9 najlepszych praktyk dotyczących formularzy darowizn w celu zwiększenia darowizn w WordPressie

Jeśli chodzi o uzyskanie większej liczby darowizn online za pośrednictwem Twojej strony WordPress, odkryłem, że wszystko sprowadza się do kilku najlepszych praktyk.

Dostarczając potencjalnym darczyńcom potrzebnych informacji i usuwając potencjalne przeszkody, możesz łatwo zebrać więcej pieniędzy z darowizn. Pomoże Ci to nadążyć za rosnącymi kosztami, poszerzyć zasięg i osiągnąć nowe cele.

Na szczęście jest to bardzo łatwe do zrobienia, wprowadzając kilka kluczowych zmian w formularzach darowizn WordPress. A dzisiaj podzielę się najważniejszymi najlepszymi praktykami dotyczącymi formularzy darowizn, które, jak odkryłem, mogą znacząco zwiększyć darowizny w WordPress.

W tym poście poruszę sporo tematów. Oto przydatna lista, dzięki której możesz przejść do sekcji, która najbardziej Cię interesuje:

1. Wybierz wtyczkę WordPress przeznaczoną do darowizn
2. Spraw, aby formularz darowizn był łatwy do znalezienia
3. Wyjaśnij, jak darowizny wpłyną na zmianę
4. Utrzymaj prostotę formularza darowizny
5. Pozwól darczyńcom przekazywać darowizny bezpiecznie, korzystając z preferowanej metody
6. Pozwól darczyńcom wybierać predefiniowane kwoty darowizn
7. Umożliwienie cyklicznych darowizn
8. Z wdzięcznością potwierdź darowiznę
9. Ułatw udostępnianie formularza darowizny
10. Poradniki ekspertów dotyczące stron organizacji non-profit

1. Wybierz wtyczkę WordPress przeznaczoną do darowizn

Ponieważ optymalizacja formularza darowizn pod kątem konwersji wiąże się z wieloma czynnikami, moją pierwszą radą jest wybór wtyczki WordPress zaprojektowanej specjalnie do obsługi darowizn.

To nie tylko zaoszczędzi Ci czas i wysiłek, dzięki czemu będziesz mógł skupić się na swojej misji, ale te wtyczki zostały również zaprojektowane od podstaw w celu optymalizacji konwersji i zwiększenia Twoich darowizn.

Najlepsze wtyczki do darowizn integrują się z bezpiecznymi bramkami płatności, aby chronić Twoich darczyńców i zdobyć ich zaufanie. Oferują również funkcje potrzebne do stosowania najlepszych praktyk, które przedstawię poniżej.

Dla wielu organizacji WP Simple Pay jest doskonałym wyborem. Jest to jeden z najlepszych pluginów do przetwarzania płatności kartą kredytową dla WordPressa, zawiera przyjazne dla użytkownika funkcje darowizn, a jego kreator formularzy metodą przeciągnij i upuść oferuje gotowe szablony zaprojektowane specjalnie dla stron z darowiznami.

Inne organizacje mogą preferować dedykowaną wtyczkę do darowizn i zbiórek pieniędzy dla WordPress. Polecam Charitable, ponieważ zawiera wiele różnych funkcji do zbierania darowizn i tworzenia kompletnych kampanii zbiórek pieniędzy.

Chociaż istnieją darmowe wersje tych wtyczek, które pomogą Ci zacząć, będziesz potrzebować narzędzi premium do funkcji takich jak cykliczne darowizny. Dodatkowo, nie zostaną naliczone żadne opłaty transakcyjne, dzięki czemu możesz w pełni wykorzystać przekazane pieniądze.

2. Ułatw znalezienie formularza darowizny

Nie trzeba dodawać, że nie otrzymasz wielu darowizn, jeśli nikt nie znajdzie Twojego formularza. Sprawienie, aby Twój formularz darowizny był widoczny i łatwy do znalezienia, powinno być Twoim priorytetem.

