InMotion Hosting existe depuis des années et a acquis une réputation de fiabilité des performances et d’excellence du support client/cliente. Nous avons testé de nombreux fournisseurs d’hébergement, et InMotion se distingue par l’importance qu’il accorde à la vitesse, au temps de fonctionnement et à une plage solide d’options d’hébergement.
Que vous lanciez un blog personnel, que vous dirigiez une petite entreprise ou que vous gériez un site à fort trafic, InMotion promet de tenir ses promesses. Mais est-il à la hauteur de l’engouement qu’il suscite ? Examinons de plus près ses fonctionnalités et ses performances réelles.
Chez WPBeginner, nous ne nous contentons pas de prendre les fournisseurs d’hébergement au mot – nous les testons nous-mêmes. Dans cet Avis InMotion Hosting approfondi, nous mettrons leurs revendications à l’épreuve pour voir comment ils se comportent dans des scénarios réels. Voici ce que nous allons examiner :
🚀 Performance : La vitesse est importante. Nous allons vérifier la vitesse de chargement des sites sur InMotion Hosting et s’il offre des performances constantes.
👍 Fiabilité : Le temps de disponibilité est essentiel. Nous verrons si InMotion maintient les sites en ligne sans temps d’arrêt imprévu.
💡 Support client/cliente : Lorsque les choses tournent mal, vous avez besoin d’aide rapidement. Nous allons tester à quel point l’équipe de support d’InMotion est réellement responsive et utile.
🎨 Fonctionnalités : De l’installation de WordPress en un clic aux outils d’hébergeur avancés, nous allons analyser ce qu’InMotion offre et si c’est suffisant pour faire fonctionner votre site.
💸 Prix : Les coûts d’hébergeur s’additionnent. Nous allons analyser les prix d’InMotion pour voir s’il offre un bon rapport qualité-prix, ainsi que toutes les offres exclusives qui peuvent vous enregistrer.
Why Trust Our Recommendation?
Nous savons que choisir le bon fournisseur d’hébergement est une décision cruciale pour votre site et votre entreprise. Et nous ne la prenons pas à la légère.
Chez WPBeginner, nous aidons les utilisateurs/utilisatrices à créer et à développer leurs sites WordPress depuis 2009. En tant que plus grand site indépendant de ressources WordPress, nous avons travaillé avec des milliers de propriétaires de sites, recueillant des informations inestimables sur ce qui fait un excellent fournisseur d’hébergement.
Nos recommandations d’hébergeurs ne sont pas basées sur des affirmations marketing – nous testons personnellement chaque fournisseur d’hébergement avant de les mettre en avant sur WPBeginner. Voici pourquoi vous pouvez faire confiance à nos Avis :
- Plus de 20 ans d’expérience WordPress : Collectivement, notre équipe a passé plus de deux décennies à travailler avec WordPress et a testé d’innombrables entreprises d’hébergement, des options à petit budget aux fournisseurs de niveau entreprise.
- Tests en conditions réelles : Nous configurons des sites de test en direct avec chaque hébergeur que nous examinons, en mesurant la vitesse, le temps de fonctionnement et les temps de réponse du support client, afin de vous fournir des résultats transparents et fondés sur des données.
- Nous utilisons les fournisseurs d’hébergement que nous recommandons : Contrairement à de nombreux sites d’Avis, nous utilisons et faisons confiance aux fournisseurs d’hébergement que nous mettons en avant.
- Retour de la communauté : Grâce à WPBeginner, nous avons aidé des milliers d’utilisateurs/utilisatrices à choisir le bon fournisseur d’hébergement et nous avons recueilli des retours directs sur des expériences réelles.
- Transparence et indépendance : Nous ne nous contentons pas de promouvoir les plus grands noms – nous recommandons des entreprises d’hébergement sur la base de données de performance réelles et de valeur pour nos lecteurs.
Chaque avis d’hébergeur sur WPBeginner est soutenu par des années d’expérience pratique, de tests rigoureux et de commentaires d’utilisateurs réels. Nous pensons que cette approche vous aide à prendre une décision éclairée, que vous commenciez un nouveau blog, lanciez une boutique en ligne ou développiez votre site professionnel.
