WordPressユーザー向けソーシャルコマース入門ガイド

初めてオンラインストアを立ち上げたとき、商品を販売するにはWordPressサイトにリストアップして、顧客が見つけてくれることを願うしかありませんでした。

今日では、数え切れないほどのビジネスがWordPressサイトをソーシャルメディアプラットフォームを通じて直接商品を販売するソーシャルコマースの強力なプラットフォームに変身させるお手伝いをしてきました。

ソーシャルコマースを活用したいと考えているものの、どこから始めればよいかわからないという方も少なくありません。多くのWordPressユーザーは、既存のストアとソーシャル販売機能を組み合わせるのに苦労しています。

このガイドでは、WordPressサイトでソーシャルコマースをセットアップする方法を、適切なツールの選択からソーシャルプラットフォームとの商品連携まで、すべて詳しくご紹介します。

初心者でも理解できる簡単なステップにすべてを分解しました。

ソーシャルコマースとは？

ソーシャルコマースとは、ソーシャルメディアプラットフォームを通じて直接商品を売買することを意味します。

お気に入りのソーシャルメディアアプリに、仮想的な店舗が組み込まれているようなものです。友達の近況をスクロールしながら、アプリを離れることなく新しい商品を発見したり、購入したりすることもできます。

いくつかの人気のソーシャルメディアプラットフォームは、現在、組み込みのソーシャルコマース機能を提供しています。

例えば、Instagramでは、ビジネスが投稿に商品をタグ付けし、「Instagramで購入」ボタンを表示できます。一部のプロフィールには、チェックアウト機能を備えた専用の「ショップ」セクションがある場合もあります。

Facebookでも、ビジネスが写真に商品をタグ付けでき、ユーザーはクリックして表示・購入できます。

同様に、TikTokではブランドプロフィールに「ショップを見る」タブを追加でき、ユーザーを直接商品カタログに誘導できます。

これらのトランザクションは、主に2つの方法で行われることを知っておくと役立ちます。

1つ目はアプリ内チェックアウトで、顧客はアプリを離れることなく支払いを完了します。2つ目はストアへのリンクで、顧客はソーシャルメディアで商品を見つけ、WordPressサイトにクリックして購入を完了します。

多くのビジネスがソーシャルメディアチャネルでの販売を最大限に活用しています。

例えば、人気のスウェーデンのアウトドアブランドであるFjällrävenは、そのウェブサイトがWooCommerceで構築されています。彼らはInstagramのショップ機能を使用して、プラットフォーム内で商品を展示し、売上を伸ばしています。

Bloomscapeは、別のWooCommerceベースのビジネスで、TikTokをソーシャルコマースに利用しています。

彼らは、美しい植物を紹介する魅力的な動画を作成し、オンラインストアへのトラフィックを増加させています。

ソーシャルコマースのメリットは何ですか？

オンラインストアやオンラインマーケットプレイスですでに販売している場合、なぜソーシャルコマースを試すべきなのか疑問に思っているかもしれません。

主なメリットは以下の通りです。

• 購入プロセスの簡素化: ソーシャルコマースは、顧客がソーシャルメディアアプリ内で直接製品を購入できるようにすることで、摩擦をなくします。この利便性は、コンバージョン率の向上と顧客満足度の向上につながることがよくあります。
• オーガニックリーチの拡大: ショッパーがソーシャルメディアであなたの製品を「いいね！」したり共有したりすると、その友人やフォロワーもそれを見ることになります。これにより、強力な口コミ効果が生まれ、そうでなければリーチできなかった新しいオーディエンスにあなたのブランドが露出します。
• 若いオーディエンスとのより良いつながり: Gen Z や Millennials のようなデモグラフィックは、ソーシャルプラットフォームで見たものに基づいて製品を発見し、購入することがよくあります。ソーシャルコマースは、これらの顧客がどこにいるかに会い、本物のインフルエンサーパートナーシップを通じて信頼を築くのに役立ちます。
• 費用対効果の高いマーケティングと広告: オンラインストアに既存のソーシャルメディアアカウントを接続するだけで開始できます。さらに、これらのプラットフォームは貴重な顧客データを提供するため、高度にターゲティングされパーソナライズされた広告キャンペーンを実行できます。

ソーシャルコマースの制限は何ですか？

ソーシャルコマースはエキサイティングな機会を提供しますが、その制限を認識しておくことが重要です:

