16 întrebări despre experiența utilizatorului pentru a le adresa vizitatorilor site-ului web

Probabil ați analizat statisticile site-ului dvs. WordPress și v-ați întrebat de ce oamenii nu cumpără, nu se înscriu sau nu rămân. Datele arată ce se întâmplă, dar nu de ce.

Aici intervine feedback-ul privind experiența utilizatorului.

La WPBeginner, desfășurăm sondaje anuale ale cititorilor pentru a afla ce funcționează și ce necesită remediere. Acest pas simplu ne-a ajutat să facem schimbări care contează cu adevărat.

Cu toate acestea, mulți proprietari de site-uri web omit acest pas important. În loc să întrebe direct utilizatorii, aceștia modifică design-uri, mută butoane sau schimbă layout-uri, fără să știe ce funcționează de fapt.

Vestea bună este că vizitatorii site-ului dvs. sunt adesea mai mult decât dispuși să ajute. Trebuie doar să puneți întrebările potrivite. 💬

În acest ghid, vom împărtăși 16 întrebări de feedback privind experiența utilizatorului pe care le puteți folosi pentru a iniția conversații reale cu vizitatorii dvs. Aceste întrebări vă vor oferi informații acționabile, astfel încât să vă puteți îmbunătăți site-ul cu încredere și să vă dezvoltați afacerea mai eficient.

De ce să pui întrebări despre experiența utilizatorului în WordPress?

Dacă aveți un site web WordPress, atunci solicitarea feedback-ului de la utilizatori vă va ajuta să colectați informații despre nevoile, preferințele și neplăcerile acestora. Acest lucru este esențial pentru îmbunătățirea designului, conținutului și funcționalității site-ului dvs. web, astfel încât acestea să corespundă așteptărilor utilizatorilor.

Feedback-ul poate dezvălui chiar și zone ale site-ului dvs. web pe care le puteți optimiza pentru a crește conversiile, cum ar fi îmbunătățirea procesului de finalizare a comenzii. Puteți apoi implementa aceste sugestii pentru a genera mai multe lead-uri și a realiza mai multe vânzări.

În plus, solicitarea feedback-ului privind experiența utilizatorului poate stimula implicarea utilizatorilor. Prin colectarea feedback-ului vizitatorilor, le arătați că le apreciați opiniile și că lucrați activ pentru a vă îmbunătăți site-ul web.

Acestea fiind spuse, vom trece în revistă câteva dintre cele mai bune întrebări despre experiența utilizatorului pe care să le adresați vizitatorilor site-ului dvs. web. Deoarece sunt multe de acoperit, iată o prezentare generală rapidă pentru a vă ajuta să navigați în acest ghid:

• User Experience Feedback Questions to Ask Website Visitors
• User Experience Feedback Questions to Ask WooCommerce Store Customers
• User Experience Feedback Questions to Ask Website Visitors on Mobile
• Cum să adăugați o solicitare de feedback privind experiența utilizatorului în WordPress
• Sfat bonus 🌟: Cum să faci un audit UX al site-ului tău WordPress
• Întrebări frecvente: Întrebări despre feedback-ul UX adresate vizitatorilor site-ului
• Mai multe ghiduri de optimizare UX pentru utilizatorii WordPress

Să începem.

Întrebări de feedback despre experiența utilizatorului adresate vizitatorilor site-ului web

Iată câteva întrebări generale pe care le puteți adresa vizitatorilor dvs. pentru a afla mai multe despre experiența utilizatorului (UX) a site-ului dvs. web.

1. Cum ați evalua utilizabilitatea generală a site-ului nostru web?

Să spunem că aveți un blog WordPress. Apoi, solicitarea utilizatorilor să evalueze utilizabilitatea generală a site-ului dvs. web vă poate ajuta să vedeți rapid dacă site-ul dvs. funcționează bine sau are zone care necesită îmbunătățiri.

De asemenea, vă poate ajuta să urmăriți progresul site-ului dvs. în timp, pe măsură ce faceți modificări pentru a îmbunătăți experiența generală a utilizatorului.

Odată ce puneți această întrebare, puteți adăuga o întrebare suplimentară care le cere utilizatorilor să explice motivul ratingului pe care l-au acordat. Acest lucru va ajuta la identificarea tiparelor în problemele de utilizare și va facilita depanarea acestor probleme.

