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実際にコンバージョンするWooCommerceセールスファネルの構築方法

WooCommerceストアは公開され、商品はリストされ、訪問者がついにサイトにたどり着きました。

しかし、売上を見ると、数字が合いません。多くの人が閲覧していますが、ほとんどの人が何も買わずに去っていきます。

これはオンラインストアのオーナーが直面する最も一般的な問題の1つであり、ほぼ常に同じことに帰着します。買い物客を最初の訪問からチェックアウトボタンまで導く明確なパスがありません。

それがセールスファネルが解決することです。訪問者を商品ページに落として購入を期待するのではなく、ファネルは、商品を発見してから購入を完了するまでの各段階を案内し、そして再び購入するために戻ってきてもらいます。

このガイドでは、コードを一行も書かずに、WooCommerceのセールスファネルを段階的に構築する方法を説明します。ランディングページを作成し、チェックアウトを最適化し、アップセルを追加し、フォローアップメールを自動化します。

実際にコンバージョンするWooCommerceセールスファネルを構築する

💡要約:WooCommerceセールスファネルの構築方法

このファネル全体を構築する最も簡単な方法はFunnelKitを使用することです。お急ぎの場合は、プロセスの概要を以下に示します。

  1. 単一のオファーに訪問者を集中させるランディングページを作成します
  2. まだ購入する準備ができていない買い物客からリードを獲得します
  3. コンバージョンを増やすためにチェックアウトを最適化します
  4. 平均注文額を増やすために、注文時の追加購入とアップセルを追加します
  5. 一度きりの購入者をリピート顧客に変えるフォローアップメールを自動化します

WooCommerceセールスファネルとは何ですか?

WooCommerceのセールスファネルは、カジュアルな訪問者を支払いを行う顧客、そしてリピート購入者に変えるシンプルで段階的なパスです。

誰かがあなたのウェブサイトにアクセスしてすぐに購入してくれることを期待するのではなく、セールスファネルは彼らを購買ジャーニーの各段階に移行させるのに役立ちます。

シンプルにするために、WooCommerceセールスファネルを4つのコアステージに分けました。

  1. 認知 — 訪問者があなたのストアを発見する方法: ここで人々はあなたを最初に見つけます。Google検索、ソーシャルメディア、広告、またはブログ記事を通じて見つけることができます。
  2. 興味・検討 — 注意を引きつけ、欲求を構築する:今、彼らはあなたの製品を閲覧しています。彼らはオプションを比較し、製品説明を読み、レビューをチェックし、あなたのストアが信頼できると感じるかどうかを判断しています。
  3. 決定・購入 — 閲覧者をバイヤーに転換する: これはチェックアウトの瞬間です。あなたの目標は、摩擦を減らし、自信を構築し、購入を容易にすることです。
  4. 維持・ロイヤルティ — 初めてのバイヤーをリピート顧客に変える: 購入後、フォローアップします。Eメールマーケティング、割引、ロイヤルティ特典、そして優れたサポートが、彼らを呼び戻すのに役立ちます。

💡プロのヒント:ファネルは、実際に獲得した訪問者しかコンバートできないため、本当の仕事はそれより1ステップ前に始まります。まず、ストアにトラフィックを誘導することです。

これを実現するための実績ある方法はいくつかあります。買い物客が検索で見つけられるように製品ページとサイト構造を最適化し(「WooCommerce SEO」ガイドを参照)、理想の購入者を惹きつける役立つコンテンツを公開し、ソーシャルメディアや有料広告を通じてターゲットを絞った訪問者を誘導します。訪問者が到着したら、以下のファネルが機能し、チェックアウトへと誘導します。

理解すべき重要な点は、多くのWooCommerceストアには製品ページとチェックアウトページしかないということです。セールスファネルは、これらのステップの間のすべてを埋め、買い物客を最初の訪問からロイヤルカスタマーになるまで導くのに役立ちます。

構築するWooCommerceファネルの概要

設定に入る前に、実際に何を作成しているのかを正確にお見せしたいと思います。各ステップが次のステップにどのように接続されているかを確認できると、セールスファネルの理解がはるかに容易になります。

個々のページやマーケティングツールについて考えるのではなく、これを完全な顧客ジャーニーとして考えてください。

ファネルの仕組みは次のとおりです。

  • ランディング/オファーページ → 注目を集め、製品やオファーを紹介します。
  • チェックアウトページ → 興味を持った訪問者を支払いを行う顧客に変えます。
  • 注文追加購入またはアップセル → 関連するオファーで各注文の価値を高めます。
  • サンキューページ → 購入完了後も顧客エンゲージメントを維持します。
  • メール自動化 → リピート購入を促進し、顧客をストアに呼び戻します。

このアプローチでは、各ステップに明確な目的があります。訪問者を製品ページから直接チェックアウトに送り、コンバージョンを期待するのではなく、売上を伸ばすように設計された構造化された購入ジャーニーを通じてそれらをガイドしています。

