Cele mai bune 14 software-uri de chatbot AI pentru site-ul dvs. comparate (2025)

Chatboții AI pot fi de mare ajutor pentru orice afacere online. Aceștia pot elibera timp prin răspunsul automat la întrebările frecvente ale clienților și pot îmbunătăți experiența utilizatorului oferind suport mai rapid. În plus, pot chiar ajuta la generarea de lead-uri și la creșterea vânzărilor.

Deoarece acceptăm doar un număr limitat de clienți simultan, nu avem nevoie de chatboturi AI pe site-ul WPBeginner, dar am cercetat temeinic o mulțime de opțiuni diferite de software de chat atunci când am căutat un instrument pentru pagina noastră de Servicii. Am decis să folosim un instrument de chat live, pe care îl iubim.

Acum, dorim să vă ajutăm să găsiți soluția perfectă de chatbot AI. Am cercetat, testat și evaluat unele dintre cele mai populare opțiuni de pe piață.

Continuați să citiți pentru a vedea lista noastră selectată de cele mai bune software-uri de chatbot AI pentru site-ul dvs. WordPress!

1. ChatBot.com

ChatBot vă permite să creați cu ușurință chatbot-uri folosind constructorul lor de chatbot drag-and-drop. Nu aveți nevoie să scrieți cod sau să aveți abilități tehnice speciale.

Vine chiar cu șabloane predefinite pe care le puteți folosi ca punct de plecare pentru a vă pune rapid în funcțiune AI ChatBot-ul. Aceste șabloane includ scenarii diferite, cum ar fi vânzarea de produse, serviciul clienți, recrutarea, rezervările și multe altele.

ChatBot se integrează cu site-ul dvs. WordPress și poate fi utilizat împreună cu cel mai bun software de chat live, precum și cu alte aplicații populare pe care le-ați putea folosi pentru a vă dezvolta afacerea.

ChatBot este, de asemenea, un chatbot excelent pentru Facebook Messenger, alimentat de același software bazat pe AI. Acest lucru vă oferă un instrument puternic pentru a retargeta clienții pe Facebook, a colecta date și a cheltui bani inteligent pe reclamele Facebook.

Oferă o perioadă de probă gratuită de 14 zile (fără card de credit necesar), care vă ajută să-l încercați înainte de a alege un plan plătit.

Integrarea ChatBot în propriile noastre afaceri este o prioritate majoră pentru noi în prezent. ChatBot este un instrument excelent pentru noi, deoarece ne permite să redirecționăm fără probleme utilizatorii către echipele noastre de suport live, acolo unde este necesar.

Pentru instrucțiuni pas cu pas, consultați tutorialul nostru despre cum să adăugați un chatbot în WordPress cu ChatBot.

Prețuri: ChatBot costă de la 52 USD pe lună, ceea ce include 1 chatbot activ și 1000 de conversații pe lună. Pentru mai multe detalii, consultați recenzia noastră completă ChatBot.

2. HubSpot

HubSpot este un CRM puternic și o suită de instrumente de marketing care include chat live și un constructor inteligent de chatboți.

Designul chatului live este complet personalizabil, astfel încât să se potrivească culorilor și brandingului site-ului dvs. web. De asemenea, puteți crea cu ușurință răspunsuri automate de la chatbot și fluxuri de lucru fără a fi nevoie să cunoașteți cod.

Chatul se integrează, de asemenea, cu funcțiile puternice de CRM ale HubSpot, astfel încât să puteți urmări toți clienții potențiali.

Pe lângă chatbotul lor AI, HubSpot oferă și instrumente puternice de marketing, cum ar fi segmentarea, e-mailuri pentru abandonarea coșului, șabloane de e-mail și date analitice detaliate.

Prețuri: Funcționalitățile de chat live și constructorul de chatbot-uri de la HubSpot sunt incluse în planul lor Sales Hub. Puteți începe cu chatbot-ul gratuit de la HubSpot, dar va trebui să faceți upgrade la un plan plătit începând cu 20 USD/lună pentru a accesa toate celelalte funcționalități ale lor.

3. Tidio

Tidio este o platformă de chat live alimentată de chatboturi. Vă permite să comunicați cu clienții dvs. utilizând un chatbot compatibil cu web și mobil, un chatbot Facebook Messenger și multe altele.

