Conosciamo questa sensazione. Quel momento di sconforto quando il tuo sito va offline e non hai idea del perché. È uno degli errori più comuni di WordPress, ma anche uno dei più misteriosi. Non ti dice cosa c'è che non va, solo che qualcosa è rotto.
La buona notizia? È quasi sempre risolvibile. Avendo aiutato innumerevoli clienti, abbiamo avuto a che fare con questo errore parecchie volte.
In questa guida, ti illustreremo i passaggi esatti per rimettere in funzione il tuo sito. Segui semplicemente le istruzioni e tutto tornerà a funzionare in men che non si dica.
Ecco una rapida panoramica degli argomenti che tratteremo in questo articolo:
- Cos'è l'errore 500 Internal Server Error?
- Cosa causa l'errore Internal Server Error in WordPress?
- Risoluzione dell'errore 500 Internal Server Error in WordPress
- Svuota la cache di WordPress e del browser
- Verifica del file .htaccess corrotto
- Aumento del limite di memoria PHP
- Disattiva tutti i plugin di WordPress
- Passa a un tema WordPress predefinito
- Ricaricamento dei file principali
- Abilita i log di debug in WordPress
- Chiedi al tuo provider di hosting
- Tutorial video
Cos'è l'errore 500 Internal Server Error?
L'errore 500 Internal Server Error è come una porta chiusa a chiave senza chiave. Sai che qualcosa non va, ma non c'è nessun biglietto che spieghi cosa è successo.
Questo errore non è solo un problema di WordPress. Può apparire su qualsiasi sito web quando il server incontra un problema che non sa come gestire.
Il "500" nel messaggio è un codice di stato HTTP. Se lo cerchi, troverai una definizione vaga:
"Il codice di risposta 500 Internal Server Error indica che il server ha riscontrato una condizione imprevista che gli ha impedito di soddisfare la richiesta."
Non è molto utile, vero? È il modo del server per dire: “Qualcosa si è rotto, ma non sono sicuro di cosa.”
L'aspetto di questo errore dipende dalla configurazione del tuo hosting e dal browser web. Ecco un esempio di come appare su un server Apache:
Se il tuo sito funziona su Nginx, potrebbe apparire leggermente diverso. E se Google Chrome non riesce a caricare una pagina di errore corretta, vedrai qualcosa di simile a questo:
Per i principianti, questo può essere scoraggiante. Non c'è alcun messaggio che dica cosa è andato storto o come risolverlo.
È come chiedere a un meccanico di riparare la tua auto senza dirgli cosa è rotto. Dovrà controllare diverse parti finché non troverà il problema.
Dalla nostra esperienza, il modo migliore per risolverlo è procedere passo dopo passo. Ti guideremo attraverso le cause e le soluzioni più comuni in modo che tu possa far funzionare di nuovo il tuo sito.
Cosa causa l'errore Internal Server Error in WordPress?
L'errore interno del server in WordPress è come un puzzle con pezzi mancanti. Sai che qualcosa non va, ma il messaggio di errore non ti dice esattamente dov'è il problema.
Dalla nostra esperienza, il colpevole più comune è un file .htaccess corrotto. A volte, è un plugin che si comporta male o un tema che non è compatibile con la tua configurazione.
Altre volte, il tuo sito potrebbe raggiungere il limite di memoria PHP, causando il crash di WordPress. Anche file core corrotti possono innescare questo errore, lasciandoti bloccato senza preavviso.
In alcuni casi, l'errore appare solo quando si tenta di accedere all'area di amministrazione di WordPress, mentre il resto del tuo sito funziona normalmente. È come essere bloccati fuori dalla propria casa mentre gli ospiti possono ancora entrare dalla porta sul retro.
Ciò che rende questo errore complicato è che di solito si verifica prima che WordPress possa caricarsi correttamente. Ciò significa che il server non può raccogliere abbastanza dettagli per spiegare cosa è andato storto.
Se desideri approfondire come funziona WordPress dietro le quinte, consulta la nostra guida su come funziona WordPress sotto il cofano.
Ora, esaminiamo i passaggi di risoluzione dei problemi per rimettere in funzione il tuo sito.
Risoluzione dell'errore 500 Internal Server Error in WordPress
Prima di iniziare la risoluzione dei problemi, assicurati di avere a portata di mano un backup completo di WordPress del tuo sito web.