Możesz po prostu dodać swoją stronę darowizn do menu nawigacyjnego w WordPress. Co więcej, polecam dodanie przycisku do menu nawigacyjnego i użycie kontrastowego koloru, który się wyróżnia.

Upewnij się, że używasz jasnego tekstu przycisku, który można zrozumieć od razu. Niektóre popularne przykłady to „Przekaż”, „Przekaż teraz”, „Wesprzyj teraz” i „Pomóż nam”.

Powinieneś również umieścić formularz darowizny wraz z innymi ważnymi linkami w stopce Twojej witryny.

W kluczowych momentach roku możesz sprawić, że Twój formularz darowizn będzie jeszcze bardziej widoczny, używając wyskakującego okienka. Na przykład organizacje non-profit generują ogromne 25% swoich całkowitych przychodów z darowizn online w grudniu, co czyni go idealnym miesiącem na kampanię marketingową z wyskakującymi okienkami.

Użycie starannie zaprojektowanego wyskakującego okienka do promowania formularza darowizn w strategicznych momentach roku może zwiększyć konwersje o 250%.

Zanim dodasz okno popup do swojej witryny, zalecam poświęcenie czasu na zapoznanie się z pomocną listą mojego zespołu łatwych wskazówek dla organizacji non-profit, jak zwiększyć roczne zbiórki pieniędzy za pomocą popupów.

3. Wyjaśnij, jak darowizny wpłyną na zmianę sytuacji

Teraz, gdy potencjalny darczyńca trafił na Twoją stronę darowizn, niezwykle ważne jest, aby wzbudzić jego zainteresowanie, wyjaśniając, jak jego darowizna coś zmieni. Bycie bardzo konkretnym może uspokoić potencjalnych darczyńców i zdobyć ich zaufanie.

Badania pokazują, że darczyńcy chcą wiedzieć, jak organizacja wydaje swoje pieniądze przed przekazaniem darowizny, a 63% millenialsów bada organizacje przed udzieleniem wsparcia. Jednak tylko 4% stron z darowiznami wyjaśnia, w jaki sposób darowizny zostaną wykorzystane.

Strona darowizn UNICEF dobrze to robi. Używają wykresu kołowego, który ilustruje, jak wykorzystywany jest każdy dolar. Pokazuje to, że 82 centy trafiają bezpośrednio na programy, 13 centów jest wykorzystywane na podnoszenie świadomości, a tylko 5 centów na administrację.

Ale oni nie tylko cytują liczby. Używają również przekonujących historii i fotografii, aby połączyć swoją pracę z emocjami czytelnika i pomóc mu zwizualizować wpływ jego darowizny.

Treści wideo pozwalają przedstawić wiele informacji bez przytłaczania strony darowizny. Mogą zwiększyć konwersję nawet o 86% i są łatwe do przyswojenia na urządzeniach mobilnych.

Często przypominam organizacjom, że strona darowizny jest zasadniczo wyspecjalizowaną stroną docelową i powinna być zoptymalizowana jak taka. Powinna zaczynać się od przekonującego nagłówka, dostarczać niezbędnych informacji i kończyć jasnym wezwaniem do działania.

Strona docelowa to samodzielna strona internetowa stworzona z jednym, skoncentrowanym celem. Prowadzi odwiedzających do pojedynczej akcji… Jest to CTA strony, czyli wezwanie do działania.

John Turner – Co-Founder of SeedProd

Dlatego polecam Ci przestudiowanie eksperckich spostrzeżeń Johna Turnera na temat anatomii strony docelowej o wysokiej konwersji i wykorzystanie tych elementów na Twojej stronie darowizn.

4. Uprość formularz darowizny

Złożone formularze mogą odstraszyć użytkowników. Jeśli formularz wygląda na taki, który wymaga dużo pracy lub zadaje zbyt wiele osobistych pytań, użytkownicy mogą być niechętni do jego wypełnienia.

