Förra månaden upptäckte en läsare en trasig länk i ett av mina inlägg på min personliga sida. När de mejlade mig om det hade inlägget redan varit live i tre veckor. Det var då jag började önska att det fanns ett enklare sätt för läsare att rapportera dessa problem omedelbart.
Om du driver en WordPress-webbplats vet du hur utmanande det kan vara att upptäcka varje stavfel, trasig länk eller föråldrad information. Även med noggrann korrekturläsning kan fel slinka igenom. Och när de gör det kan de skada din webbplats trovärdighet och frustrera dina läsare.
I den här handledningen visar jag dig hur du låter användare meddela dig om fel i ditt innehåll. När det görs på rätt sätt kan det förvandla dina läsare till hjälpsamma allierade som omedelbart kan varna dig om eventuella problem de hittar.
Varför tillåta användare att meddela dig om fel?
När jag först startade min WordPress-webbplats, förlitade jag mig enbart på min egen korrekturläsning. Men jag lärde mig snabbt att läsare ofta upptäcker saker som jag missar. Någon skulle lämna en kommentar om en trasig länk eller skicka ett e-postmeddelande om inaktuell statistik, och jag insåg att jag behövde ett bättre system.
Dina läsare är faktiskt dina bästa allierade för att upprätthålla innehållskvalitet. De kommer från olika bakgrunder och expertisnivåer, och de engagerar sig aktivt i ditt innehåll. Medan en läsare kanske upptäcker en teknisk felaktighet, kan en annan märka ett enkelt stavfel eller grammatiska fel som du har läst förbi dussintals gånger.
Utan ett ordentligt system för felrapportering lämnar de flesta läsare som upptäcker fel din webbplats. Vissa kanske försöker lämna en kommentar, men kommentarer är inte idealiska för att rapportera fel – de kan begravas under andra kommentarer eller verka oprofessionella för andra läsare.
Här är vad som hände när jag lade till ett ordentligt system för felrapportering på min webbplats:
- Innehållsnoggrannheten förbättrades dramatiskt.
- Läsarna kände sig mer engagerade och värderade.
- Min webbplats trovärdighet ökade.
- Jag sparade tid genom att inte behöva granska gammalt innehåll ständigt.
Tänk på det som att ha hundratals frivilliga redaktörer som hjälper dig att upprätthålla kvaliteten på ditt innehåll. Det bästa är att de arbetar dygnet runt, utan extra kostnad!
Hur man använder UserFeedback för att samla in felrapporter
Efter att ha testat flera feedback-plugins fann jag att UserFeedback var den mest okomplicerade lösningen för att samla in felrapporter från mina besökare.
Från min erfarenhet är det den enklaste metoden att skapa ett formulär som samlar in feedback från dina användare.
Steg 1: Installera och aktivera UserFeedback
Gå först till webbplatsen UserFeedback och ladda ner plugin-programmet. Efter nedladdning, gå till din WordPress-instrumentpanel och navigera till Plugins » Lägg till ny.
Klicka på knappen ‘Upload Plugin’ (Ladda upp plugin) högst upp på sidan. Välj UserFeedback zip-filen från din dator och klicka på ‘Install Now’ (Installera nu). När installationen är klar, klicka på ‘Activate Plugin’ (Aktivera plugin).
Du kommer nu att se ett nytt menyalternativ som heter 'UserFeedback' i din WordPress-instrumentpanel.
För fler instruktioner kan du se vår steg-för-steg-guide om hur man installerar ett WordPress-plugin.
Notera: UserFeedback-pluginet har också en gratisversion som du kan installera. Jag kommer dock att använda Pro-planen för den här handledningen för att låsa upp fler funktioner.
Steg 2: Skapa din första feedbackundersökning
Gå till UserFeedback » Undersökningar i din WordPress-instrumentpanel. Klicka sedan på knappen 'Skapa ny' för att skapa ditt första feedbackformulär.
UserFeedback kommer att visa dig flera mallar att välja mellan.
Eftersom vi vill att användare ska rapportera innehållsfel, välj mallen 'Webbplatsfeedback'. Denna mall är redan inställd med ett frågefält där användare kan beskriva de problem de hittar.
För att dock få varje fält att sticka ut fint kan du anpassa formulärets utseende precis som du vill.
Steg 3: Anpassa ditt feedbackformulär
Nu när du har skapat ett grundläggande feedbackformulär, låt oss anpassa det för att passa dina behov. I UserFeedback-redigeraren kommer du att bli ombedd att ange frågan du vill ställa.
Klicka på fältet 'Frågetitel' för att redigera det. Jag ändrade mitt till "Hittat ett fel? Låt oss veta!" eftersom det är mer inbjudande och också förklarar formulärets syfte.
Du kan till och med klicka på 'Lägg till fråga' för att lägga till flera användarfeedbackfrågor till formuläret. Men eftersom vi vill göra det till ett enkelt feedbackformulär, låt oss bara använda en fråga.
Du kan klicka på fliken ‘Settings’ (Inställningar) för att ange var och när du vill visa formuläret och hur länge du vill visa det.
För att anpassa visningsalternativen måste du installera tilläggen Targeting och Behavior. Men om du vill visa formuläret för alla som besöker din webbplats kan du hoppa över resten av det här steget och klicka på fliken 'Notifications' högst upp.
För att installera UserFeedback-tillägg, öppna en ny flik och besök din WordPress-adminpanel. Gå sedan till ‘UserFeedback’ följt av ‘Addons’.
Klicka sedan på knappen ‘Install’ (Installera) bredvid de tillägg du vill installera. Glöm inte att aktivera dem också.