Se hai accesso all'area di amministrazione di WordPress, puoi utilizzare un plugin di backup di WordPress per creare un backup completo del tuo sito web.
Ti consigliamo di utilizzare Duplicator per gestire questo. Non solo ti aiuta a eseguire rapidamente il backup del tuo sito web, ma puoi anche archiviare i tuoi backup sul cloud e, soprattutto, puoi ripristinare il tuo sito web dal backup.
D'altra parte, se non hai accesso all'area di amministrazione di WordPress, puoi creare manualmente un backup di WordPress utilizzando phpMyAdmin e un client FTP.
Dopodiché, puoi seguire i passaggi seguenti per risolvere e correggere l'errore del server interno sul tuo sito web.
Svuota la cache di WordPress e del browser
I browser e i tuoi plugin di cache di WordPress possono talvolta memorizzare erroneamente una copia in cache di una pagina di errore.
Il modo più semplice per risolvere questo problema è prima svuotare la cache del browser.
Dopodiché, se hai accesso all'area di amministrazione di WordPress del tuo sito web, puoi svuotare la cache di WordPress visitando la pagina delle impostazioni del tuo plugin di cache.
Per maggiori dettagli, consulta il nostro tutorial su come svuotare la cache di WordPress.
Verifica del file .htaccess corrotto
Il file .htaccess è un file di configurazione del server utilizzato da WordPress per impostare i reindirizzamenti.
Una delle cause più comuni dell'errore del server interno è il file .htaccess corrotto.
Il modo più semplice per risolvere questo problema è semplicemente visitare la pagina Impostazioni » Permalink nell'area di amministrazione di WordPress e quindi fare clic sul pulsante 'Salva modifiche' senza apportare alcuna modifica.
WordPress tenterà ora di aggiornare il tuo file .htaccess o di generarne uno nuovo. Ora puoi visitare il tuo sito web per vedere se questo ha risolto l'errore del server interno.
Se vedi ancora l'errore, devi assicurarti che WordPress sia stato in grado di generare o scrivere sul file .htaccess.
A volte, a causa delle autorizzazioni di file e directory, WordPress potrebbe non essere in grado di creare o scrivere sul tuo file .htaccess.
Ora puoi provare a sostituire manualmente il file .htaccess. Innanzitutto, devi accedere al tuo sito web utilizzando FTP o l'app File Manager nel pannello di controllo del tuo account di hosting.
Successivamente, devi rinominare il tuo file .htaccess in qualcosa come .htaccess_old. Questo ti permette di conservare il file come backup, ma WordPress non lo riconoscerà.
Per rinominare il file .htaccess, dovrai accedere al tuo sito tramite FTP o l'app File Manager nella dashboard cPanel del tuo account di hosting.
Una volta connesso, il file .htaccess si troverà nella stessa directory in cui vedrai cartelle come wp-content, wp-admin e wp-includes.
Fai semplicemente clic destro sul file .htaccess e rinominalo in .htaccess_old.
Successivamente, devi creare un nuovo file .htaccess.
All'interno della cartella principale del tuo sito, fai clic destro e seleziona l'opzione 'Crea nuovo file' nel tuo client FTP o nell'app File Manager.
Nomina questo nuovo file .htaccess e fai clic su 'OK' per salvarlo.
Ora, questo file .htaccess è vuoto e devi aggiungere le regole di riscrittura predefinite di WordPress.
Fai semplicemente clic destro sul file e seleziona 'Visualizza/Modifica' nel tuo client FTP o nell'app File Manager.
Il file vuoto si aprirà in un editor di testo semplice come Blocco note o TextEdit.
Ora, devi copiare e incollare il seguente codice al suo interno:
# BEGIN WordPress
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^index.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]
</IfModule>
# END WordPress
Questo codice è l'insieme di regole predefinite utilizzate da WordPress. Non dimenticare di salvare le modifiche e caricare nuovamente il file sul server.
Ora puoi visitare il tuo sito web per vedere se questo ha risolto l'errore del server interno.
Se lo ha fatto, datti una pacca sulla spalla perché hai risolto l'errore del server interno.
Importante: Prima di procedere con altre attività, assicurati di andare alla pagina Impostazioni » Permalink nell'area di amministrazione di WordPress e fare clic sul pulsante Salva senza apportare modifiche. Questo rigenererà il file .htaccess per te con le regole di riscrittura corrette per garantire che le tue pagine dei post non restituiscano un errore 404.
