HubSpot

Gestionarea relațiilor cu clienții pe un site WordPress poate deveni rapid complicată.

Între formularele de contact, abonații prin email și potențialii clienți, este ușor să pierzi evidența lead-urilor importante. Exact asta ni s-a întâmplat nouă la WPBeginner înainte de a investi într-o soluție de management al relațiilor cu clienții (CRM).

După ce am învățat pe calea cea grea, mi-am propus să-i ajut pe alții să-și găsească soluția perfectă.

Așadar, când cititorii noștri au început să ne întrebe despre HubSpot, am știut că este momentul pentru o analiză aprofundată pentru a vedea cât de bine funcționează cu site-urile WordPress.

Aceasta nu este încă o recenzie CRM bazată pe promisiuni de marketing. Am petrecut ultimele luni utilizând HubSpot – testând integrările sale cu WordPress, folosindu-l pentru sarcini din lumea reală și comparându-l direct cu alte platforme de top.

Uitați de prezentările de vânzări. În această recenzie detaliată HubSpot, vă împărtășesc concluziile mele sincere, astfel încât să puteți decide dacă este soluția perfectă pentru obiectivele afacerii dumneavoastră.

Recenzie HubSpot: De ce să-l folosești în WordPress?

Fiind un membru de lungă durată al comunității WordPress, sunt constant întrebat ce recomand pentru cea mai bună platformă CRM (Customer Relationship Management) pentru o afacere în creștere.

Un nume care apare mai des decât oricare altul este HubSpot, în mare parte datorită CRM-ului său renumit, puternic și gratuit.

Deși nu este CRM-ul principal pe care îl folosim pentru a gestiona WPBeginner, am petrecut o cantitate semnificativă de timp testând platforma HubSpot pentru a vedea dacă își merită cu adevărat renumele.

Promisiunea de bază a HubSpot este de a fi „sursa unică de adevăr” pentru toate datele clienților dumneavoastră.

Ideea este să aveți un loc central unde puteți urmări fiecare interacțiune pe care o persoană o are cu afacerea dvs.: fie că completează un formular, deschide un e-mail de marketing sau are o conversație cu echipa dvs. de suport printr-un chatbot.

Acest lucru înseamnă că echipele tale de vânzări, marketing și servicii pentru clienți pot urmări eficient lead-urile, pot urmări parcursul utilizatorului și, în general, pot îmbunătăți experiența clientului.

HubSpot CRM se integrează, de asemenea, cu peste 300 de aplicații și servicii, inclusiv software-uri de generare de lead-uri precum OptinMonster. Datorită tuturor acestora, este o soluție excelentă pentru o mulțime de afaceri online, site-uri web și bloguri diferite.

Aplicația CRM de bază de la HubSpot este gratuită și include multe instrumente și funcționalități puternice.

Cu toate acestea, este important să înțelegeți că acesta este un model freemium clasic. Instrumentele gratuite vin cu brandingul HubSpot pe toate activele dvs. expuse public (formulare, e-mailuri, widgeturi de chat).

În momentul în care doriți să eliminați acel branding sau să deblocați funcționalități mai avansate de automatizare și raportare, va trebui să faceți upgrade la planurile lor plătite CRM Suite.

Recenzie HubSpot: Prezentare rapidă

Vă grăbiți? Nicio problemă – iată un rezumat rapid al punctelor pe care le voi acoperi în această recenzie HubSpot:

Categorie	Detalii
Cel mai bun pentru	Afaceri noi și startup-uri cu un buget restrâns. Afaceri mici și mijlocii, site-uri web și bloguri. Începători care găsesc WordPress intimidant sau care nu au încă un site web. Utilizatori care doresc o platformă all-in-one pentru a gestiona marketingul, vânzările și serviciul clienți.
Caracteristici cheie	Managementul Relațiilor cu Clienții (CRM) Marketing prin e-mail și automatizare Management și cultivare lead-uri Constructor de formulare drag-and-drop Chat live și chatbot bazat pe reguli Inbox partajat pentru echipă Constructor de pagini de destinație Analiză și raportare website Recomandări SEO on-page Aplicații mobile pentru iOS & Android
Avantaje	Plan gratuit puternic, cu un set generos de funcționalități. Ușor de configurat și integrat cu WordPress printr-un plugin oficial. Interfață intuitivă, ușor de utilizat pe majoritatea instrumentelor. Platformă centralizată pentru vizualizarea tuturor interacțiunilor cu clienții. Integrări excelente cu instrumente terțe precum WPForms și OptinMonster. Management puternic al utilizatorilor și controale de permisiuni pentru echipe.
Dezavantaje	Planul gratuit plasează brandingul HubSpot pe toate activele publice (formulare, chat, emailuri). Funcționalitățile avansate de automatizare și segmentare necesită planuri plătite. Instrumentele integrate (formulare, pagini de destinație) sunt mai puțin puternice decât pluginurile dedicate. Chatbotul este bazat pe reguli și nu este un AI real. Procesarea plăților este disponibilă doar pentru afacerile din SUA.
Prețuri	Plan Gratuit: Include CRM-ul de bază, marketing prin email, chat live și formulare cu branding HubSpot și limitări de funcționalități. CRM Suite Starter: Începe de la 20 USD/lună. Acesta elimină brandingul HubSpot, crește limitele pentru automatizări și liste și adaugă mai multe funcționalități.

Recenzie HubSpot: Software-ul CRM potrivit pentru dvs.? (Opinia mea sinceră)

Alegerea unui CRM este una dintre cele mai critice decizii pe care le vei lua pentru afacerea ta.

Provocarea este întotdeauna să găsești echilibrul potrivit. Unele platforme sunt incredibil de puternice, dar atât de complexe încât echipa ta nu le adoptă niciodată pe deplin. Altele sunt ușor de utilizat, dar le lipsesc funcționalitățile de care ai nevoie pentru a-ți crește afacerea online.

Așa cum am menționat, abordarea unică a HubSpot este să ofere un punct de plecare gratuit și ușor de utilizat, cu opțiunea de a adăuga funcționalități mai avansate pe măsură ce crești. Dar își respectă cu adevărat promisiunea fără a deveni prea complexă sau prea scumpă?

În această recenzie detaliată, bazată pe experiență practică, voi analiza fiecare dintre „Hub-urile” de bază ale HubSpot – Marketing, Vânzări și Servicii.

Voi împărtăși unde am găsit platforma cu adevărat impresionantă și unde limitările sale ar putea fi un factor decisiv pentru unii utilizatori, astfel încât să puteți decide dacă este potrivită pentru site-ul dvs. WordPress.

1. Ușor de configurat

HubSpot oferă un plan gratuit limitat, care este excelent pentru a testa aplicația.

După ce mi-am creat contul gratuit HubSpot, am conectat CRM-ul lor la site-ul meu de test WordPress folosind pluginul HubSpot oficial. Procesul a fost simplu, dar puteți consulta ghidul nostru despre cum să instalați un plugin WordPress pentru instrucțiuni pas cu pas.

