Amazon FBA vs. Dropshipping: Najlepsza opcja dla sklepów internetowych

Rozpoczęcie działalności w sklepie internetowym powinno być ekscytujące, ale pamiętamy, jak wpatrywaliśmy się w ekrany komputerów, sparaliżowani jednym pytaniem: Jak właściwie dostarczyć produkty naszym klientom? Techniczna strona WordPress była wystarczająco trudna, bez martwienia się o zapasy i wysyłkę.

Pomogliśmy wielu właścicielom sklepów internetowych podjąć tę decyzję. Po obserwacji niezliczonych przedsiębiorców zmagających się z tym wyborem, nauczyliśmy się, że wybranie niewłaściwego modelu realizacji zamówień może pogrążyć obiecujący biznes.

Większość nowych właścicieli sklepów daje się ponieść szumowi wokół „dochodu pasywnego” i „zautomatyzowanych biznesów”. Ale zarówno Amazon FBA, jak i dropshipping wymagają prawdziwej pracy – po prostu innego rodzaju pracy.

Ten przewodnik pomoże Ci przebić się przez szum informacyjny i podjąć decyzję w oparciu o Twoją rzeczywistą sytuację. Dowiesz się, który model pasuje do Twoich obecnych zasobów i uzyskasz realistyczny obraz tego, jak wygląda sukces w każdym z tych podejść.

Szybki przegląd Amazon FBA vs. Dropshipping

Jeśli chcesz tylko najważniejszych informacji, ta tabela porównawcza pomoże Ci szybko zobaczyć, która metoda realizacji zamówień lepiej pasuje do Twojego sklepu:

Funkcja	Amazon FBA	Dropshipping
Koszty początkowe	Wysokie (trzeba kupić zapasy hurtowo)	Niskie (brak kosztów magazynowania)
Zarządzanie zapasami	Obsługiwane przez Amazon	Obsługiwane przez Ciebie (za pośrednictwem dostawcy)
Czas wysyłki	Szybka (1-2 dniowa wysyłka Prime)	Zmienne (może być wolne, 2-4 tygodnie)
Poziom kontroli	Wysoki (kontrola nad marką/opakowaniem)	Niskie (brak kontroli nad realizacją zamówień)
Obsługa klienta	Obsługiwane przez Amazon	Obsługiwane przez Ciebie
Marginesy zysku	Niższy (ze względu na opłaty FBA)	Wyższe (ale płacisz za marketing)

Oto tematy, które omówimy w naszym przewodniku Amazon FBA vs. dropshipping:

• Czym jest realizacja zamówień w e-commerce?
• Dlaczego warto korzystać z Amazon FBA lub Dropshippingu do realizacji zamówień?
• What Is Amazon FBA?
• What Is Dropshipping?
• Najlepsza opcja do budowy Twojego sklepu internetowego
• Key Differences Between Amazon FBA and Dropshipping
• Amazon FBA vs. Dropshipping: Co jest lepsze dla małych firm?
• Najczęściej zadawane pytania dotyczące Amazon FBA vs Dropshipping

Możesz użyć powyższych linków do przeskoczenia do konkretnej sekcji artykułu. W przeciwnym razie, zanurzmy się od razu!

Czym jest realizacja zamówień w e-commerce?

Każdy sklep internetowy potrzebuje planu realizacji zamówień. Jest to proces dostarczania produktów od Ciebie do Twoich klientów.

Typowy przepływ pracy realizacji zamówień obejmuje:

• Pozyskiwanie – Decydowanie, skąd pochodzą Twoje produkty (samodzielna produkcja lub współpraca z dostawcami).
• Przechowywanie – Przechowywanie produktów w magazynie do momentu ich wysyłki.
• Przetwarzanie – Odbieranie zamówień, pakowanie przedmiotów i przygotowywanie ich do wysyłki.
• Zwroty – Obsługa produktów, które klienci odsyłają.

