2026年 WordPress CRMプラグイン ベスト7選（比較）

顧客関係の管理は、WordPressサイトの所有者にとって大きな頭痛の種となることがあります。顧客のメールは一箇所に、問い合わせフォームの送信は別の場所に、そして販売データは異なるプラットフォームに散らばっています。

多くの企業が整理整頓に苦労し、潜在的な売上を逃してしまう理由が簡単にわかります。

そこで役立つのがWordPressのCRMプラグインです。これらのツールは、ウェブサイトの所有者がすべての顧客関係を1つの中心的な場所で整理するのに役立ちます。 

私たちは長年にわたり様々なCRMツールを試してきたので、何が効果的で何が効果的でないかを知っています。この記事では、カスタマーサービスとサポートを改善するための最高のWordPress CRMプラグインをご紹介します。

クイックピック – ベストWordPress CRMプラグイン

お急ぎの場合は、トップピックを簡単に確認して決定を下すことができます。

#	プラグイン	最適	価格
🥇	HubSpot	オールインワンCRMプラグイン	ユーザーあたり月額$15 + 無料
🥈	FunnelKit Automations	CRM + マーケティングオートメーション	$249.50/年
🥉	Freshsales CRM	セールス指向のCRM	$9/ユーザー/月
4	Brevo	CRM + メールマーケティング	$8.08/月 + 無料
5	Pipedrive CRM	セールスパイプライン管理	$14/ユーザー/月
6	GreenRope CRM	ベストマルチ部門CRMソリューション	$99/月
8	WP-CRM システム	最も優れた無料WordPressネイティブCRM	無料

WordPress CRMプラグインを使用する理由

顧客関係管理（CRM）プラグインは、顧客や見込み客の連絡先情報を保存し、以前のやり取りを素早く表示し、ビジネス全体で合理化されたカスタマーサービスを提供するのに役立ちます。

このデータは、営業、マーケティング、カスタマーサービスチームがリードをフォローアップし、購入履歴を表示し、顧客の問題がどのように解決されたかを記録するために使用できます。

CRMプラグインは、ソーシャルメディアプラットフォーム、リードジェネレーションソフトウェア、メールマーケティングサービス、会員制ウェブサイトまたはオンラインストアと統合する必要があります。顧客を1か所で管理するために必要なすべてを提供する必要があります。

さて、ビジネスに最適なツールを選択するために、WordPress CRMプラグインのテストと選択方法を見てみましょう。

WordPressでCRMプラグインをテストおよびレビューする方法

CRM は単にデータを収集するだけでなく、より強力な顧客関係を構築し、最終的にビジネスを成長させるためのものであることを理解しています。だからこそ、お客様に最適な CRM プラグインを見つけるお手伝いをすることに尽力しています。

それでは、各CRMソリューションをどのようにテストしたかを詳しく説明します。

• 実地テスト： 私たちは単に紙上の機能を見るだけではありません。私たちのチームは、各CRMプラグインを新品のWordPressウェブサイトにインストールします。その後、実際の連絡先データ、リード獲得フォーム、顧客インタラクションワークフローを使用してテストします。
• 簡単なセットアップとスムーズな統合：技術的な問題なく、どれだけ早くセットアップして稼働できるかをテストします。初期のWordPress統合、他のプラグインとの連携具合、最初のリードを獲得するためだけに開発者の助けが必要かどうかを確認します。
• 連絡先管理の評価: CRMは、その連絡先管理機能と同等の価値しかありません。連絡先のインポートのしやすさ、データの整理の良さ、顧客の完全な履歴を追跡できるか、そして最も重要なこととして、必要なときに特定の顧客情報を簡単に見つけられるかを確認します。
• 自動化とワークフローのテスト: 中小企業のオーナーは、より多くの仕事を生み出すのではなく、時間を節約できるツールを必要としています。メールシーケンス、リードスコアリング、タスク自動化、フォローアップリマインダーなどをチェックし、どの機能が実際に時間を節約し、ワークフローを効率化するのに役立つかを確認します。

WPBeginnerを信頼する理由

1. HubSpot – ベストオールインワンCRMプラグイン

HubSpotは、WordPress用の包括的なCRMプラグインであり、マーケティング、セールス、カスタマーサービス製品とシームレスに統合されます。これにより、リードの獲得、連絡先の管理、ユーザーインタラクションの追跡が可能になります。