Odată activat, pluginul adaugă un element de meniu util „HubSpot” chiar în bara laterală WordPress.

Am făcut clic pe el pentru a lansa expertul de configurare, care m-a ghidat prin procesul de conectare a WordPress la contul meu HubSpot. Nu putea fi mai ușor!

Concluzie cheie: HubSpot a făcut o treabă excelentă în simplificarea procesului adesea tehnic de integrare a unui CRM cu WordPress. Pluginul oficial și expertul său de configurare fac procesul de conectare cât mai ușor posibil, chiar și pentru un utilizator non-tehnic.

2. Marketing prin e-mail

Marketingul prin email este una dintre cele mai rentabile modalități de a vă promova afacerea. De fapt, marketerii prin email obțin un randament mediu de 4400% al investiției (ROI) pentru afacerile din SUA – este incredibil!

Acestea fiind spuse, HubSpot are tot ce ai nevoie pentru a trimite mesaje țintite și emailuri în masă către contactele tale.

Dacă aveți deja o listă de contacte, aducerea lor în HubSpot este foarte simplă. O puteți încărca pur și simplu ca fișier CSV, XLS sau XLSX.

Am testat acest lucru exportând un fișier CSV standard dintr-un alt serviciu și încărcându-l în HubSpot. Instrumentul a făcut o treabă excelentă în maparea automată a câmpurilor comune precum „Nume” și „Adresă de e-mail”, iar procesul de import a fost rapid și fără erori.

Apoi, am petrecut timp în editorul lor de e-mail drag-and-drop.

Interfața se simte modernă și este foarte intuitivă. Am reușit să construiesc rapid o campanie curată, cu aspect profesional, să adaug logo-ul WPBeginner, să personalizez culorile și să creez butoane de apel la acțiune.

Pentru a proiecta e-mailuri frumoase și responsive fără a fi nevoie să cunoașteți cod, editorul este un instrument foarte capabil. Odată ce e-mailul dvs. este gata, îl puteți trimite imediat, îl puteți programa pentru mai târziu sau îl puteți trimite unui segment specific al listei dvs.

Concluzie cheie: Instrumentele de marketing prin e-mail ale HubSpot sunt puternice și remarcabil de ușor de utilizat, mai ales având în vedere ceea ce este disponibil în planul lor gratuit. Importul contactelor este perfect, iar editorul drag-and-drop face ca oricine să poată crea o campanie frumoasă.

3. Gestionați și cultivați clienții potențiali

Prin cultivarea lead-urilor, le puteți împinge în jos pe funnel-ul de vânzări și îi puteți menține angajați cu afacerea dvs. pe termen lung.

HubSpot vă ajută să vă gestionați lead-urile în mai multe moduri. Când am dat clic pe un contact de test, mi-a fost prezentată o cronologie curată și cronologică a fiecărei interacțiuni. Am putut vedea pagina originală de pe site-ul meu web unde s-au înscris inițial, ce e-mailuri de marketing au deschis și orice note pe care le adăugasem manual.

Această vizualizare unificată este incredibil de puternică. Înseamnă că, înainte ca un membru al echipei să efectueze un apel sau să trimită un e-mail, acesta înțelege călătoria completă a clientului.

Din acest ecran central, puteți lua și măsuri. Am putut atribui lead-ul unui membru specific al echipei, crea o sarcină pentru ca acesta să o urmărească la o anumită dată sau să programez o conferință telefonică.

Abilitatea de a atribui contacte membrilor echipei este deosebit de utilă pentru echipele mai mari.

Puteți, de asemenea, să schimbați statutul contactului în funcție de poziția sa în ciclul de vânzare. De exemplu, puteți marca statutul ca lead, lead potențial, client, oportunitate și multe altele. Am găsit acest lucru deosebit de util pentru a mă ajuta să vizualizez fluxul de vânzări. 

Cu toate acestea, este important să înțelegeți distincția dintre gestionarea manuală a lead-urilor și nurturing-ul automatizat al lead-urilor.

În timp ce planurile gratuite și starter sunt excelente pentru urmărirea manuală a lead-urilor, multe dintre cele mai puternice funcționalități de automatizare care economisesc timp sunt rezervate planurilor HubSpot mai scumpe.

Idee principală: Înregistrarea contactului HubSpot oferă o imagine genială, clară și unificată a fiecărui lead. Abilitatea de a vedea toate interacțiunile într-o singură cronologie și de a gestiona manual sarcinile de pe un singur ecran este un beneficiu uriaș pentru orice echipă de vânzări sau marketing care dorește să se organizeze și să fie mai eficientă.

4. Creați mesaje segmentate

Trimiterea aceluiași e-mail generic fiecărui abonat este una dintre cele mai mari greșeli pe care le văd afacerile.

Din experiența mea, clienții și utilizatorii răspund aproape întotdeauna mai bine la mesajele țintite, comparativ cu campaniile generale de e-mail. Pentru a vă ajuta să convertiți abonații în clienți, HubSpot vă permite să segmentați lista de contacte pe baza proprietăților din baza de date HubSpot.

Puteți apoi trimite mesaje direcționate acestor segmente diferite. De exemplu, un blogger ar putea grupa cititorii în funcție de categoriile de conținut de care sunt interesați și apoi să le trimită actualizări despre acele subiecte.

Cu toate acestea, există o distincție foarte importantă între planurile gratuite și cele plătite de care trebuie să fiți conștient.

Pe planul gratuit, sunteți în mare parte limitat la crearea de „Liste statice”. Acestea sunt segmente care nu se actualizează automat.

Cu toate acestea, adevărata putere provine din „Liste active”. Aceste liste se actualizează automat pe măsură ce contactele îndeplinesc sau nu mai îndeplinesc criteriile dvs.

În timp ce instrumentele gratuite vă oferă o mostră de segmentare, segmentarea adevărată, dinamică, automată necesită un abonament plătit.

Idee principală: Instrumentele de segmentare ale HubSpot sunt puternice și flexibile, oferindu-vă posibilitatea de a crea audiențe foarte țintite pentru campaniile dvs. de marketing.

Interfața pentru construirea acestor liste este logică și vă permite să combinați diferite criterii pentru a obține rezultate foarte specifice. Este un instrument esențial pentru trimiterea de e-mailuri mai relevante.

5. Automatizarea e-mailurilor

Dacă trimiterea unei singure campanii de e-mail este ca și cum ai face un apel telefonic, atunci automatizarea e-mailurilor este ca și cum ai construi un centru de comunicații 24/7.

Permite scalarea marketingului și cultivarea audienței în timp, chiar și atunci când vă concentrați pe alte aspecte ale afacerii. Aceasta este una dintre cele mai puternice și complexe părți ale platformei HubSpot.

Gândiți-vă – HubSpot poate trimite un e-mail automat atunci când cineva răspunde la unul dintre mesajele dvs. sau chiar atunci când se dezabonează.