Vine cu un panou de control ușor de utilizat și o aplicație mobilă pentru a răspunde la toate solicitările utilizatorilor oricând și de oriunde. De asemenea, puteți utiliza automatizarea cât doriți pentru a răspunde la întrebările clienților și pentru a proiecta fluxuri care duc la conversii.

Puteți utiliza un șablon de chatbot sau puteți crea propriile scenarii de chatbot bazate pe cuvinte cheie și comportamentul clienților pe site-ul dvs. Este ușor de utilizat și de integrat cu platforma dvs. de eCommerce, marketing prin e-mail și software-ul de asistență.

Prețuri: Începând de la 29 USD pe lună pentru 100 de conversații. Au și un plan gratuit, dar oferă automatizări limitate cu chatboți.

4. Asistent AI Heroic KB

Heroic KB, de la HeroThemes, este unul dintre cele mai bune pluginuri de bază de cunoștințe pentru WordPress. De asemenea, vine cu o funcționalitate puternică Heroic AI Assistant, care vă permite să creați cu ușurință un chatbot personalizat pentru a gestiona solicitările clienților în timp real.

Folosind acest plugin, puteți adăuga o bază de cunoștințe căutabilă pe site-ul dvs. existent, astfel încât vizitatorii să poată găsi rapid răspunsuri la întrebările lor. Pentru a eficientiza și mai mult și a reduce solicitările de suport pentru clienți, puteți crea un chatbot personalizat în câteva minute, fără a fi nevoie să angajați un dezvoltator.

În plus, chatbotul personalizat, alimentat de ChatGPT, este antrenat direct din baza dvs. de cunoștințe. Acest lucru face ușor să oferiți răspunsuri precise și personalizate bazate pe produsul sau serviciul dvs. specific.

Prețuri: Începând de la 149,50 USD pe an. Cu toate acestea, aveți nevoie de planul Heroic KB Pro pentru a accesa funcționalitățile chatbotului AI, care costă 399,50 USD pe an.

5. ManyChat

ManyChat este un constructor de chatbot-uri pentru Facebook Messenger. Cu peste 1,3 miliarde de oameni care folosesc Facebook Messenger, vă permite să aveți o acoperire mai largă și opțiuni de retargeting mai puternice pe platforma Facebook.

În cuvinte mai simple, vă ajută să generați vânzări, să reduceți abandonul coșului, să capturați lead-uri și multe altele, folosind Facebook Messenger.

Vine cu o interfață simplă de tip drag and drop, ceea ce face extrem de ușor să configurați un chatbot pentru pagina dvs. de Facebook. Puteți întâmpina automat utilizatorii noi, îi puteți direcționa către produse, puteți programa mesaje, puteți răspunde la cuvinte cheie specifice și multe altele.

Prețuri: ManyChat are un plan gratuit pe care îl puteți folosi pentru a începe. Acesta include șabloane de bază pentru pornire rapidă, 2 secvențe de picurare și până la 10 etichete pentru segmentarea audienței. Planul premium are secvențe și etichete nelimitate de picurare, plus testare divizată, butoane de cumpărare și multe altele.

6. Freshchat

Freshchat vă permite să creați chatboturi pentru WhatsApp, Messenger, Apple Business Chat, mobil și web.

Este alimentat de Freddy, algoritmul lor de inteligență artificială. Este conceput pentru a detecta intenția și a interacționa cu clientul, mai degrabă decât a fi pur și simplu destinat să elibereze timpul agenților tăi de chat live.

Folosind tehnologia lor de învățare automată, Freshchat vă poate oferi chiar și o listă de întrebări ale clienților și potențialilor clienți care necesită răspunsuri precise sau mai bune.

Prețuri: Începând de la 19 USD pe agent pe lună. Există un plan gratuit pe care îl puteți utiliza pentru a crea chatbot-uri, dar trebuie să faceți upgrade la un plan premium pentru a le implementa.

7. Drift

Drift vă permite să combinați chat-ul live și un chatbot automatizat, la fel ca multe dintre instrumentele de pe această listă. De asemenea, se integrează cu cele mai populare CRM-uri și servicii de email marketing.

Drift vă permite să inițiați proactiv conversații cu clienții care sunt deja interesați de produsele sau serviciile de pe site-ul dvs. web. Este conceput pentru a utiliza conversațiile pentru conversii și vă permite să creați scenarii care vă ajută să obțineți mai multe vânzări.