幸いなことに、FunnelKitはこのプロセスをはるかに簡単にします。これは、顧客ジャーニーのすべてのステージを1つのダッシュボードから作成、管理、最適化できる最高のWooCommerceファネルビルダーです。

FunnelKitウェブサイト

FunnelKitを徹底的にテストした結果、利用可能な最も初心者向けのWooCommerceファネルソリューションの1つであることがわかりました。

プロがデザインしたテンプレート、ドラッグアンドドロップのカスタマイズオプション、強力な自動化機能が付属しており、コードに触れることなくコンバージョン率の高いファネルを作成できます。

開始する前にプラグインについて詳しく知りたい場合は、詳細なFunnelKitレビューを確認することをお勧めします。

開始する前に:必要なもの

WooCommerceセールスファネルを構築する前に、いくつかの必須事項を整える必要があります。

  • セルフホスト型WordPress – あなたのストアは、セルフホスト型WordPressサイトで実行する必要があります。WordPress.comではありません。これにより、ストア、プラグイン、カスタマイズオプションを完全に制御できます。
  • WooCommerceのインストール – ファネルが構築されるコア製品およびチェックアウト機能を処理するため、ストアはWooCommerceで実行されている必要があります。
  • 決済ゲートウェイ – 顧客から支払いを受け付ける方法が必要です。StripeとPayPalが最も人気のあるオプションであり、それらのいずれか(または両方)を使用することで、バイヤーが簡単かつ安全に支払えるようになります。
  • FunnelKit – これは、このチュートリアル全体でセールスファネルを構築するために使用する主要なツールです。FunnelKitは、ランディングページ、チェックアウトの最適化、アップセル、およびメール自動化を処理します。
  • OptinMonster(任意) – サイトから離れようとしている訪問者からのリードを、離脱防止ポップアップを使用して獲得するのに役立ちます。
WooCommerceのセールスファネルを構築するにはいくらかかりますか?

総費用は、選択するツールによって異なります。比較的少額の投資から始めて、ストアの成長に合わせてファネルを拡張できます。

このチュートリアルで説明するツールの簡単な内訳は次のとおりです。

ツール必須?開始価格
WordPressはい無料
WooCommerceはい無料
ファンネルキットはい無料版あり(チェックアウトのカスタマイズのみ)。アップセル、注文時の追加販売、A/Bテストなどのファネル機能は、Plusプラン(年間$179.50)から利用可能です。
StripeまたはPayPalはいWooCommerceでインストールは無料(トランザクション手数料がかかります)
OptinMonster任意最初の年$7/月~(Basic)。離脱防止ポップアップにはProプラン(最初の年$29/月)が必要です。

もし圧倒されているなら、心配しないでください。私がカバーします。WooCommerce Made Simpleに関するガイドに従って、ストアを簡単にセットアップしてください。

ステップ1:ファネルエントリーページを作成する

すべてのWooCommerceセールスファネルには開始点が必要です。これは、訪問者が最初にオファーについて知り、次のステップに進むかどうかを決定するページです。

多くのストアオーナーはキャンペーントラフィックをホームページに送っていますが、専用のランディングページの方が通常、コンバージョン率がはるかに高いことがわかりました。

それは、ホームページには複数の目的があるからです。さまざまな商品、ブログ記事、カテゴリ、プロモーション、ナビゲーションリンクを強調している場合があります。一方、ランディングページは、訪問者を単一のオファーと単一のアクションに集中させます。

WooCommerce製品ランディングページの例

メールマーケティング、ソーシャルメディア、有料広告、または季節のセールを通じて商品を宣伝する場合でも、専用のランディングページは訪問者を最も重要なことに集中させるのに役立ちます。

ランディングページをコンバージョンさせるには?

ファネルを最大限に活用するために、各ランディングページには、訪問者を自然に購入に導くための重要な要素を含める必要があります。

ランディングページにはいくつかの種類がありますが、キャンペーンを通じて製品を販売する製品ランディングページを見てみましょう。

  • 商品メリット付きの見出し: 見出しは訪問者が最初に目にするものです。「自分にとって何があるのか?」という疑問に明確に答えるようにしてください。注意を引かなければ、人々はすぐに離脱します。
  • 商品画像または商品動画: 商品が実際に使われている様子を見せたり、高品質な画像で強調したりすることで、訪問者は購入するものを素早く理解し、信頼感が増します。特に動画は、商品を実際に使用している現実的な感覚を与えることで、コンバージョンを向上させることができます。
  • ソーシャルプルーフ(レビューと評価): 訪問者はマーケティングコピーよりも他の顧客を信頼します。お客様の声、レビュー、星評価を表示することで、信頼性が構築され、購入者が安全な選択をしていることを再確認できます。
  • ベネフィット中心の説明:単なる機能ではなく、製品が顧客に何をもたらすかに焦点を当てます。明確なベネフィットは、「なぜこれを買うべきなのか?」という問いに答え、訪問者の行動を促します。
  • 単一で目立つCTAボタン:1つの明確なコールトゥアクション(CTA)は混乱をなくし、次のステップを明白にします。複数のボタンや不明瞭なCTAは、訪問者を混乱させ、コンバージョン率を低下させる可能性があります。