În opinia mea, cea mai esențială automatizare pentru orice afacere este o „Serie de Bun Venit” pentru noii abonați.

Am testat acest lucru construind o secvență simplă de trei e-mailuri folosind constructorul vizual de fluxuri de lucru HubSpot. Procesul a fost logic: setați un declanșator (cum ar fi un contact care se alătură unei liste specifice), adăugați primul e-mail, creați o întârziere (de ex. 2 zile), adăugați al doilea e-mail și așa mai departe.

Mai bine, HubSpot vă permite să creați fluxuri de lucru automate direct în editorul de e-mail, astfel încât să puteți utiliza instrumentele și interfața cu care sunteți deja familiarizat. Totul este incredibil de intuitiv și ușor.

Concluzie cheie: Constructorul vizual de fluxuri de lucru HubSpot este un instrument puternic și intuitiv pentru crearea de campanii de e-mail sofisticate, cu mai mulți pași. Pentru o afacere care dorește să depășească simpla trimitere de e-mailuri și să înceapă să construiască parcursuri automate ale clienților, potențialul este enorm.

6. Gestionarea convenabilă a utilizatorilor

Trebuie să partajezi CRM-ul cu alți membri ai echipei? Uneori, s-ar putea să fie nevoie chiar să acorzi acces temporar cuiva din afara echipei tale, cum ar fi un partener de marketing afiliat. Crede-mă, am trecut prin asta.

Cu HubSpot CRM, este foarte ușor să adăugați utilizatori noi, să dezactivați utilizatorii care au plecat și să eliminați persoane din contul dvs. în totalitate.

În plus, poți configura permisiuni specifice de acces pentru fiecare utilizator. Acest lucru înseamnă că poți controla exact ce instrumente și informații pot vedea și utiliza, ceea ce este fantastic pentru îmbunătățirea securității WordPress.

Am testat acest lucru creând câteva roluri de utilizator eșantion în contul meu. De exemplu, am putut crea un rol de „Reprezentant de Vânzări Junior” și să-l configurez astfel încât utilizatorul să poată vizualiza, edita și comunica doar cu contactele specifice alocate acestuia.

Am creat un alt rol pentru un „Scriitor de Conținut” care putea redacta e-mailuri de marketing, dar nu avea permisiunea de a le trimite efectiv.

Acest nivel de control granular este esențial pentru gestionarea unei echipe, minimizarea riscului de greșeli costisitoare și protejarea datelor sensibile ale clienților.

Fiți conștienți că această funcție necesită o analiză atentă și o planificare considerabilă pentru a fi configurată corect. Cu siguranță nu este o sarcină simplă de cinci minute.

Este foarte ușor să faceți o greșeală și să restricționați accidental un membru al echipei de la un instrument de care are nevoie, sau mai rău, să-i acordați acces la date la care nu ar trebui să aibă acces.

Concluzie cheie: Setările de gestionare a utilizatorilor și de permisiuni ale HubSpot sunt indispensabile atunci când mai mult de o persoană are acces la CRM-ul dvs.

7. Creează formulare cu conversie ridicată

Formularele site-ului dvs. sunt cea mai importantă punte între un vizitator ocazional și un lead valoros.

HubSpot oferă mai multe tipuri diferite de formulare, inclusiv formulare standard încorporate, pop-up-uri și pagini independente. Am constatat că builder-ul lor drag-and-drop este curat și simplu pentru crearea unui formular de contact sau de abonare la newsletter.

Puteți adăuga câmpurile de care aveți nevoie, puteți personaliza culorile și apoi îl puteți încorpora pe blogul dvs. WordPress prin copierea și lipirea unui shortcode.

Pentru a îmbunătăți experiența clienților, puteți chiar trimite un e-mail automat de bun venit atunci când cineva completează formularul dvs. de înscriere.

HubSpot funcționează, de asemenea, bine cu multe pluginuri populare de creare de formulare. De exemplu, puteți utiliza WPForms HubSpot pentru a trimite clienți potențiali din WordPress direct în CRM-ul dvs. HubSpot. Dacă utilizați deja WPForms, atunci veți adora acest lucru.

Cu toate acestea, formularele HubSpot nu înlocuiesc un builder de formulare dedicat WordPress sau un plugin de generare de lead-uri.

Opțiunile de design și personalizare sunt foarte rudimentare în comparație cu un instrument precum WPForms. Aveți mult mai puțin control asupra aspectului, stilizării și veți rata funcții avansate precum logica condițională, formularele pe mai multe pagini și integrările de plată.

Similar, formularele pop-up ale HubSpot nu dispun de regulile avansate de țintire, testarea A/B și biblioteca extinsă de șabloane pe care le obțineți de la un instrument specializat de optimizare a conversiilor precum OptinMonster.

Concluzie cheie: Pentru un instrument gratuit, integrat, constructorul de formulare HubSpot este solid. Este o soluție convenabilă, all-in-one, care vă permite să începeți să capturați lead-uri și să le introduceți în CRM-ul dvs. fără a avea nevoie de alte instrumente. Constructorul este ușor de utilizat și acoperă bine elementele de bază.

8. Widget de chat live

Am spus-o de ani de zile: cel mai rapid mod de a pierde o vânzare este să faci un potențial client să aștepte un răspuns. Chat-ul live este unul dintre cele mai puternice instrumente de conversie pe care le puteți adăuga unui site web, deoarece închide acest decalaj și am văzut impactul său pozitiv asupra propriilor noastre afaceri din prima mână.

Având în vedere acest lucru, am fost foarte dornic să testez instrumentele de chat ale HubSpot.

Folosind plugin-ul lor pentru WordPress, am reușit să adaug chat live pe site-ul meu de test în câteva minute.

Când un vizitator inițiază un chat, conversația poate fi gestionată de echipa dvs. direct din inbox-ul central „Conversații” din HubSpot.

Widget-ul gratuit de chat are marca HubSpot, dar, în opinia mea, este un compromis destul de rezonabil. Dacă doriți să adăugați propria marcă, atunci puteți trece mai departe și să faceți upgrade la planul lor CRM Suite Starter.

O altă opțiune este adăugarea unui chatbot care va direcționa automat vizitatorii către conținutul corect sau către agentul de suport clienți, în funcție de modul în care interacționează cu botul.

De exemplu, am construit un bot care putea răspunde la întrebări frecvente precum „Care sunt programul de lucru al afacerii dvs.?” sau „Unde se află pagina dvs. de prețuri?”. De asemenea, putea conecta vizitatorul la un agent live dacă avea nevoie de mai mult ajutor.

Pentru gestionarea acestui tip de solicitări repetitive și de bază, un bot poate economisi enorm de mult timp echipei dvs.

Cu toate acestea, este important să înțelegeți că chatbotul este un instrument simplu, bazat pe reguli, și nu un chatbot AI adevărat. Nu poate înțelege întrebări deschise și complexe. Poate urma doar căile conversaționale specifice pe care le construiți pentru el.

