Rejestrowanie logów e-mail WordPressa może pomóc w szybkim identyfikowaniu problemów z dostarczaniem i potwierdzaniu, że ważne wiadomości zostały wysłane pomyślnie.
Przez lata testowaliśmy liczne rozwiązania poczty e-mail i stwierdziliśmy, że WP Mail SMTP jest najbardziej niezawodną opcją poprawy dostarczalności poczty e-mail w WordPressie.
Łączy Twoją witrynę z zaufanymi dostawcami poczty e-mail, takimi jak Gmail i Amazon SES, dzięki czemu jest znacznie bardziej niezawodny niż domyślny system poczty WordPressa.
WP Mail SMTP zawiera również wbudowane rejestrowanie wiadomości e-mail, co pozwala śledzić wiadomości wysyłane z formularzy kontaktowych, żądań resetowania hasła, rejestracji użytkowników i zamówień WooCommerce.
W tym przewodniku pokażemy, jak skonfigurować logi e-mail WordPressa za pomocą WP Mail SMTP, abyś mógł monitorować aktywność poczty e-mail i skuteczniej rozwiązywać problemy.
💡 SKRÓT: Aby skonfigurować logi e-mail WordPressa, zainstaluj i aktywuj WP Mail SMTP Pro, połącz preferowanego dostawcę usług poczty e-mail, włącz funkcję Rejestrowanie wiadomości e-mail i wyślij e-mail testowy, aby potwierdzić, że wszystko działa poprawnie.
Po skonfigurowaniu możesz przeglądać i zarządzać wszystkimi logami e-mail bezpośrednio z panelu administracyjnego WordPressa.
Dlaczego warto skonfigurować dzienniki e-mail w WordPress lub WooCommerce?
Logi e-mail pozwalają śledzić każdą wiadomość e-mail wysłaną z Twojej witryny WordPress, ułatwiając potwierdzenie dostarczenia i rozwiązywanie problemów, gdy wystąpią.
Twoja witryna wysyła ważne wiadomości e-mail dotyczące resetowania haseł, formularzy kontaktowych, rejestracji użytkowników i innych zautomatyzowanych działań. Jeśli prowadzisz sklep WooCommerce, wysyła również potwierdzenia zamówień, rachunki i powiadomienia o wysyłce.
Bez logów e-mail trudno jest wiedzieć, czy te wiadomości zostały wysłane pomyślnie, czy też nie. Może to prowadzić do pominiętych zapytań, sfrustrowanych klientów i utraconych sprzedaży.
Oto niektóre z największych korzyści z konfiguracji logów e-mail:
- Weryfikacja dostarczania wiadomości e-mail: Sprawdź, czy wiadomości zostały wysłane pomyślnie, czy też nie.
- Szybsze rozwiązywanie problemów: Szybko identyfikuj i diagnozuj problemy z pocztą e-mail.
- Śledzenie powiadomień WooCommerce: Monitoruj rachunki, potwierdzenia zamówień i wiadomości e-mail dotyczące wysyłki.
- Monitorowanie aktywności wtyczek: Śledź wiadomości e-mail wysyłane przez formularze kontaktowe, wtyczki członkowskie i inne narzędzia.
- Wsparcie dla klientów: Potwierdź, czy konkretna wiadomość e-mail została wysłana podczas odpowiadania na zgłoszenia pomocy technicznej.
Mając to na uwadze, przyjrzyjmy się, jak skonfigurować logi e-mail w WordPress i WooCommerce.
Czego będziesz potrzebować do skonfigurowania dzienników poczty e-mail
Zanim zaczniemy, szybko omówimy, czego będziesz potrzebować, aby wykonać ten samouczek:
- Nazwa domeny i hosting internetowy: Ten przewodnik wymaga samodzielnie hostowanej witryny WordPress.org. Jeśli jeszcze jej nie masz, możesz skorzystać z naszego kompletnego przewodnika na temat tworzenia witryny WordPress.
