Prowadzenie organizacji non-profit jest wystarczająco trudne, bez konieczności spędzania godzin na zarządzaniu danymi darczyńców.
Kiedy po raz pierwszy zacząłem pomagać organizacjom non-profit w tworzeniu ich stron internetowych, szybko zdałem sobie sprawę, że wiele organizacji tonie w nieuporządkowanych danych. Informacje o darczyńcach były rozproszone po plikach Excel, skrzynkach e-mail, a nawet odręcznych notatkach.
Ten chaos może kosztować Cię czas, pieniądze i dynamikę.
Właśnie tutaj wkracza odpowiednie oprogramowanie do zarządzania darczyńcami. To nie tylko fantazyjna książka adresowa – to narzędzie, które pomaga automatyzować e-maile z podziękowaniami, śledzić obietnice, dostrzegać kluczowe trendy w pozyskiwaniu funduszy i generować dokładne raporty, które faktycznie mają sens.
Aby przebić się przez szum i znaleźć prawdziwych zwycięzców, przetestowałem 10 wiodących platform do zarządzania darczyńcami. Sprawdziłem ich ceny, kluczowe funkcje, łatwość użytkowania i to, czy faktycznie mogą pomóc Twojej organizacji non-profit zebrać więcej pieniędzy.
Na podstawie tych wyników oto moje 6 najlepszych rekomendacji dla Twojej organizacji non-profit.
Szybki wybór – Najlepsze oprogramowanie do zarządzania darczyńcami dla organizacji non-profit
| Produkt | Cena początkowa | Najlepszy dla | Kluczowa funkcja |
|---|---|---|---|
| WP Charitable | Darmowy (Lite) | Pełna kontrola + zerowe opłaty za platformę | Łatwe zarządzanie darczyńcami w WordPress |
| Bloomerang | 40 USD/miesiąc | Utrzymanie darczyńców | Bogate profile darczyńców z analizą wzorców wpłat i potencjału |
| Donorbox | Bezpłatnie z opłatami transakcyjnymi | Małe organizacje potrzebujące szybkiej konfiguracji i procesu płatności | Zacznij zbierać darowizny w ciągu kilku minut bez żadnej konfiguracji technicznej |
| DonorPerfect | Skontaktuj się w celu wyceny | Kompleksowe zarządzanie cyklem życia darczyńcy | Konfigurowalne pola do szczegółowego śledzenia darczyńców |
| GiveWP | Darmowy (Lite) | Ugruntowane organizacje non-profit potrzebujące wbudowanego CRM | Wbudowana baza danych darczyńców z pełną integracją WordPress |
| Little Green Light | 45 USD/miesiąc | Małe zespoły zarządzające złożonymi bazami danych darczyńców | Widok 360 stopni relacji z darczyńcami |
| Keela | 144 USD/miesiąc | Analizy oparte na danych AI | Analiza zachowań darczyńców oparta na sztucznej inteligencji |
| Cnotliwy | Skontaktuj się w celu wyceny | Zautomatyzowana komunikacja z darczyńcami | Automatyzacja marketingu zintegrowana z CRM |
| GiveButter | Darmowy (Plus za 29 $/miesiąc) | Organizacje oddolne z ograniczonym budżetem | Darmowa platforma z nieograniczoną liczbą formularzy darowizn |
| goDonate | Skontaktuj się w celu wyceny | Duże, brytyjskie organizacje non-profit | Obsługuje ponad 50 000 darowizn na godzinę |
Dlaczego warto korzystać z oprogramowania do zarządzania darczyńcami?
Oprogramowanie do zarządzania darczyńcami może całkowicie zmienić sposób działania Twojej organizacji non-profit. To różnica między spędzaniem godzin na przeszukiwaniu arkuszy kalkulacyjnych a natychmiastowym dostępem do uporządkowanych, praktycznych informacji o darczyńcach.
Jeśli martwisz się, że zapomnisz podziękować ważnemu darczyńcy lub stracisz rachubę, kto przekazał darowiznę w zeszłym roku, z pewnością skorzystasz z dobrego systemu zarządzania darczyńcami.
Oto przegląd tego, co to oprogramowanie może dla Ciebie zrobić:
- Oszczędza czas: Wiele systemów zarządzania darczyńcami może automatycznie wysyłać takie rzeczy jak e-maile z podziękowaniami i potwierdzenia, co oznacza, że wykonujesz znacznie mniej pracy ręcznej. Daje Ci to więcej czasu na skupienie się na rzeczywistych działaniach fundraisingowych, które naprawdę posuwają Twoją misję naprzód.
- Zwiększa darowizny: Dzięki odpowiednim raportom i analizom możesz dostrzec ważne trendy i zidentyfikować idealny moment na kontakt ze zwolennikiem. Widziałem, jak wiele organizacji znacząco zwiększa swoje darowizny tylko dzięki lepszemu ustalaniu terminów apeli.
- Poprawia relacje: Tworząc pełną historię darczyńcy, odpowiedni system może pomóc Ci spersonalizować Twoje działania i sprawić, że każda osoba poczuje się doceniona. Zamiast wysyłać generyczny e-mail, możesz uznać ich poprzednie darowizny i budować silniejsze, bardziej znaczące relacje.
- Redukuje błędy: Nie będziesz musiał martwić się o utratę danych lub zapomniane działania następcze, ponieważ wiele procesów jest zautomatyzowanych.
- Dostarcza spostrzeżeń: Dobry system zarządzania darczyńcami pokaże Ci, które kampanie działają dobrze i którzy darczyńcy mogą być gotowi przekazać więcej na Twoją sprawę. W ten sposób przekształcasz surowe dane w inteligentną, zwycięską strategię fundraisingową.
Ogólnie rzecz biorąc, właściwy system nie tylko przechowuje informacje – pomaga wykorzystać te informacje do zebrania większej ilości pieniędzy.
Jak testuję i recenzuję oprogramowanie do zarządzania darczyńcami
Widziałem zbyt wiele organizacji non-profit borykających się z problemami tylko dlatego, że wybrały niewłaściwe oprogramowanie.
Niektóre zespoły wybrały system, który był zbyt skomplikowany dla ich potrzeb, podczas gdy inne wybrały platformy, które nie mogły się z nimi rozwijać, co wymuszało bolesną migrację w późniejszym czasie.