FunnelKitを使用すると、デザイナーを雇ったりコードに触れたりすることなく、プロフェッショナルなファネルページを簡単に作成できます。

FunnelKitを初めてテストしたときに際立っていたのは、事前構築済みのテンプレートを使用して、完全なセールスファネルをどれだけ迅速に構築できたかということです。

空白のページから始めるのではなく、既製のファネルをインポートして、商品やブランドに合わせてカスタマイズできます。

📍 注:これらの手順を実行する前に、FunnelKitプラグインをインストールしてアクティブ化する必要があります。まだ行っていない場合は、WordPressプラグインのインストール方法に関するガイドを参照してください。

このガイドの注文時の追加販売、アップセル、ダウンセル、およびA/Bテストには、FunnelKitのプレミアムバージョン(Plusプラン)が必要です。

開始するには、WordPressダッシュボードのFunnelKit » Funnelsに移動し、「新しいファネルを作成」ボタンをクリックします。

FunnelKitで「新規ファネルを作成」ボタンをクリックします

これにより、テンプレート画面が表示されます。ほとんどのテンプレートには、ランディングページ、チェックアウトページ、アップセルページ、サンキューページなど、必要なすべての主要ページが含まれています。

テンプレートをインポートしたら、見出し、画像、商品詳細、顧客の声、およびコールトゥアクションボタンを更新することでカスタマイズできます。

FunnelKitでランディングページを編集します

最も良い点は、ファネル内のすべてのページがすでに接続されていることです。訪問者がランディングページからチェックアウト、アップセル、購入後のページに移動するにつれて、FunnelKitがフロー全体を処理します。

完全なステップバイステップのウォークスルーについては、WooCommerceページの編集方法に関するチュートリアルを確認してください。

FunnelKitのセールスファネル

💡 専門家のアドバイス: FunnelKit の組み込みテンプレートはほとんどの WooCommerce セールスファネルで十分ですが、一部のパートナーブランドは、ランディングページのデザインを完全に制御したい場合に SeedProd を使用しています。

SeedProd は、コードなしでカスタムセールスページ、製品ローンチページ、プロモーションランディングページを簡単に作成できるドラッグ&ドロップページビルダーです。さらに、60 秒未満でカスタムウェブサイトを作成できる AI ウェブサイトビルダー も備えています。

高度にカスタマイズされたランディングページを作成することが目標の場合は、WordPress でランディングページを作成する方法に関するチュートリアルを確認することをお勧めします。

訪問者が次にどこへ行くか

ランディングページが公開されたら、訪問者は通常、次の 2 つのいずれかのパスをたどります。

  • 購入する準備ができている → サイト訪問者は、コールトゥアクションボタンをクリックしてチェックアウトページに移動します。
  • 購入する準備ができていない → リードキャプチャパスに入り、そこでメールアドレスを収集し、引き続き育成することができます。

これにより、すぐに購入しない場合でも、引き続きファネルの一部として、後で顧客として戻ってくることができます。

ステップ 2: 購入する準備ができていない訪問者からリードを獲得する

ファネルページにアクセスした人がすべて、すぐに購入する準備ができているわけではありません。一部の訪問者は、オプションを比較したり、追加の調査を行ったり、単に決定について考えたりするためにもっと時間が必要な場合があります。

それは、販売を失ったことを意味するものではありません。

メールアドレスをキャプチャすることで、会話を続け、購入する準備ができたときに戻ってくるように促すことができます。

そのためには、リードマグネットが必要です。これは、訪問者のメールアドレスと引き換えに提供する無料のギフトと考えてください。

一般的なリードマグネットのアイデアには、次のようなものがあります。

  • 初回購入割引 – メールアドレスを収集しながら、即時の行動を促します。
  • 送料無料 – 迷っている購入者をコンバージョンに後押しできる簡単なインセンティブです。
  • ダウンロード可能なガイド – 製品に関連するPDF、チェックリスト、またはチュートリアル。
  • 会員限定セール – 限定アクセスにより、特別感を演出し、サインアップを促します。
ニュースレター登録フォームの例

サインアップしたら、引き続きエンゲージメントを維持し、ストアに呼び戻すことが目標です。

ここで FunnelKit Automations が登場します。これは FunnelKit のマーケティングオートメーションツールであり、市場で 最高の WooCommerce オートメーションツール です。

FunnelKit Automations を使用すると、顧客のアクションに基づいて自動的にメールを送信でき、すべてを手動で行うことなく、購読者や買い物客とのつながりを維持できます。