Our Testing Methodology
Comment nous avons testé l’hébergeur InMotion
Chez WPBeginner, nous testons minutieusement chaque fournisseur d’hébergement avant de faire des recommandations. Pour cet Avis, nous nous sommes inscrits à une offre d’hébergement InMotion et avons configuré un site de test pour évaluer sa performance dans le monde réel. Notre objectif est de fournir des informations transparentes et basées sur des données afin que vous puissiez décider si InMotion est le bon choix pour vos besoins.
Voici les facteurs clés sur lesquels nous nous sommes concentrés lors de nos tests :
- Vitesse et temps de réponse du serveur : nous avons mesuré la vitesse de chargement de notre site de test sur l’hébergement InMotion. Un site qui se charge rapidement améliore à la fois l’expérience des utilisateurs/utilisatrices et le classement dans les moteurs de recherche.
- Poignée du trafic élevé : Nous avons simulé des pics de trafic réels pour voir comment InMotion gère les hausses soudaines, comme lors du lancement d’un produit ou d’une promotion saisonnière.
- Prix et valeur : Nous avons examiné les offres de prix d’InMotion afin de déterminer si elles offrent un bon rapport qualité-prix pour les petites entreprises, les blogueurs et les boutiques d’e-commerce.
- Qualité du support : Nous avons testé l’équipe de support 24/7 d’InMotion pour voir à quelle vitesse ils répondent et à quel point leurs solutions sont utiles.
- Sécurité et extras : Nous avons vérifié si InMotion inclut le SSL gratuit, des sauvegardes automatiques et des fonctionnalités de sécurité qui aident à protéger les sites.
Notre processus de test pour l’hébergeur InMotion
Pour avoir une idée précise des performances d’InMotion, nous avons créé un site WordPress de test en utilisant leur environnement d’hébergement. Nous avons installé un thème WordPress par défaut et rempli le site avec un échantillon de contenu, y compris des images et des fichiers multimédias, afin d’imiter un site réel.
Nous avons ensuite effectué plusieurs tests de performance à l’aide d’outils standard pour mesurer la vitesse, la disponibilité et la fiabilité. Voici ce que nous avons utilisé :
- K6 par GrafanaLabs : Nous avons utilisé K6 pour simuler jusqu’à 50 utilisateurs/utilisatrices simultanés sur notre site de test, afin d’évaluer la façon dont InMotion gère les charges de trafic élevées.
- Pingdom : Pour mesurer la vitesse de chargement des pages, nous avons effectué plusieurs tests Pingdom à partir de différents Emplacements et calculé le temps de chargement moyen.
- Bitcatcha : Nous avons utilisé Bitcatcha pour tester les temps de réponse des serveurs de différentes régions géographiques, afin de vérifier si InMotion a des performances homogènes dans le monde entier.
- Robot de temps de disponibilité : Nous avons contrôlé le temps de disponibilité sur une période prolongée pour voir si InMotion offre une disponibilité fiable sans temps d’arrêt imprévu.
Ce que nous avons envisagé d’autre
- Expérience pratique : Nous avons navigué dans le panneau de contrôle d’InMotion, testé l’installation de WordPress et exploré des fonctionnalités avant comme les mises à jour automatiques et les sauvegardes.
- Retour des clients/clientes : Nous avons examiné les avis des utilisateurs afin de comparer nos conclusions avec les expériences réelles des clients/clientes.
- Cas d’utilisation : Nous avons évalué si l’hébergeur d’InMotion était adapté aux blogs personnels, aux sites professionnels, aux boutiques en ligne et aux sites à fort trafic.
En suivant cette méthodologie structurée, nous sommes en mesure de fournir une évaluation impartiale et réelle des forces et des faiblesses d’InMotion Hosting. Voyons maintenant de plus près les résultats de nos tests.
Conclusion : Dans notre Avis sur InMotion Hosting, nous avons trouvé qu’il s’agissait d’un service d’hébergement fiable, avec d’excellentes offres et un support client/cliente américain utile, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
C’est pourquoi nous avons décidé de recommander InMotion Hosting comme l’une des meilleures entreprises d’hébergement WordPress mutualisé.
Entrons maintenant dans notre avis détaillé sur l’hébergeur InMotion, afin que vous puissiez décider par vous-même.
