Quasi esattamente un anno fa, abbiamo deciso di apportare una modifica importante al nostro sito e abbiamo implementato il Sistema di commenti Livefyre per sostituire i commenti predefiniti di WordPress. Era un prodotto di cui ci siamo innamorati fin dall'inizio e abbiamo stabilito un ottimo rapporto con le persone dell'azienda. Sfortunatamente, con il nostro recente rinnovamento, abbiamo deciso di separarci da Livefyre. Molti dei nostri utenti ci hanno chiesto di realizzare un articolo dettagliato sul nuovo design e sulle modifiche. La domanda più frequente che ricevevamo era perché avessimo abbandonato Livefyre. In questo articolo, vi forniremo alcune informazioni sulla decisione di abbandonare Livefyre e tornare ai commenti predefiniti di WordPress.
Perché inizialmente ci siamo innamorati di Livefyre
Livefyre offriva commenti in tempo reale, spam "ridotto" grazie al requisito di registrazione, integrazione con i social media e ha riportato la conversazione sul sito. Livefyre permetteva anche l'accesso tramite Facebook, Twitter, ecc. Il pensiero di ridurre il carico del server era anche nella nostra mente. Tutto ciò sembra ottimo, ma con la crescita del nostro sito abbiamo riscontrato alcuni problemi.
Cosa diavolo è successo?
1. Commenti in tempo reale
Ci è piaciuta molto la funzione di commenti in tempo reale perché siamo stati in grado di avere delle ottime conversazioni simili a chat nei nostri commenti. È stata la migliore esperienza di coinvolgimento che abbiamo mai visto dai commenti. Tuttavia, i commenti in tempo reale sono diventati più difficili da moderare. Gli spammer si sono resi conto che erano a un solo passo dalla registrazione per far approvare tutti i loro commenti sul nostro sito.
Nota: Normalmente non pubblicheremmo mai email o indirizzi IP degli utenti. Questo è uno spammer e riteniamo giusto rivelare la sua identità.
Tornando al punto. Ci siamo ritrovati a pulire regolarmente molti di questi commenti. Alcuni sfuggivano persino ai nostri occhi e rimanevano per mesi finché un utente non li vedeva e li segnalava come SPAM. Uno dei motivi per cui abbiamo mantenuto questa funzionalità mentre moderavamo questi commenti era che il link dell'utente puntava al suo profilo Livefyre piuttosto che al suo sito web effettivo. Quindi non stavamo linkando a siti di cattiva reputazione. Questo è finito quando Livefyre ha deciso di lanciare una nuova funzionalità che permetteva agli utenti di aggiungere i propri link a siti web, senza dare agli editori di siti web alcun controllo su questa opzione. Abbiamo iniziato a vedere un aumento dei commenti SPAM, quindi abbiamo rapidamente disabilitato la funzionalità in tempo reale (che era la cosa principale che ci aveva attratto di Livefyre in primo luogo).
2. Come SPAM
Una delle cose che ci ha convinto all'idea era che richiedere la registrazione avrebbe ridotto lo spam. Beh, questo era totalmente SBAGLIATO. Livefyre ha una funzionalità chiamata Like. Che ovviamente è stata creata con grandi intenzioni. Tuttavia, il sistema viene pesantemente abusato. Lasciateci spiegare il processo. Qualsiasi utente registrato di Livefyre può mettere "Mi piace" a un commento se è d'accordo con ciò che viene detto. Quando un utente mette "Mi piace" a un commento, il suo avatar appare accanto al commento con un backlink diretto al sito dell'utente. Senza contare che è un backlink DO-FOLLOW. Sotto trovate uno screenshot dal blog di Livefyre stesso dove potete vedere "Like SPAM" in azione.
Nell'esempio sopra, questo spammer non è molto intelligente. Sta usando l'avatar predefinito "mystery man". Gli spammer sul nostro sito erano più intelligenti. Avevano i loro loghi come avatar. Quindi vedresti un gruppo colorato di mini-icone che venivano collegate a siti SEO spam, siti di offerte di carte di credito, ecc. Alcuni potrebbero non credere che questa sia una cosa reale, ma sta succedendo. Sotto trovate il profilo di uno degli utenti che abbiamo segnalato a Livefyre quasi un mese fa.
Nessuna azione è stata intrapresa finora. Il profilo dello spammer è ancora attivo o almeno sembra attivo (perché è visibile). Ora o questo tizio ama davvero ogni singolo commento che legge, oppure è uno spammer. Noi scegliamo di credere a quest'ultima ipotesi. Non credeteci, andate a controllare il link del sito menzionato nel suo profilo, è un sito web di fattoria AdSense.
Ora state pensando che ciò che abbiamo descritto sopra sia brutto. La parte peggiore è che non c'è alcuna notifica su chi ha messo mi piace a cosa sul tuo sito web. Non c'è modo per te di sapere chi sta SPAMMANDO il tuo sito. L'unico modo per scoprirlo è se un utente te lo segnala, o se per caso vai su uno dei tuoi vecchi post e te ne accorgi.
Quando abbiamo scoperto di essere stati vittime di Like SPAM su numerosi articoli in tutto il sito (e probabilmente altri di cui non eravamo a conoscenza), sapevamo che dovevamo cambiare subito. Ci siamo sentiti impotenti e fuori controllo. Uno degli svantaggi del non possedere i propri contenuti.
3. Conversazione Sociale
La conversazione sociale è un'ottima opzione offerta da Livefyre. Puoi scegliere di importare le tue conversazioni da Twitter e Facebook nell'articolo. In teoria suona benissimo, tuttavia non è ancora stato perfezionato. Abbiamo visto molti commenti irrilevanti provenire da Twitter. È una buona idea, ha solo bisogno di maggiore perfezione e di un filtro migliore. Abbiamo provato questa funzionalità sul nostro sito e non ha funzionato bene come avrebbe dovuto.