Twój sposób realizacji zamówień decyduje o tym, jak płynnie przebiegają te kroki. Wpływa również na Twoje koszty, czas dostawy i satysfakcję klienta.

Ponieważ realizacja odgrywa tak centralną rolę w e-commerce, wybór właściwego podejścia może zadecydować o sukcesie Twojego sklepu.

Dlaczego warto korzystać z Amazon FBA lub Dropshippingu do realizacji zamówień?

Amazon FBA i dropshipping zajmują się najtrudniejszymi częściami realizacji zamówień – takimi jak przechowywanie, pakowanie, wysyłka, a nawet zwroty – dzięki czemu nie musisz się tym martwić.

Dla wielu sklepów internetowych może to być przełom. Samodzielne zarządzanie realizacją zamówień często oznacza:

• Prowadzenie jednoosobowej działalności gospodarczej z domu i trudności ze skalowaniem.
• Utrata lub złe zarządzanie zapasami z powodu ograniczonej przestrzeni.
• Płacenie wysokich kosztów magazynowania i zapasów przy produkcji wewnętrznej.
• Radzenie sobie z opóźnionymi zamówieniami i sfrustrowanymi klientami.
• Czujesz się zagubiony jako nowy sprzedawca, który nie wie, jak efektywnie realizować produkty.

Zlecenie tych kroków Amazon FBA lub dostawcy dropshippingowemu eliminuje największe problemy z realizacją zamówień.

Umożliwia to szybsze dostarczanie produktów, zmniejszenie kosztów ogólnych i skupienie się na tym, co naprawdę napędza rozwój Twojego sklepu, takim jak marketing, sprzedaż i doświadczenie klienta.

Co to jest Amazon FBA?

Fulfillment by Amazon, czyli FBA, to usługa, w ramach której Amazon zajmuje się całym procesem realizacji zamówień za Ciebie.

Oznacza to, że Amazon zajmuje się:

• Przechowywanie – Przechowywanie Twoich produktów w ich centrach realizacji zamówień.
• Pakowanie i wysyłka – Przygotowywanie zamówień i dostarczanie ich do klientów.
• Zwroty – Obsługa zwrotów produktów i ich ponowne magazynowanie.
• Obsługa klienta – Pomoc klientom w Twoim imieniu.

Twoje produkty stają się również dostępne do wysyłki Prime, co pozwala wielu klientom otrzymać zamówienia w ciągu jednego do dwóch dni.

Z Twojej strony zdejmuje to presję związaną z codzienną logistyką, dzięki czemu możesz skupić się na rozwoju swojego biznesu.

Jak działa Amazon FBA

Aby zostać sprzedawcą Amazon FBA, najpierw utworzysz konto sprzedawcy i zarejestrujesz się w programie FBA. Wymaga to podania dodatkowych informacji o Twoich produktach i stanie magazynowym.

Po zatwierdzeniu wysyłasz swoje produkty do centrów realizacji zamówień Amazon.

Stamtąd Amazon przechowuje Twoje zapasy, przetwarza przychodzące zamówienia i dostarcza produkty bezpośrednio do klientów.

FBA nie ogranicza się również do rynku Amazon.

Dzięki Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF) możesz sprzedawać produkty na innych platformach – takich jak WooCommerce – a Amazon zajmie się realizacją zamówień.

Na przykład, gdy klient złoży zamówienie w Twoim sklepie WooCommerce, Amazon automatycznie wyśle je bezpośrednio do niego.

Co to jest dropshipping?

Dropshipping to metoda realizacji zamówień, w której sprzedajesz produkty, nie trzymając ich w magazynie. Zamiast tego nawiązujesz współpracę z zewnętrznym dostawcą, który przechowuje, pakuje i wysyła produkty bezpośrednio do Twoich klientów.

Nie musisz się martwić o:

• Magazynowanie – Brak magazynów i zarządzania zapasami.
• Pakowanie i wysyłka – Dostawca zajmuje się realizacją zamówień.
• Koszty zapasów z góry – Płacisz za produkty dopiero po złożeniu zamówień przez klientów.

