WooCommerce Ziyaretçilerini Müşteriye Dönüştürme (11 İpucu)

İş ortağı markalarımızın dijital mağazalarıyla çalışmak, ziyaretçileri ödeme yapan müşterilere dönüştüren şey hakkında bize net bilgiler verdi.

Farklı WooCommerce kurulumlarında çok çeşitli stratejiler test ettik ve öğrendiğimiz dersler dönüşüm oranları üzerinde gerçek bir etki yarattı.

Bir şey netleşti: doğru ayarlamalar büyük bir fark yaratabilir. Küçük değişiklikler—doğru alanlarda yapıldığında—satışlarda istikrarlı iyileşmelere yol açabilir.

Bu kılavuzda, iş ortağı mağazalarımızda dönüşümleri sürekli olarak artıran pratik stratejiler paylaşacağız. Bu basit yöntemler, mevcut trafiğinizden daha fazla gelir elde etmenize yardımcı olabilir.

WooCommerce Mağazanızda Kullanıcılar Neden Dönüşüm Sağlamıyor?

Çoğu E-ticaret mağazası trafik için arama motorlarına veya ücretli reklam kampanyalarına güvenir. Ancak acı gerçek şu ki: web sitenizi arama yoluyla bulan ziyaretçilerin %75'inden fazlası asla geri dönmeyecektir.

Sitede kalanların yalnızca küçük bir yüzdesi ürünleri sepetlerine ekleyecektir. Ve bu alışveriş sepetlerinin %69'u satın alma işleminden önce terk ediliyor.

Bu kayıp satışların arkasındaki ana faktörler çeşitlidir. Ancak genellikle yüksek nakliye maliyetleri, karmaşık ödeme süreçleri ve kötü web sitesi tasarımıyla ilgili olduğunu bulduk. Ziyaretçilerinizin neden müşteriye dönüşmediğine dair daha fazla bilgi için eksiksiz kılavuzumuzu görebilirsiniz neden ziyaretçilerinizin müşteriye dönüşmediği.

Bu dönüşüm engellerini ele almadan, WooCommerce mağazanız temelde para kaçırıyor. İyi haber? Modern dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO) taktikleri şunları kolaylaştırır:

• WordPress web sitenizdeki kullanıcı deneyimini etkileyen engelleri kaldırın
• Gerçekten işe yarayan satın alma teşvikleri ekleyin
• Takip pazarlaması için potansiyel müşteri oluşturma yoluyla ziyaretçi bilgilerini yakalayın
• Ödeme sürecini basitleştirin

Mağaza trafiğinizi artırmanın birçok yolu varken, mevcut ziyaretçilerinizi dönüştürmeye odaklanmak genellikle daha iyi bir yatırım getirisi sağlar.

Çeşitli WooCommerce mağazalarıyla yaptığımız testler aracılığıyla, dönüşüm sürecinizdeki küçük iyileştirmelerin bile satışlarda önemli artışlara yol açabileceğini gördük.

Bununla birlikte, WooCommerce ziyaretçilerini müşteriye dönüştürmenin farklı yollarına bir göz atalım. İpuçları arasında gezinmek için aşağıdaki hızlı bağlantıları kullanabilirsiniz:

1. İndirim Kuponları ve Ücretsiz Kargo Teklif Edin
2. Hedef Kitlenizin Tercih Ettiği Ürünleri Tanıtın
3. Yüksek Dönüşümlü Satış Sayfaları Oluşturun
4. Bir E-posta Listesi Oluşturun ve Ürünleri Tanıtın
5. Dönüşümleri Artırmak İçin Sosyal Kanıttan Yararlanın
6. Çekiliş Yarışması Düzenleyin
7. WooCommerce'de Çapraz Satış Ürünleri
8. Sıkça Birlikte Alınan Ürünleri Gösterin
9. Hızlı Ödeme Düğmeleri Ekleme
10. Kullanıcılara Kişiselleştirilmiş Bir Deneyim Sunun
11. Göz Atma ve Sepet Terk Etme Anlık Bildirimleri Gönderin
12. Sıkça Sorulan Sorular: WooCommerce Satışları ve Dönüşümleri

1. İndirim Kuponları ve Ücretsiz Kargo Sunun

Deneyimlerimize göre, ziyaretçileri müşteriye dönüştürmenin en kolay yollarından biri indirimler ve ücretsiz kargo gibi teşvikler sunmaktır.

