Web Siteniz İçin En İyi 14 Yapay Zeka Sohbet Botu Yazılımı Karşılaştırıldı (2025)

Yapay zeka sohbet botları, herhangi bir çevrimiçi işletme için büyük bir yardım olabilir. Yaygın müşteri sorularını otomatik olarak yanıtlayarak zaman kazandırabilir ve daha hızlı destek sunarak kullanıcı deneyimini iyileştirebilirler. Ayrıca, potansiyel müşteri oluşturmaya ve satışları artırmaya bile yardımcı olabilirler.

Şu anda yalnızca sınırlı sayıda müşteri kabul ettiğimiz için WPBeginner sitesinde yapay zeka sohbet botlarına ihtiyacımız yok, ancak Hizmetler sayfamızda kullanmak üzere bir araç ararken birçok farklı sohbet yazılımı seçeneğini kapsamlı bir şekilde araştırdık. Canlı sohbet aracına karar verdik ve bundan çok memnunuz.

Şimdi, size mükemmel yapay zeka sohbet botu çözümünüzü bulmanızda yardımcı olmak istiyoruz. Pazardaki en popüler seçeneklerden bazılarını araştırdık, test ettik ve değerlendirdik.

WordPress siteniz için en iyi yapay zeka sohbet botu yazılımlarının seçilmiş listemizi görmek için okumaya devam edin!

1. ChatBot.com

ChatBot, sürükle ve bırak sohbet botu oluşturucularını kullanarak kolayca sohbet botları oluşturmanıza olanak tanır. Herhangi bir kodlama yapmanız veya özel teknik becerilere sahip olmanız gerekmez.

Hatta yapay zeka sohbet botunuzu hızlı bir şekilde kurup çalıştırmanız için başlangıç noktası olarak kullanabileceğiniz önceden oluşturulmuş şablonlarla birlikte gelir. Bu şablonlar ürün satma, müşteri hizmetleri, işe alım, rezervasyonlar ve daha fazlası gibi farklı senaryoları içerir.

ChatBot, WordPress web sitenizle entegre olur ve en iyi canlı sohbet yazılımları ile birlikte işletmenizi büyütmek için kullanabileceğiniz diğer popüler uygulamalarla birlikte kullanılabilir.

ChatBot, aynı yapay zeka güdümlü yazılımla desteklenen Facebook Messenger için harika bir sohbet botudur. Bu size Facebook'ta müşterileri yeniden hedeflemek, veri toplamak ve Facebook reklamlarına akıllıca para harcamak için güçlü bir araç sağlar.

Ücretli bir plana karar vermeden önce deneyebilmeniz için ücretsiz 14 günlük deneme süresi sunarlar (kredi kartı gerekmez).

ChatBot'u kendi işletmelerimize entegre etmek şu anda bizim için büyük bir öncelik. ChatBot, kullanıcıları gerektiğinde canlı destek ekiplerimize sorunsuz bir şekilde yönlendirmemize olanak tanıdığı için harika bir araç.

Adım adım talimatlar için, ChatBot ile WordPress'e sohbet robotu ekleme hakkındaki eğitimimize bakın.

Fiyatlandırma: ChatBot, ayda 52 ABD Doları'ndan başlayan fiyatlarla, 1 aktif sohbet botu ve ayda 1000 sohbet içerir. Daha fazla ayrıntı için, eksiksiz ChatBot incelememize bakın.

2. HubSpot

HubSpot, canlı sohbet ve akıllı sohbet botu oluşturucu içeren güçlü bir CRM ve pazarlama araçları paketidir.

Canlı sohbet tasarımı tamamen özelleştirilebilir, böylece web sitenizin renklerine ve markasına uyum sağlayabilirsiniz. Ayrıca kodlama bilgisine sahip olmadan otomatik sohbet botu yanıtları ve iş akışları kolayca oluşturabilirsiniz.

Sohbet, HubSpot'un güçlü CRM özellikleriyle de entegre olur, böylece tüm potansiyel müşterilerinizle iletişime geçebilirsiniz.

