Come impostare l'inoltro di chiamata aziendale dal tuo sito web

Per molte piccole imprese, le chiamate da potenziali clienti generano vendite e ricavi significativi. Ma i nuovi proprietari di siti web spesso non sanno quanto sia importante impostare l'inoltro delle chiamate.

Noi di WPBeginner, negli ultimi 15 anni, abbiamo constatato che quando le aziende rendono facile per le persone chiamarle dai loro siti web, spesso ottengono più vendite e guadagnano di più.

L'inoltro delle chiamate significa che quando qualcuno visita il tuo sito web e vuole contattarti, la sua chiamata viene indirizzata al numero di telefono corretto. Questo potrebbe essere il tuo numero di ufficio, il tuo cellulare o persino un servizio speciale che risponde alle chiamate per te.

In questo articolo, condivideremo una guida passo passo su come impostare facilmente l'inoltro delle chiamate aziendali dal tuo sito WordPress.

Cosa ti serve per impostare l'inoltro delle chiamate aziendali dal tuo sito web?

Normalmente, puoi aggiungere un numero di telefono al tuo sito web WordPress o al tuo negozio online. I visitatori del tuo sito web possono utilizzare il numero di telefono per effettuare una chiamata.

Tuttavia, i normali servizi telefonici non dispongono di funzionalità avanzate come l'inoltro delle chiamate, gli orari di apertura, l'attesa di chiamata e altro ancora. Inoltre, costano molto di più, anche per funzionalità di base come l'inoltro delle chiamate.

Per un corretto inoltro delle chiamate aziendali, avrai bisogno di un fornitore di servizi telefonici aziendali intelligente.

Ti consigliamo di utilizzare Nextiva. È il miglior servizio telefonico aziendale sul mercato, che ti consente di gestire facilmente le chiamate della tua azienda a costi molto inferiori rispetto ai servizi telefonici fissi o mobili.

Nota: Noi di WPBeginner utilizziamo Nextiva per il nostro numero di telefono aziendale.

Perché consigliamo Nextiva

• Nextiva fornisce un servizio telefonico VoIP, il che significa che invece delle linee fisse, utilizza Internet per effettuare e ricevere chiamate telefoniche.
• L'utilizzo del VoIP ti consente di ridurre i costi e sfruttare funzionalità avanzate come l'inoltro di chiamata, la registrazione delle chiamate, la segreteria telefonica, l'attesa di chiamata e altro ancora. Inoltre, puoi scegliere un numero in qualsiasi località o ottenere un numero verde.
• Ancora più importante, puoi gestire le chiamate sul tuo attuale telefono cellulare, computer o persino su un telefono da scrivania.
• Puoi condividere un numero con più membri del team, il che è ottimo per i team remoti come il nostro.

Se stai cercando un'alternativa a Nextiva, puoi dare un'occhiata a RingCentral o Ooma.

Detto questo, diamo un'occhiata a come impostare l'inoltro delle chiamate aziendali dal tuo sito web.

Impostazione dell'inoltro delle chiamate aziendali

Innanzitutto, devi registrarti per un account Nextiva. Durante la registrazione, ti sarà consentito scegliere un numero di telefono aziendale e potrai anche collegare il tuo numero di telefono esistente.

Una volta configurato il tuo account, puoi effettuare e ricevere chiamate dal tuo numero di telefono aziendale su qualsiasi dispositivo tu scelga.

Dopodiché, puoi impostare l'inoltro delle chiamate per il tuo sito web.

Vai semplicemente alla pagina Utenti » Azioni » Impostazioni voce e seleziona 'Inoltro' dal menu a sinistra.

Da qui, puoi inserire qualsiasi numero di telefono nella sezione 'Inoltro chiamate (selettivo)'.

Sotto, puoi scegliere quando inoltrare una chiamata facendo clic su 'Condizioni di inoltro'. Puoi aggiungere condizioni basate su orari, per numero di telefono e altro ancora.

Oltre all'inoltro selettivo delle chiamate, puoi anche impostare l'inoltro delle chiamate sempre attivo, l'inoltro delle chiamate occupato o l'inoltro delle chiamate quando non risposte.

Una volta impostato l'inoltro delle chiamate, non dimenticare di testarlo prima di aggiungerlo al tuo sito web.

Aggiungere un'opzione Chiama-cliccando in WordPress

Ora che hai abilitato l'inoltro delle chiamate aziendali, potresti voler aggiungere pulsanti click-to-call al tuo sito web.

La prima cosa da fare è installare e attivare il plugin WP Call Button sul tuo sito. Per maggiori dettagli, consulta la nostra guida passo passo su come installare un plugin WordPress.

Dopo l'attivazione, devi visitare la pagina Impostazioni » WP Call Button per configurare le impostazioni del plugin.

Il plugin è dotato di un pulsante fisso che fluttua sullo schermo in tutto il tuo sito web. Puoi nasconderlo o mostrarlo su determinati post o pagine. Puoi anche scegliere di mostrarlo solo sui dispositivi mobili.

Se desideri visualizzare il pulsante manualmente, puoi passare alla scheda 'Pulsante di chiamata statico'. Da qui, puoi scegliere le impostazioni del pulsante e copiare uno shortcode.

Una volta terminate le impostazioni, puoi aggiungere un pulsante di chiamata fisso nei tuoi post e pagine utilizzando un blocco o un widget.

Cerca semplicemente 'WP Call Button' e fai clic per aggiungerlo al tuo sito web.

Nelle impostazioni del blocco, puoi scegliere colori, dimensioni del testo e allineamento, e mostrare o nascondere l'icona del telefono.

Una volta terminato, puoi salvare le modifiche e visitare il tuo sito web per vedere il tuo pulsante 'chiama ora' in azione.

Per ulteriori modi per aggiungere un numero di telefono cliccabile in WordPress, consulta il nostro tutorial su come aggiungere un pulsante click-to-call in WordPress.

I tuoi utenti possono ora fare clic per chiamare il tuo numero di telefono e le loro chiamate verranno inoltrate in base alle tue impostazioni di inoltro chiamate.

Raccomandiamo sempre ai proprietari di siti web di fornire più di un modo ai clienti per contattare la tua attività. Oltre a un numero di telefono, è una buona idea avere un modulo di contatto e, se possibile, offrire una chat dal vivo o una soluzione chatbot sul tuo sito.

Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a imparare come impostare l'inoltro delle chiamate aziendali dal tuo sito web. Potresti anche voler consultare la nostra guida su come impostare un sistema telefonico con risponditore automatico per il tuo sito web e il nostro confronto esperto dei migliori servizi telefonici VoIP economici.

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