Właśnie dlatego nie ograniczam się do czytania list funkcji podczas recenzowania tych narzędzi. Zamiast tego uruchamiam rzeczywiste kampanie testowe, przetwarzam małe darowizny testowe i sprawdzam, jak oprogramowanie radzi sobie z codzienną pracą organizacji non-profit.
Oto kluczowe obszary, na których skupiłem się podczas testowania systemów zarządzania darczyńcami wymienionych w tym zestawieniu:
- Konfiguracja i łatwość użycia. Mierzę czas potrzebny od momentu założenia konta do opublikowania pierwszej formy darowizny. Na przykład systemy takie jak Donorbox zrobiły na mnie duże wrażenie, ponieważ mogłem uruchomić moje formularze w ciągu kilku minut, podczas gdy inne platformy wymagały godzin mylącej konfiguracji i ustawień technicznych.
- Możliwości śledzenia darczyńców. Rygorystycznie testuję, jak dobrze każda platforma przechowuje i organizuje informacje o darczyńcach, co jest niezbędne dla każdej świetnej aplikacji do zarządzania relacjami z klientami (CRM). Najlepsze narzędzia nie tylko rejestrują darowizny – analizują dane i pokazują kluczowe wzorce darowizn oraz ogólny poziom zaangażowania.
- Funkcje automatyzacji. To kluczowa kwestia. Skonfigurowałem zautomatyzowane e-maile z podziękowaniami, przypomnienia o cyklicznych darowiznach i sekwencje wiadomości follow-up. Może to pomóc w budowaniu prawdziwych relacji z darczyńcami na dużą skalę.
- Raportowanie i analizy. Tworzę kampanie testowe, a następnie analizuję dane dostarczane przez każdą platformę. Pytam siebie: „Czy łatwo mogę zobaczyć, które apele faktycznie zadziałały?” i „Czy otrzymuję naprawdę użyteczne wnioski, czy tylko surowe, mylące liczby?”.
- Opcje integracji. Ponieważ żadne pojedyncze narzędzie nie robi wszystkiego, testuję, jak dobrze każdy system łączy się z niezbędnymi usługami, takimi jak Twój dostawca usług e-mail marketingu, oprogramowanie księgowe i inne kluczowe narzędzia organizacji non-profit. Jeśli integracje są słabe, generują one więcej pracy, a nie mniej.
Moim celem we wszystkim tym jest proste: chcę znaleźć narzędzia, które naprawdę pomagają organizacjom non-profit takim jak Twoja pozyskiwać więcej pieniędzy przy znacznie mniejszym stresie.
Dlaczego warto używać WordPressa do zarządzania darczyńcami?
Decyzja o sposobie śledzenia wspierających zazwyczaj sprowadza się do dwóch opcji: użycia dedykowanej platformy SaaS (Software as a Service) lub wtyczki WordPress.
Platformy SaaS są hostowane na serwerach innych firm i często pobierają miesięczną opłatę plus procent od każdej otrzymanej darowizny. Może to stać się kosztowne w miarę rozwoju organizacji.
Natomiast użycie wtyczki do darowizn WordPress daje Ci pełną własność Twoich danych i relacji z darczyńcami. Ponieważ oprogramowanie znajduje się na Twojej własnej stronie internetowej, nie musisz martwić się o opłaty platformowe. Oznacza to, że WordPress jest często najbardziej opłacalnym długoterminowym rozwiązaniem dla organizacji non-profit.
Aby rozpocząć zarządzanie darczyńcami w WordPressie, będziesz potrzebować kilku podstawowych rzeczy:
- Nazwa Domeny: To adres Twojej strony internetowej w Internecie, na przykład twojanonprofit.org. Gdziekolwiek to możliwe, zalecam używanie rozszerzenia .org, ponieważ jest to globalny standard w sektorze non-profit.
- Hosting WWW: To miejsce, w którym znajdują się pliki Twojej strony internetowej i baza danych darczyńców. Polecam używanie Bluehost, ponieważ jest przyjazny dla początkujących i przystępny cenowo dla rozwijających się organizacji non-profit. Inne rekomendacje znajdziesz w naszym zestawieniu najlepszego hostingu WordPress.
- Certyfikat SSL: Będzie Ci potrzebny do bezpiecznego przetwarzania płatności. Większość dobrych dostawców hostingu oferuje teraz darmowy certyfikat SSL do szyfrowania poufnych informacji Twoich darczyńców.
- Wtyczka do darowizn: Jak zobaczysz w naszych recenzjach poniżej, wtyczki takie jak WP Charitable pozwalają tworzyć formularze, zarządzać bazą danych darczyńców i wysyłać potwierdzenia bez opuszczania pulpitu WordPress.
1. WP Charitable – Ogólnie najlepsze oprogramowanie do zarządzania darczyńcami dla organizacji non-profit
| Zalety WP Charitable | ✅ Darmowa wtyczka podstawowa pozwala uruchomić profesjonalną stronę zbiórki pieniędzy bez żadnych początkowych kosztów ✅ Kreator kampanii typu przeciągnij i upuść do tworzenia stron z darowiznami o wysokiej konwersji ✅ Nowoczesne wsparcie płatności, w tym Apple Pay i Google Pay, zapewnia bezproblemową realizację zakupu ✅ Automatyczne powiadomienia e-mail i potwierdzenia ✅ Brak opłat transakcyjnych platformy oznacza, że 100% wpłat od darczyńców trafia bezpośrednio na Twój cel (minus standardowe opłaty bankowe) |
| Wady WP Charitable | ❌ Zaawansowane funkcje, takie jak darowizny od osób trzecich i cykliczne, wymagają płatnych rozszerzeń ❌ Ograniczone możliwości raportowania dla szczegółowej analizy darczyńców w porównaniu do niektórych alternatyw |
| Ceny | Darmowa (wtyczka podstawowa) / Premium od 69 USD/rok |
| Najlepszy dla | Małe i średnie organizacje non-profit, które chcą prostego rozwiązania natywnego dla WordPress do zarządzania kampaniami darowizn bez miesięcznych opłat |
WP Charitable jest naszą najlepszą rekomendacją, ponieważ oferuje najpotężniejsze i najbardziej elastyczne narzędzia do zbierania funduszy, pozostając jednocześnie niezwykle łatwym w użyciu. Ponieważ jest to wtyczka WordPress, integruje się bezpośrednio z Twoją witryną WordPress i daje Ci pełną kontrolę nad danymi i formularzami darowizn.