À propos d’InMotion Hosting
Fondée en 2001 par Sunil Saxena et Todd Robinson, InMotion Hosting est une entreprise privée d’hébergement web spécialisée dans les solutions basées sur le cloud et les services gérés. Avec plus de 170 000 clients/clientes dans le monde entier, ils se concentrent sur la fourniture d’un hébergement performant pour les entreprises de toutes tailles.
InMotion Hosting exploite plusieurs centres de données à Los Angeles (Californie), Ashburn (Virginie) et Amsterdam (Pays-Bas). Ce réseau mondial est conçu pour offrir des temps de chargement rapides, une disponibilité fiable et un hébergement sécurisé aux utilisateurs/utilisatrices du monde entier.
Soutenus par une équipe de plus de 300 experts, ils offrent un support client/cliente basé aux États-Unis 24/7/365, ce qui est l’un de leurs principaux arguments de vente. Mais quelles sont les performances réelles de leur hébergeur ? Examinons de plus près les avantages et les inconvénients.
Avantages et inconvénients de l’hébergeur InMotion
Aucun fournisseur d’hébergement n’est parfait, et InMotion Hosting ne fait pas exception. Bien qu’ils offrent quelques grandes fonctionnalités, il y a aussi quelques inconvénients à prendre en compte. Après avoir testé leur service, voici ce que nous avons aimé et ce qui pourrait être amélioré.
Pour
- Garantie de remboursement de 90 jours : Nous apprécions le fait qu’InMotion Hosting offre une généreuse politique de remboursement de 90 jours – bien plus longue que les 30 jours standards offerts par la plupart des hébergeurs.
- Migration gratuite du site : Le transfert d’un site vers un nouvel hébergeur peut s’avérer fastidieux, mais nous avons trouvé leur service de migration gratuit sans problème.
- Choix de l’Emplacement du centre de données : Ils vous permettent de choisir entre les centres de données de la côte Est et de la côte Ouest, ce qui aide à optimiser les vitesses de chargement pour les internautes de différentes régions.
- Stockage SSD sur toutes les offres : Contrairement à certains fournisseurs d’hébergement qui utilisent encore des disques durs traditionnels, InMotion inclut le stockage SSD dans toutes les offres. Cela se traduit par des temps de chargement nettement plus rapides.
- Certificat SSL gratuit : La sécurité étant une priorité, nous avons été ravis de constater que toutes les offres sont accompagnées d’un certificat SSL gratuit – ce que d’autres hébergeurs facturent souvent en supplément.
Cons
- Vérification du téléphone pour les nouveaux comptes : InMotion nécessite une vérification téléphonique à des fins de sécurité. Bien que nous comprenions la nécessité de prévenir la fraude, cette étape supplémentaire peut être gênante pour les utilisateurs/utilisatrices internationaux.
- Aucune facturation mensuelle sur les offres inférieures : Si vous recherchez une offre mensuelle, les offres de départ d’InMotion ne seront pas idéales car elles nécessitent un paiement initial pour 1 ou 2 ans. La facturation mensuelle est disponible sur les offres supérieures, mais elle s’accompagne de frais de configuration de 40 $.
- Ce n’est pas l’option la moins chère : Bien que nous pensions que les fonctionnalités d’InMotion justifient son prix, les utilisateurs/utilisatrices soucieux de leur budget peuvent trouver des alternatives plus abordables.
Dans l’ensemble, InMotion Hosting offre des performances solides, des garanties généreuses et des fonctionnalités utiles. Cependant, les coûts initiaux et le processus de vérification peuvent ne pas être idéaux pour tout le monde. Examinons de plus près ses performances lors de tests en conditions réelles.
Performance de l’hébergeur InMotion
Après le prix, les performances sont probablement l’une des principales préoccupations lorsque vous recherchez un hébergeur. Il vous en coûtera plus d’argent et d’ennuis si les performances sont médiocres et si vous devez ultérieurement transférer votre site vers un meilleur hébergeur.
Pour cet Avis sur InMotion Hosting, nous avons décidé d’effectuer nos propres tests de performance. Nous avons testé la vitesse, la fiabilité et les temps de réponse.