• プラットフォームへの依存: ソーシャルコマースは、特定のソーシャルメディアプラットフォームの機能とアルゴリズムに大きく依存しています。これらのプラットフォームは、いつでもルールや機能を変更する可能性があり、顧客体験に影響を与える可能性があります。
• 限られた商品表示: 専用のWordPressウェブサイトと比較して、ソーシャルコマースプラットフォームでは表示できる商品情報が制限されることがよくあります。
• 目立つのが難しい: ソーシャルメディアユーザーの注意を引くのは難しい場合があります。何百、何千ものブランドがユーザーの注意を引くためにあなたと競合します。
• 地域制限: アプリ内直接チェックアウトのような特定の機能は、米国のような特定の地域に限定されています。お住まいの国で利用可能なショッピング機能を確認するために、各プラットフォームの公式ドキュメントを確認することをお勧めします。

総じて、ソーシャルコマースはエキサイティングですが、既存のオンラインストアを置き換えるべきではありません。むしろ、それらは一緒に機能するのが最適です。

ソーシャルメディアをショーウィンドウのように考えてください。製品を披露したり、アプリ内で直接販売したりするために使用できます。しかし、それがあなたのビジネスに最適でない場合は、ソーシャルメディアを使用して人々をあなたのウェブサイトに誘導することもできます。

WooCommerceのようなeコマースプラットフォームは、オンラインショッピング体験をより細かく制御できます。ソーシャルプラットフォームでは利用できない可能性のある、さまざまな安全な決済ゲートウェイを提供し、チェックアウトフローをカスタマイズできます。

最も重要なのは、WordPressストアを使用すれば、プラットフォームを完全に所有できることです。顧客データをすべて管理でき、サードパーティのソーシャルメディアプラットフォームのアルゴリズム、手数料、またはルールの変更に対して脆弱ではありません。

さらに、WooCommerceプラグインとFunnelKitのようなものを組み合わせて、顧客ジャーニーを最適化できます。これにより、新規ユーザーが購入者に転換する可能性を高めることができます。

詳細については、オンラインストアの始め方に関する完全ガイドをご覧ください。

ソーシャルコマースの始め方

それでは、独自のソーシャルコマース戦略を始める方法を見ていきましょう。以下のクイックリンクを使用して、記事をナビゲートできます。

1. 適切なソーシャルコマースプラットフォームを選択する
2. ビジネスのソーシャルメディアプロフィールを設定する
3. Create a Shoppable Social Feed
4. ソーシャルコマースツールで整理整頓する
5. 適切なローカル市場でビジネスを目立たせる
6. Get Creative With AI Content Writing Tools

1. 適切なソーシャルコマースプラットフォームを選択する

ビジネスに最適なプラットフォームを選択することが、ソーシャルコマースの売上を伸ばす鍵となります。結局のところ、プラットフォームごとにターゲットとする層や製品の種類が異なります。

選択を行う際には、これらの要因を考慮する必要があります。

• ターゲットオーディエンス: あなたの理想の顧客はオンラインのどこに時間を費やしていますか？彼らのソーシャルメディアの習慣を理解することは非常に重要です。
• 製品タイプ: あなたの製品は視覚的に魅力的で、写真や動画コンテンツに適していますか？これはプラットフォームの選択に影響を与える可能性があります。
• プラットフォームの機能: 各プラットフォームが提供する機能を検討してください。ライブショッピングイベント、製品タグ付け機能、顧客インタラクションのためのチャットボットなどを提供するプラットフォームもあります。

人気のあるソーシャルコマースプラットフォームとその最適なユーザーをいくつかご紹介します。

プラットフォーム	最適	主な機能
Instagramショッピング	ファッション、アクセサリー、ホームデコレーションなどのビジュアル製品。	投稿/ストーリーズでの商品タグ付け、専用の「ショップ」タブ、ライブショッピングイベント。
Facebookショップ	Facebookページとコミュニティが確立されているビジネス。	カスタマイズ可能なストアフロント、商品コレクション、サポートのためのMessenger連携。
TikTokショッピング	短尺動画に適した商品を扱う、若いオーディエンスをターゲットとするブランド。	プロフィールの「ショップを見る」タブ、ショッピング可能な動画コンテンツ、ライブストリームショッピング。
Pinterest商品ピン	DIY、ホームデコレーション、ファッション、ライフスタイルブランドで、ユーザーがインスピレーションを求めている場合。	商品ピンはリアルタイムの価格と在庫情報を表示し、ストアに直接リンクします。

