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実際にコンバージョンするWooCommerceセールスファネルの構築方法

ほとんどのストアオーナーは、より多くのトラフィックを獲得することに注力していますが、ランディングページやカートの設定が分かりにくい場合、訪問者が増えても役に立ちません。通常、買い物客の70%が離脱する「漏れやすい」チェックアウトプロセスを修正することで、WooCommerceの収益を倍増させることができます。

開発者を必要とせずにカート放棄を実際に削減できるものを確認するために、ライブストアで数十のファネルビルダーをテストしました。良いニュースは、数時間で訪問者を最初の注目から最終的な購入まで導くプロフェッショナルなパスを構築できることです。

このガイドでは、コーディングや複雑なエンタープライズツールなしで、初心者向けのWooCommerceファネルを正確にセットアップする方法を説明します。

実際にコンバージョンするWooCommerceセールスファネルを構築する

🗺️ 構築するもの

始める前に、このガイドの終わりまでに完成するファネルを以下に示します。これにより、各ステップがどこへあなたを連れて行くのかを正確に把握できます。

  1. 注意を引き、訪問者を1つの製品またはオファーに集中させるランディングページ
  2. まだ購入する準備ができていない訪問者からメールを収集するリードキャプチャフォーム
  3. 各顧客の支出額を増やすアップセルおよびクロスセルオファー
  4. 最終ステップで摩擦をなくし、信頼を構築する最適化されたチェックアウト
  5. 一度きりの購入者をリピート顧客に変える購入後のメールシーケンス

WooCommerceセールスファネルとは何ですか?

単なる訪問者を支払いを行う顧客に—そしてリピート購入者に変える、シンプルで段階的なパスがWooCommerceセールスファネルです。

誰かがあなたのストアにアクセスしてすぐに購入することを期待する代わりに、ファネルは彼らを「閲覧中」から「お金を払う」へと導きます。

スーパーマーケットでの買い物を想像してみてください。あなたは入ってきて、陳列されている商品に気づき(認知)、ブランドや価格を比較し(興味)、そしてチェックアウトに向かいます(決定)。体験が良ければ、翌週また来ます(維持)。

WooCommerceセールスファネルの例

オンラインストアも同様に機能します。

そして、ストアオーナーがこれらの段階を明確に理解すると、コンバージョンはほぼ即座に向上することに気づきました。なぜなら、彼らは売上の推測作業をなくし、ガイドを始めるからです。

WooCommerceセールスファネルの4つのステージ

シンプルにするために、WooCommerceセールスファネルを4つのコアステージに分けました。

  1. 認知 — 訪問者があなたのストアを発見する方法: ここで人々はあなたを最初に見つけます。Google検索、ソーシャルメディア、広告、またはブログ記事を通じて見つけることができます。
  2. 興味・検討 — 注意を引きつけ、欲求を構築する: 次に、彼らはあなたの製品を閲覧します。オプションを比較し、説明を読み、レビューを確認し、あなたのストアが信頼できると感じるかどうかを判断しています。
  3. 決定・購入 — 閲覧者をバイヤーに転換する: これはチェックアウトの瞬間です。あなたの目標は、摩擦を減らし、自信を構築し、購入を容易にすることです。
  4. 維持・ロイヤルティ — 初めてのバイヤーをリピート顧客に変える: 購入後、フォローアップします。Eメールマーケティング、割引、ロイヤルティ特典、そして優れたサポートが、彼らを呼び戻すのに役立ちます。

💡 プロのヒント: セールスファネルは、人々が実際にあなたのストアに来てくれる場合にのみ機能します。だからこそ、最初のステップは、あなたのWooCommerceサイトにトラフィックがあることを確認することです。

SEOの改善が鍵となります。製品ページ、メタタイトル、サイト構造を最適化することで、より多くの訪問者があなたのストアを見つけやすくなります。始めるために、WooCommerce SEOに関するガイドを確認することをお勧めします。