Ayrıca terk eden ziyaretçileri dönüştürmeye ve terk edilmiş sepetleri azaltmaya yardımcı olurlar. Örneğin, bir ziyaretçi çevrimiçi mağazanızdan ödeme yapmadan ayrılmak üzereyse, indirim kuponu içeren bir açılır pencere gösterebilirsiniz.

İndirimleri, flaş satışları, ücretsiz kargo ve diğer teklifleri göstermenin en iyi yolu OptinMonster kullanmaktır. En iyi dönüşüm optimizasyonu ve potansiyel müşteri oluşturma yazılımıdır ve tüm iş sitelerimizde kullandığımız budur.

OptinMonster, açılır pencereler, kaydırılan kutular, kayan çubuklar, geri sayım sayaçları, kenar çubuğu formları ve satır içi formlar dahil olmak üzere WooCommerce mağazanız için farklı kampanyalar oluşturmanıza olanak tanır.

Bunun yanı sıra, kampanyayı doğru kişiye doğru zamanda göstermek için güçlü görüntüleme kuralları sunar.

Örneğin, sepetteki toplam tutara, belirli ürün sayfalarına, bir müşterinin çevrimiçi mağazanızda ne kadar süre geçirdiğine ve daha fazlasına göre kampanyalarınızı gösterebileceğiniz E-ticaret hedeflemesine olanak tanır.

Daha fazla ayrıntı için, satışları artırmak üzere bir WooCommerce açılır penceresi oluşturma hakkındaki kılavuzumuza bakın.

Ayrıca kullanıcılara indirim kuponları ve ücretsiz kargo sunmak için kazanma döndürme kampanyası oluşturabilirsiniz. Bu, etkileşim oluşturmaya yardımcı olur ve dönüşümleri artırmanın eğlenceli bir yoludur.

2. Hedef Kitlenizin Tercih Ettiği Ürünleri Tanıtın

WooCommerce mağazanızda daha fazla dönüşüm elde etmenin bir başka yolu, hedef kitlenizin en çok hangi ürünleri sevdiğini belirlemek ve ardından bunları tanıtmaktır. Bu şekilde, en çok satan ürünlerin görünürlüğünü artırabilir ve dönüşümleri yükseltebilirsiniz.

Ziyaretçilerinizin hangi ürünleri tercih ettiğini öğrenmek için MonsterInsights kullanabilirsiniz. Kod düzenlemeden gelişmiş izleme kurmanıza yardımcı olan WordPress için en iyi Google Analytics eklentisidir.

MonsterInsights, WooCommerce mağazanızdaki dönüşümleri, geliri ve kullanıcı davranışını kaydetmeye yardımcı olan e-ticaret takibini ayarlamanıza olanak tanır. Ayrıca, WordPress kontrol panelinizde en iyi ürünleri kolayca görüntüleyebilmeniz için e-ticaret raporları sunar.

Hedef kitlenizin hangi ürünleri tercih ettiğini bildiğinizde, bir sonraki adım bunları WooCommerce mağazanızda tanıtmaktır.

Bunu yapmanın basit bir yolu, kullanıcıların kolayca bulup satın alabilmeleri için görünürlüklerini artırmaktır. Örneğin, en çok satan ürünleri diğer öğelerin altında, kenar çubuğunda veya içeriğinizde gösterebilirsiniz.

MonsterInsights ile web sitenizde en popüler ürünleri kolayca gösterebilirsiniz. Dönüşümleri artırmak için bir blog yazısının sonuna ürün eklemenize olanak tanıyan bir Popüler Ürünler özelliği sunar.