Używamy WP Charitable do prowadzenia strony internetowej Balkhi Foundation i uwielbiamy, jak łatwo jest z niego korzystać. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą pełną recenzją WP Charitable.
Ponadto, w przeciwieństwie do wielu innych platform, które pobierają „opłaty za sukces”, WP Charitable nie pobiera żadnych opłat transakcyjnych od platformy. Oznacza to, że więcej pieniędzy od Twoich darczyńców trafia bezpośrednio na realizację Twojej misji.
Nie musisz się również martwić, że usługa strony trzeciej zmieni swoje warunki lub stracisz dostęp do swojej bazy danych, ponieważ wszystko jest bezpiecznie przechowywane na Twoim własnym serwerze.
Moje doświadczenie
Chciałem sprawdzić, czy WP Charitable faktycznie dotrzymało obietnicy bycia prostym, zwłaszcza dla mniejszych organizacji. Wiem, że przestrzeń organizacji non-profit na WordPressie może często wydawać się przytłaczająca ze złożonymi rozwiązaniami, które wymagają mnóstwa konfiguracji.
Po zainstalowaniu darmowego podstawowego pluginu z repozytorium WordPress, w ciągu kilku minut uruchomiłem testową kampanię, korzystając z ich profesjonalnie zaprojektowanych szablonów kampanii.
Te szablony pozwalają natychmiast tworzyć strony z darowiznami o wysokiej konwersji, zapewniając profesjonalny wygląd kampanii bez wydawania cennych funduszy na projektanta.
Wizualny kreator kampanii WP Charitable to kolejna wyróżniająca się funkcja. Jego interfejs typu „przeciągnij i upuść” pozwala dodawać przyciski darowizn, paski postępu / termometry zbiórek i linki do udostępniania w mediach społecznościowych z podglądem na żywo.
Poza wyglądem, narzędzia do zarządzania darczyńcami w panelu administracyjnym są doskonałe.
W przeciwieństwie do innych pluginów, które tylko rejestrują transakcje, WP Charitable zapewnia dedykowany obszar zarządzania darczyńcami, w którym można przeglądać pełną historię wpłat każdego darczyńcy.
Możesz łatwo wyszukiwać, filtrować i eksportować listy darczyńców, co ułatwia śledzenie najczęstszych darczyńców.
Aby zaoszczędzić czas na administracji, włączyłem również funkcje automatycznych e-maili WP Charitable. WP Charitable automatycznie wysłało potwierdzenia darowizn w formacie PDF do moich testowych darczyńców, oszczędzając mi czas i wysiłek.
Moim zdaniem WP Charitable jest najlepszym wyborem dla użytkowników WordPressa, którzy chcą szybkiego, zintegrowanego systemu, który upraszcza zarówno doświadczenie darczyńcy, jak i zarządzanie zapleczem organizacji.
Dlaczego polecam WP Charitable: Ten plugin jest najbardziej kompleksowym rozwiązaniem do zbierania funduszy dla WordPressa, ponieważ równoważy potężne funkcje z naciskiem na maksymalizację Twoich przychodów.
Platforma nie pobiera żadnych opłat transakcyjnych od planów premium, więc 100% każdej darowizny trafia bezpośrednio na Twoją sprawę (minus standardowe opłaty bankowe).
WP Charitable zapewnia również dostęp do biblioteki zoptymalizowanych pod kątem konwersji szablonów zbiórek pieniędzy, które są responsywne mobilnie i udowodniono, że zwiększają wskaźniki ukończenia darowizn.
2. Bloomerang – Najlepszy dla utrzymania darczyńców
| Zalety Bloomerang | ✅ Praktyczne profile darczyńców ze wskaźnikami hojności i zaangażowania ✅ Intuicyjny interfejs ułatwia zarządzanie darczyńcami ✅ Analizy w czasie rzeczywistym do śledzenia kampanii ✅ Oferuje wgląd w strategie zaangażowania i utrzymania darczyńców ✅ Integruje się bezpośrednio z Mailchimp, zapewniając praktyczne informacje o zaangażowaniu |
| Wady Bloomerang | ❌ Aplikacja mobilna ma ograniczoną funkcjonalność w porównaniu do wersji desktopowej ❌ Początkowa konfiguracja może być czasochłonna dla dużych baz danych ❌ Wyższe koszty |
| Ceny | Od 40 USD/miesiąc (rozliczane rocznie) |
| Najlepszy dla | Organizacje non-profit skupiające się na budowaniu długoterminowych relacji i poprawie utrzymania darczyńców |
Bloomerang wyróżnia się jako w pełni funkcjonalny system CRM (Customer Relationship Management), co oznacza, że działa jako scentralizowana „bank pamięci” dla Twojej organizacji non-profit. Podczas gdy podstawowe narzędzia po prostu przetwarzają płatności, system CRM śledzi każdy punkt kontaktu, od otwarć e-maili po udział w wydarzeniach. Daje to 360-stopniowy obraz każdego zwolennika.
W ten sposób Bloomerang może pomóc Ci budować długoterminowe relacje z każdym pojedynczym zwolennikiem, którego masz.
Moje doświadczenie
Testowałem Bloomerang na stronie demonstracyjnej, koncentrując się szczególnie na jego funkcjach utrzymania darczyńców. Stwierdziłem, że platforma w pełni zrealizowała swoje obietnice przekształcania danych darczyńców w praktyczne informacje.
Kiedy przeglądałem profil dawcy, nie była to tylko podstawowa lista darowizn. System aktywnie wyświetlał wyniki hojności i zaangażowania, które od razu informowały mnie, czy dana osoba prawdopodobnie ponownie wpłaci darowiznę, czy też może zwiększyć kwotę swojej darowizny w tym roku. To ogromna oszczędność czasu.