これらの4つのステージを理解したところで、実際に構築する方法を見ていきましょう。

このチュートリアルのステップは、このジャーニーに完全にマッピングされ、理論を機能するファネルに変えるのに役立ちます。

ファネル成功のためのストア設定:初心者向けチェックリスト

ファネルを構築する前に、適切な基盤を整える必要があります。

始めるために必要な必須事項のチェックリストを以下に示します。

  • セルフホスト型WordPress – あなたのストアは、セルフホスト型WordPressサイトで実行する必要があります。WordPress.comではありません。これにより、ストア、プラグイン、カスタマイズオプションを完全に制御できます。
  • WooCommerceがインストールされている – WooCommerceはオンラインストアのバックボーンです。製品、在庫、チェックアウトプロセスを処理します。ストアを動かすエンジンと考えてください。それなしでは、オンラインで何も販売する方法はありません。
  • 決済ゲートウェイ – 顧客から支払いを受け付ける方法が必要です。StripeとPayPalが最も人気のあるオプションであり、それらのいずれか(または両方)を使用することで、バイヤーが簡単かつ安全に支払えるようになります。
  • ファネルまたはページビルダープラグイン – これにより、ランディングページ、製品ページ、セールスファネルのさまざまなステップを作成できます。SeedProdやFunnelKitのようなツールは、訪問者を購買に導くページを簡単にデザインできるためお勧めです。
  • Eメールマーケティングサービス – どのファネルにおいても、潜在的なバイヤーにフォローアップすることは重要な部分です。Eメールマーケティングサービスを使用すると、リードを獲得し、プロモーションを送信し、初めて購入しなかった訪問者を育成できます。

もし圧倒されているなら、心配しないでください。私がカバーします。WooCommerce Made Simpleに関するガイドに従って、ストアを簡単にセットアップしてください。

💡 ヒント: ストアの表示速度が遅いと、訪問者が商品を見る前に離脱してしまう可能性があり、最初からファネルに悪影響を与える可能性があります。

WPBeginnerでは、チームが数十のホスティング会社をテストし、ストアの速度向上、無料SSL証明書、無料ドメインを提供するオプションを見つけました。

ストアを成功に導くために、最も高速なWordPressホスティングプロバイダーのリストをご覧ください。

適切なファネルプラグインの選択

ストアが正常にセットアップされ、販売準備が整ったら、次のステップはファネルを構築するための適切なツールを選択することです。

いくつかのオプションをテストしました。ストア、目標、スキルレベルに合ったプラグインを選択するのに役立つ内訳を以下に示します。

プラグイン最適主な機能開始価格
ファンネルキット初心者向けの完全なセールスファネルドラッグ&ドロップファネルビルダー、フル機能、WooCommerce連携年額$99.50〜 + 無料
FunnelKit Automationsメールシーケンスファネル内でのフォローアップとリード育成を自動化する年額$99.50〜 + 無料
マーチャントアップセル&クロスセルチェックアウトファネル、商品レコメンデーション年額$79〜 + 無料
SeedProdランディングページ事前作成済みテンプレート&メール連携年額$39.50〜 + 無料
OptinMonsterリードジェネレーションポップアップ、リードマグネット、コンバージョン重視のキャンペーン$49/月(Growthプラン、年払い)

私のおすすめ: 初心者には、通常FunnelKitSeedProdをおすすめします。どちらも使いやすく、機能が充実しており、サポートも行き届いています。これにより、コーディングなしで完全なWooCommerceファネルを簡単に作成できます。

後で、FunnelKit AutomationsOptinMonsterを追加して、リードを獲得し、ファネルをアクティブに保つ自動メールを送信できます。

ステップ1:コンバージョン率の高いランディングページを作成する

WooCommerceセールスファネルの最初のステップは、実際にコンバージョンするランディングページを作成することです。

ランディングページは単なる商品ページではありません。訪問者を特定の行動(購入など)に導くように設計された、集中したスペースです。

多くの初心者がこのステップをスキップし、ホームページがごちゃごちゃしすぎたり、わかりにくかったりするために、潜在顧客を失っているのを見てきました。

WooCommerceセールスファネル用に作成されたランディングページの例

適切に設計されたランディングページは、気を散らすものを排除し、商品の価値を明確に伝え、ファネルの次のステップの準備を整えます。

ランディングページをコンバージョンさせるには?

ファネルを最大限に活用するために、各ランディングページには、訪問者を自然に購入に導くための重要な要素を含める必要があります。

それぞれの重要性は次のとおりです。

  • 商品メリット付きの見出し: 見出しは訪問者が最初に目にするものです。「自分にとって何があるのか?」という疑問に明確に答えるようにしてください。注意を引かなければ、人々はすぐに離脱します。
  • 商品画像または商品動画: 商品が実際に使われている様子を見せたり、高品質な画像で強調したりすることで、訪問者は購入するものを素早く理解し、信頼感が増します。特に動画は、商品を実際に使用している現実的な感覚を与えることで、コンバージョンを向上させることができます。
  • ソーシャルプルーフ(レビューと評価): 訪問者はマーケティングコピーよりも他の顧客を信頼します。お客様の声、レビュー、星評価を表示することで、信頼性が構築され、購入者が安全な選択をしていることを再確認できます。
  • ベネフィット中心の説明:単なる機能ではなく、製品が顧客に何をもたらすかに焦点を当てます。明確なベネフィットは、「なぜこれを買うべきなのか?」という問いに答え、訪問者の行動を促します。
  • 単一で目立つCTAボタン:1つの明確なコールトゥアクション(CTA)は混乱をなくし、次のステップを明白にします。複数のボタンや不明瞭なCTAは、訪問者を混乱させ、コンバージョン率を低下させる可能性があります。

