.
UserFeedback size aralarından seçim yapabileceğiniz çeşitli şablonlar gösterecektir.
Kullanıcıların içerik hatalarını bildirmesini istediğimiz için ‘Web Sitesi Geri Bildirimi’ şablonunu seçin. Bu şablon, kullanıcıların buldukları sorunları tanımlamaları için bir soru alanıyla zaten ayarlanmıştır.
Bununla birlikte, her alanın güzel bir şekilde öne çıkmasını sağlamak için formunuzun görünümünü istediğiniz şekilde özelleştirebilirsiniz.
3. Adım: Geri Bildirim Formunuzu Özelleştirin
Temel bir geri bildirim formu oluşturduğunuza göre, şimdi bunu ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde özelleştirelim. UserFeedback düzenleyicisinde, sormak istediğiniz soruyu belirtmeniz istenecektir.
Düzenlemek için ‘Soru Başlığı’ alanına tıklayın. Ben benimkini “Bir Hata Buldunuz mu? Bize Haber Verin!” olarak değiştirdim çünkü daha davetkar ve formun amacını da açıklıyor.
Hatta forma birden fazla kullanıcı geri bildirim sorusu eklemek için ‘Soru Ekle’ye tıklayabilirsiniz. Ancak, basit bir geri bildirim formu yapmak istediğimizden, yalnızca bir soru kullanalım.
Formu nerede ve ne zaman görüntülemek istediğinizi ve ne kadar süreyle görüntülemek istediğinizi belirtmek için ‘Ayarlar’ sekmesine tıklayabilirsiniz.
Görüntüleme seçeneklerini özelleştirmek için Hedefleme ve Davranış eklentilerini yüklemeniz gerekir. Ancak, formu sitenizi ziyaret eden herkese görüntülemek istiyorsanız, bu adımın kalan kısmını atlayabilir ve üstteki ‘Bildirimler’ sekmesine tıklayabilirsiniz.
UserFeedback eklentilerini yüklemek için yeni bir sekme açın ve WordPress yönetici panelinizi ziyaret edin. Ardından ‘UserFeedback’ ve ardından ‘Eklentiler’e gidin.
Ardından yüklemek istediğiniz eklentilerin yanındaki ‘Yükle’ düğmesine tıklayın. Onları da etkinleştirmeyi unutmayın.
Ardından ‘Ayarlar’ sayfasını açtığınız tarayıcı sekmesine geri dönün. Sayfayı yenilediğinizde, geri bildirim formunuzun nerede ve ne zaman görüneceğini belirleyebileceğiniz yeni ‘Hedefleme’ ve ‘Davranış’ bölümlerini görebilirsiniz.
Formları görüntülemek istediğiniz Cihaz türünü ve Sayfaları seçebilirsiniz. Ayrıca formun ne kadar süre görünür kalması gerektiğine ve daha fazlasına karar verebilirsiniz.
Adım 4: E-posta Bildirimlerini Kurun
Son kurulum adımı bildirimlerinizi yapılandırmaktır.
‘Bildirim’ sekmesinde, ‘Tüm yeni yanıtları belirtilen e-posta adreslerine e-postayla gönder’ alanına e-posta adres inizi girmeniz gerekir.
Ardından, ‘E-posta Gönder’ düğmesinin açık olduğundan emin olun.
Ardından, ‘Sonraki Adım’a tıklayın: Yayınla’ seçeneğine tıklayın.
Yayınla meta kutusunu bulana kadar aşağı kaydırmanız yeterlidir. Ardından, anket formunuzu yayınlamak için ‘Kaydet ve Yayınla’ya tıklayın.
Adım 5: Geri Bildirim Sisteminizi Test Edin
Son olarak, geri bildirim sisteminizi test etmenizi şiddetle tavsiye ederim. Web sitenizi normal bir kullanıcı gibi ziyaret etmeli ve geri bildirim formunu aramalısınız. Ardından bir test raporu gönderin.
Emin olmak isteyeceksiniz:
- Form istediğiniz yerde görünür.