Résultats du test de vitesse de l’hébergeur InMotion
La vitesse est un aspect très important de la performance d’un site web. Les moteurs de recherche adorent les sites plus rapides et les classent plus haut.
Les utilisateurs/utilisatrices détestent les sites lents. En fait, des études récentes suggèrent qu’un retard d’une seule seconde peut vous coûter 7 % de conversions perdues et 11 % de pages vues.
Pour notre Avis sur InMotion Hosting, nous avons créé un site de test pour voir à quel point InMotion Hosting est vraiment rapide.
Notre site de test utilisait WordPress avec le thème par défaut Twenty Seventeen. Nous avons également importé du contenu factice pour le développement du thème avec des images.
Résultat du test de vitesse d’InMotion Hosting :
Nous avons utilisé Pingdom pour effectuer le test de vitesse de notre site. Vous pouvez voir les résultats dans la capture d’écran ci-dessous :
Comme vous pouvez le constater, notre site de test s’est chargé en un peu moins d’une seconde pour un serveur situé à San Francisco, en Californie. C’est une excellente vitesse de chargement des pages.
Résultat du test de stress d’InMotion Hosting :
Notre test de vitesse ne mesurait que le site de test avec un seul utilisateur/utilisatrice. Nous voulions également voir comment InMotion Hosting gère l’accès de plusieurs utilisateurs/utilisatrices au site pendant les heures de pointe.
Pour effectuer ce test, nous avons utilisé un outil appelé K6 par Grafana Labs. Nous avons envoyé jusqu’à 50 utilisateurs/utilisatrices virtuels sur notre site de test en faisant des demandes de serveur en même temps pour voir comment InMotion Hosting va gérer le stress.
Vous pouvez voir le résultat dans le graphique ci-dessous :
Comme vous pouvez le constater, notre site de test s’est bien comporté, avec un seul petit pic dans le temps de réponse. Au cours de ce test, le temps de réponse moyen n’était que de 19 ms.
Temps de réponse global de l’hébergeur InMotion
Notre test de stress a affiché des temps de réponse étonnants, mais ces demandes de serveur provenaient d’une seule région. Nous voulions également voir le temps de réponse à partir de différents Emplacements géographiques.
Pour ce faire, nous avons utilisé un outil appelé Bitcatcha. Il a des services sur différents Emplacements géographiques et affiche les temps de réponse de différentes parties du globe.
Voici nos résultats en matière de temps de réponse :
Le temps de réponse moyen du serveur était de 116,6 ms. Il était particulièrement élevé aux États-Unis et en Europe.
Test de disponibilité de l’hébergeur InMotion
Notre site de test pour InMotion Hosting fonctionne depuis longtemps. Pendant cette période, nous avons régulièrement effectué des tests de stress. Nous voulions voir si notre test était capable de maintenir le temps de fonctionnement.
Voici les résultats des tests :
Notre site de test a eu un temps de disponibilité de 100 % au cours des trois derniers mois et un petit temps d’arrêt de 10 minutes. Le temps de fonctionnement global est resté supérieur à 99,99 %.
Offres et fonctionnalités de l’hébergeur InMotion
InMotion Hosting propose une variété d’offres pour répondre à différents besoins, des débutants aux sites à fort trafic.
- Hébergement partagé : Une option économique pour les petits sites, où plusieurs sites partagent les ressources du serveur.
- Hébergeur WordPress : Optimisé pour WordPress avec des fonctionnalités supplémentaires en termes de vitesse et de sécurité.
- Hébergement VPS : Offre plus de puissance et de flexibilité grâce à un partage des ressources basé sur le cloud.
- Hébergeur dédié : Un serveur complet pour les sites à fort trafic, nécessitant une gestion autonome.
- Hébergement géré : Hébergement inactif dans lequel InMotion s’occupe de la sécurité, des mises à jour et de la maintenance.
Toutes les offres comprennent un stockage SSD, un programme d’installation WordPress en 1 clic et un SSL gratuit. Les utilisateurs/utilisatrices bénéficient également d’un panneau de contrôle facile à utiliser pour gérer leur compte hébergeur.
Ensuite, regardons de plus près leurs offres d’hébergeur mutualisé qui est leur offre la plus attrayante, à notre avis. Elle est parfaite pour les petites entreprises en ligne et les nouveaux sites.
