クライアント向けのWordPressメンテナンスレポートを作成する方法

WordPressエージェンシーを運営するということは、2つの大きなタスクのバランスを取ることを意味します。それは、クライアントのサイトをスムーズに稼働させ続けることと、舞台裏で行っている作業を明確に示すことです。

難しい点は？ クライアントは、ウェブサイトを健全に保つためのアップデート、セキュリティチェック、パフォーマンスの微調整に常に気づいているわけではありません。ただ、すべてが機能することを期待しているだけです。

そのため、クライアントが実際に読むWordPressメンテナンスレポートを作成するための簡単なガイドをまとめました。これを読めば、日々の業務に余分な手間を加えることなく、あなたの仕事ぶりを強調する、クリーンでプロフェッショナルなレポートを送ることができるようになります。🙌

クライアントにとってメンテナンスレポートが重要な理由

定期的なWordPressメンテナンスレポートは、単なる形式的なものではありません。クライアントとのコミュニケーションを促進し、専門知識をアピールし、継続的なウェブサイトメンテナンスサービスの価値を実証します。

クライアントに常に情報を提供し、ウェブサイトを健全に保つことで、信頼を築き、長期的な関係を強化することができます。

例えば、クライアントは、関わっている技術的な作業を理解せずに、しばしばWordPressウェブサイトをあなたに任せています。詳細なレポートは、舞台裏で行われた作業を明確に示すことで、このギャップを埋め、あなたの専門知識に対する信頼を強化することができます。

各メンテナンス活動を明確に文書化することで、説明責任を証明できます。クライアントは、あなたがサイトの健全性を維持するために積極的に取り組んでいることを知ることで、ウェブサイトが安全な手に委ねられているという安心感を得られます。

それでは、クライアント向けのWordPressウェブサイトメンテナンスレポートに含めるべき内容を見てみましょう。

クライアント向けメンテナンスレポートに含めるべき内容

クライアント向けメンテナンスレポートを作成する際、あらゆる詳細を含めたくなるかもしれません。

しかし、レポートの目的は、クライアントにあなたが完了した作業の概要を素早く伝え、彼らのビジネスにとって重要な指標を強調することです。

レポートに含めるべき重要な点をいくつかご紹介します：

• 🔐 セキュリティアップデート：クライアントは技術的な専門用語を理解できないかもしれませんが、セキュリティには関心があります。WordPressコア、テーマ、プラグインのアップデートについて簡単に触れてください。これらのアップデートがどのように問題を修正し、サイトを悪意のある攻撃から安全に保つかについても説明できます。
• 💾 バックアップ：クライアントにデータが安全であることを保証します。あなたのバックアッププロセスを簡単な言葉で説明してください。どのくらいの頻度でバックアップし、どこにデータが保存されているかなどです。さらに信頼を得るために、バックアップがオフサイトやGoogle DriveやDropboxのようなクラウドに保存されているかどうかを言及することもできます。
• ⚡ パフォーマンス最適化：ウェブサイトの速度は、ユーザーエクスペリエンスとWordPress SEOに直接影響します。レポートでは、プラグインのアップデート、画像の最適化、データベースのクリーンアップ、その他の舞台裏の調整など、改善のために行ったことを簡単に説明してください。
• ☁️ 稼働監視：ウェブサイトの稼働状況を監視している場合は、全体の稼働率のパーセンテージを共有してください。また、高い稼働率が訪問者や検索ランキングにとってなぜ重要なのかを説明することもできます。
• 🧑‍💻 追加作業：最後に、行った追加作業をすべてリストアップします。これには、バグ修正、コンテンツ更新、新しいブログ記事、ランディングページ最適化、または新機能などが含まれます。

これを踏まえて、クライアント向けのWordPressメンテナンスレポートを作成する方法を見ていきましょう。このガイドで取り上げるすべてのトピックの簡単な概要を以下に示します。

• WordPressでメンテナンスレポートを作成する
• よくある質問：WordPressメンテナンスについて
• WordPressメンテナンスに関するその他の役立つガイド

さあ、始めましょう。

WordPressでメンテナンスレポートを作成する

クライアントにWordPressメンテナンスレポートを送信する最も簡単な方法は、WP Client Reportsのようなプラグインを使用することです。

これは、クライアントフレンドリーなレポートを作成する必要があるフリーランサー、エージェンシー、ウェブサイトマネージャーに最適な無料のWordPressプラグインです。

WP Client Reports は、プラグイン、テーマ、WordPress コアファイルの更新を自動的に追跡します。技術的な変更ログは自動で処理されますが、稼働時間やバックアップなどの他の指標に関するメモを手動で追加することもできます。

このチュートリアルでは、ほとんどのユーザーにとって十分な無料版の WP Client Reports を使用します。

ただし、高度なホワイトラベル機能を提供する有料版も利用可能です。これにより、独自のロゴを追加したり、プラグインのブランド表示を削除したり、レポートの自動送信をスケジュールしたり、他のツールと統合したりできます。

まず、WP Client Reports プラグインをインストールして有効化する必要があります。WordPress のダッシュボードから、プラグイン » 新規追加 に移動します。

