私は10年以上 SiteGround を使用しており、WPBeginner自体もSiteGroundのクラウドプラットフォームで稼働しています。これにより、使い捨てのテストサイトでは決して得られない、実際のトラフィックをサーバーがどのように処理するかを内部から見ることができます。
2026年7月、私は 他の14社のWordPressホスティング会社 をテストしたのと同じ方法でSiteGroundをテストしました。カスタムドメイン上に同一のWordPressサイト、同じツール、同じチェックリストを使用しました。
このSiteGroundレビューでは、業界標準のベンチマークツールを使用した厳格なスピードテストからの実際の数値を公開します。
簡単な回答 – SiteGroundは価値があるか?
はい、SiteGround は、どんな時間でも人間のオペレーターが電話に出てくれるホストを求めるなら価値があります。WPBeginnerスコアで100点中75点を獲得し、推奨ホスト7社中4位にランクインしました。
ホスティングスピードテストでは、SiteGroundは608ミリ秒でコンテンツを表示しました。これは、テストした人気ホストの中央値659ミリ秒よりも高速です。また、テストした予算ホストの中で、すべてのプランで24時間年中無休の電話サポートが含まれている数少ないホストの1つでもあります。
彼らのStartUpプランは、初年度月額$2.99です。手頃な価格、高性能、そしてウェブサイト構築のための初心者向けツールのバランスを提供します。
SiteGroundの概要
| SiteGroundテスト概要(2026年7月) | |
|---|---|
| WPBeginner スコア | 75 / 100 |
| スピード(LCP) | 608 ミリ秒 |
| グローバル応答時間 | 6地域での平均369ミリ秒 |
| アップタイム | 30日間の監視ウィンドウで99.96% |
| 価格 | リンク経由で$2.99/月~、更新は$17.99/月 |
| サポート | 全プランで24時間年中無休のライブチャット、電話、チケット |
| 最適 | 最も包括的なサポートを求めるサイトオーナー |
私がテストしたすべてのホストと比較してSiteGroundがどのようにランク付けされているかは、このレビューと同じデータを使用した 最高のWordPressホスティング 比較で確認できます。
SiteGround について
SiteGround は2004年にブルガリアのソフィアで設立され、現在500人以上のチームで300万以上のドメインをホストしています。そのホスティングは、北米、ヨーロッパ、アジア、オーストラリアにまたがる11のデータセンターを持つGoogle Cloudインフラストラクチャ上で稼働しています。

WPBeginnerやパートナーサイトのいくつかはSiteGroundのエンタープライズクラウドプラットフォームでホストされています。それでも、このレビューに会社の過去の実績を影響させることはなく、以下の評価はホスティング速度テストで実際に測定された結果に基づいています。
SiteGroundの長所と短所
利点
- テストした予算ホストの中で最も充実したサポート – 全プランで24時間年中無休のチャット、電話、チケット対応
- Google Cloudプラットフォーム上で動作し、キャッシュとSpeed Optimizerプラグインが組み込まれています
- 全プランで毎日バックアップ、最大30コピーを保持 – テストしたホストの中で最も深いバックアップ保持期間
- 全プランで初年度無料ドメイン、無料CDN、無料SSL、メールホスティングを提供
- 速度テストで608ミリ秒のLCP、テストしたホストの中央値659ミリ秒よりも高速
- 実際のウェブサイトで実績あり – WPBeginnerやパートナーサイトのいくつかはSiteGroundのクラウドプラットフォームで稼働しています
短所
- 予算重視の選択肢の中で最も急激な更新料金の値上げ – 初回$2.99の導入価格が、最初の期間終了後、月額$17.99に上昇します
- エントリープランのStartUpは、ウェブサイト1つ、ストレージ10GB、月間約10,000回の訪問に対応しています
- テストした最速ホストよりも持続的な負荷下でのパフォーマンスが低い – P95で129ミリ秒(Hostingerは21ミリ秒を記録)
- ステージングとUltrafast PHPはStartUpプランではなく、GrowBigプランから利用可能になります
SiteGroundのテスト方法(方法論)