Daha fazla bilgi edinmek için lütfen WooCommerce ürün sayfalarında popüler ürünlerin nasıl görüntüleneceği hakkındaki rehberimize bakın.

3. Yüksek Dönüşümlü Satış Sayfaları Oluşturun

Ayrıca farklı ürünleri tanıtmak ve WooCommerce mağazanızdaki dönüşümleri artırmak için yüksek dönüşüm sağlayan satış sayfaları da oluşturabilirsiniz.

Bir satış sayfasının tek bir amacı vardır, o da insanların ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satın almasını sağlamaktır. Yüksek dönüşüm sağlayan bir satış sayfasında, kullanıcıların ürünü satın almasına yardımcı olacak net harekete geçirici mesaj (CTA) düğmeleri, ilgi çekici ürün görselleri ve diğer ayrıntılar bulunur.

SeedProd kullanarak WooCommerce için yüksek dönüşüm sağlayan satış sayfalarını kolayca oluşturabilirsiniz. Kod düzenlemeden özel açılış sayfaları oluşturmanıza olanak tanıyan en iyi WordPress sayfa oluşturucusudur.

SeedProd, 300'den fazla hazır şablon, birden fazla özelleştirme seçeneği, sürükle ve bırak sayfa oluşturucu ve daha fazlasını sunar. Ayrıca e-posta pazarlama araçları ve diğer üçüncü taraf araçlarla entegre olur.

Adım adım ayrıntılar için, dönüşüm sağlayan bir WordPress satış sayfası oluşturma hakkındaki kılavuzumuza bakın.

Özel satış sayfaları hakkında sevdiğimiz şey, hedeflenmiş reklam kampanyaları için mükemmel olmalarıdır. Örneğin, Google Reklamları çalıştırırken, trafiği genel ürün sayfanız yerine odaklanmış bir satış sayfasına yönlendirebilirsiniz.

Bu şekilde, reklam mesajınızı açılış sayfası içeriğinizle tam olarak eşleştirebilirsiniz, bu da genellikle daha yüksek dönüşüm oranları ve daha düşük hemen çıkma oranları ile sonuçlanır. Bunu, WordPress'te bir Google Ads açılış sayfası oluşturma hakkındaki makalemizde daha fazla öğrenebilirsiniz.

4. Bir E-posta Listesi Oluşturun ve Ürünleri Tanıtın

E-posta listelerinin sosyal medya kampanyalarından 10 kat daha yüksek dönüşüm sağladığını biliyor muydunuz?

WooCommerce mağazanız için e-posta listesi oluşturmak gelirinizi artırmanıza yardımcı olabilir. Abonelerinize en son ürünler, promosyon satışları, yaklaşan kampanyalar ve daha fazlası hakkında bilgi verebilirsiniz. Potansiyel müşterilerle bir ilişki kurmak için harika bir yoldur.

Belirli abonelere hedeflenmiş e-postalar da gönderebilirsiniz. Örneğin, belirli bir konumda yeni bir ürün piyasaya sürüyorsanız, o ülkedeki aboneler için bir e-posta kampanyası gönderebilirsiniz.

Başlamak için, e-posta pazarlama aracına, örneğin Constant Contact gibi bir araca ihtiyacınız olacak. Kullanımı çok kolaydır ve kolayca e-posta adresleri toplayabilir, bunları yönetebilir ve farklı gruplara ayırabilirsiniz. Ayrıca, otomatik damla bildirimleri ve diğer e-posta kampanyalarını ayarlamanıza yardımcı olur.

E-posta toplamaya başladıktan sonra, işleri bir adım daha ileri götürebilir ve e-posta listenizi büyütmenin farklı yollarını deneyebilirsiniz.

Örneğin, müşterilerinizden e-postalarını almak karşılığında indirimler, hediyeler ve diğer teşvikler sunabilirsiniz. E-posta listenizi büyütmenin daha fazla yolunu keşfetmek için eksiksiz kılavuzumuza bakabilirsiniz.

