Hostinger est l'une des sociétés d'hébergement web à la croissance la plus rapide au monde, desservant plus de 4 millions de clients dans plus de 150 pays. Mais si vous êtes comme la plupart des gens avisés, vous ne choisissez pas un hébergeur web en fonction de sa popularité, et vous voulez d'abord voir de vrais résultats de tests de vitesse.
En juillet 2026, j'ai testé Hostinger de la même manière que j'ai testé 14 autres sociétés d'hébergement WordPress, avec un site WordPress identique sur un nom de domaine personnalisé, les mêmes outils et la même liste de contrôle. Cet avis sur Hostinger présente les chiffres réels de mon test de vitesse d'hébergement rigoureux à l'aide d'outils de référence standard de l'industrie.
Réponse rapide – Hostinger en vaut-il la peine ?
Oui, Hostinger vaut la peine pour la plupart des personnes qui souhaitent créer un site web WordPress, et c'est notre meilleur choix global d'hébergement WordPress. Il a obtenu 88 points sur 100 à notre score WPBeginner, à égalité avec le score le plus élevé que nous ayons attribué à un hébergeur testé.
Lors de notre test de vitesse d'hébergement, le site Hostinger s'est chargé avec un LCP (Largest Contentful Paint) de 659 ms, et il a délivré le temps de réponse mondial moyen le plus rapide de tout notre groupe de test. J'ai également hébergé mes propres sites personnels sur Hostinger pendant plus de 5 ans, donc cet avis s'appuie sur une utilisation réelle à long terme.
Leur plan d'entrée de gamme coûte 2,69 $ par mois avec notre lien et inclut 3 sites web et un nom de domaine gratuit la première année. Cependant, si vous avez un site web e-commerce à fort trafic, vous pourriez envisager un fournisseur d'hébergement WordPress plus géré comme Levamo.
Hostinger en bref
| Résumé des tests Hostinger (juillet 2026) | |
|---|---|
| Score WPBeginner | 88 / 100 |
| Vitesse (LCP) | 659 ms |
| Temps de réponse global | 227 ms de moyenne sur 6 régions |
| Disponibilité | 100 % sur une fenêtre de surveillance de 30 jours |
| Prix | À partir de 2,69 $/mois avec notre lien (engagement de 48 mois), renouvellement à 10,99 $/mois |
| Support | Chat en direct et e-mail 24h/24 et 7j/7 (support prioritaire à partir du plan Business ; pas de téléphone) |
| Idéal pour | La plupart des personnes qui créent un site web WordPress |
Vous pouvez voir comment Hostinger se classe par rapport à tous les hébergeurs que j'ai testés dans notre comparatif meilleur hébergement WordPress, qui utilise les mêmes données que cet avis.
À propos de Hostinger
Hostinger a été lancé en 2011, et son histoire remonte à 2004, lorsque l'équipe a lancé sa première marque d'hébergement web à Kaunas, en Lituanie. Aujourd'hui, elle dessert plus de 4 millions de clients dans plus de 150 pays.
J'utilise Hostinger depuis plus de 5 ans pour héberger de petits projets personnels, des blogs de loisirs et des sites web familiaux. Cette expérience éclaire cet avis, mais le verdict ci-dessous provient de ce que mon test de vitesse d'hébergement a réellement mesuré.
Avantages et inconvénients de Hostinger
Avantages
- 659 ms LCP et un chargement complet de la page en 1,1 seconde lors de notre test de vitesse
- 227 ms de temps de réponse moyen mondial – le meilleur de tous les hébergeurs que nous avons testés
- A maintenu une réponse P95 de 21 ms lors de notre test de charge avec 50 utilisateurs, sans requêtes échouées
- Installation WordPress en un clic et hPanel, l'un des tableaux de bord les plus clairs que j'ai utilisés
- Domaine gratuit la première année et 2 boîtes e-mail gratuites par site la première année
- 100 % de disponibilité pendant notre fenêtre de surveillance de 30 jours
Inconvénients
- 3 sites web et 20 Go de stockage sur le plan d'entrée de gamme, où Bluehost offre 10 sites web à un prix similaire
- Le prix d'accroche de 2,69 $ nécessite un engagement de 48 mois payé d'avance
- Renouvellement à 10,99 $ par mois après le premier terme
- Pas de support téléphonique sur aucun plan
- Le plan d'entrée de gamme omet le CDN, les outils d'IA et le support prioritaire – ceux-ci commencent sur le plan Business, où Bluehost inclut un CDN à un prix similaire
Comment j'ai testé Hostinger (Méthodologie)
J'ai utilisé le même protocole de test pour chaque société d'hébergement de notre comparaison. J'ai configuré un site WordPress identique avec un thème par défaut et du contenu de test, y compris des images, sur un domaine personnalisé sans plugins de mise en cache.
Ensuite, j'ai exécuté les quatre mêmes tests – GTmetrix pour la vitesse et LCP, k6 pour le stress avec 50 utilisateurs virtuels en même temps, un test de temps de réponse à partir de 6 régions mondiales, et 30 jours de surveillance UptimeRobot.
Ces quatre tests constituent l'aspect performance du score WPBeginner, qui compte pour 80 % du total. Chaque test a un poids défini, de sorte qu'aucun chiffre chanceux ne peut porter un hébergeur.
Les 20 % restants du score proviennent de la valeur. Pour cette partie, j'examine ce que le plan coûte réellement et ce qu'il vous rapporte – le prix d'introduction, le prix de renouvellement, le nombre de sites et la quantité de stockage que vous obtenez, les limites du plan et la qualité du support.
La méthodologie complète, les poids exacts et les chiffres bruts de chaque hébergeur se trouvent dans notre guide meilleur hébergement WordPress.
Résultats des tests de performance Hostinger
Vous trouverez ci-dessous les résultats complets de mon test de vitesse Hostinger.
Test de vitesse – LCP de 659 ms
Le Largest Contentful Paint (LCP) mesure la rapidité d'affichage du contenu principal d'une page. C'est le chiffre de vitesse auquel les Core Web Vitals de Google accordent le plus d'importance.