これにはSeedProdをお勧めします。ドラッグ&ドロップで初心者にも優しく、WooCommerceとも完全に互換性があるため、コンバージョン重視のランディングページに最適なWordPressページビルダーです。

SeedProd ウェブサイト

当社のパートナーブランドの多くは、SeedProdを使用して新製品発売、メールキャンペーン、特別プロモーションのランディングページを作成し、実際にコンバージョン率の測定可能な向上を実感しています。

SeedProdには以下が含まれます:

  • コンバージョンに最適化された事前構築済みテンプレート – デザインをゼロから作成する必要はありません。
  • WooCommerceブロック(Pro版) – ランディングページに製品グリッド、おすすめ製品、またはベストセラーを直接表示できます。
  • カウントダウンタイマーとリード獲得フォーム – プロモーションやリードジェネレーションに最適です。
  • メール統合 – メールマーケティングサービスと自動的に連携し、リードにフォローアップします。
  • ライブプレビュー – デスクトップとモバイルの両方でランディングページをプレビューできるため、訪問者に見える通りの正確な表示を確認できます。

また、AIウェブサイトビルダーを使用して、レイアウトのアイデアや製品セクションをすばやく生成することもできます。

SeedProdを使用してWooCommerceセールスファネルページを作成する

完全なステップバイステップのウォークスルーについては、WordPressでランディングページを作成する方法のチュートリアルをご覧ください。

ステップ2:リード獲得オプトインフォームの設定

ランディングページが準備できたら、リードを獲得する必要があります。これにより、まだ購入する準備ができていない訪問者とエンゲージし、後でフォローアップして購入に誘導することができます。

サインアップを促進するには、リードマグネットが必要です。これは、訪問者のメールアドレスと引き換えに提供する価値のあるものです。

一般的なオプションは次のとおりです:

  • 初回購入割引 – メールアドレスを収集しながら、即時の行動を促します。
  • 送料無料 – 迷っている購入者をコンバージョンに後押しできる簡単なインセンティブです。
  • ダウンロード可能なガイド – 製品に関連するPDF、チェックリスト、またはチュートリアル。
  • 会員限定セール – 限定アクセスにより、特別感を演出し、サインアップを促します。
ニュースレター登録フォームの例

これらのリードを獲得するには、コンバージョン率の高いオプトインを作成するための私の定番ツールであるOptinMonsterをお勧めします。

当社のパートナーブランドの多くは、製品のプロモーション、メールリストの成長、離脱しようとしている訪問者の回復にこれを使用しており、一貫して売上の向上に役立っています。

OptinMonster ウェブサイト

その離脱インテントテクノロジー、柔軟なテンプレート、ドラッグ&ドロップエディターにより、リードジェネレーションが初めての方でも、実際に機能するフォームを簡単に作成できます。

ポップアップ、フローティングバー、スライドイン、またはインラインフォームを作成し、それらをメールマーケティングサービスと統合して、リードマグネットを電子メール、直接ダウンロード、またはその両方で配信できます。

OptinMonsterとメールマーケティングプロバイダーを統合する

まず、OptinMonsterアカウント(Growthプラン)にサインアップし、WooCommerceに接続する必要があります。次に、キャンペーンタイプを選択し、リードマグネットに適したテンプレートを選択します。

そこから、テキスト、画像、ボタン、および成功メッセージをカスタマイズし、オプトインフォームをランディングページに公開できます。

OptinMonsterでWooCommerceセールスファネル用のリードオプトインフォームを作成する

詳細な手順については、WordPressでリードマグネットオプトインフォームを作成するチュートリアルを参照してください。

オプトインした後、何が起こりますか?

メールのキャプチャは仕事の半分にすぎません。次の48時間でそのメールをどう使うかは、サインアップフォーム自体よりもコンバージョンに大きな影響を与えます。

ここでは、新しい購読者を最初の購入に導くために、FunnelKit Automationsで設定できるシンプルな3通のウェルカムシーケンスを紹介します。

  1. メール1 — 即時(0分):リードマグネットを配信します。短く保ちます。割引コード、ダウンロードリンク、またはサインアップしたアクセス詳細を含めます。ストアを紹介する1文で締めくくります。
  2. メール2 — 2日目:あなたのストーリーや製品の起源を共有します。これにより、販売を依頼する前に信頼を築き、ブランドを記憶に残るものにします。「ベストセラーを閲覧する」のようなソフトCTAを含めます。
  3. メール3 — 4日目:直接オファーを行います。まだ割引を使用していない場合は、割引を思い出させ、最も人気のある製品を強調し、明確な「今すぐ購入」ボタンを含めます。オファーがまもなく期限切れになることを示して、軽い緊急性を作成します。