- WP Mail SMTP Pro: Funkcja rejestrowania wiadomości e-mail to narzędzie premium dostępne od poziomu Pro (49 USD/rok za 1 witrynę). Musisz posiadać płatną licencję Pro, Elite, Developer lub Agency, aby przeglądać i zarządzać logami e-mail w panelu administracyjnym WordPressa.
Mając to na uwadze, zobaczmy, jak łatwo skonfigurować dzienniki e-maili na swojej stronie WordPress lub WooCommerce.
Jak skonfigurować logi poczty e-mail w WordPress i WooCommerce
W tym samouczku będziemy korzystać z wtyczki WP Mail SMTP. Pozwala ona na wysyłanie wiadomości e-mail WordPress za pomocą dowolnego dostawcy usług SMTP, w tym Gmail, Outlook, SendGrid, Amazon SES i innych.
Kilka naszych marek partnerskich również z niej korzysta do wysyłania swoich wiadomości e-mail i zgłasza wysokie wskaźniki dostarczalności. Więcej informacji można znaleźć w naszej recenzji WP Mail SMTP.
Dlaczego polecamy WP Mail SMTP zamiast darmowych wtyczek do logowania e-maili
Chociaż darmowe wtyczki, takie jak WP Mail Catcher i Email Log, mogą rejestrować wiadomości e-mail wysyłane z WordPressa, nie rozwiązują one podstawowych problemów z dostarczaniem.
WP Mail SMTP łączy logowanie wiadomości e-mail z prawidłową konfiguracją SMTP, co oznacza, że Twoje wiadomości faktycznie trafiają do skrzynki odbiorczej, zamiast być tylko logowane jako „wysłane”, a następnie lądować w spamie.
Krok 1: Zainstaluj i skonfiguruj WP Mail SMTP
Najpierw musisz zainstalować i aktywować wtyczkę WP Mail SMTP. Więcej szczegółów znajdziesz w naszym przewodniku krok po kroku na temat instalacji wtyczki WordPress.
Po aktywacji odwiedź stronę WP Mail SMTP » Ustawienia, aby skonfigurować ustawienia wtyczki.
Tutaj musisz wprowadzić swój klucz licencyjny. Informacje te znajdziesz na swoim koncie na stronie WP Mail SMTP.
Po prostu skopiuj i wklej swój klucz licencyjny, a następnie kliknij przycisk „Zweryfikuj”.
Następnie przewiń w dół do sekcji Mailer i wybierz, w jaki sposób chcesz wysyłać swoje wiadomości e-mail WordPress.
WP Mail SMTP współpracuje z każdym serwisem SMTP. Posiada łatwe opcje konfiguracji dla popularnych dostawców usług SMTP, takich jak SendLayer, SMTP.com, Gmail, Outlook, Brevo, Mailgun, SendGrid, Amazon SES i inne usługi SMTP.
Kliknięcie na narzędzie do wysyłki wyświetli instrukcje, jak je skonfigurować.
Domyślną opcją jest wybór PHP mailer. Nie zalecamy jej używania, ponieważ nie jest niezawodna.
Ponieważ większość serwerów hostingu WordPress nie jest prawidłowo skonfigurowana do wysyłania wiadomości e-mail, wybór tej opcji oznacza, że wiadomości e-mail WordPress mogą nigdy nie dotrzeć do skrzynek odbiorczych użytkowników, a nawet folderów spamu.
Zalecamy korzystanie z dostawcy takiego jak SendLayer, SMTP.com lub Brevo. Te dedykowane usługi SMTP konsekwentnie osiągają wskaźniki dostarczalności powyżej 99% i są używane przez tysiące witryn WordPress, aby zapewnić, że wiadomości e-mail trafiają do skrzynki odbiorczej, a nie do folderów spam.
Pomaga to Twoim wiadomościom e-mail unikać filtrów spamu, co jest częstym problemem podczas korzystania z domyślnej funkcji poczty WordPress.
