Cum să convertiți vizitatorii WooCommerce în clienți (11 sfaturi)

Lucrul cu magazinele digitale ale mărcilor partenere ne-a oferit o perspectivă clară asupra a ceea ce transformă efectiv vizitatorii în clienți plătitori.

Am testat, de asemenea, o gamă largă de strategii pe diferite configurații WooCommerce, iar lecțiile pe care le-am învățat au avut un impact real asupra ratelor de conversie.

Un lucru a devenit clar: ajustările corecte pot face o mare diferență. Schimbările mici – atunci când sunt făcute în zonele potrivite – pot duce la îmbunătățiri constante ale vânzărilor.

În acest ghid, vom împărtăși strategii practice care au crescut constant conversiile în magazinele partenere. Aceste metode simple te pot ajuta să generezi mai multe venituri din traficul pe care îl ai deja.

De ce nu se convertesc utilizatorii pe magazinul dvs. WooCommerce?

Majoritatea magazinelor eCommerce se bazează pe motoarele de căutare sau pe campanii publicitare plătite pentru trafic. Dar iată realitatea dură: mai mult de 75% dintre vizitatorii care vă găsesc site-ul prin căutare nu se vor mai întoarce niciodată.

Dintre cei care rămân, doar un procent mic va adăuga produse în coșurile lor. Și apoi 69% dintre aceste coșuri de cumpărături sunt abandonate înainte de achiziție.

Principalii factori din spatele acestor vânzări pierdute sunt diverși. Dar am constatat că, de obicei, se reduce la costuri de transport ridicate, procese complicate de finalizare a comenzii și un design slab al site-ului web. Puteți consulta ghidul nostru complet pentru mai multe motive pentru care vizitatorii dvs. nu se convertesc în clienți.

Fără a aborda aceste obstacole de conversie, magazinul dvs. WooCommerce practic pierde bani. Vestea bună? Tacticile moderne de optimizare a ratei de conversie (CRO) fac ușor să:

• Eliminați obstacolele care afectează experiența utilizatorului pe site-ul dvs. WordPress
• Adăugați stimulente de achiziție care funcționează cu adevărat
• Capturați informații despre vizitatori prin generarea de lead-uri pentru marketing ulterior
• Simplificați procesul de checkout

Deși există multe modalități de a atrage mai mult trafic către magazinul tău, concentrarea pe conversia vizitatorilor existenți oferă adesea un ROI mai bun.

Prin testele noastre cu diverse magazine WooCommerce, am observat că chiar și îmbunătățiri mici ale procesului de conversie pot duce la creșteri semnificative ale vânzărilor.

Acestea fiind spuse, să aruncăm o privire la diferite moduri în care puteți converti vizitatorii WooCommerce în clienți. Puteți folosi linkurile rapide de mai jos pentru a naviga prin sfaturi:

1. Oferă cupoane de reducere și transport gratuit
2. Promovați produsele pe care publicul dvs. le preferă
3. Creați pagini de vânzări cu conversie ridicată
4. Construiți o listă de e-mailuri și promovați produse
5. Folosește dovada socială pentru a crește conversiile
6. Rulează un concurs de tip giveaway
7. Produse Upsell în WooCommerce
8. Afișați produsele frecvent cumpărate împreună
9. Adăugați butoane de plată rapidă
10. Oferiți o experiență personalizată utilizatorilor
11. Trimiteți notificări push pentru navigare și abandonarea coșului
12. Întrebări frecvente: Vânzări și Conversii WooCommerce

1. Oferiți cupoane de reducere și transport gratuit

Din experiența noastră, una dintre cele mai ușoare modalități de a converti vizitatorii în clienți este prin oferirea de stimulente precum reduceri și transport gratuit.

De asemenea, ajută la convertirea vizitatorilor care părăsesc site-ul și la reducerea coșurilor abandonate. De exemplu, dacă un vizitator este pe punctul de a părăsi magazinul dvs. online fără a finaliza comanda, puteți afișa un popup cu un cupon de reducere.