5. Dönüşümleri Artırmak İçin Sosyal Kanıtı Kullanın

WooCommerce ziyaretçilerini müşteriye dönüştürmek için basit bir başka hile de sosyal kanıt göstermektir.

İnsanlar, başkalarının da aynı ürünü satın aldığını ve harika bir deneyim yaşadığını bildiklerinde, satın alma kararlarında daha rahat hissederler.

WooCommerce mağazanızda sosyal kanıt göstermenin farklı yolları vardır. Örneğin, en son ürün satın alımı gibi gerçek zamanlı kullanıcı etkinliği bildirimlerini görüntülemek için TrustPulse'ı kullanabilirsiniz.

Bu taktik bizim için gerçekten harika işe yaradı. Ziyaretçilere, 'Hey, bu kişi bu ürünü yeni satın aldı, siz de almalısınız!' demek gibi.

Bunun yanı sıra, sosyal kanıtı artırmak için ürün sayfasında referansları ve müşteri yorumlarını da gösterebilirsiniz.

Ziyaretçilerinizden güven kazanmalarına ve ürünü satın almaya teşvik etmelerine yardımcı olabilirler.

WordPress'te bir müşteri yorumları sayfası ekleme hakkındaki kılavuzumuzu takip ederek daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

WooCommerce mağazalarında dönüşümleri artırmanın bir başka yolu da FOMO veya kaçırma korkusu kullanmaktır. Bir indirim kampanyasına geri sayım sayacı ekleyebilir ve kullanıcıları süre dolmadan satın alma yapmaya teşvik edebilirsiniz.

6. Bir Çekiliş Yarışması Düzenleyin

Web sitenizdeki etkileşimi artırmanın ve e-ticaret dönüşümlerini yükseltmenin bir yolunu arıyorsanız, viral bir çekiliş yarışması düzenlemek bunu yapmanın harika bir yoludur.

Bir yarışma, WooCommerce ziyaretçilerinize mağazanıza geri dönmeleri ve ücretsiz ürünler kazanma şansı yakalamaları için eğlenceli bir neden sunar.

Karşılığında, kullanıcılarınızdan sosyal medya sayfalarınızı takip ederek, e-posta bültenine kaydolarak, bir arkadaşınızı katılmaya davet ederek ve daha fazlasını yaparak yarışmaya katılmalarını isteyebilirsiniz.

Bu şekilde, sosyal takipçi sayınızı da artıracak, e-posta listenizi büyütecek, markanızı tanıtacak ve hedef kitlenizle bir ilişki kuracaksınız.

Bir çekiliş yarışması yürütmenin en iyi yolu RafflePress kullanmaktır. Kullanımı kolay, WordPress için en iyi çekiliş eklentisidir. RafflePress, çok sayıda özelleştirme seçeneğiyle sürükle ve bırak yarışma oluşturucu sunar.

Daha fazla bilgi edinmek için lütfen sadakati ve etkileşimi artırmak üzere bir WooCommerce yarışması oluşturma kılavuzumuza bakın: WooCommerce yarışması nasıl oluşturulur.

7. WooCommerce'te Ürün Satışını Artırma

Upselling, ziyaretçileri alışveriş sepetlerinde zaten bulunan ürün yerine daha yüksek fiyatlı bir ürün satın almaya teşvik eden bir tekniktir.

Bu ürünler daha yüksek değere sahip olabilir, daha fazla özellik sunabilir veya daha iyi kaliteye sahip olabilir. Sonuç olarak, işletmeniz için daha pahalı ve daha kazançlıdırlar.

Örneğin, çevrimiçi mağazanızda eklenti veya yazılım sattığınızı varsayalım. Kullanıcılara temel plana göre daha fazla eklenti ve yükseltme içeren daha yüksek bir fiyatlandırma planı sunabilirsiniz.

WooCommerce'de ürünleri üst satış yapmak için birkaç yolunuz vardır. İlk olarak, bir ürün sayfasında altta farklı ürünler gösterebilir ve ziyaretçilerden bunları satın almalarını isteyebilirsiniz. Veya belirli ürünleri üst satış yapmak için bir açılır pencere oluşturabilirsiniz.