Se la verifica del file .htaccess corrotto non ha funzionato per te, allora devi continuare a leggere questo articolo.
Aumento del limite di memoria PHP
A volte, l'errore del server interno può verificarsi se uno script consuma tutto il limite di memoria PHP.
Il modo più semplice per aumentare il limite di memoria PHP è modificando il file wp-config.php. Fai attenzione quando lo fai se sei un principiante. Devi seguire attentamente queste istruzioni perché anche piccoli errori nei file principali di WordPress possono danneggiare il tuo sito.
Per iniziare, connettiti semplicemente al tuo sito WordPress utilizzando un client FTP o l'app File Manager nel pannello di controllo del tuo account di hosting.
Troverai il file wp-config.php all'interno della cartella principale del tuo sito web. Fai clic destro su di esso e seleziona 'Scarica'. Questo garantirà che tu abbia un backup del file nel caso in cui qualcosa vada storto.
Una volta salvato, puoi fare clic destro su di esso e selezionare 'Visualizza/Modifica'.
All'interno del file wp-config.php, devi aggiungere il seguente codice appena sopra la riga che dice, 'Questo è tutto, smetti di modificare! Buona pubblicazione':
define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );
Per maggiori dettagli, consulta il nostro tutorial su come aumentare il limite di memoria PHP in WordPress.
Nota: Se 256M non risolve il problema, prova ad aumentarlo a 512M.
Se vedi l'errore del server interno solo quando provi ad accedere all'area amministrativa di WordPress o a caricare un'immagine nella tua wp-admin, allora dovresti aumentare il limite di memoria seguendo questi passaggi:
- Crea un file di testo vuoto sul tuo computer e chiamalo php.ini
- Incolla questo codice al suo interno: memory=256MB
- Salva il file
- Caricalo nella tua cartella /wp-admin/ usando FTP
Se aumentare il limite di memoria ha risolto il problema, allora hai risolto il problema solo temporaneamente. Devi ancora trovare la causa che sta esaurendo il tuo limite di memoria.
Questo potrebbe essere un plugin mal codificato o persino una funzione del tema. Ti consigliamo vivamente di chiedere alla tua azienda di hosting WordPress di controllare i log del server per aiutarti a trovare la diagnostica esatta.
Se aumentare il limite di memoria PHP non ha risolto il problema, è necessario un ulteriore troubleshooting.
Disattiva tutti i plugin di WordPress
Se nessuna delle soluzioni precedenti ha funzionato per te, allora questo errore è molto probabilmente causato da un plugin specifico installato sul tuo sito web.
È anche possibile che sia una combinazione di plugin che non vanno d'accordo tra loro.
Se riesci ad accedere all'area di amministrazione di WordPress del tuo sito web, puoi semplicemente andare alla pagina dei plugin e disattivare tutti i plugin di WordPress.
Tuttavia, se non riesci ad accedere all'area di amministrazione di WordPress, puoi disattivare tutti i plugin di WordPress utilizzando FTP.
Collega semplicemente il tuo sito web WordPress utilizzando un client FTP o l'app file manager sotto il pannello di controllo del tuo account di hosting.
Una volta connesso, naviga nella cartella /wp-content/ e rinomina la cartella plugins in plugins.deactivated.
WordPress cerca i plugin nella cartella plugins. Se la cartella plugins non viene trovata, disattiverà automaticamente tutti i plugin.
Ora puoi provare a visitare il tuo sito web per vedere se questo ha risolto l'errore del server interno sul tuo sito web.
Per ripristinare tutti i tuoi plugin, puoi semplicemente rinominare la cartella 'plugins.deactivated' di nuovo in plugins.
I tuoi plugin verranno ora ripristinati, ma rimarranno disattivati.
Ora puoi attivare i plugin individualmente e visitare il tuo sito web per capire quale plugin sta causando l'errore del server interno.
Per maggiori dettagli, consulta la nostra guida su come disattivare tutti i plugin di WordPress senza wp-admin.
Se la disattivazione di tutti i plugin non ha risolto l'errore del server interno sul tuo sito web, continua a leggere.
Passa a un tema WordPress predefinito
Una possibile causa dell'errore interno del server potrebbe essere del codice nel tuo tema WordPress.
Per determinare se questo è il caso, devi cambiare il tuo tema con un tema predefinito di WordPress.