Mon site de test Hostinger a affiché un LCP de 659 ms, et le chargement complet de la page s'est terminé en 1,1 seconde.
Ce résultat surpasse les hébergeurs à prix similaire comme Bluehost (933 ms) et DreamHost (986 ms) lors du même test. L'hébergeur le plus rapide de notre comparaison, Levamo, a chargé en 358 ms, mais il coûte environ dix fois plus cher par mois.
Pour un plan d'hébergement mutualisé à 2,69 $ sans plugins de cache installés, c'est un résultat de vitesse solide.
Temps de réponse du serveur – 227 ms de moyenne mondiale
Les outils de test de vitesse chargent la page entière avec les images incluses, mais ce n'est qu'une partie de la performance. Pour voir la vitesse brute du serveur, j'ai également mesuré le temps de premier octet (TTFB) à partir de centres de données dans 6 régions du monde.
Hostinger a atteint une moyenne de 227 ms sur les 6 régions. C'était le meilleur temps de réponse moyen de tous les hébergeurs que nous avons testés.
Les temps de réponse sont restés solides en Amérique du Nord, en Europe et en Asie. L'Amérique du Sud était la région la plus lente avec un TTFB de 440 ms, ce qui est toujours plus rapide que les moyennes mondiales de plusieurs hébergeurs de notre comparaison.
Si votre public est réparti dans le monde entier, un CDN servira votre contenu depuis des emplacements plus proches de vos visiteurs. Hostinger inclut son CDN sur le plan Business et supérieur, alors tenez-en compte dans votre choix de plan.
Test de charge – P95 de 21 ms sous charge
Pour voir comment un hébergeur se comporte lors d'un pic de trafic, j'ai envoyé 50 utilisateurs virtuels sur le site de test avec k6 de Grafana Labs et j'ai enregistré le temps de réponse P95.
Hostinger a maintenu un temps de réponse P95 de 21 ms sans requêtes échouées. Son cache LiteSpeed s'est activé immédiatement et a maintenu les temps de réponse stables à mesure que le trafic augmentait.
C'était l'un des résultats les plus solides sous charge de notre comparaison. Cela signifie qu'un blog en croissance ou une petite boutique en ligne sur Hostinger peut absorber un pic de trafic soudain sans ralentir.
Disponibilité – 100 % sur 30 jours
J'ai surveillé le site de test Hostinger avec UptimeRobot, en vérifiant toutes les 5 minutes. Sur la période de 30 jours, il a enregistré 100% de disponibilité sans incident.
Hostinger soutient son hébergement avec une garantie de disponibilité de 99,9%, et pendant notre fenêtre de surveillance, il est resté au-dessus de sa propre promesse. Ce résultat correspond à mon expérience à long terme avec mes propres sites là-bas, qui n'ont jamais connu de temps d'arrêt nécessitant mon attention.
Comment Hostinger se compare aux autres hébergeurs que nous avons testés
Les chiffres du test de vitesse à eux seuls ne vous donnent pas l'image complète. Voici comment Hostinger s'est comporté par rapport à d'autres hébergeurs à prix similaire de notre comparaison, tous testés avec la même configuration.
| Hébergeur | LCP | Réponse globale | Disponibilité | Intro / renouvellement | Score WPBeginner |
|---|---|---|---|---|---|
| Hostinger | 659 ms | 227 ms | 100% | 2,69 $ / 10,99 $ | 88 / 100 |
| Bluehost | 933 ms | 599 ms | 100% | 2,99 $ / 9,99 $ | 69 / 100 |
| SiteGround | 608 ms | 369 ms | 99.96% | 2,99 $ / 17,99 $ | 75 / 100 |
| DreamHost | 986 ms | 658 ms | 100% | 1,99 $ / 7,99 $ | 64 / 100 |
Le score WPBeginner pondère la performance à 80 % et la valeur à 20 %. Le 88 de Hostinger reflète exactement ce que vous voyez ci-dessus. Il devance ce groupe en temps de réponse, bat la plupart d'entre eux en vitesse et intègre plus d'outils dans son plan d'entrée que la plupart des hébergeurs à ce prix.
Pour voir le classement complet, et les données brutes de chaque hébergeur que nous avons testé, consultez notre guide meilleur hébergement WordPress.
Infrastructure et technologie de Hostinger
La plupart des autres avis sur Hostinger omettent ce qui se trouve sous le capot de leur plateforme d'hébergement mutualisé, mais je pense que cela vaut la peine d'être souligné.
Mise en cache et vitesse – Les plans mutualisés de Hostinger utilisent la mise en cache LiteSpeed, qui est la couche qui a maintenu notre test de stress à une réponse de 21 ms. Hostinger liste également la mise en cache d'objets en un clic parmi ses fonctionnalités d'optimisation WordPress.
Panneau de contrôle – au lieu de cPanel, Hostinger a construit son propre panneau de contrôle appelé hPanel. Il remplit les mêmes fonctions, y compris les installations WordPress, l'e-mail, les bases de données, un gestionnaire de version PHP et un gestionnaire de fichiers par glisser-déposer.
Centres de données – Hostinger exploite des serveurs aux États-Unis, en Europe (France, Allemagne, Pays-Bas, Lituanie et Royaume-Uni), en Asie (Indonésie et Singapour) et en Amérique du Sud (Brésil).
CDN et sécurité – chaque plan bénéficie d'un certificat SSL gratuit, d'une protection DDoS et de serveurs de noms protégés par Cloudflare, et le CDN est inclus avec le plan Business et supérieurs. Les développeurs bénéficient également d'un accès Git sur les plans mutualisés.
Limites de fichiers – les fournisseurs d'hébergement limitent souvent le nombre de fichiers que votre compte peut contenir, et cette limite est généralement la première chose qu'un site en croissance atteint. Hostinger autorise 400 000 fichiers sur le plan Premium et jusqu'à 2 millions sur son plan cloud d'entrée de gamme, de sorte qu'un site riche en médias peut rester sur un plan bon marché pendant des années.
Plans d'hébergement et tarifs Hostinger
Hostinger propose un hébergement mutualisé, cloud, VPS et e-commerce, ainsi qu'un constructeur de sites web. Pour la plupart des lecteurs de cet avis, les plans WordPress mutualisés sont les plus pertinents.