Répartition des offres d’hébergement mutualisé d’InMotion Hosting
L’hébergement mutualisé est un excellent choix pour les blogueurs, les petites entreprises et tous ceux qui démarrent un nouveau site. Les offres d’hébergement mutualisé d’InMotion Hosting offrent des performances solides, un SSL gratuit, une bande passante illimitée et un choix d’emplacements de centres de données.
Au fur et à mesure que votre site se développe, vous pouvez facilement mettre à niveau vers une offre de niveau supérieur avec plus de puissance et de ressources.
Voici un aperçu de leurs offres d’hébergement mutualisé :
- Cœur : Idéale pour les petits sites, cette offre comprend 2 sites, 100 Go de stockage SSD, une bande passante illimitée et 10 adresses e-mail.
- Lancement : Une excellente option pour les sites en pleine croissance, elle supporte 25 sites web, un stockage SSD NVMe illimité, et une vitesse et des performances UltraStack 6x.
- Power : Idéale pour gérer plusieurs sites, cette offre permet un nombre illimité de sites, un stockage SSD NVMe illimité et une vitesse et des performances UltraStack 12x.
- Pro : Conçue pour les sites à fort trafic et les boutiques e-commerce, elle met en avant un nombre illimité de sites, un stockage SSD NVMe illimité, une vitesse UltraStack 20x, une mise en cache avancée et une IP dédiée.
Chaque offre comprend un domaine gratuit, une suite de sécurité et un support par discussion directe. Les offres supérieures offrent également un support pro et une mise en cache avancée pour de meilleures performances.
Si vous gérez une boutique en ligne ou si vous vous attendez à des pics de trafic, les offres Power et Pro sont les plus performantes.
Support et service client/cliente de l’hébergeur InMotion
Nous avons tous besoin d’aide de temps à autre, que nous soyons débutants ou utilisateurs/utilisateurs expérimentés. Vous devez vous adresser à un hébergeur qui offre le support client/cliente le plus technique, le plus amical et le plus rapide.
InMotion Hosting dispose d’une équipe de support basée aux États-Unis. Ils offrent un support 24/7 par le biais d’une discussion en direct, d’un téléphone et de billets d’e-mail.
Pour notre Avis InMotion Hosting, nous avons contacté leur équipe de support à plusieurs reprises. Nous avons été rapidement mis en contact avec le personnel de support par discussion en direct. Nous leur avons posé des questions compliquées et avons trouvé le personnel bien informé, amical et prêt à aider.
Nous avons également créé plusieurs billets de support et avons reçu des e-mails de réponse dans les heures qui ont suivi.
Conclusion : L’hébergeur InMotion est-il le bon choix pour vous ?
Après avoir lu ce qui précède, vous vous demandez peut-être si InMotion Hosting est le bon choix pour votre site.
Nous avons trouvé qu’ils étaient fiables, avec des serveurs rapides, un bon temps de disponibilité et un excellent support client/cliente. Leurs offres conviennent à toutes les tailles de budget, et les offres partagées sont particulièrement adaptées aux nouveaux blogs et aux sites professionnels.
Ils offrent une variété d’offres d’hébergement qui vous permettent de développer votre activité sans vous soucier de changer d’hébergeur. Vous pouvez facilement mettre à niveau votre offre d’hébergement lorsque vous avez besoin de plus de ressources.
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Pete K.
I never had much luck with their support team. I recently chatted with two different agents about my DNS issues and the resulting email errors I was getting. Neither agent resolved my issue and the first agent rushed me off the chat after telling me there is nothing else that can be done as I was pointing my A record to another domain. However, I eventually resolved the issue on my own after hours of researching it online. It required additional DNS and email setting changes which both agents could have walked me through. Their support staff needs to be trained better and not rush customers off of chat.
Matthew Anderson
I have been with InMotion for years and as a web developer, I work with many hosting companies. InMotion support is by far above the rest and the service is great. Highly recommended!
Ravi Shukla
Inmotion hosting deducted $300 from my debit card, ostensibly for “Renewal” when I hadn’t subscribed to them. We were considering hosting with them at which point the card details must have been given to them, which they misused. The fine print says that there will be automatic billing for renewal, but I never subscribed to inmmotion hosting.