Popularni dostawcy dropshippingu to między innymi AliExpress, Spocket, SaleHoo, US Direct, Printify i Alibaba.

Jak działa dropshipping

Aby rozpocząć dropshipping, założysz sklep internetowy i połączysz go z wybranymi dostawcami. Gdy klient złoży zamówienie, szczegóły są automatycznie przesyłane do dostawcy, który wysyła produkt bezpośrednio do klienta pod marką Twojego sklepu.

Dropshipping sprawdza się na platformach takich jak WooCommerce, gdzie rozszerzenia mogą automatyzować przekazywanie zamówień, synchronizację zapasów i śledzenie.

Takie rozwiązanie pozwala szybko poszerzyć asortyment produktów i prowadzić biznes bez martwienia się o magazynowanie czy wysyłkę.

Niemniej jednak, niektórzy sprzedawcy również wysyłają produkty od sprzedawców detalicznych, takich jak Amazon, Walmart czy Home Depot – ale pamiętaj, że niektóre sklepy, takie jak Target, mają ścisłe wymagania dotyczące kwalifikacji.

Jeśli interesuje Cię budowa sklepu dropshippingowego, zapoznaj się z naszym kompletnym przewodnikiem po dropshippingu dla WordPress.

Najlepsza opcja do budowy Twojego sklepu internetowego

Oba modele realizacji zamówień mają swoje plusy i minusy. Niezależnie od tego, skąd pozyskujesz i gdzie sprzedajesz swoje produkty, będziesz chciał stworzyć markę online.

Silna obecność marki pozwala Ci przewyższyć konkurencję. Kiedy sprzedajesz wyłącznie na platformach takich jak Amazon, Etsy, eBay lub innych marketplace'ach e-commerce, jesteś ograniczony ich zasadami. Naruszenie tych zasad może skutkować usunięciem lub zawieszeniem Twojego sklepu, co może być katastrofalne.

Dodatkowo masz niewielkie lub żadne możliwości personalizacji, ponieważ wszystkie sklepy muszą pozostać zgodne z marką strony. Poza tym masz bardzo ograniczoną kontrolę nad doświadczeniem klienta, co oznacza, że nie możesz oferować dodatkowych produktów jednym kliknięciem, zapewniać różnych opcji płatności ani nawet wysyłać wiadomości e-mail o porzuconych koszykach.

Chociaż sprzedaż produktów na rynku Amazon oznacza, że będziesz musiał przestrzegać ich zasad dotyczących sklepów. Korzystanie z usługi FBA do realizacji zamówień nie powstrzymuje Cię przed posiadaniem własnej, markowej strony internetowej.

Możesz być sprzedawcą na Amazon z własną stroną sklepu na ich stronie, a także prowadzić oddzielny sklep internetowy, nad którym masz pełną kontrolę.

Dlatego najlepszą opcją na wyróżnienie się na tle konkurencji jest stworzenie własnego sklepu internetowego za pomocą WooCommerce.

W przeciwieństwie do Shopify, BigCommerce lub podobnych stron eCommerce, WooCommerce jest platformą eCommerce open-source, która znajduje się bezpośrednio na WordPressie.

Oznacza to, że możesz łatwo założyć bloga, generować ruch, zbierać adresy e-mail, a nawet połączyć go ze sklepem detalicznym bez żadnych problemów.

Ponadto jest on bardzo skalowalny. Aby dowiedzieć się więcej o naszym doświadczeniu, zapoznaj się z naszą recenzją WooCommerce.

Wtyczka ma szeroką gamę aplikacji na rynku Woo, a Ty możesz instalować wtyczki WordPress, aby dostosować swoją witrynę.

Dzięki tak wielu wtyczkom do dropshippingu dla WooCommerce, możesz błyskawicznie sprzedawać poszukiwane produkty, realizować zamówienia ze swojej strony i wiele więcej.