- Premium – 3 sites web, 20 Go de stockage SSD, sauvegardes hebdomadaires, un domaine gratuit la première année et 2 boîtes e-mail gratuites par site la première année. 2,69 $ par mois avec notre lien sur une période de 48 mois, renouvellement à 10,99 $ par mois. Le CDN, les outils IA et le support prioritaire ne sont pas inclus à ce niveau – ils commencent avec le plan Business.
- Business – sites web et boîtes e-mail illimités, 50 Go de stockage NVMe, sauvegardes quotidiennes avec restauration facile, le CDN, outils e-commerce intégrés, outils IA et support prioritaire. 3,41 $ par mois avec notre lien sur une période de 48 mois, renouvellement à 16,99 $ par mois.
- Cloud Startup – conçu pour les sites plus importants et les agences, avec 100 Go de stockage NVMe et des sauvegardes quotidiennes et à la demande. 7,19 $ par mois sur une période de 48 mois, renouvellement à 25,99 $ par mois.
Tous les plans incluent hPanel, un certificat SSL gratuit, une installation WordPress en 1 clic, une migration de site web gratuite et une garantie de remboursement de 30 jours.
Hostinger ne recommande pas le plan Premium pour les boutiques e-commerce de plus de dix produits. D'après mon expérience, un nouveau blog ou un petit site d'entreprise ne dépassera pas le plan Premium avant longtemps.
Vous pouvez passer au plan Business lorsque vous avez besoin du CDN, des outils d'IA, des sauvegardes quotidiennes ou de plus de 3 sites Web. Regardez Cloud Startup lorsque votre boutique ou votre trafic commence à croître.
Modules complémentaires d'hébergement gratuits et payants
Le prix d'appel d'Hostinger est honnête, mais quelques extras suivent les règles de la première année. Connaître ces éléments à l'avance vous évitera des frais surprises.
- Domaine gratuit – gratuit la première année sur les plans mutualisés, puis il se renouvelle au prix normal du domaine. Si vous annulez dans la fenêtre de garantie de 30 jours, le remboursement n'inclut pas les frais d'enregistrement du domaine, mais vous conservez votre domaine. C'est une pratique assez courante chez les hébergeurs mutualisés qui offrent un domaine gratuit.
- Boîtes aux lettres e-mail – chaque site Web obtient 2 boîtes aux lettres gratuites la première année. Après la première année, les conserver devient un module complémentaire payant, ce qui est également courant chez les hébergeurs économiques.
- Sauvegardes – Premium inclut des sauvegardes hebdomadaires, et les sauvegardes quotidiennes commencent avec le plan Business. Je vous recommande de configurer votre propre solution de sauvegarde, quelle que soit la politique de sauvegarde de votre fournisseur d'hébergement.
- Règles de remboursement – la garantie de remboursement couvre vos frais d'hébergement et s'applique pendant les 30 premiers jours après l'inscription. Les modules complémentaires tels que l'enregistrement de domaine sont exclus.
Hostinger pour les débutants WordPress
Hostinger facilite le démarrage. L'installateur WordPress en 1 clic configure votre site en quelques minutes, et hPanel regroupe vos sites Web, domaines, e-mails et sécurité en un seul endroit propre.
La boîte à outils IA va plus loin que ce que la plupart des hébergeurs économiques proposent, bien que les outils d'IA de création de site commencent avec le plan Business. Chaque client reçoit Kodee, un assistant IA qui peut résoudre les problèmes WordPress courants.
Je ne m'attendais pas à grand-chose de Kodee au début. Mais à plusieurs reprises, lorsque j'ai rencontré des problèmes d'hébergement mineurs, il a résolu mon problème sans que j'aie besoin d'attendre un agent humain.
Je considérerais les outils d'IA comme une commodité plutôt que comme une raison de choisir un hébergeur. Pour un débutant, cependant, ils éliminent de réelles frictions.
Support Client Hostinger
Hostinger offre un support 24h/24 et 7j/7 par chat en direct et par e-mail, ainsi qu'une large base de connaissances avec des tutoriels étape par étape. La réponse prioritaire est incluse avec le plan Business et supérieur, et il n'y a pas de support téléphonique sur aucun plan.
Kodee, l'assistant IA, est votre premier point de contact, et il gère la plupart des questions courantes instantanément. Vous pouvez demander un agent humain à tout moment, et d'après mon expérience, l'équipe répond rapidement.
Si vous avez acheté votre hébergement via l'un des sites Web locaux d'Hostinger, tels que hostinger.in, vous pouvez également obtenir de l'aide dans cette langue locale.
Pour être juste, le support téléphonique est rare aux prix des hébergements économiques, et la plupart des hébergeurs de ce niveau s'en tiennent au chat. Bluehost ajoute le téléphone sur son plan Business ou supérieur, et parmi tous les hébergeurs économiques que nous avons testés, SiteGround était l'un des rares à inclure le support téléphonique sur tous les plans.
Qui devrait utiliser Hostinger et qui devrait chercher ailleurs
Choisissez Hostinger si vous souhaitez le meilleur mélange global de vitesse, d'outils et de prix pour un nouveau site Web WordPress. Son score WPBeginner de 88 et ses excellents résultats dans nos quatre tests en font le choix que je recommande à la plupart des gens.
Son temps de disponibilité de 100 % dans notre surveillance confirme la revendication de fiabilité.
Cherchez ailleurs si vous avez besoin d'une assistance téléphonique, car SiteGround l'inclut dans tous ses forfaits. Il en va de même si vous souhaitez exécuter plusieurs sites Web sur un seul forfait bon marché (Bluehost inclut 10 sur son forfait d'entrée de gamme), ou si vous gérez un site de commerce électronique à fort trafic qui nécessite un hébergement géré sous forte charge, où Levamo est notre choix (voir notre comparaison complète des hébergements).
Verdict final – Hostinger est-il le bon choix pour vous ?