Yapay zeka sohbet botlarının yanı sıra HubSpot, segmentasyon, sepeti terk etme e-postaları, e-posta şablonları ve derinlemesine analiz verileri gibi güçlü pazarlama araçları da sunmaktadır.

Fiyatlandırma: HubSpot'un canlı sohbet ve chatbot oluşturucusu, Satış Merkezi planlarına dahildir. HubSpot'un ücretsiz chatbot'unu kullanmaya başlayabilirsiniz, ancak diğer tüm özelliklerine erişmek için ayda 20 ABD Doları'ndan başlayan ücretli bir plana yükseltmeniz gerekecektir.

3. Tidio

Tidio, sohbet botları tarafından desteklenen bir canlı sohbet platformudur. Web ve mobil uyumlu sohbet botu, Facebook Messenger sohbet botu ve daha fazlasını kullanarak müşterilerinizle iletişim kurmanıza olanak tanır.

Her zaman her yerden tüm kullanıcı sorgularını yanıtlamak için kolay bir kontrol paneli ve mobil uygulama ile birlikte gelir. Ayrıca, müşteri sorularını yanıtlamak ve dönüşümlere yol açan huniler tasarlamak için istediğiniz kadar otomasyon kullanabilirsiniz.

Anahtar kelimelere ve sitenizdeki müşteri davranışlarına dayalı olarak bir sohbet robotu şablonu kullanabilir veya kendi sohbet robotu senaryolarınızı oluşturabilirsiniz. Kullanımı ve e-ticaret platformunuz, e-posta pazarlamanız ve yardım masası yazılımınızla entegrasyonu kolaydır.

Fiyatlandırma: Aylık 100 görüşme için ayda 29 dolardan başlıyor. Ücretsiz bir planı da var ancak sohbet botlarıyla sınırlı otomasyonlar sunuyor.

4. Heroic KB AI Asistanı

HeroThemes tarafından sunulan Heroic KB, WordPress için en iyi bilgi tabanı eklentilerinden biridir. Ayrıca, müşteri sorgularını gerçek zamanlı olarak işlemek için özel bir sohbet robotu oluşturmanızı kolaylaştıran güçlü bir Heroic AI Assistant özelliğine de sahiptir.

Bu eklentiyi kullanarak, ziyaretçilerin sorularının yanıtlarını hızlı bir şekilde bulabilmeleri için mevcut sitenize aranabilir bir bilgi tabanı ekleyebilirsiniz. Müşteri desteği taleplerini daha da kolaylaştırmak ve azaltmak için, bir geliştirici kiralamaya gerek kalmadan dakikalar içinde özel bir sohbet botu oluşturabilirsiniz.

Ayrıca, ChatGPT tarafından desteklenen özel sohbet botu, doğrudan bilgi tabanınızdan eğitilir. Bu, özel ürününüze veya hizmetinize dayalı doğru ve kişiselleştirilmiş yanıtlar sağlamayı kolaylaştırır.

Fiyatlandırma: Yıllık 149,50 ABD Doları'ndan başlayan fiyatlarla. Ancak, yapay zeka sohbet robotu özelliklerine erişmek için yıllık 399,50 ABD Doları tutarındaki Heroic KB Pro planına ihtiyacınız var.

5. ManyChat

ManyChat, bir Facebook messenger chatbot oluşturucusudur. Facebook Messenger'ı kullanan 1,3 milyardan fazla insanla, Facebook platformunda daha geniş bir kitleye ulaşmanızı ve daha güçlü yeniden hedefleme seçenekleri sunmanızı sağlar.

Daha basit bir ifadeyle, Facebook Messenger kullanarak satış yapmanıza, sepet terkini azaltmanıza, potansiyel müşterileri yakalamanıza ve daha fazlasına yardımcı olur.

Facebook sayfanız için bir sohbet botunu kurmayı çok kolaylaştıran basit bir sürükle ve bırak arayüzü ile birlikte gelir. Yeni kullanıcıları otomatik olarak karşılayabilir, onları ürünlere yönlendirebilir, mesajları zamanlayabilir, belirli anahtar kelimelere yanıt verebilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz.