Bloomerang integruje się również z Mailchimp, dzięki czemu można uzyskać wgląd w zaangażowanie w celu tworzenia ukierunkowanych kampanii. To połączenie między zachowaniem dawcy a marketingiem e-mailowym było podczas moich testów całkowicie płynne, co jest dokładnie tym, czego potrzebują organizacje non-profit.
Po zapoznaniu się z głównym panelem, raportowanie w czasie rzeczywistym okazało się szczególnie cenne do śledzenia wyników zbiórek pieniędzy. Te potężne analizy pomagają organizacji dostrzec trendy i szybko dostosować ogólną strategię, zanim kampania straci impet.
Ogólnie rzecz biorąc, Bloomerang jest doskonałym wyborem dla organizacji non-profit, które chcą skupić się na pielęgnowaniu głębokich, trwałych relacji z darczyńcami, a nie tylko na zarządzaniu transakcjami.
Dlaczego polecam Bloomerang: Ta platforma doskonale przekształca surowe dane darczyńców w solidne strategie utrzymania. Zapewnia jasne, natychmiastowe spostrzeżenia, które pomagają budować trwałe relacje ze zwolennikami bez zgadywania.
3. Donorbox – Najlepsze oprogramowanie do zarządzania darczyńcami dla szybkiej konfiguracji i zasięgu międzynarodowego
| Zalety Donorbox | ✅ Prosty proces konfiguracji pozwala szybko zbierać darowizny ✅ Czyste, zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych formularze darowizn ✅ Wbudowane funkcje zbierania funduszy od społeczności (peer-to-peer) ✅ Szczegółowa historia darczyńców do śledzenia relacji ✅ Obsługuje wiele walut i języków dla darczyńców z całego świata ✅ Łączy się z ponad 2000 aplikacji za pośrednictwem Zapier |
| Wady Donorbox | ❌ Ograniczone opcje brandingu w darmowych formularzach ❌ Zaawansowana analityka wymaga narzędzi stron trzecich ❌ Integracje Zapier mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami |
| Ceny | Darmowy (z opłatami transakcyjnymi 2,95%-3,95%) lub 150 USD/miesiąc (plan Pro z niższymi opłatami) |
| Najlepszy dla | Małe organizacje non-profit, które potrzebują natychmiastowego rozpoczęcia zbiórki funduszy przy minimalnym czasie konfiguracji |
Donorbox to wszechstronne rozwiązanie do zbierania funduszy, które upraszcza zarządzanie darowiznami dla organizacji każdej wielkości. Doskonale wspiera darczyńców międzynarodowych.
Moim zdaniem Donorbox naprawdę wyróżnia się tym, że usuwa bariery techniczne, dzięki czemu możesz szybko i sprawnie zacząć zbierać darowizny.
Moje doświadczenie
Testowałem Donorbox z perspektywy małej organizacji non-profit, która potrzebuje natychmiast zacząć zbierać darowizny przy minimalnych problemach technicznych.
Na początek bez żadnych skomplikowanych kroków konfiguracyjnych uruchomiłem wtyczkę Donorbox dla WordPressa Donorbox’s WordPress plugin.
W ciągu kilku minut od zakończenia konfiguracji stworzyłem formularz darowizn, który idealnie pasował do wyglądu mojej strony.
W przeciwieństwie do niektórych innych platform, które ograniczają wybór walut, Donorbox akceptuje darowizny od międzynarodowych darczyńców w ich lokalnych walutach. Usuwa to główną barierę, zwłaszcza dla organizacji o globalnym zasięgu lub zróżnicowanej, międzynarodowej bazie darczyńców.
Ponadto funkcja zbiórek peer-to-peer okazała się jeszcze bardziej przydatna, niż początkowo oczekiwałem. Darczyńcy mogą łatwo tworzyć spersonalizowane strony zbiórek i udostępniać je w swoich sieciach, co organicznie zwiększa zasięg organizacji przy minimalnym wysiłku.
Podstawowe narzędzia do zarządzania darczyńcami powinny wystarczyć dla mniejszych kampanii, chociaż większe organizacje mogą potrzebować podłączenia Donorbox do zewnętrznego systemu CRM w celu uzyskania głębszej analizy.
Wreszcie, integracja z Zapier jest świetna, ponieważ pozwala na połączenie z tysiącami innych narzędzi w celu automatyzacji zarządzania kampanią.
Ogólnie rzecz biorąc, Donorbox jest świetnym rozwiązaniem dla organizacji non-profit, które chcą szybko zacząć przyjmować darowizny bez wysokich kosztów początkowych lub długiego czasu konfiguracji.
Dlaczego polecam Donorbox: To narzędzie skutecznie usuwa wszystkie techniczne bariery w zbieraniu darowizn. Dodatkowo, uwielbiam to, jak skutecznie obsługuje darczyńców międzynarodowych.
4. DonorPerfect – Najlepszy do kompleksowego zarządzania kampaniami
| Zalety DonorPerfect | ✅ Konfigurowalne pola pozwalają na zapisywanie szczegółowej historii darczyńców ✅ Automatyczne listy z podziękowaniami oszczędzają godziny pracy ręcznej ✅ Zintegrowane przetwarzanie płatności dla powtarzających się darowizn ✅ Funkcje zarządzania wydarzeniami pomagają koordynować zbiórki pieniędzy ✅ Zaawansowane narzędzia raportowania jasno śledzą wyniki kampanii ✅ Aplikacja mobilna zapewnia dostęp do danych darczyńców z dowolnego miejsca |
| Wady DonorPerfect | ❌ Interfejs użytkownika wydaje się przestarzały w porównaniu do niektórych nowszych platform ❌ Funkcja raportowania jest mniej intuicyjna w nawigacji ❌ Migracja danych z innych systemów może wymagać znacznego wysiłku |
| Ceny | Skontaktuj się z DonorPerfect, aby uzyskać spersonalizowaną wycenę |
| Najlepszy dla | Organizacje non-profit potrzebujące skalowalnego rozwiązania do zarządzania całym procesem relacji z darczyńcami, od pierwszego kontaktu po powtarzające się darowizny |
DonorPerfect wyróżnia się jako kompletny system zarządzania darczyńcami, który faktycznie obsługuje każdy aspekt działalności Twojej organizacji non-profit.