Oferă integrări cu multe instrumente terțe, cum ar fi Zendesk, Help Scout și multe altele.

Drift este mai potrivit pentru afaceri destul de mari, iar prețurile reflectă acest lucru. Dacă abia începi să câștigi bani online, îți recomandăm să încerci unul dintre celelalte instrumente de pe lista noastră.

Prețuri: Costurile Drift încep de la 2.500 USD/lună, facturate anual, care includ chat live, chatboturi personalizate, pagini de destinație conversaționale și multe altele.

8. Chatfuel

Chatfuel este o platformă puternică de chatbot pentru Messenger, Facebook, Instagram și WhatsApp. Nu aveți nevoie de cunoștințe de programare sau experiență anterioară pentru a-l utiliza.

Multe companii diferite folosesc Chatfuel, inclusiv mărci mari precum Adidas, T-Mobile, LEGO, TechCrunch și multe altele.

Puteți utiliza botul dvs. pentru a crește vânzările, pentru a califica potențiali clienți sau pentru a oferi răspunsuri la întrebările frecvente. Acest lucru vă permite să economisiți mult timp pentru echipa dvs. de servicii pentru clienți.

Există o mulțime de documentație pe site-ul Chatfuel pentru a vă ajuta să construiți un bot cu ușurință. Aceasta include sfaturi despre cum să vă asigurați că respectați regulile Facebook pentru utilizarea unui bot Messenger.

Prețuri: Chatfuel costă de la 14,39 USD/lună pentru 500 de conversații. Există, de asemenea, o versiune gratuită numită Chatfuel Lite, care oferă un bot complet funcțional.

9. Zendesk Chat

Zendesk Chat face parte din Zendesk, o platformă populară de asistență pentru clienți pentru afaceri. Are funcționalități care vă permit să gestionați tichete de suport, să discutați în direct cu clienții dvs. și multe altele.

Puteți utiliza mesaje automate în Zendesk Chat, cum ar fi declanșarea mesajelor în funcție de ceea ce fac clienții dumneavoastră. De asemenea, puteți optimiza mesajele testând care dintre ele au o rată mare de implicare.

Puteți chiar să-l integrați cu alte instrumente de chatbot dacă doriți funcționalități mai avansate de chatbot.

Cu toate acestea, unii utilizatori consideră Zendesk dificil de utilizat, așa că s-ar putea să doriți să căutați alternative la Zendesk.

Prețuri: Zendesk Chat costă de la 55 USD pe agent pe lună, la facturare anuală. Puteți beneficia de o perioadă de probă gratuită de 14 zile (nu sunt necesare detalii de card de credit).

10. Quriobot

Quriobot este un chatbot simplu care are un plan gratuit, făcându-l o opțiune bună pentru companiile mici cu un buget redus.

Ca și alte software-uri de chatbot, are o funcționalitate simplă de tip drag and drop. Puteți fie să construiți conversații de la zero, fie să folosiți unul dintre șabloanele disponibile. Puteți, de asemenea, să creați mai mulți boți simultan.

Puteți ajusta stilul Quriobot pentru a se potrivi schemei de culori a site-ului dvs. web și puteți chiar adăuga CSS personalizat dacă doriți.

Quriobot se integrează cu software de asistență precum LiveAgent, dacă doriți o soluție completă care vă oferă un birou de suport, chat live și multe altele.

Prețuri: Quriobot are un plan gratuit generos care îți permite până la 500 de conversații pe lună, cu boți și membri ai organizației nelimitați. Dacă dorești mai multe conversații pe lună sau dacă dorești să elimini brandingul Quriobot, trebuie să plătești începând de la 14 USD/lună.

11. Intercom

Intercom este un instrument flexibil care poate fi folosit ca chatbot sau pentru chat live cu un agent uman. Îl poți folosi pentru a-ți automatiza marketingul și pentru a crește implicarea clienților.

Întreaga abordare a Intercom este concepută pentru a fi conversațională, pentru a vă ajuta să construiți relații și să aveți interacțiuni semnificative cu clienții. Este, de asemenea, ușor de scalat pe măsură ce afacerea dvs. crește.

Cu Intercom, puteți personaliza conversațiile chatbot-ului dvs. cu clienții. Puteți filtra și viza clienții în funcție de ceea ce fac (sau nu fac) și îi puteți grupa în segmente pe baza atributelor și comportamentului lor.

