WooCommerceからTwilio SMS通知を送信する方法（ステップバイステップ）

SMS通知を調査し始めたとき、顧客がメールよりもテキストでの更新を好むことに驚きました。

さまざまなオンラインストアで Twilio を追加した後、顧客満足度の継続的な向上とサポートリクエストの減少を確認しています。

多くのストアオーナーが直面する課題は、SMS通知の価値を理解していないことではなく、開発者を雇わずに設定方法を見つけられないことです。

長年にわたりWooCommerceユーザーを支援してきた経験から、誰でも対応できる簡単なステップにプロセスを簡素化しました。

このガイドでは、Twilio SMS通知をWooCommerceストアに統合する方法を説明します。

WooCommerceにSMS通知を追加する理由

SMS通知は、顧客に注文に関する情報を提供する最良の方法です。テキストメッセージは非常に個人的であり、通常、相手の携帯電話に届いてから数秒以内に表示され、開封されます。

SMS通知を使用して、注文確認や発送メッセージなど、注文に関する最新情報を顧客に提供できます。

SMS通知は、オーディエンスに店舗への来店や商品の購入を促すクリエイティブな方法でもあります。例えば、SMSメッセージを使ってクーポンコードを送信したり、放棄されたカートについてリマインドしたりすることができます。

これを踏まえ、Twilioを使用してWooCommerce SMSを送信する方法を説明します。これらのクイックリンクを使用して、手順をナビゲートできます。

• ステップ1：Twilio SMSアカウントの設定
• ステップ2：Uncanny Automatorのインストールと有効化
• ステップ3：Twilioを接続し、新しい自動化レシピを作成する
• ステップ4：WooCommerceトリガーを設定する
• ステップ 5: Twilio SMS アクションの設定
• ボーナスヒント：SMSマーケティングを使用して顧客との関係を構築する
• WooCommerce SMS 通知に関するよくある質問

さあ、始めましょう！

ステップ1：Twilio SMSアカウントの設定

まず、Twilioアカウントが必要です。

Twilioは、WordPressやWooCommerceなどのアプリケーションで使用できる電話、ボイスメッセージ、SMSサービスを提供するオンラインサービスです。

Twilioには無料トライアルがあるため、アカウントを設定してサービスを無料で試すことができます。まず、Twilioのウェブサイトにアクセスし、「Start for free」をクリックしてください。

サインアップページで、Twilio認証情報を設定するために個人情報を入力するように求められます。

次に、メールアドレスと電話番号を確認する必要があります。

次に、使用したい製品、それを使って何をしたいか、そしてどの組織で使用するかを選択します。

このチュートリアルでは、「SMS」、「アラート＆通知」、「個人事業主/自営業」について説明します。

情報の入力が完了したら、下にスクロールして「コードなしで」を選択できます。

次に、「Twilioで開始する」をクリックします。

アカウントにサインアップすると、Twilioダッシュボードに移動します。

アカウントの電話番号を取得するには、「電話番号を取得」ボタンをクリックする必要があります。

次に、「アカウント情報」セクションまで下にスクロールします。

アカウント SID、認証トークン、および新しい Twilio 番号がここに表示されます。後でこの情報が必要になるため、このタブを開いたままにしておくことをお勧めします。

ステップ2：Uncanny Automatorのインストールと有効化

TwilioとWooCommerceを接続するために使用できる多くのWooCommerce拡張機能がありますが、これまでに試した中で最良の方法は、自動化プラグインを使用することです。

このプラグインは、TwilioとWooCommerceを接続します。これにより、オンラインストアで特定のイベントが発生するたびに、WooCommerceのSMSメッセージを送信するようにTwilioに自動的に通知されます。

Uncanny Automatorは、市場で最高のWordPress自動化プラグインです。コードを書かずに、強力なワークフローを作成して時間を節約し、エラーを減らすことができます。

当社では徹底的にテストしており、複数のWordPressプラグインやサードパーティ製ツールとシームレスに統合されます。このツールに関する詳細については、Uncanny Automatorの完全レビューをご覧ください。

WordPressウェブサイト向けのZapierのようなものだと考えてください。

このチュートリアルでは、Pro Uncanny Automatorプラグインが必要です。これにより、WooCommerceと連携できます。無料のUncanny AutomatorプラグインはTwilio連携を許可しますが、WooCommerceとは連携できません。

プラグインのインストールにヘルプが必要な場合は、WordPressプラグインのインストール方法に関するガイドを参照してください。

次に、Uncanny AutomatorでWordPressの自動化ワークフローを作成する方法に関するガイドに従ってください。

ステップ3：Twilioを接続し、新しい自動化レシピを作成する

Uncanny Automator は、シンプルな自動ワークフローである「レシピ」を作成することで機能します。

各レシピには少なくとも 2 つの部分があります。「トリガー」は自動化を開始するイベントであり、「アクション」は実行されるタスクです。

Uncanny Automator を有効にすると、レシピの設定準備が整います。しかし、その前に、Twilio アカウントをプラグインに接続する必要があります。そのためには、Automator » App integrations に移動してください。

左側のメニューで「Twilio」を選択します。これで、「Account SID」、「Auth token」、および Twilio の「Active number」を入力できます。

詳細を入力したら、「Twilioアカウントを接続」ボタンをクリックしてください。

次に、**Automator » 新規追加**に移動する必要があります。

ここで、「ログイン中のユーザー」または「全員」を選択するように求められます。ゲストアカウントでチェックアウトした場合でも、すべての買い物客がSMS通知を受け取れるように、「全員」を選択します。