Możesz również stworzyć marketplace eCommerce podobny do eBay, pozwalając innym sprzedawcom na sprzedaż na Twojej stronie.

Nawet jeśli prowadzisz sklep Amazon korzystając z FBA, nadal warto mieć stronę internetową niezależną od Amazon. W ten sposób możesz kontrolować dane klientów i nadal prowadzić marketing do nich, aby uzyskać powtarzalne zakupy i budować lojalność.

Aby rozpocząć, po prostu postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem krok po kroku po WooCommerce.

Kluczowe różnice między Amazon FBA a dropshippingiem

Zanim zagłębisz się w wybór metody realizacji zamówienia, warto zrozumieć główne różnice między Amazon FBA a dropshippingiem.

1. Koszty inwestycji początkowej i koszty ogólne

Największą zaletą dropshippingu jest niski koszt początkowy. Ponieważ nie ponosisz kosztów zapasów, nie masz żadnych kosztów stałych oprócz hostingu internetowego, wydatków na marketing i reklamę oraz wszelkich innych używanych programów.

Dropshipping pozwala Ci poczekać, aż pojawią się sprzedaże, zanim złożysz zamówienie u dostawcy.

Z drugiej strony, Amazon FBA wiąże się z wysokimi kosztami początkowymi. Musisz kupić produkty z góry i wysłać je do magazynów Amazon.

Na przykład, jeśli kupujesz część swoich zapasów z witryny takiej jak Alibaba, sprzedawca, od którego kupujesz, może mieć minimalną ilość zamówienia wynoszącą 500 sztuk. Musiałbyś więc mieć kapitał na zakup 500 sztuk z góry, aby robić zakupy na Amazon.

Ponadto, istnieją koszty wysyłki związane z wysyłką Twoich produktów do ich magazynów.

Dzięki funkcji „Wyślij do Amazon” otrzymujesz zniżkowe stawki za wysyłkę, zwłaszcza przy korzystaniu z przewoźników partnerskich Amazon. Musiałbyś wykonać pewne kroki, takie jak poinformowanie, jakie zapasy wysyłasz i w jakiej ilości.

Aby dać Ci wyobrażenie, oto niektóre z typowych kosztów związanych z Amazon FBA:

• Minimalna ilość zamówienia: od 500 do 2000 USD kosztów produktu
• Miesięczne przechowywanie zapasów (za stopę sześcienną): od 0,56 USD do 3,34 USD, w zależności od rozmiaru, kategorii przedmiotu i sezonu
• Opłaty za realizację zamówień FBA dla produktów o standardowych wymiarach (za sztukę): Od 3,06 USD i wzrastające w zależności od wagi
• Opłaty za realizację FBA dla produktów ponadgabarytowych (za sztukę): Od 9,61 USD + 0,38 USD/lb i rosną w zależności od wagi i wymiarów
• Opłata za nadwyżkę magazynową: 10 USD za stopę sześcienną miesięcznie
• Opłaty za utylizację usuniętego zapasu: Od 0,97 USD za sztukę i wzrastające w zależności od wagi przesyłki
• Opłata za przestarzałe zapasy: od 0,50 USD do 6,90 USD+ za stopę sześcienną, w zależności od liczby dni przechowywania

Aby uzyskać najdokładniejsze szacunki, zalecamy skorzystanie z oficjalnego kalkulatora przychodów FBA firmy Amazon, aby zobaczyć, jak te opłaty dotyczą Twoich konkretnych produktów.

Ponadto Amazon pobiera opłaty za polecenie, które zazwyczaj wynoszą około 15% ceny sprzedaży produktu za każdy sprzedany produkt. Oprócz opłaty sprzedawcy, Amazon FBA pobiera opłaty za przechowywanie zapasów i opłaty za realizację zamówień, jak pokazano powyżej.

