Kiedy zaczynałem swoją działalność, nie chciałem inwestować dużo pieniędzy w tradycyjny system telefoniczny. Jak wielu przedsiębiorców, chciałem uniknąć drogiego sprzętu, skomplikowanych konfiguracji i nieelastycznych planów.
Wtedy odkryłem tanie usługi telefoniczne VoIP (voice over internet protocol) i nigdy nie spojrzałem wstecz. Osobiście korzystam teraz z Nextiva w mojej firmie i całkowicie zmieniło to sposób, w jaki prowadzimy komunikację biznesową.
Przez lata testowałem dziesiątki dostawców VoIP i pomogłem wielu innym właścicielom firm w zmianie. Dzięki temu doświadczeniu nauczyłem się dokładnie, co sprawia, że tanią usługę VoIP warto wydać pieniądze – od jakości połączeń i niezawodności po zaawansowane funkcje i wsparcie klienta.
Spędziłem setki godzin na badaniu i porównywaniu różnych dostawców, aby znaleźć tych, którzy oferują najlepszą wartość dla małych firm. W tym przewodniku podzielę się wynikami moich obszernych testów i pokażę najbardziej przystępne cenowo usługi telefoniczne VoIP, które nie idą na kompromis w kwestii jakości.
Niezależnie od tego, czy jesteś jednoosobową firmą, czy prowadzisz rozwijający się zespół, pomogę Ci znaleźć rozwiązanie, które zmieści się w Twoim budżecie, jednocześnie zapewniając wszystkie profesjonalne funkcje potrzebne do konkurowania z większymi firmami.
Szybki wybór – Najlepsze tanie usługi telefoniczne VoIP
Jeśli się spieszysz, spójrz na moje propozycje ekspertów, aby wybrać tanią usługę telefoniczną VoIP:
| # | Usługa | Najlepszy dla | Ceny |
|---|---|---|---|
| 🥇 | Nextiva | Rozwiązanie typu "wszystko w jednym" | 21 $ – użytkownik/miesiąc |
| 🥈 | Telefon Ooma Office | Małe firmy i zespoły obsługi klienta | 19,95 $ – użytkownik/miesiąc |
| 🥉 | Phone.com | Połączenia międzynarodowe | 12,74 $ – użytkownik/miesiąc |
| 4 | Zoom Phone | Firmy już korzystające z Zoom do spotkań | 10 USD za użytkownika/miesiąc |
| 5 | RingCentral | Większe firmy | 20 USD za użytkownika/miesiąc |
| 6 | Grasshopper | Początkujący i blogerzy | 14 $/miesiąc |
Czym jest VoIP?
Wykonywanie połączeń biznesowych bez połączenia stacjonarnego to technologia znana jako VoIP lub Voice over Internet Protocol.
Wiele małych i dużych firm powszechnie korzysta z systemu telefonii VoIP do profesjonalnej komunikacji. Możesz prowadzić rozmowę głosową na żywo lub wysyłać zaplanowane wiadomości do swoich współpracowników, klientów lub dowolnych kontaktów za pośrednictwem połączenia internetowego.
Ogólnie rzecz biorąc, VoIP różni się od tradycyjnego systemu telefonicznego dla firm, ponieważ wykorzystuje połączenie internetowe zamiast klasycznej linii stacjonarnej do połączenia.
Możesz również łączyć się za pomocą połączeń wideo i grupowych. Ponadto możesz wysyłać wiadomości głosowe i wideo w zależności od używanej usługi VoIP do komunikacji.
Jak testuję i recenzuję tanie usługi VoIP
Znalezienie taniego, ale niezawodnego systemu telefonii VoIP do konfiguracji komunikacji biznesowej może być trudne.