Intercom se integrează cu servicii de marketing prin email, Slack, Google Analytics, Salesforce, software CRM, Zapier și multe altele.

Prețuri: Pachetul Essential de la Intercom costă de la 39 USD pe agent pe lună. Există, de asemenea, o taxă de 0,99 USD pentru fiecare rezolvare a chatbot-ului. Puteți beneficia de o perioadă de probă gratuită de 14 zile pentru a testa software-ul (sunt necesare detaliile cardului de credit).

12. TeamSupport (fost SnapEngage)

TeamSupport este conceput pentru a vă ajuta atât cu vânzările, cât și cu suportul. Îl puteți utiliza pe site-ul dvs. WordPress. De asemenea, se integrează cu Facebook Messenger și alte software-uri populare.

Vine cu boți gata de utilizare, cum ar fi Info-Capture și Answer Bot. Puteți crea, de asemenea, boți personalizați folosind API-ul pentru boți personalizați. Alte caracteristici cheie includ gestionarea conversațiilor omnicanal, traducerea automată multilingvă, widget-uri, rutare și multe altele.

Dacă gestionați un site de sănătate, atunci TeamSupport oferă chat live conform HIPAA, chatbot-uri și mesaje SMS pentru a oferi conversații sigure și ușor de utilizat pentru practicile medicale.

Prețuri: TeamSupport costă de la 29 USD per utilizator pe lună, facturat anual. Pentru a accesa addon-ul chatbot, aveți nevoie de cel puțin planul Enterprise, care costă 39 USD per utilizator pe lună.

13. LivePerson

LivePerson oferă software de chat live, așa cum v-ați aștepta de la numele lor. Îl puteți utiliza, de asemenea, pentru a crea fluxuri de conversație automate folosind chatbot-uri bazate pe AI.

Chatboturile dvs. pot avea multe cazuri de utilizare, inclusiv conectarea potențialilor cumpărători la un agent live, trimiterea de oferte bazate pe interesele clientului și chiar programarea întâlnirilor sau a ședințelor.

Clienții pot, de asemenea, verifica starea comenzilor lor, afla soldul contului și obține răspunsuri la întrebări legate de facturare sau plată.

Pe lângă integrarea cu site-ul tău WordPress, LivePerson poate fi folosit pe platforme de social media precum Facebook, Twitter și altele.

Prețuri: LivePerson nu oferă o scară standard de prețuri. În schimb, trebuie să îi contactați pentru o ofertă.

14. Ada

Ada este un chatbot care își poate adapta răspunsurile și recomandările în funcție de informațiile, intenția și interesele clientului. Este conceput pentru a fi simplu de utilizat, astfel încât echipa dumneavoastră de suport să poată configura totul. Nu este necesară nicio codare.

Chatboții funcționează pentru site-uri web, rețele sociale și chiar pentru mesaje text SMS. Puteți integra, de asemenea, Ada cu chatul dvs. live, astfel încât clienții să poată trece fără probleme de la chatbot la un agent live.

Prețuri: Ada nu oferă prețuri în avans. În schimb, trebuie să discuți cu echipa de vânzări sau să soliciți o demonstrație pentru a afla cât te va costa.

Alegerea noastră: Cel mai bun software pentru chatbot

Pentru majoritatea afacerilor, recomandăm ChatBot.com ca cel mai bun software AI chatbot, deoarece este ușor de utilizat și vine cu fluxuri de lucru predefinite.

De asemenea, oferă multe integrări încorporate cu servicii de marketing terțe, iar prețurile sunt destul de accesibile în comparație cu alte soluții.

Dacă sunteți în căutarea unor alternative, atunci vă rugăm să aruncați o privire la HubSpot Chatbot sau Tidio.

Sperăm că acest articol v-a ajutat să aflați despre cel mai bun software de chatbot AI pentru site-ul dvs. WordPress. De asemenea, ați putea dori să consultați ghidurile noastre despre cel mai bun software de chat live și cele mai bune servicii telefonice pentru afaceri pentru afaceri mici.

Dacă ți-a plăcut acest articol, te rugăm să te abonezi la canalul nostru de YouTube pentru tutoriale video WordPress. Ne poți găsi, de asemenea, pe Twitter și Facebook.