Presque exactement un an à compter d'aujourd'hui, nous avons décidé de procéder à un changement majeur sur notre site et avons utilisé le Système de commentaires Livefyre pour remplacer les commentaires par défaut de WordPress. C'était un produit dont nous sommes tombés amoureux dès le début, et nous avons établi une excellente relation avec les gens de l'entreprise. Malheureusement, avec notre récente refonte, nous avons pris la décision de nous séparer de Livefyre. Beaucoup de nos utilisateurs nous ont demandé de faire un article détaillé sur la nouvelle conception et les changements. La question la plus fréquente que nous recevions était de savoir pourquoi nous avions abandonné Livefyre. Dans cet article, nous vous donnerons un aperçu de la décision d'abandonner Livefyre et de revenir aux commentaires par défaut de WordPress.
Pourquoi nous sommes tombés amoureux de Livefyre au départ
Livefyre offrait des commentaires en temps réel, du spam « réduit » grâce à l'exigence d'inscription, s'intégrait aux médias sociaux et ramenait la conversation sur le site. Livefyre permettait également de se connecter avec Facebook, Twitter, etc. L'idée de réduire la charge du serveur était également dans notre esprit. Tout cela semble formidable, mais à mesure que notre site grandissait, nous avons rencontré quelques problèmes.
Qu'est-ce qui s'est passé ?
1. Commentaires en temps réel
Nous avons vraiment apprécié la fonctionnalité de commentaires en temps réel car nous avons pu avoir de superbes conversations de type chat dans nos commentaires. C'était la meilleure expérience d'engagement que nous ayons jamais vue avec des commentaires. Cependant, les commentaires en temps réel sont devenus plus difficiles à modérer. Les spammeurs ont réalisé qu'ils n'étaient qu'à une seule inscription de faire approuver tous leurs commentaires sur notre site.
Remarque : Normalement, nous ne publierions jamais les e-mails ou les adresses IP des utilisateurs. Il s'agit d'un spammeur, et nous pensons qu'il est juste de révéler son identité.
Revenons-en au fait. Nous nous sommes donc retrouvés à nettoyer régulièrement bon nombre de ces commentaires. Certains nous échappaient même et restaient pendant des mois jusqu'à ce qu'un utilisateur les voie et les signale comme SPAM. L'une des raisons pour lesquelles nous avons maintenu cette fonctionnalité tout en modérant ces commentaires était que le lien de l'utilisateur pointait vers son profil Livefyre plutôt que vers son site Web réel. Nous ne faisions donc pas de liens sortants vers des sites malveillants. Cela a pris fin lorsque Livefyre a décidé de lancer une nouvelle fonctionnalité qui permettait aux utilisateurs d'ajouter leurs propres liens de site Web, sans donner aux éditeurs de site Web aucun contrôle sur cette option. Nous avons commencé à constater une augmentation des commentaires SPAM, nous avons donc rapidement désactivé la fonctionnalité en temps réel (qui était la principale raison pour laquelle nous étions attirés par Livefyre en premier lieu).
2. Comme SPAM
L'une des choses qui nous a convaincus de cette idée était que l'exigence d'inscription réduirait le spam. Eh bien, c'était totalement FAUX. Livefyre a une fonctionnalité appelée Like. Qui a évidemment été créée avec de bonnes intentions. Cependant, le système est fortement abusé. Laissez-nous vous expliquer le processus. Tout utilisateur Livefyre enregistré peut aimer un commentaire s'il est d'accord avec ce qui est dit. Lorsqu'un utilisateur aime un commentaire, son avatar s'affiche à côté du commentaire avec un backlink direct vers le site de l'utilisateur. Sans oublier que c'est un backlink DO-FOLLOW. Ci-dessous une capture d'écran du blog de Livefyre lui-même où vous pouvez voir le SPAM Like en action.
Dans l'exemple ci-dessus, ce spammeur n'est pas très intelligent. Il utilise l'avatar par défaut de l'homme mystère. Les spammeurs sur notre site étaient plus intelligents. Ils avaient leurs logos comme avatar. Vous voyiez donc un tas coloré de mini-icônes qui étaient liées à des sites SEO spammés, des sites d'offres de cartes de crédit, etc. Certains pourraient ne pas croire que c'est une vraie chose, mais cela se produit. Ci-dessous, l'un des profils d'utilisateurs que nous avons signalé à Livefyre il y a près d'un mois.
Aucune action n'a été entreprise jusqu'à présent. Le profil du spammeur est toujours actif ou du moins semble actif (car il est visible). Soit ce type aime vraiment chaque commentaire qu'il lit, soit c'est un spammeur. Nous choisissons de croire la seconde option. Ne nous croyez pas sur parole, allez vérifier le lien du site mentionné dans son profil, c'est un site web de ferme AdSense.
Vous pensez maintenant que ce que nous avons décrit ci-dessus est mauvais. Le pire, c'est qu'il n'y a aucune notification indiquant qui a aimé quoi sur votre site. Il n'y a aucun moyen pour vous de savoir qui SPAMME votre site. La seule façon de le savoir est si un utilisateur vous le signale, ou si vous allez accidentellement sur l'un de vos anciens articles et que vous le remarquez.
Lorsque nous avons découvert que nous étions victimes de SPAM de likes sur de nombreux articles sur tout le site (et probablement plus que nous ne le savions), nous avons su que nous devions changer immédiatement. Nous nous sommes sentis impuissants et hors de contrôle. L'un des inconvénients de ne pas posséder son contenu.
3. Conversation sociale
La conversation sociale est une option très intéressante que Livefyre propose. Vous pouvez choisir d'intégrer vos conversations de Twitter et Facebook à l'article. En théorie, cela semble génial, mais cela n'a pas encore été perfectionné. Nous avons vu beaucoup de commentaires non pertinents provenant de Twitter. C'est une bonne idée, il lui faut juste plus de perfection et un meilleur filtre. Nous avons essayé cette fonctionnalité sur notre site, et elle n'a pas fonctionné aussi bien qu'elle aurait dû.