このシーケンスは、まず価値を提供し、次に親近感を築き、信頼が確立されてから初めて購入を依頼するため、機能します。

詳細については、WordPressのメールマーケティング自動化を設定する方法に関するガイドを参照してください。

ステップ3:アップセルとダウングレードを追加する

リードを獲得した後、各販売の価値を高めることを考える必要があります。

アップセルとクロスセルは、購入を自然に補完する関連製品を提供することで、興味のあるバイヤーをより価値の高い顧客に変えます。

タイプどのように役立つか
アップセル製品のより大きなサイズまたはプレミアムバージョンを提案する顧客が購入しているもののより良いバージョンに対して、もう少し多く費やすことを奨励する
クロスセル新しい電話と一緒に電話ケースのような、補完的な製品を推奨するメインの購入と自然にペアになるアイテムを提供することで、注文価値を向上させる
ダウングレード顧客がためらうときに、わずかに安い代替案を提供する顧客が何も得ずに立ち去る代わりに、より安価なオプションを与えることで、潜在的に失われた販売を回復する
どの製品をアップセルすべきか—そしていくらで?

すべての製品が良いアップセル候補ではなく、間違った製品を間違った価格で提供すると、コンバージョンが実際に損なわれる可能性があります。

賢く選択する方法は次のとおりです。

  • アップセルを元の製品の25〜50%の価格に設定します。誰かが40ドルの商品を購入している場合、15〜20ドルのアップセルは妥当に感じられます。60ドルのアップセルはトリックのように感じられます。
  • 元の購入を強化する製品を選びましょう。 最適なアップセルは、カメラ用キャリングケース、シェーバー用替え刃、キッチンツール用レシピブックのように、メイン製品をより良く機能させたり、長持ちさせたりするものです。
  • オファーは一度に1つか2つに限定しましょう。 3つ以上の推奨は意思決定の疲労を引き起こし、顧客が何も選ばない結果になることがよくあります。
  • 断られた場合はダウングレードを使いましょう。 アップセルをスキップした場合、安価な代替品を提供することで、何も提供しないよりも失われた収益の一部を回収できます。たとえば、$25のプレミアムバンドルを断られた場合、$10の単体アドオンを提供します。
購入前 vs. 購入後:オファーを表示するタイミング

タイミングはオファー自体と同じくらい重要です。アップセルを提示する2つの主なタイミングには、それぞれ異なる強みがあります。

タイミング表示場所最適な用途コンバージョン率
購入前商品ページまたはカート補完的なアドオン、バンドル、アップグレードカートの価値をチェックアウト前に低く追加する
購入後注文確認ページまたはメール消耗品、アクセサリー、関連商品より高く - 購入者の財布はすでに開いています

購入後のアップセルは、顧客がすでにあなたから購入することを約束しているため、心理的な障壁がなくなっているため、コンバージョン率が高くなる傾向があります。

提供するものとタイミングがわかったら、次のステップはコードに触れることなく設定することです。これには、aThemesのMerchantプラグインをお勧めします。

これは最高のWooCommerceアップセルおよびクロスセルプラグインであり、商品ページ、カート、またはチェックアウトで推奨事項がどこにどのように表示されるかを完全に制御できます。

さらに、割引や送料無料などのインセンティブを簡単に追加して、より多くのアドオンを促進できます。

モジュールを有効にしてキャンペーンをアクティブ化する

私たちのチームは、WooCommerceで商品推奨を表示する方法に関するガイドでこれを詳細にカバーしています。

ステップ4:コンバージョン向けにチェックアウトを最適化する

次に、チェックアウトを可能な限りスムーズにする必要があります。たとえ優れたWooCommerceファネルでも、チェックアウトが遅いか混乱していると、販売を失います。この段階を最適化することで、最終ステップの摩擦を取り除き、より多くのブラウザを購入者に変えます。

チェックアウトエクスペリエンスを向上させるためのヒントをいくつかご紹介します。

1.ゲストチェックアウトを有効にする

ゲストチェックアウトを許可すると、アカウントを作成したくない初回購入者の摩擦が軽減されます。

幸いなことに、設定は簡単です。WordPressダッシュボードで、WooCommerce »設定 »アカウントとプライバシーに移動し、「ゲストチェックアウトを有効にする」ボックスをチェックします。

WooCommerce でゲストチェックアウトを有効にする

この小さな変更がコンバージョンに大きな違いをもたらす可能性があります。

詳細なウォークスルーについては、WooCommerceでゲストチェックアウトを有効にする方法に関するガイドをご覧ください。

📍注: WooCommerce Subscriptionsなどのプラグインを使用して定期購読またはメンバーシップを販売している場合は、アカウント作成を要求する必要があります。

