Wyskakujące okienka są wszędzie w internecie, ale czy faktycznie działają, czy tylko irytują ludzi?
Pop-upy są teraz znacznie inteligentniejsze i bardziej powszechne niż kiedykolwiek wcześniej. Jednak pomimo ich popularności, niektórzy właściciele stron internetowych pytają, czy pop-upy nadal działają.
W tym artykule postaram się odpowiedzieć na to pytanie, omówić, dlaczego wyskakujące okienka są nadal istotne, i wyjaśnić przyszłość marketingu wyskakujących okienek.
Uwaga: Jest to post gościnny autorstwa Thomasa Griffina, współzałożyciela OptinMonster, najlepszego narzędzia do tworzenia wyskakujących okienek i wtyczki do generowania leadów dla WordPressa. Jest to kolumna ekspercka, którą publikujemy co drugi czwartek, zapraszając eksperta WordPressa do podzielenia się swoimi doświadczeniami z naszymi czytelnikami.
W tym poście poruszę kilka różnych tematów, a poniższe szybkie linki możesz wykorzystać do nawigacji między różnymi sekcjami:
- Czy wyskakujące okienka są martwe?
- Wyskakujące okienka a SEO: Tworzenie wyskakującego okienka przyjaznego Google
- What Makes Popups So Effective?
- Przyszły krajobraz marketingu wyskakujących okienek
- Przewodniki eksperckie dotyczące używania wyskakujących okienek w WordPressie
Czy wyskakujące okienka są martwe?
Nie. W rzeczywistości są one nadal szeroko stosowane przez sprytnych marketerów wszędzie tam, gdzie się w Internecie pojawisz.
Tysiące moich klientów, w tym kilka firm z listy Fortune 500, używa wyskakujących okienek. Używam nawet wyskakujących okienek na stronie OptinMonster i mojej osobistej stronie internetowej do zbierania leadów, więc mogę ręczyć za ich skuteczność.
Ponadto, nie tylko sklepy internetowe, strony biznesowe czy blogi używają wyskakujących okienek i uważają je za skuteczne.
Nawet największe serwisy społecznościowe, takie jak Reddit, Quora i Instagram, używają wyskakujących okienek, aby przekształcić odwiedzających w zarejestrowanych użytkowników.
Jednak wiele osób martwi się o używanie wyskakujących okienek na swoich stronach mobilnych – i słusznie. Według badań WPBeginner, ruch internetowy z urządzeń mobilnych stanowi obecnie ponad 55% całego ruchu internetowego. Dlatego zapewnienie użytkownikom mobilnym wspaniałych wrażeń jest naprawdę ważne.
To rodzi ważne pytanie: jak dobrze wyskakujące okienka działają na mniejszych ekranach telefonów?
Odpowiedź może Cię zaskoczyć: są znacznie, znacznie skuteczniejsze niż wyskakujące okienka wyświetlane na laptopach!
Jedno z badań wykazało, że są one o 74% skuteczniejsze na urządzeniach mobilnych, ze średnim wskaźnikiem konwersji wynoszącym 6,57%. (Źródło: GetSiteControl)
Przy tych niesamowitych liczbach wyskakujące okienka są dalekie od śmierci. W rzeczywistości kwitną.
Jednak wyskakujące okienka, które irytują użytkowników, powoli odchodzą w zapomnienie.
Wyskakujące okienka a SEO: Tworzenie wyskakującego okienka przyjaznego Google
Rozumiem i zgadzam się, że wyskakujące okienka mogą być czasami bardzo irytujące.
Ale zanim całkowicie je zignorujesz, chcę zwrócić uwagę na to, co sprawia, że niektóre wyskakujące okienka są irytujące i rozpraszające.
Jedną z rzeczy, na które zwracam uwagę podczas uruchamiania strony internetowej lub tworzenia produktu, jest doświadczenie użytkownika. Jeśli odwiedzający nie mają dobrego czasu na Twojej stronie, prawdopodobnie się nie zarejestrują ani nie wrócą.
Ponadto Google wykorzystuje doświadczenie użytkownika jako metrykę oceny SEO. Opublikowali nawet wytyczne dotyczące unikania natrętnych okienek.