Alan Burr
No drama, no problems for almost 3 years. The price is affordable for what they offer. When I did have issues at the very beginning (user error) they were quick to help without judgment.
Happy customer.
BruceBanner
hi,
I am thankful to give such a good service and I appreciate how the support team goes through the trouble of helping solve the problem. So many times with online “support” you get the run around. InMotion has always gone the extra mile whenever I needed assistance So thank you for giving such good service. you always done a great job with web hosting and reliable email servers.
Naman Modi
InMotion Hosting service is dedicated to giving its users great services. That is why a lot of manpower is invested in customer support. While other companies put less effort in customer experience, InMotion spares no dime to give you exceptional services. I recommend you try it for the first-hand experience.
Terry Alcorn
Just a quick note to say thank you to support staff who was very patient with me through email exchanges and helped me find the information I needed in a centralized location on my server.
Brad Townsend
I just got off the phone with Brandon P who was extremely helpful in resolving a couple of issues that I have been struggling with. His instructions were very clear, he acted very professional, and I am delighted with the results.
Everson
Hi.
I would like to thank you for the excellent support that you guys provide. Despite being a short time using the inmotionhosting, I have to admit that your customer support are great. I am very satisfied with my Vps plan.
Sincerely
Ben
Having dealt with various hosting providers in the UK and receiving very poor server up-time and having to wait days for support, I knew it was time for a change. At first, I was skeptical about going with a US-based provider however I have no regrets at all. Getting a phone call and speaking to a human when opening the account to ensure everything was working really got it off to a brilliant start. The technical support is second to none and can’t be faulted at all. Being UK-based, the time different doesn’t get in the way at all with it being 24/7. Any faults I’ve had have been fixed within 5 minutes of initiating a live chat. Can’t praise them enough!
David cuff
The level of support is wonderful at Inmotion Hosting!
Support staff and the other techs have saved me so much time solving support issues.
That’s is the reason I purchased a second dedicated server from them.
Winn C.
InMotion Billing Chat rep relieved my anxiety when we decided to upgrade to a far more expensive hosting plan mid-term. They explained our change in billing scheme in a very clear and concise way even gave a few months free with a special discounted rate. Highly recommended. Among the best in service and expert advice.
Ryan
I’ve been working with InMotion for nearly 2 years with 2 different websites. I am very happy with the way things turn out and their support team is always supportive and informative. I am about to establish my third website and without a doubt, I will be using InMotion to save all my troubles and really focus on my business.
Kerrie Redgate
I’ve been with InMotionHosting for the past 2 years on their Business Power Plan (multiple sites). It’s true, their Customer Service is terrific! I live in Australia and I can click onto a Live Chat at any time of the day or night and on any day of the year, and it generally takes less than a minute for me to be connected to a tech support person. All the IMH support people have been kind, courteous, very patient, and knowledgeable.
However, I recently decided to try a different host, as IMH have just ONE thing missing: at this time, they can’t support free Let’s Encrypt SSL certificates on Shared Hosting plans. Google will not index websites now without SSLs, and though I have one on my payment site, it was an expense for my other sites.
I lasted 24 hours with the other host (who offered comparable services and prices but also offered free Let’s Encrypt SSLs with every site). The obviously stressed Chat support person at that other host was on multiple simultaneous Chats, and chatted to me in unintelligible acronyms, providing links to copious reading matter, and was verging on rude. After 24 hours my sites were no closer to migration.
So I rushed back to IMH! (The stress was not worth the SSL savings.) The IMH support person I then spoke to had suggested I get a Multidomain SSL, and took the time to explain all the SSL types to me so I could make an informed decision as to whether I could stay with IMH. I’m glad I did! I feel like I’m back home now with my family. Whew! You just can’t beat great Support!
Akula Systems
I was blown away with the level & quality of tech support professional, knowledgeable & very polite. Support is the reason I feel Inmotionhosting was the best choice for my companies hosting needs. BRAVO!
CentrisLink
I totally appreciate the assistance received from support when it was noticed all our website pages for some reason had lost their “https” depite the SSL being active and in place.
Support was able to solve my issue relatively quickly and tried more than one way to fix persisting until it was resolved.
He was friendly and knowledgeable. Kudos!