2. Cum ați evalua viteza generală și responsivitatea site-ului nostru?

Viteza unui site web este unul dintre cei mai importanți factori ai săi, deoarece paginile cu încărcare rapidă pot îmbunătăți experiența utilizatorului, pot crește numărul de vizualizări ale paginilor și pot stimula SEO-ul WordPress.

Puteți măsura satisfacția și implicarea utilizatorilor solicitându-le să evalueze viteza site-ului dvs. web. De exemplu, dacă vizitatorii dvs. vă acordă ratinguri scăzute, înseamnă că timpii de încărcare sunt prea lungi și oamenii părăsesc site-ul dvs. frustrați.

Dacă acesta este cazul, atunci puteți utiliza diferite sfaturi pentru a accelera site-ul dvs. WordPress și a îmbunătăți experiența utilizatorului.

3. Ce sugestii aveți pentru îmbunătățirea site-ului nostru?

O întrebare populară în sondajele de feedback este să le ceri utilizatorilor să ofere sugestii pentru îmbunătățirea site-ului dvs. web. Acest lucru vă poate ajuta să identificați probleme de utilizare care ar fi putut fi trecute cu vederea de către dezvoltatorii dvs.

De exemplu, un apel la acțiune (CTA) de pe site-ul dvs. web ar putea să nu funcționeze corect, ceea ce poate face ca utilizatorii să părăsească site-ul dvs. frustrați.

Recomandăm să puneți această întrebare într-un formular de feedback după ce utilizatorii au oferit un rating pentru utilizarea generală a site-ului dvs. web. Această întrebare vă poate ajuta să aflați despre această problemă și, de asemenea, să arătați utilizatorilor că vă pasă de opiniile și experiențele lor.

4. Care este prima dvs. impresie despre pagina principală a site-ului nostru web?

Pagina de pornire este introducerea site-ului dvs. web și este, de obicei, prima pagină cu care interacționează vizitatorii. Această pagină ar trebui să creeze emoții pozitive la utilizatori și să îi încurajeze să exploreze site-ul dvs.

Punând utilizatorilor întrebări despre prima lor impresie despre pagina dvs. de pornire, puteți evalua dacă aceasta comunică eficient scopul site-ului dvs. web. Acest lucru vă poate ajuta să obțineți informații despre impresia utilizatorului despre brandingul dvs. și aspectul general al paginii de pornire.

Dacă aveți nevoie să faceți îmbunătățiri, atunci puteți consulta ghidul nostru despre cum să creați o pagină de pornire personalizată în WordPress.

5. Ce v-a displăcut cel mai mult la site-ul nostru?

Întrebarea utilizatorilor despre ce nu le place la site-ul dvs. poate descoperi probleme specifice care cauzează frustrare și nemulțumire în rândul vizitatorilor și clienților dvs.

De exemplu, ați putea descoperi că utilizatorii sunt deranjați de numărul de reclame de pe site-ul dvs. sau de pop-up-urile intruzive.

Odată ce ați identificat aceste probleme, le puteți remedia pentru a împiedica utilizatorii să vă părăsească site-ul. Acest lucru poate duce la o mai bună loialitate a utilizatorilor, îmbunătățirea experienței utilizatorului și chiar la creșterea conversiilor.

6. Ce modificări putem face designului site-ului nostru?

Solicitând sugestii de la utilizatori, puteți obține idei pentru elemente de design și estetică pe care le-ați fi putut trece cu vederea la crearea paginilor dvs.

Vizitatorii pot oferi, de asemenea, sugestii care vor contribui în cele din urmă la îmbunătățirea experienței utilizatorului. De exemplu, unii oameni ar putea găsi dificil de utilizat meniul de navigare. Acest lucru vă poate oferi ideea de a face meniul de navigare mai vizibil și mai ușor de navigat.

În plus, acest feedback de la utilizatori vă poate ajuta să fiți la curent cu tendințele în designul web și să vă actualizați paginile pentru a le corespunde.

Întrebări de feedback privind experiența utilizatorului pentru clienții magazinelor WooCommerce

Dacă aveți un magazin WooCommerce, atunci punerea acestor întrebări vă poate ajuta să îmbunătățiți experiența utilizatorului în magazinul dvs. online.

1. Cum a fost experiența dvs. de cumpărături astăzi?

Punerea acestei întrebări imediat după o achiziție vă poate ajuta să colectați feedback despre experiența clientului.

De asemenea, vă va ajuta să înțelegeți mai bine călătoria generală a clientului, de la navigarea produselor dumneavoastră până la finalizarea comenzii. Această întrebare va dezvălui tipare, tendințe și orice erori cu care se confruntă în mod repetat clienții dumneavoastră și care necesită remediere sau îmbunătățire.

