MemberPressを使用した顧客ジャーニーの追跡方法（ステップバイステップ）

最初に MemberPress でビデオメンバーシップ サイトをセットアップしたとき、何が実際にサインアップのきっかけになったのかをよく疑問に思いました。特定のブログ投稿、チュートリアル、または何度も戻ってきたページだったのでしょうか？

明確なデータがないと、どのコンテンツが最も効果的か推測しているだけのように感じがちです。その推測は、どこで努力が実を結んでいるのか、どこで機会を逃している可能性があるのかを知ることを難しくします。

だからこそ、カスタマージャーニーのトラッキングを開始しました。MemberPressとMonsterInsightsを連携させることで、購読に至るまでのユーザーの行動ステップを確認でき、何が効果的かを理解し、戦略を調整することが容易になります。

このガイドでは、同じ追跡システムをセットアップする方法を説明します。これにより、貴重な洞察を得て、サイトを改善し、より多くのサインアップを獲得できます。✅

MemberPressを使用して顧客ジャーニーを追跡する理由

MemberPress で顧客ジャーニーを追跡することは重要です。なぜなら、サイトのどのコンテンツが訪問者を有料メンバーにする気にさせるかを正確に示してくれるからです。

顧客ジャーニーとは、ブランドとやり取りする際に顧客がたどる完全なパスです。WordPress のメンバーシップサイトを運営している場合、初めての訪問から、限定コンテンツ、オンラインコース、デジタルダウンロードにアクセスする瞬間まで、顧客がたどるすべてのステップが含まれます。

現在、MemberPress は高度な機能を備えた人気のメンバーシッププラグインです。たとえば、支払いを受け付けたり、メンバーシップレベルを追加したり、限定コンテンツを作成したり、さまざまなメンバーシップレベルに基づいてアクセスを制限したり、メンバー限定フォーラムを作成したりできます。

ただし、MemberPress には顧客ジャーニー追跡機能が組み込まれていません。

良いニュースは、MemberPressとMonsterInsightsを接続することで、顧客が最初にどのページに着地したかを確認し、ウェブサイトを閲覧する際のパスをたどり、さらにはサインアップするまでの各ページでの滞在時間を確認できることです。

この情報は、顧客の行動に関する洞察を与えてくれるため、WordPress ウェブサイトでより良いユーザーエクスペリエンスを提供し、サインアップを増やすために使用できます。

これを念頭に置いて、MemberPress の顧客ジャーニーを簡単に追跡する方法を説明します。セクションにすぐに移動するために使用できるクイックリンクを以下に示します。

準備はいいですか？早速始めましょう！

1. MonsterInsightsを使用してMemberPressの顧客ジャーニーを追跡する

MemberPress の顧客追跡を最も迅速かつ簡単に設定する方法は、WordPress 用の最高の Google アナリティクス プラグインである MonsterInsights を使用することです。WordPress ダッシュボードから Google アナリティクスのトラフィックと訪問者の統計情報を表示できます。

MonsterInsights には eコマース アドオンもあります。この機能は、MemberPress やその他の eコマース プラグインを自動的に検出します。その後、Google アナリティクスで顧客の行動の追跡を開始します。

また、「カスタマージャーニー」アドオンも付属しており、ユーザーがサインアップする前の行動を確認できます。

WPBeginner では、私たち自身も MonsterInsights を使用しています。このソフトウェアを使用して、コンバージョンを追跡し、参照リンクを監視し、訪問者の人口統計やトップページなどの主要なサイト統計を分析しています。

プラットフォームの詳細については、MonsterInsights の詳細レビューをご覧ください。

開始するには、MonsterInsights ウェブサイトで「今すぐ MonsterInsights を入手」をクリックし、プランを選択して、チェックアウト プロセスを完了してください。このチュートリアルの手順に従うには、eコマースおよびユーザー ジャーニー アドオンにアクセスするために MonsterInsights Pro プランが必要です。

その後、MonsterInsights Proのzipファイルをアップロードして、WordPressサイトにプラグインをインストールして有効化できます。

詳細については、WordPressプラグインのインストール方法のステップバイステップガイドをご覧ください。

アクティベートすると、ウェルカム画面とセットアップウィザードが表示されます。「ウィザードを開始」ボタンをクリックし、画面の指示に従ってください。

詳細な手順については、WordPress に Google アナリティクスをインストールする方法に関する記事を参照してください。

2. MonsterInsights で eCommerce アドオンをインストールする

eコマースアドオンを使用するには、まず、前述のセットアップウィザードに従って簡単に設定できるMonsterInsights経由でWordPressサイトにGoogleアナリティクスが設定されている必要があります。

このアドオンは、サイト上の MemberPress やその他の eコマース プラグインを自動的に検出します。Google アナリティクスでそれらを追跡するため、コードを編集したり 開発者を雇ったりする必要はありません。

これを行うには、インサイト » アドオンに移動し、「eCommerce」アドオンにアクセスする必要があります。単に「インストール」ボタンをクリックすると、アドオンが自動的に有効になります。