4. Modération
Lorsque nous avons choisi d'utiliser Livefyre, nous avions l'impression qu'il y avait une communication bidirectionnelle entre Livefyre et votre base de données WordPress. Ce qui signifierait que vous pouvez utiliser la modération WordPress pour approuver, supprimer ou répondre aux commentaires. Eh bien, ce n'était pas VRAI. Cela semblait fonctionner pour nous au début, mais cela s'est récemment retourné contre nous. Nous avons mis à jour le plugin Livefyre, et tout à coup, nous avons eu des centaines de commentaires en attente de modération. Il s'est avéré que tous les commentaires que nous avions déjà modérés étaient de retour (et marqués comme en attente). Je ne suis pas sûr de ce qui s'est passé. Nous avons contacté le support Livefyre et avons reçu la réponse :
Il semble que vous essayiez de modérer les commentaires depuis le tableau de bord WordPress, ce que nous ne prenons pas en charge pour le moment, c'est-à-dire que les modifications dans votre tableau de bord ne seront pas synchronisées avec Livefyre.
Nous sommes sûrs que cela fonctionnait dans le passé. Nous ne nous souvenons pas de quelle mise à niveau de version il s'agissait, mais cela a semblé tout gâcher. J'ai parlé avec un bon ami Mitch Canter (@studionashvegas), et il a dit que cela fonctionnait aussi sur son site. Il a dit que cela fonctionnait toujours pour lui. Nous ne sommes donc pas entièrement sûrs de ce qui s'est mal passé, mais néanmoins, nous nous sommes retrouvés avec des centaines de commentaires à examiner et à re-modérer.
On nous a dit que pour que cela fonctionne, nous devons modérer les commentaires en utilisant le panneau de modération Livefyre. Il y avait plusieurs raisons pour lesquelles nous n'avons absolument pas aimé le panneau d'administration Livefyre dès le départ.
- Aucune modération en masse – Si vous souhaitez supprimer plusieurs commentaires ou les marquer comme spam, il n'y a aucun moyen de le faire facilement. Vous devez le faire individuellement. Cela reste le problème même dans leur NOUVELLE interface.
- Modération individuelle médiocre – Supprimer simplement un commentaire nécessite 2 clics. L'un est la décision de supprimer, puis de donner la raison de la suppression. Cela peut devenir fastidieux. Cela reste le problème dans leur NOUVELLE interface.
- Aucun contrôle sur les commentaires – Lorsque nous avons pris la décision de changer, il n'y avait aucune option pour modifier le commentaire de l'utilisateur. Cela a rendu plus difficile l'application des directives de commentaires. Par exemple, quelqu'un laisse un excellent commentaire, mais termine par un lien de signature (que nous n'autorisons pas). Nous devons soit accepter le commentaire tel quel, soit le supprimer. Ceci est corrigé dans leur nouvelle interface. Vous pouvez maintenant modifier les commentaires.
- Répondre est une galère – Pour un site comme le nôtre, nous avons souvent besoin de répondre aux commentaires. Il n'y a pas de moyen facile de le faire. Vous verrez le commentaire dans le panneau de modération Livefyre. Vous devez ouvrir l'article où vous pouvez voir le commentaire en attente. Approuvez-le, puis répondez à partir de là. Cela rend le panneau de modération Livefyre pratiquement inutile. Dans la modération du backend WordPress, il existe une fonctionnalité très intéressante appelée Répondre et approuver. Vous pouvez donc répondre au commentaire sans jamais ouvrir un nouvel onglet/fenêtre pour le message.
5. Problèmes de mise en forme
Nous avons remarqué que Livefyre ajoutait du CSS supplémentaire comme texte de commentaire pour certains utilisateurs. Il doit s'agir d'un problème côté utilisateur car cela n'arrivait qu'à une poignée, mais nous valorisons tous nos utilisateurs. Nous ne savons pas si cela a été corrigé ou non.
Une autre chose que nous avons remarquée, c'est qu'ajouter des sauts de ligne dans votre commentaire était une corvée. Nous essayions donc de répondre à quelqu'un et de coller un lien. Cependant, le formatage automatique de Livefyre les supprimait. Parfois, cela cassait même les liens, nous devions donc ajouter des espaces supplémentaires entre le lien et le texte qui suivait. Le plus gros problème était que lorsque vous tapiez, vous pouviez utiliser Maj + Entrée, et cela vous montrait que le saut de ligne était là. Voir l'image ci-dessous :
6. Un compromis inéquitable
Lorsque nous avons décidé d'utiliser Livefyre, nous avons fait des compromis. Nous avons renoncé à certaines opportunités pour obtenir d'autres fonctionnalités intéressantes que Livefyre proposait. Mais après avoir utilisé Livefyre pendant une période prolongée et constaté les inconvénients, nous avons estimé que nous n'avions pas fait un compromis équitable. Laissez-nous vous expliquer un peu.
Pas de style personnalisé
Nous étions bien conscients de cela lorsque nous sommes passés à Livefyre. Chaque fois que vous utilisez un script tiers, vous perdez le contrôle sur une partie du style. Actuellement, la conception de nos commentaires correspond au thème, et elle est magnifique. Avec Livefyre, nous n'avions pas autant de contrôle sur l'apparence. Ils n'ont pas l'option de marque blanche disponible pour le grand public. Cependant, nous pensons que ce service est fourni pour les clients de niveau entreprise.
Aucune génération de prospects à partir des commentaires
Nous savions qu'une fois que nous passerions à Livefyre, nous perdrions les opportunités de génération de prospects du formulaire de commentaire. Nous faisions des redirections de commentaires pour les nouveaux utilisateurs ainsi que la possibilité pour les utilisateurs de s'abonner à la newsletter depuis les commentaires. Nous en avons parlé avec l'équipe Livefyre pour ajouter cela. La conclusion était qu'il n'y avait pas de solution SIMPLE. La solution qu'ils ont proposée était qu'il existe une API disponible que nous pouvons utiliser pour nous connecter à leur système et collecter des e-mails si l'utilisateur coche la case. Il n'y avait aucun moyen possible de faire une redirection de commentaire.
Le processus de réflexion de notre équipe s'est déroulé un peu comme ceci :
Pour que nous puissions utiliser cette plateforme et obtenir les fonctionnalités que nous souhaitons, nous devons la construire nous-mêmes. Alors qu'il existe un système de commentaires parfaitement fonctionnel qui est beaucoup plus facile à utiliser. Il existe de nombreux plugins déjà disponibles. Eh bien, la décision a été unanime.