2. Ce putem face pentru a ne îmbunătăți produsul/produsele?

Solicitarea sugestiilor utilizatorilor pentru îmbunătățirea produselor vă permite să obțineți informații despre nevoile nesatisfăcute ale clienților dumneavoastră. Acest lucru vă permite să înțelegeți tipul de soluții pe care le caută utilizatorii și, potențial, să veniți cu noi funcționalități pentru produsele dumneavoastră.

Acest lucru vă poate ajuta să obțineți un avantaj competitiv față de alte magazine online, permițându-vă să vă adaptați produsele pentru a satisface nevoile și așteptările utilizatorilor.

3. Ați găsit informațiile pe care le căutați pe pagina produsului nostru?

Adăugarea acestei întrebări la sondajul online îmbunătățește experiența utilizatorului, ajutându-vă să identificați lacunele de informații. Determină dacă pagina produsului dumneavoastră comunică eficient informațiile necesare pentru a ajuta utilizatorii să ia decizii informate.

Acest lucru vă permite să înțelegeți tipul de informații pe care utilizatorii doresc să le vadă despre un produs și să vă modificați paginile în consecință.

Pentru mai multe detalii, consultați ghidul nostru despre cum să vă personalizați paginile de produse WooCommerce.

4. Căutați astăzi ceva ce nu ați putut găsi?

Întrebarea vizitatorilor dacă au căutat ceva ce nu au putut găsi vă ajută să înțelegeți ce lipsește din magazinul dumneavoastră. Puteți apoi să folosiți ideile lor pentru a vă extinde gama de produse și a adăuga articole pe care oamenii le doresc cu adevărat.

De exemplu, dacă vindeți haine online, iar utilizatorii de pe site-ul dvs. au răspuns că doresc să găsească accesorii care să se potrivească cu articolele vestimentare, atunci ați putea extinde și în domeniul bijuteriilor.

5. A existat ceva care v-a determinat să vă anulați comanda?

Clienții își abandonează coșurile de cumpărături din mai multe motive, cum ar fi costuri de transport ridicate, livrare întârziată, taxe neașteptate sau probleme în timpul procesului de finalizare a comenzii.

Punând această întrebare, puteți identifica motivele principale pentru care utilizatorii își anulează comenzile în magazinul dumneavoastră online.

De exemplu, dacă mulți clienți își anulează comenzile din cauza costurilor de expediere, atunci puteți oferi o reducere la expediere pentru a îmbunătăți satisfacția clienților.

6. Care este singura parte a procesului nostru de finalizare a comenzii pe care ar trebui să o îmbunătățim?

Procesul de finalizare a comenzii din magazinul dumneavoastră ar trebui să fie cât mai fluid posibil pentru a oferi o experiență de top clienților. Prin colectarea feedback-ului clienților la această întrebare, puteți obține o varietate de perspective și puteți identifica probleme comune în secțiunea de finalizare a comenzii.

De exemplu, dacă procesul de checkout este prea lung și complicat, atunci ați putea trece la un checkout rapid.

Alternativ, consultați sfaturile din ghidul nostru despre cum să personalizați pagina de finalizare a comenzii WooCommerce.

7. Care a fost principala dumneavoastră preocupare sau frică înainte de a achiziționa acest produs?

Prin adresarea acestei întrebări în sondajul de pe site-ul dvs., puteți identifica potențiale bariere în calea achiziției și puteți lua măsuri pentru a le aborda pe site-ul dvs.

De exemplu, puteți îmbunătăți mesajele și poziționarea produselor dumneavoastră pentru a încuraja mai mulți utilizatori să finalizeze achizițiile.

De asemenea, este o idee bună să abordați aceste preocupări adăugând dovadă socială, afișând politici clare de returnare și oferind suport clienților pentru a spori încrederea și satisfacția.

În plus, puteți configura recomandări personalizate pentru a crește implicarea.

Întrebări de feedback privind experiența utilizatorului pentru vizitatorii site-ului web pe mobil

Majoritatea utilizatorilor dvs. accesează site-ul dvs. folosind dispozitive mobile. Acestea sunt întrebările despre experiența utilizatorului pe care le puteți adresa vizitatorilor pentru a îmbunătăți site-ul dvs. pe mobil.