Hostinger est le meilleur hébergeur WordPress global que j'ai testé cette année. Il combine des résultats de tests de vitesse solides avec plus d'outils inclus que la plupart des forfaits à prix similaire, et mes propres sites y fonctionnent sans problème depuis plus de 5 ans.
Mon verdict – si vous lancez un site Web WordPress et que vous recherchez la meilleure valeur globale, visitez Hostinger et commencez avec le forfait Premium. Si vous avez besoin d'une assistance téléphonique ou si vous gérez une boutique à fort trafic, notre comparaison des meilleurs hébergements WordPress montre quel hébergeur a remporté chaque catégorie lors des mêmes tests.
FAQ sur Hostinger
1. Quels sont les inconvénients d'Hostinger ?
D'après nos tests et notre étude des plans, les principaux sont les limites du plan d'entrée (3 sites Web et 20 Go de stockage, là où certains hébergeurs en offrent plus), la durée de 48 mois requise pour le prix de 2,69 $, le renouvellement de 10,99 $ par mois, et l'absence de support téléphonique. Les performances n'en faisaient pas partie, car Hostinger a affiché certains des meilleurs chiffres de notre comparaison.
2. Hostinger est-il bon pour les débutants ?
Oui. Hostinger installe WordPress en un clic, hPanel est l'un des panneaux de contrôle les plus clairs que j'ai utilisés, et l'assistant IA Kodee répond instantanément aux questions courantes.
Le constructeur de sites Web IA et le support par chat 24h/24 et 7j/7 complètent le tout. C'est notre meilleur choix global pour quelqu'un qui lance un nouveau site WordPress.
3. Hostinger peut-il gérer un trafic élevé ?
Lors de notre test de résistance, Hostinger a maintenu une réponse P95 de 21 ms avec 50 utilisateurs simultanés et aucune requête échouée, grâce à son cache LiteSpeed. C'était l'un des meilleurs résultats sous charge que nous ayons enregistrés.
Pour les sites à trafic constamment élevé ou les sites de commerce électronique, un hébergeur géré comme Levamo reste le choix le plus sûr à long terme. Les propres forfaits cloud et VPS d'Hostinger constituent également une voie d'amélioration facile.
4. Hostinger est-il meilleur que Bluehost ?
Lors de nos tests identiques, Hostinger a été plus rapide. Il s'est chargé avec un LCP de 659 ms contre 933 ms pour Bluehost, et sa réponse globale de 227 ms a battu les 599 ms de Bluehost.
Bluehost réplique avec 10 sites Web sur son forfait d'entrée de gamme, où Hostinger en inclut 3, et la configuration la plus simple pour un premier site. Notre comparaison Hostinger vs Bluehost va plus loin.
5. Pourquoi Hostinger est-il si bon marché ?
Hostinger maintient des prix bas en limitant les ressources serveur sur chaque plan et en demandant un engagement plus long à l'avance pour obtenir le meilleur tarif. Une fois que votre site Web grandit et atteint une limite de ressources, vous pouvez passer à leurs plans cloud ou VPS.
6. Où sont situés les serveurs d'Hostinger ?
Le siège social d'Hostinger est à Kaunas, en Lituanie. Ses serveurs fonctionnent aux États-Unis, en Europe (France, Allemagne, Pays-Bas, Lituanie et Royaume-Uni), en Asie (Indonésie et Singapour) et en Amérique du Sud (Brésil).
Cette répartition mondiale s'est reflétée dans notre test de temps de réponse, où Hostinger a atteint une moyenne de 227 ms sur 6 régions.
7. Hostinger offre-t-il un nom de domaine gratuit ?
Oui, Hostinger inclut un nom de domaine gratuit la première année avec ses plans d'hébergement mutualisé. Après la première année, le domaine est renouvelé au prix d'enregistrement habituel, ce qui est standard pour les sociétés d'hébergement.
8. Quel plan Hostinger devrais-je choisir ?
Nous vous recommandons de commencer par leur plan Premium. Il couvre 3 sites Web et inclut un domaine gratuit, ce qui est plus que ce dont un nouveau site a besoin.
Mettre à niveau plus tard prend quelques clics, il n'y a donc aucune raison de surpayer dès le premier jour.
Les utilisateurs de WPBeginner bénéficient jusqu'à 79 % de réduction sur Hostinger, et la réduction s'applique automatiquement lorsque vous vous inscrivez via notre lien.
Journal des modifications
- Août 2026 – Reconstruction de l'avis autour de nos données de test de juillet 2026 (test de vitesse le 21 juillet, test de temps de réponse et de stress le 24 juillet, fenêtre de disponibilité de 30 jours). Ajout du score WPBeginner, du tableau comparatif avec les hébergeurs à prix similaire, de la section infrastructure, et mise à jour des plans, des prix et des détails de renouvellement.
Nous espérons que cet avis vous a aidé dans vos recherches d'hébergement WordPress et vous aide à décider si Hostinger est le bon hébergeur pour vos besoins. Vous voudrez peut-être aussi consulter notre sélection de plugins WordPress indispensables pour les sites Web d'entreprise.
Si vous avez des questions ou des commentaires sur mon avis sur Hostinger, n'hésitez pas à m'envoyer un message. J'adore avoir des nouvelles de nos lecteurs.
Vous pouvez également faire défiler vers le bas pour lire les avis réels des utilisateurs de Hostinger d'autres propriétaires d'entreprises du monde entier.
David
Vraiment déçu par Hostinger. Ils sont géniaux jusqu'à ce que vous ayez un problème légèrement complexe.
À ce moment-là, les contradictions commencent. Le bot de support donne des informations incorrectes, différents représentants du support humain donnent des réponses différentes à la même question, puis vous font tourner en rond au lieu d'essayer réellement de vous aider.
Mon expérience la plus frustrante avec une société d'hébergement web en 16 ans de carrière. Évitez ces gars si vous avez plus qu'un site web très basique.
Hostinger
Salut, David,
Chez Hostinger, nous perfectionnons constamment les services que nous proposons, et les commentaires de nos clients sont notre tremplin. Merci de partager les vôtres.
L'équipe du succès client recevra vos commentaires car elle s'efforce d'éviter de telles situations à l'avenir. Nous vous invitons à nous faire part de tout autre détail via quality@hostinger.com — nous sommes impatients de vous lire !