Cel mai bun mod de a afișa reduceri, oferte flash, transport gratuit și alte oferte este prin utilizarea OptinMonster. Este cel mai bun software de optimizare a conversiilor și generare de lead-uri, și este ceea ce folosim pe toate site-urile noastre de afaceri.

OptinMonster vă permite să creați diferite campanii pentru magazinul dvs. WooCommerce, inclusiv pop-up-uri, casete de tip slide-out, bare plutitoare, cronometre, formulare laterale și formulare inline.

Pe lângă acestea, oferă reguli puternice de afișare pentru a arăta campania persoanei potrivite la momentul potrivit.

De exemplu, permite direcționarea eCommerce, unde puteți afișa campaniile dvs. în funcție de totalul coșului, paginile specifice ale produselor, cât timp a petrecut un client în magazinul dvs. online și multe altele.

Pentru mai multe detalii, consultați ghidul nostru despre cum să creezi un popup WooCommerce pentru a crește vânzările.

Puteți, de asemenea, crea o campanie spin-to-win pentru a oferi cupoane de reducere și transport gratuit utilizatorilor. Acest lucru ajută la crearea de implicare și este o modalitate distractivă de a crește conversiile.

2. Promovați produse pe care publicul dvs. le preferă

Un alt mod de a obține mai multe conversii în magazinul dvs. WooCommerce este prin a identifica ce produse preferă cel mai mult publicul dvs. și apoi promovându-le. Astfel, puteți îmbunătăți vizibilitatea produselor cele mai vândute și puteți crește conversiile.

Pentru a afla ce produse preferă vizitatorii dvs., puteți utiliza MonsterInsights. Este cel mai bun plugin Google Analytics pentru WordPress care vă ajută să configurați urmărirea avansată fără a edita codul.

MonsterInsights vă permite să configurați urmărirea comerțului electronic, ceea ce ajută la înregistrarea conversiilor, veniturilor și comportamentului utilizatorilor în magazinul dvs. WooCommerce. Oferă, de asemenea, rapoarte de comerț electronic, astfel încât să puteți vizualiza cu ușurință produsele de top din tabloul de bord WordPress.

Odată ce știți ce produse preferă publicul dvs., următorul pas este să le promovați în magazinul dvs. WooCommerce.

O modalitate simplă de a face acest lucru este prin îmbunătățirea vizibilității lor, astfel încât utilizatorii să le poată găsi și achiziționa cu ușurință. De exemplu, puteți afișa produsele cele mai vândute sub alte articole, în bara laterală sau în conținutul dvs.

Cu MonsterInsights, puteți afișa cu ușurință cele mai populare produse pe întregul site web. Oferă o funcție Produse populare care vă permite să adăugați produse la sfârșitul unei postări de blog pentru a crește conversiile.

Pentru a afla mai multe, vă rugăm să consultați ghidul nostru despre cum să afișați produse populare pe paginile produselor WooCommerce.

3. Crearea paginilor de vânzări cu conversie ridicată

De asemenea, puteți crea pagini de vânzări cu conversie ridicată pentru a promova diferite produse și a crește conversiile în magazinul dvs. WooCommerce.

O pagină de vânzări are un singur scop, acela de a determina oamenii să cumpere produsele sau serviciile dumneavoastră. O pagină de vânzări cu conversie ridicată va avea butoane de apel la acțiune (CTA) clare, imagini captivante ale produselor și alte detalii pentru a ajuta utilizatorii să cumpere produsul.

Puteți crea cu ușurință pagini de vânzări cu conversie ridicată pentru WooCommerce folosind SeedProd. Este cel mai bun constructor de pagini WordPress care vă permite să creați pagini de destinație personalizate fără a edita cod.

SeedProd oferă peste 300 de șabloane predefinite, multiple opțiuni de personalizare, un constructor de pagini drag-and-drop și multe altele. Se integrează, de asemenea, cu instrumente de marketing prin e-mail și alte instrumente terțe.

Pentru detalii pas cu pas, consultați ghidul nostru despre cum să creezi o pagină de vânzări în WordPress care convertește.

Ceea ce ne place la paginile dedicate de vânzări este că sunt perfecte pentru campanii publicitare țintite. De exemplu, atunci când rulați Google Ads, puteți direcționa traficul către o pagină de vânzări concentrată, mai degrabă decât către pagina generală a produsului.

