7 cele mai bune pluginuri de feedback pentru utilizatori pentru WordPress (gratuite și plătite)

Aici, la WPBeginner, știm cât de important este să auzim părerile cititorilor noștri. Îi întrebăm adesea despre ce doresc să învețe, ceea ce ne ajută să creăm tutoriale mai bune. Această abordare ne-a ajutat să devenim cel mai mare site de predare WordPress pentru începători.

Obținerea feedback-ului de la utilizatorii dvs. face mai mult decât să vă spună ce gândesc – vă arată cum să vă îmbunătățiți site-ul web. Când le puneți vizitatorilor întrebări, aflați ce le place, ce nu le place și cu ce au nevoie de ajutor.

Aceste informații vă ajută să creați conținut mai bun, să vă îmbunătățiți produsele și să vă mențineți vizitatorii mulțumiți.

Dar colectarea feedback-ului poate fi dificilă dacă nu aveți instrumentele potrivite. De aceea, pluginurile WordPress sunt atât de utile. Pluginul potrivit pentru feedback-ul utilizatorilor simplifică adăugarea de sondaje pe site-ul dvs. web și vă permite să vedeți ce spun vizitatorii dvs.

În acest articol, vă vom prezenta cele mai bune pluginuri de feedback utilizatori pentru WordPress.

Alegerile noastre de top pentru cele mai bune pluginuri de feedback pentru utilizatori

Nu ai timp să citești? Consultă rezumatul nostru rapid al celor mai bune pluginuri WordPress pentru feedback de la utilizatori din tabelul de mai jos:

	Plugin	Cel mai bun pentru	Preț de pornire	Versiune gratuită
🥇	UserFeedback	Sondaje și colectare de feedback în timp real	$49.50/an	✅
🥈	WPForms	Creare de formulare și sondaje multifuncționale	$49.50/an	✅
🥉	HubSpot	CRM complet cu funcționalități de feedback	$15/lună	✅
4	FeedFocal	Sondaje simple de feedback	49 $/lună	✅
5	Thrive Quizzes	Chestionare și sondaje interactive	99 $/an	❌
6	Formidable Forms	Formulare și sondaje avansate	$39.50/an	❌
7	YOP Poll	Funcționalitate de bază pentru sondaje	Gratuit	✅

Cum testăm și revizuim instrumentele de feedback de la utilizatori

Credem în recomandarea uneltelor pe care le folosim și în care avem încredere personal. La WPBeginner și pe celelalte site-uri ale noastre, folosim activ atât UserFeedback, cât și WPForms pentru a colecta feedback valoros de la cititorii noștri.

Deși nu am implementat fiecare plugin de pe această listă pe propriile noastre site-uri, le-am testat pe fiecare în profunzime pe site-urile noastre demo pentru a ne asigura că vă oferim recomandări precise, bazate pe experiență directă.

Atunci când testăm aceste instrumente, analizăm următoarele criterii:

• Ușurință în utilizare: Poate o persoană ne-tehnică să configureze acest lucru în câteva minute? Funcționează fără probleme cu WordPress?
• Valoare reală pentru utilizator: Colectează feedback-ul într-un mod care oferă perspective utile? Rapoartele sunt clare și acționabile?
• Impact asupra site-ului: Formularul de feedback încetinește site-ul? Este optimizat pentru mobil? Interferează cu experiența utilizatorului?
• Valoare preț: Oferă plugin-ul o valoare bună pentru funcționalitățile sale? Sunt planurile de preț suficient de flexibile pentru diferite dimensiuni de afaceri? Există o versiune gratuită?
• Recenzii utilizatori: Ce spun alți utilizatori despre plugin? Există probleme sau reclamații comune? Cum se comportă în situații reale?

De ce să aveți încredere în recomandările WPBeginner?

WPBeginner este condus de Syed Balkhi, un expert recunoscut și antreprenor în comunitatea WordPress. Echipa noastră are peste 16 ani de experiență în construirea de site-uri web WordPress de succes și înțelegem cât de important este să colectăm feedback relevant de la vizitatorii dvs.

Pentru a vă oferi cele mai bune recomandări, testăm temeinic fiecare plugin de feedback pe site-urile noastre demo pentru a evalua performanța lor în lumea reală.

Echipa noastră editorială verifică cu atenție toate informațiile pentru acuratețe și ne actualizăm periodic recenziile pentru a reflecta cele mai recente funcționalități și prețuri.