FunnelKit Automationsでクーポンを作成します

たとえば、サインアップ後に割引クーポンを自動配信したり、ウェルカムメールシリーズを送信したり、顧客の興味に基づいて製品を推奨したりできます。

これは、ファネルがバックグラウンドで機能し続けるため、特に役立つことがわかりました。

FunnelKit Automationsで初回注文割引メールをカスタマイズします

購入する準備ができていない訪問者を失うのではなく、信頼を築き続け、時間をかけてストアに呼び戻すことができます。

詳細については、WordPress で自動メールを送信する方法に関するガイドを参照してください。

オプション: OptinMonster で離脱する訪問者をキャプチャする

FunnelKit がメールフォローアップとオートメーションワークフローを処理する一方で、OptinMonster を使用して、アクションを起こさずに離れようとしている訪問者をキャプチャすることもできます。

その Exit-Intent® テクノロジーはマウスの動きを追跡し、訪問者がサイトを放棄しようとしていることを検出できます。

その後、適切なタイミングでターゲットを絞ったポップアップが表示されるため、ユーザーが積極的に読書や買い物をしている最中に迷惑をかけることはありません。

OptinMonsterリード獲得ソフトウェア

その後、割引クーポン、送料無料、またはダウンロード可能なガイドをメールアドレスと引き換えに提供できます。これにより、離脱する前に、離脱しかけている訪問者をリードに変える別の機会が得られます。

当社のパートナーブランドのいくつかは、OptinMonsterを使用してメールリストを増やし、訪問者を回復しており、素晴らしい経験をしています。

OptinMonsterでWooCommerceセールスファネル用のリードオプトインフォームを作成する

詳細な手順については、WordPressでリードマグネットオプトインフォームを作成するチュートリアルを参照してください。

自動ウェルカムメールシリーズでリードを育成する

メールのキャプチャは仕事の半分にすぎません。次の48時間でそのメールをどう使うかは、サインアップフォーム自体よりもコンバージョンに大きな影響を与えます。

ここでは、新しい購読者を最初の購入に導くために、FunnelKit Automationsで設定できるシンプルな3通のウェルカムシーケンスを紹介します。

  1. メール1 — 即時(0分):リードマグネットを配信します。短く保ちます。割引コード、ダウンロードリンク、またはサインアップしたアクセス詳細を含めます。ストアを紹介する1文で締めくくります。
  2. メール2 — 2日目:あなたのストーリーや製品の起源を共有します。これにより、販売を依頼する前に信頼を築き、ブランドを記憶に残るものにします。「ベストセラーを閲覧する」のようなソフトCTAを含めます。
  3. メール3 — 4日目:直接オファーを行います。まだ割引を使用していない場合は、割引を思い出させ、最も人気のある製品を強調し、明確な「今すぐ購入」ボタンを含めます。オファーがまもなく期限切れになることを示して、軽い緊急性を作成します。

このシーケンスは、まず価値を提供し、次に親近感を築き、信頼が確立されてから初めて購入を依頼するため、機能します。

詳細については、WordPressのメールマーケティング自動化を設定する方法に関するガイドを参照してください。

ステップ3:コンバージョン率の高いチェックアウトを構築する

ここまでは、訪問者をファネルを通じてうまく誘導してきました。次に最も重要な段階、つまりチェックアウトです。

ここでほとんどの売上が決まるか失われます。

買い物客がチェックアウトページにたどり着く頃には、すでにあなたの製品に興味を示し、購入を検討していると判断しています。しかし、それが注文を完了することを保証するものではありません。

チェックアウトプロセスが遅く、混乱しやすく、圧倒されるように感じられる場合、多くの買い物客はカートを放棄して離脱します。これが発生する理由の1つは、デフォルトのWooCommerceチェックアウトが常にコンバージョンに最適化されているわけではないことです。

デフォルトのWooCommerceチェックアウトページ

ストアの設定によっては、購入プロセス中に摩擦を生み出す不要なフォームフィールド、気を散らすもの、または信頼のシグナルが欠けている場合があります。

そのため、チェックアウトの最適化は、WooCommerceの販売ファネルで行える最も影響力の高い改善の1つです。

より高速なチェックアウトエクスペリエンスを作成する

買い物客がカートを放棄する主な理由の1つは、チェックアウトに労力がかかりすぎることです。

チェックアウトプロセスを可能な限り迅速かつスムーズにすることが目標です。まず、WooCommerce » 設定 » アカウントとプライバシーページでゲストチェックアウトを有効にするのが良いでしょう。

初めてのお客様の多くは、注文する前にアカウントを作成したくありません。ゲストとしてチェックアウトすることで、不要なステップが削除され、より迅速に購入を完了できます。

WooCommerce でゲストチェックアウトを有効にする

📍注: WooCommerce Subscriptionsなどのプラグインを使用して定期購読またはメンバーシップを販売している場合は、アカウント作成を要求する必要があります。