このまったく同じアカウントとプライバシーページで、アカウント作成設定を簡単に有効にできます。

2.進捗インジケーターを追加する

プログレスインジケーターは、購入者がチェックアウトプロセスでどこにいるかを確認するのに役立ち、不確実性を減らし、注文完了に向けて進み続けることができます。

特に、顧客が残りのステップがいくつあるか確信を持てない可能性があるマルチステップチェックアウトで役立ちます。

チェックアウトページのプログレスインジケーターの例

FunnelKit Funnel Builderを使用すると、チェックアウトページに視覚的なパンくずリストまたはステップインジケーターを簡単に追加できます。このプラグインには、プログレスインジケーターが含まれる既製のチェックアウトテンプレートが付属しているため、最初から何もデザインする必要はありません。

色、フォント、レイアウトをストアのブランディングに合わせてカスタマイズすることもでき、チェックアウトがプロフェッショナルで信頼できるものになります。

FunnelKitでチェックアウトにプログレスインジケーターを追加する

開始するには、WooCommerceのチェックアウトページをカスタマイズする方法のチュートリアルをご覧ください。

3. トラストバッジを表示する

トラストバッジは、顧客に支払いデータが安全であることを保証します。この小さな視覚的な手がかりは、特に詳細を入力することに躊躇する可能性のある初めての購入者にとって、大きな違いを生む可能性があります。

コードを使用せずに、カートまたはチェックアウトページのどこにでもSSL証明書、トラストバッジ、または返金保証を簡単に表示するために、Merchantプラグインを使用することをお勧めします。

Merchantでメディアライブラリから信頼バッジを追加します

FunnelKitを使用している場合、多くの既製のチェックアウトテンプレートにはすでにトラストバッジが含まれています。これは、追加の設定なしでプロフェッショナルでコンバージョンに対応したチェックアウトページを用意できることを意味します。

ステップバイステップの手順については、WooCommerceでトラストバッジを追加する方法のチュートリアルをご覧ください。

このファネルをインポート ボタンをクリックします
4. フォームフィールドを最小限にする

長くて複雑なチェックアウトフォームは、購入者がカートを放棄する最大の理由の1つです。より多くの情報を求めれば求めるほど、時間がかかり、購入者が購入を再考する機会が増えます。

チェックアウトフィールドを絶対に必要最低限に絞ることを常にお勧めします。

ほとんどのWooCommerceストアでは、通常、次のものだけが必要です。

  • 姓と名
  • メールアドレス(注文確認およびフォローアップ用)
  • 配送先住所(物理的な商品を販売している場合)
  • 請求先住所(配送先と異なる場合)
  • 支払い詳細

デジタル製品を販売している場合、配送フィールドを完全に削除できることが多く、チェックアウトがさらに速くなります。

Merchantプラグインは、WooCommerce向けの高速でモバイル最適化された1ページチェックアウトテンプレートを提供することで、これをはるかに簡単にします。

フィールドを複数のステップに分散させるのではなく、すべてを1つのページにすっきりと合理化します。

マーチャント向けワンページチェックアウトテンプレート

Merchantにはビジュアルビルダーも含まれているため、コードなしでチェックアウトレイアウトを完全にカスタマイズできます。構造を調整し、どのフォームフィールドが表示されるかを正確に制御できます。

5. カート概要を表示する

明確なカート概要は、購入者が商品ページを離れることなく注文を確認するのに役立ちます。顧客が購入しているものを簡単に確認できる場合 — 商品の詳細、数量、価格、合計金額を含め — 躊躇したり、カートを放棄したりする可能性が低くなります。

顧客の数量と合計を即座に表示しながら、顧客を引き付けるためにスライディングサイドカートの使用をお勧めします。

FunnelKit Funnel Builderを使用して作成されたスライドインカートの例

FunnelKit Cart プラグインは、顧客が商品を追加したときに表示されるカスタマイズ可能なスライドインカートを提供することで、これを簡単にします。

📍注意: 「追加成功後にカートページにリダイレクトする」のチェックを外すために WooCommerce » 設定 » 商品 に移動し、スライドインカートが完全に機能するようにしてください。

より速く、よりモダンなショッピング体験を作成し、購入者を惹きつけ続けます。ステップバイステップの説明については、WooCommerceにスライディングサイドカートを追加する方法のチュートリアルに従ってください。

6. 複数の支払いオプションを提供する

チェックアウトレイアウトを最適化し、明確なカート概要を表示した後、次のステップは顧客が簡単に支払えるようにすることです。

複数の支払い方法を提供することで、買い物客は信頼できるオプションを選択でき、カート放棄を減らし、コンバージョンを増やします。

このために、FunnelKit Payment Gateway for Stripe を使用して、WooCommerce チェックアウトで直接クレジットカードや人気のデジタルウォレットを受け入れることをお勧めします。