Oto ich główna rekomendacja:
„Zamiast pełnoekranowych interstitialów, używaj banerów, które zajmują tylko niewielką część ekranu, aby przyciągnąć uwagę użytkowników.”
Google Search Central
Dlatego zalecam unikanie następujących typów wyskakujących okienek w Twoich kampaniach.
1. Inwazyjne wyskakujące okienka
Są to rodzaje wyskakujących okienek, które natychmiast blokują widok informacji, po które przyszedłeś.
Moim zdaniem te wyskakujące okienka mogą mieć wyższe wskaźniki konwersji po prostu dlatego, że tak trudno je zamknąć. Jednak odradzam ich używanie, ponieważ mogą negatywnie wpłynąć na doświadczenie użytkownika i Twoje SEO w WordPressie.
2. Nieodpowiednie wyskakujące okienka
Są to wyskakujące okienka, które pojawiają się przy każdym ładowaniu strony, mają tę samą treść, którą użytkownicy zignorowali za pierwszym razem, i są po prostu bardzo niepomocne.
Wniosek jest taki, że wielu użytkowników będzie sfrustrowanych tymi wyskakującymi okienkami.
3. Trudne do zignorowania
Najbardziej nie lubię wyskakujących okienek, które trudno zamknąć, dopóki nie podasz swoich danych kontaktowych.
Kiedy wyskakujące okienka są takie, mogą wydawać się bardzo nachalne dla Twoich odwiedzających, prawie tak, jakby nie mieli prawdziwego wyboru. Chcemy mieć pewność, że Twoje wyskakujące okienka będą sprawiać wrażenie przyjaznych, a nie wymagających.
4. Zbyt wiele kampanii
Czasami odwiedzasz stronę internetową i od razu widzisz pełnoekranową bramkę powitalną. Następnie pojawia się zwykłe wyskakujące okienko. Po tym pojawiają się wysuwane pola i pływające paski. Wszystko to dzieje się na tej samej stronie, zaledwie kilka sekund po przybyciu! Może to być przytłaczające.
Te typy wyskakujących okienek, a raczej sposób ich użycia, mogą całkowicie zrujnować doświadczenie użytkownika.
Aby to zrównoważyć, zalecam umieszczanie przerw czasowych między kampaniami lub stosowanie reguł wyświetlania, aby je rozłożyć w sposób, który poprawia doświadczenie użytkownika.
Podsumowując, dowiedziałem się, że wyskakujące okienka, które wpływają na doświadczenie użytkownika, mogą zaszkodzić użyteczności, nastrojom klientów i rankingom wyszukiwania.
Teraz możesz się zastanawiać, dlaczego wyskakujące okienka są nadal tak popularne?
Co sprawia, że wyskakujące okienka są tak skuteczne?
Wyskakujące okienka, które są terminowe, trafne i nieinwazyjne, mogą być bardzo skuteczne, ponieważ zwiększają zaangażowanie użytkowników.
Dzięki nowoczesnym narzędziom do tworzenia wyskakujących okienek, takim jak OptinMonster, marketerzy mogą kontrolować, kiedy wyskakujące okienko jest wyświetlane, kto je widzi i jak się zachowuje. Ponadto, dobrze zaprojektowane wyskakujące okienka lepiej wtapiają się w resztę doświadczenia użytkownika na stronie internetowej, zamiast je zakłócać.
Przyjrzyjmy się zatem kilku cechom, które sprawiają, że wyskakujące okienka działają na wszystkich stronach internetowych.
1. Wyskakujące okienka pojawiające się we właściwym czasie
Z mojego wieloletniego doświadczenia w marketingu pop-upów, najważniejszym czynnikiem jest czas.
Nie chcesz, aby wyskakujące okienko pojawiło się zbyt wcześnie i zirytowało Twoich odwiedzających. Ale nie chcesz też przegapić okazji do przekształcenia użytkowników w subskrybentów lub klientów.
Na przykład ShockByte, dostawca hostingu serwerów gier, podwoił swój wskaźnik konwersji sprzedaży, używając pop-upów typu Exit Intent. (Zobacz: Studium przypadku)
Zamiast od razu wyświetlać wyskakujące okienka, wyskakujące okienka typu Exit Intent pojawiają się tuż przed tym, jak użytkownik zamierza opuścić stronę internetową.