Meilleurs vœux,
L'équipe Hostinger
George
Hébergement terrible. Mon site entier a été bloqué uniquement parce qu'un des visiteurs a posté un commentaire sous l'un des articles qui violait la politique d'hébergement. Imaginez une analogie : le site web du New York Times est bloqué entièrement parce qu'un des milliers de commentaires contient des informations qui, selon l'opinion de la société d'hébergement, violent leurs politiques internes. C'est ce que j'ai rencontré. J'ai utilisé de nombreux services d'hébergement, mais cela ne m'est arrivé qu'avec Hostinger. Je leur conseille de changer le système de notifications concernant les violations de leurs politiques ; il n'est pas toujours possible de lire une notification par e-mail. Je ne recommande pas cet hébergement.
Hostinger
Bonjour, George,
La confiance de nos clients est essentielle pour nous. Pour cette raison, nous vous remercions de partager votre expérience avec nous. Nous espérons que tout est clair !
Chez Hostinger, nous nous engageons pour un internet sûr et disposons d'une équipe dédiée aux abus qui suit des procédures rigides et enquête sur chaque rapport que nous recevons pour garantir une équité totale pendant le processus. Lorsque le contenu se trouve dans un commentaire, nous informons le client avant la suspension par e-mail enregistré sur son compte. Comme indiqué dans nos Conditions d'Utilisation (disponibles ici : hostinger.com/legal/universal-terms-of-service-agreement), les propriétaires de sites web sont responsables de tout le contenu qu'ils contiennent, et nous nous réservons le droit de les suspendre si nécessaire.
Nous transmettrons vos commentaires à l'équipe responsable et vous invitons à contacter l'équipe de succès client si d'autres questions subsistent.
Meilleures salutations,
L'équipe Hostinger
Hostinger
Bonjour, George,
La confiance de nos clients est essentielle pour nous. Pour cette raison, nous vous remercions de partager votre expérience avec nous. Nous espérons que tout est clair !
Chez Hostinger, nous nous engageons à garantir un internet sûr et disposons d'une équipe dédiée à la gestion des abus qui suit des procédures rigoureuses et enquête sur chaque rapport que nous recevons afin d'assurer une équité totale tout au long du processus. Lorsque le contenu se trouve dans un commentaire, nous informons le client avant la suspension par e-mail, celui qu'il a enregistré dans son compte. Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente (disponibles ici : hostinger.com/legal/universal-terms-of-service-agreement), les propriétaires du site web sont responsables de tout le contenu qu'ils contiennent, et nous nous réservons le droit de les suspendre si nécessaire.
Nous transmettrons vos commentaires à l'équipe responsable et vous invitons à contacter l'équipe du Service Client si d'autres questions subsistent.
Meilleures salutations,
L'équipe Hostinger
Tanya Burgwin
Terrible et déçu par l'entreprise malhonnête Hostinger. J'ai soulevé ce problème à plusieurs reprises par le passé. Chaque fois, on m'a assuré que l'équipe technique traitait activement la question et qu'une résolution rapide était imminente. On m'a également informé que je recevrais une notification par e-mail une fois le problème résolu avec succès. Malheureusement, malgré ces assurances, je suis toujours en attente d'une résolution. Ce retard persistant devient de plus en plus frustrant et soulève des préoccupations quant à l'engagement envers le service client. Il semble y avoir un écart important entre la rapidité de la prise de paiements et le manque d'action et de communication concernant le service réellement fourni. Cette situation continue m'amène à remettre en question la valeur d'une communication plus poussée, car il semble que mes préoccupations soient tombées dans l'oreille d'un sourd. Il est décourageant de vivre une situation où des promesses claires sont faites à plusieurs reprises mais non tenues. J'espère sincèrement que cette affaire pourra être rectifiée rapidement et professionnellement, conformément aux normes attendues dans une relation commerciale.
Hostinger
Chère Tanya,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Bien que nous regrettons qu'elle n'ait pas été à la hauteur des normes que nous nous sommes fixées, vos commentaires nous aideront à nous améliorer en tant que fournisseur de services.
Notre équipe a examiné votre compte et a remarqué les interactions récentes avec notre équipe du succès client. S'il reste des questions, n'hésitez pas à nous en faire part — et n'hésitez pas à les partager via quality@hostinger.com si vous avez d'autres points de commentaires pour nous.
Cordialement,
L'équipe Hostinger
Tracy L Smith
Je pensais que Hostinger était une bonne entreprise jusqu'à ce que je suive par inadvertance leurs instructions pour activer l'authentification multifacteur (MFA) sans application d'authentification mobile – les instructions du cours n'y étaient pas. Cela fait maintenant 3 semaines, je ne peux travailler que par e-mail avec le support, le chat n'est pas disponible à moins que vous ne soyez connecté. Ils ont demandé mon relevé bancaire affichant le paiement, ma pièce d'identité et après cela, ils veulent maintenant ma carte de crédit affichant 10 numéros. Je suis bloqué et ils continuent de demander plus pour me débloquer, invoquant un problème de « sécurité ». Ma banque a moins de procédures que cela. Je suis tellement en colère en ce moment et je veux que les gens sachent que si vous êtes bloqué – bonne chance.
Hostinger
Cher T.Smith,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes reconnaissants de l'opportunité d'en apprendre davantage sur vos préoccupations et de travailler dessus.
Comme la sécurité est primordiale pour nous, nous avons un processus de récupération de compte spécifique. Après avoir fourni la documentation requise, nous avons remarqué que l'e-mail de votre compte a été modifié — n'hésitez donc pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Nous sommes là pour vous, n'est-ce pas ?
Meilleurs vœux,
L'équipe Hostinger
Juan
Le service Hostinger est bon. À mon avis, leurs prix de renouvellement sont élevés, peut-être qu'ils proposeront de meilleurs prix de renouvellement.
Hostinger
Salut, Juan,
Nous sommes ravis que vous ayez pris quelques minutes pour partager votre expérience avec nous ! Écouter nos clients est toujours formidable ; cette suggestion sera envoyée à l'équipe.