Jeśli wybierzesz opcję „Inny SMTP” jako swoją metodę wysyłki, będziesz musiał podać ustawienia SMTP. Możesz je uzyskać ze strony internetowej swojego dostawcy usług SMTP.
Poszukaj sekcji oznaczonej jako „Ustawienia SMTP”, „Integracja”, „Poświadczenia API” lub „Ustawienia poczty e-mail” na swoim pulpicie nawigacyjnym. Będziesz potrzebować następujących informacji:
- Host SMTP: Adres Twojego hosta SMTP, który zazwyczaj wygląda tak: smtp.twojserwer.com
- Szyfrowanie: Zazwyczaj jest to SSL lub TLS
- Port SMTP: Zazwyczaj jest to 465
- Uwierzytelnianie: Włącz uwierzytelnianie
- Nazwa użytkownika: Nazwa użytkownika podana przez usługę SMTP. Zazwyczaj jest to Twój adres e-mail.
- Hasło: Hasło do Twojej usługi SMTP
Po wprowadzeniu danych uwierzytelniających poczty e-mail, nie zapomnij kliknąć przycisku „Zapisz ustawienia”, aby je zapisać.
Bonus: Ważne jest, aby używać profesjonalnego adresu e-mail firmy (np. ty@twojadomena.com) jako „Adres e-mail nadawcy” w ustawieniach WP Mail SMTP.
Poprawia to dostarczalność wiadomości e-mail i sprawia, że Twoje wiadomości wyglądają na godne zaufania. Unikaj używania darmowych adresów e-mail, takich jak Gmail czy Yahoo, jako nadawcy, ponieważ mogą one wywołać filtry antyspamowe.
Upewnij się, że rekordy SPF i DKIM Twojej domeny są skonfigurowane za pośrednictwem Twojej usługi pocztowej w celu uwierzytelnienia Twoich wiadomości e-mail.
Krok 2: Włącz funkcję dziennika e-mail
Teraz, gdy skonfigurowałeś ustawienia poczty wtyczki WP Mail SMTP, nadszedł czas, aby włączyć funkcję logowania poczty e-mail.
Na stronie ustawień wtyczki przejdź do zakładki „Dziennik e-maili” i przełącz przełącznik „Włącz dziennik”.
Ta funkcja będzie rejestrować pomocne informacje o każdej wiadomości e-mail wysłanej z Twojej witryny, takie jak data i godzina, temat, status dostarczenia, adresy e-mail nadawcy i odbiorcy, nagłówki oraz załączniki.
WP Mail SMTP zawiera również opcję „Loguj treść wiadomości e-mail”. Zalecamy pozostawienie tego ustawienia wyłączonego, chyba że aktywnie rozwiązujesz konkretny problem z wiadomością e-mail.
Po włączeniu WP Mail SMTP przechowuje pełną treść Twoich wiadomości e-mail w bazie danych WordPress. Może to obejmować poufne informacje, takie jak linki do resetowania hasła, dane klientów, zgłoszenia z formularzy kontaktowych i informacje o zamówieniach WooCommerce.
W przypadku sklepów internetowych i witryn biznesowych przechowywanie tych informacji może stwarzać dodatkowe obawy dotyczące bezpieczeństwa, prywatności i zgodności. W zależności od rodzaju przechowywanych danych, może to wpłynąć na Twoje obowiązki wynikające z przepisów takich jak RODO lub CCPA.
Właściciele sklepów WooCommerce powinni również pamiętać o branżowych standardach bezpieczeństwa podczas przetwarzania informacji o klientach.
Jeśli potrzebujesz włączyć opcję „Loguj treść wiadomości e-mail” w celu rozwiązywania problemów, zalecamy jej ponowne wyłączenie, gdy tylko rozwiążesz problem.
Nie zapomnij kliknąć przycisku „Zapisz ustawienia”, aby zachować zmiany.