有効化されるとすぐに、アドオンはデータの収集を開始します。

次に、WordPressダッシュボードからInsights » Settingsに移動し、「eCommerce」タブをクリックします。

ここで、MonsterInsightsがMemberPressを自動的に検出し、そのデータの追跡を開始することがわかります。

このデータは、MonsterInsights の「eCommerce Report」で見つけることができます。

レポートにアクセスするには、Insights » Reportsに移動し、「eCommerce」タブをクリックします。

レポートでは、MemberPress サイトのパフォーマンスを確認できます。

サイトのコンバージョン率、トランザクション数、収益、平均注文金額を確認できます。

詳細については、WordPress で eコマース トラッキングを設定する方法に関するガイドをご覧ください。

3. MonsterInsightsでのユーザージャーニーアドオンのインストール

ユーザーがMemberPressサブスクリプションを購入する前にたどった正確なパスを表示するには、MonsterInsightsの「User Journey」アドオンをインストールする必要があります。

eコマースアドオンは全体の収益とコンバージョン率を追跡しますが、User Journeyアドオンは、個人がそこに到達するためにたどった正確なステップバイステップのパスに焦点を当てています。

このアドオンを使用すると、MemberPress で購入する前に、各顧客が 訪問したページ、各ページでの滞在時間などのステップを確認できます。

まず、WordPress 管理エリアから **[インサイト] » [アドオン]** に移動する必要があります。次に、[ユーザー ジャーニー] アドオンに移動し、[インストール] ボタンをクリックします。

アドオンは自動的に有効になり、顧客のジャーニーの追跡を開始します。

4. MemberPressカスタマージャーニーの表示

ユーザー ジャーニー アドオンがアクティブになりました。WordPress サイトで訪問者がメンバーシップを購入すると、その顧客ジャーニーは自動的に記録および保存されます。

その情報がどこにあるのか疑問に思っているかもしれません。

単にMemberPress » トランザクションに移動して、MemberPressの注文リストを表示してください。

最初の列にあるトランザクション番号をクリックすると、トランザクションの詳細を確認できます。

次に、トランザクションの詳細の下部までスクロールして、「MonsterInsights によるユーザー ジャーニー」セクションを見つけます。

ユーザーがメンバーシップを購入するまでの一連のステップを確認できます。

これにより、訪問したすべてのページのタイトルとリンク、および各ページに滞在した時間を確認できます。また、最終的に有料メンバーになるまでに要した合計時間とステップ数も表示されます。

これは非常に役立ちます。たとえば、ユーザーが ブログ記事を見つけてサイトを離れ、3 日後に戻ってきて最終的に購入を完了したかどうかを確認できるからです。

5. MemberPressでのカスタマージャーニー追跡の使用

MemberPressのカスタマージャーニーを追跡できるようになったので、そのデータを使用してウェブサイトを改善し、コンバージョンを増やすことができます。

例えば、いくつかのカスタマージャーニーを見てパターンに気づいたと想像してみてください。多くの訪問者が、ヨガビデオライブラリのメンバーシップを購入する直前に、「腰痛に効くストレッチ10選」というブログ記事を読んでいます。

これは、その投稿が高コンバージョンページであることを示しています。売上とコンバージョン率をさらに向上させるには、次のことができます。

• その投稿に、より目立つサインアップフォームを表示する
• ウェブサイトの他の投稿から、その投稿またはページへの内部リンクをさらに追加する
• 読者向けに特別な割引を作成する
• 彼らが必要とするすべての情報を提供する専用のランディングページを作成する

また、非常に迅速に、またはわずか数ステップで購入したユーザーを探す必要があります。これらのユーザーは、購入意欲の高いバイヤーです。

特定の参照元や場所など、共通点があるかどうかを確認します。これにより、マーケティング活動をどこに集中させれば同様のユーザーをターゲットにできるかが正確にわかります。

たとえば、似たような地域や年齢層から来ているのかもしれません。あるいは、同じ紹介元から来ているのかもしれません。

MemberPress で顧客ジャーニーを研究する時間をかけると、オンラインサインアッププロセスとセールスファネルについてさらに詳しく知ることができます。その知識を活用して、顧客体験を改善し、売上を増やすことができます。

よくある質問：MemberPress カスタマージャーニーの追跡

ここでは、MemberPressでカスタマージャーニーを追跡することについて、読者からよく寄せられる質問をいくつか紹介します。

このチュートリアルに従うには、MonsterInsightsのプロバージョンが必要ですか？

はい、MonsterInsights Pro プランが必要です。これは、eコマースおよびユーザー ジャーニーのアドオンがプレミアム機能であるためです。

データの表示にはどのくらい時間がかかりますか？

通常、レポートにデータが表示され始めるまで最大24時間かかることがあります。これはGoogleアナリティクスの通常の処理時間です。

このブログ記事の方法は、他のeコマースプラグインにも使用できますか？

もちろんです。MonsterInsights eコマースアドオンは、WooCommerce や Easy Digital Downloads などの他のプラグインともうまく連携します。インストールすると自動的に検出されます。

開発者ではない場合、このブログ記事の設定は難しいですか？

全く必要ありません。MonsterInsights を使用する利点は、すべてを簡素化してくれることです。すべてが正しく機能するようにするために、コードを一行も触る必要はありません。

WordPress メンバーシップサイトに関するエキスパートガイド

このチュートリアルが、MemberPressを使用して顧客のジャーニーを追跡する方法を学ぶのに役立ったことを願っています。

ウェブサイトをさらに成長させたい場合は、WordPressメンバーシップサイトに関するその他の専門家ガイドをご覧ください。

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