Doriți să aflați mai multe despre cum creăm recomandările noastre? Consultați liniile noastre editoriale pentru mai multe informații.

De ce să folosiți un plugin de feedback de la utilizatori pentru WordPress?

Un plugin de feedback pentru WordPress vă ajută să colectați și să organizați feedback-ul de la vizitatorii, clienții și abonații dvs.

În loc să trimiteți e-mailuri reci sau sondaje fizice, un instrument de feedback al utilizatorilor vă permite să colectați feedback direct pe site-ul dvs. WordPress în timp real. Puteți capta instantaneu gândurile și opiniile utilizatorului dvs.

Un plugin de feedback pentru utilizatori ajută, de asemenea, la economisirea timpului. Vă permite să adăugați o întrebare sau un sondaj interactiv și captivant pe site-ul dvs. Acest lucru ajută, de asemenea, la construirea încrederii cu audiența dvs. și îmbunătățește comunicarea.

Pe lângă asta, un plugin face extrem de ușoară organizarea datelor pe care le colectați. Puteți vizualiza răspunsurile din tabloul de bord WordPress, iar multe pluginuri oferă, de asemenea, rapoarte integrate pentru a afișa rezultatele sondajului sau chestionarului dvs.

Folosind aceste date, puteți îmbunătăți suportul pentru clienți, puteți introduce noi funcționalități, puteți îmbunătăți produsele și puteți dezvolta afacerea dvs.

Acestea fiind spuse, să analizăm câteva dintre cele mai bune pluginuri de feedback utilizatori pe care le puteți alege pentru afacerea dvs.

1. UserFeedback

UserFeedback este cel mai bun plugin de feedback pentru utilizatori WordPress de pe piață. Vă permite să creați sondaje în timp real pentru a colecta feedback de calitate de la vizitatorii site-ului dvs. web.

Plugin-ul este prietenos cu începătorii și oferă o mulțime de funcționalități. Simplifică procesul de colectare a feedback-ului. Primești peste 20 de șabloane pre-construite, întrebări nelimitate și mai multe răspunsuri.

UserFeedback oferă, de asemenea, diferite tipuri de întrebări pe care le puteți adresa audienței dvs. De exemplu, există opțiuni pentru a pune întrebări cu răspunsuri multiple, pentru a configura un sondaj NPS, pentru a pune o întrebare rapidă de evaluare sau pentru a pune o întrebare deschisă pentru feedback.

Pluginul vă permite, de asemenea, să afișați formularul de feedback pe dispozitive specifice. De exemplu, îl puteți afișa utilizatorilor de desktop, mobil și tabletă.

În afară de aceasta, UserFeedback oferă opțiuni pentru a controla când va fi afișat formularul de feedback, cât timp va rula sondajul și multe altele.

Un alt avantaj al utilizării plugin-ului UserFeedback este că se integrează ușor cu MonsterInsights și Google Analytics. Astfel, poți lua decizii bazate pe date, în loc să ghicești.

Avantaje:

• Pluginuri prietenoase pentru începători
• Peste 20+ șabloane predefinite
• Afișează chestionare pe pagini și dispozitive specifice
• Întrebări și sondaje nelimitate
• Se integrează ușor cu Google Analytics
• Configurați întrebări condiționate pentru sondaje

Contra:

• Versiunea gratuită are funcționalități limitate

Prețuri: Prețurile UserFeedback încep de la 49,50 USD pe an, dar puteți folosi și o versiune gratuită pentru a începe.

2. WPForms

WPForms este cel mai bun plugin de formulare de contact pentru WordPress. Este foarte ușor de utilizat și oferă un constructor de formulare drag-and-drop care vă permite să creați tot felul de formulare fără a edita cod.

Cu WPForms, aveți peste 2.000 de șabloane de formulare și multe opțiuni de personalizare. De exemplu, puteți crea un formular simplu de sugestii și îl puteți plasa pe site-ul dvs. pentru a colecta feedback de la vizitatori.

WPForms oferă, de asemenea, add-on-uri puternice care adaugă mai multe funcționalități site-ului dvs. Cu add-on-ul Surveys and Polls, puteți crea sondaje interactive și chestionare pentru a obține feedback rapid de la vizitatorii site-ului.