Bunun yanı sıra, bir kullanıcı satın alma işlemi yapmadan önce ödeme sayfasında farklı ürünler de sergileyebilirsiniz. Veya bir müşteriyi daha fazla ürün satın almaya teşvik ederek, teşekkür sayfasında ürünleri tanıtabilirsiniz.

WooCommerce'ta ürün satma hakkında daha fazla ayrıntı öğrenmek için lütfen WooCommerce'ta ürün satma kılavuzumuza bakın.

8. Birlikte Sık Satın Alınan Ürünleri Gösterin

Çapraz satışın yanı sıra, “birlikte sıkça alınan” ürünleri göstererek ortalama sipariş değerinizi de artırabilirsiniz. Testlerimizde, bu strateji, müşteri yolculuğunun tam doğru anında tamamlayıcı ürünler önererek WooCommerce satışlarını sürekli olarak artırmıştır.

Araştırmalar, ürün önerilerinin çevrimiçi mağazanızın gelirinin %31'ine kadar katkıda bulunabileceğini göstermektedir. Anahtar, bu önerileri stratejik konumlarda görüntülemektir:

• Ürün sayfaları (müşteriler aktif olarak araştırma yaparken)
• Alışveriş sepeti sayfası (alıcılar zaten kararlı olduğunda)
• Ödeme sayfası (ek satışlar için son fırsat)
• Akıllı açılır pencereler (tarama davranışına göre hedeflenmiş)

Bu yaklaşımla ilgili sevdiğimiz şey, Amazon gibi başarılı E-ticaret devlerini nasıl yansıttığıdır.

Örneğin, biri kamera satın aldığında, muhtemelen ihtiyaç duyacakları hafıza kartları, kamera çantaları ve diğer aksesuarları otomatik olarak önerebilirsiniz. Bu sadece satışları artırmakla kalmaz, aynı zamanda her şeyi tek bir yerde bulmalarına yardımcı olarak müşteri deneyimini de iyileştirir.

Bunu WooCommerce'de, yerleşik bağlantılı ürünler özelliğinden YITH WooCommerce Frequently Bought Together gibi gelişmiş eklentilere kadar çeşitli yöntemlerle uygulayabilirsiniz.

Adım adım talimatlar için, WooCommerce'de sıkça birlikte alınan ürünlerin nasıl gösterileceğine dair rehberimize bakın.

9. Hızlı Ödeme Düğmeleri Ekleme

WooCommerce mağazanızda dönüşümleri artırmanın bir diğer basit yöntemi, ekspres ödeme düğmeleri sunmaktır. Bu, kullanıcıların ödeme sürecindeki farklı adımları atlayıp doğrudan ödeme sayfasına gitmelerini sağlar.

Bu, müşteriler için daha iyi bir alışveriş deneyimi sağlar ve satın alma sürecini hızlandırır. Bir kullanıcı satın alma işlemi yapmak için basitçe bir düğmeye tıklayabilir. Sonuç olarak, daha fazla dönüşüm ve daha az sepet terk etme göreceksiniz.

Daha fazla bilgi edinmek için lütfen WooCommerce'de hızlı ödeme düğmelerinin nasıl ekleneceğine ilişkin kılavuzumuza bakın.

10. Kullanıcılara Kişiselleştirilmiş Bir Deneyim Sunun

Kişiselleştirme, içeriğinizi her ziyaretçi için daha kişisel hale getirerek kullanıcı deneyimini geliştirmenize yardımcı olur. WooCommerce dönüşümlerini artırmak için farklı kullanıcılar için ürün teklifleri oluşturabilirsiniz.

Örneğin, oturum açmış müşterileri isimleriyle karşılayabilir, göz atma geçmişlerine göre onlara ürünler gösterebilir ve onlara indirim veya kupon teklif edebilirsiniz.