1. A fost site-ul nostru ușor de navigat pe mobil?

Peste 55% din traficul site-ului web provine de obicei de pe dispozitive mobile. Cu toate acestea, site-ul dvs. va arăta diferit pe mobil din cauza dimensiunii mai mici a ecranului și a unei interfețe bazate pe atingere.

Întrebarea utilizatorilor despre cât de ușor este să navigați pe site-ul dvs. pe un dispozitiv mobil vă poate ajuta să identificați probleme de design care îi determină pe oameni să părăsească site-ul dvs. nesatisfăcuți. De exemplu, este posibil să fie necesar să utilizați o temă WordPress responsivă și alte elemente de design responsive.

Acest lucru vă va ajuta să vă optimizați site-ul pentru navigația mobilă și poate duce, în cele din urmă, la mai multe conversii.

2. Au existat părți ale paginii care nu au fost vizibile sau greu de văzut?

Dimensiunea mică a ecranului unui dispozitiv mobil poate limita cantitatea de informații afișate pe o pagină și poate face ca site-ul dvs. să pară aglomerat sau greu de scanat.

Puteți colecta feedback pentru această întrebare pentru a identifica zonele care necesită optimizare pentru vizualizarea pe mobil. Puteți verifica și singur aceste informații urmând ghidul nostru despre cum să vizualizați versiunea mobilă a site-urilor WordPress de pe un desktop.

3. Ați găsit postările de pe blogul site-ului ușor de citit pe dispozitivul dvs. mobil?

Postările de pe blog pot arăta diferit pe dispozitivele mobile deoarece textul este mai mic și imaginile sunt mai comprimate, ceea ce poate oferi paginii un aspect înghesuit.

Punând utilizatorilor întrebarea dacă pot citi cu ușurință postările dvs. pe dispozitive mobile, puteți identifica părți din conținutul dvs. care ar putea fi dificil de citit.

Puteți apoi schimba dimensiunea fontului, despărți paragrafele și utiliza un aspect neaglomerat pentru a face postările de pe blog mai lizibile. Pentru mai multe detalii, consultați ghidul nostru despre cum să îmbunătățiți lizibilitatea în WordPress.

Cum să adăugați o solicitare de feedback privind experiența utilizatorului în WordPress

Puteți adăuga cu ușurință un sondaj rapid pentru experiența utilizatorului pe site-ul dvs. WordPress cu UserFeedback – cel mai bun plugin de feedback pentru WordPress de pe piață. Acesta vine cu peste 25 de șabloane de sondaje predefinite și vă permite să puneți întrebări nelimitate.

În plus, pluginul oferă diferite tipuri de întrebări pe care le puteți pune, inclusiv întrebări cu răspunsuri multiple, sondaj NPS (Net Promoter Score), întrebări rapide de evaluare, butoane radio, capturi de e-mail și întrebări deschise pentru feedback.

Am folosit noi înșine pluginul pentru a crea sondaje interactive și am avut o experiență excelentă cu el. Pentru a afla mai multe, consultați recenzia noastră detaliată despre UserFeedback.

Mai întâi, să creăm un cont UserFeedback. Pe site-ul UserFeedback, faceți clic pe „Get UserFeedback Now”, alegeți un plan și finalizați procesul de plată.

Cu aceasta realizată, veți obține propriul panou de control al contului UserFeedback. Puteți găsi fișierul zip al pluginului și cheia de licență aici.

Apoi, trebuie să instalați și să activați pluginul UserFeedback. În panoul de control WordPress, accesați Pluginuri » Adăugare Plugin Nou pentru a începe.

Apoi, puteți folosi bara de căutare pentru a găsi rapid pluginul UserFeedback.

Faceți clic pe „Instalare Acum” pe rezultatul căutării, apoi pe „Activare” când apare.

Pentru instrucțiuni detaliate, consultați ghidul nostru pentru începători despre cum să instalați un plugin WordPress.

La activare, vizitați pagina UserFeedback » Surveys din bara laterală de administrare WordPress și faceți clic pe butonul „Create New”.

Acest lucru vă va direcționa către pagina „Selectați un șablon”, unde puteți alege oricare dintre șabloanele predefinite.

Deoarece doriți să solicitați feedback despre experiența utilizatorului, puteți selecta șablonul „Experiența site-ului web”.

Acest lucru vă va duce la un alt ecran unde puteți începe să creați un sondaj de feedback pentru experiența utilizatorului.

Implicit, șablonul de experiență a site-ului web solicită utilizatorilor să evalueze experiența lor pe site-ul dvs. Dacă doriți, puteți schimba întrebarea din câmpul text și apoi alege un tip de întrebare din meniul derulant.