Pentru crearea unui bot FAQ de bază sau de triaj, este foarte eficient, dar nu înlocuiește o platformă AI avansată care poate interpreta limbajul natural.

Ideea principală: Instrumentele de chat HubSpot sunt incredibil de ușor de configurat și reprezintă o modalitate fantastică de a oferi suport instant. Faptul că aceste instrumente sunt integrate direct în CRM este un avantaj major pentru fluxul de lucru.

9. Integrare Facebook Messenger

Pentru orice afacere modernă, solicitările clienților nu provin doar de pe site-ul dvs.; ele provin de peste tot, în special de pe rețelele sociale.

Facebook Messenger a devenit un canal major de servicii pentru clienți, dar gestionarea unui inbox separat poate fi ineficientă și poate duce la timpi de răspuns lenți.

Aceasta este exact problema pe care integrarea Messenger de la HubSpot este concepută să o rezolve.

Am testat acest lucru conectând contul meu HubSpot la o pagină de afaceri Facebook, iar procesul a fost simplu și bine ghidat.

Odată conectată, orice mesaj nou trimis contului meu Messenger a apărut direct în inbox-ul „Conversații” din HubSpot, alături de chat-urile live provenite de pe site-ul meu.

Aceasta este o îmbunătățire uriașă a fluxului de lucru. Înseamnă că echipa mea nu trebuie să monitorizeze constant o filă separată de Facebook. Ei pot gestiona un chat pe site și apoi pot revendica imediat un mesaj de pe Facebook, totul din aceeași coadă și folosind aceleași instrumente interne.

Chiar mai bine, atunci când o persoană nouă trimite un mesaj paginii dvs., HubSpot creează automat un înregistrare de contact pentru ea în CRM-ul dvs. Întreaga conversație este apoi înregistrată pe cronologia acelui contact, oferindu-vă un istoric complet al fiecărei interacțiuni, indiferent de platformă.

Rapoartele sunt, de asemenea, excelente, arătându-vă date despre timpii de răspuns și volumul conversațiilor, ceea ce este esențial pentru gestionarea performanței echipei dvs. de suport.

Concluzie cheie: Integrarea Facebook Messenger de la HubSpot este un instrument puternic pentru orice afacere care primește un număr semnificativ de solicitări de la clienți prin intermediul rețelelor sociale.

Inbox-ul unificat este un impuls masiv de eficiență pentru o echipă de suport, iar crearea automată de contacte este o modalitate genială de a vă extinde baza de date CRM.

10. Inbox partajat convenabil

Știm cu toții cât de dificil poate fi să ții evidența mesajelor primite din diverse surse, motiv pentru care sunt un mare fan al inbox-ului partajat de la HubSpot. Aici, poți urmări și vizualiza comunicările pe toate canalele tale, inclusiv chat live, Facebook Messenger, chatbot-uri și multe altele.

Cea mai puternică parte a acestei funcționalități este capacitatea de a conecta adresele de e-mail ale echipei tale, cum ar fi support@yourdomain.com sau sales@yourcompany.com. Am testat acest lucru și fiecare e-mail trimis la fiecare adresă apare în Inboxul de Conversații ca o conversație nouă, urmăribilă.

Aceasta este o actualizare uriașă față de un client de e-mail standard din câteva motive cheie.

În primul rând, mai mulți membri ai echipei pot fi în inbox simultan. În al doilea rând, poți „atribui” o conversație unei persoane specifice, astfel încât toată lumea să știe exact cine este responsabil pentru răspuns.

De asemenea, poți lăsa note private, interne pe un fir de e-mail pentru a colabora cu un coleg. Acest lucru rezolvă complet problema ca două persoane să răspundă accidental la același e-mail, sau mai rău, nimeni să nu răspundă deloc.

O altă funcție inteligentă este capacitatea de a transforma e-mailurile în tichete de suport. În acest fel, echipa dvs. de servicii pentru clienți nu ratează niciodată o întrebare sau o solicitare de suport primită.

Ideea principală: Pentru o afacere mică spre medie, Inboxul de Conversații poate fi un element transformator pentru colaborarea în echipă. Acesta aduce un nivel de organizare și responsabilitate în comunicarea cu clienții, care pur și simplu nu este posibil cu un cont de e-mail standard. Este una dintre cele mai valoroase funcționalități din platforma HubSpot.

11. Creați pagini de destinație atractive

O pagină de destinație concentrată este cea mai eficientă modalitate de a converti vizitatorii dintr-o campanie de marketing specifică, fie că este vorba de un e-mail, o reclamă pe rețelele sociale sau o căutare pe Google.

În mod ideal, recomand întotdeauna utilizarea unui plugin dedicat pentru pagini de destinație, cum ar fi SeedProd. Acest lucru îți oferă cea mai mare flexibilitate de design, cea mai bună branding (prin utilizarea propriului domeniu) și cel mai mare control.

Acestea fiind spuse, înțeleg atractivitatea unui instrument all-in-one, așa că am petrecut timp testând creatorul de pagini de destinație integrat al HubSpot.

Editorul drag-and-drop este curat și foarte ușor de utilizat, în special pentru persoanele fără experiență în design.

Vine cu o bibliotecă de șabloane profesionale, responsive pe mobil, pe care le puteți personaliza cu propriul text, imagini și branding. Am constatat că am putut crea o pagină simplă, cu aspect plăcut, pentru un lead magnet în aproximativ 20 de minute.

Ideea principală: Pentru un începător care găsește WordPress intimidant sau care nu are încă un site web, creatorul de pagini de destinație al HubSpot este un instrument fantastic și simplu. Acesta vă permite să creați o pagină cu aspect profesional și să începeți să captați lead-uri cu un efort minim.

12. Suportă mai multe limbi

Pentru orice afacere cu un public internațional, traducerea paginilor dvs. cheie de marketing este o modalitate puternică de a crește implicarea și conversiile.

Pe un site WordPress, acest lucru este gestionat de obicei cu un plugin de traducere dedicat, cum ar fi WPML, care este o soluție foarte robustă. Având aceasta ca referință, am fost curios să testez abordarea integrată a HubSpot pentru conținutul multilingv.

Am constatat că puteți traduce conținutul unei pagini HubSpot în 3 limbi. Apoi, puteți adăuga un comutator simplu de limbă, astfel încât vizitatorii dvs. să poată alege limba în care doresc să citească.

Totul a fost ușor de utilizat, plus că HubSpot grupează toate acele versiuni lingvistice diferite împreună în tabloul dvs. de bord. Acest lucru le face mult mai ușor de gestionat. În acest fel, puteți crea conținut multilingv și puteți conecta cu oameni din întreaga lume, cu ușurință.

Concluzie importantă: Funcționalitatea multi-limbaj a HubSpot este o modalitate simplă și ușor de utilizat pentru o afacere de a începe să creeze conținut pentru o audiență internațională. Dacă doriți să creați o versiune a paginii dvs. principale de destinație pentru una sau două regiuni noi, este un instrument foarte simplu de utilizat.