4. Moderazione
Quando abbiamo scelto di utilizzare Livefyre, eravamo convinti che ci fosse una comunicazione bidirezionale tra Livefyre e il tuo database WordPress. Ciò avrebbe significato che potevi usare la moderazione di WordPress per approvare, eliminare o rispondere ai commenti. Beh, non era VERO. All'inizio sembrava funzionare per noi, ma di recente si è ritorcito contro. Abbiamo aggiornato il plugin Livefyre e all'improvviso avevamo centinaia di commenti in attesa di moderazione. Si è scoperto che tutti i commenti che avevamo già moderato erano tornati (e contrassegnati come in attesa). Non siamo sicuri di cosa sia successo lì. Abbiamo contattato il supporto Livefyre e abbiamo ricevuto la risposta:
Sembra che tu stia cercando di moderare i commenti dalla dashboard di WordPress, cosa che al momento non supportiamo, ovvero le modifiche nella tua dashboard non verranno sincronizzate con Livefyre.
Siamo sicuri che in passato funzionasse. Non ricordiamo quale aggiornamento di versione fosse, ma sembra aver creato problemi. Abbiamo parlato con un buon amico, Mitch Canter (@studionashvegas), e lui ha detto che funzionava anche sul suo sito. Ha detto che funziona ancora per lui. Quindi non siamo del tutto sicuri di cosa sia andato storto, ma ciononostante, ci siamo ritrovati con centinaia di commenti da rivedere e rimoderare.
Ci è stato detto che affinché ciò funzionasse, dovevamo moderare i commenti utilizzando il pannello di moderazione di Livefyre. C'erano parecchie ragioni per cui non ci piaceva affatto il pannello di amministrazione di Livefyre fin dall'inizio.
- Nessuna moderazione di massa – Se si desidera eliminare più commenti o contrassegnarli come spam, non c'è modo di farlo facilmente. Devi farlo individualmente. Questo rimane il problema anche nella loro NUOVA interfaccia.
- Scarsa moderazione individuale – La semplice eliminazione di un commento richiede 2 clic. Uno è la decisione di eliminare, quindi fornire il motivo dell'eliminazione. Questo può diventare noioso. Questo rimane il problema nella loro NUOVA interfaccia.
- Nessun controllo sui commenti – Quando abbiamo deciso di passare, non c'era opzione per modificare il commento dell'utente. Questo ha reso più difficile far rispettare le linee guida sui commenti. Ad esempio, qualcuno lascia un ottimo commento, ma termina con un link di firma (che non consentiamo). Dobbiamo accettare il commento così com'è o eliminarlo. Questo è stato risolto nella loro nuova interfaccia. Ora puoi modificare i commenti.
- Rispondere è un tormento – Per un sito come il nostro, troviamo spesso la necessità di rispondere ai commenti. Non c'è un modo semplice per farlo. Vedrai il commento nel pannello di moderazione di Livefyre. Devi aprire l'articolo dove puoi vedere il commento come in sospeso. Approvatelo, e poi rispondete da lì. Questo rende il pannello di moderazione di Livefyre praticamente inutile. Nella moderazione del backend di WordPress, c'è una funzionalità davvero interessante chiamata Rispondi e approva. In questo modo puoi rispondere al commento senza mai aprire una nuova scheda/finestra per il post.
5. Problemi di formattazione
Abbiamo notato che Livefyre stava aggiungendo CSS aggiuntivi come testo dei commenti per alcuni utenti. Deve essere una sorta di problema lato utente perché stava accadendo solo a una manciata, ma diamo valore a tutti i nostri utenti. Non siamo sicuri se questo sia stato risolto o meno.
Un'altra cosa che abbiamo notato è che aggiungere interruzioni di riga nel tuo commento era un problema. Quindi provavamo a rispondere a qualcuno e incollare un link. Tuttavia, la formattazione automatica di Livefyre li eliminava. A volte persino causava la rottura dei link, quindi dovevamo aggiungere spazi extra tra il link e il testo successivo. Il problema più grande era che quando si digita, si può usare Maiusc + Invio, e questo mostrerà che l'interruzione di riga c'era. Vedi l'immagine qui sotto:
6. Un compromesso non equo
Quando abbiamo deciso di utilizzare Livefyre, abbiamo fatto alcuni compromessi. Abbiamo rinunciato ad alcune opportunità per ottenere altre funzionalità interessanti che Livefyre offriva. Ma dopo aver utilizzato Livefyre per un lungo periodo e aver visto gli svantaggi, abbiamo sentito di non aver fatto un compromesso equo. Lasciate che ci soffermiamo un po'.
Nessuno stile personalizzato
Eravamo ben consapevoli di questo quando siamo passati a Livefyre. Ogni volta che si utilizza uno script di terze parti, si perde il controllo su parte dello stile. Attualmente il design dei nostri commenti corrisponde al tema e ha un aspetto magnifico. Con Livefyre non avevamo molto controllo sull'aspetto. Non hanno l'opzione white-labeling disponibile per il pubblico generale. Tuttavia, crediamo che questo servizio sia fornito per i clienti di livello enterprise.
Nessuna generazione di lead dai commenti
Sapevamo che una volta passati a Livefyre, avremmo perso le opportunità di lead generation dal modulo di commento. Stavamo effettuando reindirizzamenti dei commenti per i nuovi utenti, oltre a dare agli utenti la possibilità di iscriversi alla newsletter dai commenti. Abbiamo parlato con il team di Livefyre per aggiungere questa funzionalità. La conclusione è stata che non esiste una soluzione SEMPLICE. La soluzione che hanno proposto è che è disponibile un'API che possiamo utilizzare per agganciarci al loro sistema e raccogliere email se l'utente ha selezionato la casella di controllo. Non c'era modo di fare il reindirizzamento dei commenti.
Il processo di pensiero del nostro team è stato più o meno questo:
Affinché possiamo utilizzare questa piattaforma e ottenere le funzionalità che desideriamo, dobbiamo costruirla noi stessi. Mentre c'è un sistema di commenti perfettamente funzionante in atto che è molto più facile da usare. Ci sono già molti plugin disponibili. Bene, la decisione è stata unanime.