Korzystam już z Nextiva w mojej firmie, więc wiem, jak to działa. A kiedy przyszło do testowania innych tanich systemów VoIP, wziąłem pod uwagę następujące kryteria:
- Osobiste doświadczenie: Osobiście zarejestrowałem się w każdej usłudze VoIP, aby zobaczyć, jak działają. Korzystając z nich osobiście, mogłem ocenić, jak łatwo je skonfigurować i używać. Moim celem było dowiedzieć się, czy ktoś bez umiejętności technicznych może zacząć bez żadnych problemów.
- Przystępne ceny: Cena jest ważna dla małych firm. Dokładnie przyjrzałem się kosztom każdej usługi, w tym wszelkim ukrytym opłatom lub dodatkowym kosztom, które mogą pojawić się później. Chciałem znaleźć usługi oferujące dobry stosunek jakości do ceny z elastycznymi planami dopasowanymi do różnych budżetów.
- Porównanie funkcji: Sporządziłem listę ważnych funkcji, takich jak przekierowanie połączeń, poczta głosowa, połączenia konferencyjne i narzędzia AI. Następnie przetestowałem każdą funkcję, aby sprawdzić, jak dobrze działa. Sprawdziłem również, czy tańsze plany nadal oferują kluczowe funkcje, których potrzebują małe firmy.
- Jakość i niezawodność połączeń: Wyraźne połączenia są ważne, nawet w przypadku tańszej usługi. Wykonałem wiele połączeń testowych – zarówno lokalnych, jak i międzynarodowych – o różnych porach dnia. Słuchałem pod kątem czystości połączeń i obserwowałem, czy połączenia nie są zrywane lub opóźnione. Sprawdziłem również, jak każda usługa działała przy wolniejszych połączeniach internetowych.
- Obsługa klienta: Dobra obsługa jest bardzo ważna, gdy pojawią się problemy. Skontaktowałem się z obsługą klienta każdego dostawcy z typowymi pytaniami, aby sprawdzić, jak szybko i pomocni byli.
- Czytanie recenzji użytkowników: Oprócz własnych testów, czytałem recenzje innych użytkowników na stronach takich jak Trustpilot i G2. Pomogło mi to zobaczyć, czy istnieją jakieś powszechne problemy lub korzyści, które mogłem przeoczyć.
Dlaczego warto zaufać moim rekomendacjom?
Jestem Syed Balkhi, założyciel WPBeginner i dyrektor generalny Awesome Motive. Pasjonuje mnie pomaganie małym firmom w rozwoju i oto dlaczego możesz zaufać moim rekomendacjom:
Doświadczenie osobiste: Osobiście korzystałem z usług VoIP, takich jak Nextiva, we własnych firmach i przez lata testowałem kilku budżetowych dostawców.
Dokładne Testy: Każdego dostawcę VoIP testowałem osobiście, sprawdzając jakość połączeń, łatwość obsługi, procesy konfiguracji oraz funkcje takie jak narzędzia AI. Moim celem jest dostarczenie praktycznych informacji, którym możesz zaufać.
Wnioski ze społeczności: Regularnie kontaktuję się ze społecznością WPBeginner i słucham opinii innych właścicieli małych firm. Ich doświadczenia pomagają mi zrozumieć powszechne problemy i zidentyfikować funkcje, które są najważniejsze dla użytkowników z ograniczonym budżetem.
Uczciwe rekomendacje: Polecam tylko usługi VoIP, które moim zdaniem oferują prawdziwą wartość. Jeśli sam nie korzystałbym z danej usługi, nie będę jej polecać. Moim celem jest pomóc Ci podejmować świadome decyzje bez niepotrzebnych wydatków.
Teraz przyjrzyjmy się najlepszym tanim usługom VoIP dla wszelkiego rodzaju firm.
1. Nextiva
Kiedy po raz pierwszy badałem tanie rozwiązania VoIP dla mojej firmy, Nextiva natychmiast przykuła moją uwagę, ponieważ obiecywali funkcje klasy korporacyjnej w przystępnej cenie. Wyróżniają się tym, że otrzymujesz wszystkie potrzebne narzędzia komunikacyjne w jednym miejscu, bez ogromnego rachunku.