Pe lângă acestea, puteți colecta recenzii și mărturii de la clienți, puteți efectua un sondaj NPS, puteți obține feedback de la clienți și multe altele folosind WPForms. De asemenea, vă permite să creați un formular de încărcare fișiere unde utilizatorii pot trimite logo-uri, articole, imagini și multe altele.

Ceea ce face WPForms un excelent plugin de feedback utilizatori este simplitatea și opțiunile sale de personalizare. Puteți edita orice șablon de formular folosind constructorul drag-and-drop, puteți aplica o temă de formular pre-făcută, puteți adăuga sau elimina câmpuri de formular și multe altele, fără a atinge o singură linie de cod.

Avantaje:

• Oferă un constructor de formulare drag-and-drop
• Alegeți dintre peste 2.000 de șabloane de formulare
• Configurați logică condiționată inteligentă pentru a afișa câmpuri de formular în funcție de răspunsurile utilizatorilor
• Obține protecție anti-spam încorporată
• Se integrează ușor cu instrumentele de marketing prin e-mail

Contra:

• Addon-urile WPForms sunt disponibile doar pentru licența Pro sau superioară

Prețuri: WPForms are prețuri începând de la 49,50 USD pe an. Dacă doriți să utilizați addon-ul Surveys and Polls, atunci veți avea nevoie de versiunea Pro, care costă 199,50 USD pe an. Există și versiunea WPForms Lite pe care o puteți folosi pentru a începe gratuit.

3. HubSpot

HubSpot este cel mai bun software de management al relațiilor cu clienții (CRM) pentru afaceri mici. Oferă o suită completă de produse pe lângă un CRM. Obțineți chat live, un constructor de formulare, un sistem de ticketing, un instrument de automatizare a marketingului, un constructor de site-uri web și software pentru feedback-ul clienților.

Instrumentul HubSpot Customer Feedback te ajută să creezi sondaje pe site-ul tău și să colectezi feedback de la utilizatori. Poți alege dintr-o gamă largă de întrebări și selecta șabloane personalizabile.

De exemplu, vă permite să creați un sondaj NPS, un sondaj pentru scorul de efort al clientului (CES) și un sondaj pentru satisfacția clientului (CSAT).

HubSpot vă permite să partajați sondajele dvs. folosind instrumentul de email marketing sau pur și simplu să le încorporați oriunde pe site-ul dvs. WordPress. De asemenea, oferă rapoarte de tip dashboard pentru a vedea rezultatele sondajelor dvs. și a identifica zonele de îmbunătățire.

Am ales HubSpot deoarece oferă o colecție completă de instrumente în CRM-ul său, inclusiv un instrument de feedback de la clienți. De la marketing la vânzări, suport clienți, operațiuni și alte instrumente gratuite, obțineți multă valoare de la HubSpot.

Avantaje:

• Obțineți multe instrumente în software-ul său CRM
• Creați mai multe tipuri de sondaje
• Alegeți dintre șabloane predefinite și opțiuni de personalizare
• Vizualizați rezultatele sondajelor din rapoartele de pe tabloul de bord

Contra:

• Poate fi copleșitor pentru utilizatorii noi să folosească mai multe funcții simultan
• Planurile de preț plătite pot fi scumpe

Prețuri: Puteți începe cu HubSpot gratuit, în timp ce planurile premium încep de la 15 USD pe lună pentru echipe mici și persoane fizice.

4. FeedFocal

FeedFocal este un plugin gratuit de feedback de la utilizatori pentru WordPress care vă ajută să colectați date de feedback de la vizitatorii site-ului. Se conectează cu contul dvs. JustFeedback și puteți încorpora sondajele dvs. oriunde pe site-ul dvs.

Pluginul este simplu și ușor de utilizat. Puteți crea diferite sondaje în câteva minute folosind șabloanele predefinite.

De exemplu, FeedFocal vă permite să creați un sondaj pentru scorul de satisfacție a clienților, scorul de efort al clienților, scorul net al promotorilor, scorul de satisfacție a angajaților și scorul net al promotorilor angajaților. Există, de asemenea, o opțiune de a configura un sondaj personalizat pentru site-ul dvs. web.

Ceea ce este grozav la acest plugin este interfața sa curată și puteți alege dintre șabloane predefinite pentru a adăuga rapid un formular de feedback pe site-ul dvs. În plus, oferă funcționalități avansate de targetare și afișează rezultatele sondajelor în timp real.