Możesz chcieć zachować katalog produktów wraz ze stanem magazynowym dla każdego produktu, upewniając się, że nigdy nie zabraknie Ci zapasów.

Ponadto istnieje również opłata „Amazon Professional Sellers” w wysokości 39,99 USD miesięcznie.

Ta subskrypcja daje Ci wszystkie korzyści z bycia profesjonalnym sprzedawcą na Amazon, takie jak możliwość korzystania z reklam Amazon, oferowania promocji darmowej wysyłki i sprzedaży w wielu kategoriach.

Zwycięzca: Dropshipping nie wymaga żadnych początkowych kosztów. Płacisz dopiero po złożeniu zamówień, co drastycznie obniża koszty operacyjne.

2. Marże zysku

Na pierwszy rzut oka może się wydawać, że dropshipping ma lepsze marże zysku, ponieważ nie musisz płacić opłat za polecenie i przechowywanie Amazon.

Jednak Twój ostateczny zysk zależy również od innych kosztów, takich jak wyższe ceny produktów od dostawców i płacenie za własny marketing i reklamę.

Więc jeśli Twoim celem jest maksymalizacja zysków z pozycji, dropshipping może być lepszą opcją.

Niemniej jednak Amazon odnotowuje 2,27 miliarda wizyt internetowych miesięcznie. Oznacza to, że samo bycie sprzedawcą na tej platformie zapewnia Ci darmowy ruch do Twoich ofert produktów.

Chociaż nie ponosisz opłat za dropshipping, to Ty odpowiadasz za kierowanie ruchu na swoje strony produktów. W większości przypadków oznacza to wydawanie większych pieniędzy na reklamę.

Marże zysku dla obu modeli realizacji zamówień różnią się w zależności od kategorii produktu, sposobu ustalania cen i ogólnej postrzeganej wartości Twojego przedmiotu.

Aby zwiększyć marże zysku, możesz wykorzystać wyskakujące okienka, aby zwiększyć sprzedaż i podnieść średnią wartość zamówienia.

Zwycięzca: Dropshipping ma lepsze marże zysku, ponieważ usługa Amazon FBA wiąże się z opłatami za polecenie i przechowywanie. Te opłaty pochłaniają Twoje zyski, dlatego ważne jest, aby odpowiednio wycenić swoje produkty.

3. Obsługa klienta

Dropshipping Twoich produktów oznacza, że najprawdopodobniej będziesz musiał samodzielnie obsługiwać wszystkie zapytania klientów.

Będziesz musiał niezwłocznie odpowiadać na wszystkie e-maile od klientów. W zależności od liczby codziennych zamówień, może to szybko stać się problemem dla dużych sklepów.

Dlatego najlepiej zainstalować help desk i live chat.

W rezultacie klienci mogą łatwo uzyskać odpowiedzi na swoje pytania. Ponadto, warto mieć sekcję często zadawanych pytań, aby zmniejszyć liczbę zapytań, które otrzymujesz.

Będziesz chciał odpowiedzieć na pytania takie jak:

• Jakie są przewidywane czasy wysyłki?
• Jakie są stawki wysyłki do różnych lokalizacji?
• Jaka jest polityka zwrotów lub refundacji?
• Jak zainstalować lub używać produktu?

Jeśli masz stronę internetową WordPress dla swojego sklepu internetowego, to stosunkowo łatwo jest skonfigurować sekcję FAQ. Oto przykład jednej utworzonej za pomocą wtyczki Heroic FAQs:

Z drugiej strony, wybierając FBA, możesz skorzystać z istniejącej obsługi klienta Amazon. Nie musisz zatrudniać wirtualnych asystentów ani przedstawicieli obsługi klienta, aby zajmowali się wszystkimi Twoimi prośbami o zwrot lub refundację.