Se hai accesso all'area di amministrazione di WordPress, vai alla pagina Aspetto » Temi. Se hai già un tema predefinito installato, puoi semplicemente fare clic sul pulsante Attiva per cambiare tema.
Se non hai un tema predefinito installato, puoi fare clic sul pulsante 'Aggiungi nuovo' in alto e installare un tema predefinito (Ventuno Ventitré, Ventuno Ventidue, e così via).
Se non hai accesso all'area di amministrazione di WordPress, puoi comunque passare a un tema predefinito.
Collega semplicemente il tuo sito web WordPress utilizzando un client FTP e naviga nella cartella /wp-content/.
Fai clic con il pulsante destro del mouse per selezionare la cartella dei temi e scaricala sul tuo computer come backup.
Successivamente, devi eliminare la cartella dei temi dal tuo sito web. Una volta eliminata, procedi e crea una nuova cartella dei temi.
La tua nuova cartella dei temi sarà completamente vuota, il che significa che al momento non hai temi WordPress installati.
Successivamente, devi visitare la directory dei temi di WordPress e scaricare un tema predefinito di WordPress sul tuo computer.
Il tuo browser scaricherà quindi il tema come file zip sul tuo computer.
Individua il file sul tuo computer e quindi decomprimilo. Gli utenti Windows possono decomprimere il file facendo clic con il pulsante destro del mouse su di esso e quindi selezionando 'Estrai tutto'. Gli utenti Mac possono fare doppio clic sul file zip per estrarlo.
Ora vedrai una cartella contenente il tuo tema WordPress.
Torna al tuo client FTP o al File Manager e carica questa cartella nella cartella dei temi vuota.
Una volta caricato, WordPress inizierà automaticamente a utilizzare il tema predefinito.
Ora puoi visitare il tuo sito web per vedere se questo ha risolto l'errore del server interno.
Se questo non funziona, puoi ricaricare i tuoi temi WordPress dal backup o tornare al tema che stavi utilizzando.
Non preoccuparti. Ci sono ancora alcune cose che puoi fare per correggere l'errore.
Ricaricamento dei file principali
Se le opzioni dei plugin e dei temi non hanno risolto l'errore del server interno, vale la pena ricaricare le cartelle /wp-admin/ e /wp-includes/ da un'installazione WordPress pulita.
Questo NON rimuoverà alcuna delle tue informazioni, ma potrebbe risolvere il problema nel caso in cui un file sia corrotto.
Per prima cosa, dovrai visitare il sito web WordPress.org e fare clic sul pulsante 'Download'.
Questo scaricherà il file zip di WordPress sul tuo computer.
Procedi ed estrai il file zip. All'interno troverai una cartella wordpress.
Successivamente, devi connetterti al tuo sito web WordPress utilizzando un client FTP.
Una volta connesso, vai alla cartella principale del tuo sito web. È la cartella che contiene le cartelle wp-admin, wp-includes e wp-content al suo interno.
Nella colonna di sinistra, apri la cartella WordPress sul tuo computer.
Ora devi selezionare tutti i file all'interno della cartella wordpress e caricarli sul tuo sito web.
Il tuo client FTP trasferirà ora quelle cartelle sul tuo server.
Ti chiederà se desideri sovrascrivere i file. Seleziona 'Sovrascrivi', quindi seleziona 'Usa sempre questa azione' e seleziona la casella 'Applica solo alla coda corrente'.
Il tuo client FTP sostituirà ora i tuoi vecchi file di WordPress con copie nuove e fresche.
Se i tuoi file di WordPress erano corrotti, questo passaggio risolverà l'errore del server interno per te.
Abilita i log di debug in WordPress
WordPress è dotato di un sistema integrato per mantenere i log per il debug.
Puoi attivarlo utilizzando il plugin WP Debugging. Per maggiori dettagli, consulta la nostra guida su come installare un plugin WordPress.
Una volta attivato, il plugin attiverà i log di debug sul tuo sito web WordPress.
Se non hai accesso all'area di amministrazione del tuo sito web WordPress, puoi attivare il debug aggiungendo il seguente codice al tuo file wp-config.php:
define( 'WP_DEBUG', true);
define( 'WP_DEBUG_LOG', true);
Una volta attivati i log di debug, puoi visualizzarli utilizzando un client FTP e navigando nella cartella /wp-content/.
