Comment créer un service de box par abonnement dans WordPress

Une box d'abonnement vous permet de transformer des acheteurs ponctuels en clients récurrents. Les clients reçoivent des produits selon un calendrier qu'ils choisissent, tandis que vous générez des revenus récurrents.

Avec WordPress et WooCommerce, vous pouvez créer un service de box d'abonnement pour presque tous les produits, des kits repas hebdomadaires et des box beauté mensuelles aux fournitures de toilettage récurrentes.

Dans ce guide, nous vous montrerons comment créer un service de box d'abonnement dans WordPress, configurer les paiements récurrents et commencer à vendre des abonnements.

Voici ce que nous allons couvrir dans ce guide

Étape 1 : Configurez votre boutique WooCommerce

Pour créer et gérer votre entreprise de box d'abonnement, vous aurez besoin d'un site web WordPress avec WooCommerce installé.

Vous pouvez choisir n'importe quel hébergeur WordPress que vous souhaitez, comme Bluehost ou Hostinger. Les deux sont des hébergeurs WordPress recommandés officiellement et offrent un nom de domaine gratuit la première année.

Pour ce tutoriel, nous avons utilisé Bluehost, qui a automatiquement installé WordPress lors de notre inscription, nous avons donc pu nous connecter à notre nouveau site immédiatement.

Une fois votre site WordPress prêt, vous pouvez passer à la configuration de votre boutique en ligne et de votre box d'abonnement.

Étape 2 : Installez WooCommerce et vos plugins d'abonnement

Vous aurez besoin de trois plugins gratuits pour transformer votre site WordPress en une boutique de box d'abonnement, chacun ayant un rôle spécifique :

• WooCommerce gère votre boutique en ligne, y compris les produits, le paiement, les commandes et l'expédition.
• BoxBuilder for WooCommerce ajoute la fonctionnalité de création de box, permettant aux clients de choisir les produits qui composent leur box.
• Sublium by FunnelKit gère les abonnements récurrents, y compris les renouvellements automatiques, la gestion des abonnements et la récupération des paiements échoués.

Ensemble, ces plugins vous permettent de vendre des box de produits personnalisables et de facturer automatiquement les clients pour les livraisons récurrentes.

Sublium et BoxBuilder ont tous deux des versions gratuites, vous pouvez donc mettre en place un service de box d'abonnement fonctionnel sans rien payer au-delà de l'hébergement. Les deux proposent également des plans payants avec des fonctionnalités supplémentaires si vous dépassez les versions gratuites. Par exemple, la version payante de Sublium permet aux clients de mettre en pause ou de sauter eux-mêmes une livraison, ce que nous aborderons à l'étape 5.

Si vous n'avez pas encore de boutique WooCommerce, suivez notre guide étape par étape sur comment démarrer votre boutique en ligne. Il explique comment installer WooCommerce et configurer les bases de votre boutique.

Une fois WooCommerce prêt, installez et activez BoxBuilder for WooCommerce, puis installez et activez Sublium. Pour plus de détails, consultez notre guide étape par étape sur comment installer un plugin WordPress.

Étape 3 : Créez votre produit de box d'abonnement

Un produit de box par abonnement nécessite deux choses : les produits que les clients peuvent choisir, gérés par BoxBuilder, et la facturation récurrente, gérée par Sublium. Vous configurerez les deux sur le même produit avant qu'il ne soit prêt à être vendu.

Commencez par créer le produit lui-même. Allez dans Produits » Ajouter un nouveau produit dans votre tableau de bord WordPress. Entrez un nom pour votre box par abonnement, puis remplissez les champs WooCommerce habituels, tels que la description, l'image, le prix et les informations d'expédition.

Configurer la box dans BoxBuilder

Dans le panneau Données du produit, laissez le type de produit sur « Produit simple » car ni BoxBuilder ni Sublium ne nécessitent un type de produit spécial.