Inscription par des tiers
Encore une fois, nous étions conscients de cela lorsque nous nous sommes inscrits pour utiliser Livefyre. Nous savions que nous devrions obliger nos utilisateurs à s'inscrire auprès d'un service tiers « Livefyre » pour commenter sur notre site. Nous pensions que c'était pour le bien commun car nous aurions des conversations significatives et d'autres fonctionnalités supplémentaires. Lors de tous les WordCamps auxquels nous avons assisté, quelques utilisateurs sont venus se plaindre du système de commentaires. Nous avons également reçu de nombreux e-mails d'utilisateurs à ce sujet. Les gens avaient du mal à commenter derrière un pare-feu, certains estimaient avoir perdu leur liberté de commenter sur WPBeginner. Oui, il y a quelques mois, Livefyre a ajouté la possibilité de commenter en tant qu'invité. Mais cela encourage toujours les utilisateurs à s'inscrire auprès de Livefyre par la suite. Ce n'était encore une fois pas un compromis équitable. Nous avons déçu nos utilisateurs. Beaucoup d'entre eux ont arrêté de commenter. Quelques-uns nous envoyaient des commentaires par e-mail pour nous faire savoir si nous avions fait une erreur, etc. C'était vraiment décevant pour nous. Certains de ces utilisateurs ont dit qu'ils s'inscriraient volontiers pour commenter s'ils s'inscrivaient pour WPBeginner. Mais nous leur demandions de s'inscrire auprès d'un tiers. Nous en avons parlé avec Livefyre. Ils ont une API d'entreprise qui vous permet de conserver votre propre base d'utilisateurs. Toutes les données utilisateur vous appartiendraient. Cependant, le processus d'intégration ne semblait pas aussi simple. Je ne me souviens pas de tout, mais en gros, nous devrions créer une base de données bbPress ou BuddyPress séparée pour contenir tous les utilisateurs. Cela semblait trop compliqué. Nous avons choisi de ne pas aller de l'avant avec cela.
À l'époque, ces compromis ne semblaient pas être un gros problème par rapport à toutes les fonctionnalités intéressantes que nous obtenions avec Livefyre. Cependant, avec le temps, nous avons pu avoir une image plus claire grâce à notre expérience.
Alors, que faire maintenant ?
Eh bien, nous sommes revenus au système de commentaires intégré de WordPress. Quelques utilisateurs nous ont envoyé un e-mail pour nous demander ce que nous utilisions pour ajouter l'option de connexion avec Twitter / Facebook que vous voyez ci-dessous. Nous utilisons une combinaison de deux plugins (du même auteur @otto42) appelés Simple Twitter Connect et Simple Facebook Connect.
Update October 12, 2012: We got rid of both twitter login and FB login options mainly because we saw that people weren’t using it as much. Getting rid of them makes a significant impact on load times. We would rather have the site faster for the majority 
Nous avons rencontré et parlé avec de nombreux utilisateurs qui aiment utiliser Livefyre. Bien que cela n'ait pas été adapté à notre site, vous êtes plus que bienvenus pour l'essayer vous-même. Nous aimerions connaître votre avis sur Livefyre. Si vous avez une opinion, n'hésitez pas à commenter ci-dessous.
Lev
Merci pour le partage.
Tommy
Bon article.
L'équipe de WPBeginner
Pas encore.
Steve Borgman
J'ai eu un problème : tous mes commentaires Livefyre ont disparu et n'ont pas été transférés sur Disqus sur mon site. Avez-vous des recommandations sur ce que je devrais faire pour qu'ils soient transférés sur Disqus ?
K Stone
Les commentaires seront-ils publiés automatiquement sur le compte de réseau social choisi ? Merci.
Kris
Rencontrez-vous des inconvénients avec Disqus ?
zack
Il semble que cela utilise Discuss, et non plus le Wordpress par défaut.
Zac
Il semble que le résumé de la plupart de vos points était « il existait une solution parfaitement viable à cela, mais elle semblait trop difficile ou confuse », ce qui n'est pas vraiment une excuse lorsque vous travaillez sur un projet technique. Si c'est trop difficile pour vos ingénieurs, il vous faut de meilleurs ingénieurs.
forcedalias
Livefyre a été bogué pour moi sur Firefox et Chrome (tous deux à jour) sur plusieurs sites.
Je n'ai jamais eu de problème avec Disqus — cela a toujours fonctionné.
Sandeep Kumar
Monsieur, je suis très confus au sujet du plugin de commentaires sur mon blog. J'allais utiliser Livefyre mais après avoir lu votre article, je ne l'utiliserai pas. Alors, qu'est-ce que j'utilise pour les commentaires ????
Support WPBeginner
Chez WPBeginner, nous utilisons le système de commentaires par défaut de WordPress.
Admin
Michael Podboreski
Je commence à apprendre que les valeurs par défaut le sont pour une raison.
Lorenzo
La seule chose que je n'aime pas chez Disqus, c'est qu'il est limité aux utilisateurs de FB, Twitter et G+. J'aimerais qu'ils incluent aussi d'autres plateformes.
Dogguie
Que tal Disqus ?
Brian
Alors, qu'en est-il de l'utilisation d'ajax dans les commentaires ? Quels services utilisent ajax ?
Chris
Not trying to bash or anything but, just so you know, you can easly edit Livefyre’s CSS by adding ” !important ” to all its statements. I.E. background-color: #2d2d2d !important; and so on
Jack
Hey Bro,
Je suis un nouveau blogueur et j'étais confus entre Livefyre et Disqus. Après avoir lu votre expérience, j'utiliserai certainement Livefyre sur mon blog.
Support WPBeginner
Jack, il semble que vous n'ayez pas lu l'article. Notre expérience avec Livefyre n'a pas été bonne.
Admin
Tim Arthur
Excellent article. J'espère pouvoir exploiter ces options de connexion à l'avenir sur notre site.