Puteți adăuga casete de selectare, butoane radio, evaluări cu stele, câmpuri text și multe altele.

Odată ce ați făcut acest lucru, faceți clic pe butonul „Adăugare Întrebare” dacă doriți să adăugați o altă întrebare.

Acest lucru va extinde un alt prompt pe ecran, unde puteți adăuga o altă întrebare.

De exemplu, dacă ați rugat utilizatorii să evalueze experiența utilizatorului site-ului web în prima întrebare, atunci puteți întreba utilizatorii despre tot ceea ce cred că necesită îmbunătățiri pe site-ul dvs.

După aceea, puteți selecta „Răspuns lung” ca tip de întrebare, astfel încât utilizatorii să poată răspunde fără restricții de număr de cuvinte.

Puteți apoi comuta la linkul „Previzualizare” din partea de sus pentru a personaliza promptul de feedback privind experiența utilizatorului.

Aici, puteți schimba schema de culori, butonul, widgetul și culoarea textului din prompt. Odată ce ați făcut acest lucru, faceți clic pe butonul „Pasul următor: Setări”.

Veți fi acum direcționat către pagina „Setări”, unde puteți începe prin a derula în jos la secțiunea „Targeting”.

Aici, puteți alege tipul de dispozitiv pe care va fi afișat sondajul.

De exemplu, dacă puneți întrebările specifice pentru mobil pe care le-am discutat mai devreme, atunci ar trebui să selectați opțiunea „Mobil”. Acest lucru asigură că sondajul este afișat doar vizitatorilor care navighează pe site-ul dvs. pe telefoanele lor mobile.

După aceea, puteți selecta opțiunea „Toate paginile” dacă doriți să afișați sondajul pe toate paginile și postările de pe site-ul dvs.

Cu toate acestea, dacă doriți să afișați sondajul pe o anumită postare sau pagină, puteți selecta opțiunea „Avansat”.

Apoi, puteți specifica condițiile pentru afișarea sondajului din meniul derulant.

De exemplu, dacă doriți să afișați sondajul pe o singură pagină, atunci puteți selecta opțiunea „URL-ul paginii este” din meniul derulant din dreapta și apoi să adăugați un URL de pagină în câmpul din stânga.

Apoi, derulați în jos la secțiunea „Comportament” pentru a configura momentul afișării sondajului dvs. de feedback privind experiența utilizatorului.

Aici puteți decide când va apărea sondajul pe pagina dvs., cât de des va fi afișat și cât timp va rula pe site-ul dvs.

După ce ați făcut acest lucru, pur și simplu faceți clic pe butonul „Pasul următor: Notificări”.

Pe noua pagină, activați comutatorul „Trimite e-mail” și introduceți adresa de e-mail unde doriți să primiți notificări de fiecare dată când un vizitator al site-ului completează sondajul dvs. de feedback.

După aceea, faceți clic pe butonul „Pasul următor: Publică”.

Pe pagina „Publicare”, pur și simplu comutați comutatorul „Stare sondaj” la „Publicare” pentru a vă activa sondajul.

Dacă doriți să programați sondajul pentru o dată ulterioară, puteți face acest lucru comutând comutatorul „Programare pentru mai târziu” și adăugând o dată și oră specifice.

În cele din urmă, nu uitați să faceți clic pe butonul „Salvează și publică” sau „Salvează și programează” pentru a vă salva setările.

Acum puteți vizita site-ul dvs. WordPress pentru a vedea sondajul de feedback privind experiența utilizatorului în acțiune.

Odată ce sondajul este publicat, puteți vizualiza rezultatele acestuia vizitând pagina UserFeedback » Rezultate din tabloul de bord de administrare WordPress.

Veți putea acum să verificați numărul de răspunsuri, impresii și toate răspunsurile oferite de vizitatorii dvs. Acest lucru vă poate ajuta să îmbunătățiți experiența generală a utilizatorului pe site-ul dvs. web.

Pentru instrucțiuni pas cu pas, consultați ghidul nostru despre cum să creați un sondaj în WordPress.

Sfat bonus 🌟: Cum să faci un audit UX al site-ului tău WordPress

Pe lângă colectarea feedback-ului pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, este, de asemenea, important să efectuați un audit UX al site-ului dvs. web. Acest lucru înseamnă testarea site-ului dvs. pentru a vedea dacă există probleme de utilizabilitate pe care le puteți remedia.

