Jak włączyć śledzenie klientów w WooCommerce za pomocą Google Analytics

Każdy odnoszący sukcesy właściciel sklepu WooCommerce, którego znamy, ma jedną wspólną cechę: śledzi wszystko. Wiedzą, które produkty sprzedają się dobrze, skąd pochodzą ich klienci i które działania marketingowe faktycznie przynoszą zyski.

Bez tego rodzaju wglądu trudno wiedzieć, co działa, a jeszcze trudniej rozwijać się z pewnością.

Niemniej jednak, jeśli nie znasz Google Analytics ani sposobu jego połączenia z WooCommerce, skonfigurowanie śledzenia klientów może być prawdziwym wyzwaniem. Właśnie tutaj z pomocą przychodzi MonsterInsights!

W tym przewodniku pokażemy Ci, jak włączyć śledzenie klientów w WooCommerce za pomocą Google Analytics. W ten sposób możesz zacząć podejmować decyzje oparte na danych i przygotować swój sklep na długoterminowy sukces. 🌱

Dlaczego włączyć śledzenie klientów w WooCommerce za pomocą Google Analytics?

Google Analytics pozwala zobaczyć, skąd pochodzą Twoi odwiedzający i co robią na Twojej stronie internetowej. Innymi słowy, pomaga śledzić źródła ruchu na Twojej stronie i zaangażowanie użytkowników.

Dla platform eCommerce, Google Analytics oferuje ulepszoną funkcję śledzenia specyficzną dla eCommerce. Pozwala to lepiej zrozumieć zachowania użytkowników podczas zakupów i finalizacji transakcji.

Ponadto możesz zobaczyć, które produkty radzą sobie najlepiej i śledzić wydajność sprzedaży swojego sklepu WooCommerce.

Domyślnie WooCommerce pozwala klientom wybierać między utworzeniem konta a dokonaniem zakupu jako gość.

Chociaż płatność bez rejestracji przyspiesza proces dla kupujących po raz pierwszy, tworzenie konta ma długoterminowe korzyści. Pozwala klientom na zapisanie swoich danych wysyłkowych i rozliczeniowych do przyszłych zakupów. Pomaga również w dostarczaniu bardziej spersonalizowanych doświadczeń zakupowych w oparciu o ich historię przeglądania i zamówień.

Teraz wyobraź sobie, że możesz śledzić zalogowanych klientów za pomocą ich identyfikatorów użytkowników w Google Analytics. Czy nie byłoby wspaniale zobaczyć dokładnie, jak poruszali się po Twojej witrynie przed dokonaniem zakupu?

Taki wgląd jest niezwykle cenny. Pomaga lepiej zrozumieć zachowania klientów, poprawić doświadczenie zakupowe i ostatecznie zwiększyć sprzedaż.

W poniższych sekcjach przyjrzymy się, jak łatwo włączyć śledzenie klientów w WooCommerce. Oto szybkie linki, których możesz użyć, aby przejść do dowolnej sekcji:

1. Skonfiguruj śledzenie e-commerce w WordPress z Google Analytics
2. Włącz dodatek User Journey w MonsterInsights
3. Włącz śledzenie identyfikatora użytkownika w Google Analytics
4. Wyświetlanie raportów śledzenia klientów w Google Analytics
5. Dopasuj śledzenie klientów do ich kont WordPress
6. Dodatkowa wskazówka: Analizuj zachowanie klientów, aby zwiększyć konwersje
7. Najczęściej zadawane pytania: Włącz śledzenie klientów w WooCommerce w GA
8. Dodatkowe zasoby: Więcej wskazówek dla Twojego sklepu WooCommerce

Zacznijmy!

Krok 1: Skonfiguruj śledzenie e-commerce w WordPress za pomocą Google Analytics

Najlepszym sposobem na skonfigurowanie śledzenia klientów WooCommerce w Google Analytics jest użycie MonsterInsights. Jest to najlepsze rozwiązanie analityczne dla WordPressa i pomaga skonfigurować śledzenie bez edycji kodu.

W WPBeginner jesteśmy wielkimi fanami MonsterInsights, który pomaga nam łatwo śledzić przyciski, formularze, linki polecające i wiele więcej! Więcej informacji znajdziesz w naszej pełnej recenzji MonsterInsights.

Jeśli używasz natywnej metody śledzenia konwersji WooCommerce, będziesz musiał edytować kod śledzenia, użyć Google Tag Manager lub obu. Może to być trudne dla początkujących, a najmniejszy błąd może zepsuć dane analityczne.

Wtyczka MonsterInsights oferuje dodatek eCommerce, który automatycznie wykrywa WooCommerce i zaczyna śledzić zachowanie klientów w Google Analytics. Posiada również dodatek Customer Journey, który pozwala zobaczyć zachowanie użytkowników przed dokonaniem zakupu.