Glenn Younger
Merci beaucoup pour cet article ! Mes deux sites web ont été tellement spammés et remplis de diverses souches de virus freezer (j'ai inventé ce nom car j'ai été bloqué hors de mes propres sites et je ne pouvais même pas accéder au tableau de bord), que j'ai dû reconstruire les deux à partir de zéro.
Naturellement, j'ai décidé de faire les choses « bien » cette fois-ci (bien sûr, je suis toujours un débutant malgré les 200 pages perdues sur l'un de mes sites). J'ai passé des heures à rechercher comment je voulais organiser la section des commentaires. Dois-je utiliser Disqus ? Livefyre ? Comment Luv ? La liste est longue. J'étais penché vers Livefyre et maintenant je vois que ce n'est pas la bonne voie. MAIS, le meilleur de cet article est que j'ai découvert votre site WPBeginner. Je croise les doigts pour que cela m'aide à passer de site de débutant à (j'espère) un site compétent. Pour cela, je vous remercie doublement.
Angel Rodriguez
J'ai utilisé Livefyre il y a quelque temps, puis je suis passé à « Social » de Mailchimp. Ce plugin était plutôt bon, mais il n'aime pas mon modèle actuel. La grande chose à propos de Social est qu'il récupère tous les messages sur Twitter et Facebook qui sont créés et inclut l'URL de votre message. C'est plutôt cool, mais il récupère aussi des choses inutiles.
Actuellement, je suis sur Livefyre, mais il n'importe pas ou ne tag pas les utilisateurs comme je l'espérais, ce qui est vraiment la principale motivation pour que je l'aie. La plupart de mes conversations se déroulent sur FB et Twitter, donc j'aime ramener la conversation, même s'il ne s'agit que de données statiques qui n'interagissent pas nécessairement avec le site lui-même.
J'ai aussi envisagé Disqus, j'aime bien l'utiliser, mais il n'interagit pas bien avec mes réseaux sociaux. J'envisage de revenir à « Social » et d'essayer de modifier le modèle moi-même.
Neil Ferree
J'aime ajouter des commentaires Google+ avec CommentLuv sur la plupart de mes sites ces jours-ci.
Angel Rodriguez
Comment fais-tu ça Neil ?
GD
Je n'arrive vraiment toujours pas à me décider.
Disqus a le meilleur aspect, mais pas si vous risquez de perdre vos commentaires lorsqu'ils tombent en panne.
Peter
Disqus craint, car il nécessite une double inscription – d'abord à un réseau social, puis à Disqus – cela peut décourager beaucoup de monde...
Matthew Barnes
J'ai aussi constaté que Disquis peut ralentir votre site. J'ai vu Disquis sur des blogs très populaires, et parfois Disquis ne se chargeait pas. Ne se chargeait pas, sans commentaires. Pouce en bas pour Disquis pour moi
Mark McIntyre
Le chargement lent / l'échec de chargement est la principale raison pour laquelle je suis passé de Disqus à Livefyre.
Antano Solar John
Merci. Article très bien écrit. Je suis content de l'avoir lu au lieu de passer à Livefyre. J'avais l'intuition que cela n'allait pas me convenir.
Greg
Quelqu'un utilise-t-il les commentaires Jetpack ?
Connor Gurney
Essentiellement, ce sont juste les commentaires WordPress avec un formulaire de commentaire qui utilise Ajax et des options de connexion sociale. Idée astucieuse, cependant.
Pour répondre à la question, oui, je le fais.
Mayur
Je n'ai pas utilisé le système de commentaires natif de WordPress, mais j'ai utilisé Disqus & Livefyre & d'un point de vue UX, j'ai trouvé que Disqus est bien meilleur que Livefyre.
Adil
alors quel est le meilleur système de commentaires ? huh
Support WPBeginner
Actuellement, nous utilisons le système de commentaires par défaut de WordPress, il fonctionne bien sur tous nos sites.
Admin
Kevin Bolger
Mais il faut faire défiler jusqu'en bas pour trouver la boîte de saisie du nouveau commentaire. Sûrement qu'elle devrait être au-dessus du reste des commentaires ?
Faris
J'utilise Disqus sur mes deux sites (un personnel / un professionnel) et j'aime ça. J'envisageais de passer à LiveFyre pour l'aspect plus social, mais après avoir lu cet article, je ne le ferai certainement pas !
Matt Kettlewell
Excellent travail pour avoir écrit un article si ancien qui est toujours pertinent, utile et qui suscite de nouveaux commentaires et conversations !
Je, comme la plupart des lecteurs de votre article, recherche le système de commentaires parfait.
Un qui permet aux commentaires Facebook & Twitter de faire partie de la discussion.
Un qui permet de se connecter via le fournisseur de médias sociaux de votre choix.
Et pour éliminer les commentaires de spam à 100% (ou au moins 95%)...
Et pour permettre une personnalisation du style
Et ne pas ralentir les choses
Et permettre l'intégration avec des newsletters et des fonctionnalités locales/intégration d'API...
nous voulons tous ce système de commentaires parfait, mais il n'existe tout simplement pas (malheureusement).
Je continue de vouloir utiliser LiveFyre, Discus ou Intense Debate, mais aucun d'entre eux n'est parfait, et au final, j'ai décidé d'utiliser également le système de commentaires de WordPress.
J'ai mes forts soupçons qu'à l'avenir (d'ici fin 2014), nous aurons une solution quasi complète. Il existe de bons frameworks qui n'ont besoin que de quelques extras intégrés.
Je considère cependant ces mises à niveau comme une fonctionnalité premium qui aidera à monétiser l'entreprise de base, où ce que nous voyons aujourd'hui restera gratuit, et le package d'intégration complet sera payant.
Pour ma part, je paierais volontiers pour tout avoir !
Daneil
Salut
J'utilise également les commentaires WordPress avec mon thème enfant. La seule chose que je n'aime pas, c'est l'impossibilité de revenir en arrière et de faire des modifications une fois que j'ai posté. -surtout pour ceux d'entre nous qui ont des problèmes d'orthographe ! Existe-t-il des plugins qui permettent cela sur les commentaires WordPress ou dois-je évaluer Discus et al. ? Peut-être y a-t-il une critique de tous ces systèmes ?
