2025 年の WordPress CRM プラグイン ベスト 8 (比較)

顧客関係の管理は、WordPressサイトの所有者にとって大きな頭痛の種となることがあります。顧客のメールは一箇所に、問い合わせフォームの送信は別の場所に、そして販売データは異なるプラットフォームに散らばっています。

多くの企業が整理整頓に苦労し、潜在的な売上を逃してしまう理由が簡単にわかります。

そこがWordPress CRMプラグインが役立つところです。これらのツールは、ウェブサイトの所有者がすべての顧客関係を1つの中心的な場所に整理するのに役立ちます。 

私たちは長年にわたり様々なCRMツールを試してきたので、何が効果的で何が効果的でないかを知っています。そのため、この記事では、カスタマーサービスとサポートを改善するための最高のWordPress CRMプラグインを紹介します。

クイックピック – ベストWordPress CRMプラグイン

お急ぎの場合は、トップピックを簡単に確認して決定を下すことができます。

#	プラグイン	最適	価格
🥇	HubSpot	オールインワンCRMプラグイン	ユーザーあたり月額$15 + 無料
🥈	FunnelKit Automations	CRM + マーケティングオートメーション	$249.50/年
🥉	Freshsales CRM	セールス指向のCRM	$9/ユーザー/月
4	Brevo	CRM + メールマーケティング	$8.08/月 + 無料
5	Pipedrive CRM	セールスパイプライン管理	$14/ユーザー/月
6	GreenRope CRM	ベストマルチ部門CRMソリューション	$99/月
7	FluentCRM	データ管理に最適なセルフホスト型 CRM	$77-299/年
8	WP-CRM System	最も優れた無料WordPressネイティブCRM	無料

WordPress CRMプラグインを使用する理由

カスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）プラグインは、顧客や見込み客の連絡先情報を保存し、過去のやり取りを素早く表示し、ビジネス全体で合理化されたカスタマーサービスを提供できるようにします。

このデータは、営業、マーケティング、カスタマーサービスチームがリードのフォローアップ、購入履歴の表示、顧客の問題がどのように解決されたかの記録に使用できます。

CRMプラグインは、ソーシャルメディアプラットフォーム、リードジェネレーションソフトウェア、メールマーケティングサービス、および会員制ウェブサイトまたはオンラインストアと統合する必要があります。顧客を1か所で管理するために必要なすべてを提供する必要があります。

それでは、どのように WordPress CRM プラグインをテストし、選択したかを見て、あなたのビジネスに最適なツールを選択するのに役立ちます。

WordPressでCRMプラグインをテストおよびレビューする方法

CRM は単にデータを収集するだけでなく、より強力な顧客関係を構築し、最終的にビジネスを成長させるためのものであることを理解しています。だからこそ、お客様に最適な CRM プラグインを見つけるお手伝いをすることに尽力しています。

それでは、各CRMソリューションをどのようにテストしたかを詳しく説明します。

• 実地テスト： 当社では、単に仕様書上の機能を見るだけではありません。当社のチームは、各CRMプラグインを新品のWordPressウェブサイトにインストールします。その後、実際の連絡先データ、リード獲得フォーム、顧客インタラクションワークフローを使用してテストを行います。この実践的なアプローチにより、顧客管理やビジネス成長を実際に試みている際に、これらのツールがどのように機能するかを正確に把握できます。
• 簡単なセットアップとスムーズな統合：誰もセットアップに何時間も費やしたくありません。そのため、技術的な問題なくどれだけ早く開始できるかをテストします。初期のWordPress統合、他のプラグインとの連携状況、最初のリードを獲得するためだけに開発者の助けが必要かどうかを確認します。
• 連絡先管理の評価: CRMは連絡先管理の良さによって決まります。そのため、顧客を効果的に整理し、追跡できるかどうかを深く掘り下げます。連絡先のインポートのしやすさ、データの整理の良さ、顧客の全履歴を追跡できるか、そして最も重要なのは、必要なときに特定の顧客情報を簡単に見つけられるかどうかをテストします。
• 自動化とワークフローのテスト：中小企業の経営者は、より多くの仕事を生み出すのではなく、時間を節約できるツールを必要としています。そのため、自動化機能を徹底的にテストしています。メールシーケンス、リードスコアリング、タスク自動化、フォローアップリマインダーをチェックして、どの機能が実際に時間を節約し、ワークフローを効率化するのに役立つかを確認します。

WPBeginnerを信頼する理由

1. HubSpot – オールインワンCRMプラグインに最適

HubSpotは、マーケティング、セールス、カスタマーサービス製品とシームレスに統合されるWordPress向けの包括的なCRMプラグインです。リードの獲得、連絡先の管理、ユーザーインタラクションの追跡が可能です。