Fiyatlandırma: ManyChat, başlamak için kullanabileceğiniz ücretsiz bir plana sahiptir. Bu, temel hızlı başlangıç şablonları, 2 damla dizisi ve kitle segmentasyonu için 10 adede kadar etiket içerir. Premium plan, sınırsız damla dizisi ve etiketlerin yanı sıra bölünmüş test, satın alma düğmeleri ve daha fazlasını sunar.

6. Freshchat

Freshchat, WhatsApp, Messenger, Apple Business Chat, mobil ve web için sohbet botları oluşturmanıza olanak tanır.

Yapay zeka algoritması olan Freddy tarafından desteklenmektedir. Müşteri temsilcilerinizin zamanını boşaltmaktan ziyade, niyeti tespit etmek ve müşteriyle etkileşim kurmak için tasarlanmıştır.

Makine öğrenimi teknolojilerini kullanarak Freshchat, size hassas veya daha iyi yanıtlar gerektiren müşteri ve potansiyel müşteri sorularının bir listesini bile sunabilir.

Fiyatlandırma: Ajan başına ayda 19 ABD dolarından başlayan fiyatlarla. Sohbet robotları oluşturmak için kullanabileceğiniz ücretsiz bir planı var, ancak bunları dağıtmak için premium plana yükseltmeniz gerekiyor.

7. Drift

Drift, bu listedeki araçların birçoğu gibi canlı sohbeti ve otomatik bir sohbet botunu birleştirmenize olanak tanır. Ayrıca en popüler CRM'lerle ve e-posta pazarlama hizmetleriyle entegre olur.

Drift, web sitenizdeki ürün veya hizmetlerle etkileşimde bulunan müşterilerle proaktif olarak konuşmalar başlatmanıza olanak tanır. Dönüşümler için konuşmaları kullanmak üzere tasarlanmıştır ve daha fazla satış yapmanıza yardımcı olacak senaryolar oluşturmanıza olanak tanır.

Zendesk, Help Scout ve daha fazlası gibi birçok üçüncü taraf araçla entegrasyon sunar.

Drift, oldukça büyük işletmeler için daha uygundur ve fiyatlandırması da bunu yansıtmaktadır. Eğer yeni çevrimiçi para kazanmaya başlıyorsanız, listemizdeki diğer araçlardan birini denemenizi öneririz.

Fiyatlandırma: Drift, yıllık faturalandırılan aylık 2.500 ABD Doları'ndan başlayan fiyatlarla sunulur ve canlı sohbet, özel sohbet botları, konuşma odaklı açılış sayfaları ve daha fazlasını içerir.

8. Chatfuel

Chatfuel, Messenger, Facebook, Instagram ve WhatsApp için güçlü bir sohbet robotu platformudur. Kullanmak için herhangi bir kodlama bilgisine veya önceki deneyime ihtiyacınız yoktur.

Adidas, T-Mobile, LEGO, TechCrunch gibi büyük markalar da dahil olmak üzere çok sayıda farklı şirket Chatfuel kullanıyor.

Satışları artırmak, potansiyel müşterileri nitelendirmek veya sık sorulan soruları yanıtlamak için botunuzu kullanabilirsiniz. Bu, müşteri hizmetleri ekibiniz için çok zaman kazandırır.

Chatfuel web sitesinde, bir botu kolayca oluşturmanıza yardımcı olacak bol miktarda dokümantasyon bulunmaktadır. Bu, bir Messenger botu kullanmak için Facebook'un kurallarına uymanızı sağlamaya yönelik tavsiyeleri içerir.

Fiyatlandırma: Chatfuel, 500 konuşma için ayda 14,39 ABD Doları'ndan başlayan fiyatlarla sunulmaktadır. Tam özellikli bir bot sunan Chatfuel Lite adında ücretsiz bir sürümü de bulunmaktadır.