それが完了したら、FunnelKitが残りのチェックアウトエクスペリエンスの最適化を支援します。

コンバージョンを改善するのにどのように役立つかを簡単に見てみましょう。

一般的なチェックアウトの問題FunnelKitがどのように役立つか
買い物客はフォームフィールドが多すぎるためチェックアウトを放棄します。チェックアウトフィールドをカスタマイズし、不要な情報を削除できます。
顧客はチェックアウトページを信頼できるか確信が持てません。信頼バッジ、セキュアチェックアウトメッセージ、支払いアイコンをサポートします。
購入者は長いチェックアウトプロセスに圧倒されます。マルチステップレイアウトと、買い物客がプロセスのどこにいるかを示す進捗インジケーターが含まれています。エクスプレスチェックアウトボタンを追加します。
顧客は支払う前に注文を再確認したいと考えています。製品、価格、合計金額を含む明確な注文概要を表示します。
買い物客はさまざまな支払い方法を好みます。すべての標準WooCommerce支払いゲートウェイと統合されており、FunnelKit Payment Gateway for Stripeプラグインを介してStripeのエクスプレスチェックアウトオプションを提供します。
デフォルトのWooCommerceチェックアウトは、一般的または散らかった感じがします。コンバージョンに焦点を当てたチェックアウトテンプレートを提供し、手間を軽減します。

これらを組み合わせることで、より速く、より信頼性の高いチェックアウト体験が生まれ、買い物客の購入完了を促進します。

チェックアウトの小さな改善でも、購入ジャーニーの最終ステップを最適化するため、コンバージョンに顕著な影響を与える可能性があります。

WooCommerceでのStripeチェックアウトの例

この時点で、顧客はすでにあなたの製品に興味を示しています。目標は、購入完了を可能な限り容易にすることです。

さらに詳しいヒントについては、WooCommerceでより高速なチェックアウト体験を作成する方法に関するガイドをご覧ください。

ステップ4:アップセルと注文時の追加購入で収益を増やす

顧客がチェックアウトに到達した時点で、すでに購入を決めています。そのため、注文の価値を高めるのに最適な瞬間です。

別の顧客を獲得することに焦点を当てるのではなく、関連するアドオンやアップグレードを提示することで、すでに成立している販売の価値を高めることができます。

使用できるさまざまなオファーの種類を簡単に説明します。

注文タイプそれが何であるか
注文バンプチェックアウト中に表示される小さなアドオン。ギフト包装、延長保証、または補完的なアクセサリー。
アップセル購入直後に表示されるワンクリックオファー。プレミアムバージョン、バンドル、またはアップグレードパッケージ。
クロスセル顧客のカートにある商品と補完的な商品。新しい電話を購入する顧客向けの電話ケース、またはカメラ向けのメモリカード。

タイミングが重要です。注文バンプは顧客が支払い完了前に表示され、アップセルは購入直後に表示されます。アップセルが拒否された場合、フォールバックオファーとしてダウングレードを提示できます。

これらのオファーは、顧客がすでに購入しているものを補完するため、完全に別のオファーよりも自然で関連性が高いと感じられることが多いため、効果があります。

アップセルと注文バンプのベストプラクティス

すべてのオファーがうまくいくわけではありません。コンバージョン率が最も高いアップセルは、通常、いくつかの簡単なルールに従っていることに気づきました。

  • アップセルを元の製品の25〜50%の価格に設定します。誰かが40ドルの商品を購入している場合、15〜20ドルのアップセルは妥当に感じられます。60ドルのアップセルはトリックのように感じられます。
  • 元の購入を強化する製品を選びましょう。 最適なアップセルは、カメラ用キャリングケース、シェーバー用替え刃、キッチンツール用レシピブックのように、メイン製品をより良く機能させたり、長持ちさせたりするものです。
  • オファーを一度に1つか2つに制限します。 2つ以上の推奨事項は、意思決定の疲労(選択肢が多すぎると顧客が圧倒される)を引き起こし、結果として何も選択されないことがよくあります。
  • 断られた場合はダウングレードを使いましょう。 アップセルをスキップした場合、安価な代替品を提供することで、何も提供しないよりも失われた収益の一部を回収できます。たとえば、$25のプレミアムバンドルを断られた場合、$10の単体アドオンを提供します。

たとえば、50ドルのフィットネスコースを購入している人に、注文バンプとして20ドルの食事計画ガイド、またはアップセルとしてプレミアムコーチングパッケージを提供することができます。

コーチングパッケージを断った場合は、より低価格のトレーニングバンドルをダウングレードとして提示できます。

注文時の追加販売(オーダーバンプ)の例
FunnelKitでアップセルと注文バンプを作成する

幸いなことに、FunnelKitのプレミアムバージョンには、注文バンプ、ワンクリックアップセル、ダウングレードを作成するための組み込みツールが含まれており、市場で最高のアップセルプラグインの1つとなっています。

FunnelKitをテストしたところ、セットアッププロセスが驚くほど初心者向けであることがわかりました。オファーをチェックアウトファネルに直接追加し、表示場所を選択し、製品やブランディングに合わせてカスタマイズできます。