Personnel éditorial
Oui, vous pouvez utiliser ce plugin :
http://wordpress.org/plugins/simple-comment-editing/
Admin
Bryan
Est-ce ainsi que ressemble le tableau de commentaires par défaut de WordPress ?
mAsT3RpEE | Walter Otsyula
Merci pour cela. Je me demandais si je devais choisir livefyre ou disqus. Avez-vous également un avis sur disqus ? Je déteste le système natif (le spam est encore pire). Il utilise javascript pour charger les commentaires, donc je pense que cela devrait arrêter la plupart des bots (je suppose). Les utilisateurs peuvent signaler les commentaires (je pense, je viens de l'installer).
Pouvez-vous également expliquer l'obsession pour les backlinks, les liens sortants, le classement Google, etc. ? Je pensais que le but était de créer un site Web et de laisser les experts des moteurs de recherche bricoler avec l'intelligence de leurs IA. Si le bot de Google est si facile à tromper, pourquoi l'utilisons-nous tous pour chercher.
Heureusement pour moi, je suis encore nouveau et mon site utilise l'hébergement gratuit. Donc, pour l'instant, un faible classement est ce que je recherche. Si mon classement devient trop élevé, mon fournisseur DNS pourrait garer mon domaine -_-. Des conseils pour maintenir un classement bas ?
Merci d'avance.
allergicvegetarian
J'ai recherché LiveFyre et j'ai décidé de ne pas l'utiliser car je n'étais pas totalement convaincu. J'avais juste un pressentiment que cela ne fonctionnerait pas pour moi. Je veux être accessible à toutes les personnes, peu importe qui elles sont. Discus est ce que j'utilise actuellement de toute façon, et je reconnais que cela ne fonctionnera pas pour ceux qui ont besoin d'un fond jaune et d'un texte noir en gras. J'utilise aussi Akismet. Les spammeurs seront toujours là, et ils réussiront toujours à passer. On ne peut pas arrêter ça facilement.
Spam : J'ai constaté qu'interdire les adresses IP de certains pays, en utilisant le backend, a beaucoup aidé. Cependant, les spammeurs professionnels sont très doués pour pirater les adresses IP. Un imbécile ukrainien est tellement bon qu'il a piraté l'adresse IP d'un Néerlandais. J'ai dû interdire complètement l'enregistrement et enregistrer manuellement les gens. Ce n'était PAS sur un compte WP cependant, c'était eFiction. Mon autre blog par ?b-evolution ? quelque chose comme ça, avait des tonnes de spam. J'ai arrêté d'autoriser les commentaires. Mon blog WP, utilisant les commentaires WP, reçoit moins de spam jusqu'à présent, mais on peut presque évaluer la qualité de votre SEO par la quantité de spam que vous recevez. Plus il y a de spam, meilleur est votre SEO (ne s'applique pas aux forums, seulement aux blogs).
Si vous allez sur stopforumspam dot org, ils ont toutes les adresses IP et autres données des spammeurs. Le fait est cependant que, quoi que vous fassiez, à moins de refuser les commentaires, vous aurez les spammeurs.
Réseaux sociaux : J'ai constaté qu'il est plus nécessaire de commenter une publication s'il s'agit d'un article de type "comment faire" et que quelqu'un a besoin d'aide. Sinon, la plupart des choses peuvent être discutées dans un forum. Là, vous pouvez avoir un fil de discussion sur un tableau qui est exclusivement destiné aux personnes qui souhaitent un compte. Ensuite, si elles sont approuvées, vous pouvez les configurer. Et, laissez les commentaires comme non autorisés sur tous les articles. Je pourrais finir par faire cela sur mon blog de recettes (en cours, aucun lien donné). Le seul inconvénient d'un forum est que les gens perdent rapidement intérêt, mais pas les spammeurs. Je pense que cela est en grande partie dû à notre culture de "l'attente de gratification instantanée" dans laquelle nous sommes devenus.
(Je ne clique pas sur "me notifier", mais je reviendrai.)
Sebastian
Très très utile. Merci les gars
Tim
Bon article et étude de cas. J'utilise Livefyre et je trouve décevant de ne pas pouvoir le styliser comme je veux sans mal de tête (je comprends le code – CSS/HTML, etc.) mais styliser Livefyre pour mon site a été une corvée. J'ai abandonné à la fin, et je peux vous dire que mes défaites « numériques » sont rares !
Vishal Verma
Livefyre = ralentit votre blog + certains commentaires sont toujours manquants
Dirtysouthrep79
Bien vu. Lent comme l'enfer et le modérateur automatique ne laisse pas passer les messages simples et bénins.
Rourke Decker
Je suppose que c'est la faute de l'utilisateur ou de mauvais réglages, alors. Nous n'avons jamais rien vécu de tel. Si des messages sont interceptés par le filtre anti-spam, c'est généralement parce que des messages similaires ont été signalés ou supprimés par les modérateurs. Vérifiez cela d'abord.
Gracy
Merci pour ce super article. Je cherchais un système de commentaires pour mon site web et j'étais sur le point d'utiliser Livefyre. MAIS maintenant je suis un peu confus. Je vais peut-être opter pour le système de commentaires par défaut de WP.
Carlos
Salut
Excellent article, je cherche juste un script de commentaire pour certains de mes clients.
Que pensez-vous de Disqus pour les commentaires ?
Cordialement
Carlos
Personnel éditorial
Nous n'utiliserions personnellement pas un système de commentaires tiers à moins que notre site ne reçoive des milliers de commentaires par minute.
Admin
Sue Kearney
Je suis revenu aux commentaires par défaut de WP depuis environ un mois maintenant, et je ne vois aucune augmentation significative (ni diminution d'ailleurs) de spam.
Je suis vraiment content de ce choix, et de la façon dont j'ai pu rendre la section des commentaires jolie (grâce aux astuces que j'ai effrontément copiées de wpbeginner, merci pour votre générosité et votre transparence !).
Amour et lumière,
Sue
Personnel éditorial
We do all we can to help Sue
Admin
thomas wooldridge
Je regardais Livefyre et cherchais des opinions et j'ai trouvé ce site... J'en avais marre du spam sur les commentaires par défaut de WP.
Disqus ajouté et jusqu'à présent, tout va bien...