Cordialement,
L'équipe Hostinger
Khaled
J'ai récemment quitté Bluehost pour Hostinger. Je suis impressionné par leur support par chat. Réponse rapide et personnel de support amical. J'ai essayé de migrer mon site manuellement mais j'ai rencontré de nombreux problèmes. J'ai donc décidé d'opter pour leur service de migration gratuit ; ils l'ont fait rapidement et parfaitement. De plus, ils m'ont aidé à rediriger les enregistrements MX.
Excellent travail. Continuez comme ça.
Hostinger
Cher Khaled,
Merci d'avoir contacté et partagé un peu de votre expérience. Vos idées nous aident à grandir et à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe Hostinger
Dhruv
C'est un bon fournisseur d'hébergement !!
Hostinger
Bonjour, Dhruv,
C'est exactement l'expérience que nous voulons offrir à nos clients ! Merci pour votre avis, et faites-nous savoir si vous avez jamais besoin d'aide.
Meilleurs vœux,
L'équipe Hostinger
santosh kumar
Excellent service, support technique complet
Hostinger
Salut, Santosh,
Quelle excellente nouvelle à entendre — comptez sur notre équipe de succès client chaque fois que vous avez besoin d'aide !
Meilleures salutations,
L'équipe Hostinger
Samran
Oui
L'hébergement Hostinger est le meilleur, bon marché et leur support personnalisé est d'un autre niveau PRO. J'ai récemment hébergé mon site dessus et il fonctionne très bien.
Hostinger
Bonjour,
Vos commentaires sont toujours les bienvenus, Samran, car nous pensons que les opinions de nos clients sont le meilleur outil pour notre amélioration. Merci de nous les avoir apportés !
Meilleurs vœux,
L'équipe Hostinger
Loudberg
C'est le meilleur fournisseur de services Hostinger, point final.
Hostinger
Bonjour Loudberg,
Nous sommes ravis de connaître votre avis sur notre service — nous le transmettrons à l'équipe.
Merci pour le partage,
L'équipe Hostinger
Omkar Dewangan
Meilleur service de tous les fournisseurs d'hébergement sur le marché
Hostinger
Bonjour Omkar,
Seulement le meilleur pour nos chers clients ! Merci de partager.
Cordialement,
L'équipe Hostinger
Aniruddh Bhat
Très bon service et excellente communication de la part du spécialiste en ligne.
Hostinger
Bonjour Aniruddh,
C'est formidable à entendre ! Faites-nous savoir si vous avez des suggestions pour améliorer encore davantage nos services.
À bientôt,
L'équipe Hostinger
BHARAT
J'aime ça. Excellent support de l'équipe Hostinger.
Hostinger
Bonjour Bharat,
Toute notre équipe est ravie de recevoir votre retour ! Merci beaucoup d'avoir partagé vos expériences avec la communauté.
Restons en contact !
Soumya Ghorai
Très bonne coopération et excellent service …
Hostinger
Salut, Soumya,
Nous rougissons. Le sentiment est en effet mutuel ; c'est formidable d'avoir les meilleurs clients du monde !
Roshan Vishwas
Service incroyable. A aidé avec mes problèmes. Vous avez évité que des heures de mon travail soient ruinées.
Hostinger
Bonjour, Roshan,
C'est un plaisir de faire partie du succès de vos projets. L'équipe Hostinger attend avec impatience notre partenariat durable et joyeux ! Si vous avez besoin de conseils, nous sommes toujours là pour vous.
mayur patil
Meilleures performances
Support rapide
Hébergement bon marché par rapport aux autres fournisseurs
H Panel incroyable
Juste incroyable
Hostinger
Bonjour, Mayur,
Merci pour votre reconnaissance ! Notre équipe est heureuse de savoir que vous appréciez nos services. Continuez vos projets en ligne !
Kamaljeet Singh
L'agent de support était très expérimenté et très utile pour résoudre mon problème…
Hostinger
Bonjour, Kamaljeet,
Merci ! Nous apprécions vraiment votre avis partagé. Notre équipe est prête à vous aider à tout moment de la journée.
Alex
Leur service est tout simplement génial !!!
Hostinger
Salut, Alex,
Merci ! Nous ne souhaitons rien de plus que votre bonheur et votre succès. Continuons à viser les étoiles !
Shantanu Singh
Depuis que j'ai déplacé mon hébergement chez Hostinger, ma vie est devenue tellement plus facile. Leur service client est exceptionnel et ils s'occupent de votre site web et de tout comme si c'était le leur. Je suis vraiment impressionné par le professionnalisme et la patience que leur équipe présente. Félicitations et continuez le bon travail.
Hostinger
Bonjour, Shantanu,
Nous vous remercions de nous faire savoir que vous êtes ravi de nous rejoindre ! Le sentiment est réciproque car nous sommes extrêmement heureux de vous offrir nos services d'hébergement.
Notre équipe est prête à vous aider à tout moment et à faire en sorte que vous profitiez au maximum de nos services.
Srimoyi Banik
Je suis vraiment content de la façon dont l'agent du service client – Gytis, m'a aidé à résoudre mon problème. Je suis reconnaissant envers Hostinger
Hostinger
Salut, Srimoyi,
Heureux de vous aider à tout moment ! N'hésitez jamais à nous contacter, même pour la moindre question. Bonne chance !
Barada
Le problème immédiat a été résolu par l'équipe de support, je l'apprécie vraiment.
Hostinger
Salut, Barada,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous ferons tout notre possible pour maintenir ce haut niveau d'excellence.
Comptez sur nous, et conquérons Internet ensemble !
Krishan
Lina a été très utile. Merci pour votre soutien.
Hostinger
Salut, Krishan,
Votre succès est notre succès ! Nous sommes heureux de vous aider 24h/24 et 7j/7, alors restons en contact et continuons à développer votre projet en ligne au maximum.
Mohit Makkar
Bonjour l'équipe Hostinger,
Ce fut une excellente expérience de discuter avec votre agent. Tous les problèmes ont été résolus par votre agent. Je comprends tout parfaitement. Il y a juste une chose que je voudrais demander : pouvez-vous déplacer mon plan d'hébergement et mon domaine que j'ai achetés avec cette adresse e-mail vers une autre adresse e-mail.