Najpierw musisz zainstalować i aktywować wtyczkę MonsterInsights. Więcej szczegółów znajdziesz w naszym przewodniku krok po kroku jak zainstalować wtyczkę WordPress.

Po aktywacji zobaczysz ekran powitalny i kreator konfiguracji. Po prostu kliknij przycisk „Uruchom kreatora” i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

Szczegółowe instrukcje znajdziesz w naszym artykule na temat instalacji Google Analytics w WordPress.

Zainstaluj dodatek MonsterInsights eCommerce

Po skonfigurowaniu Google Analytics na swojej stronie internetowej, następnym krokiem jest zainstalowanie dodatku eCommerce.

Dodatek automatycznie konfiguruje śledzenie e-commerce na Twojej witrynie WordPress i wykrywa Twój sklep WooCommerce.

Najpierw musisz przejść na stronę Insights » Dodatki z panelu administracyjnego WordPress i przejść do dodatku „eCommerce”. Po prostu kliknij przycisk „Zainstaluj”, a dodatek zostanie automatycznie aktywowany.

To wszystko! MonsterInsights zajmie się resztą, gdy dodatek będzie aktywny.

Więcej szczegółów znajdziesz w naszym przewodniku na temat konfiguracji śledzenia konwersji WooCommerce.

Krok 2: Włącz dodatek User Journey w MonsterInsights

Teraz, gdy skonfigurowałeś śledzenie WooCommerce w Google Analytics, następnym krokiem jest włączenie dodatku MonsterInsights Customer Journey.

Dodatek pozwoli Ci zobaczyć kroki, które klient wykonuje przed dokonaniem zakupu w WooCommerce. Ponadto pokazuje również czas poświęcony na każdy krok, odwiedzone strony i wiele więcej.

Najpierw musisz przejść do Statystyki » Dodatki z panelu administracyjnego WordPress. Następnie przejdź do dodatku Podróż użytkownika i kliknij przycisk „Zainstaluj”.

Dodatek automatycznie aktywuje się i zacznie śledzić podróż klienta WooCommerce.

Następnie możesz przejść do WooCommerce » Zamówienia z panelu WordPress, aby zobaczyć ścieżkę, którą pokonali Twoi klienci podczas zakupu produktu.

Następnie kliknij zamówienie, dla którego chcesz zobaczyć ścieżkę użytkownika.

Na następnym ekranie zobaczysz ścieżkę klienta przed zakupem produktu. Możesz zobaczyć odwiedzone strony, gdzie klikał i ile czasu spędził na każdej z nich.

To naprawdę przydatne informacje, aby lepiej zrozumieć swoich klientów. Możesz zobaczyć, które kategorie produktów radzą sobie najlepiej i gdzie klienci opuszczają Twój sklep podczas procesu zakupu.

Korzystając z tych danych, możesz następnie naprawić te problemy i zoptymalizować swoją witrynę pod kątem większej liczby konwersji.

Krok 3: Włącz śledzenie identyfikatora użytkownika w Google Analytics

Chociaż MonsterInsights ułatwia śledzenie klientów w Twoim sklepie WooCommerce, pozwala również śledzić identyfikatory użytkowników WordPress w Google Analytics. Może to dostarczyć głębszych informacji o tym, jak poszczególni użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją witryną.

Identyfikator WordPress to unikalny identyfikator, który identyfikuje każdego użytkownika na Twojej stronie internetowej.

Pamiętaj, że rozszerzone śledzenie e-commerce włączy funkcje raportowania e-commerce dla Twojego sklepu WooCommerce. Jednak domyślnie nie włącza śledzenia użytkowników.

Przyjrzyjmy się, jak możesz włączyć śledzenie identyfikatora użytkownika w Google Analytics 4.

Włączanie śledzenia klientów w Google Analytics 4

Na początek musisz przejść do ustawień „Administracja” z panelu GA4 i kliknąć opcję „Tożsamość raportowania”.

Na następnym ekranie będziesz musiał wybrać sposób identyfikacji użytkowników w swoim sklepie internetowym.

GA4 używa wielu sposobów identyfikacji klientów. Obejmują one identyfikator użytkownika, sygnały Google, identyfikator urządzenia i dane modelowane. W tym samouczku wybierzemy opcję „Obserwowane” i klikniemy przycisk „Zapisz”.

Krok 4: Przeglądaj raporty śledzenia klientów w Google Analytics

Teraz, gdy wszystko jest skonfigurowane, Google Analytics zacznie śledzić wszystkich klientów Twojej witryny. Będzie również w stanie śledzić zalogowanych użytkowników za pomocą ich unikalnego identyfikatora użytkownika WordPress.