比較対象のすべてのホスティング会社に対して、同じテストプロトコルを使用しました。カスタムドメインに、デフォルトテーマと画像を含むテストコンテンツを搭載した同一のWordPressサイトを設定しました。
次に、同じ4つのテストを実行しました – GTmetrixで速度とLCP、k6で50人の仮想ユーザーによる同時ストレス負荷テスト、6つのグローバル地域からの応答時間テスト、および30日間のUptimeRobot監視。
これらの4つのテストがWPBeginnerスコアのパフォーマンス部分を構成し、合計の80%を占めます。各テストには設定された重みがあるため、単一のラッキーナンバーでホストが決まることはありません。
スコアの残りの20%は価値で決まります。この部分については、プランの実際のコストと、導入価格、更新価格、利用可能なサイト数とストレージ容量、プラン制限、サポートの質を含めて、それに見合うものがあるかを検討します。
SiteGroundの75というスコアは正直な数字です。良好な速度と応答結果、持続的な負荷下での弱いパフォーマンス、そして更新価格によって引き下げられた価値評価を反映しています。
完全な方法論、正確な重み付け、およびすべてのホストの生データは、最高のWordPressホスティングガイドにあります。
SiteGround パフォーマンステスト結果
以下に、私のSiteGroundの速度テスト結果の全容を示します。
速度テスト – LCP 608ミリ秒
Largest Contentful Paint(LCP)は、ページの主要コンテンツが表示される速さを測定します。これは、GoogleのCore Web Vitalsが最も重視する速度数値です。
私のSiteGroundテストサイトはLCP 608ミリ秒を示し、ページ全体の読み込み時間は1.1秒でした。

共有プランとしては強力な結果です。私がテストした一般的なホストの中央値LCPは659ミリ秒だったので、SiteGroundはパックをリードしました。
テストで最速だったホスティング会社、Levamoは358ミリ秒で読み込みました。したがって、SiteGroundは速度チャンピオンではありませんが、データの中では快適に上位半分に入っています。
サーバー応答時間 – グローバル平均369ミリ秒
速度テストツールは画像を含めてページ全体を読み込みますが、それはパフォーマンスの一部にすぎません。生のサーバー速度を確認するために、世界6地域のデータセンターからの初回バイトまでの時間(TTFB)も測定しました。
SiteGroundは6地域全体で平均369ミリ秒でした。

北米とヨーロッパでは応答時間は良好でした。南米と日本はやや遅かったですが、これはテストサイトがそれらの地域から遠く離れているため、通常のことです。
グローバルなオーディエンスがいる場合は、SiteGroundに含まれるCDNを有効にしてください。訪問者に近い場所からコンテンツを提供し、そのギャップのほとんどを埋めます。
ストレス テスト – 仮想ユーザー50人でのP95 129ミリ秒
トラフィックの急増時にホストがどのように動作するかを確認するために、Grafana Labsのk6を使用してテストサイトに50人の仮想ユーザーを送り込み、P95応答時間を記録しました。
SiteGroundの応答時間はテスト中に少し変動しましたが、リクエストを1件も失敗させることなく、P95応答時間129ミリ秒を維持しました。

P95が129ミリ秒ということは、急増時でもサイトが訪問者にとって高速であり続けたことを意味し、ゼロ件の失敗リクエストは実際のサイトにとって最も重要な結果です。
同時に、私たちがテストした中で最も高速なホストは、同じ負荷の下でより低い数値を示し、Hostingerは21ミリ秒のP95を記録しました。継続的な大量のトラフィックが主な懸念事項である場合は、以下の比較表で同様の価格帯のホストがどのように比較されるかを確認してください。
稼働時間 – 30日間で99.96%
UptimeRobotを使用してSiteGroundのテストサイトを監視し、5分ごとにチェックしました。30日間のウィンドウで、15分間のインシデントが1件あり、稼働率は99.96%でした。

ほとんどのホスティング会社は99.9%の稼働時間を約束していますが、SiteGroundは私たちのウィンドウではその約束を上回りました。1か月に15分間の問題は小さなミスですが、丸めるのではなく正確な数字をお見せしたいと思います。