Daha fazla ayrıntı için, WordPress'te farklı kullanıcılara kişiselleştirilmiş içeriğin nasıl gösterileceği hakkındaki kılavuzumuza bakabilirsiniz: WordPress'te farklı kullanıcılara kişiselleştirilmiş içerik nasıl gösterilir.

11. Göz Atma ve Sepet Terk Etme Anlık Bildirimleri Gönderin

Göz atma terk etme anlık bildirimleri kurarak, sitenizi gezip sepete bir şey eklemeden ayrılan ziyaretçilere otomatik olarak özel bir mesaj gönderebilirsiniz.

Tarayıcı terk etme kampanyanız ziyaretçileri geri dönmeye ve sepetlerine ürün eklemeye ikna ettikten sonra, onları ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için sepet terk etme kampanyası uygulayabilirsiniz.

Göz atma ve sepeti terk etme anlık bildirim kampanyaları göndermek için PushEngage kullanabilirsiniz. Bu, tetiklenen bildirimler, dinamik segmentasyon, otomatik damla kampanyaları ve daha fazlası gibi güçlü özellikler sunan en iyi anlık bildirim yazılımıdır.

Daha fazla bilgi edinmek için WordPress'te web anlık bildirimlerinin nasıl ekleneceğine dair eğitimimize bakın.

Sıkça Sorulan Sorular: WooCommerce Satışları ve Dönüşümleri

WooCommerce satışları ve dönüşümleri hakkında sıkça sorulan sorular şunlardır:

1. WooCommerce'te düşük dönüşüm oranları için yaygın nedenler nelerdir?

Düşük dönüşüm oranları, karmaşık ödeme süreçleri, yüksek nakliye maliyetleri ve kötü web sitesi tasarımı gibi çeşitli faktörlere bağlanabilir.

Bu öğeler, potansiyel alıcıların satın alma işlemlerini tamamlamalarını engelleyebilecek sürtünme yaratır. Kullanıcı deneyimini iyileştirerek ve bu özel sorunlu noktaları ele alarak, mağaza sahipleri dönüşümlerde dramatik bir iyileşme görebilirler.

2. WooCommerce mağazamda sepeti terk etme oranlarını nasıl azaltabilirim?

İndirimler ve ücretsiz kargo gibi teşvikler sunarak, net ödeme talimatları sağlayarak ve çıkış niyetli pop-up'lar ekleyerek sepet terk etme önemli ölçüde azaltılabilir.

Hızlı ödeme düğmeleri, satın alma işlemini hızlandırır, bu da ödeme sırasında sepeti terk edenleri en aza indirmeye yardımcı olur. Ek olarak, takip sepeti terk e-postaları göndermek, müşterilere satın alma işlemlerini tamamlama konusunda nazikçe hatırlatma yapabilir.

Daha fazla ipucu için, WooCommerce'te sepet terkini azaltma konulu kılavuzumuza bakın.

3. Hangi dönüşüm taktiklerini önce kullanacağıma nasıl karar veririm?

Doğru dönüşüm taktiklerini seçmek, iyileştirilmesi gereken en kritik alanları belirlemek için mağazanızın performans verilerini analiz etmeyi içerir.

Ödeme sürecini optimize etmek ve geri bildirimlerde vurgulanan müşteri sorunlarını ele almak gibi yüksek etkili değişikliklere odaklanın.

Belirli bırakma noktalarına yönelik taktikleri hedefleyerek, mağaza sahipleri dönüşüm oranlarında daha acil kazançlar elde edebilir.

Umuyoruz ki bu makale, WooCommerce ziyaretçilerini müşteriye nasıl dönüştüreceğinizi öğrenmenize yardımcı olmuştur. Ayrıca, Google Analytics ile WooCommerce'te müşteri takibini nasıl etkinleştireceğiniz hakkındaki rehberimizi ve en iyi WooCommerce eklentileri hakkındaki uzman seçimlerimizi de görmek isteyebilirsiniz.

Bu makaleyi beğendiyseniz, lütfen WordPress video eğitimleri için YouTube Kanalımıza abone olun. Bizi ayrıca Twitter ve Facebook'ta da bulabilirsiniz.