Amazon ma również politykę zwrotów bez zadawania pytań. Klienci są pewni, że zawsze mogą zwrócić swoje przedmioty w dowolnym momencie i otrzymać zwrot pieniędzy. Gdy klienci mają problem z zamówieniem lub dostawą, wystarczy skontaktować się z przedstawicielami obsługi klienta Amazon za pośrednictwem czatu na żywo.

Zwycięzca: FBA zapewnia dostęp do wbudowanego systemu wsparcia Amazon. Klienci mają pewność, że w przypadku jakichkolwiek problemów mogą zawsze skontaktować się z zaufanym zespołem wsparcia Amazon i zwrócić swoje produkty w ciągu 30 dni.

4. Czas wysyłki

W zależności od tego, skąd pozyskujesz produkty, dropshipping może wiązać się z bardzo długimi czasami wysyłki. Jeśli pozyskujesz od amerykańskich dostawców, Twoi klienci mogą czekać na swoje zamówienie tylko tydzień.

Jednak w wielu przypadkach dropshipping z zagranicy może trwać od dwóch do czterech tygodni, zanim przesyłka dotrze.

Czas dostawy AliExpress wynosi od 15 do 30 dni.

Jeśli masz długie czasy wysyłki, upewnij się, że zawsze oferujesz śledzenie przesyłki, aby klienci nie zastanawiali się, kiedy ich paczka dotrze.

Natomiast wybierając FBA, możesz skorzystać ze wszystkich usług wysyłkowych i logistycznych Amazon.

Ponieważ zajmują się całym procesem realizacji zamówienia, wykorzystają swoją sieć przewoźników, aby zapewnić dwudniowy czas dostawy.

Zwycięzca: Amazon posiada magazyny na całym świecie. Kiedy zapiszesz się do programu FBA, użytkownicy Prime mogą otrzymać swoje zamówienia w ciągu kilku dni.

5. Poziom kontroli

Jedną z największych wad dropshippingu jest brak kontroli. Ponieważ nie przechowujesz zapasów, nie masz wpływu na wygląd opakowania ani jakość produktu.

Ponadto, ponieważ prowadzisz dropshipping, nie możesz dostosować produktu do swojej marki.

Na przykład, jeśli klient otrzyma źle zapakowany produkt z etykietami wydrukowanymi w języku chińskim, może to niekorzystnie wpłynąć na Twoją markę, zwłaszcza jeśli nie odpowiada to temu, co przedstawia Twoja strona internetowa.

Dzięki Amazon FBA zasadniczo rozwijasz własną markę prywatną. Oznacza to po prostu, że współpracujesz z producentem, aby umieścić swoją własną nazwę marki i logo na produktach, które sprzedajesz wyłącznie.

Jest to podobne do sposobu, w jaki budowałbyś markę, korzystając ze sklepu internetowego za pośrednictwem WooCommerce lub Shopify.

Ponieważ kupujesz towary hurtowo, możesz współpracować ze swoimi dostawcami, aby dostosować produkty do swoich potrzeb. Ponadto możesz wysyłać do Amazon wszelkie drukowane etykiety opakowaniowe, pocztówki lub specjalne prezenty, aby spersonalizować doświadczenie klienta.

W miarę rozwoju Twojego biznesu online, będziesz chciał mieć większą kontrolę nad procesem wysyłki.

Zwycięzca: Amazon FBA pozwala na dostosowanie opakowań i etykiet oraz dodanie elementów brandingowych przed wysłaniem zapasów do ich magazynów. W przypadku dropshippingu nie masz kontroli nad tym, jak firma wysyła, pakuje lub obsługuje Twoje produkty.

6. Konkurencja

Obie metody realizacji zamówień charakteryzują się dużą konkurencją, w zależności od Twojej niszy produktowej.

Konkurencja w dropshippingu zależy od tego, gdzie sprzedajesz swoje produkty. Jeśli sprzedajesz na Etsy, eBay lub innych platformach zewnętrznych, będziesz miał bezpośrednią konkurencję z innymi sprzedawcami sprzedającymi podobne produkty.