FunnelKit Stripe 接続

その他の信頼できるオプションとして、PayPal または Authorize.Net を有効にします。馴染みのある支払いブランドは、初めての購入者が安心して購入を完了するのに役立ちます。

支払いプロバイダー、セットアップ、ベストプラクティスに関する詳細については、WordPressの支払い処理ガイドをご覧ください。

7. インセンティブとしてクーポンを提供する

クーポンは、買い物客が購入を完了することを奨励します。割引を提供することで、迷っている訪問者をコンバージョンに導き、戦略的に使用すると平均注文額を増やすことができます。

Advanced Coupons を使用して、BOGOディールや商品別の割引を作成し、平均注文額を増やすことをお勧めします。

試すことができるクーポンの種類をいくつか紹介します。

  • 割引率 – 10% オフなど、合計注文に対するクラシックな割引。
  • 固定金額オフ – 注文合計から設定された金額を差し引きます。
  • 送料無料 – 配送料を無料にして、チェックアウトをより魅力的にします。
  • 1つ買うと1つ無料 (BOGO) – 買い物客がカートにさらに多くの商品を追加することを奨励します。
  • 商品別割引 – 特定の商品をプロモーションするために、厳選された商品に割引を提供します。

Advanced Coupons を使用すると、これらのクーポンを簡単に作成し、ルール、制限、有効期限を制御できます。

クーポンの名前と説明を追加

これらのすべてのクーポンタイプの設定に関するステップバイステップのウォークスルーについては、スマート WooCommerce クーポンを作成するチュートリアルをご覧ください。

WooCommerceチェックアウトを最適化するためのオプションの高度な調整

基本的なチェックアウトが最適化されたら、ファネルにさらにブーストを与えることができるいくつかの高度な調整があります。

  • 注文バンプを追加する注文バンプは、チェックアウト時に提示される小さくてオプションのオファーで、顧客が補完的な商品を追加することを奨励します。
  • チャットボットとFAQで顧客の離脱を防ぐ – 顧客の質問にリアルタイムで回答することで、カート放棄を防ぐことができます。チェックアウトページにチャットボットや簡単なFAQセクションを設置することで、購入者は安心して購入を完了できます。
  • お礼ページの最適化 – お礼ページは単なる確認画面ではなく、顧客とエンゲージするチャンスでもあります。SeedProdを使用すると、アップセル、クロスセル、またはソーシャル共有のプロンプトを含めて、視覚的に魅力的なお礼ページをデザインし、リピート購入を促進できます。

これらのテクニックの完全なガイドについては、WooCommerceのチェックアウトを高速化するための究極のガイドをご覧ください。

ステップ5:購入後メールシーケンスの構築

販売を完了した後も、あなたのファネルは終わりではありません。獲得と同じくらいリテンションも重要です。多くのオンラインストアオーナーが最初の購入にしか焦点を当てていないのを見かけますが、購入者をリピート顧客に変えることこそが、収益を真に成長させる鍵です。

また、ロイヤルティプログラム、紹介、購入後のフォローアップが役立つのはこの段階です。

顧客とのエンゲージメントを維持する最も効果的な方法の1つは、購入後メールです。これらのメールは、顧客の体験がまだ新鮮なうちに直接受信トレイに届くため、以下の機会を得られます。

  • 注文に対する感謝を伝える
  • 簡単なアンケートでフィードバックを求める
  • レビューの投稿やアンケート完了のインセンティブとして、クーポンなどの小さな特典を提供する

これを簡単に行うために、私がテストした中で最高のWooCommerceオートメーションプラグインであるFunnelKit Automationsをお勧めします。

注文後に感謝メール、アンケート、フォローアップを自動送信できる、事前構築済みの購入後シーケンスワークフローが付属しています。

Funnelkit で購入後シーケンステンプレートを選択

FunnelKitを使用すると、購入後にメールを自動トリガーし、アンケート、割引、または製品推奨を含めるようにメールコンテンツをカスタマイズし、エンゲージメントを追跡できます。

このプラグインは、カート放棄リカバリも処理し、リマインダー、ソーシャルプルーフのフォローアップ、さらには最後のチャンスオファーを自動送信できます。

放棄されたカートメールのプレビュー
カート放棄メールを送信するタイミング(効果的なタイミング)