Registrazione di terze parti
Ancora una volta, eravamo consapevoli di questo quando ci siamo iscritti per utilizzare Livefyre. Sapevamo che avremmo dovuto richiedere ai nostri utenti di iscriversi a un servizio di terze parti “Livefyre” per commentare sul nostro sito. Credevamo che fosse per un bene superiore perché avremmo avuto conversazioni significative e altre funzionalità aggiuntive. A tutti i WordCamp a cui abbiamo partecipato, abbiamo sempre avuto alcuni utenti che si lamentavano del sistema di commenti. Abbiamo ricevuto numerose email dagli utenti al riguardo. La gente aveva difficoltà a commentare dietro un firewall, alcuni sentivano semplicemente che la loro libertà di commentare su WPBeginner era persa. Sì, qualche mese fa Livefyre ha aggiunto il commento come ospite come funzionalità. Ma incoraggia comunque gli utenti a iscriversi a Livefyre in seguito. Anche questo non è stato un compromesso equo. Abbiamo deluso i nostri utenti. Molti di loro hanno smesso di commentare. Pochi commentavano via email per farci sapere se avevamo commesso un errore, ecc. Questo è stato davvero deludente per noi. Alcuni di questi utenti hanno detto che si sarebbero registrati volentieri per commentare, se si fossero registrati per WPBeginner. Ma noi richiedevamo loro di iscriversi con una terza parte. Ne abbiamo parlato con Livefyre. Hanno un'API enterprise che ti permette di mantenere la tua base utenti. Tutti i dati degli utenti sarebbero tuoi. Tuttavia, il processo di integrazione non sembrava così semplice. Non ricordo tutto, ma in pratica avremmo dovuto creare un database separato di bbPress o BuddyPress per contenere tutti gli utenti. Sembrava solo troppo complicato. Abbiamo scelto di non procedere con questo.
All'epoca, questi compromessi non sembravano un grosso problema rispetto a tutte le fantastiche funzionalità che stavamo ottenendo con Livefyre. Tuttavia, col passare del tempo, siamo stati in grado di vedere un quadro più chiaro dalla nostra esperienza.
E adesso?
Bene, siamo tornati al sistema di commenti integrato di WordPress. Pochi utenti ci hanno scritto chiedendoci cosa stiamo usando per aggiungere l'opzione di accesso con Twitter / Facebook che vedete qui sotto. Stiamo usando una combinazione di due plugin (dello stesso autore @otto42) chiamati Simple Twitter Connect e Simple Facebook Connect.
Update October 12, 2012: We got rid of both twitter login and FB login options mainly because we saw that people weren’t using it as much. Getting rid of them makes a significant impact on load times. We would rather have the site faster for the majority 
Abbiamo incontrato e parlato con numerosi utenti che amano usare Livefyre. Anche se non era adatto al nostro sito, siete più che benvenuti a provarlo voi stessi. Ci piacerebbe conoscere le vostre opinioni su Livefyre. Se avete un'opinione, sentitevi liberi di commentare qui sotto.
Lev
Grazie per aver condiviso.
Tommy
Buon articolo.
Staff di WPBeginner
Nessuno ancora.
Steve Borgman
Ho avuto un problema per cui tutti i miei commenti di Livefyre sono ora scomparsi e non sono stati trasferiti su Disqus sul mio sito. Avete qualche raccomandazione su cosa dovrei fare per farli trasferire su Disqus?
K Stone
I commenti verranno pubblicati automaticamente sull'account dei social media scelto? Grazie.
Kris
Stai riscontrando qualche svantaggio con Disqus?
zack
Sembra che questo utilizzi Discuss, non più il predefinito di Wordpress.
Zac
Sembra che il riassunto della maggior parte dei tuoi punti fosse "c'era una soluzione perfettamente valida a questo, ma sembrava troppo difficile o confusa", il che non è davvero una scusa quando si lavora su un progetto tecnico. Se è troppo difficile per i tuoi ingegneri, hai bisogno di ingegneri migliori.
forcedalias
Livefyre è stato problematico per me sia su Firefox che su Chrome (entrambi aggiornati) su più siti.
Non ho mai avuto problemi con Disqus, ha sempre funzionato.
Sandeep Kumar
Signore, sono molto confuso riguardo al plugin per commentare sul mio blog. Stavo per usare Livefyre ma dopo aver letto il tuo articolo. Non lo userò. Quindi cosa uso per commentare????
Supporto WPBeginner
Su WPBeginner utilizziamo il sistema di commenti predefinito di WordPress.
Amministratore
Michael Podboreski
Sto iniziando a capire che i predefiniti lo sono per una ragione.
Lorenzo
L'unica cosa che non mi piace di Disqus è che è limitato agli utenti di FB, Twitter e G+. Vorrei che includessero anche altre piattaforme
Dogguie
Que tal Disqus?
Brian
Quindi, che mi dite dell'uso di ajax nei commenti? Quali servizi utilizzano ajax?
Chris
Not trying to bash or anything but, just so you know, you can easly edit Livefyre’s CSS by adding ” !important ” to all its statements. I.E. background-color: #2d2d2d !important; and so on
Jack
Ehi Bro,
Sono un nuovo blogger e ero confuso tra livefyre e disqus. Dopo aver letto la tua esperienza, userò sicuramente livefyre sul mio blog.
Supporto WPBeginner
Jack, sembra che tu non abbia letto l'articolo. La nostra esperienza con Livefyre non è stata buona.
Amministratore
Tim Arthur
Ottimo post. Spero di sfruttare queste opzioni di accesso in futuro sul nostro sito
Glenn Younger
Grazie mille per questo articolo! I miei due siti web sono stati così pieni di spam e di varie forme di virus freezer (ho inventato questo nome perché sono stato bloccato fuori dai miei stessi siti e non riuscivo nemmeno ad accedere alla dashboard), che ho dovuto ricostruirli entrambi da zero.