Cu toate acestea, restricționarea la doar 3 variații face ca această funcționalitate să fie inutilizabilă pentru orice afacere cu adevărat globală. În acest caz, recomand investiția într-un plugin de traducere dedicat, astfel încât să puteți suporta un număr nelimitat de limbi.

13. Analiza traficului pe site-uri web

Ca proprietar de site web, simpla publicare de conținut nu este suficientă. Trebuie să înțelegeți cum îl găsesc oamenii și ce fac odată ce ajung.

Analizele sunt cheia pentru a lua decizii mai inteligente cu privire la strategia dvs. de conținut și pentru a identifica oportunități de creștere.

CRM-ul HubSpot include o suită încorporată de instrumente de analiză concepute pentru a vă oferi aceste informații direct în platforma lor.

Am petrecut timp explorând aceste rapoarte folosind datele de pe site-ul meu de test. Tabloul de bord oferă vizualizări clare pentru indicatorii cheie, cum ar fi sursele de trafic pe site (de exemplu, căutare organică, social media, direct), paginile cu cele mai bune performanțe, ratele de respingere și timpul mediu petrecut pe pagină.

Am considerat capacitatea de a filtra aceste date deosebit de utilă. De exemplu, am putut să analizez cu ușurință sursele de trafic doar pentru postările mele de pe blog sau să analizez performanța vizitatorilor care folosesc dispozitive mobile versus desktop.

Uneori, este posibil să fie necesar să partajezi datele tale cu persoane care nu au acces la HubSpot CRM. De exemplu, dacă conduci o agenție de dezvoltare WordPress, atunci s-ar putea să fie necesar să partajezi informații cu clienții tăi.

S-ar putea chiar să doriți să luați aceste date și să le utilizați într-o altă aplicație, cum ar fi o aplicație CRM. Vestea bună este că puteți exporta cu ușurință datele HubSpot ca fișier CSV, XLS sau XLSX.

Apropo, avem un tutorial despre cum să configurezi analizele HubSpot în WordPress dacă dorești instrucțiuni pas cu pas.

Concluzie cheie: Analizele integrate ale HubSpot oferă o imagine de ansamblu convenabilă și ușor de utilizat a performanței site-ului dvs. web, în special pentru urmărirea modului în care eforturile dvs. de marketing generează trafic și implicare. Rapoartele sunt clare, bine vizualizate și fac ușor de înțeles elementele de bază.

14. Rapoarte, Analize și Urmărire

Simplul fapt de a avea date nu este suficient. Trebuie să puteți organiza datele și să evidențiați informațiile care contează cu adevărat.

Tabloul de bord de raportare HubSpot este conceput pentru a fi centrul dvs. de comandă pentru înțelegerea performanței activităților dvs. de marketing, vânzări și servicii.

Unul dintre punctele forte pe care le-am observat imediat este capacitatea de a personaliza acest tablou de bord.

Puteți adăuga, elimina și rearanja diferite widget-uri de raport pentru a crea o vizualizare care evidențiază indicatorii KPI specifici la care acordați cea mai mare importanță.

De exemplu, aș putea crea un tablou de bord axat exclusiv pe implicarea prin e-mail, extrăgând rapoarte despre ratele de deschidere, ratele de clic și campaniile cu cele mai bune performanțe, totul pe un singur ecran. Această flexibilitate este excelentă pentru a elimina zgomotul și a vă concentra pe metricile relevante pentru obiectivele dvs.

HubSpot poate, de asemenea, să urmărească acțiunile pe care utilizatorii le întreprind pe site-ul dvs. sau pe magazinul online, inclusiv paginile pe care le vizitează și formularele pe care le trimit.

Imaginați-vă că puteți vedea exact ce cumpărătorii pun în coșurile lor. Această informație este absolut neprețuită pentru înțelegerea interesului clienților și creșterea vânzărilor.

De asemenea, puteți identifica potențiali clienți care sunt foarte implicați și gata să convertească.

Mergând mai departe, puteți urmări ce contact a răspuns la fiecare e-mail și puteți primi notificări în timp real atunci când un e-mail este deschis sau a fost dat clic.

Acest lucru este incredibil de valoros pentru echipele de vânzări, deoarece le permite să identifice prospectele foarte implicate și să facă urmărirea la momentul exact în care lead-ul manifestă interes.

Cu toate acestea, am constatat că volumul mare de date de activitate generate poate deveni rapid copleșitor dacă nu ați definit clar ceea ce căutați.

Configurarea unor rapoarte semnificative care filtrează zgomotul și evidențiază informații cu adevărat acționabile necesită o bună înțelegere a capacităților de filtrare ale sistemului și un plan clar pentru modul în care intenționați să utilizați acele informații.

Fără acest focus, riscați să vă înecați în puncte de date, în loc să obțineți o claritate reală.

Concluzie cheie: Tabloul de bord personalizabil de raportare și urmărirea activității în timp real de la HubSpot sunt o combinație puternică atunci când vine vorba de luarea deciziilor bazate pe date.

15. Recomandări SEO

Dacă sunteți serios în legătură cu creșterea traficului pe site-ul dvs., atunci trebuie neapărat să lucrați la SEO. La urma urmei, SEO este cheia pentru a atrage acele clicuri gratuite, organice de la motoarele de căutare.

Dacă conținutul dvs. nu este optimizat pentru SEO, atunci Google și alte motoare de căutare nu vor ști cum să-l afișeze oamenilor și veți rata vizitatori potențiali.

Având în vedere acest lucru, am fost foarte interesat să văd cum o platformă CRM precum HubSpot ar gestiona furnizarea de sfaturi SEO. Am constatat că HubSpot are o pagină dedicată SEO unde vă oferă sfaturi specifice despre cum să vă optimizați conținutul pentru motoarele de căutare.

În cadrul Marketing Hub, există o secțiune dedicată SEO care oferă recomandări de optimizare on-page pentru site-ul dvs. web. L-am conectat la site-ul meu de testare și a început să-mi scaneze conținutul.

Instrumentul a generat o listă curată și prioritizată de acțiuni recomandate.

A identificat corect probleme fundamentale de SEO, cum ar fi paginile cărora le lipseau meta descrieri, imaginile care necesitau text alternativ și articolele cu un număr mic de cuvinte.

Pentru cineva nou în SEO, acest tip de listă de verificare simplă și acționabilă este incredibil de valoroasă pentru învățarea și aplicarea fundamentelor.

De asemenea, puteți obține recomandări pentru o anumită pagină, ceea ce este perfect pentru optimizarea celor mai importante pagini ale site-ului dvs..

Concluzie cheie: Instrumentul SEO al HubSpot este o resursă excelentă pentru începători. Face o treabă grozavă în a demistifica elementele tehnice de bază ale SEO on-page și le prezintă într-o listă de verificare simplă, ușor de înțeles. Pentru un proprietar de afacere care tocmai începe să se concentreze pe performanța motoarelor de căutare, acest ghid este de neprețuit.