Jest specjalnie zaprojektowany dla organizacji, które chcą jednej, zunifikowanej platformy do zarządzania darczyńcami, wydarzeniami i kampaniami fundraisingowymi w jednym, scentralizowanym miejscu.
Moje doświadczenie
Podczas testów byłem pod wrażeniem, że DonorPerfect aktywnie śledzi każdy punkt kontaktu ze zwolennikami, od ich pierwszego daru po bieżącą pracę wolontariacką i udział w wydarzeniach.
Ponadto, jego konfigurowalne pola dały mi pełną kontrolę nad danymi darczyńców. Oznaczało to, że mogłem łatwo śledzić godziny pracy wolontariuszy obok historii darowizn, czego większość podstawowych narzędzi do darowizn po prostu nie potrafi obsłużyć.
Co więcej, same automatyczne listy z podziękowaniami zaoszczędziły mi godzin pracy ręcznej podczas testów. Mogłem poświęcić ten czas na tworzenie spersonalizowanych szablonów, które wydawały się autentyczne, a nie generyczne.
W porównaniu do niektórych nowszych platform, które testowałem, główny interfejs pulpitu DonorPerfect wydaje się nieco przestarzały. Jednak okazało się, że aplikacja mobilna działa zaskakująco dobrze do szybkiego sprawdzania informacji o darczyńcach, gdy jesteś w podróży na wydarzeniu lub udajesz się na spotkanie.
Po użyciu DonorPerfect do obsługi złożonego, kompleksowego śledzenia darczyńców, mogę jasno zobaczyć, dlaczego tak wiele większych organizacji non-profit wybiera ten system. Skutecznie zarządza skomplikowanymi relacjami danych, z którymi prostsze narzędzia mogą mieć trudności.
Dlaczego polecam DonorPerfect: Ten system działa naprawdę dobrze dla organizacji non-profit, które zarządzają wieloma kampaniami, apelami fundraisingowymi i wydarzeniami na dużą skalę. W szczególności konfigurowalne pola pomagają bardzo skutecznie śledzić szczegółowe, złożone relacje z darczyńcami.
5. GiveWP – Najlepsze oprogramowanie do zarządzania darczyńcami z natywną kontrolą WordPress
| Zalety GiveWP | ✅ Wszystko znajduje się w Twoim panelu WordPress ✅ Pełna własność danych darczyńców ✅ Konfigurowalne formularze darowizn pasujące do Twojej marki ✅ Cykliczne darowizny z elastycznymi harmonogramami ✅ Działa bezpośrednio z PayPal i Stripe ✅ Obszerna biblioteka dodatków dla dodatkowych funkcji |
| Wady GiveWP | ❌ Zaawansowane funkcje zablokowane za płatnymi dodatkami ❌ Ograniczone rejestrowanie darowizn offline ❌ Wymaga znajomości WordPress do konfiguracji |
| Ceny | Darmowy (Lite), Premium od 149 USD/rok |
| Najlepszy dla | Organizacje non-profit, które chcą mieć pełną kontrolę nad danymi darczyńców i stronami zbiórek pieniędzy, nie polegając na zewnętrznych platformach |
Podczas gdy wiele wtyczek WordPress skupia się na prostym zbieraniu darowizn, GiveWP działa jako potężny „mini-CRM” bezpośrednio w Twoim blogu WordPress lub witrynie.
Jest przeznaczony dla uznanych organizacji non-profit, które wyrosły z podstawowych formularzy i teraz chcą mieć szczegółowe dane o zachowaniach darczyńców.
W szczególności jedną z najlepszych funkcji GiveWP jest wbudowane raportowanie. Zapewnia ono wizualne wykresy i szczegółowe filtry, które pomogą Ci dokładnie zrozumieć, które kampanie napędzają Twój rozwój.
Moje doświadczenie
Odkryłem, że GiveWP najlepiej sprawdza się, gdy potrzebujesz zrozumieć dane stojące za Twoimi darowiznami. Działa jako wbudowany system CRM (Customer Relationship Management), który śledzi cały cykl życia darczyńcy, dzięki czemu możesz zobaczyć jego wartość życiową i częstotliwość darowizn w czasie.
Podczas gdy wiele narzędzi zapewnia podstawową listę transakcji, GiveWP oferuje wizualne wykresy w czasie rzeczywistym, które pozwalają filtrować dane według kampanii, metody płatności lub zakresu dat.
Ten poziom szczegółowego raportowania jest niezbędny dla większych organizacji, które muszą podejmować decyzje oparte na danych dotyczące tego, które akcje fundraisingowe faktycznie działają.
Po skonfigurowaniu wielu typów kampanii byłem również pod wrażeniem tego, jak bardzo wszystko było konfigurowalne. Stworzyłem formularze, które idealnie pasowały do mojego motywu WordPress i brandingu, bez konieczności pisania ani jednej linijki kodu.
GiveWP jest również wyjątkowo odpowiedni dla organizacji, które obsługują darowizny „Na cześć” lub „Na pamiątkę”. Posiada solidny dodatek Tributes, który przekształca darowizny we wspólne akty pamięci lub celebracji.
Kiedy darczyńca zdecyduje się przekazać darowiznę na czyjąś cześć, system uruchamia zautomatyzowany przepływ pracy zaprojektowany w celu powiadomienia rodziny lub osoby uhonorowanej.
Możesz skonfigurować system tak, aby natychmiast po dokonaniu darowizny wysyłał konfigurowalne e-kartki, pozwalając darczyńcy na dodanie osobistej wiadomości. Jest to szczególnie cenne w przypadku darowizn pamiątkowych, ponieważ zapewnia natychmiastowy komfort pogrążonym w żałobie rodzinom, informując je, że darowizna została dokonana w imieniu ich bliskiej osoby.
Dlaczego polecam GiveWP: Ta wtyczka zapewnia pełną własność i kontrolę nad danymi, bezpośrednio w WordPressie. Oferuje również rozbudowane opcje dostosowywania formularzy bez polegania na zewnętrznych zależnościach.