David Chantry
Je pense que les commentaires par défaut sont les meilleurs commentaires.
Adam
J'utilise des systèmes de commentaires tiers pour quelques blogs au lieu du système de commentaires par défaut de Wordpress principalement en raison de la quantité de spam que le WP par défaut reçoit. Même en utilisant Akismet, nous recevions encore des tonnes de spam. Donc, sur un blog, nous utilisons Disqus et sur l'autre, nous utilisons LiveFyre et nous n'avons pas beaucoup de spam, voire aucun. Le nombre de commentaires est cependant plus faible, mais cela pourrait être dû au contenu. Mais si je devais choisir, j'aime mieux Disqus que LiveFyre ou le système de commentaires par défaut de WP.
skopp
Quelle police utilisez-vous pour les commentaires ?
Personnel éditorial
J'utilise la combinaison de Google Fonts : Oswald pour les noms et Lora pour le texte des commentaires.
Admin
skopp
Salut... Je reçois des e-mails concernant les nouveaux commentaires ici, alors j'ai senti que je devais aussi donner mon avis. Si vous voulez vraiment que ce soit bien fait, comme pour tout, vous...?
Yup. Faites-le vous-même. Je ne dis pas de créer votre propre Livefyre ou Disqus (sauf si vous le souhaitez). Mais la meilleure chose suivante – meilleure même que les commentaires intégrés de WP – ce sont les Gists de Github – comme commentaires. Soyez aussi Open Source que possible. Mais Disqus est correct – je l'utilise. Je déteste juste la fonctionnalité « autour du web ».
Sara Soueidan
You can stop that feature from the admin panel.
Bava
Merci pour cette critique honnête après avoir essayé. J'étais sur le point d'utiliser Livefyre à cause de ses fonctionnalités attrayantes. Je pense qu'il est toujours préférable de s'en tenir au système de commentaires par défaut de Wordpress.
John
Je suis d'accord avec les commentaires ici. Voyons voir.
Steve Demmitt
J'ai récemment eu un problème similaire avec le système de commentaires Disqus. Mais la raison principale de mon changement était liée à des problèmes de lenteur de serveur de leur côté. Les commentaires ne s'affichaient pas assez rapidement. Je suis revenu à mon ancien système et je n'aurais pas pu être plus heureux. Je suis sûr qu'il y a des avantages à un système de commentaires comme Disqus et Livefyre, mais pour la plupart des sites, je dirais que le système de commentaires intégré fait bien le travail.
Rourke Decker
Avant que quiconque ne se fasse une fausse idée, je tiens à souligner que je ne dis pas de mal de Livefyre. J'ai le plus grand respect pour eux en tant qu'organisation. Ils nous ont toujours très bien traités ; leur service client est professionnel, compétent et courtois — sans égal, vraiment. Je pense que Livefyre est un excellent produit produit par une excellente organisation. Je pense qu'il conviendrait parfaitement à de nombreux sites. Je suis juste aux prises avec une désillusion face à la fréquence à laquelle les conversations sur nos articles n'ont rien à voir avec les articles eux-mêmes, et ce n'est évidemment pas la faute de Livefyre.
Peut-être ai-je simplement des attentes irréalistes lorsque j'espère qu'un site de sport pourrait déclencher des conversations pertinentes qui dureraient plus de quelques minutes. C'est tout à fait possible.
Sue Kearney
J'ai désactivé Livefyre aujourd'hui ! Trop d'agacement avec le compteur de commentaires qui ne correspond pas au nombre réel de commentaires, et plus important encore, certains de mes lecteurs ne voulaient pas avoir à créer de comptes LF. J'ai finalement abandonné.
Votre article a été très utile, j'utilise les commentaires natifs de WP pour l'instant.
Merci !
Amour et lumière,
Sue
Rourke Decker
J'ai installé Livefyre sur mon site web depuis avril 2012 et je pourrais probablement compter sur les doigts d'une main le nombre total de commentaires de spam que nous avons vus. Je parierais que 99% du spam dont les gens se plaignent est du spam de trackback. Si vous en avez marre de déraciner le spam de trackback de votre file d'attente de modération, désactivez simplement les trackbacks dans votre tableau de bord Wordpress. Problème résolu.
Personnel éditorial
Non. Le spam auquel nous avons fait référence dans cet article concerne le spam de likes où les utilisateurs de livefyre aimeront tous les commentaires pour que leur favicon s'affiche à côté du commentaire. Ces favicons renverraient à leur site, ce qui donne aux spammeurs encore plus d'incitation à aimer presque tous les commentaires avec leur profil d'entreprise.
De plus, vous ne voyez pas ces likes aussi facilement sur votre site car il n'y a pas d'onglet dans votre tableau de bord qui affiche les likes des commentaires. Nous ne l'avons remarqué que parce que plusieurs de nos utilisateurs nous l'ont signalé.
Admin
Rourke Decker
Je sais que vous faisiez référence au « spam de likes » dans votre article. Je répondais principalement aux commentaires faits par d'autres personnes dans ce fil. Nous avons rencontré moins de 10 cas de spam, presque tous des spambots faisant la promotion de liseuses pour Amazon.com, et cela a été facilement géré avec le bouton de bannissement.
Sur notre site, nous n'avons jamais – pas une seule fois – rencontré de « spam de likes », et je peux le dire avec une assurance totale car il y a une étrange culture de compétition parmi nos lecteurs pour collecter le plus de likes, donc tous les likes sont étroitement surveillés.
Nous envisageons de supprimer Livefyre pour d'autres raisons – cela réduit à la fois la qualité et la longévité des conversations sur un article, garantissant que la conversation meurt dès que le prochain article est publié – mais le spam n'a jamais été un problème pour nous.
Personnel éditorial
Thanks for sharing your input Rourke. Would be really interested in learning about your experience, and what you mean by “it reduces the quality and longevity of conversations”. Perhaps via a comment, or we can talk it out via email
-Syed
Rourke Decker
Le problème avec les commentaires en temps réel comme Livefyre est qu'ils transforment votre flux de commentaires en une salle de discussion ; en substance, votre site, aussi sérieux soit-il, n'est plus qu'un lieu de rencontre de réseau social. Nos auteurs travaillent très dur sur nos articles — certains d'entre eux nécessitent de nombreuses heures de recherche pour être rédigés — mais nous avons de la chance si même un pour cent des commentaires que les gens font ont un rapport avec l'article. Livefyre offre de nombreuses fonctionnalités qui rendent les commentaires très amusants, mais celles-ci finissent par détourner l'attention de l'article.