Hostinger
Bonjour, Mohit,
Notre équipe est ravie de savoir que vos questions ont trouvé réponse ! Pourriez-vous nous contacter à nouveau, et nous parlerons du transfert de votre hébergement ? Restons en contact !
Zahid
Excellent support client, je l'apprécie vraiment.
Hostinger
Bonjour, Zahid,
C'est un plaisir de vous aider ! Notre équipe est prête à vous aider quand vous en aurez besoin. Prenez soin de vous !
Ashish Mehta
Changer de fournisseur d'hébergement entraîne une multitude de confusions, de questions et de préoccupations. Cela a été vrai pour moi aussi, en changeant de fournisseur d'hébergement après de nombreuses années. Mais le processus a été facilité par le merveilleux soutien que j'ai reçu de l'équipe du service client de Hostinger, depuis la gestion de toutes mes questions avec clarté, connaissance et promptitude jusqu'à la volonté constante de m'aider à chaque étape, l'expérience a été formidable.
Hostinger
Bonjour, Ashish,
Notre équipe est ravie de vous accueillir ! C'est une joie de recevoir vos commentaires et d'assurer votre satisfaction.
N'hésitez pas à compter sur nous pour le développement de vos projets en ligne. Bonne chance !
Vinay raj
Merveilleux support client de la part d'Annisa.
Hostinger
Bonjour, Vinay,
Merci pour ces aimables paroles – nous faisons de notre mieux et continuerons à le faire pour vous impressionner ! Notre équipe de succès client est prête à vous aider quand vous en aurez besoin.
Vaibhav Shukla
Réponse géniale de l'équipe de support client. Demandez-leur de l'aide et détendez-vous..
Hostinger
Bonjour, Vaibhav,
Oui, vous avez tout à fait raison ! Notre objectif est d'assurer votre parcours en ligne fluide et joyeux. Merci beaucoup de nous faire confiance !
shaik mustaf
bon service, excellente réponse de l'équipe
Hostinger
Salut, Shaik,
Merci de partager cela avec nous. Nous voulons vous faire savoir que nous serons toujours là pour vous quand vous en aurez besoin !
Abhiranjan
Je suis vraiment heureux que l'équipe de support de Hostinger ait été très utile et ait résolu mes questions. Je recommanderais Hostinger à mes amis, bien que Hostinger n'ait pas de support par appel vocal, le support par chat a été très utile.
Hostinger
Bonjour, Abhiranjan,
Merci d'avoir partagé votre expérience et recommandé nos services.
Nous nous efforçons d'assurer votre succès en ligne 24h/24 et 7j/7. Pour atteindre cet objectif, nous utilisons le Live Chat, qui vous permet de recevoir instantanément des informations visuelles telles que des captures d'écran et des tutoriels vidéo. De plus, toute l'assistance restera enregistrée pour que vous puissiez l'utiliser à nouveau à tout moment.
C'est formidable de savoir que vous pouvez travailler sur vos projets en toute tranquillité. Nous vous souhaitons tout le meilleur !
SHIJU B B
J'avais un problème de longue date pour installer WordPress. On m'a proposé un support par chat et la personne a résolu le problème en 15 minutes. Je reçois un excellent support de Hostinger.
Hostinger
Salut, Shiju,
C'est un plaisir de vous aider à tout moment ! Merci de nous avoir choisis.
Bharath Bhat
J'ai hébergé mes sites web chez de nombreux autres fournisseurs d'hébergement, mais Hostinger est mon meilleur car ils sont honnêtes, ils offrent un excellent support client, vous pouvez trouver des questions fréquentes si vous n'avez pas obtenu la réponse, vous pouvez aller sur le chat en direct. Lors de l'achat de forfaits d'hébergement, ils fournissent des détails complets comme l'espace de stockage SSD et d'autres choses, de nombreuses autres sociétés d'hébergement nous cachent ces choses, et leurs serveurs sont extrêmement rapides, ce qui aidera votre site web à se classer. Ces personnes m'ont aidé Karolis, Rokas, Živilė, Ni, Lina. Hostinger est le meilleur. Merci.
Hostinger
Bonjour, Bharath,
Merci pour ce retour complet et précieux ! Notre équipe est ravie de savoir que vos besoins sont entièrement satisfaits et que vous nous faites confiance en tant que fournisseur d'hébergement !
Notre équipe fera tout pour maintenir et même améliorer vos expériences d'hébergement avec nous. Restons en contact et poursuivons notre joyeux partenariat !
firoz alam
Ils sont très professionnels et serviables. Hostinger et Teams vous aident à réaliser votre parcours numérique personnel. Ils sont également rentables.
Hostinger
Salut, Firoz,
Nous sommes ravis de faire partie de votre succès en ligne. Notre mission est d'offrir une solution d'hébergement de site web stable, rapide et simple à un prix si bas que personne ne peut le battre – c'est fabuleux de voir que notre mission a été accomplie !
Sunny Singh
Rokas a été très serviable et ce fut une expérience de service client fantastique
Hostinger
Salut, Suuny,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur notre fantastique équipe ! Nous ferons tout notre possible pour maintenir ce haut niveau d'excellence.
Ami
Hugo est excellent dans son travail.
Il a compris ma préoccupation et l'a ensuite résolue très sagement. Bien qu'il ait pris un peu plus de temps pour répondre, cela n'a finalement pas d'importance car il a fait un excellent travail.
Je donnerai 9,9 sur 10.
Hostinger
Bonjour, Ami,
Merci pour vos commentaires – notre équipe est ravie de vous aider !
Soyez assuré que notre équipe s'agrandit constamment pour éliminer toute attente supplémentaire ! Nous vous souhaitons bonne chance pour la poursuite du développement de vos projets en ligne.
À notre coopération !
Abhay
La réponse de l'équipe d'assistance a été plus rapide que prévu. Expérience formidable.
Hostinger
Bonjour, Abhay,
C'est formidable d'entendre votre succès !