HubSpot CRMには、WordPressウェブサイトで顧客データを収集し、連絡先リストに追加するための組み込みツールが付属しています。これには、フォーム、メール、およびライブチャットが含まれます。

お客様のデータはHubSpotのクラウドプラットフォームに保存されます。また、メールマーケティングやOptinMonsterのようなリード生成ソフトウェアなど、300以上のアプリやサービスと連携します。

コアとなる HubSpot CRM プラットフォームは無料で、無制限のユーザーと無制限の連絡先をサポートします。より強力な機能のために有料プランにアップグレードできます。

Hubspot は使いやすく、WordPress ウェブサイトへの追加方法を、WordPress サイトに CRM を追加してリードを増やす方法に関するガイドでステップバイステップで説明します。

長所:

• HubSpot は使いやすい CRM です。
• HubSpot CRMのコア機能は無料です。
• 有料プランでは、マーケティング、営業、またはカスタマーサービスに焦点を当てることを選択できます。
• フォームやライブチャットをサイトに簡単に埋め込むことができます。

短所:

• 初心者はプラグインに学習曲線を感じるかもしれません。
• データはHubSpotクラウドサービスに保存されます。

HubSpotを選んだ理由： HubSpotは中小企業に最適なCRMであり、WordPressウェブサイトと簡単に統合できます。

より詳しい情報については、HubSpotのレビューをご覧ください。

2. Funnelkit Automations – マーケティングオートメーションに最適

FunnelKit Automationsは、WordPressウェブサイトおよびWooCommerceストア向けの強力なCRMおよびマーケティングオートメーションツールです。

顧客の名前、メールアドレス、性別、地理的位置、タグ、リストなど、顧客に関するすべての詳細を確認するために使用できます。また、購入履歴を含む、ウェブサイトまたはオンラインストアでの過去の履歴の詳細を確認することもできます。

このプラグインの強みは自動化にあります。ビジュアルオートメーションビルダーを使用して、ターゲットを絞ったメールおよびSMSキャンペーンを自動化したり、サブスクリプションリマインダーを作成したり、自動クーポンを送信したり、その他多くのことができます。

長所:

• 詳細な連絡先プロファイルには、すべてのクライアント情報が 1 か所に表示されます。
• メールやSMSメッセージを含むWooCommerceストアを自動化できます。
• FunnelKit Automations には、分析、収益トラッキング、A/B テストなどの高度な機能があります。
• 人気のあるアプリやプラグインとの連携機能があります。

短所:

• 初心者には学習曲線があるでしょう。
• ほとんどのCMSソリューションよりも高価です。

FunnelKit Automations を選んだ理由： Funnelkit Automations は、WooCommerce 向けの最高のマーケティングオートメーションプラットフォームの 1 つです。その連絡先プロファイルにより、顧客の詳細と購入履歴に簡単にアクセスできます。

3. Freshsales CRM – 最も営業志向のCRM

Freshsales CRM は、営業志向のアプローチを持つ人気があり手頃な価格のCRMです。顧客エンゲージメントの優先順位付けとパーソナライズに役立つスコアリング機能を備えています。

ダッシュボードから、レポート、アクティビティ、電話、メール、連絡先情報などの顧客データに即座にアクセスできます。

その他の機能には、ビジュアルセールスパイプライン、会話に関する実行可能なインサイト、イベントトラッキング、カスタムワークフロー、および人気のサードパーティサービスとの連携が含まれます。

Freshsalesは、作業を自動化して時間を節約することもできます。これにより、リードの自動割り当て、メールの送信、タスクの追加、リマインダーの作成などが可能になります。また、ソーシャルメディアや公開されている情報に基づいて追加の詳細を自動的に入力することで、時間を節約することもできます。

WordPress プラグインディレクトリで Freshsales Integration プラグインを見つけることができます。これにより、連絡先とリードの同期、フォームの埋め込み、ウェブサイトのアクティビティの追跡、通知の受信が可能になります。

長所:

• 手頃な価格で使いやすい。
• スコアリングシステムは、リードの優先順位付けに役立ちます。
• オートメーション機能により時間を節約できます。
• 安価で、21日間の無料トライアルを提供しています。

短所:

• 他のCRMよりもカスタマイズ性が低い。
• 他の一部の CRM よりも統合機能が少ないです。

Freshsales CRMを選んだ理由： Freshsales CRMは、営業志向のアプローチを持っています。リードの優先順位付けを支援し、自動化と自動データ入力によって時間を節約します。

4. Brevo（旧Sendinblue）– Eメールマーケティングに最適

Brevo（旧Sendinblue）は、人気の電子メールマーケティングサービスです。カスタムフィールドによる連絡先管理、連絡先追跡、リードスコアリング、トランザクションメールログなどのCRM機能を提供しています。他のCRM製品との連携も可能です。