Avantaje:

• Utilizați șabloane de sondaje predefinite
• Simplu și ușor de utilizat
• Personalizează-ți sondajele
• Funcționalități avansate de targetare
• Obțineți analize în timp real

Contra:

• Versiunea gratuită este limitată la doar 10 rezultate
• Câmpuri de formular limitate din care puteți alege
• Planurile plătite sunt scumpe pentru persoane fizice și afaceri mici

Prețuri: FeedFocal este un plugin WordPress gratuit și afișează până la 10 răspunsuri. Veți avea nevoie de versiunea premium pentru a debloca mai multe răspunsuri, costând 49 USD lunar.

5. Thrive Quiz Builder

Thrive Quiz Builder face parte din suita Thrive Themes și îți permite să creezi chestionare uimitoare în WordPress. Este cel mai bun plugin de chestionare pentru WordPress și îl poți folosi pentru a colecta feedback de la utilizatori.

De exemplu, puteți întreba vizitatorii despre ce sunt interesați folosind chestionare. Sau puteți întreba clienții care este partea lor preferată a produsului.

Thrive Quiz Builder vă permite să configurați quiz-uri complexe fără a edita cod. Puteți personaliza cu ușurință quiz-urile dvs. folosind constructorul de quiz-uri. De asemenea, vă permite să selectați diferite tipuri de quiz-uri, inclusiv sondaje.

Pe lângă acestea, Thrive Quiz Builder afișează analize puternice pentru quiz-urile dvs. Vedeți rezultatele la diferite intervale de timp, vedeți câți oameni au început și au terminat quiz-ul și multe altele.

Partea cea mai bună a utilizării Thrive Quiz Builder este combinarea acestuia cu alte instrumente din suita Thrive Themes. În plus, instrumentul este extrem de ușor de utilizat și te ajută să creezi sondaje interactive pentru a colecta feedback.

Avantaje:

• Alegeți dintre 5 tipuri diferite de chestionare, inclusiv sondaje
• Utilizați șabloane de chestionare predefinite
• Plugin ușor de utilizat
• Creează quiz-uri complexe fără a edita cod
• Alegeți dintre 3 tipuri de întrebări
• Teste A/B pentru quiz-uri

Contra:

• Nu există o versiune gratuită
• Nu puteți achiziționa Thrive Quiz Builder separat

Pentru a afla mai multe, consultați recenzia noastră detaliată recenzia Thrive Themes.

Preț: Thrive Quiz Builder costă 99 USD pe an. Sau, îl poți obține ca parte a suitei de pluginuri Thrive Themes, care include Thrive Architect, Thrive Leads și altele pentru 299 USD pe an.

6. Formidable Forms

Formidable Forms este unul dintre cele mai bune pluginuri de formulare de contact pentru WordPress și vă permite să creați sondaje și chestionare pentru a colecta feedback de la utilizatori.

De asemenea, vă ajută să creați formulare WordPress complexe și avansate. De exemplu, puteți crea calculatoare avansate, aplicații web, formulare de plată, listări și multe altele.

Folosind addon-ul pentru sondaje și chestionare Formidable Forms, puteți configura formulare interactive de feedback de la utilizatori pe site-ul dvs. Constructorul de formulare drag-and-drop face ușoară personalizarea formularelor și adăugarea de câmpuri noi. Pe lângă acestea, există o mulțime de șabloane de formulare predefinite din care puteți alege.

Formidable Forms oferă, de asemenea, grafice, diagrame și rapoarte pentru a afișa rezultatele sondajului și ale chestionarului dvs. Există mai multe opțiuni pentru a limita răspunsurile la sondaj, a configura logica condițională, a afișa o bară de progres, a afișa un rezumat al răspunsurilor înainte de trimitere și multe altele.

Avantaje:

• Constructor de formulare drag and drop
• Alegeți dintre șabloane de formulare predefinite
• Creați formulare WordPress avansate
• Se integrează ușor cu instrumentele de marketing prin e-mail
• Utilizați diagrame, grafice și elemente vizuale pentru rezultatele sondajelor

Contra:

• Nu există o versiune gratuită a pluginului

Prețuri: Prețurile Formidable Forms încep de la 39,50 USD pe an.

7. YOP Poll

YOP Poll este următorul plugin de feedback de la utilizatori pentru WordPress de pe lista noastră. Vă permite să creați sondaje nelimitate în WordPress pentru a întreba utilizatorii despre sugestiile și preferințele lor.