Puoi aprire il file di log di debug in un editor di testo, e ti mostrerà un elenco di errori e avvisi che si verificano sul tuo sito web.
Alcuni errori e avvisi possono essere incidenti innocui che potrebbero non richiedere correzioni. Tuttavia, se stai riscontrando un errore interno del server sul tuo sito web, questi potrebbero indicarti la giusta direzione.
Chiedi al tuo provider di hosting
Se tutti i metodi falliscono nel risolvere l'errore interno del server sul tuo sito web, allora è il momento di chiedere ulteriore aiuto.
Contatta il team di supporto del tuo web hosting, e saranno in grado di controllare i log del server e individuare la causa principale dell'errore.
Se desideri continuare a risolvere i problemi da solo, consulta la nostra guida definitiva alla risoluzione dei problemi di WordPress per principianti.
Tutorial video
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GEO D`ANJOS
Era necessario aggiornare il plugin. Nient'altro.
Ottimo questo poster
Yasir
Ho riscontrato il seguente errore:
Errore 500 – Errore interno del server
Si è verificato un errore durante l'elaborazione della tua richiesta. Di solito si tratta di una condizione temporanea. Contatta il proprietario del sito web per ulteriore assistenza.
Quindi ho parlato con il supporto del mio hosting e mi hanno suggerito la seguente procedura:
"Il tuo account cPanel era impostato per utilizzare la versione PHP 5.2, ed era necessario aggiornarla alla versione PHP 5.4."
Grazie... ho lavorato per me...
Sto usando inmotionhosting.
Venkateswarlu Santha
grazie mille... funziona per me
Sue
Grazie! Ottimo consiglio che anche un volontario non tecnico può seguire. Il file htaccess è stata la correzione principale, ma ho potuto vedere dai log che la memoria stava creando un problema continuo, quindi l'ho risolto mentre ero lì.
Utile Colin
Non mi sono mai trovato nella situazione in cui ho dovuto testare i miei plugin disattivandoli tutti, ma se dovessi testarli tutti, proverei questo metodo per cercare di ridurre il numero di test richiesti dopo averli disattivati tutti:
1. Riattiverei il 50% di essi. Se il problema si ripresentasse, saprei che il plugin problematico si trova nel gruppo riattivato, altrimenti sarebbe nel gruppo disattivato.
2. Se il problema fosse causato dal gruppo riattivato, ne disattiverei il 50% e riproverei, altrimenti riattiverei il 50% dell'altro gruppo che non era ancora stato riattivato e riproverei.
3. A questo punto saprei quale gruppo del 25% di tutti i miei plugin contiene il plugin difettoso e cambierei lo stato di attivazione del 50% di quel gruppo e riproverei.
4. A questo punto saprei quale gruppo del 12,5% di tutti i miei plugin contiene il plugin difettoso.
Se avessi 32 plugin, le percentuali sopra li dividerebbero ordinatamente in gruppi da 16, 8, 4, 2 e 1. È più probabile che dovrei dividerli in gruppi di dimensioni non uguali, ma ciò non toglie il concetto di base di ridurre il numero di test a soli 5 invece di 32.
Se il problema si rivelasse essere con l'unico plugin che non avevo riattivato con questo metodo, allora ovviamente farei un sesto test con quel plugin da solo. Se si dimostrasse che c'è un problema solo quando è attivato insieme ad altri plugin, allora la situazione si complicherebbe.
Warlley
That helped a lot! Thank you
mgarfath
è stato il plugin w3 total cache a causare l'errore sul mio sito, ho rinominato la cartella della cache ma non è cambiato nulla, poi c'erano altri file che sono stati scritti come w3 advanced cache.php qualcosa del genere, ho rinominato OGNI FILE che aveva w3 cache o ANCHE cache scritto su di esso ha funzionato ma accidentalmente ho cancellato il mio file .htaccess, avevo copiato il contenuto del file in modo sicuro, quindi ho creato un nuovo file .htaccess e l'ho caricato sul server, tutto si è risolto.
Spero che questa soluzione aiuti qualcun altro che ha questo problema.