Naturalmente, ho deciso di farlo "bene" questa volta (ovviamente sono ancora un principiante nonostante le 200 pagine perse su uno dei miei siti). Ho dedicato ore di ricerca su come voglio gestire la sezione commenti. Devo usare disqus? Livefyre? Comment Luv? La lista continua. Stavo propendendo per Livefyre e ora vedo che non è la strada giusta. MA, la parte migliore di questo articolo è che ho scoperto il tuo sito WPBeginner. Incrociamo le dita che mi aiuti a passare da un costruttore di siti principiante a (spero) uno competente. Per questo, ti do un doppio grazie.
Angel Rodriguez
Ho giocato con livefyre tempo fa, poi sono passato a "Social" di mailchimp. Quel plugin era abbastanza buono, ma non va d'accordo con il mio attuale template. La cosa fantastica di social è che in realtà estrae ogni post su twitter e facebook che viene fatto e include l'url del tuo post. È abbastanza bello, ma estrae anche un po' di spazzatura.
Attualmente sono su Livefyre, ma non sta importando o taggando gli utenti come speravo, che è in realtà la motivazione principale per averlo. La maggior parte del mio dialogo avviene su FB e Twitter, quindi mi piace portare la conversazione, anche se si tratta solo di dati statici che non interagiscono necessariamente con il sito stesso.
Ho anche preso in considerazione Disqus, mi piace usarlo, ma non interagisce bene con i miei social media. Sto pensando di tornare a "social" e provare a modificare il template da solo.
Neil Ferree
Mi piace aggiungere commenti Google+ con CommentLuv nella maggior parte dei miei siti in questi giorni.
Angel Rodriguez
Come stai facendo, Neil?
GD
Non riesco ancora a decidermi.
Disqus sembra il migliore, ma non se puoi perdere i tuoi commenti quando va giù.
Peter
Disqus fa schifo, perché richiede una doppia registrazione – prima sui social media e poi su Disqus – questo può scoraggiare molte persone…
Matthew Barnes
Inoltre, ho scoperto che Disquis può rallentare il tuo sito. Ho visto Disquis su alcuni blog molto popolari, e a volte Disquis non riusciva a caricarsi. Non riusciva a caricarsi, senza commenti. Pollice verso per Disquis da parte mia
Mark McIntyre
Il caricamento lento / il mancato caricamento è il motivo principale per cui sono passato da Disqus a LIvefyre.
Antano Solar John
Grazie. Articolo molto ben scritto. Sono contento di aver letto questo invece di passare a livefyre. Avevo l'intuizione che non avrebbe funzionato per me.
Greg
Qualcuno usa i commenti di Jetpack?
Connor Gurney
Essenzialmente sono solo i commenti di WordPress con un modulo di commento che utilizza Ajax e opzioni di accesso social. Idea intelligente, tuttavia.
Per rispondere alla domanda, sì, lo uso.
Mayur
Non ho usato il sistema di commenti nativo di WordPress, ma ho usato Disqus & Livefyre & da un punto di vista UX ho trovato Disqus molto migliore di Livefyre.
Adil
allora qual è il miglior sistema di commenti? huh
Supporto WPBeginner
Al momento stiamo utilizzando il sistema di commenti predefinito di WordPress, funziona bene su tutti i nostri siti.
Amministratore
Kevin Bolger
Ma devi scorrere fino in fondo per trovare la casella per inviare un nuovo commento. Sicuramente dovrebbe essere sopra il resto dei commenti?
Faris
Uso Disqus sui miei due siti (uno personale / uno professionale) e mi piace. Stavo pensando di passare a LiveFyre per l'aspetto più social, ma dopo aver letto questo articolo sicuramente non lo farò!
Matt Kettlewell
Ottimo lavoro nello scrivere un articolo così tanto tempo fa che è ancora rilevante, utile e attira nuovi commenti e conversazioni!
Io, come la maggior parte dei lettori del tuo articolo, sto cercando quel sistema di commenti perfetto.
Uno che permette ai commenti di Facebook & Twitter di diventare parte della discussione.
Uno che permette l'accesso tramite il provider di social media di tua scelta.
E per eliminare i commenti spam al 100% (o almeno al 95%)…
E per consentire uno stile personalizzato
E non rallentare le cose
E consentire l'integrazione con newsletter e funzionalità locali/integrazione API…
tutti vogliamo questo sistema di commenti perfetto, ma semplicemente non esiste (purtroppo).
Continuo a voler usare LiveFyre o Discus, o Intense Debate, ma nessuno di loro è perfetto, e alla fine, ho deciso di usare anche il sistema di commenti di WordPress.
Ho i miei sospetti che nel prossimo futuro (entro la fine del 2014), avremo una soluzione quasi completa. Ci sono buoni framework che necessitano solo di integrare alcuni extra.
Considero questi aggiornamenti come una funzionalità premium che aiuterà a monetizzare l'azienda base, dove ciò che vediamo oggi rimarrà gratuito, e il pacchetto di integrazione completo sarà a pagamento.
Io per primo pagherei volentieri per averli tutti!
Daneil
Ciao
Sto usando anche i commenti di WordPress con il mio tema figlio. L'unica cosa che non mi piace è l'impossibilità di tornare indietro e apportare modifiche una volta che si è pubblicato. -soprattutto per quelli di noi che hanno un'ortografia pessima! Ci sono plugin che lo consentono nei commenti di WordPress o devo valutare Discus et al.? Forse c'è una recensione di tutti loro in giro?
Staff editoriale
Sì, puoi usare questo plugin:
http://wordpress.org/plugins/simple-comment-editing/
Amministratore
Bryan
È così che appare la bacheca dei commenti predefinita di WordPress?
mAsT3RpEE | Walter Otsyula
Grazie per questo. Mi stavo chiedendo se scegliere livefyre o disqus. Hai anche una recensione di disqus? Odio il sistema nativo (spam ancora peggio). Utilizza javascript per caricare i commenti, quindi penso che dovrebbe fermare la maggior parte dei bot (sto solo indovinando). Gli utenti possono segnalare i commenti (penso, l'ho appena installato).