Pluginul are o interfață simplă și oferă 2 șabloane din care puteți alege. Odată ce selectați un șablon, există mai multe designuri pe care le puteți utiliza pentru sondajul dvs. Pe lângă acestea, puteți personaliza opțiunile pentru a schimba spațierea, culoarea textului, dimensiunea textului, greutatea textului și multe altele.

Alte caracteristici oferite de YOP Poll includ o dată de început și de sfârșit pentru sondajul dvs., redirecționarea utilizatorilor după finalizarea votului, modificarea etichetei butonului de vot și multe altele.

YOP Poll este o soluție excelentă pentru oricine caută un plugin WordPress gratuit pentru a adăuga sondaje pe site-ul lor WordPress. Oferă funcționalități simple și de bază, iar dvs. puteți încorpora sondajele dvs. folosind shortcode oriunde.

Avantaje:

• Alegeți dintre designuri predefinite pentru a vă personaliza sondajul
• Interfață simplă și curată
• 100% gratuit de utilizat
• Adaugă câmpuri personalizate la sondajele tale
• Utilizați diferite moduri de vizualizare a rezultatelor voturilor

Contra:

• Șabloane de sondaje limitate de utilizat
• Opțiuni de personalizare de bază

Preț: YOP Poll este un plugin WordPress gratuit.

Care este cel mai bun plugin de feedback pentru utilizatori pentru WordPress?

După ce am analizat mai multe pluginuri, credem că UserFeedback și WPForms sunt cele mai bune pluginuri WordPress pentru colectarea feedback-ului utilizatorilor.

UserFeedback este foarte ușor de configurat și utilizat. Există șabloane pre-construite, diferite tipuri de întrebări de pus, direcționare pe dispozitiv și pe pagină și multe altele. De asemenea, puteți personaliza formularul de sondaj pentru a se potrivi cu brandingul site-ului dvs.

Pe de altă parte, dacă doriți să creați diferite tipuri de formulare de sugestii și feedback, atunci WPForms este cel mai bun instrument de feedback pentru utilizatori.

Oferă un constructor de formulare drag-and-drop, șabloane de formulare pre-construite, multiple câmpuri de formular pentru personalizare și multe altele. WPForms oferă, de asemenea, add-on-uri puternice care adaugă mai multe funcționalități site-ului tău. De exemplu, poți rula sondaje și chestionare folosind un add-on.

Întrebări frecvente despre pluginurile de feedback utilizatori pentru WordPress

Iată câteva întrebări frecvente pe care le au oamenii despre instrumentele de feedback de la utilizatori pentru WordPress.

1. Ce este pluginul de recenzii utilizatori pentru WordPress?

Un plugin de recenzii pentru utilizatori te ajută să colectezi recenzii, feedback și sugestii de la publicul tău. Facilitează adresarea întrebărilor și organizarea lor într-un mod simplu. Multe pluginuri de recenzii afișează, de asemenea, rezultatele sondajelor și ale voturilor direct în tabloul de bord WordPress.

2. Cum adaug feedback în WordPress?

Cel mai simplu mod de a adăuga feedback în WordPress este prin utilizarea unui plugin. Multe pluginuri de feedback de la utilizatori fac foarte ușoară adăugarea de formulare pe site-ul dvs. De exemplu, UserFeedback și WPForms oferă blocuri pentru a adăuga feedback-ul dvs. pe site-ul dvs.

3. Cum adaug un chestionar în WordPress?

Cea mai bună modalitate de a adăuga un sondaj în WordPress este prin utilizarea unui plugin. Există multe opțiuni precum UserFeedback, WPForms și HubSpot care vă permit să adăugați sondaje pe site-ul dvs. fără a edita cod. Puteți pur și simplu să alegeți un șablon, să personalizați formularul și să îl încorporați pe site-ul dvs.

Sperăm că acest articol v-a ajutat să găsiți cele mai bune pluginuri pentru feedback-ul utilizatorilor pentru WordPress. De asemenea, ați putea dori să consultați ghidul nostru despre cum să-ți crești traficul pe blog și cel mai bun software de apelare automată pentru afaceri mici.

Dacă ți-a plăcut acest articol, te rugăm să te abonezi la canalul nostru de YouTube pentru tutoriale video WordPress. Ne poți găsi, de asemenea, pe Twitter și Facebook.