Grazie
Andrea S
thanks so much! I did, I was in panic, fortunately the first option (.htaccess) did the trick
anton
ciao
ho cambiato il mio tema in un tema video di YouTube chiamato "detube"
ma dopo averlo cambiato sto ricevendo un numero enorme di errori interni 500 in Google Search Console (più di 800 errori al giorno) e a volte quando navigo sul mio sito web non si carica e mi mostra "limite di banda esaurito" e sto anche ricevendo circa 15 avvisi relativi alla sitemap in Google Search Console
prima di cambiare tema non avevo alcun problema
qualcuno può aiutarmi? cosa posso fare? sto perdendo i miei visitatori di Google
sarfraz khan
Mille like. .htaccess era il problema e l'ho fatto come mostrato nel video e il problema è risolto
Gulshan Kumar
L'errore del server interno si verifica principalmente nell'hosting gratuito. Quando sono passato al premium, tutto è tornato in carreggiata.
Rich Finelli
Questo articolo mi ha aiutato almeno due volte nell'ultimo anno! Grazie!
Joel Rodriguez
Disattivare i plugin ha risolto il mio problema... Grazie mille
Alberto Cardenas
Grazie amico, mi hai salvato la vita ahah, e hai guadagnato un nuovo follower, ottimo sito.
Serge
php.ini con memory=64Mb ha risolto il mio problema GRANDI GRAZIE!!!!
David
Molto buono
jakies
no, nessuna di queste soluzioni risolve il problema
toniak
molte molte grazie per questo articolo
Nez
Thank you for these tips! It helped me a lot!
Imran Bughio
Bravo!
“Checking for Corrupt .htaccess File” This section helped me solve the issue, Thanks for the post
Sandile
Ciao. Grazie per aver condiviso questo, recentemente ho riscontrato un errore interno del server 500 sul mio sito web, ma ho ricaricato wp-admin e wp-includes da una nuova installazione, ora tutto funziona bene. Grazie.
Karan
Il problema con il mio sito è che a volte si carica correttamente e a volte mostra un errore interno del server 500. Puoi dirmi la ragione?
Andrew P.
Quindi, ho un errore interno 500 davvero strano. La mia homepage si carica bene, ma ogni volta che clicco su un link nella barra di navigazione per andare a un'altra pagina, appare l'errore interno. Ho provato questa lista di soluzioni e non riesco a capire. Inoltre, il mio provider di hosting non ha idea, qualche suggerimento?
Sheff
Grazie per questo. La mia dashboard è andata in crash a metà di un aggiornamento di Wordfence Security. Ho provato per oltre 3 ore a risolverlo ma non sono riuscito ad accedere alla mia dashboard. (errore http 500 in IE, schermo bianco in Firefox)
Stavo per chiedere al mio host di fare un ripristino da ieri sera e perdere un giorno di lavoro finché non ho trovato questa pagina. Ho usato FileZilla, ho rinominato la cartella dei plugin sul server in "plugins-frs" e sono riuscito ad accedere alla mia dashboard con tutti i 14 plugin disattivati. Poi ho rinominato la cartella di nuovo in "plugins" e sono riuscito ad attivarli uno per uno. Hanno mantenuto tutte le loro impostazioni, nessun problema.
Ho scaricato e caricato manualmente l'ultima versione del plugin Wordfence Security che ha causato i miei problemi e ho attivato la nuova versione senza problemi.
Devo trasferirmi a Terranova e diventare un pescatore di merluzzi prima di impazzire!
Sheff
Maher Aarag
Cos'è un FTP?
E come posso accedere al mio sito tramite FTP?
Intendi accedere al mio dominio Godaddy? o a WordPress?
Prashant
FTP = File Transfer Protocol.
per accedere tramite ftp (in Godaddy Cpanel) devi andare nel tuo pannello di controllo e poi nelle opzioni FTP e creare un nuovo ftp selezionando la directory ‘public_html’ e poi accedere con qualsiasi client ftp come Filezilla.
host: ftp. yourdomain. com
username e password: come specificato durante la creazione dell'utente FTP.
porta: lascia vuoto o 21.
Akpan Promise
FTP sta per file transfer protocol. Ti aiuta a trasferire e modificare file sul tuo server.
Il software FTP, ad esempio, sono Filezilla, CuteFTP.
Lisa Martin
Grazie. Ho usato questa tecnica più volte sullo stesso sito. Come può un file .htcaccess corrompersi? C'è qualcosa che si può fare per prevenirlo?
Supporto WPBeginner
Dovresti controllare i permessi del tuo file .htaccess usando un client FTP. Questi permessi del file dovrebbero essere impostati su 644.