6. Little Green Light – Najlepszy dla małych i średnich organizacji non-profit
| Zalety Little Green Light | ✅ Bogaty zestaw funkcji zaprojektowanych specjalnie do zarządzania relacjami z darczyńcami ✅ Intuicyjny interfejs ułatwia korzystanie pracownikom nietechnicznym ✅ Silne narzędzia do raportowania i analizy pomagają mierzyć sukces zbiórek ✅ Wydajne procesy wprowadzania danych minimalizują obciążenie administracyjne ✅ Bezproblemowa integracja z narzędziami stron trzecich, takimi jak Constant Contact, Mailchimp i QuickBooks ✅ Kompleksowy system zarządzania darczyńcami z konfigurowalnymi polami i śledzeniem wydarzeń |
| Wady Little Green Light | ❌ Nie zoptymalizowany dla bardzo dużych organizacji o złożonych potrzebach ❌ Ograniczona liczba wbudowanych integracji, co może wymagać aplikacji stron trzecich ❌ Brak darmowej wersji, chociaż dostępny jest 30-dniowy bezpłatny okres próbny do testowania |
| Ceny | Od 45 USD/miesiąc dla maksymalnie 2500 beneficjentów |
| Najlepszy dla | Małe i średnie organizacje non-profit potrzebujące prostego, kompleksowego systemu zarządzania darczyńcami bez przytłaczającej złożoności |
Little Green Light skutecznie wypełnia lukę między podstawowymi arkuszami kalkulacyjnymi, których wszyscy unikamy, a zbyt skomplikowanymi systemami korporacyjnymi, które są po prostu zbyt trudne dla małego zespołu.
Jest specjalnie zaprojektowany dla małych i średnich organizacji non-profit, które potrzebują potężnych funkcji bez problemów technicznych, które często się z nimi wiążą.
Moje doświadczenie
Podczas moich testów podszedłem do Little Green Light z perspektywy małego, dwuosobowego biura deweloperskiego. Czysty interfejs od razu rzucił mi się w oczy jako coś, co nie wymagałoby obszernego, kosztownego szkolenia personelu, co jest ogromnym plusem.
W przeciwieństwie do niektórych bardziej skomplikowanych platform, z którymi miałem do czynienia, proces wprowadzania danych świetnie radzi sobie z redukcją obciążenia pracą. Mogłem szybko dodawać informacje o nowych darczyńcach, śledzić bieżące zobowiązania i konfigurować przepływy pracy komunikacyjnej, nie gubiąc się całkowicie w skomplikowanych menu.
Po skonfigurowaniu kilku przykładowych profili darczyńców, narzędzia raportowania dostarczyły dokładnie tego, czego naprawdę potrzebuje mała organizacja non-profit. Jasne analizy pomogły mi szybko zmierzyć sukces zbiórki pieniędzy, nie przytłaczając mnie mnóstwem niepotrzebnych danych.
Sedno sprawy polega na tym, że to narzędzie eliminuje wszystkie bolesne szkolenia, które zazwyczaj towarzyszą wdrażaniu systemów zarządzania darczyńcami. Dla zapracowanego personelu organizacji non-profit oszczędność czasu przekłada się bezpośrednio na więcej energii na faktyczną pracę fundraisingową, która ma znaczenie.
Dlaczego polecam Little Green Light: To oprogramowanie skutecznie zmniejsza krzywą uczenia się dla małych zespołów organizacji non-profit. Zawiera wszystkie niezbędne narzędzia do zarządzania darczyńcami, których faktycznie potrzebujesz.
Inne narzędzia do zarządzania darczyńcami, które testowałem
Jeśli nadal analizujesz swoje opcje, oto kilka innych narzędzi do zarządzania darczyńcami, o których warto wspomnieć.
To nie są moje najlepsze wybory, ale mogą mieć sens w pewnych sytuacjach.
7. Keela – Najlepsza dla analiz fundraisingowych opartych na sztucznej inteligencji
Keela łączy inteligentną technologię AI z potężnymi możliwościami CRM, aby pomóc organizacjom non-profit w podejmowaniu decyzji opartych na danych.
Ta platforma naprawdę wyróżnia się, aktywnie eliminując zgadywanie z fundraisingu dzięki inteligentnej automatyzacji i potężnej analityce predykcyjnej.
| Zalety Keela | ✅ Narzędzia AI identyfikują potencjalnych darczyńców i sugerują optymalne czasy kontaktu ✅ CRM, marketing e-mailowy i narzędzia do obsługi darowizn działają płynnie ✅ Przyjazny interfejs upraszcza złożone zadania zarządcze ✅ Wydajne narzędzia do zarządzania relacjami z darczyńcami w celu utrzymania i zaangażowania ✅ Skalowalne rozwiązanie, które rośnie wraz z Twoją organizacją |
| Wady Keela | ❌ Zaawansowane funkcje wymagają zrozumienia narzędzi AI ❌ Niektórzy użytkownicy doświadczają trudności z synchronizacją w czasie rzeczywistym między platformami |
| Ceny | Od 144 USD/miesiąc dla maksymalnie 1000 kontaktów |
| Najlepszy dla | Organizacje non-profit gotowe do wykorzystania danych do podejmowania mądrzejszych decyzji fundraisingowych i automatyzacji zaangażowania darczyńców |
Dlaczego polecam Keela: Ta platforma doskonale łączy inteligentne narzędzia AI z praktycznymi funkcjami zarządzania darczyńcami. Naprawdę pomaga podejmować lepsze, bardziej efektywne decyzje dotyczące zbiórek pieniędzy w oparciu o rzeczywiste dane, za każdym razem.
8. Virtuous – Najlepszy system dla darczyńców pod kątem automatyzacji i budowania relacji
Virtuous to dynamiczna platforma, która łączy narzędzia CRM, marketingowe i do zbiórek pieniędzy, aby budować znaczące relacje z darczyńcami i zwiększać zaangażowanie.