Ensuite, cliquez sur l'onglet BoxBuilder et activez « Activer BoxBuilder » pour transformer ce produit en une box personnalisable.

Configurez ensuite votre box en utilisant ces paramètres :

• Capacité de la box : Définissez un nombre fixe d'articles, ou un minimum et un maximum si vous souhaitez permettre aux clients de choisir le nombre d'articles à inclure.
• Modèle de tarification : Choisissez Prix fixe pour facturer le même montant pour chaque box, ou Par article pour facturer en fonction des produits sélectionnés par les clients.
• Produits disponibles : Laissez les clients choisir parmi tous vos produits, une catégorie spécifique ou une liste triée sur le volet.
• Options d'affichage : Utilisez les paramètres d'affichage par défaut ou personnalisez la façon dont les produits apparaissent dans cette box.
• Limites d'articles : Choisissez si les clients peuvent ajouter le même produit plus d'une fois, et définissez une quantité maximale pour chaque produit.

Cliquez sur « Mettre à jour » pour enregistrer vos paramètres BoxBuilder avant de passer à la configuration de l'abonnement.

Créer le plan d'abonnement Sublium

Ensuite, vous devrez configurer la facturation récurrente. Dans Sublium, vous le faites en créant un plan d'abonnement, puis en l'attribuant à votre produit.

Dans le tableau de bord Sublium de votre espace d'administration WordPress, vous verrez un assistant de configuration. Choisissez Abonnez-vous et économisez, qui est conçu pour les produits physiques livrés selon un calendrier récurrent.

Cliquez sur « Continuer » pour définir la fréquence et l'intervalle de facturation afin de contrôler la fréquence à laquelle la box est renouvelée et expédiée, par exemple chaque mois.

Ensuite, appliquez ce plan de vente au produit que vous avez créé précédemment. Ceci est important car, sans le plan, le produit reste un achat unique. Lier le plan au produit rend l'option d'abonnement disponible au moment du paiement.

Après cela, Sublium vous demandera de connecter une passerelle de paiement. La version gratuite prend en charge Stripe, PayPal et Square Credit Card. Choisissez-en une et suivez les instructions à l'écran pour la connecter.

Lorsque vous aurez terminé l'assistant de configuration, allez dans Subliums » Plans pour examiner votre plan d'abonnement.

Vous trouverez également des paramètres pour les remises, les périodes d'essai gratuites, les frais d'inscription, les dates d'expiration et d'autres détails du plan. Vous pouvez ajuster ces paramètres en fonction de la manière dont vous souhaitez proposer votre abonnement.

Une fois que vous avez terminé la configuration du plan, activez-le pour ajouter la boîte d'abonnement à votre boutique WooCommerce.

Étape 4 : Ajoutez votre box d'abonnement à votre boutique

Examinons maintenant à quoi ressemble l'expérience pour vos clients.

BoxBuilder apparaît automatiquement sur la page produit une fois activé, vous n'avez donc pas besoin de créer une page distincte. Si vous préférez présenter le constructeur de boîtes ailleurs, par exemple sur une page de destination, vous pouvez utiliser le shortcode [boxbuilder id="123"] ou le bloc Gutenberg de BoxBuilder. Remplacez simplement 123 par l'ID de votre produit.

Sur la page produit, les clients peuvent choisir des produits individuels jusqu'à la capacité de la boîte. Le total courant et le nombre d'emplacements restants sont mis à jour lorsqu'ils ajoutent des articles. Ils ne pourront pas passer à la caisse tant qu'ils n'auront pas atteint le nombre minimum d'articles requis.

Une fois que le client est satisfait de sa boîte, il peut procéder au paiement et finaliser son achat en utilisant l'une de vos méthodes de paiement disponibles. Après cela, l'abonnement se renouvelle automatiquement en fonction du calendrier de facturation que vous avez défini à l'étape 3.