2. ビジネス用のソーシャルメディアプロフィールを設定する

まだ設定していない場合は、ブランド専用のソーシャルメディアビジネスプロフィールを作成する必要があります。これにより、ソーシャルコマースツールや分析などの機能にアクセスできるようになります。

第一印象は重要なので、視覚的に魅力的で情報量の多いプロフィールを作成することに重点を置いてください。

考慮すべき主な要素は次のとおりです。

• プロフィール写真とカバー写真：ブランドの個性を表す高品質な画像を選択してください。プロフィール写真は、ロゴのように、明確で認識しやすいものにする必要があります。カバー写真は、ブランドの美学をアピールするチャンスです。
• 魅力的なプロフィール文：このスペースを使用して、独自の価値提案と明確な行動喚起を挿入してください。また、プラットフォームの検索エンジンを通じてユーザーが見つけられるように、ビジネスに関連するキーワードをいくつか含めても構いません。
• ウェブサイトリンク: プロフィールのリンクに、ウェブサイトまたはオンラインストアへのクリック可能なリンクを含めます。これにより、潜在顧客はあなたの完全な商品カタログを発見し、購入プロセスを完了しやすくなります。

魅力的なプロフィールが設定されたので、エンゲージメントの高いコンテンツの作成を開始する時期です。

まずはあなたのビジネスを紹介することから始めましょう。あなたのビジネスが誰で、ブランドがどのようなものかをオーディエンスに知らせてください。あなたのストーリー、ミッション、そしてあなたの製品が特別な理由を共有しましょう。

高品質な商品写真と動画は、ソーシャルコマースに不可欠です。最初の数回の投稿で、最も人気のある商品や新着商品を強調しましょう。

また、紹介割引や特別オファーで新規フォロワーを惹きつけることもできます。これは、興奮を生み出し、人々があなたの製品をチェックするように促す素晴らしい方法です。

コンテストやプレゼント企画は、エンゲージメントとブランド認知度を高める楽しい方法です。幸運な当選者に無料の商品や割引を提供し、参加するにはあなたのページをフォローし、投稿に「いいね！」をし、友達をタグ付けするようにユーザーに依頼しましょう。

プレゼント企画を成功させるために、WPBeginnerがどのようにプレゼント企画を実行してトラフィックとコンバージョンを2倍にしているかについてのケーススタディを読むことができます。プレゼント企画を成功させるためのヒント

3. ショッピング可能なソーシャルフィードを作成する

プロフィールが設定されたので、コンテンツをショッピング可能にする時期です。

これを行う主な方法は2つあります。ソーシャルメディア上で直接商品をタグ付けする方法と、ウェブサイトにショッピング可能なフィードを埋め込む方法です。

戦略1：ソーシャルメディアプラットフォーム内での商品タグ付け

最も直接的な方法は、投稿、ストーリーズ、動画に商品をタグ付けすることです。これにより、小さなショッピングバッグのアイコンまたはリンクが追加され、ユーザーはそれをタップして商品の詳細を確認し、購入することができます。

Instagram、Facebook、TikTokなどの主要なプラットフォームには、このための組み込み機能があります。通常、ビジネスプロフィールを商品カタログに接続する必要があります。

設定プロセスや機能、特にアプリ内チェックアウトは、お住まいの国によって異なる場合があることに注意してください。

詳細については、以下のガイドをご覧ください。

• ビジネス向けInstagramガイド
• Facebookショップガイド
• ビジネス向けTikTokガイド
• Pinterest商品ピンガイド

ユーザー生成コンテンツ（UGC）もショッピング可能にできます。顧客にブランドハッシュタグ付きの写真共有を促し、その投稿を再共有する際に、紹介した商品をタグ付けできます。

これは強力なソーシャルプルーフです。

戦略2：WordPressサイトにショッピング可能なフィードを追加する

もう1つの効果的な戦略は、ソーシャルメディアコンテンツをウェブサイトに統合することです。ショッピング可能なソーシャルフィードをホームページや商品ページに埋め込むことで、商品を実際のコンテキストで紹介し、ソーシャルプルーフを提供できます。