HubSpot CRMには、WordPressウェブサイトで顧客データを収集し、連絡先リストに追加するための組み込みツールが付属しています。これらには、フォーム、メール、ライブチャットが含まれます。

データはHubSpotのクラウドプラットフォームに保存されます。また、メールマーケティングやOptinMonsterのようなリードジェネレーションソフトウェアなど、300以上のアプリやサービスと統合されています。

コアとなる HubSpot CRM プラットフォームは無料で、無制限のユーザーと無制限の連絡先をサポートします。より強力な機能のために有料プランにアップグレードできます。

HubSpotは使いやすく、WordPressサイトにCRMを追加してリードを増やす方法に関するガイドで、WordPressウェブサイトへの追加方法を段階的に説明しています。

長所:

• HubSpot は使いやすい CRM です。
• HubSpot CRMのコア機能は無料です。
• 有料プランでは、マーケティング、営業、またはカスタマーサービスに焦点を当てることを選択できます。
• フォームやライブチャットをサイトに簡単に埋め込むことができます。

短所:

• 初心者はプラグインに学習曲線を感じるかもしれません。
• データはHubSpotクラウドサービスに保存されます。

HubSpotを選んだ理由：HubSpotは中小企業に最適なCRMであり、WordPressウェブサイトと簡単に統合できます。

より詳細については、HubSpotレビューをお読みください。

2. FunnelKit Automations – マーケティング自動化に最適

FunnelKit Automationsは、WordPressウェブサイトおよびWooCommerceストア向けの強力なCRMおよびマーケティングオートメーションツールです。

顧客の名前、メールアドレス、性別、地理的位置、タグ、リストなど、顧客に関するあらゆる詳細情報を表示するために使用できます。また、ウェブサイトやオンラインストアでの過去の購入履歴の詳細も確認できます。

このプラグインの強みは自動化にあります。ビジュアルオートメーションビルダーを使用して、ターゲットを絞ったメールおよびSMSキャンペーンを自動化したり、サブスクリプションリマインダーを作成したり、自動クーポンを送信したり、その他多くのことができます。

長所:

• 詳細な連絡先プロファイルには、すべてのクライアント情報が 1 か所に表示されます。
• メールやSMSメッセージを含むWooCommerceストアを自動化できます。
• FunnelKit Automations には、分析、収益トラッキング、A/B テストなどの高度な機能があります。
• 人気のあるアプリやプラグインとの連携機能があります。

短所:

• 初心者には学習曲線があるでしょう。
• ほとんどのCRMソリューションよりも高価です。

FunnelKit Automationsを選んだ理由：FunnelKit Automationsは、WooCommerce向けの最高のマーケティングオートメーションプラットフォームの1つです。その連絡先プロファイルにより、顧客の詳細や購入履歴に簡単にアクセスできます。

3. Freshsales CRM – 最も営業志向のCRM

Freshsales CRMは、セールス指向のアプローチを持つ、人気があり手頃な価格のCRMです。顧客エンゲージメントの優先順位付けとパーソナライズに役立つスコアリング機能を備えています。

ダッシュボードから、レポート、アクティビティ、電話、メール、連絡先情報などの顧客データに即座にアクセスできます。

その他の機能には、ビジュアルセールスパイプライン、会話に関する実行可能なインサイト、イベントトラッキング、カスタムワークフロー、および人気のサードパーティサービスとの連携が含まれます。

Freshsalesは、タスクを自動化することで時間の節約にも役立ちます。例えば、リードの自動割り当て、メール送信、ToDo項目の追加、リマインダーの作成などが可能です。

Freshsales Integrationプラグインは、WordPressプラグインディレクトリで見つけることができます。連絡先とリードの同期、フォームの埋め込み、ウェブサイトのアクティビティの追跡、通知の受信が可能です。

長所:

• 手頃な価格で使いやすい。
• スコアリングシステムは、リードの優先順位付けに役立ちます。
• オートメーション機能により時間を節約できます。
• 安価で、21日間の無料トライアルを提供しています。

短所:

• 他のCRMよりもカスタマイズ性が低い。
• 他の一部の CRM よりも統合機能が少ないです。

Freshsales CRMを選んだ理由：Freshsales CRMはセールス指向のアプローチを持っています。リードの優先順位付けを支援し、タスクとデータ入力を自動化することで時間を節約します。

