I 7 Migliori Sistemi Telefonici Cloud per Team Remoti – Confrontati (2025)

I sistemi telefonici basati su cloud sono un'ottima opzione quando i membri del tuo team lavorano da remoto o da casa. Tuttavia, scegliere il miglior sistema telefonico cloud è una decisione importante perché può influire sulla tua attività e sui tuoi clienti.

Come azienda con dipendenti remoti in tutto il mondo, conosciamo bene le prove e gli errori nel scegliere la soluzione giusta per le tue esigenze. Alla fine, dopo molti test, abbiamo scelto Nextiva come il miglior servizio telefonico cloud.

In questo articolo, confronteremo Nextiva e gli altri migliori sistemi telefonici cloud che abbiamo provato. Esamineremo le loro funzionalità, i pro e i contro, per aiutarti a trovare l'opzione che si adatta al tuo team remoto.

Una rapida panoramica: I migliori sistemi telefonici cloud per team remoti

Non hai tempo di leggere? Ecco una rapida panoramica dei migliori sistemi telefonici cloud per team remoti.

Classifica	Sistema Telefonico Cloud	Ideale per	Prezzo
🥇	Nextiva	Comunicazioni unificate	A partire da $21/mese
🥈	RingCentral	Collaborazione di squadra	A partire da $20/mese
🥉	Zoom Phone	Riunioni telefoniche e video	A partire da $10/mese
4	Grasshopper	Messaggistica illimitata	A partire da $14/mese
5	Ooma Office	Numeri verdi	A partire da $19,95/mese
6	Phone.com	Funzionalità di base	A partire da $12,74/mese
7	Google Voice	Uso personale	Piano gratuito disponibile

Cos'è un sistema telefonico cloud?

Un sistema telefonico cloud è un sistema telefonico VoIP aziendale (Voice over Internet Protocol) che ti consente di effettuare e ricevere chiamate telefoniche aziendali tramite la tua connessione Internet.

Poiché le tue chiamate telefoniche sono gestite nel cloud tramite Internet, tu e i tuoi dipendenti potete ricevere chiamate da qualsiasi luogo. Non è necessario essere fisicamente connessi tramite una linea fissa locale, come si farebbe in un sistema telefonico tradizionale.

Il sistema telefonico cloud è perfetto per i team remoti. Invece di far circolare i numeri di cellulare personali dei dipendenti per le chiamate aziendali, questi possono ricevere chiamate aziendali in entrata utilizzando l'app per numeri di telefono aziendali virtuali sui loro telefoni cellulari.

Come azienda remota con oltre 200 membri del team in tutto il mondo, molte persone ci hanno chiesto a WPBeginner quale software utilizziamo per la gestione delle paghe, l'email marketing, i sistemi telefonici e altre esigenze aziendali.

Ora, immergiamoci nelle recensioni complete dei migliori sistemi telefonici cloud.

1. Nextiva

Nextiva offre un eccellente servizio telefonico cloud facile da usare, ideale per i team remoti. Viene fornito con tutte le funzionalità e le caratteristiche necessarie per le comunicazioni aziendali, come chiamate nazionali gratuite illimitate, instradamento avanzato delle chiamate, segreteria telefonica via email e SMS, messaggi SMS, risponditore automatico e fax online.

Il pannello di amministrazione basato sul web è semplice da usare e gestire. Ottieni un numero locale o gratuito gratuito, portabilità del numero gratuita e tutte le funzionalità di gestione delle chiamate che ti aspetteresti. Queste includono ID chiamante, inoltro di chiamata, saluti personalizzati, risponditore automatico, sistema IVR (risposta vocale interattiva) avanzato e altro ancora.

All'interno degli Stati Uniti e del Canada, hai chiamate VoIP illimitate con Nextiva. Per le chiamate internazionali, hanno tariffe molto convenienti.

La piattaforma di comunicazione Nextiva offre potenti funzionalità aggiuntive che si integrano con il tuo sistema telefonico. Queste includono un CRM completo, automazione del marketing e live chat, rendendo Nextiva un UCaaS (unified communications system as a service), noto anche come piattaforma cloud completa.