訪問者がサイトでInstagramフィードを見ると、投稿をクリックできます。

このクリックにより、ウェブサイト上の対応する商品ページに直接移動し、購入へのスムーズな導線が生まれます。

プラグインを使えば、このプロセスは簡単になります。例えば、WPBeginnerのチームはSmash Balloonを使用して、カスタマイズされたソーシャルメディアフィードを直接サイトに表示しています。

サイトのコンテンツを新鮮に保ち、エンゲージメントを高める素晴らしい方法です。

手順を追ったガイドについては、WordPressにショッピング可能なInstagramフィードを追加する方法に関する記事をご覧ください。

その他のヒントやコツについては、WordPressとソーシャルメディアを統合することに関する以下の記事をご覧ください。

• WordPressでカスタムFacebookフィードを作成する方法
• WordPressにTikTok動画を埋め込む方法
• WordPressにPinterest「ピンする」ボタンを追加する方法

4. ソーシャルコマースツールで整理整頓

複数のブランドを管理してきた経験から、すべてのソーシャルメディアアカウントを手動で管理しようとすると、燃え尽きてしまうのは目に見えています。優れたソーシャルメディア管理ツールを使用することは、時間の節約になるだけでなく、一貫性を保つために不可欠です。

これらのツールは、投稿を事前にスケジュール設定して、オーディエンスが最もアクティブな時間に公開できるようにします。また、戦略を追跡するための分析機能や、顧客メッセージに対応するための中心的な場所も提供します。

私たちのチームはいくつかのプラットフォームをテストしましたが、その良い例としてSemrush Socialがあります。これは、包括的なソーシャルメディア管理機能を提供します。

サインアップしたら、ソーシャルメディアアカウントを接続できます。セットアップは簡単で、数回のクリックで完了しました。

ここから、ソーシャルコマースを管理するために利用可能な機能のいずれかを探すことができます。

そのソーシャルポスター機能は特に効果的です。コンテンツのスケジュール設定、編集ワークフローの設定、さらにはコンテンツアイデアの収集まで、すべてを1か所で行うことができます。

競合他社を監視したいですか？ソーシャルトラッカーツールを使用すると、競合他社のソーシャルメディアパフォーマンスを監視できます。

ブランド名またはドメインを入力するだけで、Semrushがソーシャルメディアアクティビティに関するデータを収集します。これらの貴重な洞察をすべて活用して、独自の戦略を改善できます。

プラットフォームの詳細については、Semrushレビューをご覧ください。

5. 適切なローカル市場でビジネスを可視化する

ローカル検索向けにソーシャルプロファイルを最適化することが、質の高いリードを引き付ける最も迅速な方法の1つであることがわかりました。ローカル検索結果に表示されると、近くにいて有料顧客になる可能性が高い人々とつながることができます。

ソーシャルコマース戦略をローカライズしたい場合、優れた出発点は、プロフィールに所在地を明確に表示することです。

ビジネス名またはプロフィールに市と州を含めることをお勧めします。ビジネスによっては、実際の住所を追加することもできます。

さらに、場所に基づいて広告をターゲティングすることで、素晴らしい結果が得られることも確認しています。これにより、ソーシャルメディアをスクロールしているだけの人ではなく、あなたの都市や近隣にいる人々を中心に予算を集中させることができます。

また、ユーザーが離脱しないように、広告のランディングページを最適化することも忘れないでください。

最後に、ローカルハッシュタグの力を過小評価しないでください。投稿に、関連する都市や近所のハッシュタグを追加することは、地元の顧客があなたを見つけるのを助ける簡単な方法です。

すべてのオンラインディレクトリでビジネス情報を正確に保つのは面倒な場合があります。そのため、Semrush Localのようなツールをお勧めします。

これにより、ビジネス情報（名前、住所、電話番号など）が主要なオンラインディレクトリ全体で一貫性があり、正しいことが保証されます。これには、FacebookやInstagramなどのソーシャルメディアプラットフォームも含まれます。

私たちの経験から、この一貫性はローカルSEOにとって非常に重要であり、ローカル検索での表示機会を大幅に向上させることができます。

Semrushアカウントに入ったら、ビジネス名を入力するだけです。ツールはウェブをスキャンして、あなたの情報がどこにどのように掲載されているかを確認します。

何か間違っているか、不足している場合、Semrushは正しい情報を関連ウェブサイトに配信できます。また、潜在的な顧客を混乱させる可能性のある重複リストを削除するのに役立ちます。