Gå sedan tillbaka till webbläsarfliken där du har öppnat sidan ‘Inställningar’. När du uppdaterar sidan kan du se nya sektionerna ‘Målgrupp’ och ‘Beteende’ där du kan ange var och när ditt feedbackformulär ska visas.
Du kan välja enhetstyp och sidor där du vill visa formulären. Du kan också bestämma hur länge formuläret ska vara synligt, och mer.
Steg 4: Konfigurera e-postaviseringar
Det sista installationssteget är att konfigurera dina aviseringar.
På fliken ‘Notification’ (Aviseringar) måste du ange din e-postadress i fältet ‘Email all new responses to the specified email addresses’ (Skicka e-post om alla nya svar till angivna e-postadresser).
Se sedan till att knappen 'Skicka e-post' är aktiverad.
Klicka sedan på 'Nästa steg: Publicera'.
Bläddra helt enkelt ner tills du hittar rutan för publicering. Klicka sedan på ‘Spara och publicera’ för att publicera ditt enkätformulär.
Steg 5: Testa ditt feedbacksystem
Slutligen rekommenderar jag starkt att testa ditt feedback-system. Du måste besöka din webbplats som en vanlig användare skulle göra och leta efter feedbackformuläret. Skicka sedan in en testrapport.
Du vill se till att:
- Formuläret visas där du vill ha det.
- Formuläret öppnas smidigt.
- Alla fält fungerar korrekt.
- Du får e-postaviseringen.
När allt fungerar som förväntat är ditt felrapporteringssystem redo att användas. Användare kan nu enkelt hjälpa dig att upptäcka och åtgärda innehållsproblem på din webbplats.
Du kan se användarnas inlägg genom att besöka sidan UserFeedback » Results från WordPress-instrumentpanelen.
Härifrån kan du kontrollera antalet svar, visningar och alla svar som dina besökare har gett.
Att lägga till ett system för felrapportering på din WordPress-webbplats är som att ha ett extra par ögon som övervakar ditt innehåll. Efter att ha konfigurerat detta på mina egna webbplatser har jag fångat och åtgärdat otaliga problem som annars skulle ha gått obemärkt förbi.
Bonus: Se till att du aldrig missar ett e-postmeddelande om felrapporter
Jag lärde mig något viktigt när jag konfigurerade felrapportering: WordPress standard-e-postsystem är inte alltid tillförlitligt. Ibland kan notifieringar om felrapporter hamna i skräppostmappar eller inte levereras alls.
Efter att ha missat flera viktiga felrapporter började jag använda WP Mail SMTP för att åtgärda WordPress-problemet med att inte skicka e-post. Det har gjort en enorm skillnad för att säkerställa att jag får varje meddelande om innehållsfel på min webbplats.
När du har bytt från standardinställningarna för WordPress-e-post till WP Mail SMTP kommer dina problem med e-postleverans att lösas för gott.
För mer information om hur du gör detta, se bara vår guide om hur du använder en SMTP-server för att skicka WordPress-e-postmeddelanden.
Relaterade guider för användarfeedback i WordPress
- Hur man skapar ett anpassat kontaktformulär i WordPress
- Bästa feedback-plugins för WordPress
- Hur man ställer in spårning av WordPress-formulär i Google Analytics
Om du gillade den här artikeln, prenumerera då på vår YouTube-kanal för WordPress-videoguider. Du kan också hitta oss på Twitter och Facebook.
Mladen
Det verkar som att det här pluginet inte finns längre. Kan du rekommendera något annat plugin?
WPBeginner Support
Hej Mladen,
Det finns tillgängligt nu. Du kan prova det.
Admin
John Drinkwater
en så bra idé, där du inte vill ha fullständiga kommentarer, men folk fortfarande har chansen att påpeka små misstag. Jag kommer att rekommendera detta till några kunder.
tarun
jag vill ha en ny lärling core php-utvecklare. ok. ja sir
Leonard Rattini, CCP
Du förklarade inte hur man utför kortkodfunktionen.
Stephanie
Jag ser inte pluginet aktivt på det här inlägget. Med tanke på att ni rekommenderar det här pluginet, varför använder ni det inte själva?
Muhammad Imran
Det är verkligen ett utmärkt plugin för att få notifieringar från användare. Kommer att prova det, förresten tack för att du delade detta plugin.
Ted Sherwood
Jag installerade det här pluginet. Innan hade jag utdrag på min hemsida, nu har jag det inte. Och jag kan inte få tillbaka dem. Någon koppling? Om inte, snälla hjälp mig att få tillbaka dem!
Bohdan
Hej. Tack för att du provar vårt plugin.
Vänligen lämna en biljett angående problemet med utdraget på Mistape support sida. Det vore bra om vi kunde titta på ditt problem och lösa det.
Bohdan
Den största uppdateringen sedan lanseringen släpps snart. Den mest anmärkningsvärda ändringen är möjligheten att välja dialogläge: antingen är det en enkel framgångsmeddelande, vilket är det enda alternativet nu; eller en bekräftelsedialog, eller den senare med ett valfritt kommentarsfält. Dessutom kommer det att finnas ett alternativ att skicka e-post till inläggsförfattaren om inläggs-ID:t identifieras. Och många, många förbättringar och fixar under huven.
Stay tuned!
Jayne Bodell
What a great idea! I presume that WP for Beginners will be installing this plug in soon.
I promise to restrain myself. You guys do a great job though. I frequently add your posts to my Evernote file.
Jag undrar hur många bloggare som kommer att installera det här pluginet.