Nextiva offre anche sondaggi online e analisi delle chiamate. Il software di analisi vocale ti fornisce informazioni in tempo reale sull'attività telefonica in tutta la tua organizzazione. Questo ti consente di monitorare i volumi delle chiamate e individuare potenziali problemi.

Le aziende più grandi, i centri di contatto e i call center utilizzano spesso Nextiva per trasformare il loro sistema di centralino privato (PBX) esistente in un potente sistema telefonico cloud.

Puoi utilizzare i tuoi telefoni da scrivania esistenti con Nextiva, oppure puoi acquistare telefoni IP da utilizzare per il tuo team remoto. Nextiva offre anche app per computer che funzionano come 'softphone', in modo che il tuo team possa effettuare chiamate vocali tramite il proprio computer.

Nextiva dispone anche di un'app telefonica aziendale che funziona su iPhone (iOS) e smartphone Android.

Soprattutto, Nextiva ti offre un'ottima qualità delle chiamate, uptime e connettività attraverso i suoi data center incredibilmente affidabili. Non hanno avuto interruzioni negli ultimi due anni.

Se hai mai bisogno di aiuto con il tuo servizio telefonico aziendale, il loro team di assistenza clienti è sempre disponibile e reattivo.

Prezzo: Nextiva parte da $21/utente/mese con il nostro coupon Nextiva. Il prezzo normale parte da $30/utente/mese.

Nota editoriale: Utilizziamo Nextiva per il nostro team su WPBeginner e Awesome Motive. Siamo grandi fan della loro piattaforma e li raccomandiamo vivamente.

2. RingCentral

RingCentral è un altro popolare sistema VoIP basato su cloud per team remoti. Il loro sistema ricco di funzionalità include tutte le opzioni standard che ti aspetteresti, come chiamate cloud illimitate, inoltro di chiamata, ID chiamante, attesa di chiamata, messaggi di testo, invio di fax online, registrazione automatica delle chiamate, messaggistica di team, monitoraggio delle chiamate e altro ancora.

Ottieni anche videoconferenze con condivisione dello schermo, oltre a componenti aggiuntivi di integrazione con Google Workspace (precedentemente G Suite), Dropbox, Microsoft Office365, Salesforce, HubSpot, Slack e altri servizi. Questo può consentire a RingCentral di operare come cuore della tua piattaforma di comunicazione.

Come Nextiva, RingCentral non ti addebiterà le chiamate negli Stati Uniti e in Canada, indipendentemente dal numero di chiamate effettuate. I membri del tuo team possono ricevere chiamate tramite l'app mobile o desktop di RingCentral, offrendo loro molta flessibilità.

RingCentral funziona anche come sistema PBX cloud o PBX virtuale, il che significa che le chiamate in arrivo possono essere facilmente instradate al reparto o all'interno corretto. Puoi anche aggiungere linee telefoniche virtuali extra secondo necessità.

Puoi anche utilizzare RingCentral per acquistare numeri di telefono personalizzati come 1-800-GoFedEX.

Prezzo: RingCentral costa a partire da $20/utente/mese, fatturato annualmente. È disponibile anche una prova gratuita di 15 giorni. Questo ti offre un massimo di 5 utenti e 50 minuti di conversazione per utente.

3. Zoom Phone

Zoom Phone è un provider di servizi telefonici cloud conveniente, costruito sulla piattaforma Zoom di facile utilizzo. È una soluzione VoIP all-in-one che include chiamate illimitate, videoconferenze e chat di gruppo.

Zoom Phone ti consente di selezionare un numero con sede negli Stati Uniti o in Canada, un numero verde, oppure puoi trasferire un numero di telefono esistente. Offre funzionalità essenziali come inoltro di chiamata, instradamento delle chiamate, trascrizione della segreteria telefonica, risponditori automatici, musica d'attesa, code di chiamata, registri chiamate, registrazione chiamate, monitoraggio chiamate, SMS e altro ancora.

Inoltre, con un clic, puoi trasformare una telefonata in una riunione Zoom senza richiedere ai partecipanti di unirsi manualmente. Questo è un ottimo modo per semplificare la collaborazione con i tuoi clienti e i membri del tuo team.

Si integra inoltre perfettamente con software CRM come Salesforce e offre integrazioni per Google Workspace, Microsoft Outlook e Slack.