それが終わったら、「確認」をクリックしてください。

次に、「タイトル」フィールドに入力してレシピに名前を付けることができます。これは参照用ですので、好きな名前を付けることができます。

ステップ4：WooCommerceトリガーを設定する

その後、「統合の選択」エリアで「WooCommerce」をクリックします。

次に、レシピを開始するきっかけとなるトリガーを選択できます。

ドロップダウンメニューで、次のオプションを選択しましょう：「ゲストがサンキューページを完了、支払い、または表示したとき…」。

次に、「トリガー条件」ドロップダウンを開き、「完了」を選択して、顧客が購入を完了するたびにワークフローが実行されるようにします。

「保存」をクリックすることを忘れないでください。

次に、このレシピを特定の製品にリンクできます。

レシピは顧客が任意の製品を購入したときに実行したいので、ドロップダウンから「任意の製品」を選択してから「保存」をクリックしてください。

ステップ 5: Twilio SMS アクションの設定

Uncanny Automator はトリガーを保存し、次に「アクション」セクションに進むことができます。

ここで、「アクションの追加」ボタンをクリックして開始しましょう。

これで、ActiveCampaignやInstagramなど、Uncanny Automatorのすべてのインテグレーションが表示されます。

このセクションでは、「Automator」をクリックします。

次のステップは、ドロップダウンからアクションを選択することです。

「カスタム関数/メソッドを呼び出す」オプションを選択できます。

まず、作成したいカスタム関数の名前を入力しましょう。

「sms_notification」のようなものにすることができます。

次に、「変数を追加」をクリックできます。

次に、空のフィールドの横にあるアスタリスク「*」記号をクリックして、レシピで使用したいすべてのデータを指定します。

検索バーに「請求先名」と入力し、表示されたら選択します。これにより、レシピでお客様の名を使用できます。

それが完了したら、「保存」をクリックしてください。

次に、「アクションを追加」ボタンをもう一度クリックし、「Twilio」連携を選択します。

ドロップダウンメニューから、「Send an SMS message to a number.」（番号にSMSメッセージを送信）を選択するだけです。

これにより、新しいボックスが表示され、「宛先」アドレスとSMSの「本文」を追加できます。

「宛先」フィールドで、アスタリスク「*」ボタンをクリックし、ドロップダウンリストから「請求電話」を選択できます。

次に、「本文」セクションで、顧客に送信されるテキストメッセージを作成します。アスタリスク「*」ボタンからデータを追加して、合計金額や配送日などの購入者の注文情報を挿入できます。

メッセージに満足したら、「保存」をクリックするだけです。

次に、「レシピ」ボックスに移動し、「ドラフト」スイッチをクリックして「ライブ」と表示されるようにします。

レシピは現在公開されており、Uncanny Automatorは、顧客が購入するたびにTwilioを使用してSMS通知を自動的に送信します。

ボーナスヒント：SMSマーケティングを使用して顧客との関係を構築する

WooCommerce ストアから Twilio SMS 通知を送信することは、SMS マーケティングの始まりにすぎません。さらに進めるために、専用のマーケティングツールの使用をお勧めします。

例えば、OptinMonster は、ポップアップやフォームを使用してウェブサイト訪問者から電話番号を収集するのに優れています。その後、Nextiva のようなサービスを使用して、連絡先の管理や一括SMSマーケティングキャンペーンの送信を行うことができます。

SMS マーケティングは、注文通知だけではありません。今後の割引についてバイヤーに通知したり、ショッピング体験を向上させるためにフィードバック調査を送信したりすることで、顧客との関係を成長させることができます。

WooCommerce ストアで SMS マーケティングを実装するには、市場にある最高の SMS マーケティングプラグインのリストを確認できます。

WooCommerce SMS 通知に関するよくある質問

当社の読者が WooCommerce の SMS 通知を顧客に送信することについて、よく尋ねる質問を以下に示します。

WooCommerceのSMS通知を送信するにはいくらかかりますか？
Twilioはメッセージごとに料金を請求し、米国内ではSMSあたり約0.0075ドルから、多くのラテンアメリカ諸国では約0.02ドルから0.07ドルの範囲です。Uncanny Automator Proは年間サブスクリプションであり、Twilioには少額の無料トライアル残高も含まれているため、支払う前にすべてをテストできます。

他の種類のWooCommerce通知を送信できますか？
はい。出荷済み注文、新規アカウント、または放棄されたカートなど、ほぼすべてのWooCommerceイベントに対してSMSメッセージをトリガーできます。WooCommerceがアクションを追跡している限り、それに対する自動化を作成できます。

Twilio経由で送信したSMSメッセージに顧客は返信できますか？
基本的な設定ではできません。これらのSMSアラートは、受信メッセージを処理するためのより高度な統合を構築しない限り、一方通行です。

WooCommerceのSMS通知を設定するために開発者が必要ですか？
いいえ。Uncanny AutomatorやTwilioのようなツールを使用すると、コードを書かずにSMSアラートを設定できます。プロセスは、WordPressダッシュボード内の簡単なフォームとドロップダウンメニューを通じてガイドされます。

海外の顧客にSMS通知を送信できますか？
はい。Twilioはほとんどの国へのメッセージ送信をサポートしており、WooCommerceは自動的に顧客の電話番号を自動化に渡します。ただし、国際SMS料金は地域によって異なることに注意してください。

この記事が、WooCommerceからTwilio SMS通知を送信する方法を学ぶのに役立ったことを願っています。また、メールニュースレターの作成方法に関するガイドや、ストア向けの最高のWooCommerceポイントおよび報酬プラグインの専門家リストも参照してください。

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