Dobrym pomysłem jest ograniczenie liczby pól w formularzu darowizny do minimum. Powinieneś prosić tylko o niezbędne informacje, takie jak imię, adres e-mail i kwota darowizny, a także wstępnie wypełnić jak najwięcej pól, aby formularz był łatwy do wypełnienia.

Niektórzy użytkownicy wolą przekazywać darowizny anonimowo, dlatego upewnij się, że pola wymagające podania imienia lub danych kontaktowych są opcjonalne. Możesz również uspokoić użytkowników, informując w formularzu, że nie udostępnisz ich danych osobowych stronom trzecim.

Jeśli potrzebujesz pomocy w tworzeniu prostego i skutecznego formularza darowizn, możesz skorzystać z tego przewodnika na temat tworzenia formularza darowizn dla organizacji non-profit przy użyciu WordPressa.

Kiedy potrzebujesz zebrać dużo informacji, najlepszą praktyką jest utworzenie wielostronicowego formularza z paskiem postępu i zadawanie najpierw najłatwiejszych pytań. Pomoże to użytkownikowi zacząć wypełniać formularz, nie czując się przytłoczonym.

5. Pozwól darczyńcom bezpiecznie wpłacać środki za pomocą preferowanej metody

Użytkownicy, którzy zdecydowali się przekazać pieniądze, mogą być sfrustrowani, gdy nie oferujesz ich preferowanej metody płatności. Usunięcie tego rodzaju tarcia i niedogodności zapewni, że nie będą mieli wątpliwości co do wsparcia Twojej sprawy.

Na szczęście najlepsze wtyczki do darowizn integrują się z bezpiecznymi bramkami płatności, takimi jak PayPal i Stripe. Pozwala to oferować wiele metod płatności, zapewniać bezpieczne transakcje i budować zaufanie darczyńców.

Wyraźne wyświetlanie akceptowanych metod płatności pokazuje, że cenisz preferencje darczyńców i jesteś zaangażowany w bezpieczne transakcje online.

Na przykład, strona darowizn UNICEF jasno stwierdza, że wszystkie darowizny są chronione przez SSL i wymienia dostępne opcje płatności, w tym kartę kredytową, PayPal i Google Pay.

Dla maksymalnej elastyczności, wtyczki takie jak Charitable pozwalają również darczyńcom na korzystanie z metod płatności offline, takich jak czeki, przelewy bankowe i inne.

6. Pozwól darczyńcom wybierać domyślne kwoty darowizn

Możesz być zaskoczony, dowiadując się, że wielu darczyńców po raz pierwszy ma trudności z określeniem, ile powinni przekazać. Ta niepewność może prowadzić do wahania, a nawet porzucenia, gdy odwiedzający opuszcza stronę bez dokonania darowizny.

Zaproponowanie kilku domyślnych kwot darowizn ułatwia wybór, pozwalając użytkownikom po prostu kliknąć na kwotę w formularzu. Powinieneś również pozwolić darczyńcom, którzy wiedzą, ile chcą przekazać, wpisać kwotę.

Pomocne może być również pokazanie korzyści, jakie przynoszą darowizny o różnej wielkości.

Na przykład strona darowizn Oxfam szczegółowo opisuje, co można osiągnąć dzięki różnym kwotom.

Formularz darowizny World Animal Protection robi coś podobnego.

Po kliknięciu jednej z predefiniowanych kwot widzisz zdjęcie i opis tego, co ta kwota pieniędzy może osiągnąć, na przykład pokrycie miesięcznych kosztów weterynaryjnych dla niedźwiedzia.

Domyślne kwoty mogą również zachęcać do większych darowizn. Loggerhead Marinelife Center na Florydzie odnotowało 400% wzrost darowizn w swoim centrum dla odwiedzających, gdy zaczęli sugerować kwoty darowizn.