次に、検索機能を使用してプラグインをすばやく見つけることができます。

検索結果で「今すぐインストール」をクリックしてください。

プラグインの使用を開始するには、表示されたら「有効化」をクリックすることを忘れないでください。ヘルプが必要な場合は、WordPress プラグインのインストール方法に関するガイドを参照してください。

有効化後、管理画面の 設定 » WP Client Reports に移動します。ここで、レポートのメール設定が表示されます。

例えば、レポートの件名を変更したり、レポートを送信するメールアドレスを入力したり、“送信元”のメールアドレスを設定したりできます。

下にスクロールすると、サイト名、メールの紹介文の追加、メールフッターテキストの編集など、さらに多くのオプションが表示されます。

ソフトウェアの更新とサイトコンテンツの追跡オプションもあります。これら2つのオプションが有効になっていることを確認してください。

それが完了したら、「設定を保存」ボタンをクリックできます。

これで、「レポートを表示」タブをクリックすると、クライアントレポートを表示できます。

レポートでは、ウェブサイトに行った更新の総数をクライアントに表示できます。

これらには、WordPressコアのアップデート、プラグインのアップデート、テーマのアップデートが含まれます。日付範囲を選択して特定の期間の統計を表示するオプションもあります。

例えば、プラグインはデフォルトで過去30日間のメンテナンス統計を表示します。

WP Client Reportsの最も良い点は、更新されたファイル、プラグイン、テーマを、古いバージョン番号と新しいバージョン番号とともに表示することです。

さらに、クライアントは追加された投稿、ページ、コメントの総数も確認できます。

レポートに満足したら、次のステップはクライアントに送信することです。

上部にある「レポートをメールで送信」ボタンをクリックするだけです。

次に、ポップアップウィンドウが開きます。

レポートのタイトルを確認し、「レポートメール送信先」フィールドにクライアントのメールアドレスを入力できます。

「レポートメールの紹介文」フィールドもあります。これは、プラグインが自動的に追跡しないチェックを要約するのに最適な場所です。

例えば、「Google Driveへのサイトの毎日のバックアップを正常に実行しました。今月のアップタイムは99.9%でした。」と書くことができます。

プレビューに満足したら、「今すぐ送信」ボタンをクリックするだけです。

これで、WordPressのメンテナンスレポートを正常に作成・送信できました。

よくある質問：WordPressメンテナンスについて

WordPressメンテナンスをサービスとして提供することについて、まだ質問がありますか？エージェンシーのオーナーやフリーランサーからよく寄せられる質問に対する簡単な回答を以下に示します。

WordPressでメンテナンスサービスページを作成するにはどうすればよいですか？

WordPressのブロックエディターまたはSeedProdやElementorのようなページビルダーを使用して、専用のページを作成できます。

サービス（バックアップ、アップデート、セキュリティなど）、価格、各プランに含まれる内容を明確に記載してください。信頼性を高めるために、お客様の声や事例紹介などのトラストシグナルを追加するのを忘れないでください。

WordPressのメンテナンスにはいくら請求すべきですか？

提供するサービスとターゲット市場によって料金は異なります。平均して、月額プランは50ドルから500ドル以上です。カスタム開発、SEO、高度なサポートを提供している場合は、より高く請求できます。

WordPressのメンテナンスにはどのくらいの時間がかかりますか？

ウェブサイトのサイズと複雑さによります。ほとんどのサイトでは、更新、バックアップ、スキャンなどの基本的なメンテナンスは、週に30〜60分で完了できます。より大規模なサイトやeコマースサイトでは、より多くの時間が必要になる場合があります。

WordPressのメンテナンス作業には、1時間あたりいくら請求できますか？

フリーランサーや代理店は通常、1時間あたり50ドルから150ドルの料金を請求します。あなたの料金は、あなたの専門知識、タスクの緊急性、およびあなたが提供する価値を反映している必要があります。

メンテナンスレポートの書き方を教えてください。

優れたメンテナンスレポートは、シンプルでクライアントに分かりやすいものであるべきです。完了したタスク（アップデートやバックアップなど）、パフォーマンスデータ、稼働時間統計、その他行った作業を含めてください。レポートの作成、フォーマット、共有には、WP Client ReportsのようなツールやGoogleドキュメントを使用できます。

WordPressサイトをメンテナンス中であることをどのように表示しますか？

プラグイン（SeedProd、LightStart、WPCodeなど）を使用して、メンテナンスモードを有効にすることができます。これらのプラグインを使用すると、サイトの作業中にカスタムメッセージやデザインを表示できます。

WordPressメンテナンスに関するその他の役立つガイド

この記事が、クライアント向けのWordPressメンテナンスレポートの作成方法を学ぶのに役立ったことを願っています。また、以下の他のガイドも参照してください。

• 定期的に実行すべき重要なWordPressメンテナンスタスク
• WordPressサイトをメンテナンスモードにする方法
• WordPressの「近日公開」と「メンテナンスモード」の違い
• WordPressサイトで使用できるメンテナンスページのアイデア
• WordPressのメンテナンス費用 – いくら支払うべきか？
• 初心者のための究極のWordPressメンテナンスガイド

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