Par exemple, les lecteurs adorent les fonctionnalités d'intégration de médias, mais tout cela signifie que la grande majorité de nos commentaires consistent simplement en des gens postant des images et des vidéos amusantes au lieu de parler de l'article. Cela a pour effet secondaire négatif d'augmenter considérablement la consommation de ressources et de ralentir les temps de chargement des pages. J'ai vu mes articles consommer plus de 100 Mo de RAM dans un onglet Chrome.
Parce qu'ils sont accros à la gratification instantanée en temps réel, par opposition à la nécessité de rafraîchir pour voir de nouveaux commentaires, les lecteurs migrent vers l'article suivant dès sa publication, ignorant complètement l'ancien article. Non pas que cela ait de l'importance, étant donné qu'ils ne parlent de toute façon pas de l'ancien article. Les commentaires qui arrivent des heures ou des jours plus tard sont ignorés comme un effet secondaire involontaire du fait que Livefyre envoie un e-mail vous informant des nouveaux commentaires, ce qui signifie que les gens désactivent rapidement cette fonctionnalité. En conséquence, les personnes qui découvrent nos articles plus tard via Google ou d'autres moyens ne se sentent pas accueillies et engagées, laissent un seul commentaire et ne reviennent jamais. Si Livefyre avait une fonctionnalité permettant d'envoyer des notifications uniquement pour les articles qui avaient, disons, au moins une semaine, alors nous pourrions répondre à ces commentaires tardifs, maintenir la conversation et, espérons-le, engager de nouveaux lecteurs. Tel quel, je ne découvre accidentellement ces commentaires que si je vérifie un vieil article.
En revanche, j'ai vu des sites sur lesquels les articles reçoivent encore des commentaires pertinents six ans après leur publication, et certains de ces commentaires sont plus longs et plus approfondis que l'article lui-même ! Regardez cet article : il a été mis à jour pour la dernière fois en octobre 2012, mais il suscite encore des discussions. C'est ce que j'aimerais pour notre site. Malheureusement, nos articles meurent dès que le suivant est publié, car ils ne sont guère plus qu'une salle de discussion de toute façon.
Je veux que mon site ait une longue durée de vie. Je veux qu'il soit considéré comme une source d'information réputée sur notre sujet. Je suis sérieusement tenté de désactiver Livefyre et de revenir au système de commentaires par défaut de WP, tout en installant une salle de discussion que les gens pourront utiliser pour toutes leurs images stupides, vidéos et bavardages hors sujet. J'ai aussi envisagé de créer un miroir de mon site sans Livefyre et d'y charger nos articles les plus importants. Je ne me soucie pas tellement que les gens bavardent hors sujet sur les articles des liens du matin. Mais je veux que les articles statistiques qui demandent des jours, parfois des semaines, de recherche pour être écrits suscitent la conversation il y a cinq ans. Et je ne vois pas cela se produire avec Livefyre, du moins pas tant que tout le monde désactive les notifications de nouveaux commentaires pour éviter que leur boîte de réception d'e-mails ne soit inondée.
Personnel éditorial
Merci de partager cela Rourke. J'apprécie vraiment vos idées. Oui, il y a ce problème d'aliéner votre public, mais créer une salle de discussion en direct pourrait être une bonne solution pour maintenir la pertinence des articles tout en donnant à votre public un endroit pour s'amuser. Je pense que vous êtes dans le même bateau que moi. Toutes les fonctionnalités qui m'ont attiré vers Livefyre au début ont fini par être la raison pour laquelle j'ai quitté la plateforme.
Tenez-moi au courant de votre décision. N'hésitez pas à envoyer un e-mail ou un tweet chaque fois que vous pensez que je pourrais être d'une quelconque aide.
-Syed
Sue Kearney
J'allais poser la même question que Syed. J'aimerais en savoir plus sur la réduction de la qualité et de la longévité des conversations.
Je suis à ma première journée post-Livefyre. Et je base le style de mes commentaires sur ce que vous avez ici, Syed, cela devrait être entièrement finalisé d'ici lundi.
Merci !
Personnel éditorial
Super. Tenez-moi au courant Sue. Je pense que l'article que nous avons écrit aujourd'hui sur le style du formulaire de commentaires pourrait aider un peu en termes de plugins pour les cases à cocher que nous avons. Faites-moi savoir si je peux être d'une quelconque aide.
-Syed
Rourke Decker
Sainte typo, Batman. « Nos auteurs ». . . « dans cinq ans ».
J'ai oublié d'ajouter que j'ai le sentiment que j'aliénerai la majorité de mon lectorat si je désactive Livefyre. Ils sont tellement habitués à utiliser le site uniquement comme un lieu de rencontre social qu'ils pourraient ne pas revenir s'ils doivent rafraîchir pour voir les nouveaux commentaires. Si cela se produit, je pourrais bien perdre une proportion importante de mes rédacteurs également. C'est un risque que j'évalue et que j'hésite à prendre, car cela pourrait signifier repartir de zéro en essayant de construire un lectorat. D'un autre côté, il est extrêmement démotivant de passer autant de temps à écrire du contenu significatif, pour que personne ne s'y engage - ou pire, qu'il le rejette ouvertement. Une partie de moi pense que je préférerais avoir 10 commentaires contribuant à la conversation et suscitant de nouvelles idées plutôt que mille phrases courtes hors sujet et mèmes, dont la plupart ont déjà été répétés à satiété.
Meghan Krane
Salut Rourke,
J'aimerais beaucoup discuter davantage avec vous des changements que vous souhaitez apporter à votre site et réfléchir un peu aux moyens d'ajuster Livefyre pour mieux répondre aux besoins de votre communauté. Nous sommes toujours ouverts aux commentaires sur la façon dont nous pouvons améliorer nos outils. J'aimerais vraiment vous parler, quelle que soit votre décision finale, afin de pouvoir partager vos réflexions et vos commentaires avec l'équipe Livefyre. Je vous contacterai sous peu.