Puoi anche spiegare l'ossessione per i backlink, i link in uscita, il posizionamento su Google, ecc.? Pensavo che lo scopo fosse creare un sito web e lasciare che i geek dei motori di ricerca giocherellassero con l'intelligenza delle loro IA. Se il bot di Google è così facile da ingannare, perché tutti cerchiamo usando esso?
Fortunatamente per me sono ancora nuovo e il mio sito utilizza l'hosting gratuito. Quindi al momento un basso posizionamento è quello che sto cercando. Se il mio posizionamento diventa troppo alto, il mio provider DNS potrebbe mettere in parking il mio dominio -_-. Qualche consiglio su come mantenere basso un posizionamento?
Grazie in anticipo.
vegetariano allergico
Ho ricercato LiveFyre e ho deciso di non usarlo perché non ero del tutto impressionato. Avevo solo la sensazione che non avrebbe funzionato per me. Voglio essere accessibile a tutte le persone, indipendentemente da chi siano. Attualmente sto usando Discus, e riconosco che questo non funzionerà per coloro che necessitano di uno sfondo giallo e testo nero in grassetto. Uso anche Akismet. Gli spammer ci saranno sempre e riusciranno sempre a entrare. Non si può fermare facilmente.
Spam: Ho scoperto che bannare gli IP di determinati paesi, utilizzando il backend, ha aiutato molto. Tuttavia, i pro spammer sono molto bravi a hackerare gli indirizzi IP. Un idiota ucraino è così bravo che è riuscito a hackerare l'indirizzo IP di un olandese. Ho dovuto bloccare la registrazione del tutto e registrare manualmente le persone. Questo NON era su un account WP, era eFiction. Il mio altro blog di ?b-evolution? qualcosa del genere, aveva tonnellate di spam. Ho smesso di permettere i commenti. Il mio blog WP, usando i commenti WP, riceve finora meno spam, ma si può quasi valutare quanto sia buono il tuo SEO, in base alla quantità di spam che ricevi. Più spam, migliore è il tuo SEO (non si applica ai forum, solo ai blog).
Se vai su stopforumspam punto org, hanno tutti gli indirizzi IP e altri dati degli spammer. La conclusione è però che, indipendentemente da ciò che fai, a meno che tu non disabiliti i commenti, avrai gli spammer.
Social Media: Ho scoperto che commentare un post è più necessario se si tratta di un articolo "how-to" e qualcuno ha bisogno di aiuto. Altrimenti, la maggior parte delle cose può essere discussa in un forum. Lì, puoi avere 1 thread in 1 bacheca dedicato esclusivamente alle persone che desiderano un account. Quindi, se vengono approvati, puoi configurarli. E, lascia che i commenti siano disabilitati su tutti gli articoli. Potrei finire per fare questo sul mio blog di ricette (in lavorazione, nessun link fornito). L'unico svantaggio di un forum è che le persone perdono interesse rapidamente, ma gli spammer no. Penso che ciò sia in gran parte dovuto alla nostra cultura "aspettativa di gratificazione istantanea" in cui siamo diventati.
(Non cliccherò su "notificami", ma tornerò a controllare.)
Sebastian
Molto molto utile. grazie ragazzi
Tim
Ottimo articolo e caso di studio. Uso Livefyre e trovo deludente il fatto che non possa personalizzare come voglio senza problemi (capisco il codice – CSS/HTML, ecc.) ma personalizzare Livefyre per il mio sito è stato un incubo. Alla fine ho rinunciato, e posso dirvi che le mie sconfitte "digitali" sono poche!
Vishal Verma
Livefyre = rallenta il tuo blog + alcuni commenti sono sempre mancanti
Dirtysouthrep79
Colpito nel segno. Lento come la morte e il moderatore automatico non fa passare messaggi semplici e innocui.
Rourke Decker
Sto ipotizzando che questo sia colpa di un errore dell'utente o di impostazioni errate, allora. Non abbiamo mai riscontrato nulla di simile. Se i messaggi vengono bloccati dal filtro antispam, di solito è perché messaggi simili sono stati segnalati o eliminati dai moderatori. Controlla prima quello.
Gracy
Grazie per l'ottimo articolo. Stavo cercando un sistema di commenti per il mio sito web e stavo pensando di usare Livefyre. MA ora sono un po' confuso. Potrei semplicemente optare per il sistema di commenti predefinito di WP.
Carlos
Ciao
Ottimo post, sto solo cercando uno script di commenti per alcuni dei miei clienti.
Cosa ne pensi di Disqus per i commenti?
Saluti
Carlos
Staff editoriale
Personalmente non useremmo un sistema di commenti di terze parti a meno che il nostro sito non riceva migliaia di commenti al minuto.
Amministratore
Sue Kearney
Sono tornato ai commenti predefiniti di WP da circa un mese ormai, e non vedo un aumento significativo (o una diminuzione, peraltro) di spam.
Sono davvero felice di questa scelta, e di quanto bello sono riuscito a rendere la sezione commenti (grazie ai consigli che ho spudoratamente copiato da wpbeginner, grazie per la vostra generosità e trasparenza!).
Amore e luce,
Sue
Staff editoriale
We do all we can to help Sue
Amministratore
thomas wooldridge
stavo controllando livefyre e cercando opinioni e ho trovato questo sito.. Mi ero stancato dello spam sui commenti predefiniti di WP.
Aggiunto disqus e finora tutto bene..
David Chantry
Penso che i commenti predefiniti siano i migliori commenti.