9. Zendesk Chat

Zendesk Chat, işletmeler için popüler bir müşteri destek platformu olan Zendesk'in bir parçasıdır. Destek biletlerini yönetmenize, müşterilerinizle canlı sohbet etmenize ve daha fazlasına olanak tanıyan özelliklere sahiptir.

Zendesk Chat içinde, müşterilerinizin ne yaptığına bağlı olarak mesajları tetiklemek gibi otomatik mesajlar kullanabilirsiniz. Ayrıca hangilerinin yüksek etkileşim oranına sahip olduğunu test ederek mesajlarınızı optimize edebilirsiniz.

Daha gelişmiş sohbet robotu özellikleri istiyorsanız, diğer sohbet robotu araçlarıyla bile entegre edebilirsiniz.

Ancak, bazı kullanıcılar Zendesk'i kullanmakta zorlanıyor, bu nedenle Zendesk alternatiflerine bakmak isteyebilirsiniz.

Fiyatlandırma: Zendesk Chat, yıllık faturalandırıldığında, acı başına ayda 55 ABD Doları'ndan başlar. 14 günlük ücretsiz deneme süresi alabilirsiniz (kredi kartı bilgisi gerekmez).

10. Quriobot

Quriobot, ücretsiz bir plana sahip basit bir sohbet robotudur ve bu da onu bütçesi kısıtlı küçük şirketler için iyi bir seçenek haline getirir.

Diğer chatbot yazılımları gibi, basit sürükle ve bırak işlevselliğine sahiptir. Konuşmaları sıfırdan oluşturabilir veya mevcut şablonlardan birini kullanabilirsiniz. Ayrıca aynı anda birden fazla bot oluşturabilirsiniz.

Quriobot'un stilini web sitenizin renk şemasına uyacak şekilde ayarlayabilirsiniz ve isterseniz özel CSS bile ekleyebilirsiniz.

Quriobot, destek masası, canlı sohbet ve daha fazlasını içeren eksiksiz bir çözüm istiyorsanız, LiveAgent gibi yardım masası yazılımlarıyla entegre olur.

Fiyatlandırma: Quriobot, ayda 500 sohbete kadar ve sınırsız bot ve organizasyon üyesi ile cömert bir ücretsiz plana sahiptir. Ayda daha fazla sohbet istiyorsanız veya Quriobot markalamasını kaldırmak istiyorsanız, ayda 14 dolardan ödeme yapmanız gerekir.

11. Intercom

Intercom, bir sohbet botu olarak veya insan temsilciyle canlı sohbet için kullanılabilecek esnek bir araçtır. Pazarlamanızı otomatikleştirmek ve müşteri etkileşimini artırmak için kullanabilirsiniz.

Intercom'un tüm yaklaşımı, ilişkiler kurmanıza ve anlamlı müşteri etkileşimleri yaşamanıza yardımcı olmak için konuşma odaklı olacak şekilde tasarlanmıştır. İşletmeniz büyüdükçe ölçeklenmesi de kolaydır.

Intercom ile sohbet botunuzun müşterilerle olan konuşmalarını kişiselleştirebilirsiniz. Müşterileri ne yaptıklarına (veya yapmadıklarına) göre filtreleyip hedefleyebilir ve özniteliklerine ve davranışlarına göre segmentlere ayırabilirsiniz.

Intercom, e-posta pazarlama hizmetleri, Slack, Google Analytics, Salesforce, CRM yazılımı, Zapier ve daha fazlasıyla entegre olur.

Fiyatlandırma: Intercom’un Essential paketi, ayda ajan başına 39 ABD Doları'ndan başlamaktadır. Ayrıca, chatbot çözümü başına 0,99 ABD Doları ücret alınmaktadır. Yazılımı test etmek için 14 günlük ücretsiz deneme sürümünü kullanabilirsiniz (kredi kartı bilgileri gereklidir).

12. TeamSupport (eski adıyla SnapEngage)

TeamSupport hem satış hem de destek konularında size yardımcı olmak için tasarlanmıştır. WordPress sitenizde kullanabilirsiniz. Ayrıca Facebook Messenger ve diğer popüler yazılımlarla entegre olur.

