Så här tillåter du användare att meddela dig om error i WordPress-poster

Förra månaden upptäckte en läsare en trasig länk i ett av mina inlägg på min personliga webbplats. När de mejlade mig om det hade inlägget redan varit live i tre veckor. Det var då jag började önska att det fanns ett enklare sätt för läsarna att rapportera dessa problem omedelbart.

Om du driver en WordPress-webbplats vet du hur svårt det kan vara att hitta alla stavfel, trasiga länkar eller föråldrad information. Även med noggrann korrekturläsning kan fel slinka igenom. Och när de gör det kan de skada webbplatsens trovärdighet och göra dina läsare frustrerade.

I den här guiden visar jag dig hur du låter användare meddela dig om fel i ditt innehåll. Om det görs på rätt sätt kan det förvandla dina läsare till hjälpsamma allierade som omedelbart kan varna dig om eventuella problem de hittar.

Varför tillåta användare att meddela dig om fel?

När jag startade min WordPress-sida förlitade jag mig helt och hållet på min egen korrekturläsning. Men jag lärde mig snabbt att läsarna ofta upptäcker saker som jag missar. Någon lämnade en kommentar om en trasig länk eller skickade ett e-postmeddelande om inaktuell statistik, och jag insåg att jag behövde ett bättre system.

Dina läsare är faktiskt dina bästa allierade när det gäller att upprätthålla innehållets kvalitet. De kommer från olika bakgrunder och kunskapsnivåer och de engagerar sig aktivt i ditt innehåll. Medan en läsare kan upptäcka en teknisk felaktighet kan en annan lägga märke till ett enkelt stavfel eller grammatiska misstag som du har läst förbi dussintals gånger.

Utan ett ordentligt felrapporteringssystem kommer de flesta läsare som upptäcker fel helt enkelt att lämna din webbplats. Vissa kanske försöker lämna en kommentar, men kommentarer är inte idealiska för att rapportera fel – de kan begravas under andra kommentarer eller framstå som oprofessionella för andra läsare.

Så här gick det till när jag lade till ett ordentligt felrapporteringssystem på min webbplats:

• Innehållets noggrannhet förbättrades dramatiskt.
• Läsarna kände sig mer engagerade och uppskattade.
• Trovärdigheten för min webbplats ökade.
• Jag sparade tid genom att inte ständigt behöva gå igenom gammalt innehåll.

Tänk på det som att du har hundratals frivilliga redaktörer som hjälper dig att upprätthålla kvaliteten på ditt innehåll. Det bästa är att de arbetar dygnet runt, utan extra kostnad!

Så här använder du UserFeedback för att samla in felrapporter

Efter att ha testat flera feedbackplugins tyckte jag att UserFeedback var den enklaste lösningen för att samla in felrapporter från mina besökare.

Enligt min erfarenhet är det den enklaste metoden för att skapa ett formulär som samlar in feedback från dina användare.

Steg 1: Installera och aktivera UserFeedback

Gå först till webbplatsen UserFeedback och ladda ner pluginet. Efter nedladdningen går du till din WordPress instrumentpanel och navigerar till Plugins ” Lägg till ny.

Klicka på knappen “Ladda upp plugin” längst upp på sidan. Välj zip-filen UserFeedback från din dator och klicka på “Installera nu”. När installationen är klar klickar du på “Activate Plugin”.

Du kommer nu att se ett nytt menyalternativ som heter “UserFeedback” i din WordPress instrumentpanel.

Om du vill ha fler instruktioner kan du läsa vår steg-för-steg-guide om hur du installerar ett WordPress-plugin.

Obs: Pluginet UserFeedback har också en gratisversion som du kan installera. Jag kommer dock att använda Pro-planen för denna handledning för att låsa upp fler funktioner.

Steg 2: Skapa din första feedbackundersökning

I din WordPress-instrumentpanel går du till UserFeedback ” Undersökningar. Sedan måste du klicka på knappen “Skapa ny” för att skapa ditt första feedbackformulär.

UserFeedback kommer att visa dig flera mallar att välja mellan.

Eftersom vi vill att användarna ska rapportera fel i innehållet väljer vi mallen “Website Feedback”. Den här mallen är redan konfigurerad med ett frågefält där användarna kan beskriva de problem de hittar.

Men för att få varje fält att sticka ut på ett snyggt sätt kan du anpassa formulärets utseende som du vill.