Amministratore
Lisa Martin
Grazie – ho pensato di controllare qui per la tua risposta. Il permesso sul file è impostato su 644, ma continua a succedere. Rinominare il sito e ricaricarlo funziona sempre, ma spesso il cliente deve dirmi che il suo sito è inattivo prima che io sappia di doverlo sistemare per lui. Sembra che questo sia un problema in molti thread dei forum di WordPress.
Stephen Lee
Alcuni plugin accedono al file .htaccess e se c'è un'interruzione nella loro funzione mentre lo fanno, possono introdurre errori nella codifica del file .htaccess.
Lisa Martin
Grazie. La mia soluzione per questo problema ricorrente è stata quella di trovare tutte le istanze di "flush_rewrite_rules" e passare "false", in modo che il file .htaccess non venga riscritto nel codice del plugin. https://codex.wordpress.org/Function_Reference/flush_rewrite_rules
Non potevo disabilitare il plugin, dato che è WooCommerce e quella è l'intera base del sito. Questa sembra essere una soluzione piuttosto buona per la situazione in cui mi trovo.
Jon
Grazie per i suggerimenti, poiché ho recuperato con successo il mio sito utilizzando questi suggerimenti. Un file di accesso hta corrotto era il problema. Usando FileZilla (client FTP altamente raccomandato) sono stato in grado di disabilitare la mia cartella plugin, quindi disabilitare il file di accesso hta.
Richard
Cosa devo fare quando non riesco nemmeno ad accedere all'area amministrativa di WP senza ricevere questo errore??
Posso accedere senza problemi e vedere quelle opzioni, ma nel momento in cui voglio accedere al pannello di amministrazione, mi dà questo errore. Non posso nemmeno cercare temi, personalizzatore, ecc. perché coinvolge il menu di amministrazione di WP.
Cosa devo fare?
Per favore, aiutatemi
PS: Non ho mai avuto problemi con il mio sito, ma l'area amministrativa di WP.
Hiago Ams
Great! Thanks so much, the best step by step available for most things I want is here
Danielle Olson
Grazie! È stato molto utile. Quando ho aggiunto _deactivate alla mia cartella dei plugin, ho ricevuto un messaggio di errore diverso che riguardava un plugin in particolare. Quindi, sono entrato e ho aggiunto _deactivate ai singoli plugin finché non ho trovato quello che era il problema.
msmith00
Ho appena avuto un problema con questo e ho pensato di condividere le mie scoperte… guardando nella cartella principale, un secondo file .htaccess era apparso durante la notte e aveva creato l'errore 500 Internal.
Ho semplicemente rimosso il nuovo file .htaccess (da dove sia venuto non lo so), e tutto è tornato alla normalità.
Elliot K
This is the best Wordpress help site around hands down! Love it so much! Guides are simple and everything always works for me first try. Thanks wpbeginner
Adil Adeel
This is a very informative and simple to understand tutorial for WP Beginners like me. I am using Wordpress for last 5 years but as a blogger. Recently I had to install and look after couple of Wordpress sites. Now 10 days back first Wordpress site went down with 500 internal server error. I searched for the solution and landed on this page and did first step i-e renamed .htaccess file and problem was solved. Now again today the second site went down
OMG !!!!! But again I visited this page to check for the solution.Now I have done all the steps explained on this page and nothing worked for me 
I have contacted the hosting provider and they are looking into problem for me. I will come back to share the solution once they rectify the problem. Thank you
jofralogo
Dopo aver provato di tutto (.htaccess, installazione pulita di wp-include/wp-admin, disattivazione dei plugin…) ho finalmente risolto questo problema facendo questo:
1) Crea una nuova cartella nella tua directory wp.
2) Sposta tutti i file in questa nuova directory.
3) Riportali nella cartella originale.
4) Fatto!
So che sembra stupido ma ha funzionato per me.
Shahin Shateri
Questo mi ha aiutato molto. ha risolto il problema.
JCP
Grazie per avermi salvato il culo ragazzi, ho appena ottenuto un nuovo lavoro e mi sono ritrovato a dover sistemare il sito web (nonostante non facesse parte della mia descrizione del lavoro) e wow, quei fastidiosi plugin! Come dice deemyboy: FAI IL BACKUP di quella cartella wp-content!!!!!!!
ed
forse un plugin
thankfulpj
Grazie mille per questa guida! Almeno ho potuto iniziare da qualche parte mentre aspettavo che il mio hosting controllasse. Nel mio caso, non era nessuno di quelli elencati ma un grosso file di log degli errori nella directory principale (era 2GB) che ha causato il problema. Ma quando ho ricaricato i file core, ho deciso di eliminarlo e ha funzionato.