Dlatego wybrałem Nextiva dla mojej firmy, o czym możesz przeczytać więcej w mojej kompletnej recenzji Nextiva.
Konfiguracja Nextiva była naprawdę łatwa. Ich przyjazny dla początkujących interfejs oznaczał, że nie potrzebowałem żadnej wiedzy technicznej, aby zacząć. W ciągu kilku minut skonfigurowałem linie biznesowe z lokalnymi i bezpłatnymi numerami, a samouczki z przewodnikiem pomogły mi dostosować ustawienia do moich potrzeb.
Jakość połączeń z Nextiva jest znakomita. Byłem naprawdę pod wrażeniem krystalicznie czystego dźwięku podczas połączeń krajowych i międzynarodowych. Nawet podczas organizowania połączeń konferencyjnych z wieloma członkami zespołu, nie ma opóźnień ani przerw w połączeniach.
Jedną z funkcji, którą uznałem za szczególnie przydatną, jest ich inteligentne przekierowywanie połączeń oparte na sztucznej inteligencji. Automatycznie kieruje połączenia do odpowiednich członków zespołu w oparciu o potrzeby dzwoniącego, co znacznie ułatwia zarządzanie połączeniami.
Ponadto możesz skonfigurować system automatycznej sekretarki, która profesjonalnie powita dzwoniących, przekieruje i przełączy połączenia, odbierze pocztę głosową i wyświetli informacje o identyfikatorze dzwoniącego.
Obsługa klienta Nextiva również zasługuje na szczególną uwagę. Zawsze, gdy miałem pytania, ich zespół wsparcia jest dostępny 24/7 przez telefon i czat na żywo. Są zawsze responsywni i kompetentni.
Jeśli chodzi o ceny, Nextiva oferuje konkurencyjne plany bogate w funkcje. Warto jednak zauważyć, że aby uzyskać najlepsze stawki, może być konieczne zobowiązanie się do dłuższej umowy. Może to być wadą, jeśli szukasz elastyczności z miesiąca na miesiąc.
Zalety Nextiva:
- 🚀 Łatwa konfiguracja z przyjaznym interfejsem
- 🤖 Zaawansowane funkcje AI, takie jak inteligentne kierowanie połączeń i wirtualny asystent
- 📞 Doskonała jakość połączeń i niezawodna usługa
- 🛠 Funkcje takie jak przekierowanie połączeń i poczta głosowa do e-mail
- 💡 Wyjątkowe całodobowe wsparcie klienta
- 🔄 Skalowalne plany z przydatnymi integracjami
Wady Nextiva:
- 📄 Najlepsze ceny wymagają dłuższej umowy.
Dlaczego polecam Nextiva: Ogólnie rzecz biorąc, moje doświadczenia z Nextiva były zdecydowanie pozytywne. Jeśli szukasz niezawodnej, ale przystępnej cenowo usługi VoIP z potężnymi funkcjami AI, Nextiva jest silnym kandydatem. Chociaż dłuższe umowy nie są odpowiednie dla każdego, oferują one dużą wartość dla firm, które poważnie myślą o rozwoju.
Ceny: Od 30 USD za użytkownika/miesiąc. Czytelnicy WPBeginner mogą skorzystać z mojego kodu rabatowego Nextiva, aby zacząć już za 21 USD za użytkownika/miesiąc, co stanowi 44% zniżki.
2. Ooma Office Phone
Niedawno testowałem również Ooma Office Phone i okazało się, że jest to świetna opcja dla zespołów obsługi klienta z ograniczonym budżetem. Mają również specjalne rozwiązania VoIP dla różnych nisz, w tym dla dentystów, branży nieruchomości, hotelarstwa i ubezpieczeń.
Więcej informacji znajdziesz w mojej pełnej recenzji Ooma.