Krok 3: Testowanie konfiguracji WP Mail SMTP
Teraz, gdy skonfigurowałeś wtyczkę WP Mail SMTP, przetestuj ją, aby upewnić się, że wszystko działa zgodnie z oczekiwaniami.
WP Mail SMTP ułatwia ten krok. Wystarczy przejść do strony WP Mail SMTP » Narzędzia i przełączyć się na zakładkę „Test e-mail”.
Stąd po prostu wpisz swój adres e-mail i kliknij przycisk „Wyślij e-mail”.
Wtyczka wyśle teraz testowy e-mail na podany przez Ciebie adres. Następnie wyświetli na ekranie status dostarczenia wiadomości.
Krok 4: Przeglądanie dzienników e-mail w WordPress
WP Mail SMTP loguje wszystkie wiadomości e-mail wysłane za pośrednictwem funkcji wp_mail() WordPress, która obejmuje zarówno wiadomości e-mail rdzenia WordPress (resetowanie haseł, powiadomienia o nowych użytkownikach), jak i transakcyjne wiadomości e-mail WooCommerce (potwierdzenia zamówień, rachunki, powiadomienia o wysyłce).
Nie musisz niczego konfigurować oddzielnie dla WooCommerce — po włączeniu logowania wiadomości e-mail wszystkie wiadomości WooCommerce pojawią się w tym samym dzienniku.
Możesz przeglądać logi e-mail WordPress w dowolnym momencie, nie opuszczając obszaru administracyjnego WordPress.
Jak przeglądać logi poczty e-mail
Po prostu przejdź do strony WP Mail SMTP » Dziennik e-mail. Zobaczysz dziennik z listą wpisów od momentu włączenia dziennika e-mail.
Aby wyświetlić szczegóły wpisu, najedź na niego kursorem myszy, a następnie kliknij link „Wyświetl” poniżej.
Spowoduje to otwarcie wpisu w dzienniku e-maili ze szczegółowym widokiem.
Wyszukiwanie i usuwanie wpisów w logach
Strona logów poczty e-mail zawiera funkcję wyszukiwania, która pozwala znaleźć wpisy według adresu e-mail, tematu lub treści (jeśli masz włączone logowanie treści).
Możesz również usuwać starsze wpisy ze swojego dziennika wiadomości e-mail.
Uwaga: Usuwanie wpisów dziennika jest trwałe i nie można go cofnąć. Upewnij się, że wyeksportowałeś lub utworzyłeś kopię zapasową wszystkich dzienników, których możesz potrzebować do rozwiązywania problemów lub zgodności, zanim je usuniesz.
Aby usunąć pojedynczy wpis, najedź na niego kursorem i kliknij link „Usuń”.
Aby usunąć wiele wpisów, zaznacz każdy e-mail, kliknij menu rozwijane „Akcje masowe”, wybierz „Usuń”, a następnie kliknij przycisk „Zastosuj”.
Eksportowanie logów i przeglądanie raportów
Jeśli potrzebujesz dokładniej analizować logi e-mail lub tworzyć własne raporty dostarczalności, możesz wyeksportować logi do ulubionego arkusza kalkulacyjnego lub usługi e-mail marketingu.
Możesz również łatwo ponownie wysłać e-mail, który nie został dostarczony.
Subskrybenci WP Mail SMTP Pro mogą również wizualizować swoją dostarczalność e-maili na wykresie pokazującym, ile e-maili zostało wysłanych, otwartych i klikniętych. Analizy są pogrupowane według linii tematu i wyświetlane w tygodniowym formacie wykresu.
Jest to bardzo przydatne dla użytkowników WooCommerce.
Łatwo jest sprawdzić zaangażowanie każdej kampanii lub newslettera. Logi zawierają liczbę otwarć i kliknięć dla każdego tematu wiadomości e-mail.
Kliknięcie przycisku wykresu wyświetla wykres wydajności konkretnej wiadomości e-mail.