Paulo André Matta
Hi, I have tried all those sollutions above, but none worked for me. Im getting kind of desperated. Im new to WP.. I was changing some Settings (in the wp-admin link) and when I hit save, the 500 error came up. Idk what to do
Shaswat Shah
Ho caricato il file php.ini nella mia cartella /wp-admin/. Ma ora sono confuso, come posso sapere se l'errore interno del server 500 è stato risolto o meno? perché l'errore si presentava contemporaneamente, non sempre. Aiuto per favore.
Patricia Mirasol
So di aver ottenuto l'errore interno del servizio perché stavo armeggiando con il mio file .htaccess subito prima che si verificasse. Ho provato ad accedere tramite client FTP (FileZilla e WinSCP) ma continuavo a ricevere un errore di timeout della connessione. Ho appena inviato un'email al mio provider di hosting. Spero che il mio provider possa aiutarmi con questo.
Andrea Spila
Ciao Silvia e grazie per questo! Ho cambiato i permessi dei due file in wp-admin che causavano problemi a 775 (da 664) e questo ha risolto il problema. E non so nemmeno perché sia successo! È successo dal nulla. Mistero!
rajesh adulapuram
Ho provato tutti i passaggi sopra e finalmente quando ho contattato il mio provider di hosting iPage è stato risolto. Mi hanno detto che il problema erano i permessi dei file e li hanno risolti. Questo avrebbe dovuto essere il mio primo passo
Matt
Sono rientrato nel mio WP-Admin rinominando .htaccess ma quando ho fatto impostazioni>permalink>salva come hai consigliato, sono stato nuovamente bloccato dall'admin. Ora rinominare .htaccess non fa nulla. Qualche idea?
Furkanicus
Ho avuto questo problema così tante volte e mi sento a mio agio nel condividere il mio consiglio su questo come esperto di errori 500. A volte il problema è stato risolto modificando il file htaccess, ma è stata una soluzione temporanea. Come sottolineato nell'articolo, l'errore di servizio 500 è causato principalmente dal limite di memoria PHP e sfortunatamente l'aggiunta di un file php.ini non sarà sufficiente. La maggior parte delle società di hosting imposta il limite PHP a 128 MB, inclusi Dreampress, e se si supera tale limite, il provider di hosting interromperà momentaneamente la connessione al tuo sito web. Il mio consiglio per voi che avete questo problema è questo. Installa il plugin P3 e individua i plugin che consumano molta memoria. Se non sono essenziali, rimuovili. Inoltre, cambiare il tuo provider di hosting in uno boutique invece di Bluehost o Hostgator ti offrirà un migliore servizio clienti e una maggiore qualità del prodotto.
Staff di WPBeginner
Se non riesci a trovare il tuo file .htaccess, puoi sempre creare un nuovo file vuoto in un editor di testo. Nomina questo file .htaccess e caricalo nella directory principale del tuo sito web utilizzando un client FTP.
Tobie! ®
Ho ancora un problema con questo. Non riesco a trovare il mio file .htaccess e sono stato bloccato dall'amministratore. L'intero sito non può essere visualizzato. Aiuto per favore
Gaurav
.htaccess è nascosto. Quando accedi al tuo file, assicurati di poter visualizzare anche i file nascosti
Michael Fuller
Usa cPanel > File Manager per accedere ai file
Tobie! ®
Ho provato tutto questo, e ancora non funziona!! Non riesco a trovare il mio file .htaccess e non posso generarlo perché sono bloccato dall'amministratore, AIUTO PER FAVORE!!!
Chirag Patel
Change index.php permission to 644
Thomas
Ha funzionato per me dopo che tutto il resto non ha funzionato!
David Moore
Grazie, grazie. L'index.php a 644 ha risolto il problema dopo ogni sorta di pasticcio.
Hasan Zaheer
Molto utile, ma ancora una cosa, per lo più è dovuto al plugin w3 total cache, se lo hai puoi rinominare la cartella del plugin cache tramite FTP e poi provare, il mio sito è stato risolto in questo modo
jim
grazie... la cancellazione della cache w3 ha risolto il mio problema