Steg 3: Anpassa ditt feedbackformulär

Nu när du har skapat ett grundläggande feedbackformulär ska vi anpassa det så att det passar dina behov. I redigeraren UserFeedback ombeds du att ange vilken fråga du vill ställa.

Klicka på fältet “Frågans titel” för att redigera den. Jag ändrade min till “Hittade du ett fel? Låt oss veta!” eftersom det är mer inbjudande och också förklarar formulärets syfte.

Du kan även klicka på “Lägg till fråga” för att lägga till flera frågor om användarfeedback i formuläret. Men eftersom vi vill göra det till ett enkelt feedbackformulär använder vi bara en fråga.

Du kan klicka på fliken “Inställningar” för att ange var och när du vill visa formuläret och hur länge du vill visa det.

För att anpassa visningsalternativen måste du installera tilläggen Targeting och Behavior. Men om du vill visa formuläret för alla som besöker din webbplats kan du hoppa över den återstående delen av detta steg och klicka på fliken “Meddelanden” högst upp.

För att installera UserFeedback addons, öppna en ny flik och besök din WordPress adminpanel. Gå sedan till “UserFeedback” följt av “Addons”.

Klicka sedan på knappen “Installera” bredvid de tillägg som du vill installera. Glöm inte att aktivera dem också.

Gå sedan tillbaka till den webbläsarflik där du har öppnat sidan “Inställningar”. När du uppdaterar sidan kan du se de nya avsnitten “Targeting” och “Behavior” där du kan ange var och när ditt feedbackformulär ska visas.

Du kan välja vilken enhetstyp och vilka sidor du vill visa formulären på. Du kan också bestämma hur länge formuläret ska vara synligt och mycket mer.

Steg 4: Konfigurera e-postaviseringar

Det sista steget i installationen är att konfigurera dina meddelanden.

På fliken “Notification” måste du ange din e-postadress i fältet “Email all new responses to the specified email addresses”.

Se sedan till att knappen “Skicka e-post” är aktiverad.

Klicka sedan på “Nästa steg: Publicera”.

Bläddra bara ner tills du hittar metarutan Publicera. Klicka sedan på “Spara och publicera” för att publicera ditt undersökningsformulär.

Steg 5: Testa ditt återkopplingssystem

Slutligen rekommenderar jag starkt att du testar ditt feedbacksystem. Du måste besöka din webbplats som en vanlig användare skulle göra och leta efter feedbackformuläret. Skicka sedan in en testrapport.

Du kommer att vilja se till:

• Formuläret visas där du vill ha det.
• Formuläret öppnas smidigt.
• Alla fält fungerar korrekt.
• Du får ett meddelande via e-post.

När allt fungerar som förväntat är ditt felrapporteringssystem redo att tas i bruk. Användarna kan nu enkelt hjälpa dig att upptäcka och åtgärda innehållsproblem på din webbplats.

Du kan se användarbidragen genom att besöka sidan UserFeedback ” Resultat från WordPress instrumentpanel.

Härifrån kan du kontrollera antalet svar, visningar och alla svar som dina besökare har gett.

Att lägga till ett felrapporteringssystem till din WordPress-webbplats är som att ha en extra uppsättning ögon som vakar över ditt innehåll. Efter att ha satt upp detta på mina egna webbplatser har jag upptäckt och åtgärdat många problem som kanske hade gått obemärkt förbi.

Bonus: Se till att du aldrig missar ett e-postmeddelande om felrapport

Jag lärde mig något viktigt när jag ställde in felrapportering: WordPress standard-e-postsystem är inte alltid tillförlitligt. Ibland kan felrapporteringsmeddelanden hamna i skräppostmappar eller misslyckas helt med att leverera.

Efter att ha missat flera viktiga felrapporter började jag använda WP Mail SMTP för att åtgärda problemet med att WordPress inte skickar e-post. Det har gjort en enorm skillnad när det gäller att se till att jag får varenda meddelande om innehållsfel på min webbplats.

När du har bytt från standardinställningarna för e-post i WordPress till WP Mail SMTP kommer dina problem med e-postleverans att vara lösta för gott.

Mer information om hur du gör detta finns i vår guide om hur du använder en SMTP-server för att skicka e-post till WordPress.

Relaterade guider för Användarfeedback i WordPress

• Så här skapar du ett anpassat kontaktformulär i WordPress
• Bästa plugins för feedback för WordPress
• Så här ställer du in spårning av WordPress-formulär i Google Analytics

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.