Cordialement,
Meghan
Directrice de la communauté chez Livefyre.
Gemma Wild
J'avais l'impression que Livefyre remplaçait complètement le système par défaut de WordPress, mais ce ne semble pas être le cas pour moi.
J'utilise la version actuelle de Livefyre (4.0.3) sur mon blog WordPress et je reçois régulièrement des commentaires de spam directement via le système de commentaires WordPress, et non via Livefyre.
Je réalise que les spammeurs peuvent être très malins et trouver des « voies détournées », mais cela va à l'encontre de l'objectif d'intégrer un système de commentaires externe.
Avez-vous déjà rencontré cela ou vos spams sont-ils passés par Livefyre ?
Personnel éditorial
Dans notre cas, le SPAM est passé par Livefyre.
Admin
Meghan Krane
Salut Gemma, je suis Meghan, Directrice de la communauté chez Livefyre. Notre plugin Comments 3 remplace le système de commentaires par défaut de WordPress. L'une des fonctionnalités de Comments 3 est que nous réécrivons tous les commentaires que nous traitons via Livefyre dans votre base de données de commentaires WordPress, afin que vous ayez toujours accès à tous vos commentaires en un seul endroit.
Si Comments 3 est correctement installé, tous les commentaires de votre site seront traités via Livefyre, notre filtre anti-spam, et toutes les règles de modération que vous avez configurées. Vous pouvez suivre tous les commentaires entrants depuis le panneau d'administration Livefyre. Si vous voyez des commentaires sur vos articles qui n'apparaissent pas dans votre administration Livefyre, veuillez nous envoyer un e-mail à support[at]Livefyre.com et nous pourrons enquêter et résoudre ce problème pour vous.
Robert
J'ai remarqué que vous n'utilisez ni Disqus, ni LiveFyre, ni aucun système de commentaires tiers actuellement. Y a-t-il une raison à cela ? Les commentaires natifs de WordPress sont-ils tout simplement meilleurs ?
Personnel éditorial
Salut Robert,
Nous avons décidé de ne pas utiliser de système de commentaires tiers car nous voulions avoir la liberté de faire les choses à notre manière. Par exemple, si nous voulons permettre aux utilisateurs de s'inscrire à notre newsletter depuis les commentaires, ou rediriger les nouveaux commentateurs vers une nouvelle page, etc. Nous pouvons le faire. Nous voulions également avoir le contrôle sur la façon dont les commentaires étaient affichés. Les commentaires natifs de WordPress sont les plus flexibles, et à notre avis la meilleure solution pour la plupart des sites.
Si vous gérez un site qui reçoit des dizaines de milliers de commentaires par jour, alors les commentaires deviendront un casse-tête pour votre serveur à gérer. Dans ces cas-là, les gens utilisent des systèmes de commentaires tiers pour décharger les ressources du serveur.
Admin
Sue Kearney
Bonjour, merci pour cet article utile. Dites-moi, s'il vous plaît, aviez-vous toujours tous vos commentaires sur votre site, et visibles, lorsque vous avez désactivé LF ? J'ai peur de tout perdre !
Merci,
Sue
Personnel éditorial
Tous vos commentaires resteront sur votre installation WordPress.
Admin
Adamo "Aerendir" Crespi
Salut les gars,
Je suis tombé sur cet article en cherchant des informations sur votre système de commentaires : je suis un nouvel utilisateur de WordPress, venant du monde de Joomla!.
Article très intéressant, surtout pour les opinions sur LiveFyre : il est maintenant utilisé par Mashable et j'ai cherché des informations à ce sujet il y a quelques jours, et maintenant, par pure coïncidence, j'ai trouvé les mauvaises opinions que je cherchais.
Quoi qu'il en soit, j'ai déjà décidé d'utiliser le système de commentaires par défaut de WordPress, mais une question me tourne et retourne dans la tête : qu'en est-il des cases à cocher « Notifiez-moi des commentaires de suivi par e-mail » et « Abonnez-vous aux mises à jour de WPBeginner (e-mail hebdomadaire) » ? Quels plugins utilisez-vous ? Et comment synchronisez-vous l'abonnement à la newsletter ici dans les commentaires avec MailChimp ?
Cordialement les gars, votre blog est très utile, et pas seulement pour son contenu !
Personnel éditorial
Salut Adamo,
Merci pour votre commentaire. Oui, certains grands sites comme Mashable et TC commencent à utiliser Livefyre, mais nous pensons qu'il s'agit de la version entreprise avec une base de données utilisateurs personnalisée. Tout ce que nous utilisons sur le site est visible sur notre page de plan : https://www.wpbeginner.com/blueprint/
Voici la page sur la section des commentaires spécifiquement
https://www.wpbeginner.com/blueprint/comments/
Admin
Kathy Korman Frey
Salut tout le monde – J'ai été récemment impressionné par LiveFyre car il me ramenait sans cesse à une discussion via Twitter. Quelqu'un m'a mentionné dans un commentaire par mon pseudo Twitter, j'ai été obligé de répondre – alors qu'en temps normal, je pense que ce message aurait été perdu dans l'obscurité totale.
C'est tellement important pour moi. Sur notre site, nous avons Disqus. Nous avons un excellent contenu et personne ne commente, pourtant nous avons un suivi Twitter très actif. Je pensais que LiveFyre pourrait être génial pour ça.
Je pensais que ce serait entre CommentLuv et LiveFyre, maintenant, je ne suis pas sûr et j'ai l'impression que des rampants vont s'introduire sur mon site avec LifeFyre, et notre fil de discussion sera compromis si / quand nous changerons.
Donc – après avoir lu ceci, je prévois de prendre une autre tasse de café et de ne rien faire. « Ne rien faire est une option » est l'un de mes conseils préférés pour les femmes occupées qui suivent notre projet… et, maintenant, je vais le faire moi-même. Gracias!
Justin
Merci pour le post de suivi – j'ai évalué les systèmes de commentaires et j'ai du mal à me décider. Il semble qu'il n'y ait pas de solution parfaite