同社は、公式WordPressプラグインディレクトリに無料のWooCommerce CRMプラグインも提供しています。これにより、WooCommerceの顧客データがBrevoと自動的に同期され、単一のツールを使用してストアのカスタマーサービスを向上させることができます。

オンラインストアのデータが同期されると、顧客とその注文をより適切に管理し、効果的なメールおよびSMSキャンペーンを作成し、配信、開封、クリックされたメールの数を追跡できるようになります。

長所:

• メールマーケティングが中心であれば、その限定的なCRM機能で必要なことはすべて実行できます。
• ストアのコンバージョンを増やすために、自動ワークフローを設定できます。
• Brevoの無料プランでは、無制限の連絡先を作成し、1日あたり最大300通のメールを送信できます。
• WooCommerce用のBrevoプラグインは無料です。

短所:

• そのCRM機能は、他のCRMソリューションよりも限定的です。
• プラグイン連携は、一般的なWordPressサイトではなく、WooCommerceストア専用です。
• Brevoのプラットフォームに依存しているため、ダウンタイムが発生するとキャンペーンに影響が出る可能性があります。

Brevo を選んだ理由: Brevo は最高の電子メールマーケティングサービスの 1 つであり、電子メールマーケティングに必要なすべての CRM 機能を提供します。無料の WordPress プラグインを使用すると、WooCommerce ストアの顧客を即座に同期することもできます。

Brevoをさらに詳しく！詳細については、包括的なBrevoレビューをお読みください。

5. Pipedrive CRM – セールスパイプライン管理に最適

Pipedrive CRMは、ビジネス向けのもう1つのセールス主導型CRMプラグインです。ユーザーフレンドリーなインターフェースを使用してセールスパイプライン管理を管理でき、必要なすべての情報にすばやくアクセスできます。

営業チーム専用に設計されており、セールスレポート、正確なアクティビティ追跡、高度な連絡先情報、カスタマイズ可能なパイプライン、販売予測、シームレスなメール統合などの機能を提供します。

さらに、多数の統合オプションを提供しており、CRMを既存のサービスとリンクさせることができます。

WordPressプラグインディレクトリで、LeadBooster Chatbot by Pipedriveプラグインを見つけることができます。これは、WordPressウェブサイトへの訪問者をキャプチャし、資格のあるリードをPipedrive CRMアカウントの取引に変換するチャットボットプラグインです。

長所:

• 直感的なインターフェース。
• セールスパフォーマンスとコンバージョン率を監視します。
• 顧客とのコミュニケーションを追跡します。
• 反復的なタスクを自動化します。
• 手頃な価格設定。

短所:

• 高度なレポートおよびオートメーション機能は、他のCRMと比較して限定的です。
• 一部の高度な機能には、習得に時間がかかります

Pipedrive CRMを選んだ理由： Pipedrive CRMは、営業チーム向けの手頃な顧客関係管理ソリューションです。

6. GreenRope CRM – 最適なマルチ部門 CRM ソリューション

GreenRope CRM は、チーム向けに設計された多目的 CRM です。顧客とのやり取りにおいて、営業およびマーケティング、カスタマーサービス、オペレーション部門がすべて単一のプラットフォームを使用できます。

CRM、メールマーケティング、自動化、ソーシャルメディア、プロジェクト管理などを、1つの柔軟なシステムに統合します。

このCRMは、顧客コミュニケーションの自動化、リードの優先順位付け、商談の追跡、ソーシャルエンゲージメントの監視を可能にする機能も提供しています。

GreenRope Analytics WordPress CRM プラグインは、WordPress プラグインディレクトリで見つけることができます。これにより、GreenRope アカウント内で WordPress サイトの訪問者を追跡できます。

長所:

• 1つのツールで、営業、マーケティング、サポートチームのニーズを満たすことができます。
• その他の機能には、プロジェクト管理、リードスコアリング、イベント管理が含まれます。
• 非常にカスタマイズ可能です。

短所:

• このツールは複数の目的を果たしているため、学習曲線があります。
• 一部のCRMソリューションよりも高価です。

GreenRope CRMを選んだ理由： GreenRope CRMは、ビジネスやオンラインストアの複数の部門のニーズを満たすことができる柔軟なCRMツールです。

7. FluentCRM – データを管理できる最高のセルフホスト型CRM

FluentCRMは、WordPress向けのセルフホスト型CRMおよびメールオートメーションプラグインです。データを独自のクラウドサービスに保存する他の多くのCRMソリューションとは異なり、FluentCRMのすべてのデータはあなたのものであり、WordPressデータベースに保存されます。

このプラグインはセットアップが簡単で、初心者でも使いやすいダッシュボードを楽しめます。購入履歴、フォーム送信、メール開封率やクリック率などの重要な顧客情報を追跡できます。