Adam
Sto utilizzando sistemi di commenti di terze parti per alcuni blog invece del sistema di commenti predefinito di Wordpress, principalmente a causa della quantità di spam che il WP predefinito riceve. Anche usando Akismet riceveremmo ancora tonnellate di spam. Quindi, per un blog stiamo usando Disqus e per l'altro stiamo usando LiveFyre e non riceviamo molto spam, se non nessuno. Il numero di commenti però è ora inferiore, ma potrebbe essere dovuto al contenuto. Ma se dovessi scegliere, mi piace più Disqus che LiveFyre o il sistema di commenti predefinito di WP.
skopp
Che font è questo, per i commenti?
Staff editoriale
Utilizzo la combinazione di Google Fonts: Oswald per i nomi e Lora per il testo dei commenti.
Amministratore
skopp
Ciao... continuo a ricevere email su nuovi commenti qui, quindi sento di dover intervenire con il mio contributo. Se vuoi davvero farlo bene, come con qualsiasi cosa, tu...?
Già. Fallo da solo. Non sto dicendo di creare il tuo Livefyre o Disqus (a meno che tu non voglia). Ma la cosa migliore dopo, migliore persino dei commenti integrati di WP, sono i Github Gists, come commenti. Sii il più Open Source possibile. Ma Disqus va bene, lo uso. Odio solo la funzione "in giro per il web".
Sara Soueidan
You can stop that feature from the admin panel.
Bava
Grazie per la recensione sincera dopo aver provato. Stavo per usare Livefyre a causa delle sue caratteristiche accattivanti. Penso che sia sempre meglio attenersi al sistema di commenti predefinito di Wordpress.
John
Sono d'accordo con i commenti qui. Vediamo.
Steve Demmitt
Recentemente ho avuto un problema simile con il sistema di commenti Disqus. Ma il motivo principale del mio passaggio era legato a problemi di lentezza del server da parte loro. I commenti non venivano pubblicati abbastanza velocemente. Sono tornato al mio vecchio sistema e non potrei essere più felice. Sono sicuro che ci siano vantaggi in un sistema di commenti come Disqus e Livefyre, ma per la maggior parte dei siti direi che il sistema di commenti standard fa bene il suo lavoro.
Rourke Decker
Prima che qualcuno si faccia un'idea sbagliata, voglio sottolineare che non sto parlando male di Livefyre. Ho il massimo rispetto per loro come organizzazione. Ci hanno sempre trattato molto bene; il loro servizio clienti è professionale, competente e cortese - davvero impareggiabile. Penso che Livefyre sia un ottimo prodotto prodotto da una grande organizzazione. Penso che sarebbe un'ottima soluzione per molti siti. Sto solo lottando con la disillusione per la frequenza con cui le conversazioni sui nostri articoli non hanno nulla a che fare con gli articoli stessi, e ovviamente non è colpa di Livefyre.
Forse ho semplicemente aspettative irrealistiche quando spero che un sito sportivo possa innescare conversazioni pertinenti che durino più di qualche minuto. È del tutto possibile.
Sue Kearney
Oggi ho disabilitato Livefyre! Troppa frustrazione con il contatore dei commenti che non corrisponde al numero effettivo di commenti e, cosa ancora più importante, alcuni dei miei lettori non volevano dover creare account LF. Alla fine ho rinunciato.
Il tuo articolo è stato molto utile, per ora sto usando i commenti nativi di WP.
Grazie!
Amore e luce,
Sue
Rourke Decker
Ho installato Livefyre sul mio sito web da aprile 2012 e probabilmente potrei contare sulle dita di una mano il numero totale di commenti di spam che abbiamo visto. Sarei disposto a scommettere che il 99% dello spam di cui le persone si lamentano è spam di trackback. Se sei stanco di estirpare lo spam di trackback dalla tua coda di moderazione, disattiva semplicemente i trackback nella tua bacheca di Wordpress. Problema risolto.
Staff editoriale
No. Lo spam a cui ci siamo riferiti in questo articolo riguarda lo spam di 'like', dove gli utenti di Livefyre mettono 'mi piace' a tutti i commenti per far apparire la loro favicon accanto al commento. Quelle favicon rimanderebbero al loro sito, dando agli spammer ancora più incentivi a mettere 'mi piace' a quasi tutti i commenti con il profilo della loro azienda.
Inoltre, non vedi questi 'mi piace' così facilmente sul tuo sito perché non c'è una scheda nella tua dashboard che mostri i 'mi piace' dei commenti. Noi ce ne siamo accorti solo perché diversi nostri utenti ce l'hanno segnalato.
Amministratore
Rourke Decker
So che ti riferivi allo 'spam di like' nel tuo articolo. Stavo principalmente rispondendo ai commenti fatti da altre persone in questo thread. Abbiamo riscontrato meno di 10 casi di spam, quasi tutti spambot che promuovevano e-reader per Amazon.com, ed è stato facilmente gestito con il pulsante di blocco.
Sul nostro sito, non abbiamo mai - nemmeno una volta - riscontrato lo 'spam di like', e posso dirlo con assoluta certezza perché c'è una strana cultura di competizione tra i nostri lettori per raccogliere il maggior numero di 'mi piace', quindi tutti i 'mi piace' sono attentamente monitorati.
Stiamo considerando di rimuovere Livefyre per altri motivi - riduce sia la qualità che la longevità delle conversazioni su un articolo, garantendo che la conversazione muoia non appena viene pubblicato l'articolo successivo - ma lo spam non è mai stato un problema per noi.
Staff editoriale
Thanks for sharing your input Rourke. Would be really interested in learning about your experience, and what you mean by “it reduces the quality and longevity of conversations”. Perhaps via a comment, or we can talk it out via email
-Syed
Rourke Decker
Il problema con i commenti in tempo reale come Livefyre è che trasformano il tuo flusso di commenti in una chat room; in sostanza, il tuo sito, per quanto serio possa essere, si riduce a poco più di un luogo di ritrovo per social network. I nostri autori lavorano molto duramente ai nostri articoli - alcuni richiedono molte ore di ricerca per essere scritti - ma siamo fortunati se anche l'uno percento dei commenti fatti dalle persone ha a che fare con l'articolo. Livefyre ha molte funzionalità che rendono i commenti molto divertenti, ma queste finiscono per distrarre dall'articolo.