- Form sorunsuz bir şekilde açılır.
- Tüm alanlar düzgün çalışıyor.
- E-posta bildirimi alırsınız.
Her şey beklendiği gibi çalıştığında, hata raporlama sisteminiz kullanıma hazırdır. Kullanıcılar artık sitenizdeki içerik sorunlarını tespit etmenize ve düzeltmenize kolayca yardımcı olabilir.
WordPress kontrol panelinden UserFeedback ” Sonuçlar sayfasını ziyaret ederek kullanıcı gönderilerini görebilirsiniz.
Buradan, ziyaretçileriniz tarafından verilen yanıtların sayısını, gösterimleri ve tüm yanıtları kontrol edebilirsiniz.
WordPress sitenize bir hata raporlama sistemi eklemek, içeriğinizi izleyen fazladan bir çift göze sahip olmak gibidir. Bunu kendi sitelerime kurduktan sonra, fark edilmemiş olabilecek çok sayıda sorunu yakaladım ve düzelttim.
Bonus: Bir Hata Raporu E-postasını Asla Kaçırmadığınızdan Emin Olun
Hata raporlamasını ayarlarken önemli bir şey öğrendim: WordPress’in varsayılan e-posta sistemi her zaman güvenilir değildir. Bazen hata raporu bildirimleri spam klasörlerine düşebiliyor veya tamamen gönderilemiyor.
Birkaç önemli hata raporunu kaçırdıktan sonra, WordPress’ in e-posta göndermemesi sorununu çözmek için WP Mail SMTP kullanmaya başladım. Sitemdeki içerik hatalarıyla ilgili her bir bildirimi aldığımdan emin olmak için büyük bir fark yarattı.
Varsayılan WordPress e-posta ayarlarından WP Mail SMTP’ye geçtiğinizde, e-posta teslim edilebilirlik sorunlarınız temelli olarak çözülecektir.
Bunun nasıl yapılacağına ilişkin ayrıntılar için WordPress e-postaları göndermek için SMTP sunucusunun nasıl kullanılacağına ilişkin kılavuzumuza bakın.
WordPress’te Kullanıcı Geri Bildirimi için İlgili Kılavuzlar
- WordPress’te Özel İletişim Formu Nasıl Oluşturulur?
- WordPress için En İyi Geri Bildirim Eklentileri
- Google Analytics’te WordPress Form İzleme Nasıl Kurulur?
If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.
Mladen
It seems that this plugin does not exist anymore. Any other plugin you can recommend?
WPBeginner Support
Hi Mladen,
It is available now. You can give it a try.
Admin
John Drinkwater
such a great idea, where you don’t want full comments, but people still have the chance to point out small mistakes. I will be recommending this to a few customers.
tarun
i want to new trainee core php developer. ok. yes sir
Leonard Rattini, CCP
You didn’t explain how to accomplish the shortcode function.
Stephanie
I don’t see the plugin active on this post. Seeing as as you recommend this plugin, why aren’t you using it yourselves?
Muhammad Imran
That is really a great plugin for getting notifies by users. Going to try it, by the way thanks for sharing this plugin.
Ted Sherwood
I installed this plugin. Before I had excerpts on my home page, now I don’t. And I can’t get them back. Any connection? If not, please help me to get them back!
Bohdan
Hi. Thanks for trying our plugin.
Please leave a ticket regarding the excerpt breakage.on Mistape support page. It would be great if we could look into your issue and resolve it.
Bohdan
The biggest update since launch will be released soon. The most notable change is the option to choose the dialog mode: either it is a simple success notification, which is the only option now; or a confirmation dialog, or the latter with an optional comment field. Also, there will be an option to send email to post author if the post ID is identified. And many, many improvements and fixes under the hood.
Stay tuned!
Jayne Bodell
What a great idea! I presume that WP for Beginners will be installing this plug in soon.
I promise to restrain myself. You guys do a great job though. I frequently add your posts to my Evernote file.
I wonder how many bloggers will be installing this plugin.