Jest to świetny sposób na zmniejszenie współczynnika odrzuceń i uniknięcie porzucenia koszyka, zwłaszcza jeśli Twoje wyskakujące okienko oferuje kupon rabatowy, aby zachęcić użytkowników do pozostania na Twojej stronie.
Nowoczesne oprogramowanie do generowania leadów i optymalizacji konwersji, takie jak OptinMonster, pozwala również właścicielom witryn na opóźnianie wyświetlania wyskakujących okienek.
Oznacza to, że możesz zapewnić odwiedzającym lepsze wrażenia na swojej stronie, jednocześnie wyświetlając im angażujące wyskakujące okienka. Nie będą one stale pojawiać się przed ich oczami, co zapewni znacznie płynniejszą wizytę. Chodzi o idealne wyczucie czasu.
Szczegółowe informacje na temat tego, jak to zrobić, znajdziesz w tym samouczku jak tworzyć wyskakujące okienka, które konwertują.
2. Dobrze zaprojektowane wyskakujące okienka
Wierzę, że dobrze zaprojektowany pop-up może poprawić doświadczenie użytkownika, zamiast je pogarszać. Na szczęście marketerzy są teraz lepiej wyposażeni, aby to zrobić.
Minęły czasy brzydkich, krzykliwych wyskakujących okienek, które zbyt mocno próbowały przyciągnąć uwagę użytkownika. Wyskakujące okienka są teraz płynne i mogą idealnie wpasować się w przepływ projektowania strony internetowej.
W rzeczywistości wiele narzędzi do tworzenia wyskakujących okienek oferuje opcje dostosowywania, dzięki czemu możesz projektować atrakcyjne kampanie wyskakujących okienek, które idealnie pasują do Twojego motywu WordPress i brandingu.
Ich narzędzia typu „przeciągnij i upuść” sprawiają, że niezwykle łatwo jest wykorzystać kolory Twojej marki, logo firmy, obrazy, filmy i inne.
Możesz nawet tworzyć wieloetapowe wyskakujące okienka, projektować widoki sukcesu, używać szablonów i robić wszystko inne, aby Twoje wyskakujące okienka były bardziej interaktywne.
3. Spersonalizowane kampanie wyskakujących okienek
Czy wiesz, że 76% klientów woli kupować od marek, które wykorzystują personalizację, aby zaspokoić ich potrzeby?
Pracując nad własnymi biznesami i rozmawiając z klientami OptinMonster, dowiedziałem się, że prawie wszyscy klienci mają różne potrzeby. Dlatego marketing działa lepiej, gdy jest dostosowany do różnych użytkowników.
Personalizacja pomaga Ci kierować reklamy do poszczególnych klientów na podstawie ich danych użytkownika, aktywności na stronie, lokalizacji geograficznej i innych.
Na przykład porzucenie koszyka jest dużym problemem dla sklepów internetowych.
Według badań eCommerce WPBeginner, około 7 na 10 osób porzuca swoje koszyki zakupowe online przed dokonaniem zakupu.
Dzięki spersonalizowanym kampaniom wyskakujących okienek właściciele witryn mogą przekonać użytkowników w ostatniej chwili, zaoferować im zniżki na dodatkowe produkty lub skontaktować się z nimi z ofertą później, w oparciu o działania, które wcześniej podjęli na stronie internetowej.
Te kampanie działają, ponieważ nie są generyczne i odpowiadają na potrzeby poszczególnych klientów. Precyzyjne targetowanie sprawia, że wyskakujące okienka stają się częścią doświadczenia użytkownika, a nie zakłóceniem.
4. Oferuj wartość
Z mojego doświadczenia wynika, że wyskakujące okienka, które jasno oferują użytkownikom coś wartościowego, zawsze działają znacznie lepiej niż te, które tego nie robią.
Większość ludzi nie byłaby zadowolona, gdyby strona internetowa po prostu poprosiła o ich adres e-mail lub inne dane kontaktowe bez wyraźnego powodu. I szczerze mówiąc, może to być odebrane jako niegrzeczne.
Z drugiej strony, wyskakujące okienka, które dają użytkownikom coś przydatnego w zamian, stanowią jasny powód do udostępnienia ich informacji. Kiedy istnieje korzyść, ludzie są znacznie bardziej skłonni do zaangażowania.