Jednakże, jeśli sprzedajesz we własnym sklepie za pośrednictwem WooCommerce lub Shopify, możesz używać reklam do kierowania ruchu na stronę swojego produktu. W takim przypadku Twoi odbiorcy prawdopodobnie nie będą bezpośrednio porównywać Twoich produktów z produktami innych sprzedawców.

Z drugiej strony, Amazon ma większą konkurencję bezpośrednią. Klienci mogą wyraźnie widzieć wszystkich Twoich konkurentów, ich produkty i ceny.

Na przykład, jeśli szukasz produktu takiego jak „zestaw do pielęgnacji zwierząt”, zobaczysz wszystkich sprzedawców w jednym miejscu. Klientom łatwo jest porównywać ceny na rynku takim jak Amazon.

Dzięki systemom recenzji i ocen Amazon FBA może być postrzegany jako bardziej konkurencyjny niż dropshipping za pośrednictwem sklepu, nad którym masz kontrolę.

Zwycięzca: Oba mogą mieć dużą konkurencję. Ale jeśli masz własny sklep internetowy, do którego kierujesz ruch, to dropshipping ma mniejszą bezpośrednią konkurencję, ponieważ konkurenci nie pojawią się również w wynikach wyszukiwania w całej witrynie.

7. Zaufanie i wiarygodność

Dropshipping nie zapewnia takiego samego poziomu wiarygodności, jaki daje Amazon. Jeśli sprzedajesz na swojej stronie WordPress, pierwsi klienci nie wiedzą, czego się spodziewać. Ustanowienie reputacji marki może zająć czas, co nie jest tak konieczne, jeśli jesteś sprzedawcą Amazon.

Chyba że jesteś dużą marką, klienci mogą martwić się, że jakość produktu jest zła lub, co gorsza, że produkt nigdy nie dotrze. Jasne, mogą udać się do swoich banków lub bramki płatności i zażądać zwrotu pieniędzy lub obciążenia zwrotnego, ale jest to znacznie większy kłopot.

Chociaż nie będziesz w stanie dorównać wiarygodności Amazon dzięki dropshippingowi, nadal możesz użyć wtyczki dowodu społecznościowego, takiej jak TrustPulse i SmashBalloon na swojej stronie internetowej, aby pomóc budować zaufanie u odwiedzających.

Będzie wyświetlać powiadomienia w czasie rzeczywistym o klientach kupujących Twoje produkty, co może przekonać odwiedzających, że Twoja marka jest godna zaufania.

Amazon jest liderem rynku e-commerce i jest powszechnie uznawany za swoją wyjątkową satysfakcję klienta. Dzięki żelaznej polityce zwrotów Amazona, kupujący są pewni, że zawsze mogą łatwo zwrócić przedmioty.

Ponadto, ogólnie rzecz biorąc, większość produktów sprzedawanych na platformie ma wysoki wskaźnik satysfakcji wynoszący 4+ gwiazdki.

Kiedy wybierasz Amazon FBA, klienci nie martwią się o oszustwa, co może pomóc zwiększyć sprzedaż.

Zwycięzca: Amazon ma wbudowany czynnik zaufania. Klienci wiedzą, że otrzymają swoje produkty na czas i bez większych problemów.

8. Sprzedaż wielokanałowa

Jako sprzedawca możesz nie chcieć być ograniczony do jednego źródła ruchu. To jedna z głównych zalet dropshippingu. Możesz przenieść swój sklep gdziekolwiek zechcesz.

Możesz prowadzić dropshipping produktów z listy na eBay, Amazon, Etsy lub własnej stronie, a nawet możesz skorzystać z usług druku na żądanie, takich jak Printify.

Ponadto możesz wybrać dowolną formę reklamy, aby skierować ruch do swojego sklepu dropshippingowego, w tym reklamy na Facebooku, kampanie Google PPC, posty w mediach społecznościowych, a nawet treści blogowe.