私たち自身のより長い実績がこれを裏付けています。WPBeginnerは長年SiteGroundのクラウドプラットフォームで運営されており、信頼性が理由で離れることを考えたことは一度もありません。
SiteGroundがテストした他のホストと比較して
スピードテストの数値だけでは全体像は把握できません。ここでは、同じ設定でテストされた、私たちの比較対象の同様の価格帯の他のホストと比較してSiteGroundがどのようにパフォーマンスを発揮したかを示します。
| ホスト | LCP | グローバル応答 | アップタイム | 紹介 / 更新 | WPBeginner スコア |
|---|---|---|---|---|---|
| SiteGround | 608 ミリ秒 | 369 ms | 99.96% | 2.99ドル / 17.99ドル | 75 / 100 |
| Hostinger | 659 ミリ秒 | 227 ms | 100% | 2.69ドル / 10.99ドル | 88 / 100 |
| Bluehost | 933 ミリ秒 | 599 ms | 100% | 2.99ドル / 9.99ドル | 69 / 100 |
| DreamHost | 986 ミリ秒 | 658 ms | 100% | 1.99ドル / 7.99ドル | 64 / 100 |
WPBeginnerスコアは、パフォーマンスを80%、価値を20%として評価します。SiteGroundの75は、上記で見たものを正確に反映しています。スピードメトリクスではBluehostとDreamHostを上回っていますが、更新価格とエントリー制限がスコアの価値面を押し下げています。
完全なランキングと、テストしたすべてのホストの生データを確認するには、WordPressホスティングのベストガイドをご覧ください。
SiteGroundのインフラストラクチャとテクノロジー
ほとんどの他のSiteGroundレビューでは、プラットフォームの内部構造を省略していますが、強調する価値があると思います。
Google Cloud platform – SiteGroundは、分散SSDストレージを備えたGoogle Cloudネットワーク上で実行されます。これは、多くの高価なマネージドホストが使用しているのと同じクラスのインフラストラクチャであり、私たちのスピード数値が中央値を超えた理由の一部です。
Server stack – 各アカウントは独自のLinuxコンテナで実行され、その上にApacheとNGINXが混在しています。そのため、あるアカウントの問題は他のすべてのアカウントから分離されます。社内システムが0.5秒ごとにサーバーの状態をチェックし、人間のエンジニアがインフラストラクチャを24時間体制で監視しています。
Caching – すべてのプランにSiteGroundのSuperCacherの3つのレベルすべてが含まれています。静的ファイルと動的ページをすぐにキャッシュし、データベースクエリの場合はMemcachedを有効にできます。
無料のSpeed Optimizerプラグインは、WordPress内のキャッシュ、画像最適化、遅延読み込みを制御します。サーバーはBrotli圧縮も実行し、gzipよりも最大20%小さいファイルを生成します。
PHPとデータベース – SiteGroundはお客様のPHPバージョンを管理し、新しいリリースが安定したら自動的に更新します。カスタムMySQLセットアップは高トラフィックサイト向けに調整されており、GrowBig以上のプランではSiteGroundの超高速PHPが追加され、初回バイトまでの時間を最大30%短縮すると言われています。
データセンター – SiteGroundは北米、ヨーロッパ、アジア、オーストラリアに11のデータセンターを擁しており、サインアップ時に場所を選択できます。お客様のオーディエンスに最も近い場所を選択することをお勧めします。
CDNとセキュリティ – SiteGround独自のCDNは170以上のエッジロケーションでコンテンツをキャッシュし、すべてのプランに無料SSL、カスタムWebアプリケーションファイアウォール、AIボット対策保護が含まれています。無料のSecurity Optimizerプラグインは、ログイン保護とマルウェアスキャンを追加します。
バックアップ – SiteGroundはサイトを毎日バックアップし、最大30個のコピーを保持し、複数のデータセンターにオフサイトで保存します。これは、テストしたホストの中で最も深いバックアップ保持期間であり、すべてのプランに含まれています。