LeRoy OBryan
At approximately 3:15 today (26 June 2017), I spoke with support. who assisted me with a file(s) upload problem I was having.
Even with my numerous questions (some of which were repeats), They maintained their calm, collected, voice and answered my every question.
Their attitude was courteous; in addition, they were very knowledgeable about how the InMotion Hosting site works.
Sincerely,
James
I have been an inMotion customer for several years. They have always done a great job with web hosting and reliable email servers. Whenever I have a question, they solve it quickly, and they teach me how to do things (by pointing to the proper online tutorials they have, which are simple to understand) in case I want to learn and do it myself.
J.P. Parrot
I appreciate how the support team goes through the trouble of helping solve the problem. So many times with online “support” you get the run around. InMotion has always gone the extra mile whenever I needed assistance.
Jim McCarthy
Kudos to support at InMotion for helping me with a billing issue and reconciling a domain name transfer. They were knowledgeable, courteous and efficient.
This is my second time selecting InMotion for hosting and I’ve yet to be disappointed.
Everett
Great experience so far. Tech support has been spot on. I was pleasantly surprised. No long wait times on chat, reps were knowledgeable and got my issues resolved quickly. Glad I moved from that other hosting service. Thanks guys keep up the good job.
Luke
Just wanted to say. I had a live chat today and support impressed me. Fast, quick and efficient. Resolved all my questions with the minimum of fuss and with some proactivity which is always appreciated.
Thanks. It’s good to know support like this is available on the rare occasions I need it.
Brad Martin
Support at InMotion hosting was excellent in responding to support questions regarding our account.
Cudo’s to InMotion in general for continuing great service and support. They continue to be a step ahead of all others. Trying to reach Go Daddy or Gator Host is virtually impossible….
Josefa
You can put your trust in the staffers of inmotion. They are the best in the world. Add to that their knowledge and friendliness. TOPS.
Cindy Speece
Had several technical issues that I needed assistance with and support.\
was fast efficient and very knowledgeable. They quickly solved the issues
and also took care of getting our word press updated.
Rate his service: A+++ Great job!!!!
Nicole S.
Had some speedy and great help today from support.
Appreciate their help very much!
Jean-Marie
I would like to say a big Thanks to the Support Team specially
who help me with Email issue I was having to set it up.
And that was straight forward help.
Thanks a lot again and keep it up.
Slts
Jean
Christina Veveris
Support at webhostinghub.com provided me with excellent support the other day – saved me a ton of time! Really nice to communicate with an individual who quickly grasps the issue, knows what to do, and just does it. Kudos.
Michelle
InMotion has been an AWESOME host for me. I have no experience with web design, but they have been extremely helpful and patient. I’m so thankful to have signed on with such a great host!
Jerry
In the world of tech, nothing is perfect. What does count is customer support. When you run into a problem or have a question or just don’t know how to do something these guys and girls are right at your side.
I don’t know if they are the cheapest but I do know they are the best I’ve worked with.
Angela
Via chat, support person was patient,
knowledgeable and helpful with my questions this morning as I moved an
existing site into WordPress and cloned it for a client.
Eduardo
I’ve only had great service from them. Great platform good prices and good service.
Sacha
I have used a tonne of other hosts and none of them have come close to the level of excellence I receive with InMotion. With a combination of fast servers, amazing support and 1-click WordPress installer, who wouldn’t like this company?
Brian Woodley
I have been a customer of InMotion for 7 years now and have had an excellent experience with all their services. I find the price very reasonable for the number of websites and email addresses we get. The speed of all our websites is excellent. Never a problem updating or working on them either.
If I do have a question their support department is quick to respond and always helpful.
They have protected our sites from attempted brute force attacks, recommended critical updates when necessary, and caught email spammers who had hacked my passwords, and cut them off in minutes.
I like the service, the speed, and the overall experience with them.
Note: I do not work for them, or know anyone in the company, or have anything to do with their business. I just like what they do, and think they deserve to be praised for it.
Shane
Excellent service on a recent chat session. Solved my problem in no time.
Juan Carlos González
We at Sinergia are having a very good experience. Their hosting service is very fast an reliable and the Customer Service is really 24/7 with a quick and helpful response.