Dzięki FBA jesteś głównie ograniczony do sprzedaży tylko na platformie Amazon, chyba że zapiszesz się do ich programu MCF. Jak wspomniano, będziesz w bezpośredniej konkurencji z innymi sprzedawcami. Oznacza to, że konkurent może łatwo obniżyć Twoje ceny i odebrać Ci sprzedaż.

Nawet jeśli wybierzesz FBA, nadal możesz zbudować oddzielny sklep e-commerce poza Amazon. Pozwoli Ci to sprzedawać swoje produkty gdzie indziej i kontrolować dane klientów.

Zwycięzca: Gdy sprzedajesz produkty w modelu dropshipping, możesz je sprzedawać wszędzie online. Aby sprzedawać na innych platformach, korzystając z realizacji zamówień FBA, będziesz musiał skorzystać z ich programu Multi-Channel Fulfillment (MCF).

Amazon FBA vs. Dropshipping: Co jest lepsze dla małych firm?

Obie metody realizacji zamówień mogą być odpowiednie dla małych firm. Ogólnie rzecz biorąc, dropshipping jest najlepszy dla nowych sprzedawców, którzy dopiero zaczynają, ponieważ pozwala testować produkty bez konieczności wcześniejszego kupowania zapasów hurtowo.

Ponadto możesz prowadzić dropshipping z własnego sklepu internetowego. Da Ci to swobodę kontrolowania personalizacji i brandingu Twojego sklepu bez konieczności przestrzegania zasad zewnętrznych platform handlowych.

Niemniej jednak, jeśli Twoje produkty już dobrze się sprzedają, lepszą opcją może być przejście na Amazon FBA. FBA usprawnia proces realizacji zamówień, dzięki czemu możesz skorzystać z szybszych czasów dostawy i profesjonalnych usług kurierskich.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące Amazon FBA vs Dropshipping

Oto kilka często zadawanych pytań dotyczących Amazon FBA vs. dropshipping:

Czy Amazon FBA czy dropshipping jest lepszy dla nowego biznesu e-commerce?

Zależy to od Twojego budżetu i celów. Dropshipping jest lepszy, jeśli chcesz tanio i z niskim ryzykiem wejść w e-commerce. Z drugiej strony, Amazon FBA jest lepszy, jeśli jesteś gotów zainwestować z góry, aby dotrzeć do bazy klientów Amazon i szybciej skalować.

Czym różni się obsługa klienta w Amazon FBA i dropshippingu?

Amazon FBA zajmuje się obsługą klienta, w tym zwrotami i refundacjami, ale masz niewielką kontrolę nad sposobem rozwiązywania problemów. Z drugiej strony, dropshipping oznacza, że obsługa klienta spoczywa na Tobie. Musisz odpowiadać na zapytania, zarządzać zwrotami i koordynować działania z dostawcami, co może być trudne, jeśli są oni za granicą.

Który model jest lepszy dla początkujących?

Dropshipping jest często lepszym wyborem dla początkujących, ponieważ wiąże się z niskimi kosztami początkowymi i minimalnym ryzykiem. Nie musisz kupować zapasów z góry, a możesz zacząć tylko z witryną internetową i niezawodnym dostawcą.

Amazon FBA wymaga początkowej inwestycji, ale oferuje większą automatyzację, ponieważ Amazon zajmuje się realizacją zamówień i obsługą klienta. Jest to świetny wybór, jeśli chcesz szybciej skalować.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci zrozumieć główne różnice między Amazon FBA a dropshippingiem, dzięki czemu możesz wybrać najlepszą opcję dla swojego sklepu internetowego. Możesz również zapoznać się z naszą wyselekcjonowaną listą najlepszych wtyczek WooCommerce dla Twojego sklepu oraz najlepszych motywów WooCommerce WordPress.

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube po samouczki wideo WordPress. Możesz nas również znaleźć na Twitterze i Facebooku.