16. Instrumente de urmărire a cookie-urilor

Fiind o afacere online cu un public global, respectarea legilor internaționale privind confidențialitatea datelor, cum ar fi GDPR al UE, este o cerință legală neobligatorie.

O parte esențială a GDPR este obținerea consimțământului explicit de la vizitatorii dvs. înainte de a plasa cookie-uri de urmărire pe dispozitivele acestora. În timp ce mulți utilizatori WordPress gestionează acest lucru cu un plugin dedicat pentru consimțământul cookie-urilor, cum ar fi WPConsent, am fost interesat să testez soluția încorporată a HubSpot.

În general, a fost destul de simplu de configurat. Dacă aveți vizitatori din UE, această funcție încorporată va fi foarte utilă.

HubSpot vă permite, de asemenea, să creați până la 100 de bannere de consimțământ diferite. Mai mult, le puteți configura cu reguli diferite în funcție de originea vizitatorilor dvs., limba pe care o vorbesc și chiar puteți alege dintre diferite modele de bannere.

Cu toate acestea, bannerul standard pe care îl puteți crea include brandingul HubSpot. Din punct de vedere profesional, prezența logo-ului unei alte companii pe bannerul de consimțământ legal al site-ului dvs. poate diminua autoritatea propriului brand.

Dacă decideți să faceți upgrade la planul plătit CRM Suite Starter de la HubSpot, puteți elimina brandingul HubSpot de pe bannerele dvs. de cookie-uri. În opinia mea, acest lucru conferă bannerului dvs. un aspect mult mai profesional.

Concluzie cheie: Pentru o afacere care are nevoie de o modalitate simplă și rapidă de a adăuga un banner de bază pentru consimțământul cookie-urilor GDPR pe site-ul lor, funcția încorporată a HubSpot este incredibil de convenabilă. Abilitatea de a viza bannerul în funcție de locația vizitatorului este o caracteristică deosebit de bine gândită.

17. Gestionați reclamele online

Derularea campaniilor publicitare plătite pe platforme precum Google și Facebook este o modalitate excelentă de a genera trafic, dar cea mai mare provocare este întotdeauna conectarea cheltuielilor publicitare la rezultatele reale ale afacerii.

Câte dintre acele clicuri s-au transformat efectiv în clienți? Integrarea gestionării anunțurilor cu CRM-ul dvs. este cheia pentru a răspunde la această întrebare.

Am testat acest lucru conectând unul dintre conturile noastre de publicitate la portalul meu HubSpot. Odată conectată, instrumentul vă permite să gestionați și să monitorizați campaniile dvs. de pe Google, Facebook, Instagram și LinkedIn, totul dintr-un singur tablou de bord.

Dar cea mai puternică funcție, în opinia mea, este capacitatea de a crea audiențe de retargeting bazate pe datele dvs. CRM.

De exemplu, am putut crea o listă de contacte care ne-au vizitat pagina de prețuri, dar nu au programat încă o întâlnire. HubSpot poate apoi sincroniza această listă cu Facebook, permițându-vă să rulați o campanie publicitară foarte specifică, direcționată doar către acest grup de potențiali clienți calzi.

Acest lucru este mult mai eficient decât simpla retargetare a tuturor vizitatorilor site-ului web și aici rezidă adevărata putere a unui instrument publicitar integrat cu CRM.

Concluzie cheie: Instrumentele publicitare HubSpot oferă o modalitate fantastică de a centraliza raportarea campaniilor și de a reduce decalajul dintre cheltuielile publicitare și datele clienților. Abilitatea de a crea audiențe de retargetare hiper-specifice bazate pe listele dvs. CRM este o funcționalitate incredibil de puternică pentru îmbunătățirea rentabilității cheltuielilor publicitare.

18. Acceptă plăți online

Pentru orice afacere, ultimul pas în parcursul clientului este să fie plătit.

Principalul avantaj al utilizării unui procesator de plăți integrat direct în CRM este că acesta conectează automat datele de venituri la înregistrările clienților. Acest lucru vă oferă o imagine mult mai clară a valorii pe durata de viață a clientului și a sănătății generale a afacerii.

Dacă faceți upgrade la un plan plătit, veți avea acces și la instrumentul de procesare a plăților HubSpot. Acesta vă permite să acceptați plăți cu cardul de credit online.

Pentru plățile ACH, vei plăti 0,5% din suma tranzacției, și o taxă de 2,9% pentru tranzacțiile cu cardul. Aceste rate sunt destul de competitive cu alți procesatori de plăți de pe piață.

Rețineți doar că acest serviciu este disponibil numai pentru clienții din SUA care au și un cont bancar din SUA și este supus aprobării de subscriere. Pentru publicul nostru internațional, acest instrument nu este o opțiune.

Am considerat funcționalitatea de linkuri de plată cea mai practică aplicație.

Puteți crea un link unic pentru un anumit serviciu sau produs și îl puteți partaja oriunde, cum ar fi într-un e-mail, o conversație de chat sau o postare pe rețelele sociale.

Este o modalitate foarte simplă pentru un freelancer, consultant sau o mică afacere de a factura un serviciu unic, fără a avea nevoie de o configurație completă de comerț electronic.

HubSpot include și instrumente de bază pentru crearea și urmărirea facturilor direct din fișa unui contact.

Concluzie cheie: Pentru afacerile din SUA, HubSpot Payments este un instrument foarte convenabil pentru simplificarea procesului de încasare a plăților. Integrarea perfectă cu CRM-ul este cel mai mare atu al său.

19. Aplicații mobile Android și iOS

Pentru un antreprenor modern, munca rareori se oprește odată ce părăsești biroul.

O aplicație CRM mobilă bună este esențială pentru gestionarea afacerii în deplasare, așa că am instalat aplicația HubSpot pe iPhone-ul meu pentru a vedea cât de bine transpune platforma lor puternică de pe desktop pe un ecran mic.

Am fost impresionat de amploarea sa. Aplicația vă oferă acces la funcționalitățile de bază din toate „Hub-urile” principale. Am putut să:

• Accesez istoricul complet al unui contact și activitățile recente chiar înainte de o întâlnire.
• Răspunde la un mesaj nou în Inboxul de Conversații, departe de computerul meu.
• Verifică performanța unei campanii recente de email marketing.
• Efectuează apeluri folosind numărul meu de afaceri.

Aplicația aduce cu succes cele mai importante instrumente de management zilnic într-un format prietenos cu mobilul, ceea ce este esențial pentru orice echipă la distanță sau care călătorește.

Cu toate acestea, aplicația nu este un înlocuitor complet pentru experiența de pe desktop.

De exemplu, încercarea de a construi o automatizare complexă de email, de a proiecta o pagină de destinație nouă sau de a configura un raport personalizat pe ecranul mic este dificilă și ineficientă.

Gândește-te la aplicația mobilă ca la un instrument fantastic pentru gestionarea și monitorizarea afacerii tale din mers, dar pentru orice creare sau configurare serioasă, vei dori cu siguranță să fii la computer.