カート放棄シーケンスのタイミングは、リカバリ率に大きな影響を与えます。早すぎると押し付けがましく感じられ、遅すぎると競合他社からすでに購入されています。

一貫して良好なパフォーマンスを示す3つのメールシーケンスを次に示します。

  1. メール1 — カート放棄から1時間後: 割引なしの、穏やかでフレンドリーなリマインダー。単に彼らが残したものを表示し、戻りやすくします。多くの人がためらいではなく、注意散漫のためにカートを放棄するため、このメールで彼らを捉えます。
  2. メール2 — カート放棄から24時間後: ソーシャルプルーフを少し追加します。放棄された製品の顧客レビューを含めるか、最近何人が購入したかを言及します。これにより、割引を使用せずにためらいに対処します。
  3. メール3 — カゴ落ちから72時間後: 最も強力なオファーを提示します。ここで、期間限定の割引や送料無料のインセンティブを導入します。緊急性を本物らしく保つため、24時間で期限切れになるクーポンは実際に期限切れにする必要があります。

サイトにこれを設定するには、WooCommerceのカート放棄メールの設定方法に関するチュートリアルをご覧ください。

WooCommerceセールスファネルの視覚的な概要

訪問者を惹きつけ、リピート顧客に変えるまで、WooCommerceのセールスファネルの各ステップを構築しました。

すべてのピースをまとめるための簡単な視覚的な概要を以下に示します。これにより、各ステップの流れとストアの成功への貢献度を確認できます。

WooCommerceセールスファネルの視覚的な概要

WooCommerceファネルのパフォーマンスを測定する

ファネルを立ち上げた後は、パフォーマンスを追跡して、何が機能しているかを確認する必要があります。

これらの主要な指標を監視することで、訪問者がどこで離脱している可能性があるかを特定し、コンバージョン率を改善できます。

メトリックその意味追跡方法健全なベンチマーク
コンバージョン率購入を完了する訪問者の割合。WooCommerce Analytics1〜4%
カート放棄購入せずに離脱する訪問者の数。WooCommerce / Google Analytics70%未満
メール開封率購読者によって開封されたメールの割合。メールマーケティングプラットフォーム20〜25%
ファネル離脱率ユーザーが購入前にファネルから離脱する場所。Googleアナリティクス漏洩箇所を特定する
平均注文額(AOV)注文あたりの平均支出額。WooCommerce成長を追跡する

📍 ベンチマークに関する注意: 上記の表の数値は一般的な出発点であり、普遍的な目標ではありません。

1〜4%のコンバージョン率は、eコマース全体で一般的ですが、実際の健全な範囲は、業界、製品価格、トラフィックソースに大きく依存します。コンバージョン率0.8%の高級品店は、コンバージョン率3%の格安アクセサリー店よりもパフォーマンスが良い場合があります。

ベンチマークは成功を判断するためではなく、問題を発見するために使用してください。最も重要なのは、あなたの数値が月を追うごとに改善しているかどうかです。

これにより、ファネルの摩擦ポイントを特定し、ページを最適化し、オファーを調整し、フォローアップメールを改善することができます。

たとえば、カート放棄率が高い場合、チェックアウトプロセスが長すぎるか、クーポンやアップセルなどのより強力なインセンティブが必要であることを意味する可能性があります。

これらの指標を簡単に追跡するには、MonsterInsightsの使用をお勧めします。WooCommerceおよびGoogle Analyticsと簡単に統合でき、ファネルの各ステップのパフォーマンスを1か所で見ることができます。

WordPress用MonsterInsights Google Analyticsプラグイン

詳細なステップバイステップの設定については、WooCommerceコンバージョン追跡に関するガイドをご覧ください。

WooCommerceファネルのA/Bテスト方法

指標の追跡は、ファネルがどこで漏れているかを教えてくれます。A/Bテストは、それをどのように修正するかを教えてくれます。アイデアはシンプルです。同じページまたは要素の2つのバージョンを異なる訪問者に表示し、どちらがより多くコンバージョンするかを測定します。

A/Bテストの鉄則は、一度に1つの変数のみをテストすることです。ヘッドラインとCTAボタンの色を同時に変更してコンバージョンが改善された場合、どちらの変更が原因だったのかはわかりません。

影響の大きい順に、テストする内容は次のとおりです。

  1. ランディングページのヘッドライン — すべての訪問者に影響するため、最も影響が大きい可能性があります。2つの異なる価値提案を試し、どちらがより長く注意を引きつけるかを確認してください。
  2. CTAボタンのテキストと色 — 小さな言葉遣いの変更(「キットを入手」対「今すぐ購入」)でも、クリック率に驚くほど大きな違いを生む可能性があります。
  3. リードマグネットオファー — 10%割引と送料無料を比較して、特定のオーディエンスからどちらが多くオプトインを獲得するかを確認してください。
  4. メールの件名 — 廃棄されたカートとウェルカムメールは、件名によって生死が決まります。ほとんどのメールプラットフォームでは、これらを自動的に分割テストできます。
  5. アップセルの配置 — 商品ページと購入後確認ページでアップセルを表示することをテストし、平均注文額を比較してください。