FluentCRMは、Easy Digital Downloads、MemberPress、LearnDashなど、多くの人気WordPressプラグインと互換性があります。

WordPressプラグインディレクトリでFluentCRMのメールマーケティング、ニュースレター、メール自動化、CRMプラグインを見つけることができます。これにより、連絡先の同期、メールの自動化、メールキャンペーンの作成、ウェブサイトのアクティビティの追跡などが可能になります。

長所:

• データを WordPress データベースに保存します。
• 高速なパフォーマンス。
• メールオートメーションも提供します。
• 無料で始めることができます。

短所:

• 有料プランは、他のいくつかのCRMよりも高価です。

FluentCRMを選んだ理由： FluentCRMは、使いやすいWordPressのCRMプラグインであり、メールキャンペーンの追跡と自動化も可能です。すべてのデータはWordPressに保存されるため、サードパーティのクラウドサービスに依存する必要がありません。

8. WP-CRM System – 最も優れた無料WordPressネイティブCRM

WP-CRM System は、フリーランサーや中小企業のオーナー向けに設計された無料の WordPress CRM プラグインです。連絡先の管理、コミュニケーション履歴の追跡、タスクの割り当てなど、WordPress ウェブサイトの基本的な CRM 機能を提供します。

FluentCRMと同様に、WP-CRMはすべてのデータをWordPressデータベースに保存します。これは、すべてのデータを自分で所有しており、データをアクセス可能に保つために他の会社に依存しないことを意味します。

また、カスタムフィールドや連携などの新機能を追加するための拡張機能を購入することもできます。

長所:

• 使いやすく、ナビゲーションが簡単です。
• データはサードパーティのクラウドサービスではなく、WordPressウェブサイトに保存されます。
• 無料プラグインは、多くのフリーランサーや中小企業のニーズを満たすでしょう。

短所:

• 高度な機能が限定的。
• 有料拡張機能の費用は積み重なる可能性があります。

WP-CRM Systemを選んだ理由： WP-CRM Systemは、WordPress向けの最高の無料CRMプラグインです。基本的なプラグインで多くの小規模ビジネスのニーズを満たすことができ、必要に応じてカスタムフィールドや連携機能を追加するための拡張機能を購入することもできます。

最適なWordPress CRMプラグインは何ですか？

専門家の意見として、HubSpotが最高のWordPress CRMプラグインであると信じています。使いやすく、最も重要な機能を提供しており、コアプラグインは無料です。

一方、WooCommerce ストアを所有しており、eコマースに焦点を当てたマーケティングオートメーションを備えた CRM が必要な場合は、FunnelKit Automations も検討する必要があります。これは強力で、全体的な売上を伸ばすのに役立ち、その価値は十分にあります。

ただし、完全に営業に特化したCRMをお探しの場合は、 Freshsales CRMまたはPipedrive CRMの使用も推奨します。これらはHubSpotの代替品として優れており、営業主導型で営業プロセスを自動化するのに役立ちます。

WordPress用CRMプラグインに関するFAQ

まだ質問がありますか？ WordPress CRM プラグインについてよく寄せられる質問への回答を以下に示します。

WordPressはCRMですか、それともCMSですか？

WordPress は、CMS、つまりコンテンツ管理システムです。これにより、ウェブサイトとそのすべてのコンテンツを構築および管理できます。

ただし、WordPressは非常に柔軟なプラットフォームであり、さまざまな目的に使用できます。

ウェブサイトを顧客関係管理（CRM）に使用するために必要な機能を追加するWordPressプラグインを簡単にインストールできます。

WordPress CRMプラグインとは何ですか？

WordPress CRMプラグインは、顧客関係管理機能をWordPressウェブサイトに直接組み込むアドオンです。これにより、ユーザーはWordPressダッシュボード内でリード、連絡先、顧客インタラクションを管理できます。

WordPressサイトにCRMプラグインは必要ですか？

CRMプラグインが必要かどうかは、ビジネスの目標と必要な顧客関係管理のレベルによって異なります。リードや顧客と頻繁にやり取りする場合、CRMプラグインはこれらのやり取りを整理し、効率化するのに役立ちます。

WordPress CRMプラグインにどのような機能を求めるべきですか？

CRMで探すべき重要な機能には、連絡先管理、リード追跡、メール統合、タスク管理、レポートと分析、カスタマイズオプション、および他のツールやプラットフォームとの統合が含まれます。

ただし、必要な機能は、特定の要件、チームの規模、対応する必要のある顧客数、および実行しているビジネスの種類によって異なります。

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このチュートリアルが、最適なWordPress CRMプラグインを見つけるのに役立ったことを願っています。また、ブログのトラフィックを増やす方法に関するガイドや、カスタマーサポート向けのWordPressヘルプデスクプラグインに関する専門家のおすすめもご覧ください。

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