Jedną z wyróżniających się funkcji jest ich wirtualna recepcjonistka oparta na sztucznej inteligencji. To jak posiadanie dedykowanego asystenta, który wita dzwoniących, przedstawia im opcje i kieruje ich do odpowiedniego członka zespołu. Może to zrobić ogromną różnicę, gdy próbujesz poprawić obsługę klienta bez zatrudniania dodatkowego personelu.
Konfiguracja Ooma była również prosta. Ich przewodnik startowy przeprowadził mnie przez każdy krok i zanim się zorientowałem, miałem działający system telefoniczny.
Podczas moich testów jakość połączeń była stale czysta. Aplikacja mobilna to kolejna przydatna funkcja, pozwalająca odbierać połączenia biznesowe na telefonie komórkowym bez podawania swojego prywatnego numeru.
Podoba mi się również to, że można nagrywać rozmowy za pomocą Ooma. Pozwala to na zbudowanie archiwum rozmów w celu lepszego szkolenia zespołu obsługi klienta.
Jeśli chodzi o ceny, Ooma oferuje elastyczne plany bez długoterminowych umów, co jest świetne dla małych firm i przedsiębiorców. Ich usługi są skalowalne, dzięki czemu możesz dodawać kolejnych użytkowników w miarę rozwoju firmy. Oferują również integracje z popularnymi platformami CRM, dzięki czemu możesz śledzić wszystkie dane klientów w jednym miejscu.
Warto jednak wspomnieć, że ich obsługa klienta nie jest dostępna 24/7. Chociaż zespół Ooma jest pomocny w godzinach pracy, będziesz musiał poczekać, jeśli potrzebujesz pomocy poza tymi godzinami.
Zalety Ooma Office Phone:
- 🛠 Przyjazna dla użytkownika konfiguracja z jasnymi wskazówkami
- 🤖 Wirtualny recepcjonista zasilany przez AI
- 📞 Niezawodna jakość połączeń i wygodna aplikacja mobilna
- 💼 Elastyczne ceny bez długoterminowych zobowiązań
- 🔄 Skalowalne plany i integracje CRM
Wady Ooma Office Phone:
- 🕒 Obsługa klienta ograniczona do godzin pracy
Dlaczego polecam Ooma: Dla małych firm, które chcą usprawnić komunikację między zespołami obsługi klienta a klientami, Ooma Office Phone oferuje świetne funkcje w przystępnych cenach. W przeciwieństwie do innych rozwiązań telefonicznych, Ooma nie ma ukrytych opłat i oferuje wiele planów, które można skalować wraz z rozwojem firmy.
Ceny: Od 19,95 USD miesięcznie/użytkownika.
3. Phone.com
Jeśli Twoja firma potrzebuje połączyć się z klientami lub członkami zespołu na całym świecie, nie wydając przy tym dużo pieniędzy, polecam Phone.com.
Tym, co wyróżnia Phone.com, są konkurencyjne stawki za połączenia międzynarodowe. Oferują plany obejmujące minuty do ponad 50 krajów, co jest ogromnym plusem dla firm działających na arenie międzynarodowej.
Inną funkcją, która przykuła moją uwagę, jest usługa Answer Bot oparta na sztucznej inteligencji. Ten wirtualny asystent może obsługiwać podstawowe zapytania klientów, dostarczać informacji i kierować połączenia do odpowiednich członków zespołu. To jak posiadanie dodatkowego członka zespołu, który pracuje 24/7, zapewniając, że Twoi klienci zawsze otrzymają szybką odpowiedź.
Dla osób z branży opieki zdrowotnej, zgodność z HIPAA oferowana przez Phone.com jest kolejną znaczącą zaletą. Ułatwia ona spełnienie wymogów regulacyjnych dotyczących prywatności pacjentów. To sprawia, że masz o jedną rzecz mniej do martwienia się podczas konfiguracji systemów komunikacji.