AIツール – すべてのアカウントに月間20,000トークンの無料利用枠があるSiteGround AI Studioと、チャットからWordPressサイトのコンテンツを更新したり、プラグインを管理したり、一括変更を行ったりできる組み込みAIエージェントが含まれています。
SiteGroundホスティングプランと価格
SiteGroundは、共有、マネージドWordPress、WooCommerce、クラウドホスティングを提供しています。このレビューのほとんどの読者にとって、共有WordPressプランが関連性の高いものです。

- StartUp – ウェブサイト1つ、ストレージ10GB、月間約10,000回の訪問に対応可能。初回12ヶ月間はリンク経由で月額$2.99、更新時は月額$17.99。このティアでも、無料ドメイン、毎日のバックアップ、CDN、メールホスティングは引き続き利用できます。
- GrowBig – 無制限のウェブサイト、ストレージ50GB、月間約100,000回の訪問に対応可能。月額$4.99から始まり、更新時は$29.99です。このティアには、ステージング、オンデマンドバックアップ、SiteGroundの超高速PHPセットアップが追加されます。
- GoGeek – 無制限のウェブサイト、ストレージ100GB、月間約400,000回の訪問に対応可能。月額$7.99から始まり、更新時は$44.99です。Git統合、クライアントワーク用のホワイトラベルツール、より多くのサーバーリソース、優先サポートが追加されます。
SiteGroundはこれらの訪問者数をハードリミットではなく参照点として扱います。各ティアの実際の制約はサーバーリソースです。StartUpは200,000ファイル(inode)、GrowBigは400,000、GoGeekは600,000を許可し、各ステップアップでCPU割り当てが増加します。
すべてのプランには、初年度無料ドメイン、無料SSL、SiteGroundのCDN、メールホスティング、毎日のバックアップ、カスタムSite Toolsコントロールパネルが含まれています。すべてのプランには30日間の返金保証も付いています。
私の正直なアドバイスは、GrowBigを実際のSiteGroundプランとして扱い、StartUpをプラットフォームの試用版として扱うことです。サイトが成長するにつれて、GrowBigのステージングツールと超高速PHPが最初に不足する機能となるでしょう。
無料および有料のホスティングアドオン
SiteGroundの提示価格は正直ですが、いくつかの追加機能は無料で始まり、後に有料になります。これらを事前に知っておくことで、予期せぬ請求を防ぐことができます。
- 無料ドメイン – .com、.us、.org、.netの登録で初年度無料、その後は標準ドメイン料金で更新されます。30日間の保証期間内にキャンセルした場合、ドメイン登録自体は返金不可となります。これは、無料ドメインを提供するすべての共有ホストで一般的な慣行です。
- ドメインプライバシー – サポートされているドメイン拡張機能で初年度無料、その後は追加の年間料金で更新されます。これも、ほとんどの共有ホストが同様の方法でプライバシーを扱っています。
- 更新価格 – 3つのプランすべてが、紹介価格(月額$17.99、$29.99、$44.99)を大幅に上回る価格で更新されます。更新時のジャンプは共有ホスティング業界全体で一般的であるため、より長い期間でサインアップして、紹介料金をより長くロックしてください。
- StartUpプランの制限 – エントリープランではアカウントのファイル数を200,000に制限していますが、GrowBigは400,000、GoGeekは600,000です。ステージングとUltrafast PHPもGrowBigから始まるため、画像が多いものを実行する場合はそのティアを計画してください。
- メール制限 – メールアカウントは無制限ですが、プランのディスクスペースから最大10GBのストレージを共有し、StartUpとGrowBigでは1時間あたり400通(GoGeekでは800通)の送信制限があります。大量のニュースレターは、いずれにしても専用のメールサービスで行うべきです。
- 返金規則 – 30日間の返金保証は共有ホスティングプランに適用されますが、ドメイン登録には適用されません。
SiteGroundサポート
ここでSiteGroundは本当に際立っています。すべてのプランには、ライブチャット、電話、チケットによる実際の人間による24時間年中無休のサポートが含まれており、これはテストした予算ホストの中で最も包括的なサポートラインナップです。