Wyświetlanie danych identyfikatora użytkownika w Google Analytics 4

Dane WooCommerce dotyczące śledzenia e-commerce w GA4 możesz przeglądać, przechodząc do zakładki „Eksploruj” z menu po lewej stronie.

W sekcji Eksploracje zobaczysz różne szablony raportów. Po prostu kliknij istniejący raport „Eksplorator użytkowników”.

Następnie zobaczysz raport „Eksplorator użytkowników” w Google Analytics 4.

Jedną z rzeczy, którą zauważysz, jest to, że „Client ID” zostanie zastąpione przez „App instance ID”.

Możesz kliknąć dowolny z identyfikatorów instancji aplikacji, aby wyświetlić więcej szczegółów.

Na przykład raport pokazuje całkowitą liczbę zdarzeń GA, które zostały wyzwolone, lokalizację użytkownika, znacznik czasu dla każdego zdarzenia i inne.

Wyświetlanie danych identyfikatora użytkownika w Universal Analytics

Aby wyświetlić wszystkie indywidualne aktywności klientów, możesz przejść do swojego konta Universal Analytics i kliknąć menu Odbiorcy » Eksplorator użytkowników.

Zobaczysz indywidualne raporty klientów z unikalnym identyfikatorem przypisanym do wszystkich niezalogowanych użytkowników.

Aby wyświetlić raporty śledzenia klientów dla zalogowanych użytkowników w WooCommerce, musisz kliknąć logo Google Analytics w lewym górnym rogu ekranu.

Zobaczysz wszystkie swoje profile Google Analytics. Zobaczysz profil swojej witryny, a w sekcji „Wszystkie dane witryny” zobaczysz wcześniej utworzony widok raportowania „UserID”.

Kliknij widok raportowania UserID, aby go załadować.

Po załadowaniu musisz kliknąć menu Audience » User Explorer. W ten sposób zobaczysz raport śledzenia zalogowanych klientów na swojej stronie internetowej, gdzie każdy użytkownik jest reprezentowany przez swój identyfikator użytkownika WordPress.

Możesz kliknąć identyfikator użytkownika, aby wyświetlić indywidualne dane śledzenia klienta.

Na przykład, kategoria urządzenia, której używają, data pozyskania, kanał, którym dotarli do sklepu internetowego i inne.

Krok 5: Dopasuj śledzenie klientów do ich kont WordPress

Teraz, gdy zidentyfikowałeś użytkowników w Google Analytics, możesz dopasować ich do kont WordPress. Pomoże Ci to dowiedzieć się, kim jest ten klient i jak możesz tworzyć dla niego spersonalizowane oferty, e-maile lub doświadczenia zakupowe.

Najpierw musisz zanotować identyfikator klienta, który widzisz w widoku raportowania Identyfikatora użytkownika w Google Analytics.

Następnie przejdź do obszaru administracyjnego swojej witryny WordPress i kliknij menu „Użytkownicy”. Zobaczysz listę wszystkich użytkowników Twojej witryny WordPress.

Następnie możesz kliknąć link „Edytuj” pod dowolną nazwą użytkownika na liście.

WordPress otworzy teraz dla Ciebie profil użytkownika.

Jeśli spojrzysz na pasek adresu swojej przeglądarki, zobaczysz parametr ‘user_id’ w adresie URL.

Następnie musisz zastąpić wartość obok user_id tą, którą skopiowałeś z raportu Google Analytics i nacisnąć klawisz Enter na klawiaturze.

WordPress załaduje teraz profil użytkownika powiązany z tym konkretnym Identyfikatorem Użytkownika. Masz teraz imię, nazwę użytkownika, adres e-mail i informacje o mediach społecznościowych klienta. Możesz również śledzić ich zamówienia, wyświetlenia produktów, aktywność w koszyku i inne.

Dodatkowa wskazówka: Analizuj zachowanie klientów, aby zwiększyć konwersje

Teraz, gdy skonfigurowałeś śledzenie klientów, będziesz miał mnóstwo przydatnych danych o tym, jak ludzie robią zakupy w Twojej witrynie.

Oto jak możesz wykorzystać te informacje, aby jeszcze bardziej ulepszyć swój sklep:

1. Znajdź swoje najpopularniejsze produkty i strony: Sprawdź, które produkty lub kategorie generują najwięcej odwiedzin. Następnie możesz wyróżnić popularne produkty na swojej stronie lub uruchomić specjalne oferty, na przykład kup jeden, drugi gratis. Możesz również sprawdzić swoje strony docelowe, aby zobaczyć, które utrzymują zainteresowanie odwiedzających, a które mogą wymagać dopracowania.
2. Zmniejsz liczbę porzuconych koszyków: Jeśli ludzie dodają rzeczy do koszyka, ale wychodzą bez zakupu, nazywa się to porzuceniem koszyka. Zwróć uwagę, gdzie ludzie rezygnują z procesu płatności, ponieważ być może jest on zbyt skomplikowany lub cena nie jest jasna.
3. Personalizuj zakupy dla swoich klientów: Możesz zacząć personalizować doświadczenie zakupowe, wykorzystując dane o zachowaniu klientów. Na przykład, jeśli ktoś już wcześniej u Ciebie kupował, zaproponuj mu zniżkę. Alternatywnie, możesz polecić produkty, które mogą mu się spodobać na podstawie jego wcześniejszych zakupów. Dzięki temu klienci poczują się wyjątkowo, a sprzedaż może wzrosnąć.
4. Upewnij się, że Twój sklep jest przyjazny dla urządzeń mobilnych: Wiele osób kupuje przez telefon, więc upewnij się, że Twoja strona działa dobrze na mniejszych ekranach. Sprawdź, czy Twoje strony ładują się szybko i czy przeglądanie i kupowanie produktów na urządzeniach mobilnych jest łatwe. Jeśli klienci napotkają problemy, mogą odejść przed zakupem.

Wykorzystując dane o zachowaniu klientów do wprowadzania ulepszeń, stworzysz płynniejsze doświadczenie zakupowe, które zachęci klientów do powrotu i zwiększy sprzedaż!

Najczęściej zadawane pytania: Włącz śledzenie klientów w WooCommerce w GA

Nadal masz pytania przed rozpoczęciem? Oto kilka często zadawanych pytań, które słyszymy od właścicieli sklepów WooCommerce, takich jak Ty.

Dlaczego powinienem włączyć śledzenie klientów w WooCommerce?

Włączenie śledzenia klientów pomaga zrozumieć, jak odwiedzający wchodzą w interakcję z Twoim sklepem WooCommerce, od przeglądania po realizację zamówienia. Te informacje pozwalają zobaczyć, co działa, zidentyfikować punkty rezygnacji i podejmować mądrzejsze decyzje w celu zwiększenia sprzedaży.

Czy Google Analytics jest darmowy w użyciu z WooCommerce?

Tak, Google Analytics jest całkowicie darmowy. Możesz go używać do śledzenia zachowań klientów, źródeł ruchu, konwersji sprzedaży i nie tylko.

Jednak jego konfiguracja i nawigacja po raportach może być nieco skomplikowana. Właśnie tutaj przydaje się narzędzie takie jak MonsterInsights. Oferuje ono przyjazną dla początkujących konfigurację i pokazuje najważniejsze metryki WooCommerce bezpośrednio w Twoim panelu WordPress.

Dostępna jest darmowa wersja MonsterInsights, a płatny plan odblokowuje jeszcze potężniejsze funkcje śledzenia.

Co jeśli jestem nowy w Google Analytics?

Bez obaw! Google Analytics może na początku wydawać się przytłaczający, ale zdecydowanie nie jesteś sam. Ponadto narzędzia takie jak MonsterInsights znacznie ułatwiają proces konfiguracji i raportowania, zwłaszcza dla początkujących użytkowników WordPressa.

Jak długo trwa konfiguracja śledzenia klientów w WooCommerce?

Jeśli korzystasz z MonsterInsights, konfiguracja zazwyczaj zajmuje 10–15 minut. Ich kreator konfiguracji ułatwia połączenie Twojego sklepu WooCommerce z Google Analytics, nawet jeśli jesteś początkującym.

Czy mogę śledzić zalogowanych użytkowników w WooCommerce?

Tak. Włączając śledzenie identyfikatora użytkownika w Google Analytics, możesz zobaczyć, jak zalogowani klienci wchodzą w interakcję z Twoim sklepem w wielu sesjach i na różnych urządzeniach. Pomaga to poprawić doświadczenie użytkownika i lepiej zrozumieć powracających klientów.

Dodatkowe zasoby: Więcej wskazówek dla Twojego sklepu WooCommerce

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci dowiedzieć się, jak włączyć śledzenie klientów w WooCommerce za pomocą Google Analytics. Następnie możesz również zapoznać się z naszymi artykułami na temat:

• Najlepsze darmowe wtyczki WooCommerce dla Twojego sklepu internetowego
• Jak utworzyć galerię obrazów produktów WooCommerce
• Jak dodać listę życzeń do swojego sklepu WooCommerce
• Jak dodać pasek darmowej wysyłki w WooCommerce
• Jak utworzyć wyskakujące okienko WooCommerce, aby zwiększyć sprzedaż
• Jak sprzedawać produkty dodatkowe w WooCommerce
• Jak łatwo dodać program afiliacyjny w WooCommerce
• Jak stworzyć konkurs WooCommerce, aby zwiększyć lojalność i zaangażowanie
• Jak przyspieszyć działanie WooCommerce 

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube po samouczki wideo WordPress. Możesz nas również znaleźć na Twitterze i Facebooku.