Ka Williams
InMotion Hosting has been a tremendously wonderful addition to my website. As someone who is still learning this business, I feel comfortable allowing this company to help me operate my blog. The customer service is exceptional. They are all friendly and patient – as well as work diligently to ensure our needs are met and our issues are resolved.
Charles
Inmotion Hosting provides a superior level of technical support. Technical assistance is both effective and timely. Far better than the service I received from my previous provider.
Peter Steeger
I changed from another hosting company which can only be reached by phone or support ticket. They are closed on Weekends! With InMotion I get all support I need and when I need it.24/7. Also the domain and mail transfer went very smooth and w/o interruption of service. I really enjoy the support, you could not do without it.
Mohamed
Been dealing with InMotion Hosting for a over 4 years, Never had a problem, their security is top notch and their staff and help desk are very helpful and quick to help. Invest with them you wont be disappointed.
Diego
Reliable 24/7 Live Chat Support. Over 3 years with their hosting. 99.99% satisfaction.
Will
Had a very positive and helpful experience with chat support.
Ade
do not believe the hosting company that requires prospective members are members of at least one year. meaning that they are ugly and enterprise hosting hosting fear of being abandoned in the near future, so that the one-year membership, consumers can not do much, ultimately frustration.
Shimul Shahriar
I was here to find a good hosting for my site( it is highly loaded with 3 wordpress running at different section’s) and after review, i visited their site, i knock on the chat and it was live ! A Support stuff replied and text me like i am a Friend . I am impressed enough , but i got a little problem, in Hostgator, i can start with a monthly payment ( i know how bad they are ) But here in inmotion i have to pay for whole next year. Let’s see what is next with them. ( Best of luck both inmotion and me )
Steve Mullen
It’s funny when you read these reviews. People either love IMH, or they’re frustrated by the company’s response to malicious attacks and DoS attacks. In the end, I think what happens is that if your site gets at all popular, you end up with problems at InMotion. I have had a couple of my clients host there, and I also have a hosting plan of my own that I use for developing websites. No one visits the sites on my hosting plan, as they’re under construction. As a result, my experience with that hosting account has been fine. However, each of my clients has been shut down, blocked, and generally hassled by InMotion. Instead of addressing what are clearly security problems on THEIR end, they push the problem back to the customer and make them take care of it. And, when you call them to ask why you’ve been suspended, they generally don’t even know because the suspension is automated. I have used a number of different hosts, and have never had the kinds of problems I’ve had with InMotion. Each of the clients I’ve had use them have ended up switching to another host because InMotion just isn’t worth the trouble.
Marian Pena
I have to admit, I am impressed with InMotion itself as a hosting company. I’ve never had any issues with bad support or tech help. However, my biggest gripe goes to the sheer amount of brute force attacks that seemed aimed at InMotion and not specific domains. I’ve only been with InMotion for about 5 months now and prior to that I never had any issues with google telling visitors my site had malicious code, or the amount of resources being to highly used on the site itself. I’ve spent more time in the last month trying to fix issues that frankly were never an issue on my old host that I’m now questioning why I left that other host. I wish I could remember now why I left.. but I am seriously thinking about going back.
Ray
InMotion Support team is above the rest!
As I run my web design/development company I have had to deal with more then a dozen different hosting providers. I recently had to move multiple websites around the InMotion environment and update usernames/passwords. The live chat team was AMAZING – kind, respectful and knowledgable about what and how to get my questions accomplished.
InMotion has easily jumped to one of the top 3 companies I will start recommending for my client to host their websites with!
Martin Fabian
InMotion continues to provide excellent service: The representatives have been professional, knowledgeable, efficient, personable, and helpful — every time I’ve called. After checking out several potential hosts over a significant period of time, it looks like I’ve found the best one available for my needs.
Jacqueline H.
I’ve been with InMotion for about two years now. Initial setup was a little challenging for me, but their chat-help was so good, I was up and running in a pretty short time. Since then, I have updated my site regularly, and most times it is a breeze. Lately I have had issues with authorization (two occasions), but the chat help was AWESOME and got me running in a jiffy.
I am 100% satisfied with InMotion Hosting. The have done a great job for me!
Artur
I’m sure they are one of the best company in the hosting market, they are fast, clever, kind and provide the best support i’ve ever tried for every issue.