Konfiguracja Phone.com jest dość prosta. Ich pulpit nawigacyjny jest przyjazny dla użytkownika, pozwalając na dostosowanie przekierowania połączeń, poczty głosowej i innych ustawień bez żadnych problemów. Mają nawet inteligentny system przekierowania połączeń, gdzie można ustawić niestandardowe reguły dla pory dnia, identyfikatora dzwoniącego i innych.
Zauważyłem jednak, że ich obsługa klienta nie jest tak responsywna jak u niektórych innych dostawców VoIP, z którymi miałem do czynienia. Czasami trzeba trochę poczekać, aby uzyskać pomoc.
Zaletą Phone.com są elastyczne plany cenowe w jednych z najniższych cen dla małych firm.
Zalety Phone.com
- 🌐 Świetne do połączeń międzynarodowych po konkurencyjnych stawkach do ponad 50 krajów
- 🤖 AI Answer Bot efektywnie obsługuje zapytania klientów
- 🛡️ Zgodny z HIPAA, idealny dla firm z branży opieki zdrowotnej
- 💰 Przystępne ceny z elastycznymi planami
- 📞 Niezawodna jakość połączeń zarówno w połączeniach krajowych, jak i międzynarodowych
- 📱Numery lokalne, numery z wybraną frazą i numery międzynarodowe
Wady Phone.com
- ⏳ Czasy odpowiedzi obsługi klienta mogą być dłuższe w porównaniu do innych dostawców.
- 📵Phone.com oferuje nielimitowany czas rozmów i wiele numerów telefonów tylko w wyższych planach cenowych.
- 💰Niektóre popularne funkcje, takie jak analityka połączeń i nagrywanie rozmów, są dostępne tylko dla użytkowników planu Pro.
Dlaczego polecam Phone.com: Jeśli Twoja firma opiera się na komunikacji międzynarodowej, Phone.com oferuje przystępny cenowo sposób na utrzymanie kontaktu na całym świecie. Jest to również idealny wybór dla blogerów lub właścicieli firm, którzy dopiero zaczynają.
Ceny: Od 12,74 USD za użytkownika/miesiąc.
4. Zoom Phone
Jako osoba regularnie korzystająca z Zoom do spotkań firmowych, byłem ciekawy, czy ich tania usługa VoIP może być opłacalnym rozwiązaniem dla małych firm.
Podoba mi się to, że Zoom Phone łączy usługę telefonu VoIP, spotkania wideo i czat zespołowy w jednym miejscu. Zarządzanie wszystkim z interfejsu Zoom jest bardzo łatwe. Wystarczy jedno kliknięcie, aby zamienić rozmowę telefoniczną w wideokonferencję lub przekazać ją do pokoju Zoom.
Podczas moich testów jakość połączeń była rozsądnie czysta. Chociaż nie jest tak wysoka jak w Nextiva, była wystarczająco niezawodna do codziennej komunikacji biznesowej.
Zoom Phone oferuje przydatne funkcje przekierowywania połączeń. Możesz skonfigurować automatyczne centrale, kolejki połączeń i dostosować reguły przekierowywania w oparciu o takie czynniki, jak pora dnia lub informacje o dzwoniącym. Zapewnia to, że połączenia docierają do właściwych członków zespołu bez zbędnych opóźnień.
Inną wyróżniającą się funkcją jest transkrypcja poczty głosowej oparta na sztucznej inteligencji. Wiadomości głosowe są transkrybowane i wysyłane bezpośrednio na Twój adres e-mail, co oszczędza czas poświęcony na odsłuchiwanie wiadomości.
Usługa integruje się również z innymi narzędziami biznesowymi, takimi jak Salesforce i HubSpot, co jest świetne do gromadzenia wszystkich danych klientów. Aplikacje mobilne i desktopowe są również dobrze zaprojektowane, umożliwiając wykonywanie i odbieranie połączeń z dowolnego miejsca.
Jednakże, jeśli szczegółowa analiza połączeń jest priorytetem dla Twojej firmy, Zoom Phone może nie oferować takiej głębi, jakiej szukasz.