Toute notre équipe est heureuse de vous aider autant de fois que nécessaire, alors sachez que vous êtes entre de bonnes mains.
Nous vous souhaitons bonne chance pour le développement futur de votre projet en ligne !
Afroze eqbal
Équipe très serviable, sympathique et intelligente
Hostinger
Salut, Afroze,
C'est merveilleux de savoir que vous ressentez cela ! Merci de partager vos pensées avec nous. Nous vous souhaitons une journée fantastique !
Chandra Nishant
Oui, l'aide fournie par Amalia H s'est avérée incroyable, je n'ai aucun problème avec le SSL pour l'instant et j'espère que je n'en aurai plus jamais. Elle m'a vraiment aidé, elle était sincère et polie, elle m'a accordé son temps et a compris mon problème.
Hostinger
Bonjour, Chandra,
C'est excellent de savoir cela ! Comptez sur nous à tout moment – c'est notre plaisir de garantir votre bonheur en ligne.
Deepak Kerkar
Un fournisseur d'hébergement fiable avec un support client incroyable !
Hostinger
Salut, Deepak,
Merci pour votre avis ; nous l'apprécions sincèrement. Votre succès est notre succès, alors partons à la conquête d'Internet ensemble.
Shivendra Chaurasia
Très bien. J'ai vraiment apprécié le support. Continuez à nous soutenir et à nous aider et merci de nous avoir donné des informations précises. Merci
Hostinger
Bonjour, Shivendra,
Merci beaucoup pour votre confiance ! Vos commentaires nous motivent encore plus à continuer de dépasser les normes du marché.
Notre équipe vous souhaite bonne chance pour la poursuite de vos projets en ligne. À notre coopération !
Ritu Mehra
C'est une très bonne expérience de prendre en charge. J'ai pu résoudre tous les problèmes avec votre aide.
Hostinger
Salut, Ritu,
Merci pour votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que nous pouvons faire partie de votre succès en ligne !
Subhendu Dutta
Ce fut une excellente expérience. Si l'équipe de support n'avait pas été là, j'aurais tout perdu. Ils ont beaucoup aidé.
Hostinger
Bonjour, Subhendu,
Vous serez toujours notre priorité, et nous sommes prêts à vous aider 24h/24 et 7j/7. Merci de nous avoir choisis, et restons en contact pour assurer votre aventure en ligne, fluide et joyeuse !
Sayed Fahad
Mon expérience avec Hostinger est vraiment formidable. J'apprécie vraiment le support client, chaque fois que vous les contactez, ils vous aident en se surpassant. J'utilise Hostinger depuis longtemps et je n'ai jamais eu de problèmes, je suis reconnaissant pour le service.
Hostinger
Bonjour, Sayed,
C'est un plaisir de recevoir des applaudissements d'un client fidèle comme vous. Merci beaucoup de partager, et à notre partenariat durable !
Farukh shaikh
La personne qui m'a parlé était très informative et patiente. J'ai besoin d'un peu plus d'aide avec Cloudflare et tout ça. Merci au personnel incroyable
Hostinger
Salut, Farukh,
Merci de nous faire part de vos expériences ! Notre équipe est plus qu'heureuse de vous aider et de s'assurer que vous puissiez profiter au maximum de nos services.
Chetna
Cette plateforme d'hébergement incroyable et leur support client sont excellents. Je suis très satisfait de ses services
Hostinger
Salut, Chetna,
Merci beaucoup pour votre charmant commentaire ! C'est bien de savoir que vous nous faites confiance en tant que votre fournisseur d'hébergement et que vos attentes sont satisfaites !
Ejas
Hostinger offre un excellent service à un prix très raisonnable. Mon site WordPress se charge très rapidement grâce au serveur lite speed. Je recommande Hostinger pour les sites WordPress. Les temps de chargement sont bons. J'utilise l'hébergement business WordPress.
Hostinger
Bonjour,
Merci de nous avoir choisis et de recommander nos services ! C'est un plaisir absolu de faire partie de votre succès en ligne, Ejas !
Suryakant Tripathi
J'ai une grande expérience avec l'équipe du service client d'Hostinger – cela me réchauffe vraiment le cœur.
Je suis extrêmement satisfait de la qualité du service, du support et de l'équipe professionnelle d'Hostinger.
Hostinger
Bonjour, Suryakant,
Vous ne pouvez pas imaginer à quel point votre satisfaction est importante pour nous. Savoir que nous faisons du bon travail et que nos clients se sentent en sécurité et bien accueillis n'a pas de prix.
Merci de nous avoir informés de cela et n'hésitez pas à compter sur nous pour tout ce dont vous avez besoin. Nous sommes toujours là pour vous !
Mohsen Azimi, Azimi Legal Services
J'ai récemment déplacé mon nom de domaine de GODADDY vers Hostinger.
Je suis extrêmement impressionné par le service client d'Hostinger et je n'hésiterais pas à recommander Hostinger.
Merci Hostinger, continuez vos bons services.
Hostinger
Bonjour, Mohsen,
Bienvenue à bord, et merci pour vos excellentes recommandations ! Notre équipe est prête à vous aider chaque fois que vous aurez besoin de nous.
Arnab Paul
Très bon service. Ils vous aident et vous guident tout le temps. Ils sont comme une famille qui prend soin de vous et vous fait comprendre les choses. Merci !
Hostinger
Salut, Arnab,
Oh, c'est vraiment fantastique de recevoir un retour aussi chaleureux de votre part ! Merci de nous en informer, et continuons notre voyage en ligne ensemble.
David Jonathan
Les choses ont été rapides et fluides. Tout le personnel ici est plus que professionnel et rapide
Hostinger
Salut, David,
Merci beaucoup. Nous promettons de travailler dur chaque jour non seulement pour maintenir cela, mais aussi pour vous assurer des services encore meilleurs à l'avenir.
Vijay
La réponse a été rapide et concise. De plus, mon travail a été effectué en quelques étapes.
Hostinger
Bonjour, Vijay,
Merveilleux de savoir cela – merci beaucoup de partager ! Nous nous efforçons de maintenir cela, et nous sommes ravis de vous avoir à bord.