Ponadto, co tydzień WP Mail SMTP będzie wysyłać Ci pomocne podsumowanie statystyk wydajności Twoich e-maili.
Wygląda to mniej więcej tak.
Jak śledzić logi e-mail WooCommerce dla zamówień i rachunków
WooCommerce wysyła krytyczne e-maile transakcyjne, takie jak potwierdzenia zamówień, powiadomienia o wysyłce i potwierdzenia odbioru od klientów.
Dzięki dziennikom e-maili WP Mail SMTP możesz zweryfikować, czy każdy e-mail zamówienia WooCommerce został dostarczony, śledzić, którzy klienci otworzyli swoje potwierdzenia odbioru i ponownie wysłać nieudane powiadomienia o zamówieniach bezpośrednio z panelu WordPress.
Jest to szczególnie cenne przy rozwiązywaniu problemów z reklamacjami klientów dotyczącymi brakujących e-maili z zamówieniami.
Bonus: Rozpocznij swoją kampanię e-mail marketingową w WordPress
Teraz, gdy upewniłeś się, że Twoje e-maile zostaną dostarczone użytkownikom na czas, nadszedł czas na uruchomienie kampanii marketingowych e-mailowych i zbudowanie listy e-mail.
Pozwoli to na wysyłanie wiadomości e-mail z ofertami rabatowymi, porzuconymi koszykami, wiadomościami powitalnymi i kuponami, przyciągając klientów z powrotem na Twoją stronę i ostatecznie prowadząc do większej liczby konwersji.
W tym celu polecamy Constant Contact. Jest to popularna usługa e-mail marketingu, która zawiera gotowe szablony, co znacznie ułatwia tworzenie zautomatyzowanych przepływów pracy e-mail dla Twojej witryny.
Możesz nawet tworzyć kampanie kroplowe, aby wysyłać użytkownikom różne powiadomienia e-mail w czasie. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszym przewodniku na temat konfigurowania zautomatyzowanych powiadomień kroplowych w WordPress.
Jeśli jednak masz sklep internetowy, lepszą opcją dla Ciebie będzie FunnelKit Automations. Pozwala on wysyłać wiadomości o porzuconych koszykach, wiadomości powitalne, wiadomości po zakupie i wiele więcej, korzystając z intuicyjnego kreatora.
Ponadto możesz używać jego innych narzędzi do tworzenia dodatków do zamówień i przesuwanych koszyków oraz do zarządzania danymi klientów za pomocą jego CRM.
Więcej instrukcji znajdziesz w naszym poradniku na temat tworzenia listy e-mail w WordPress.
Samouczek wideo
Jeśli nie przepadasz za instrukcjami pisemnymi, stworzyliśmy również samouczek wideo na temat konfiguracji logów e-mail w WordPress:
Najczęściej zadawane pytania dotyczące logów poczty WordPress
Oto kilka pytań, które nasi czytelnicy często zadawali na temat konfiguracji logów poczty e-mail w WordPress i WooCommerce:
1. Dlaczego mój dziennik e-maili jest pusty, nawet po jego włączeniu?
Dziennik rejestruje tylko wiadomości e-mail wysłane *po* włączeniu funkcji. Jeśli nadal jest pusty, najpierw spróbuj wysłać wiadomość testową z menu Narzędzia WP Mail SMTP, aby potwierdzić, że Twój serwer pocztowy działa.
Jeśli testowy e-mail dotrze, ale nie zostanie zarejestrowany, może to być konflikt wtyczek lub problem z konfiguracją serwera.
2. Czy WP Mail SMTP śledzi otwarcia i kliknięcia e-maili dla wszystkich usługodawców poczty?
Śledzenie otwarć i kliknięć zależy od wybranej usługi pocztowej. Ta funkcja najlepiej działa z zalecanymi serwerami pocztowymi, takimi jak SendLayer, SMTP.com i Brevo, które dostarczają te dane do wtyczki.