Należy również pamiętać, że chociaż Zoom Phone jest przystępny cenowo, naliczane opłaty za połączenia międzynarodowe mogą się sumować, jeśli Twoja firma często wykonuje połączenia zagraniczne. Ponadto podczas wideokonferencji występują sporadyczne problemy z łącznością.
Zalety Zoom Phone
- 💰 Przystępne ceny dla przedsiębiorców i małych firm
- 🔹 Zunifikowana platforma do rozmów telefonicznych, spotkań wideo i czatu zespołowego
- 🔄 Przełączanie jednym kliknięciem między rozmowami głosowymi a wideokonferencjami
- 🤖 Transkrypcja poczty głosowej oparta na AI wysyłana na Twój e-mail
- 📱 Przyjazne dla użytkownika aplikacje mobilne i desktopowe
- 🔗 Integracje z narzędziami CRM, takimi jak Salesforce i HubSpot
Wady Zoom Phone
- 📊 Ograniczona analityka połączeń w porównaniu do niektórych konkurentów
- 🌐 Opłaty za międzynarodowe połączenia rozliczane według zużycia mogą być wysokie przy częstych połączeniach międzynarodowych
- 🔄 Okazjonalne problemy z łącznością podczas wideokonferencji
Dlaczego polecam Zoom Phone: Jeśli już korzystasz z Zoom do wideokonferencji i chcesz również komunikować się z klientami przez rozmowy telefoniczne, Zoom Phone jest świetnym wyborem.
Ceny: Od 10 USD za użytkownika/miesiąc.
5. RingCentral
Kiedy szukałem taniego rozwiązania VoIP, które mogłoby sprostać rosnącym potrzebom większych zespołów, postanowiłem przetestować RingCentral. Oferują kompleksową platformę komunikacyjną, która jest idealna dla średnich i dużych firm.
Dogłębnie przeanalizowałem wszystkie funkcje RingCentral, o których możesz dowiedzieć się więcej w mojej szczegółowej recenzji RingCentral.
Tym, co wyróżnia RingCentral, jest to, że oferuje rozmowy telefoniczne, wideokonferencje, wiadomości, a nawet funkcje centrum telefonicznego na jednej platformie. Ta integracja jest ogromnym plusem, jeśli chcesz mieć wszystkie swoje komunikacje w jednym miejscu.
Jedną z funkcji, która bardzo mi się podoba, jest analiza połączeń oparta na sztucznej inteligencji. Dostarcza ona cennych informacji na temat wydajności połączeń, interakcji z klientami, a nawet produktywności zespołu. Te dane mogą być przełomem dla firm dążących do poprawy swojej komunikacji i obsługi klienta.
System routingu połączeń jest również imponujący. Możesz ustawić reguły oparte na działach, godzinach pracy i identyfikatorze dzwoniącego, aby zapewnić, że połączenia zawsze trafią do właściwej osoby.
Konfiguracja RingCentral jest całkiem prosta, ale muszę przyznać, że wymaga pewnej nauki. Przy tak wielu funkcjach, nawigacja po wszystkich opcjach zajmuje trochę czasu. Jednak po zapoznaniu się z interfejsem, dodawanie użytkowników, konfigurowanie numerów telefonów i zarządzanie funkcjami staje się znacznie łatwiejsze.
Podczas moich testów jakość połączeń była również doskonała. Zarówno rozmowy głosowe, jak i wideokonferencje były wyraźne i niezawodne. RingCentral integruje się również z popularnymi systemami CRM i oprogramowaniem do obsługi zgłoszeń, takimi jak Salesforce i Zendesk, aby wszystkie Twoje dane były ze sobą powiązane.
Należy jednak pamiętać, że RingCentral jest droższy niż niektóre inne alternatywy z tej listy. Ponadto złożoność platformy oznacza, że może ona nie być najlepszym wyborem dla początkujących lub małych firm poszukujących prostego rozwiązania.