4. Brevo（旧Sendinblue）– Eメールマーケティングに最適

Brevo（旧Sendinblue）は、人気のメールマーケティングサービスです。カスタムフィールドを持つ連絡先管理、連絡先追跡、リードスコアリング、トランザクションメールログなどのCRM機能を提供します。他のCRM製品との統合も可能です。

同社は、公式WordPressプラグインディレクトリで無料のWooCommerce CRMプラグインも提供しています。ストアをBrevoプラットフォームに接続し、顧客データを自動的に同期することで、単一のダッシュボードから顧客サービスを管理できます。

オンラインストアのデータが同期されると、顧客とその注文をより適切に管理し、効果的なメールおよびSMSキャンペーンを作成し、配信、開封、クリックされたメールの数を確認できるようになります。

長所:

• メールマーケティングが中心であれば、その限定的なCRM機能で必要なことはすべて実行できます。
• ストアでのコンバージョンを増やすために自動ワークフローを設定できます。
• Brevoの無料プランでは、無制限の連絡先を作成し、1日あたり最大300通のメールを送信できます。
• WooCommerce用のBrevoプラグインは無料です。

短所:

• そのCRM機能は、他のCRMソリューションと比較して限定的です。
• プラグイン連携は、一般的なWordPressサイトではなく、WooCommerceストア専用です。
• Brevoのプラットフォームに依存しているため、ダウンタイムが発生するとキャンペーンに影響が出る可能性があります。

Brevoを選んだ理由：Brevoは最高のメールマーケティングサービスの一つであり、メールマーケティングに必要なすべてのCRM機能を提供します。無料のWordPressプラグインを使用すると、WooCommerceストアの顧客データを即座に同期することもできます。

Brevoについてさらに詳しく！詳細については、包括的なBrevoレビューをお読みください。

5. Pipedrive CRM – セールスパイプライン管理に最適

Pipedrive CRMは、ビジネス向けのもう1つのセールス重視のCRMプラグインです。ユーザーフレンドリーなインターフェイスを使用してセールスパイプラインを管理でき、必要なすべての情報にすばやくアクセスできます。

セールスチーム専用に設計されており、セールスレポート、正確なアクティビティ追跡、高度な連絡先情報、カスタマイズ可能なパイプライン、セールス予測、シームレスなメール統合などの機能を提供します。

さらに、多数の統合オプションを提供しており、CRMを既存のサービスとリンクさせることができます。

WordPressプラグインディレクトリでLeadBooster Chatbot by Pipedriveプラグインを見つけることができます。これは、WordPressウェブサイトへの訪問者をキャプチャし、Pipedrive CRMアカウントで資格のあるリードに変換するチャットボットプラグインです。

長所:

• 直感的なインターフェース。
• セールスパフォーマンスとコンバージョン率を監視します。
• 顧客とのコミュニケーションを追跡します。
• 反復的なタスクを自動化します。
• 手頃な価格設定。

短所:

• その高度なレポート機能と自動化機能は、他のCRMと比較して限定的です。
• 一部の高度な機能には、習得に時間がかかります

Pipedrive CRMを選んだ理由：Pipedrive CRMは、セールスチームにとって手頃な価格の顧客関係ソリューションです。

6. GreenRope CRM – 最も優れたマルチ部門CRMソリューション

GreenRope CRMは、チーム向けに設計された多目的CRMです。営業およびマーケティング、カスタマーサービス、オペレーション部門が、顧客とのやり取りにおいて単一のプラットフォームを使用できます。

CRM、メールマーケティング、自動化、ソーシャルメディア、プロジェクト管理などを、1つの柔軟なシステムに統合します。

このCRMは、顧客コミュニケーションの自動化、リードの優先順位付け、商談の追跡、ソーシャルエンゲージメントの監視を可能にする機能も提供しています。

WordPressプラグインディレクトリでGreenRope Analytics WordPress CRMプラグインを見つけることができます。これにより、GreenRopeアカウントでWordPressサイトへの訪問者を追跡できます。

長所:

• 1つのツールで、営業、マーケティング、サポートチームのニーズを満たすことができます。
• その他の機能には、プロジェクト管理、リードスコアリング、イベント管理が含まれます。
• 非常にカスタマイズ可能です。