Jeśli używasz opcji „Inny serwer SMTP” z podstawowym serwerem pocztowym, te funkcje śledzenia mogą nie być dostępne.
3. Czy mogę skonfigurować dzienniki e-maili WordPress za darmo?
Chociaż podstawowa wtyczka WP Mail SMTP jest bezpłatna, sama funkcja logowania wiadomości e-mail jest częścią wersji Pro. Niektóre usługi poczty transakcyjnej (takie jak SendGrid lub Mailgun) przechowują własne dzienniki, ale aby je wyświetlić, musiałbyś zalogować się na ich oddzielnych stronach internetowych.
WP Mail SMTP Pro pozwala przeglądać dzienniki bezpośrednio w panelu administracyjnym WordPress.
4. Czy włączenie dzienników e-maili spowolni moją witrynę WordPress?
Nie. Dziennikowanie e-maili WP Mail SMTP działa jako lekki proces w tle, który zapisuje dane w bazie danych WordPress bez wpływu na szybkość ładowania stron dla odwiedzających. Funkcja dziennikowania została zaprojektowana specjalnie w celu uniknięcia problemów z wydajnością.
5. Jaka jest różnica między WP Mail SMTP a WP Mail Catcher?
WP Mail Catcher to darmowa wtyczka, która tylko rejestruje e-maile wysyłane z WordPress bez poprawy ich dostarczalności.
WP Mail SMTP Pro łączy dziennikowanie e-maili z prawidłową konfiguracją SMTP za pośrednictwem usług takich jak SendLayer lub Brevo. Oznacza to, że Twoje e-maile faktycznie docierają do skrzynki odbiorczej, a nie do folderów spam. WP Mail SMTP zawiera również śledzenie otwarć/kliknięć i tygodniowe raporty wydajności, których WP Mail Catcher nie oferuje.
Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci dowiedzieć się, jak skonfigurować logi poczty WordPress i logi poczty WooCommerce.
Możesz również zapoznać się z naszymi innymi przewodnikami po WordPress, aby poprawić dostarczalność poczty e-mail i logowanie poczty e-mail:
- Przewodnik dla początkujących po automatyzacji marketingu e-mailowego WordPress
- Jak monitorować aktywność użytkowników w WordPress za pomocą dzienników audytu bezpieczeństwa
- Jak skonfigurować powiadomienia e-mail o aktualizacjach WordPress
- Niezbędne wtyczki WordPress do rozwoju Twojej witryny
- Jak uzyskać darmową domenę e-mail (5 szybkich i łatwych metod)
- Jak ponownie wysłać e-maile powitalne dla nowych użytkowników w WordPress
Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube po samouczki wideo WordPress. Możesz nas również znaleźć na Twitterze i Facebooku.
kzain
To zmienia zasady gry w zrozumieniu dostarczalności e-maili w moim sklepie WooCommerce! Konfiguracja logów e-mail za pomocą WP Mail SMTP wydaje się świetnym sposobem na zapewnienie klientom otrzymywania ważnych aktualizacji zamówień i unikanie pominiętych komunikacji. Podoba mi się, że wtyczka może śledzić zarówno zwykłe e-maile WordPress, jak i te wyzwalane przez WooCommerce.
Jiří Vaněk
WP Mail SMTP jest obecnie absolutną koniecznością, ponieważ funkcja poczty e-mail w PHP od pewnego czasu nie jest niezawodna z powodu implementacji SPF i DMARC. Dlatego szukałem jakościowego rozwiązania do wysyłania e-maili z WordPress. Nawet nie mam uruchomionej funkcji poczty e-mail na własnym serwerze, a dzięki tej wtyczce mogę w pełni wysyłać formularze kontaktowe, powiadomienia z witryny i wiele więcej. Używam głównie darmowej wersji, która nie posiada logowania, ale nadal jest to jedna z niewielu wtyczek, które instaluję na każdej stronie internetowej.