Zoom Phone è facile da configurare e utilizzare. Scegli semplicemente un piano telefonico cloud e puoi iniziare subito a utilizzare l'app mobile o desktop di Zoom per effettuare chiamate.

Prezzo: Zoom Phone parte da $10/utente/mese per chiamate interne illimitate. Per chiamate in uscita illimitate, il prezzo parte da $15/utente/mese.

4. Grasshopper

Grasshopper è un ottimo sistema telefonico virtuale per piccole imprese. Ti fornisce un numero di telefono virtuale che può inoltrare le chiamate a qualsiasi numero di telefono o dispositivo mobile.

Ottieni tutte le funzionalità del sistema telefonico cloud che ti aspetti, tra cui inoltro di chiamata, routing, musica d'attesa, segreteria telefonica via email, messaggistica aziendale illimitata e altro ancora. C'è un'app mobile e un'app desktop, quindi è facile per il tuo team utilizzarla mentre lavora da remoto.

Con Grasshopper, puoi ottenere un numero locale o gratuito statunitense o canadese. Puoi anche aggiungere saluti personalizzati ed estensioni. Tutti i piani Grasshopper includono minuti illimitati.

Altre funzionalità di chiamata degne di nota includono receptionist virtuali, gestione simultanea delle chiamate, risposte rapide e altro ancora. Tuttavia, non offre chiamate internazionali su nessun piano.

Prezzo: Grasshopper costa a partire da $14/mese, fatturato annualmente per un numero di telefono e un utente. Puoi passare al piano Solo Plus, che costa $25/mese, per utenti illimitati e fino a 3 estensioni.

5. Ooma Office

Ooma Office è un popolare provider VoIP aziendale che offre un'ottima soluzione di comunicazione cloud per team remoti. Ti offre molte funzionalità utili come una receptionist virtuale, composizione estensione, musica d'attesa, gruppi di chiamata, un'app mobile, un'app desktop e altro ancora.

Puoi aggiungere un numero gratuito (numero 1-800) gratuitamente. Ci sono anche piani di chiamata gratuiti, quindi ottieni più minuti di chiamate gratuite in entrata al mese.

È semplice configurare il tuo sistema telefonico VoIP cloud con Ooma. Hai la possibilità di mantenere il tuo numero aziendale esistente o ottenerne uno nuovo da Ooma.

Ooma funziona anche come sistema PBX cloud o PBX ospitato. Ciò significa che è facile trasferire le chiamate e abilitare la collaborazione di squadra tra dipendenti remoti.

Puoi configurare i membri del team con il loro telefono, acquistato da Ooma o da terzi. In alternativa, puoi ridurre i costi iniziali creando una nuova linea che reindirizza al dispositivo Android o iOS esistente del dipendente.

Tieni presente che con qualsiasi sistema telefonico, i membri del tuo team avranno bisogno di una quantità ragionevole di larghezza di banda (velocità di upload) per effettuare chiamate di alta qualità.

Prezzo: I prezzi di Ooma partono da $19.95/utente/mese.

6. Phone.com

Phone.com offre un'interfaccia web semplice e un'app mobile per gestire il tuo sistema telefonico da ufficio cloud. Come gli altri fornitori di sistemi telefonici che abbiamo trattato, offrono tutte le funzionalità standard che ti aspetteresti. Queste includono inoltro di chiamata, instradamento delle chiamate, ID chiamante, messaggistica di testo, code di chiamata, segreteria telefonica via email, chiamate in conferenza e altro ancora.

Phone.com include il Canada e alcuni paesi europei nei loro minuti di chiamata locale. Questo rende le chiamate verso quei paesi molto più convenienti.

Con Phone.com, puoi anche pagare per funzionalità telefoniche aggiuntive, tra cui la registrazione delle chiamate e altri numeri di telefono.

Il piano più economico ti limita a 500 minuti mensili e non include messaggi di testo. Questo potrebbe essere sufficiente per le esigenze della tua azienda se la tua piccola impresa non effettua molte chiamate o messaggi.

È inoltre disponibile un supporto clienti in live chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in caso di necessità di assistenza per la configurazione.

Prezzo: I prezzi di Phone.com partono da $12.74/utente/mese se fatturati annualmente.