短所:

• このツールは複数の目的を果たしているため、学習曲線があります。
• 一部のCRMソリューションよりも高価です。

GreenRope CRMを選んだ理由：GreenRope CRMは、ビジネスまたはオンラインストアの複数の部門のニーズを満たすことができる柔軟なCRMツールです。

7. WP-CRM System – 最も優れた無料WordPressネイティブCRM

WP-CRM Systemは、フリーランサーおよび中小企業オーナー向けに設計された無料のWordPress CRMプラグインです。連絡先の管理、コミュニケーション履歴の追跡、タスクの割り当てなど、WordPressウェブサイトの基本的なCRM機能を提供します。

FluentCRMと同様に、WP-CRMはすべてのデータをWordPressデータベースに保存します。これは、すべてのデータを所有しており、アクセス可能に保つために他の会社に依存しないことを意味します。

カスタムフィールドや統合などの新機能を追加するために拡張機能を購入することもできます。

長所:

• 使いやすく、ナビゲーションが簡単です。
• データはサードパーティのクラウドサービスではなく、WordPressウェブサイトに保存されます。
• 無料プラグインは、多くのフリーランサーや中小企業のニーズを満たすでしょう。

短所:

• 高度な機能が限定的。
• 有料拡張機能の費用は積み重なる可能性があります。

WP-CRM Systemを選んだ理由: WP-CRM Systemは、WordPress向けの最高の無料CRMプラグインです。基本的なプラグインで多くの小規模ビジネスのニーズを満たすことができ、必要に応じて拡張機能を購入してカスタムフィールドや連携機能を追加できます。

最適なWordPress CRMプラグインは何ですか？

専門家の意見として、HubSpotが最高のWordPress CRMプラグインであると信じています。使いやすく、最も重要な機能を備えており、コアプラグインは無料です。

一方、WooCommerceストアを持っていて、eコマースに焦点を当てたマーケティングオートメーションを備えたCRMが必要な場合は、FunnelKit Automationsも検討すべきです。強力で、全体の売上を伸ばすのに役立ち、その価値は十分にあります。

ただし、完全に営業に焦点を当てたCRMを探している場合は、Freshsales CRMまたはPipedrive CRMの使用も推奨します。これらは優れたHubSpotの代替品であり、営業主導型で営業プロセスを自動化するのに役立ちます。

WordPress用CRMプラグインに関するFAQ

まだ質問がありますか？ WordPress CRM プラグインについてよく寄せられる質問への回答を以下に示します。

WordPressはCRMですか、それともCMSですか？

WordPressはCMS、つまりコンテンツ管理システムです。Webサイトとそのすべてのコンテンツの構築と管理を可能にします。

ただし、WordPressは非常に柔軟なプラットフォームであり、さまざまな目的に使用できます。

ウェブサイトを顧客関係管理（CRM）に使用するために必要な機能を追加するWordPressプラグインを簡単にインストールできます。

WordPress CRMプラグインとは何ですか？

WordPress CRMプラグインは、顧客関係管理機能をWordPressウェブサイトに直接組み込むアドオンです。これにより、ユーザーはWordPressダッシュボード内でリード、連絡先、顧客インタラクションを管理できます。

WordPressサイトにCRMプラグインは必要ですか？

CRMプラグインが必要かどうかは、ビジネスの目標と必要な顧客関係管理のレベルによって異なります。リードや顧客と頻繁にやり取りする場合、CRMプラグインはこれらのやり取りを整理し、効率化するのに役立ちます。

WordPress CRMプラグインにどのような機能を求めるべきですか？

CRMで探すべき重要な機能には、連絡先管理、リード追跡、メール統合、タスク管理、レポートと分析、カスタマイズオプション、および他のツールやプラットフォームとの統合が含まれます。

ただし、必要な機能は、特定の要件、チームの規模、対応する必要のある顧客数、および実行しているビジネスの種類によって異なります。

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このチュートリアルが、最高のWordPress CRMプラグインを見つけるのに役立ったことを願っています。また、ブログのトラフィックを増やす方法に関するガイドや、カスタマーサポート向けの最高のWordPressヘルプデスクプラグインの専門家による選び方もご覧ください。

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