Étape 5 : Maintenez les abonnements actifs (dates de renouvellement, paiements échoués et mois sautés)

Obtenir votre premier abonné n'est que le début. Vous devrez également vous assurer que les renouvellements, les paiements échoués et les modifications d'abonnement sont gérés en douceur. Voici quelques conseils :

Décidez si vous souhaitez que chaque abonné soit facturé à la même date. Par défaut, chaque abonné se renouvelle en fonction de sa propre date d'inscription, ce qui peut signifier emballer et expédier des boîtes sur 28 jours différents au lieu d'un seul lot.

Publiez un calendrier de facturation/emballage/expédition avec un délai de deux jours entre la facturation des abonnés et l'emballage des boîtes. Cela vous donne une marge pour gérer les paiements échoués avant qu'une boîte ne quitte l'entrepôt.

Configurez des tentatives de paiement automatiques et des rappels de renouvellement. Ceux-ci peuvent aider à récupérer les paiements échoués et donner aux clients une chance de mettre à jour une carte expirée avant que leur abonnement ne soit annulé.

Sublium comprend des outils pour récupérer les paiements échoués et gérer les abonnements, alors examinez ces paramètres avant votre premier cycle de facturation.

Donnez aux clients un moyen de mettre en pause ou de sauter un mois. Cela permet aux abonnés de faire une pause lorsqu'ils n'ont pas besoin d'une boîte sans annuler complètement leur abonnement.

Avec Sublium, les pauses initiées par le client et les commandes sautées sont des fonctionnalités payantes. La version gratuite permet aux clients de renouveler tôt ou d'annuler, mais pas de mettre en pause ou de sauter eux-mêmes les commandes.

FAQ sur la création d'un service de box d'abonnement dans WordPress

Puis-je gérer une box par abonnement sans WooCommerce ?

Oui, si vous ne proposez qu'une seule boîte fixe avec une expédition à prix forfaitaire. Dans ce cas, un formulaire de paiement récurrent suffit, et vous n'avez pas besoin d'une boutique en ligne complète. Consultez notre guide sur comment accepter les paiements récurrents dans WordPress. Si vous proposez plusieurs options de boîtes ou si l'expédition doit varier en fonction de la taille ou de la destination, WooCommerce est la meilleure option.

Ai-je besoin d'un plugin d'adhésion pour une box par abonnement ?

Non. Les plugins d'adhésion sont conçus pour restreindre l'accès au contenu ou aux avantages, pas pour expédier des produits physiques selon un calendrier. Un plugin d'abonnement comme Sublium, associé à un module complémentaire de création de box, est mieux adapté à une box par abonnement physique.

Les clients peuvent-ils choisir le contenu de leur boîte d'abonnement ?

Oui. C'est la fonction du plugin de création de boîtes. Les clients peuvent choisir des produits individuels ou des quantités parmi les options que vous proposez. Ils peuvent également utiliser la boîte par défaut que vous avez configurée s'ils ne souhaitent pas choisir.

Les clients peuvent-ils modifier ou annuler leur abonnement après s'être inscrits ?

Oui. Sublium offre aux abonnés un portail libre-service où ils peuvent renouveler en avance ou annuler sans vous contacter. Les pauses initiées par le client et les livraisons sautées sont des fonctionnalités Pro uniquement.

Ai-je besoin de Stripe ou PayPal pour les box par abonnement ?

Vous avez besoin d'une passerelle de paiement qui prend en charge les prélèvements automatiques récurrents. Stripe et PayPal prennent tous deux en charge cela, mais l'exigence importante est la prise en charge des paiements récurrents, pas un fournisseur spécifique.

Nous espérons que ce tutoriel vous a aidé à apprendre comment créer un service de boîte d'abonnement dans WordPress. Ensuite, vous voudrez peut-être consulter notre tutoriel WooCommerce complet pour un aperçu plus approfondi de la gestion de votre boutique.

Si vous avez aimé cet article, abonnez-vous à notre Chaîne YouTube pour des tutoriels vidéo WordPress. Vous pouvez également nous trouver sur Twitter et Facebook.