În acest fel, puteți potrivi mesajul reclamei dvs. exact cu conținutul paginii de destinație, ceea ce, de obicei, duce la rate de conversie mai mari și rate de respingere mai mici. Puteți afla mai multe despre acest subiect în articolul nostru despre cum să creezi o pagină de destinație pentru reclame Google în WordPress.

4. Construiește o listă de e-mailuri și promovează produse

Știați că listele de email obțin de 10 ori conversii mai mari decât campaniile de pe rețelele sociale?

Construirea unei liste de email pentru magazinul tău WooCommerce te poate ajuta să-ți îmbunătățești veniturile. Poți informa abonații despre cele mai recente produse, vânzări promoționale, campanii viitoare și multe altele. Este o modalitate excelentă de a construi o relație cu potențialii clienți.

De asemenea, puteți trimite e-mailuri țintite către abonați specifici. De exemplu, dacă lansați un produs nou într-o anumită locație, atunci puteți trimite o campanie de e-mail pentru abonații din țara respectivă.

Pentru a începe, veți avea nevoie de un instrument de marketing prin e-mail precum Constant Contact. Este foarte ușor de utilizat și puteți colecta cu ușurință adrese de e-mail, le puteți gestiona și le puteți segmenta în diferite grupuri. În plus, vă ajută să configurați notificări automate de tip drip și alte campanii prin e-mail.

Odată ce ați început să colectați e-mailuri, puteți duce lucrurile un pas mai departe și puteți încerca diferite modalități de a vă crește lista de e-mailuri.

De exemplu, puteți oferi reduceri, cadouri și alte stimulente clienților în schimbul e-mailului lor. Puteți consulta ghidul nostru complet pentru a descoperi mai multe modalități de a crește lista de e-mail.

5. Folosește dovada socială pentru a crește conversiile

Un alt truc simplu pentru a transforma vizitatorii WooCommerce în clienți este prin afișarea dovezilor sociale.

Oamenii se simt mai confortabil cu deciziile lor de cumpărare atunci când știu că și alții au cumpărat același produs și au avut o experiență grozavă.

Există diferite moduri de a afișa dovada socială pe magazinul tău WooCommerce. De exemplu, poți folosi TrustPulse pentru a afișa notificări de activitate a utilizatorilor în timp real, cum ar fi cea mai recentă achiziție de produs.

Această tactică a funcționat excelent pentru noi. E ca și cum ai spune vizitatorilor: „Hei, această persoană tocmai a cumpărat acest produs, ar trebui să-l cumperi și tu!”

Pe lângă asta, puteți, de asemenea, afișa testimoniale și recenzii ale clienților pe pagina produsului pentru a crește dovada socială.

Ele vă pot ajuta să câștigați încrederea vizitatorilor și să îi încurajați să achiziționeze produsul.

Puteți afla mai multe urmând ghidul nostru despre cum să adaugi o pagină de recenzii ale clienților în WordPress.

O altă modalitate de a crește conversiile în magazinele WooCommerce este prin utilizarea FOMO sau frica de a rata. Poți adăuga un cronometru de numărătoare inversă la o campanie de reduceri și să încurajezi utilizatorii să facă o achiziție înainte de expirarea timpului.

6. Rulați un concurs cu premii

Dacă sunteți în căutarea unei modalități de a crește implicarea pe site-ul dvs. și de a crește conversiile eCommerce, atunci organizarea unui concurs viral este o modalitate excelentă de a face acest lucru.

O competiție oferă vizitatorilor tăi WooCommerce un motiv distractiv să revină în magazinul tău și să aibă șansa de a câștiga produse gratuite.

În schimb, puteți solicita utilizatorilor să participe la concurs urmărind paginile dvs. de social media, abonându-se la un newsletter prin e-mail, invitând un prieten să participe și multe altele.

În acest fel, veți crește, de asemenea, numărul de urmăritori pe rețelele sociale, veți extinde lista de e-mailuri, veți promova marca dumneavoastră și veți construi o relație cu publicul dumneavoastră.