この価格帯のほとんどのホストはチャットのみに限定されています。午前3時に実際の担当者に電話できることが、自分で技術的な問題を扱うことに不安を感じる人にSiteGroundを勧める理由です。

Site Toolsダッシュボード内には、一般的な質問を即座に解決するAI搭載アシスタントと、何百ものよく整理されたチュートリアルやビデオウォークスルーもあります。正直な注意点として、SiteGroundはメールでのサポートを提供していないため、チャット、電話、またはチケットを通じて行うことになります。
ここのサポートに関する私の意見は、テストチケットではなく、長年の実際の使用に基づいています。WPBeginnerといくつかのパートナーサイトはSiteGroundのクラウドプラットフォームで運営されており、大規模なヘルプが必要な際には彼らの技術チームは非常に堅実でした。
誰がSiteGroundを使うべきか、そして誰が他を探すべきか
SiteGroundを選ぶべき人 – 本当のセーフティネットを備えたホスティングを求める人。すべてのプランで利用可能な24時間年中無休の電話、チャット、チケットサポート、Google Cloudプラットフォーム、および30日分保持される日次バックアップは、専門家のヘルプがすぐに利用できるビジネスサイトに最適です。
長期的な価格が決定要因である場合は、他の場所を探してください。SiteGroundの月額$17.99に対し、Hostingerは月額$10.99で更新されます。最も簡単な最初のサイトの開始 (Bluehostはサインアップ時にWordPressをインストールします) を希望する場合や、負荷下で最高のパフォーマンスを必要とする高トラフィックのeコマースサイトを実行する場合も同様です。ここではLevamoがテストでトップでした(ホスティング比較全体を参照)。
最終的な評価 – SiteGroundはあなたにとって正しい選択ですか?
SiteGroundは、最も包括的なサポートを予算のエントリー価格で提供する、プレミアムマネージドスタイルのホスティングを求めるサイトオーナーに最適です。WPBeginner自体が信頼しているホストであり、10年以上の使用でその信頼を獲得しています。
私の評価 – ヘルプがすぐに利用できるホストを希望する場合は、SiteGroundにアクセスしてStartUpプランで開始し、サイトの成長に合わせてGrowBigに移行してください。価格または負荷下での生の速度が決定要因である場合は、WordPressホスティングのベスト比較で、同じテストで各カテゴリでどのホストが勝ったかを示しています。
SiteGroundに関するFAQ
1. SiteGroundの欠点は何ですか?
当社のテストに基づくと、主な欠点は、更新価格(最初の期間の2.99ドルの導入価格が期間終了後に月額17.99ドルに上昇)、エントリープランの制限(ウェブサイト1つ、ストレージ10GB、月間約10,000回の訪問)、およびテストした最速のホストよりも持続的な負荷下でのパフォーマンスが遅いこと(P95で129ミリ秒)です。ステージングとUltrafast PHPも、StartUpプランではなくGrowBigプランから利用可能になります。
2. SiteGroundは更新価格に見合う価値がありますか?
何を重視するかによります。更新時、StartUpはBluehost($9.99)またはHostinger($10.99)よりも高価ですが、その差額で得られるのはGoogle Cloudプラットフォーム、30個のコピーが保持される毎日のバックアップ、およびすべてのプランでの電話サポートです。
ビジネスサイトで人間が対応してくれることを望むなら、その取引は価値があると思います。目標が最も低い長期請求書である場合は、初期期間を長く選択して更新を遅らせるか、より安価なホストを選択してください。
3. SiteGroundはBluehostよりも優れていますか?
2026年7月の同一テストでは、SiteGroundはすべての指標でBluehostよりも高速でした。コンテンツ表示速度はBluehostの933ミリ秒に対し608ミリ秒、グローバル応答時間はBluehostの599ミリ秒に対し369ミリ秒でした。
Bluehostは、より安価な更新(月額$9.99対$17.99)とエントリープランでの10のウェブサイトで対抗しますが、SiteGroundは1つしか提供しません。私たちのSiteGround対Bluehost比較は、さらに詳しく説明しています。