6. AIライティングツールで創造性を発揮する

一貫性があり魅力的なソーシャルメディアコンテンツを作成するのは時間がかかります。さらにブーストしたい場合は、AIライティングツールを試すことができます。これらは、ウェブサイトの商品説明やソーシャルメディアの投稿を作成するのに役立ちます。

AIは役立つ出発点となり得ますが、ブランドのボイスとスタイルはユニークであることを忘れないことが重要です。生成されたコンテンツは、常にレビューおよび編集して、オーディエンスに響き、ブランドの個性を反映していることを確認してください。

ぜひチェックしていただきたい強力なツールの一つに、SemrushのContentShake AIがあります。これは、AIとSemrushのSEOデータを使用して、サイト上でランクの高いコンテンツを作成するのに役立ちます。ソーシャルメディア投稿の作成にも使用できます。

ContentShake AIを使用するには、ビジネスに関する詳細、作成している投稿の種類、希望するトーン、投稿形式を指定するだけです。その後、ContentShake AIが、選択できる複数のユニークなソーシャルメディアコピーオプションを生成します。

生成されたコンテンツは、AIチャット機能と対話することでさらに微調整できます。

これにより、メッセージを洗練させたり、特定の詳細を追加したり、単に正しい方向へのクリエイティブなきっかけを得たりすることができます。

ContentShake AIでは、既存のコンテンツを貼り付けるだけで、コンテンツのブランドボイスを設定することもできます。

このツールは、あなたのライティングスタイルとターゲットオーディエンスを分析します。これにより、ブランドアイデンティティに完全に一致する将来のコンテンツを生成できます。

また、AIを活用してマーケティングを強化する方法に関するガイドも参照することをお勧めします。

ソーシャルコマースに関するよくある質問

ソーシャルコマースに関するよくある質問にお答えしましょう。

ソーシャルコマースは増加していますか？

もちろんです。ソーシャルコマース業界は急成長しており、2025年末までに従来のeコマースの3倍の速さで成長すると予測されています。これは、ソーシャルメディアプラットフォームが、企業が直接消費者に販売を促進するためにますます重要になっていることを意味します。

ソーシャルコマースとソーシャルマーケティングの違いは何ですか？

ソーシャルマーケティングは、ブランド認知度を高め、オーディエンスとの関係を改善することに焦点を当てています。一方、ソーシャルコマースは、より直接的な目標を持っています。それは、ソーシャルメディアチャネルを通じてフォロワーを支払いを行う顧客に転換することです。

しかし、これら2つの戦略は連携して機能します。強力なソーシャルメディアマーケティングの存在は、成功するソーシャルコマースの取り組みの基盤を築くことができます。

TikTokはソーシャルコマースプラットフォームですか？

はい、TikTokはソーシャルコマースにおける主要なプレーヤーです。TikTok Shopのような機能を導入し、ユーザーがアプリ内で直接製品を発見・購入できるようにしています。このアプリ内購入への注力により、TikTokはソーシャルコマースのトレンドをリードしています。

最大のソーシャルコマースプラットフォームは何ですか？

米国、ヨーロッパ、および世界の他の多くの地域の企業にとって、Metaのプラットフォーム（FacebookショップとInstagramショッピング）は、最大かつ最も確立されたソーシャルコマースエコシステムを代表しています。これらは、膨大なユーザーベースと、消費者に直接販売するための成熟したツールセットを提供します。

世界的には、TikTokの中国版であるDouyinは、売上高において巨大です。報告によると、2023年には2770億ドル以上を生成しました。

ただし、中国以外のほとんどの企業にとって、Metaのプラットフォームは、開始するためのより実用的でアクセスしやすい市場です。

Instagramショッピングはどの国で利用できますか？

Instagramショッピングは、米国、カナダ、ヨーロッパのほとんど、およびアジア太平洋地域の多くの国を含む、多くの国でビジネスで利用できます。サポートされている国の完全なリストは、Facebookのヘルプセンターで確認できます。

この記事で、ソーシャルコマースとその始め方について学んでいただけたなら幸いです。また、専門家が選んだWordPressの最高のTwitterプラグインや、WordPressの完全なソーシャルメディアチートシートもチェックすることをお勧めします。

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