Platforma naprawdę wyróżnia się tym, że łączy kompleksowe zarządzanie darczyńcami z wbudowaną automatyzacją marketingu, wszystko w jednym, zunifikowanym systemie.
| Zalety Virtuous | ✅ Przyjazny dla początkujących interfejs do zarządzania darczyńcami ✅ Potężna automatyzacja wykonuje za Ciebie powtarzalne zadania ✅ Bezproblemowo synchronizuje się z narzędziami, których prawdopodobnie już używasz ✅ Przenosi nacisk z prostych transakcji na prawdziwe relacje ✅ Zaprojektowany do skalowania, dzięki czemu nie będziesz musiał zmieniać oprogramowania w miarę rozwoju Twojej organizacji non-profit |
| Wady Virtuous | ❌ Ograniczone funkcje współpracy w czasie rzeczywistym dla zadań zespołowych ❌ Ograniczona możliwość dostosowywania pulpitów nawigacyjnych bez wsparcia technicznego |
| Ceny | Skontaktuj się w celu wyceny |
| Najlepszy dla | Organizacje non-profit chcące połączyć śledzenie relacji z automatyczną komunikacją z darczyńcami na jednej platformie |
Dlaczego polecam Virtuous: Ta platforma pięknie łączy zarządzanie darczyńcami z automatyzacją marketingu. Naprawdę pomaga organizacjom non-profit budować silniejsze relacje i zwiększać zaangażowanie bez czasochłonnej pracy ręcznej.
9. GiveButter – Najlepsze dla organizacji oddolnych
GiveButter zapewnia dostępne, opłacalne rozwiązanie do zbierania funduszy z silnym naciskiem na zaangażowanie społeczności i płynną integrację z mediami społecznościowymi dla organizacji non-profit.
Tym, co naprawdę wyróżnia tę platformę, jest fakt, że można uzyskać dostęp do potężnych narzędzi do zbierania funduszy bez miesięcznych opłat abonamentowych.
| Zalety GiveButter | ✅ Hojny darmowy plan z nieograniczoną liczbą formularzy darowizn ✅ Wbudowane funkcje sprzedaży biletów na wydarzenia i zarządzania nimi ✅ Łatwa integracja z mediami społecznościowymi w celu zwiększenia zasięgu ✅ Przyjazny dla użytkownika interfejs ułatwia konfigurację |
| Wady GiveButter | ❌ Problemy z wydajnością przy kampaniach na dużą skalę ❌ Ograniczone opcje dostosowywania raportów ❌ Obsługa wolumenu transakcji może się różnić |
| Ceny | Darmowy (Podstawowe funkcje) |
| Najlepszy dla | Małe organizacje non-profit działające oddolnie, które potrzebują kompleksowych narzędzi bez miesięcznych opłat |
Dlaczego polecam GiveButter: Platforma ta zapewnia małym organizacjom non-profit dostęp do naprawdę kompleksowych narzędzi do zbierania funduszy za darmo. Ponadto funkcje udostępniania w mediach społecznościowych aktywnie pomagają Twoim kampaniom w naturalnym i skutecznym docieraniu do szerszej publiczności.
10. goDonate – Najlepszy do obsługi dużej liczby darowizn
goDonate to wyspecjalizowana platforma darowizn zbudowana specjalnie do obsługi kampanii fundraisingowych na dużą skalę dla organizacji non-profit z Wielkiej Brytanii.
Jeśli Twoja organizacja zarządza zbiórkami o zasięgu krajowym lub spodziewa się znaczących skoków ruchu podczas wydarzeń transmitowanych w telewizji, ta platforma może przetworzyć tysiące transakcji bez opóźnień w wydajności.
| Zalety goDonate | ✅ Obsługuje ponad 50 000 darowizn na godzinę podczas głównych kampanii ✅ W pełni zoptymalizowany pod kątem rynku brytyjskiego z wbudowanym wsparciem dla Gift Aid ✅ Tworzy spersonalizowane formularze darowizn pasujące do tożsamości Twojej organizacji ✅ Oferuje spersonalizowane, dynamiczne strony darowizn w celu zwiększenia zaangażowania ✅ Akceptuje zarówno jednorazowe, jak i miesięczne powtarzające się darowizny ✅ Redukuje bariery dla darczyńców dzięki szybkim opcjom płatności jednym kliknięciem ✅ Obsługuje wiele metod płatności, w tym PayPal, Apple Pay i Google Pay |
| goDonate Cons | ❌ Może wymagać wiedzy technicznej do pełnej personalizacji stron darowizn ❌ Ograniczone skupienie na funkcjach zbiórek pieniędzy od społeczności (peer-to-peer) |
| Ceny | Skontaktuj się z goDonate, aby uzyskać spersonalizowaną wycenę |
| Najlepszy dla | Duże organizacje non-profit i instytucje prowadzące główne apele o fundusze, które potrzebują szybko i niezawodnie przetwarzać tysiące darowizn |
Dlaczego polecam goDonate: To narzędzie najlepiej sprawdza się w przypadku ugruntowanych, brytyjskich organizacji non-profit, które regularnie prowadzą główne kampanie. Konsekwentnie obsługuje wysokie wolumeny darowizn, które mogłyby spowodować awarię lub poważne spowolnienie innych platform.
Ogólnie rzecz biorąc, goDonate jest właściwym wyborem dla organizacji, które potrzebują przemysłowej mocy przetwarzania darowizn i po prostu nie mogą sobie pozwolić na awarie techniczne podczas swoich najważniejszych apeli.
Jakie jest najlepsze oprogramowanie do zarządzania darczyńcami?
Na podstawie moich testów uważam, że WP Charitable jest najlepszym oprogramowaniem do zarządzania darczyńcami dla większości organizacji non-profit.
Uwielbiam to, że zapewnia przyjazną dla użytkownika platformę opartą na WordPressie, która doskonale radzi sobie z tworzeniem kampanii, wieloma bramkami płatniczymi i komunikacją z darczyńcami, nigdy nie przytłaczając mniejszych zespołów.
Jeśli już korzystasz z WordPressa, WP Charitable to najprostszy sposób na uzyskanie pełnej kontroli nad danymi darczyńców.
Jednak wybór „najlepszej” opcji zależy od Twoich konkretnych potrzeb. Mimo to, istnieją dwa inne systemy zarządzania darczyńcami, które gorąco polecam:
- Jeśli chcesz zatrzymać darczyńców i zwiększyć zaangażowanie w dłuższej perspektywie, Bloomerang jest naprawdę idealny. Jego profile darczyńców oparte na działaniach i inteligentne punktowanie zaangażowania natychmiast informują Cię, do kogo należy się zwrócić w następnej kolejności.