Ad esempio, i lettori adorano le funzionalità di incorporamento dei media, ma tutto ciò significa solo che la stragrande maggioranza dei nostri commenti sono persone che pubblicano immagini e video divertenti invece di parlare dell'articolo. Questo ha l'effetto collaterale negativo di aumentare drasticamente il consumo di risorse e rallentare i tempi di caricamento delle pagine. Ho visto i miei articoli occupare ben oltre 100 MB di RAM in una scheda Chrome.
Poiché sono agganciati alla gratificazione istantanea in tempo reale, invece di dover aggiornare per vedere nuovi commenti, i lettori migrano all'articolo successivo non appena viene pubblicato, ignorando completamente l'articolo precedente. Non che abbia importanza, considerando che non stanno comunque parlando dell'articolo precedente. I commenti che arrivano ore o giorni dopo vengono ignorati come effetto collaterale involontario del fatto che Livefyre invia un'email che notifica nuovi commenti, il che significa che le persone disattivano rapidamente quella funzionalità. Di conseguenza, le persone che scoprono i nostri articoli più tardi tramite Google o altri mezzi non si sentono accolte e coinvolte, lasciano un singolo commento e non tornano mai più. Se Livefyre avesse una funzionalità che consentisse l'invio di notifiche solo per articoli che avessero, diciamo, almeno una settimana di età, allora potremmo rispondere a questi commenti tardivi, mantenere viva la conversazione e sperare di coinvolgere alcuni nuovi lettori. Così com'è, scopro accidentalmente questi commenti solo se mi capita di controllare un vecchio articolo.
Al contrario, ho visto siti in cui gli articoli ricevono ancora commenti significativi sei anni dopo la loro scrittura, e alcuni di questi commenti sono più lunghi e più approfonditi dell'articolo stesso! Guarda questo articolo: è stato aggiornato l'ultima volta nell'ottobre 2012, ma sta ancora generando discussioni. Questo è ciò che vorrei per il nostro sito. Sfortunatamente, i nostri articoli muoiono non appena viene pubblicato il successivo, perché sono poco più di una chat room.
Voglio che il mio sito abbia una lunga durata. Voglio che sia visto come una fonte autorevole di informazioni sul nostro argomento. Sono seriamente tentato di disabilitare Livefyre e tornare al sistema di commenti predefinito di WP, installando contemporaneamente una chat room che le persone possano usare per tutte le loro sciocche immagini, video e chiacchiere fuori tema. Qualcos'altro che ho considerato è creare uno specchio del mio sito che non abbia Livefyre e caricare lì i nostri articoli più importanti. Non mi interessa molto se le persone chiacchierano fuori tema negli articoli dei link mattutini. Ma voglio che gli articoli statistici che richiedono giorni, a volte settimane, di ricerca per essere scritti provochino conversazioni anche cinque anni fa. E non vedo che questo accada con Livefyre, almeno finché tutti disattivano le notifiche dei nuovi commenti per evitare che la loro casella di posta elettronica venga inondata.
Staff editoriale
Grazie per aver condiviso, Rourke. Apprezzo molto le tue intuizioni. Sì, c'è il problema di alienare il tuo pubblico, ma creare una chat room dal vivo potrebbe essere una buona soluzione per mantenere la pertinenza degli articoli, dando comunque al tuo pubblico un posto dove scherzare. Penso che tu sia nella stessa barca in cui mi sono trovato. Tutte le funzionalità che inizialmente mi avevano attratto di Livefyre sono diventate il motivo per cui ho lasciato la piattaforma.
Tienimi aggiornato sulla tua decisione. Sentiti libero di inviare un'email o un tweet ogni volta che pensi che potrei essere d'aiuto.
-Syed
Sue Kearney
Stavo per chiedere la stessa cosa che ha chiesto Syed. Mi piacerebbe saperne di più sulla riduzione della qualità e della longevità delle conversazioni.
Sono al mio primo giorno post-Livefyre. E baso lo stile dei miei commenti su quello che hai qui, Syed, dovrebbe essere completamente pronto entro lunedì.
Grazie!
Staff editoriale
Fantastico. Tienimi aggiornata Sue. Penso che l'articolo che abbiamo scritto oggi sullo stile del modulo di commento potrebbe aiutare un po' in termini di plugin per le caselle di controllo che abbiamo. Fammi sapere se potrei essere d'aiuto.
-Syed
Rourke Decker
Quanti errori di battitura, Batman. "I nostri autori". . . "tra cinque anni".
Ho dimenticato di aggiungere che ho la sensazione che alienerei la maggior parte dei miei lettori se disabilitassi Livefyre. Sono così abituati a usare il sito puramente come un ritrovo sociale che potrebbero non tornare se dovessero aggiornare per vedere nuovi commenti. Se ciò accadesse, potrei anche perdere una parte significativa dei miei scrittori. È un rischio che sto valutando e che esito a correre, perché potrebbe significare ricominciare da capo cercando di costruire un pubblico. D'altra parte, è estremamente demotivante dedicare così tanto tempo alla scrittura di contenuti significativi, solo per non avere nessuno che li commenti, o peggio, li critichi apertamente. Una parte di me pensa che preferirei avere 10 commenti che contribuiscono alla conversazione e stimolano nuove idee piuttosto che mille battute fuori tema e meme, la maggior parte dei quali sono già stati ripetuti all'infinito.
Meghan Krane
Ciao Rourke,
Mi piacerebbe parlare di più con te riguardo alle modifiche che desideri apportare al tuo sito e fare un brainstorming su come puoi adattare Livefyre per soddisfare meglio le esigenze della tua community. Siamo sempre aperti a feedback su come possiamo migliorare i nostri strumenti. Mi piacerebbe davvero parlarti, qualunque sia la tua decisione finale, in modo da poter condividere i tuoi pensieri e feedback con il team di Livefyre. Ti contatterò a breve.