Cel mai bun mod de a organiza un concurs de tip giveaway este prin utilizarea RafflePress. Este cel mai bun plugin de giveaway pentru WordPress, ușor de utilizat. RafflePress oferă un constructor de concursuri drag-and-drop cu multe opțiuni de personalizare.

Pentru a afla mai multe, vă rugăm să consultați ghidul nostru despre cum să creezi un concurs WooCommerce pentru a crește loialitatea și implicarea.

7. Vindeți produse suplimentare în WooCommerce

Upselling-ul este o tehnică ce încurajează vizitatorii să achiziționeze un produs cu un preț mai ridicat în locul celui pe care îl au deja în coșul de cumpărături.

Aceste produse ar putea avea o valoare mai mare, oferi mai multe funcționalități sau avea o calitate mai bună. Ca urmare, sunt și mai scumpe și mai profitabile pentru afacerea ta.

De exemplu, să spunem că vindeți pluginuri sau software în magazinul dvs. online. Puteți oferi utilizatorilor un plan de prețuri mai ridicat, cu mai multe add-on-uri și upgrade-uri decât planul de bază.

Există mai multe moduri în care puteți vinde suplimentar produse în WooCommerce. În primul rând, puteți afișa produse diferite pe o pagină de produs în partea de jos și puteți cere vizitatorilor să le cumpere în schimb. Sau puteți crea o fereastră pop-up pentru a vinde suplimentar produse specifice.

Pe lângă asta, puteți, de asemenea, să prezentați diferite produse pe pagina de finalizare a comenzii înainte ca un utilizator să facă o achiziție. Sau ați putea promova produse pe pagina de mulțumire, atrăgând un client să cumpere mai multe articole.

Pentru a afla mai multe detalii despre fiecare dintre aceste metode, consultați ghidul nostru despre cum să vinzi suplimentar produse în WooCommerce.

8. Afișează produsele cumpărate frecvent împreună

Pe lângă upsell, puteți crește și valoarea medie a comenzii afișând produse „cumpărate frecvent împreună”. În testele noastre, această strategie a crescut constant vânzările WooCommerce prin sugerarea de articole complementare exact la momentul potrivit în parcursul clientului.

Studiile arată că recomandările de produse pot contribui cu până la 31% la veniturile magazinului dvs. online. Cheia este să afișați aceste sugestii în locații strategice:

• Paginile de produse (când clienții cercetează activ)
• Pagina coșului de cumpărături (când cumpărătorii s-au angajat deja)
• Pagina de finalizare a comenzii (ultimă oportunitate pentru upsell-uri)
• Pop-up-uri inteligente (țintite pe baza comportamentului de navigare)

Ceea ce ne place la această abordare este modul în care oglindește giganții de succes din eCommerce, precum Amazon.

De exemplu, atunci când cineva cumpără o cameră foto, puteți sugera automat carduri de memorie, genți pentru cameră și alte accesorii de care probabil vor avea nevoie oricum. Acest lucru nu numai că mărește vânzările, dar îmbunătățește și experiența clientului, ajutându-l să găsească tot ce are nevoie într-un singur loc.

Puteți implementa acest lucru în WooCommerce folosind mai multe metode, de la funcționalitatea încorporată de produse legate până la pluginuri avansate precum YITH WooCommerce Frequently Bought Together.

Pentru instrucțiuni pas cu pas, consultați ghidul nostru despre cum să afișați produse cumpărate frecvent împreună în WooCommerce.

9. Adăugați Butoane de Plată Rapidă

O altă metodă simplă pentru a crește conversiile în magazinul dvs. WooCommerce este oferirea de butoane de plată rapidă. Acest lucru permite utilizatorilor să sară peste diferite etape ale procesului de finalizare a comenzii și să ajungă direct la pagina de plată.

Acest lucru oferă o experiență de cumpărături mai bună pentru clienți și face procesul de achiziție mai rapid. Un utilizator poate pur și simplu să apese un buton pentru a face o achiziție. Ca urmare, veți vedea mai multe conversii și mai puțin abandon de coș.

Vedeți ghidul nostru despre cum să adăugați butoane de plată rapidă în WooCommerce pentru a afla mai multe.