4. SiteGroundはHostingerよりも優れていますか?
優先順位によります。SiteGroundは速度テストでHostinger(659ミリ秒)よりも高速にコンテンツを表示しました(608ミリ秒)。また、両者の中で電話サポートがあるのはSiteGroundだけです。
Hostingerは持続的な負荷下でより良好なパフォーマンスを示しました(SiteGroundの129ミリ秒に対しP95で21ミリ秒)。月額$10.99で安価に更新され、エントリープランで3つのウェブサイトを提供します。この組み合わせにより、HostingerはSiteGroundの75に対し、WPBeginnerスコアで88を獲得しました。
5. SiteGroundは高トラフィックを処理できますか?
50人の同時ユーザーでのストレス テストでは、SiteGroundはゼロの失敗リクエストで129ミリ秒のP95応答時間を維持しました。これは堅実な結果ですが、同じ負荷下でテストした最速のホストよりも遅いです。
StartUpプランは月間約10,000回の訪問に対応するように評価されているため、成長中のサイトはGrowBigまたはGoGeekを計画する必要があります。さらに大規模なサイトの場合、SiteGroundのクラウドプラットフォームは実績のあるステップアップであり、WPBeginner自体が実行しているものです。
6. SiteGroundは無料のドメイン名を提供していますか?
はい、SiteGroundは現在、すべてのホスティングプランで初年度の無料ドメイン名を特典として提供しています。.com、.us、.org、.netドメインをサインアップ時に追加費用なしで登録でき、初年度以降は標準料金で更新されます。
7. SiteGroundのサーバーはどこにありますか?
SiteGroundは、米国、ヨーロッパ(マドリード、ロンドン、フランクフルト、パリ、エームスハーフェン)、シンガポール、シドニーを含む複数の大陸に11のデータセンターを持っています。サインアップ時に、オーディエンスに近いサーバーの場所を選択でき、ホスティングはGoogle Cloudインフラストラクチャ上で実行されます。
8. SiteGroundはcPanelを使用していますか?
いいえ、SiteGroundはcPanelの提供を終了し、代わりにSite Toolsと呼ばれる独自のコントロールパネルを構築しました。私の経験では、cPanelよりも高速で使いやすく、メール、SSL、バックアップなどの日常的なタスクを1か所にまとめています。
9. SiteGroundのどのプランを選ぶべきですか?
小規模なサイトを1つ運営している場合は、StartUpプランから始めることをお勧めします。ステージング、より多くのストレージ、または複数のウェブサイトが必要になったらGrowBigに移行してください。後でアップグレードするのは数クリックで完了するため、初日から買いすぎる必要はありません。
WPBeginnerユーザーは、SiteGroundクーポンで最大83%の限定割引を受けられます。
変更履歴
- 2026年8月 – 2026年7月のテストデータ(7月23日の速度テスト、7月24日の応答時間、30日間の稼働時間)に基づいてレビューを再構築しました。WPBeginnerスコア、同価格帯のホストとの比較表、インフラストラクチャセクション、および現在の更新レートを含む価格の詳細を追加しました。
このレビューがWordPressホスティングのリサーチに役立ち、ニーズに合ったWordPressホストを選択するのに役立つことを願っています。また、ビジネスウェブサイトに必須のWordPressプラグインの選択肢もご覧ください。
私のSiteGroundレビューについてご質問やフィードバックがありましたら、メッセージをお送りください。読者の皆様からのご意見をお待ちしております。
また、世界中の他の事業主からの実際のSiteGroundユーザーレビューを読むために、下にスクロールすることもできます。

Jiaqi Li
素晴らしいサービス!!!!
トーマス
SiteGroundが従業員に何を教えているのか分かりませんが、彼らは私がこれまでどんな会社からでも関わった中で最高のカスタマーサービス担当者です。
abheesh
GoDaddyからSGに乗り換えた唯一の理由はサポートです。素晴らしい。とても親切です。ありがとう
Zeiss Choy
SGを4年以上利用していますが、技術サポートチームは優秀で、価格も非常にリーズナブルです。
Ferd
サポートは素晴らしかった!! 親切で迅速!!