各テストは少なくとも2週間、またはバリアントごとに最低100回のコンバージョンが得られるまで実行してください。どちらか遅い方です。早期のデータに基づいてテストを終了することは、誤った結論につながる最も一般的な間違いの1つです。

これを行う方法の詳細については、WordPressでのA/Bテストに関するガイドをご覧ください。

WooCommerceファネルのローンチ後30日間最適化プラン

WooCommerceの販売ファネルが稼働したら、実際の作業が始まります。パフォーマンスを追跡し、コンバージョンを最大化するためにファネルを微調整します。

このロードマップは、技術的な問題を早期に発見し、最も収益を上げる戦略を拡大するのに役立ちます。

  • 1週目:観察 — ストアオーナーには、すぐに変更を加える衝動に抵抗するように常に伝えています。訪問者がファネルをどのように移動するかを観察し、コンバージョン数を監視し、いくつかのテストトランザクションを実行して、すべてが期待どおりに機能することを確認してください。
  • Weeks 2–3: Test — This is when you experiment, but be strategic about it. Start with the changes most likely to move the needle, and only test one thing at a time so you know what caused any change in results. Here are the highest-priority tests to run first:
    • ランディングページのヘッドラインを結果重視の代替案と入れ替えて、ページ滞在時間を比較します
    • プライマリCTAボタンのテキストを一般的なもの(「今すぐ購入」)から具体的なもの(「[商品名]を入手」)に変更します
    • 廃棄されたカートのメール件名をテストします。好奇心をそそるバージョン(「何か忘れましたか?」)と直接的なバージョン(「カートが期限切れになります」)を比較します
    • チェックアウトフィールドを1つまたは2つ削除してみて、カート完了率が改善されるかどうかを測定します
  • 第4週:スケール – 何が機能しているかがわかったら、それを拡大します。広告費を増やしたり、メールの頻度を上げたり、成功した戦術を他の製品に適用したりします。ここで、あなたのファネルは真の測定可能な結果を届け始めます。

すべての変更と結果を記録しておきましょう。これにより、将来のファネルのためのプレイブックを作成でき、長期的なパフォーマンスが向上します。

このように、あなたは単にファネルを立ち上げるだけでなく、成長と収益の向上に向けて積極的に最適化しているのです。

WooCommerceセールスファネルに関するよくある質問

ここでは、WooCommerceのセールスファネルの構築と最適化について、私が最もよく受ける質問のいくつかに答えます。

WooCommerceのセールスファネルにはプラグインが必要ですか?

必ずしも必要ではありませんが、初心者にはプラグインの使用を強くお勧めします。FunnelKitSeedProd、またはMerchantのようなプラグインを使用すると、コーディングなしでランディングページ、リード獲得フォーム、アップセル、自動メールを簡単に作成できます。

WooCommerceのセールスファネルにはいくらかかりますか?

選択するツールによって、無料または有料になります。

ツール/機能無料オプション有料オプション
ファネル/ページビルダーWordPressブロックFunnelKit(99.50ドル/年)、SeedProd(39.50ドル/年)
リードキャプチャ基本的なフォームOptinMonster(月額49ドル)
アップセル/クロスセルWooCommerceのデフォルトMerchant(79ドル/年以上)
自動化/メール限定的FunnelKit Automations(99ドル/年)

WooCommerceのセールスファネルを構築するにはどのくらい時間がかかりますか?

FunnelKitSeedProdのような、あらかじめ用意されたテンプレートとドラッグ&ドロップツールを使用すると、約3〜5時間でファネルをセットアップできます。カスタム自動化を備えたより複雑なファネルには、さらに時間がかかる場合があります。

コーディングなしでWooCommerceのセールスファネルを構築できますか?

はい!ランディングページからチェックアウトの最適化、自動メールまで、すべてのステップをFunnelKitMerchantSeedProdのようなクリック&タイプツールで行うことができます。

最適なWooCommerceファネルプラグインは何ですか?

初心者にはFunnelKitを強くお勧めします。ランディングページ、チェックアウトの最適化、アップセル、自動化を1つの使いやすいプラットフォームに統合しています。

このガイドがWooCommerceのセールスファネルの作成方法を学ぶのに役立ったことを願っています。最も成功しているWooCommerceストアは、単に製品を販売するだけではありません。代わりに、買い物客をスムーズな体験へと導きます。今日、明確なファネルを設定することで、収益を自動で成長させるシステムを構築しているのです。

また、WooCommerceストアのカスタマージャーニーの最適化に関するガイドや、WooCommerceストアを成功させるための専門家のアドバイスもご覧ください。

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コメント

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