10. Oferiți o Experiență Personalizată Utilizatorilor

Personalizarea te ajută să îmbunătățești experiența utilizatorului, făcând conținutul tău mai personal pentru fiecare vizitator. Poți crea oferte de produse pentru diferiți utilizatori pentru a crește conversiile WooCommerce.

De exemplu, ați putea saluta clienții conectați cu numele lor, să le arătați produse bazate pe istoricul lor de navigare și să le oferiți reduceri sau cupoane.

Pentru mai multe detalii, puteți consulta ghidul nostru despre cum să afișați conținut personalizat diferiților utilizatori în WordPress.

11. Trimiteți notificări push pentru navigare și abandonarea coșului

Prin configurarea notificărilor push de abandonare a navigării, puteți trimite automat un mesaj personalizat vizitatorilor atunci când aceștia navighează pe site-ul dvs. și pleacă fără a adăuga nimic în coș.

După ce campania dvs. de abandonare a navigării convinge vizitatorii să revină și să adauge produse în coșul lor, puteți apoi să implementați o campanie de abandonare a coșului pentru a-i transforma în clienți plătitori.

Puteți folosi PushEngage pentru a trimite cu ușurință campanii de notificări push pentru abandonarea navigării și a coșului de cumpărături. Este cel mai bun software de notificări push și oferă funcționalități puternice precum notificări declanșate, segmentare dinamică, campanii automate de tip drip și multe altele.

Pentru a afla mai multe, consultați tutorialul nostru despre cum să adăugați notificări push web în WordPress.

Întrebări frecvente: Vânzări și Conversii WooCommerce

Iată câteva întrebări frecvente despre vânzările și conversiile WooCommerce:

1. Care sunt câteva motive comune pentru ratele scăzute de conversie în WooCommerce?

Ratele scăzute de conversie pot fi atribuite mai multor factori, inclusiv proceselor complicate de finalizare a comenzii, costurilor mari de expediere și designului slab al site-ului web.

Aceste elemente creează fricțiune care poate descuraja potențialii cumpărători să-și finalizeze achizițiile. Prin simplificarea experienței utilizatorului și abordarea acestor puncte dureroase specifice, proprietarii de magazine pot vedea o îmbunătățire dramatică a conversiilor.

2. Cum pot reduce ratele de abandonare a coșului în magazinul meu WooCommerce?

Abandonarea coșului poate fi redusă semnificativ prin oferirea de stimulente precum reduceri și transport gratuit, furnizarea de instrucțiuni clare de checkout și adăugarea de pop-up-uri cu intenție de ieșire.

Butoanele de plată rapidă fac procesul de achiziție mai rapid, ceea ce ajută la minimizarea abandonurilor în timpul finalizării comenzii. În plus, trimiterea de e-mailuri de urmărire pentru abandonarea coșului de cumpărături poate reaminti blând clienților să își finalizeze achizițiile.

Pentru mai multe sfaturi, consultați ghidul nostru despre reducerea abandonării coșului în WooCommerce.

3. Cum decid ce tactici de conversie să folosesc mai întâi?

Alegerea tacticilor de conversie potrivite implică analiza datelor de performanță ale magazinului dvs. pentru a identifica cele mai critice domenii care necesită îmbunătățiri.

Concentrați-vă pe modificări cu impact ridicat, cum ar fi optimizarea procesului de checkout și abordarea punctelor dureroase ale clienților evidențiate în feedback.

Prin țintirea tacticilor care abordează puncte specifice de abandon, proprietarii de magazine pot obține câștiguri mai imediate în ratele de conversie.

Sperăm că acest articol v-a ajutat să învățați cum să convertiți vizitatorii WooCommerce în clienți. De asemenea, ați putea dori să consultați ghidul nostru despre cum să activați urmărirea clienților în WooCommerce cu Google Analytics și selecțiile noastre de experți pentru cele mai bune plugin-uri WooCommerce.

Dacă ți-a plăcut acest articol, te rugăm să te abonezi la canalul nostru de YouTube pentru tutoriale video WordPress. Ne poți găsi, de asemenea, pe Twitter și Facebook.