Niezależnie od tego, czy jest to kupon rabatowy, czy ulepszenie treści, ta dodatkowa wartość wydaje się uczciwą ofertą.
Projektując swoje wyskakujące okienka, pomyśl o swojej propozycji wartości i umieść ją na pierwszym planie swoich kampanii. Użytkownicy nie powinni zgadywać, co otrzymają w zamian za zapisanie się.
Możesz zobaczyć to w akcji na poniższym wyskakującym okienku, które pochodzi ze strony WPBeginner. Użytkownicy od razu dowiedzą się, że podanie adresu e-mail zapewni im dostęp do bezpłatnego kursu szkoleniowego WordPress o wartości ponad 350 USD.
Chcesz więcej pomysłów? W takim razie zapoznaj się z tą listą pomysłów na lead magnet, aby rozwijać swój biznes, a następnie skorzystaj z tego przewodnika krok po kroku na temat jak stworzyć lead magnet, który faktycznie konwertuje.
Przyszły krajobraz marketingu wyskakujących okienek
W mojej poprzedniej kolumnie pisałem o wykorzystaniu sztucznej inteligencji w generowaniu leadów.
Spodziewam się szybkiego rozwoju technologii sztucznej inteligencji, które sprawią, że marketing wyskakujących okienek będzie jeszcze bardziej pomocny dla firm i użytkowników.
Oto kilka przykładów, których możesz się spodziewać w przyszłości:
- Projekty kampanii oparte na sztucznej inteligencji
- Testowanie A/B zasilane przez sztuczną inteligencję, aby dowiedzieć się, które kampanie działają najlepiej
- Więcej i lepsza personalizacja
Na przykład OptinMonster ma już funkcje AI, które pozwalają tworzyć inteligentne kampanie w ciągu zaledwie kilku sekund.
Jednym kliknięciem możesz użyć sztucznej inteligencji do napisania treści kampanii wyskakujących okienek. Oznacza to, że nie musisz polegać na własnych umiejętnościach pisania. Zamiast tego będziesz w stanie znacznie skuteczniej zachęcić odwiedzających do podjęcia działania.
Ogólnie rzecz biorąc, widzę, że wyskakujące okienka odgrywają znaczącą rolę w przyszłym krajobrazie marketingowym. Wraz z rozwojem sztucznej inteligencji, uczenia maszynowego i rosnącą konkurencją we wszystkich branżach, uważam, że wyskakujące okienka staną się mądrzejsze i bardziej przyjazne dla użytkownika.
Przewodniki eksperckie dotyczące używania wyskakujących okienek w WordPressie
Mam nadzieję, że ten artykuł odpowiedział na Twoje pytania dotyczące trafności wyskakujących okienek. Możesz również zapoznać się z innymi artykułami na temat używania wyskakujących okienek w WordPressie:
- Jak wykorzystać psychologię wyskakujących okienek, aby zwiększyć liczbę zapisów o 250%
- Jak utworzyć wyskakujące okienko WordPress na podstawie lokalizacji (krok po kroku)
- Jak tworzyć mobilne wyskakujące okienka, które konwertują (nie szkodząc SEO)
- Jak utworzyć wyskakujące okienko WooCommerce, aby zwiększyć sprzedaż
- Jak utworzyć formularz zapisu na magnes ołowiany w WordPress (2 sposoby)
- Jak zwiększyliśmy liczbę subskrybentów e-mail o 600% dzięki OptinMonster
- Najlepsze wtyczki WordPress do wyskakujących okienek (porównanie wydajności)
Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube po samouczki wideo WordPress. Możesz nas również znaleźć na Twitterze i Facebooku.
Olaf
Okna popup są, moim zdaniem, tematem kontrowersyjnym. Nie uważam, że są martwe lub nie mają miejsca na stronach internetowych, ale mogą być bardzo irytujące. Stało się to szczególnie widoczne po wprowadzeniu prawa RODO, gdzie każda strona internetowa ma teraz baner zgody na pliki cookie. Zaczyna się od tego. Wiele osób po prostu klika przez niego, nawet nie czytając. Wierzę, że to nauczyło użytkowników ignorować popupy, a wiele osób po prostu je zamyka, nawet nie patrząc na treść. Osobiście staram się unikać używania popupów, ponieważ kiedy mierzyłem ich współczynniki klikalności, nie były one tak wysokie, jak można by się spodziewać. Moim zdaniem popupy stopniowo stają się mniej skuteczne niż kiedyś.