Bilgi Yakalama ve Yanıt Botu gibi kullanıma hazır botlarla birlikte gelir. Özel bot API'sini kullanarak özel botlar da oluşturabilirsiniz. Diğer önemli özellikler arasında çok kanallı konuşma yönetimi, çok dilli otomatik çeviri, widget'lar, yönlendirme ve daha fazlası bulunur.

Eğer bir sağlık sitesi işletiyorsanız, TeamSupport, tıbbi uygulamalar için güvenli, kullanıcı dostu konuşmalar sağlamak üzere HIPAA uyumlu canlı sohbet, sohbet robotları ve SMS mesajlaşması sunar.

Fiyatlandırma: TeamSupport, kullanıcı başına aylık 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla, yıllık faturalandırılır. Sohbet botu eklentisine erişmek için, kullanıcı başına aylık 39 ABD doları olan en az Kurumsal plana ihtiyacınız vardır.

13. LivePerson

LivePerson, adından da anlaşılacağı gibi canlı sohbet yazılımı sunar. Ayrıca yapay zeka destekli sohbet robotları kullanarak otomatik konuşma akışları oluşturmak için de kullanabilirsiniz.

Sohbet botlarınız, potansiyel alıcıları canlı bir temsilciye bağlamak, müşterinin ilgi alanlarına göre teklifler göndermek ve hatta randevu veya toplantı planlamak gibi birçok kullanım durumuna sahip olabilir.

Müşteriler ayrıca sipariş durumlarını kontrol edebilir, hesap bakiyelerini öğrenebilir ve faturalandırma veya ödeme sorularına yanıt alabilirler.

WordPress sitenizle entegre olmasının yanı sıra, LivePerson Facebook, Twitter ve daha fazlası gibi sosyal medya platformlarında da kullanılabilir.

Fiyatlandırma: LivePerson standart bir fiyatlandırma ölçeği sunmamaktadır. Bunun yerine, bir fiyat teklifi almak için onlarla iletişime geçmeniz gerekir.

14. Ada

Ada müşterinin bilgilerine, niyetine ve ilgi alanlarına göre yanıtlarını ve önerilerini uyarlayabilen bir sohbet robotudur. Kullanımının basit olması için tasarlanmıştır, böylece destek ekibiniz her şeyi ayarlayabilir. Kodlama gerektirmez.

Sohbet botları web siteleri, sosyal medya ve hatta SMS metin mesajları için çalışır. Müşterilerin sohbet botundan canlı bir temsilciye sorunsuz bir şekilde geçebilmesi için Ada'yı canlı sohbetinizle de entegre edebilirsiniz.

Fiyatlandırma: Ada, fiyatları önceden belirtmiyor. Bunun yerine, ne kadara mal olacağını öğrenmek için satış ekibiyle sohbet etmeniz veya bir demo talep etmeniz gerekir.

Seçimimiz: En İyi Sohbet Botu Yazılımı

Çoğu işletme için, kullanımı kolay ve hazır iş akışlarıyla geldiği için en iyi yapay zeka sohbet botu yazılımı olarak ChatBot.com'u öneriyoruz.

Ayrıca üçüncü taraf pazarlama hizmetleriyle birçok yerleşik entegrasyon sunuyorlar ve fiyatlandırması diğer çözümlere kıyasla oldukça uygun.

Alternatifler arıyorsanız, lütfen HubSpot Chatbot veya Tidio'ya göz atın.

Bu makalenin WordPress siteniz için en iyi yapay zeka chatbot yazılımları hakkında bilgi edinmenize yardımcı olduğunu umuyoruz. Ayrıca en iyi canlı sohbet yazılımları ve küçük işletmeler için en iyi iş telefon hizmetleri hakkındaki rehberlerimize de göz atmak isteyebilirsiniz.

Bu makaleyi beğendiyseniz, lütfen WordPress video eğitimleri için YouTube Kanalımıza abone olun. Bizi ayrıca Twitter ve Facebook'ta da bulabilirsiniz.