WooCommerceで新しい注文追加を作成する

たとえば、チェックアウト中に表示される注文バンプを作成し、ワンクリックで補完的な商品を推奨できます。

FunnelKitでは、注文概要の上、支払いセクションの下、またはチェックアウトフロー内など、オファーが表示される場所を制御することもできます。

FunnelKit注文追加の位置を選択する

オファーのタイトル、説明、デザイン、メッセージをカスタマイズして、一般的なセールストークではなく、顧客の購入の自然な延長のように感じさせることができます。

顧客が購入を完了した場合、次のページでワンクリックアップセルを表示することもできます。そのオファーを断った場合、FunnelKitではフォールバックオプションとしてダウングレードを表示できるため、そうでなければ失われる可能性のある追加収益を回収するのに役立ちます。

FunnelKitで作成された注文時の追加購入(Order bump)の例

詳細なセットアップ手順については、WooCommerceで商品レコメンデーションを表示する方法に関するガイドを参照してください。

ステップ5:購入者をリピート顧客に変える

多くのストアオーナーは、顧客が購入を完了したときにセールスファネルが終わると考えています。

影響しません。

実際、ファネルの最も価値のあるステージのいくつかはチェックアウト後に行われます。最初の販売を獲得することも重要ですが、一度きりの購入者をリピート顧客に変えることが、長期的な成長が本当に起こる場所です。

既存の顧客は、ブランドをすでに知っていて製品を信頼しているため、販売しやすいことがよくあります。そのため、購入後のフォローアップは、すべてのWooCommerceセールスファネルの重要な部分であるべきです。

FunnelKit Automationsでフォローアップを自動化する

ステップ2で述べたように、FunnelKit Automationsはフォローアップメールやキャンペーンに最適です。

顧客が注文した後も長くエンゲージメントを維持できる自動ワークフローを作成できます。さらに、顧客のアクションに基づいてメッセージを自動的にトリガーすることもできます。

FunnelKit Automationsのウェブサイト

作成できる一般的な自動化をいくつか紹介します。

自動化目的
お礼メール注文を確認し、顧客との関係を強化します。
購入後アンケート顧客からのフィードバックを収集し、ソーシャルプルーフを生成します。
商品教育メール顧客が購入から最大限の価値を引き出せるように支援します。
リピート購入オファー顧客にまた戻ってきて購入してもらうことを奨励します。

FunnelKit Automationsでメールシーケンスを作成する際、開始が簡単で気に入りました。

このプラグインには、ビジネスに合わせてカスタマイズできる購入後ワークフローを含む、既製の自動化テンプレートが含まれています。

たとえば、注文後に自動的にお礼メールを送信し、数日後に商品レビューを依頼し、その後、特別なオファーでフォローアップして別の購入を促すことができます。

FunnelKitで「購入後シーケンス」テンプレートを選択します

これらの小さなタッチポイントは、顧客とのつながりを維持し、時間の経過とともに強力な関係を築くのに役立ちます。

放棄されたカートを自動的に回復する

すべての買い物客がファネルに入っても、購入を完了するわけではありません。

顧客が気を散らされたり、もっと考える時間が欲しかったり、単にチェックアウトを完了する前に離れてしまったりすることがあります。だからこそ、放棄されたカートの回復は非常に重要です。

FunnelKit Automationsは、買い物客に戻って注文を完了するように促すフォローアップメールを自動的に送信できます。

放棄されたカートメールのプレビュー

多くのWooCommerceストアでは、シンプルな3通のメールシーケンスが効果的であることがわかりました。

タイミング目標
放棄から1時間後カートに残っている商品を表示するリマインダーを送信します。
放棄から24時間後顧客レビューや推薦文などのソーシャルプルーフを追加します。
放棄から72時間後期間限定割引や送料無料特典など、最も強力なオファーを送信します。

目標は、過度に攻撃的にならずに、買い物客に購入を優しく思い出させることです。

サイトにこれを設定するには、WooCommerceのカート放棄メールの設定方法に関するチュートリアルをご覧ください。

ステップ6:公開前にファネルをテストする

実際のトラフィックをファネルに送信する前に、顧客になったつもりで自分で全てを実行してください。これは、販売にコストがかかる前に、壊れたクーポン、誤作動したアップセル、または届かないメールを検出するステップです。

私が毎回実行する簡単なローンチ前チェックリストを以下に示します。

  • 実際のテスト注文を行いますランディングページからお礼ページまでファネルを通過し、注文バンプ、ワンクリックアップセル、その他のオファーが正しい商品に正しく表示されることを確認します。テストモードで実際の支払いを使用するか、後で返金する少額のライブ請求を使用します。
  • すべてのメール自動化をトリガーします。ウェルカムシリーズ、購入後シーケンス、放棄されたカートのメールをテスト用の受信トレイに送信し、それぞれがどのように表示されるかを確認します。FunnelKit Automationsは単独ではメールを送信しないため、自動化が届かない場合、最も一般的な原因はSMTP接続の欠落です。ローンチする前にメールサービスが接続されていることを確認し、WooCommerceがメールを送信しない場合の修正方法に関するガイドを参照してください。
  • クーポンが実際に適用されることを確認します。カートに商品を追加し、サインアップまたは放棄されたカートの割引コードを入力して、チェックアウト時に価格が下がることを確認します。設定では問題なさそうに見えてもチェックアウトで失敗するクーポンは、警告なしに売上を失う原因となります。
  • モバイルでファネルを確認しますほとんどの買い物客は携帯電話でアクセスするため、各ページを実際のデバイスで開き、ボタン、フォーム、チェックアウトがすべて小さな画面で機能することを確認してください。