Moinuddin Waheed
Dziękuję Panu Thomasowi Griffinowi za cenne rady.
Myślę, że pop-upy są nadal bardzo istotne na wiele sposobów i mogą pomóc w rozwoju bloga i biznesu na wiele sposobów.
To, co sprawia, że pop-up jest skuteczny, to sposób jego użycia.
Pop-upy, które nie są używane skutecznie, dają złe doświadczenia użytkownika i nie są dobre.
Z drugiej strony, właściwe użycie pop-upów sprawia, że konwersja jest łatwa i intuicyjna.
Wyjście z intencją optinmonster jest w tym zakresie bardzo przydatne.
Punkty, które Pan wymienił, są bardzo cenne, aby pop-up był skuteczny i wydajny.
Dennis Muthomi
Dziękuję Thomasie za ten cenny przewodnik! ❤
Po przeczytaniu tego zgadzam się z kluczowym punktem, że dobrze zaprojektowane wyskakujące okienka wyświetlane w strategicznym momencie mogą skutecznie konwertować odwiedzających, nie będąc przy tym uciążliwymi.
Z powodzeniem używałem wyskakujących okienek typu exit intent w OptinMonster do pozyskiwania leadów na moją listę e-mailową, oferując pobranie e-booka jako zachętę.
Docelując do odwiedzających, którzy zamierzają opuścić moją stronę internetową, jestem w stanie pozyskać znacznie więcej leadów, nie irytując odwiedzających, którzy właśnie przybyli.
Wskaźnik wzrostu mojej listy e-mailowej wzrósł o 15% w pierwszym miesiącu po prawidłowym skonfigurowaniu.
Na podstawie mojego doświadczenia polecam wypróbowanie spersonalizowanych kampanii wyskakujących okienek, które oferują odwiedzającym odpowiednie zachęty. Możliwość kierowania wyskakujących okienek do określonych segmentów użytkowników sprawia, że czują się oni jak naturalna część doświadczenia strony, a nie przerwa.
Moinuddin Waheed
Ukierunkowanie na konkretny segment użytkowników to jedna z najlepszych funkcji, którą podziwiam w OptinMonster.
Dzieje się tak, ponieważ działa psychologicznie, a użytkownicy nie czują się odizolowani.
Daje im to poczucie, że te wyskakujące okienka są bardzo trafne i użyteczne, w konsekwencji czego konwertują na subskrybentów.
Jiří Vaněk
Dziękuję Panu Thomasowi Griffinowi za jego rady. Używam wyskakujących okienek do newsletterów. Ustawiam je tak, aby pojawiały się, gdy użytkownik zamierza opuścić stronę, i w tym celu używam Optin Monster. Zwiększyło to liczbę subskrybentów, więc ma to dla mnie sens, ale mimo to doceniam bardzo cenne rady.
Mrteesurez
Pop-upy nie umarły, ponieważ wiele osób nadal ich używa do pozyskiwania leadów i uruchomiło wiele udanych kampanii, wszystko zależy od czynników, które ustawiłeś. Naprawdę dobrze zbadałeś, wiele pop-upów jest trudnych do zamknięcia, nawet w niektórych możesz nie znaleźć przycisku "zamknij".
Dziękuję za wskazówki dotyczące prawidłowego używania pop-upów.
Ale zastanawia mnie jedna rzecz: niektóre przeglądarki mają wbudowane funkcje blokujące pop-upy.
Czy uważasz, że nie wpłynie to na konwersję pop-upów? dziękuję
Jiří Vaněk
Wpłynie to na konwersję, ponieważ samo okno zostanie zablokowane przez przeglądarkę. Jeśli masz również konwersje na przycisku w wyskakującym okienku, nie zostanie ono nawet wyświetlone użytkownikowi.
Mrteesurez
Więc w tym przypadku, jakie jest wyjście, co pan/pani proponuje. Tak jak w przypadku reklam, podczas gdy przeglądarki używają blokerów reklam, firmy reklamowe również oferują anty-blokery reklam. Czy to nie może istnieć w przypadku wyskakujących okienek.
Dziękuję za odpowiedź.