Concluzie cheie: HubSpot a făcut o treabă excelentă în a integra o cantitate incredibilă de funcționalități în aplicația sa mobilă. Îți permite cu adevărat să monitorizezi și să gestionezi aspectele de bază ale pâlniilor tale de vânzări și marketing de oriunde, ceea ce este un avantaj uriaș.

20. O mulțime de integrări

Deși instrumentele încorporate ale HubSpot sunt puternice, nicio platformă unică nu poate fi cea mai bună la toate.

O platformă inteligentă se concentrează pe integrarea perfectă cu instrumentele specializate, de cea mai bună clasă, pe care le iubești deja. Acesta este un domeniu în care HubSpot excelează cu adevărat.

În mod natural, am început testarea cu instrumentele pe care le cunosc cel mai bine.

Integrarea cu WPForms este incredibil de puternică. Pe lângă trimiterea intrărilor complete din formular către HubSpot, o poți conecta cu addon-ul nostru Form Abandonment. Acesta capturează intrările parțiale de la persoanele care încep să completeze un formular, dar nu îl finalizează, și trimite acele lead-uri valoroase direct în CRM-ul tău HubSpot pentru urmărire.

Similar, integrarea OptinMonster înseamnă că puteți folosi trusa noastră puternică de optimizare a conversiilor pentru a vă extinde lista HubSpot. Puteți crea o campanie cu conversie ridicată, cum ar fi un popup de tip Exit-Intent, și toate lead-urile generate să fie trimise direct către o listă HubSpot specifică.

Pe lângă propriile noastre instrumente, HubSpot se conectează cu o gamă largă de alte platforme esențiale, de la servicii de telefonie pentru afaceri precum RingCentral, la alte instrumente de chat precum LiveChat, dacă preferați o soluție mai dedicată.

Această flexibilitate vă permite să construiți „pachetul” ideal de marketing și vânzări, HubSpot acționând ca baza de date centrală.

Cu toate acestea, este important să înțelegeți că nu toate integrările sunt create egal.

Termenul „integrare” poate însemna lucruri foarte diferite. În timp ce unele oferă o sincronizare profundă, bidirecțională a datelor, altele pot fi mult mai de bază, uneori făcând puțin mai mult decât a transmite un nume și o adresă de e-mail dintr-o aplicație în alta.

Profunzimea și fiabilitatea unei integrări pot varia considerabil în funcție de cine a dezvoltat-o.

Înainte de a vă angaja la HubSpot din cauza unei integrări specifice, vă recomand cu tărie să citiți documentația și recenziile utilizatorilor pentru aplicația respectivă în piața lor pentru a înțelege capacitățile și limitările sale reale.

Punct cheie: Angajamentul HubSpot față de un ecosistem deschis este unul dintre cele mai mari atuuri ale sale. Vasta Piață de Aplicații este impresionantă și asigură că aproape întotdeauna puteți conecta instrumentele pe care le utilizați deja, făcând din HubSpot adevăratul centru pentru datele clienților dumneavoastră.

Recenzie HubSpot: Suport comunitar și profesional

HubSpot a construit un imperiu educațional întreg în jurul conceptului de „marketing inbound”, iar acest angajament față de educație este evident în resursele lor de suport.

Pentru utilizatorii gratuit, suportul este în întregime self-service. Am petrecut mult timp explorând aceste resurse și le-am găsit excepționale. Le puteți accesa oricând, zi sau noapte, și includ o bază de cunoștințe foarte detaliată, plus tutoriale video cuprinzătoare.

Există, de asemenea, un blog al companiei unde vei găsi sfaturi și cele mai bune practici pentru marketeri, cum ar fi cum să faci un audit SEO. Dacă dorești mereu să-ți extinzi cunoștințele de marketing, atunci acest blog este o resursă fantastică.

Preferi să primești ajutor individual direct de la experți? Dacă faci upgrade la planul CRM Suite Starter, vei avea acces și la suport prin email și chat în aplicație.

În esență, resursele de suport ale HubSpot sunt de top, fie că explorezi baza lor de cunoștințe și videoclipuri, blogul lor sau contactezi direct prin e-mail sau chat ca utilizator plătit.

Recenzie HubSpot: Prețuri și Planuri

Să începem cu planul gratuit, deoarece am fost cu adevărat impresionat de câte instrumente puternice primești fără să plătești niciun cent. Primești un CRM complet, marketing prin e-mail, chat live, formulare și multe altele. Pentru o afacere nouă, aceasta este o valoare fantastică.

Cu toate acestea, fiecare formular, e-mail, widget de chat live și pagină de destinație pe care o creați va avea logo-ul „Powered by HubSpot”. Pentru o afacere serioasă în ceea ce privește imaginea mărcii sale, acesta este un dezavantaj major.

Puteți face upgrade la CRM Suite Starter pentru 20 USD pe lună. Acest lucru elimină brandingul HubSpot de pe formularele dvs., integrarea Facebook Messenger, widgetul de chat live, bannerele pentru cookie-uri și paginile de destinație.

Când iei în considerare funcționalitățile suplimentare și opțiunea de a adăuga propria marcă, prețul este destul de rezonabil.

Cu planul gratuit, sunteți limitat la 1 e-mail și 1 automatizare de formulare. Cu toate acestea, planul plătit vă oferă 10 acțiuni automate de e-mail și 10 acțiuni automate de formulare.

Similar, planul gratuit vă permite să creați 10 liste de e-mail active și 1.000 de liste statice, în timp ce CRM Suite Starter ridică această limită la 100 de liste active și 1.000 de liste statice. În opinia mea, a avea o capacitate suplimentară de liste este esențială pe măsură ce începeți să vă extindeți marketingul prin e-mail.

Când vine vorba de urmărirea e-mailurilor, planul CRM Suite Starter vă oferă notificări nelimitate de deschidere și clicuri pe e-mail, în timp ce planul gratuit vă limitează la 200 de notificări pe lună.

Știu cât de valoroase sunt datele de urmărire prin e-mail pentru a înțelege ce funcționează, iar acele notificări nelimitate din planul plătit sunt un mare plus. Dacă vă bazați în mare măsură pe marketingul prin e-mail, atunci veți aprecia cu siguranță acest lucru.