Zalety RingCentral
- 🏢 Idealne dla średnich i dużych firm
- 📞 Platforma all-in-one łącząca telefon, wideo i wiadomości
- 🤖 Analiza połączeń oparta na sztucznej inteligencji dla cennych spostrzeżeń
- 🔄 Zaawansowane przekierowywanie połączeń w oparciu o działy i harmonogramy
- 🔗 Integracje z narzędziami CRM i help desk
- 💖 Doskonała obsługa klienta
Wady RingCentral
- 💰 Droższy niż inne tanie dostawcy VoIP
- 🧩 Wyższy próg wejścia ze względu na wiele funkcji
Dlaczego polecam RingCentral: Jeśli prowadzisz średnią lub dużą firmę lub centrum obsługi klienta, RingCentral jest potężnym rozwiązaniem komunikacyjnym, które może się rozwijać wraz z Tobą. Ich zaawansowane funkcje, takie jak analityka oparta na sztucznej inteligencji, sprawiają, że zarządzanie większymi zespołami jest znacznie bardziej efektywne.
Cena: Od 20 USD za użytkownika miesięcznie.
6. Grasshopper
Niedawno wypróbowałem Grasshopper, ponieważ jest zaprojektowany specjalnie dla małych firm i jednoosobowych przedsiębiorców. Jeśli szukasz taniej usługi telefonicznej VoIP bez żadnych technicznych problemów, Grasshopper może być właśnie tym, czego potrzebujesz.
To, co najbardziej doceniłem w Grasshopper, to jego prostota i przystępność cenowa. Nie ma potrzeby dodatkowego sprzętu – możesz po prostu używać swoich istniejących telefonów komórkowych i urządzeń. Konfiguracja była szybka i bezproblemowa, i mogłem od razu zacząć wykonywać połączenia biznesowe.
Grasshopper używa wirtualnych numerów telefonów do przekierowywania połączeń na dowolny telefon lub urządzenie mobilne. Funkcje przekierowania połączeń są podstawowe, ale spełniają swoje zadanie, ułatwiając przekierowanie połączeń do różnych telefonów lub skrzynek poczty głosowej.
Grasshopper jest również przydatny dla zespołów zdalnych. Możesz dodawać rozszerzenia, które działają wszędzie za pośrednictwem aplikacji mobilnych lub desktopowych. Taka konfiguracja ułatwia utrzymywanie kontaktu z członkami zespołu, nawet jeśli wszyscy znajdują się w różnych lokalizacjach.
Należy jednak pamiętać, że Grasshopperowi brakuje niektórych zaawansowanych funkcji. Nie oferują wideokonferencji ani komunikatorów zespołowych, a analiza połączeń jest dość ograniczona. Jeśli chcesz wykonywać międzynarodowe połączenia wychodzące, wymagają również depozytu w wysokości 500 USD, co może stanowić znaczący koszt początkowy dla małej firmy.
Zalety Grasshopper
- 📱 Łatwa konfiguracja bez dodatkowego sprzętu
- 📞 Wykorzystuje wirtualne numery telefonów do przekierowywania połączeń na dowolne urządzenie
- 🛠 Przyjazny dla początkujących z przejrzystym interfejsem
- 🌐 Oferuje numery lokalne i bezpłatne z USA, Kanady i Wielkiej Brytanii
- 🌟Funkcje takie jak śledzenie połączeń, przekierowanie połączeń, automatyczna sekretarka, SMS-y biznesowe i inne
Wady Grasshopper
- ⚠️ Brak zaawansowanych funkcji, takich jak wideokonferencje czy komunikatory zespołowe
- 📊 Ograniczona analityka połączeń lub integracje z innym oprogramowaniem
- 💵 Wymagany jest depozyt w wysokości 500 USD, aby włączyć międzynarodowe połączenia wychodzące
Dlaczego polecam Grasshopper: Polecam Grasshopper ze względu na jego prostotę i przystępną cenę, co czyni go dobrym wyborem dla małych firm.