Yap Kuan Chee
素晴らしいカスタマーサポート
LEE Jerry C.H
サポートは一級品でした!!! A++++ 物事がとてもスムーズに進みました。素晴らしい!!!
Darko Majcen
今まで見た中で最高のサポート。
ライアン
Sitegroundのサポートは、特に技術に詳しくない人にとっては常に優れています。Bluehostと比較すると断然こちらの方が良いです。
ショーン
今日の2つの問題について、テクニカルサポートが迅速に助けてくれました!チームの皆さん、素晴らしい仕事です。
Ron Marcus
サポートは非常に親切で、私の問題をトラブルシューティングするためにかなりの時間付き合ってくれました。サービスには大変満足しています。
レナ・プレイック
非常に親切で、忍耐強く対応していただきました。サービスには本当に満足しています。
ティム・カー
ウェブサイトが読み込まれない問題が発生しましたが、プラグインがサイトの読み込みを妨げていることがすぐに判明しました。彼女がプラグインを無効にしたところ、すぐに元通りに動作しました。
プロセス全体で約8分かかったと言えるでしょう。
必要な時にはいつでも素晴らしいカスタマーサービスです。
スティーブン
サポートスタッフは大変助かりました!あなたのサポートに夢中です!!!!
ティム・ステイルズ
サポート担当者がまさに窮地を救ってくれました!私がすべてを台無しにし、両方のサイトをダウンさせてしまいました(自分のデータベースを台無しにしました)。彼は私が何をして問題を悪化させたのかをすぐに突き止め、適切なリソースの方向性を示し、そして迅速かつ経験に基づいた応答で、問題が解決するまで私に付き合ってくれました。私のサイトとそれらへの管理アクセスは数分以内に復旧しました。チャットでの彼の専門知識とカスタマーサービスのレベルには驚かされました。彼のマネージャーに私の賞賛を伝えてください。少なくとも驚くべきことです。
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テクニカルサポートは私の技術的な問題を支援するのに非常に役立ちました。サイトグラウンドの素晴らしいサポートが大好きです!
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Ehsan
技術スタッフからの優れたサポート。非常に親切で丁寧です。
Jow Blow
ひどい!シニアウェブ開発者およびテックグルとして。問題が発生した際、SiteGroundは私のサイトをシャットダウンしました。彼らは役に立たず、無能であることが証明されました。必要なのは、彼らのリカバリサービスを使用してウェブサイトを復旧するために既存のツールを使用できたはずの簡単なアドバイスを提供することでしたが、代わりに私はロックアウトされ、ウェブサイトはブラックリストに載せられ、彼らは私のサイトをほぼ身代金のように保持し、私が彼らがおそらく引き起こした問題を解決しようと何十時間も費やしている間に、第三者に問題を解決するように主張しました。
SiteGround
ジョンさん、こんにちは。
当社のサービスにご満足いただけなかったとのこと、残念に思います。お客様のアカウントを特定できず、ケースの詳細を確認してウェブサイトへのアクセスを停止した理由を調査することができませんでした。この手順は、通常、お客様のアカウントでセキュリティ上の脅威となる問題が検出された場合のセキュリティポリシーの一部です。
このポリシーの仕組みについてご説明いたします。当社のシステムがお客様のアカウントで悪意のあるコードの痕跡を検出した場合、通知をお送りします。通知では、お客様がそれをクリーンアップするための7日間の猶予期間を設け、影響を受けたファイルとそのアカウント上の場所に関するレポートを提供します。その期間を過ぎてもコードがアカウントに残っている場合、マルウェアが同じサーバー上の他のユーザーにセキュリティリスクをもたらすのを防ぐために、ウェブサイトへのアクセスを一時的に停止します。
ハッキングされたサイトのクリーンアップは当社のサービス範囲外であることをご了承ください。そのため、この分野で実績のある専門知識を持つプロバイダーをご紹介します。お客様ご自身で感染ファイルを削除できることを明確に伝え、お客様ご自身でできない場合にのみ、第三者の有料サービスを代替として提案します。お客様は有料サービスを利用する義務はなく、アカウントをクリーンアップするための最善の方法を選択できます。アカウントに感染ファイルがもうないことを確認できれば、二次スキャンをリクエストできます。当社のチームがアカウントにマルウェアがないことを確認した後、通常のサービスを復旧します。