7. Google Voice

Google Voice è un sistema telefonico aziendale cloud di Google. Offre tutte le funzionalità di cui hai bisogno, come chiamate gratuite verso numeri USA e canadesi, inoltro di chiamata, trascrizione della segreteria telefonica, messaggistica, screening delle chiamate e altro ancora.

Con Google Voice, ottieni anche l'integrazione con Google Calendar, Google Fi e Google Meet.

Un numero di Google Voice può essere utilizzato tramite telefoni cellulari o tramite l'app desktop/laptop con tastierino, consentendo ai tuoi dipendenti di lavorare in movimento. Possono impostare il loro numero Voice per inoltrare al loro telefono cellulare o ad altri dispositivi.

Prezzo: Google Voice è gratuito per uso personale. I prezzi dei piani aziendali partono da $10/utente/mese.

Qual è il miglior sistema telefonico cloud per il tuo team?

Crediamo che Nextiva sia il miglior sistema telefonico cloud per i team remoti. Ha molte funzionalità avanzate, un eccellente supporto e scalabilità. Puoi aggiungere facilmente membri del team remoti e impostare regole di inoltro delle chiamate.

Le app mobili e desktop di Nextiva sono facili da usare. Questo lo rende un'ottima soluzione telefonica per proprietari di aziende e team remoti quando la formazione pratica è difficile.

Inoltre, la piattaforma di comunicazione unificata di Nextiva include funzionalità integrate di CRM, automazione del marketing e live chat.

Ecco perché utilizziamo Nextiva su WPBeginner e riteniamo che sia il miglior sistema telefonico cloud sul mercato.

Se desideri un'alternativa a Nextiva, RingCentral è un'altra eccellente opzione. Ha funzionalità simili e si posiziona al secondo posto nella nostra lista.

Disclaimer: Abbiamo esaminato anche molti altri sistemi telefonici aziendali cloud che non sono elencati in questo articolo, come Vonage, 8×8, Dialpad, eVoice, ecc. Ma abbiamo deciso che non era meglio includerli perché non vogliamo causare paralisi da scelta.

Domande frequenti (FAQ) sui sistemi telefonici cloud

Qui a WPBeginner, abbiamo aiutato migliaia di proprietari di aziende a trovare il miglior sistema telefonico cloud per le loro esigenze aziendali. Quindi, abbiamo risposto a parecchie domande.

Di seguito sono riportate le risposte ad alcune delle domande più frequenti sui sistemi telefonici aziendali cloud:

Quali sono i pro e i contro dei sistemi telefonici basati su cloud?

Prima di investire in un sistema telefonico cloud per la tua azienda, dovresti considerare i pro e i contro.

I vantaggi di un sistema telefonico basato su cloud sono:

• Più conveniente rispetto ai tradizionali sistemi telefonici analogici.
• Più rapido e facile da configurare rispetto ai sistemi telefonici tradizionali.
• Puoi lavorare da qualsiasi luogo con una connessione Internet, il che lo rende perfetto per il lavoro da remoto o ibrido.
• Comunicazioni unificate per chiamate telefoniche, videochiamate, messaggistica istantanea, fax online, ecc.
• Più facile da scalare rispetto alle linee telefoniche tradizionali.

Gli svantaggi di un sistema telefonico basato su cloud sono:

• Hai bisogno di una connessione Internet affidabile.
• Velocità Internet lente possono causare problemi di qualità delle chiamate come latenza e jitter.
• Fornisce informazioni limitate sulla posizione per le chiamate di emergenza.

Quanto costa un sistema telefonico cloud?

Il prezzo dei servizi telefonici cloud varia tipicamente da $0 a $50 al mese per utente. Il prezzo varia in base alle funzionalità specifiche di cui hai bisogno e al numero di utenti.

Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a conoscere i migliori sistemi telefonici cloud per team remoti. Potresti anche apprezzare il nostro confronto tra il miglior software di live chat e il miglior software di notifica push per connetterti con i tuoi clienti dopo che hanno lasciato il tuo sito web.

Se ti è piaciuto questo articolo, iscriviti al nostro canale YouTube per tutorial video su WordPress. Puoi anche trovarci su Twitter e Facebook.