Ceny: Od 14 USD/miesiąc dla jednoosobowej firmy.
Jaka jest najlepsza tania usługa telefonii VoIP?
Ogólnie polecam Nextiva jako najlepszą tanią usługę VoIP. Oferuje wszystkie niezbędne funkcje i jest przystępna cenowo dla małych firm do konfiguracji systemu komunikacji.
Polecam również Ooma i Phone.com jako niedrogie usługi VoIP do komunikacji biznesowej.
Ooma oferuje wirtualną recepcjonistkę, która odbiera Twoje telefony i kieruje je do odpowiednich numerów wewnętrznych. Może sprawić, że Twoja mała firma będzie profesjonalnie prezentować się wszystkim dzwoniącym.
Z drugiej strony, Phone.com oferuje usługę AI Answer Bot, która sprawdza połączenia spamowe i oszczędza Twój czas, przekazując prawdziwych klientów do Twojego zespołu.
Jeśli prowadzisz małą firmę, a Twoim rynkiem docelowym są Stany Zjednoczone i Kanada, polecam Zoom Phone. Jest to tania usługa telefoniczna VoIP z nielimitowanymi rozmowami w tych regionach.
Często zadawane pytania dotyczące VOIP
Oto kilka pytań często zadawanych przez czytelników WPBeginner na temat tanich usług telefonicznych VoIP.
Jakie są zalety korzystania z VoIP w porównaniu z tradycyjną usługą telefoniczną?
Telefony VoIP są nowsze niż zwykłe telefony. Do wykonywania połączeń wykorzystują internet zamiast zwykłej linii telefonicznej, co oznacza, że możesz zaoszczędzić pieniądze, ponieważ nie musisz płacić za osobną linię telefoniczną.
Ponadto VoIP zwiększa elastyczność dzięki funkcjom takim jak przekierowanie połączeń i poczta głosowa do e-maila, a także możliwość korzystania z różnych urządzeń do rozmów.
Czy mogę zachować swój dotychczasowy numer telefonu przy korzystaniu z VoIP?
Tak, większość dostawców VoIP oferuje przenoszenie numerów, co pozwala zachować obecny numer telefonu i używać go do odbierania połączeń od klientów.
Co mam zrobić, jeśli doświadczam słabej jakości połączeń z VoIP?
Jeśli doświadczasz słabej jakości połączeń VoIP, możesz zacząć od sprawdzenia połączenia internetowego, ponieważ musi być ono szybkie i stabilne, aby zapewnić czyste połączenia.
Jednak jeśli działa poprawnie, powinieneś spróbować zbliżyć się do routera lub użyć kabla Ethernet zamiast Wi-Fi. Czasami ponowne uruchomienie routera lub telefonu VoIP może pomóc.
Jeśli żadna z tych sztuczek nie zadziała, musisz skontaktować się z dostawcą usług VoIP w celu rozwiązania problemu.
Jak jakość połączeń VoIP wypada w porównaniu z tradycyjną usługą telefoniczną?
Jakość połączeń VoIP znacznie się poprawiła na przestrzeni lat i często może dorównywać lub przewyższać tradycyjne usługi telefoniczne, zwłaszcza przy stabilnym połączeniu internetowym.
Najlepsze przewodniki po WordPressie dotyczące usprawnienia komunikacji biznesowej
- Najlepsze usługi e-mail marketingu dla małych firm
- Nextiva vs RingCentral vs Ooma: Który jest lepszy? (Porównanie)
- Najlepsze usługi telefonii biznesowej dla małych firm
- Jak skonfigurować profesjonalny adres e-mail za pomocą Gmaila i Workspace
- Najlepsza platforma oprogramowania do webinarów dla małych firm
- Najlepsze plany telefonii komórkowej dla małych firm (z opcją darmową)
Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube po samouczki wideo WordPress. Możesz nas również znaleźć na Twitterze i Facebooku.
Masz pytanie lub sugestię? Zostaw komentarz, aby rozpocząć dyskusję.