すべてのステップがチェックアウトしたら、エンドツーエンドで機能するエクスペリエンスであることを確認して、ファネルを実際の顧客に公開できます。

ステップ7:セールスファネルのパフォーマンスを追跡および測定する

WooCommerceのセールスファネルがライブになったら、次のステップは、何が機能していて何が改善を必要としているかを理解することです。これにより、買い物客がどこで離脱しているか、ファネルのどの部分がうまく機能しているか、そしてどこに最適化の労力を集中すべきかを特定できます。

監視すべき最も重要な指標は次のとおりです。

メトリック何が理解できるか追跡方法健全なベンチマーク
コンバージョン率訪問者をどれだけ効果的に顧客に変えているか。WooCommerceアナリティクス1〜4%
カート放棄買い物客がチェックアウト中に離脱しているかどうか。WooCommerce / Googleアナリティクス70%未満
メール開封率フォローアップメールが購読者や顧客をどれだけうまくエンゲージしているか。メールマーケティングプラットフォーム20〜25%
ファネル離脱率訪問者が購入を完了する前にどこで離脱しているか。Googleアナリティクス漏洩箇所を特定する
平均注文額(AOV)注文バンプ、アップセル、クロスセルが収益を増やしているかどうか。WooCommerce成長を追跡する

📍 ベンチマークに関する注意: 上記の表の数値は一般的な出発点であり、普遍的な目標ではありません。

eコマース全体では1〜4%のコンバージョン率が一般的ですが、実際の健全な範囲は、業界、製品価格、トラフィックソースによって大きく異なります。

たとえば、コンバージョン率0.8%の高級品店は、コンバージョン率3%の格安アクセサリー店よりもパフォーマンスが良い場合があります。

ベンチマークは成功を判断するためではなく、問題を発見するために使用してください。最も重要なのは、あなたの数値が月を追うごとに改善しているかどうかです。

これにより、ファネルの摩擦ポイントを特定し、ページを最適化し、オファーを調整し、フォローアップメールを改善することができます。

たとえば、カート放棄率が高い場合、チェックアウトプロセスが長すぎるか、クーポンやアップセルなどのより強力なインセンティブが必要であることを意味する可能性があります。

これらの指標を簡単に追跡するために、MonsterInsightsの使用をお勧めします。WooCommerceやGoogle Analyticsと簡単に統合でき、ファネルの各ステップのパフォーマンスを1か所で見ることができます。

だからこそ、当社のパートナーブランドの多くもコンバージョン追跡にこれを使用しています。ファネルのボトルネックを簡単に特定し、実際のデータを使用して、次に改善すべきファネルの部分を決定することができます。

WordPress用MonsterInsights Google Analyticsプラグイン

詳細なステップバイステップの設定については、WooCommerceコンバージョン追跡に関するガイドをご覧ください。

ステップ8:WooCommerceファネルのA/Bテストを行う

指標の追跡は、ファネルがどこから漏れているかを示します。A/Bテストは、それをどのように修正するかを示します。アイデアは単純です。同じページまたは要素の2つのバージョンを異なる訪問者に表示し、どちらがより多くコンバージョンするかを測定します。

📍 注: FunnelKitには、ランディングページ、オファー、チェックアウトレイアウト、アップセルのさまざまなバージョンを比較できる組み込みのA/Bテスト機能が含まれています。これにより、個別のファネルを手動で作成することなく、変更をテストしてコンバージョンを改善することが容易になります。

A/Bテストの鉄則は、一度に1つの変数のみをテストすることです。ヘッドラインとCTAボタンの色を同時に変更してコンバージョンが改善された場合、どちらの変更が原因だったのかはわかりません。

影響の大きい順に、テストする内容は次のとおりです。

  1. ランディングページのヘッドライン — すべての訪問者に影響するため、最も影響が大きい可能性があります。2つの異なる価値提案を試し、どちらがより長く注意を引きつけるかを確認してください。
  2. CTAボタンのテキストと色 — 小さな言葉遣いの変更(「私のキットを入手」対「今すぐ購入」)でも、クリック率に驚くほど大きな違いを生む可能性があります。
  3. リードマグネットオファー — 特定のオーディエンスからより多くのオプトインを獲得できるのは、10%割引か送料無料かをテストします。
  4. メールの件名 — 廃棄されたカートとウェルカムメールは、件名によって生死が決まります。ほとんどのメールプラットフォームでは、これらを自動的に分割テストできます。
  5. オファーの配置 — チェックアウトページでの関連商品を注文バンプとして提示することと、チェックアウト後のワンクリックアップセルとして提示することとをテストします。