Cordiali saluti,
Meghan
Direttore della Comunità presso Livefyre.
Gemma Wild
Avevo l'impressione che Livefyre sostituisse completamente il sistema predefinito di WordPress, ma nel mio caso non sembra essere così.
Sto usando l'attuale versione di Livefyre (4.0.3) sul mio blog WordPress e ricevo regolarmente commenti di spam direttamente attraverso il sistema di commenti di WordPress, non tramite Livefyre.
Mi rendo conto che gli spammer possono essere piuttosto astuti e trovare vie alternative, ma questo vanifica lo scopo di integrare un sistema di commenti esterno.
Avete mai riscontrato questo problema o i vostri spam arrivavano tramite Livefyre?
Staff editoriale
Nel nostro caso, lo SPAM arrivava tramite Livefyre.
Amministratore
Meghan Krane
Ciao Gemma, sono Meghan, Director of Community di Livefyre. Il nostro plugin Comments 3 sostituisce il sistema di commenti predefinito di WordPress. Una delle caratteristiche di Comments 3 è che riscriviamo tutti i commenti che elaboriamo tramite Livefyre nel tuo database dei commenti di WordPress, in modo che tu abbia sempre accesso a tutti i tuoi commenti in un unico posto.
Se Comments 3 è installato correttamente, tutti i commenti sul tuo sito verranno elaborati tramite Livefyre, il nostro filtro antispam e le regole di moderazione che hai impostato. Puoi monitorare tutti i commenti in arrivo dal pannello di amministrazione di Livefyre. Se vedi commenti sui tuoi post che non appaiono nel tuo pannello di amministrazione di Livefyre, inviaci un'email a support[at]Livefyre.com e potremo indagare e risolvere il problema per te.
Robert
Ho notato che non usi Disqus, LiveFyre o alcun sistema di commenti di terze parti ora. C'è un motivo? I commenti nativi di WordPress sono semplicemente migliori?
Staff editoriale
Ciao Robert,
Abbiamo deciso di non utilizzare alcun sistema di commenti di terze parti perché volevamo avere la libertà di fare le cose a modo nostro. Ad esempio, se vogliamo consentire agli utenti di iscriversi alla nostra newsletter dai commenti, o reindirizzare i commentatori per la prima volta su una nuova pagina, ecc. Possiamo farlo. Volevamo anche avere il controllo su come venivano visualizzati i commenti. I commenti nativi di WordPress sono i più flessibili e, secondo noi, la soluzione migliore per la maggior parte dei siti.
Se gestisci un sito che riceve decine di migliaia di commenti al giorno, allora i commenti diventeranno un problema per il tuo server da gestire. In quei casi, le persone utilizzano sistemi di commenti di terze parti per scaricare le risorse del server.
Amministratore
Sue Kearney
Ciao, grazie per un articolo utile. Dimmi, per favore, avevi ancora tutti i tuoi commenti sul tuo sito, e visibili, quando hai disabilitato LF? Ho paura di perdere tutto!
Grazie,
Sue
Staff editoriale
Tutti i tuoi commenti rimarranno installati su WordPress.
Amministratore
Adamo "Aerendir" Crespi
Ciao ragazzi,
sono arrivato a questo articolo cercando un articolo sul vostro sistema di commenti: sono un nuovo utente WordPress, proveniente dal mondo Joomla!.
Articolo molto interessante, soprattutto per le opinioni su LiveFyre: è ora utilizzato da Mashable e ho cercato informazioni a riguardo qualche giorno fa, e ora, serendipitosamente, ho trovato le opinioni negative che stavo cercando.
Comunque, ho già deciso di utilizzare il sistema di commenti predefinito di WordPress, ma una domanda mi gira e rigira nella testa: cosa ne pensi delle caselle di controllo "Notificami i commenti successivi via e-mail" e "Iscriviti agli aggiornamenti di WPBeginner (Email settimanale)"? Quali plugin state usando? E come sincronizzate l'iscrizione alla newsletter qui nei commenti con MailChimp?
Cordiali saluti ragazzi, il vostro è un blog molto utile, e non solo per i suoi contenuti!
Staff editoriale
Ehi Adamo,
Grazie per il commento. Sì, alcuni siti più grandi come Mashable e TC stanno iniziando a usare Livefyre, ma crediamo che sia la versione enterprise con database utenti personalizzato. Tutto ciò che usiamo sul sito è visibile sulla nostra pagina blueprint: https://www.wpbeginner.com/blueprint/
Ecco la pagina sulla sezione commenti in particolare
https://www.wpbeginner.com/blueprint/comments/
Amministratore
Kathy Korman Frey
Ciao a tutti – Sono rimasto recentemente colpito da LiveFyre perché continuava a coinvolgermi in una discussione tramite Twitter. Qualcuno mi ha menzionato in un commento con il mio handle di Twitter, mi sono sentito obbligato a rispondere – mentre normalmente penso che quel post sarebbe stato sepolto nell'oscurità totale.
Questo è fondamentale per me. Sul nostro sito, abbiamo Disqus. Abbiamo ottimi contenuti e nessuno commenta, eppure abbiamo un seguito molto attivo su Twitter. Pensavo che LiveFyre potesse essere ottimo per questo.
Pensavo fosse tra CommentLuv e LiveFyre, ora non sono sicuro e ho la sensazione che dei parassiti entreranno nel mio sito con LifeFyre, e la nostra discussione sui commenti sarà compromessa quando/se passeremo.
Quindi – dopo aver letto questo, ho intenzione di prendere un'altra tazza di caffè e non fare nulla. "Non fare nulla è un'opzione" è uno dei miei consigli preferiti per le donne impegnate che seguono il nostro progetto… e ora lo farò anch'io. Gracias!
Justin
Grazie per il post di follow-up – ho valutato i sistemi di commenti e ho difficoltà a decidere. Sembra che non ci sia una soluzione perfetta