- Jeśli jesteś ugruntowaną organizacją non-profit, która potrzebuje kompleksowych funkcji, takich jak pełne zarządzanie wydarzeniami, zaawansowane raportowanie i niezawodny dostęp mobilny, DonorPerfect oferuje w pełni funkcjonalne, skalowalne rozwiązanie, które udowodniono, że radzi sobie ze złożonymi operacjami.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące oprogramowania do zarządzania darczyńcami
Wybór idealnego systemu zarządzania darczyńcami to ważna decyzja, więc nie dziwię się, jeśli nadal masz pytania.
Po samodzielnym przetestowaniu wszystkich tych różnych platform zebrałem najczęstsze problemy i obawy, z którymi ludzie się do mnie zwracają. Moim celem jest rozwianie wszelkich wątpliwości, abyś mógł pewnie wybrać najlepsze narzędzie do wspierania swojej misji.
Co to jest oprogramowanie do zarządzania darczyńcami?
Oprogramowanie do zarządzania darczyńcami pomaga Twojej organizacji non-profit śledzić każdą darowiznę, efektywnie zarządzać wszystkimi relacjami z darczyńcami i automatyzować zadania komunikacyjne, takie jak wysyłanie terminowych podziękowań i potwierdzeń.
Czy potrzebuję oprogramowania do zarządzania darczyńcami dla małej organizacji non-profit?
Z mojego doświadczenia wynika, że odpowiedź brzmi zdecydowanie tak. Nawet małe organizacje mogą skorzystać z posiadania zorganizowanych danych darczyńców, zautomatyzowanych potwierdzeń i możliwości śledzenia wzorców darowizn w czasie.
Poleganie na arkuszach kalkulacyjnych może działać przez pierwszy rok, ale jak tylko zaczniesz otrzymywać powracających darczyńców lub prowadzić wiele kampanii, dane te staną się nieuporządkowane i zaczną kosztować Cię czas i potencjalne darowizny.
Inwestując w system zarządzania darczyńcami na wczesnym etapie, możesz zaoszczędzić swojemu małemu zespołowi mnóstwo ręcznej pracy administracyjnej, dzięki czemu możesz skupić się na budowaniu tych niezwykle ważnych relacji z darczyńcami.
Czy mogę używać oprogramowania do zarządzania darczyńcami z WordPress?
Tak! Z przyjemnością mogę powiedzieć, że platformy takie jak WP Charitable i GiveWP integrują się bezpośrednio z WordPress.
To ogromna zaleta, ponieważ wszystko pozostaje uporządkowane, dając Ci pełną kontrolę nad danymi darowizn i zapewniając, że Twoje formularze płynnie pasują do projektu Twojej strony. W rzeczywistości zawsze zalecam stosowanie natywnych rozwiązań wtyczek, gdzie to możliwe, ponieważ upraszcza to Twoją stos technologiczny.
Jaka jest różnica między wtyczką do darowizn a oprogramowaniem do zarządzania darczyńcami?
To świetne pytanie, które dostaję cały czas. Mówiąc prościej, wtyczki do darowizn skupiają się głównie na zbieraniu datków i przetwarzaniu transakcji bezpośrednio na Twojej stronie.
Tymczasem oprogramowanie do zarządzania darczyńcami robi znacznie więcej. Śledzi pełną relację z darczyńcą, zarządza historią zaangażowania i zapewnia potężne analizy potrzebne do podejmowania mądrzejszych decyzji dotyczących zbiórek pieniędzy.
Zawsze doradzam ludziom, aby zaczęli od świetnego wtyczki do darowizn, ale planowali przejść na pełne oprogramowanie do zarządzania darczyńcami, gdy tylko zaczną się rozwijać i będą musieli zrozumieć, dlaczego ludzie przekazują darowizny.
Ile kosztuje oprogramowanie do zarządzania darczyńcami?
Koszt jest bardzo zróżnicowany w zależności od złożoności i skali platformy. Można znaleźć doskonałe darmowe opcje, takie jak WP Charitable i GiveButter, które pokrywają podstawy, zwłaszcza jeśli jesteś mniejszym zespołem.
Alternatywnie, bardziej kompleksowe platformy, takie jak Bloomerang, często zaczynają się od około 125 USD miesięcznie za podstawowe funkcje CRM.
Pamiętaj, aby uwzględnić również wszelkie opłaty transakcyjne, opłaty za konfigurację i potencjalne ukryte koszty w miarę wzrostu listy darczyńców.
Która platforma do zarządzania darczyńcami jest najłatwiejsza dla początkujących?
Na podstawie moich testów zarówno WP Charitable, jak i Donorbox oferują niezwykle proste procesy konfiguracji, które pozwalają zacząć zbierać darowizny w ciągu kilku minut, nawet jeśli nie masz żadnej wiedzy technicznej.
Jeśli już korzystasz z WordPressa, sugeruję wybór WP Charitable, ponieważ integruje się bezpośrednio z WordPress.
Więcej zasobów dla organizacji non-profit
Wybór odpowiedniego systemu zarządzania darczyńcami to świetny pierwszy krok. Jednak jeśli poważnie myślisz o rozwoju swojej organizacji non-profit, będziesz potrzebować całego zestawu narzędzi, w którym wszystko doskonale ze sobą współpracuje.
Aby pomóc Ci w kolejnych krokach, oto kilka pomocnych przewodników WPBeginner, które polecam, aby wzmocnić Twoją ogólną strategię fundraisingową:
- Jak stworzyć stronę internetową dla organizacji non-profit w WordPress
- Najlepsze wtyczki WordPress dla organizacji non-profit (wybór eksperta)
- Jak zbudować listę e-mailową w WordPressie
- Wtyczki WordPress, które szybko pomogą Ci uzyskać więcej ruchu
- Statystyki i spostrzeżenia dotyczące marketingu organizacji non-profit, które powinieneś znać
Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube po samouczki wideo WordPress. Możesz nas również znaleźć na Twitterze i Facebooku.
Masz pytanie lub sugestię? Zostaw komentarz, aby rozpocząć dyskusję.