各テストは少なくとも2週間、またはバリアントごとに最低100回のコンバージョンが得られるまで実行してください。どちらか遅い方です。早期のデータに基づいてテストを終了することは、誤った結論につながる最も一般的な間違いの1つです。

これを行う方法の詳細については、WordPressでのA/Bテストに関するガイドをご覧ください。

ステップ9:公開後の30日間の最適化計画

セールスファネルの立ち上げはゴールではなく、スタート地点です。

最も成功しているWooCommerceストアは、継続的にファネルをテスト、改良、改善しています。わずかな改善でも、コンバージョンと収益の大幅な増加につながる可能性があります。

どこから始めればよいかわからない場合は、ここに簡単な30日間の最適化プランがあります。

期間フォーカスやること
1週目観察変更を加えることなく、ファネルのパフォーマンスを監視します。訪問者がファネルをどのように移動するかを確認し、指標を確認して、すべてが正しく機能していることを確認してください。
2〜3週目テスト収集したデータに基づいてA/Bテストを実行します。ヘッドライン、CTA、リードマグネット、チェックアウトページ、またはアップセルオファーなど、一度に1つの変更に焦点を当てます。
4週目スケール最も良い結果を出しているバリエーションを特定し、それらの改善をファネル全体に適用します。最良の結果を生み出している戦術への投資を継続します。

初心者が犯す最大の過ちの1つは、すべてを一度に最適化しようとすることだと思います。同時に多くの変更を加えると、実際に結果を改善しているものを理解するのが難しくなります。

代わりに、継続的な改善に焦点を当てます。1つの変更を加え、結果を測定し、次の機会に進みます。時間をかけて、これらの小さな最適化は、コンバージョン率、平均注文額、および全体的な収益に大きな影響を与える可能性があります。

WooCommerceセールスファネルに関するよくある質問

ここでは、WooCommerceのセールスファネルの構築と最適化について、私が最もよく受ける質問のいくつかに答えます。

WooCommerceのセールスファネルを構築するために複数のプラグインが必要ですか?

いいえ。FunnelKitは、ファネル構築プロセスのほとんどを自動的に処理します。このプラグインを使用すると、単一のプラットフォームからランディングページを作成し、チェックアウトを最適化し、注文時の追加販売(オーダーバンプ)やアップセルを追加し、フォローアップメールを自動化できます。

高度なリードジェネレーション機能が必要な場合は、OptinMonsterのようなオプションツールを追加することもできますが、完全なセールスファネルを構築するために必須ではありません。

コーディングなしでWooCommerceのセールスファネルを構築できますか?

はい、コードを書かずに完全なWooCommerceセールスファネルを構築できます。

FunnelKitには、ランディングページを作成し、チェックアウトをカスタマイズし、注文時の追加販売(オーダーバンプ)やアップセルを追加し、フォローアップメールを自動化できる、すぐに使えるテンプレートとビジュアルエディターが含まれています。

テンプレートを選択し、ストアに合わせてカスタマイズし、製品に接続するだけです。

WooCommerceのセールスファネルを構築するにはどのくらい時間がかかりますか?

ほとんどの初心者であれば、数時間で基本的なWooCommerceセールスファネルを構築できます。

FunnelKitの既製のテンプレートを使用している場合、ランディングページ、チェックアウトページ、アップセルのオファー、およびメールの自動化を迅速に設定できます。カスタムデザイン、リードマグネット、複数のオファーを備えたより高度なファネルは、設定と最適化に1〜2日かかる場合があります。

最適なWooCommerceファネルプラグインは何ですか?

初心者には、FunnelKitを強くお勧めします。ランディングページ、チェックアウトの最適化、アップセル、自動化を1つの使いやすいプラットフォームに統合しています。

このガイドがWooCommerceのセールスファネルの作成方法を学ぶのに役立ったことを願っています。最も成功しているWooCommerceストアは、単に製品を販売するだけではありません。代わりに、買い物客をスムーズな体験へと導きます。今日、明確なファネルを設定することで、収益を自動で成長させるシステムを構築しているのです。

また、WooCommerceストアのカスタマージャーニーの最適化に関するガイドや、WooCommerceストアを成功させるための専門家のアドバイスもご覧ください。

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1件のコメント返信する

  1. コンバージョン率の高いWooCommerceセールスファネルの構築に関する素晴らしい解説です!適切なオーディエンスの獲得からチェックアウトプロセスの最適化まで、各段階を説明してくださった点がとても気に入りました。多くのストアオーナーはトラフィックだけに焦点を当てがちですが、コンバージョン最適化とユーザーエクスペリエンスに重点を置いたあなたの説明は的確です。

    メールフォローアップ、リターゲティング、カート放棄の削減に関するヒントは特に価値があります。シンプルで邪魔のないチェックアウトがコンバージョンに大きな違いをもたらすという意見にも同意します。

    このような実践的な洞察を共有していただきありがとうございます。これは間違いなく、起業家やeコマース初心者が売上を向上させるのに役立つでしょう!

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