Pentru a vă ajuta să luați decizia corectă pentru afacerea dvs., iată un rezumat rapid al principalelor planuri HubSpot:

Funcție / Nivel	Gratuit	Starter	Profesional	Enterprise
Cel mai bun pentru	Testare și antreprenori individuali (CRM de bază)	Afaceri mici care necesită branding curat și utilizare puțin mai mare.	Companii în creștere care necesită automatizare completă și instrumente SEO avansate.	Organizații mari, complexe
Prețuri (Lunar)	0 USD	15 USD pe lună, pe utilizator	1.450 USD pe lună (5 utilizatori incluși)	4.700 USD/lună (7 utilizatori incluși)
Marketing prin e-mail (Lunar)	2.000 de trimiteri de e-mailuri	Limită de trimiteri de e-mailuri de 5 ori nivelul contactelor de marketing pe lună calendaristică	Limită de trimiteri de e-mailuri de 10 ori nivelul contactelor de marketing pe lună calendaristică	Limită de trimiteri de e-mailuri de 20 de ori nivelul contactelor de marketing pe lună calendaristică
Branding	Branding HubSpot	Elimină brandingul HubSpot	Elimină brandingul HubSpot	Elimină brandingul HubSpot
Automatizare	1 acțiune automată	Până la 10 acțiuni automate	Acțiuni nelimitate, plus automatizare marketing omnicanal	Acțiuni nelimitate, plus automatizare marketing omnicanal
Instrumente SEO	Recomandări de bază	Recomandări de bază	Recomandări avansate și audit complet al site-ului	Recomandări avansate și audit complet al site-ului

Recenzie HubSpot: Opinia mea sinceră (& Experiență directă)

După ce am analizat funcționalitățile, suportul și prețurile, sunt convins că HubSpot este un CRM excelent. Ceea ce iese cu adevărat în evidență este planul lor gratuit, care include o mulțime de funcționalități avansate care pot optimiza serios fiecare parte a strategiei tale de marketing.

Am fost sincer impresionat de cât de multă funcționalitate obțineți fără a fi nevoit să cheltuiți niciun cent.

Pentru afacerile noi și startup-urile cu un buget restrâns, planul gratuit HubSpot oferă o suită puternică de instrumente pentru a începe. Pur și simplu nu veți găsi o ofertă gratuită mai bună.

Cu toate acestea, acest model all-in-one și abordarea sa „freemium” vin cu compromisuri semnificative.

După cum am menționat, instrumentele încorporate nu sunt adesea la fel de puternice sau flexibile ca soluțiile dedicate, de cea mai bună clasă. Limitările funcționale ale planului gratuit sunt, de asemenea, semnificative, cu brandingul obligatoriu HubSpot pe toate activele dvs. și o lipsă completă de suport unu-la-unu.

Pentru orice afacere în creștere care este serioasă în privința imaginii mărcii sale și dorește să înceapă să utilizeze automatizarea, aș recomanda planul CRM Suite Starter. Cea mai critică funcție pe care o deblochează este capacitatea de a elimina brandingul HubSpot de pe toate marketingurile dvs.

În cele din urmă, dacă sunteți un utilizator avansat de WordPress care preferă să folosească cel mai bun plugin din clasa sa pentru fiecare sarcină (cum ar fi WPForms pentru formulare), atunci s-ar putea să găsiți instrumentele încorporate ale HubSpot puțin limitative.

Cu toate acestea, datorită integrărilor sale excelente, puteți folosi în continuare HubSpot ca „creier” central CRM, continuând să utilizați instrumentele specializate preferate.

Întrebări frecvente: HubSpot CRM și integrarea sa cu WordPress

Gestionarea eficientă a relațiilor cu clienții este esențială pentru orice afacere, așa că este important să alegeți CRM-ul potrivit. 

Încă vă întrebați dacă HubSpot este cel mai bun CRM pentru nevoile dvs.? Pentru a vă ajuta să decideți, iată răspunsurile la câteva întrebări frecvente.

Ce face din HubSpot CRM o alegere bună pentru site-urile WordPress?

HubSpot CRM se integrează perfect cu WordPress și funcționează bine și cu multe pluginuri WordPress esențiale. În special, se conectează la creatoare de formulare precum WPForms, astfel încât să puteți trimite lead-uri direct către CRM-ul dvs.

Doriți să aflați mai multe despre WPForms? Atunci accesați recenzia noastră detaliată WPForms. 

Pot urmări activitatea utilizatorilor pe site-ul meu WordPress cu HubSpot?

Da, HubSpot dispune de analize avansate, astfel încât puteți monitoriza interacțiunile utilizatorilor, cum ar fi vizitele pe pagină și trimiterea formularelor. Puteți apoi folosi aceste informații pentru a vă îmbunătăți implicarea clienților, optimiza pâlnie de vânzări și, în general, pentru a îmbunătăți experiența vizitatorilor. 

Oferă HubSpot funcționalități de marketing prin e-mail care se integrează cu WordPress?

Da! HubSpot oferă instrumente puternice de marketing prin e-mail care se integrează perfect cu WordPress. Acest lucru înseamnă că puteți crea e-mailuri țintite și puteți automatiza comunicarea, ceea ce poate avea un impact mare asupra rezultatelor dvs.  

HubSpot este gratuit sau trebuie să plătesc pentru funcționalitățile sale?

HubSpot oferă un CRM gratuit care include o serie de funcționalități potrivite pentru afaceri mici și bloggeri. Cu toate acestea, actualizarea la un plan plătit deblochează instrumente mai avansate și elimină brandingul HubSpot.

Cum gestionează HubSpot conformitatea GDPR cu WordPress?

HubSpot oferă instrumente pentru gestionarea conformității GDPR, cum ar fi urmărirea cookie-urilor și bannerele de consimțământ. Acest lucru vă ajută să colectați și să gestionați datele utilizatorilor în mod responsabil.

Resurse suplimentare: Recenzie HubSpot

Explorarea opțiunilor CRM și înțelegerea modului în care acestea funcționează cu WordPress poate necesita timp și efort.

Pentru a te ajuta să-ți simplifici parcursul, am adunat câteva resurse suplimentare pe subiecte și instrumente conexe pe care cred că le vei găsi utile:

• Cel mai bun software CRM pentru afaceri mici (cu opțiuni gratuite) – Încă nu sunteți sigur dacă HubSpot este CRM-ul potrivit pentru dvs.? Acest ghid vă oferă mai multe sugestii.
• Cele mai bune plugin-uri de caching pentru WordPress comparate – Descoperă plugin-uri care te pot ajuta să accelerezi performanța site-ului tău, făcându-l să se încarce mai rapid pentru vizitatorii tăi.
• Cele mai bune pluginuri pentru pagini de destinație pentru WordPress – Găsiți instrumente pentru a crea pagini de destinație eficiente pentru campaniile dvs. de marketing.
• Cum să creșteți traficul pe blogul dvs. – Explorați strategii eficiente pentru a aduce mai mulți vizitatori pe blogul dvs., ajutându-vă să vă extindeți acoperirea și să angajați o audiență mai mare.

Sper că această recenzie HubSpot v-a ajutat să decideți dacă este software-ul CRM potrivit pentru dvs. Puteți consulta, de asemenea, ghidul nostru despre cum să creezi un newsletter prin e-mail, sau să vedeți selecția noastră de experți de cel mai bun software de notificare push web.

Dacă ți-a plăcut acest articol, te rugăm să te abonezi la canalul nostru de YouTube pentru tutoriale video WordPress. Ne poți găsi, de asemenea, pe Twitter și Facebook.