ドメイン名とアカウントに関連付けられたメールアドレスをreviews@siteground.comまでお送りいただければ、ケースの状況を確認し、さらにサポートさせていただきます。
敬具
SiteGroundチーム
ゾルタン・デクセイ
テクニカルサポートは非常に親切で、フレンドリーでプロフェッショナルでした。
皆様/彼のサポートに心より感謝いたします。
敬具
ゾルタン
ジェマ
とても迅速で親切なサービスでした!大変感謝しています
Carl Heaton
最近までSitegroundを absolutely loved していましたが、ログインしないとチャットが表示されなくなり、フォームの入力も必要になりました。
彼らのサービスは素晴らしいし、サポートも素晴らしいです。見つけられればですが。
その結果、修正されるまで彼らを再び推薦することはないと思います。
これは彼らにとって本当に悪い動きであり、ライブチャットを隠さないホスティングを elsewhere で探すことを people に勧めます。
ジム・グローブス
Siteground でアドオンサイトを開始する際にいくつか小さな問題がありましたが、すべて私のミスでした。サポート担当者がチャットで対応してくれ、すぐに解決してくれました。到着したゲストに対応するために一時的に離れる間も待っていてくれました。非常に忍耐強く、徹底的でした。SG のすべてのテクニカルエキスパートと同じように。新しいアドオンサイトは現在完璧に動作しており、アップロードと編集を開始するのを待つだけです。素晴らしいニュースです!
Andrew Birkett
私は技術に詳しくありません。ウェブサイトを新しいURLに移動しようとして、それを台無しにしてしまいました。しかし、Siteground のカスタマーサービス担当者は、私の問題を解決し、私のミスを修正するのに素晴らしい仕事をしてくれました。
マーサ
サイトのセットアップで発生した問題を解決してくれたSiteGroundのサポートスタッフの丁寧で効率的なサポートに感謝します。彼らは非常に親切で、これで稼働できると思います
shilpa
ありがとう
noi
サポートスタッフがとても助けてくれました…素晴らしいサービスです!
Itay Chen
テックサポートは非常に親切で、迅速かつ的確でした。多くの時間を節約してくれました!
再度ありがとうございます!
Shubhit
このチャットのサポート担当者は、問題の解決策を見つけるのに非常に迅速でした。
Dさん、助けてくれてありがとう!
カルロ
最高のサポート!
Renske Buursma
私たちは、優れた WordPress の知識を持つ、真のサービスを提供するホストプロバイダーを必要としていました。
マイケル
サポート担当者が問題を迅速に解決してくれました。これまでで最高のチャットサポート体験の1つです…間違いなく。とても満足しています!
Peerawit K.
Sitegroundは私が使った中で最高です。この分野で私が信頼できる唯一の会社です。
Alden Sabanovic
とてもフレンドリーで、とても親切です!この人に昇給を!
マービン
ここのサポートチームは素晴らしいです。サポートチャットを利用するたびに、がっかりしてチャットウィンドウを閉じたことはありません。このおかげで2年間Sitegroundを利用しています!
Sophy Symonds
素晴らしいサポートですね!一度も期待を裏切られたことがありません!
大好きです!本当にありがとう!素晴らしい仕事ぶりです、皆さん!
alan gomez
顧客にとって最高のサービス
WDE
両方のチャットは、優れた知識と情報で素晴らしかったです。素晴らしいカスタマーサービス
Pete Bellisano
いつものように、素晴らしいカスタマーサービスで、私の質問には深く回答してくれました。今後の事業でも貴社のサービスを利用できることを楽しみにしています。
ニコール
素晴らしいサービス – ちょうどサインアップしたばかりですが、サインアッププロセスで素晴らしいサービスを受けました。本当にありがとう – Nic x