Acesta este un pas crucial pentru a vă asigura că site-ul dumneavoastră este eficient și oferă o experiență generală de înaltă calitate.

Pentru a efectua un audit UX, ar trebui să puteți mai întâi recunoaște audiența țintă și să înțelegeți nevoile și preferințele acesteia. Apoi, puteți trece la găsirea paginilor de pe site-ul dvs. web cu o experiență slabă a utilizatorului.

Pentru a face acest lucru, puteți utiliza MonsterInsights, care este cel mai bun plugin Google Analytics de pe piață.

Aduce datele dvs. Google Analytics direct în tabloul de bord WordPress cu rapoarte ușor de citit. Astfel, puteți vedea rapid de unde provin vizitatorii dvs., cum interacționează cu site-ul dvs. și ce pagini generează conversii.

La WPBeginner, folosim MonsterInsights pentru toate nevoile noastre de urmărire. A fost o experiență grozavă și puteți afla mai multe despre caracteristicile sale în recenzia noastră completă despre MonsterInsights.

După instalarea și activarea pluginului MonsterInsights, tot ce trebuie să faceți este să vizitați pagina Insights » Addons din zona de administrare WordPress pentru a instala și activa addon-ul „eCommerce”.

După aceea, accesați pagina Insights » Reports și comutați la fila „eCommerce”. Veți putea acum să vă revizuiți produsele cu cea mai bună performanță și sursele de conversie. Acest lucru vă va ajuta, de asemenea, să identificați paginile și produsele unde nu obțineți multe conversii.

În plus, auditul UX poate implica optimizarea vitezei și performanței site-ului dvs., simplificarea meniului de navigare, testarea elementelor de conversie și multe altele.

Pentru instrucțiuni detaliate, puteți consulta ghidul nostru pentru începători despre cum să faci un audit UX al site-ului tău WordPress.

Întrebări frecvente: Întrebări despre feedback-ul UX adresate vizitatorilor site-ului

Încă aveți întrebări despre colectarea feedback-ului de la utilizatorii dvs.? Mai jos sunt răspunsuri la unele dintre cele mai frecvente întrebări pe care proprietarii de site-uri web ni le adresează atunci când încep.

Care este cea mai bună modalitate de a solicita feedback de la utilizatori?

Depinde de obiectivul dvs. Sondajele rapide pop-up, folosind un instrument precum UserFeedback, sunt excelente pentru a capta reacții în momentul respectiv. Pentru informații mai detaliate, sondajele prin e-mail funcționează bine cu clienții existenți sau abonații.

Câte întrebări ar trebui să includ în sondajul meu?

Recomandăm să o păstrați scurtă și concentrată, în jur de 3 până la 5 întrebări. Sondajele mai scurte au o probabilitate mai mare de a fi completate, ceea ce înseamnă date mai precise și mai utile.

Ce ar trebui să fac cu feedback-ul după ce îl colectez?

Poate doriți să căutați modele în răspunsuri și să prioritizați remedierea celor mai frecvente probleme. Dacă faceți modificări majore, testarea A/B vă poate ajuta să confirmați dacă acele actualizări îmbunătățesc efectiv experiența utilizatorului.

Cât de des ar trebui să colectez feedback de la utilizatori?

Este inteligent să colectați feedback în mod regulat. Un sondaj trimestrial este o rutină bună, dar puteți declanșa și sondaje după evenimente specifice, cum ar fi o achiziție, înregistrare sau o actualizare majoră a site-ului, pentru a obține informații mai țintite.

Mai multe ghiduri de optimizare UX pentru utilizatorii WordPress

Sperăm că acest articol v-a ajutat să învățați câteva întrebări utile despre feedback-ul privind experiența utilizatorului pe care să le adresați vizitatorilor dvs. Dacă ați găsit acest articol util, s-ar putea să doriți să vedeți și celelalte tutoriale ale noastre despre:

• Cum să obții feedback despre designul site-ului în WordPress
• Cum să adăugați ușor un formular de feedback pentru clienți în WordPress
• Cum să permiteți utilizatorilor să vă notifice cu privire la erori în postările WordPress
• Cum să creați camere de chat în WordPress pentru utilizatorii dvs.
• Cum să efectuați cu ușurință testarea de regresie vizuală în WordPress
• Modalități de a crea un site WordPress optimizat pentru mobil

Dacă ți-a plăcut acest articol, te rugăm să te abonezi la canalul nostru de YouTube pentru tutoriale video WordPress. Ne poți găsi, de asemenea, pe Twitter și Facebook.