7. Umożliwienie cyklicznych darowizn

Umożliwienie cyklicznych darowizn w Twoim formularzu może zamienić jednorazową płatność w stały strumień przychodów. Może to zapewnić stałe finansowanie Twoich długoterminowych projektów.

Ułatwia to również życie darczyńcom, którzy chcą przekazywać darowizny na bieżąco, ponieważ wszelkie przyszłe darowizny, na które się zgodzą, będą płacone automatycznie.

Spójrzmy na matematykę. Podczas gdy średnia kwota darowizny jednorazowej wynosi 121 USD, średnia dla darowizn cyklicznych to tylko 25 USD miesięcznie. Ale te 25 USD jest płacone wielokrotnie, co podnosi średnią dla darowizn cyklicznych do 287 USD rocznie.

Miesięczne darowizny cykliczne są znacznie popularniejsze niż tygodniowe czy roczne. Wiele formularzy darowizn upraszcza sprawę, oferując jednorazową darowiznę lub stałe miesięczne płatności.

Powyższe formularze darowizn podkreślają również, że opcja miesięczna ma największy wpływ.

Instrukcje krok po kroku, jak to wdrożyć, znajdziesz w tym przewodniku na temat tworzenia formularza darowizn cyklicznych w WordPressie.

8. Z wdzięcznością przyjmij darowiznę

Spersonalizowane wiadomości z podziękowaniami i e-maile z potwierdzeniem sprawiają, że darczyńcy czują się docenieni. Jeden z raportów wykazał, że darczyńcy po raz pierwszy są o 80% bardziej skłonni do ponownego przekazania darowizny, jeśli wyślesz spersonalizowane potwierdzenie.

Zarówno WP Simple Pay, jak i Charitable mogą łatwo przekierować użytkownika na stronę z podziękowaniami po dokonaniu darowizny. Jest to strona, na której możesz wyrazić swoją wdzięczność i wyjaśnić, jaki wpływ miała darowizna darczyńcy.

Pozwalają również na wysłanie e-maila z podziękowaniem.

Z mojego doświadczenia wynika, że okazanie wdzięczności w ten sposób może szybko zamienić jednorazowego darczyńcę w dożywotniego zwolennika. Możesz również wykorzystać okazję, aby pokazać darczyńcy dalsze sposoby wsparcia Twojej organizacji, takie jak wolontariat lub subskrypcja Twojego newslettera.

9. Ułatw udostępnianie formularza darowizny

Jednym z najlepszych sposobów, w jaki darczyńca może pomóc po przekazaniu darowizny Twojej organizacji, jest udostępnienie formularza darowizn swoim przyjaciołom, rodzinie i współpracownikom.

Zachęca to podobnie myślące osoby w ich sieci do rozważenia dokonania darowizny. Ponadto badania wykazały, że każde udostępnienie może zwiększyć kwotę darowizny o dodatkowe 18%.

Organizacja World Bicycle Relief robi to, stosując skuteczne, wielokierunkowe podejście, aby zachęcić darczyńców do udostępniania formularza darowizn.

Po pierwsze, masz możliwość przekazania darowizny na cześć innej osoby. Pozwala to wysłać tej osobie e-kartkę lub kartkę drukowaną, co może skłonić ją do dopasowania darowizny.

Pozwalają również na wyszukanie swojego pracodawcy, aby sprawdzić, czy złożyli politykę dopasowania Twojej darowizny. Może to natychmiast podwoić darowiznę.

Po trzecie, zachęcają darczyńców do rozgłaszania informacji poprzez klikanie przycisków udostępniania w mediach społecznościowych.

Na koniec, na dole strony z podziękowaniami, dają Ci czwartą opcję: zbiórkę funduszy. Kampanie napędzane przez darczyńców są bardzo skuteczne, pozwalając organizacjom non-profit na pozyskanie średnio 300 nowych darczyńców.

Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w przewodniku jak stworzyć zbiórkę pieniędzy typu peer-to-peer w WordPress.

Poradniki ekspertów dotyczące stron organizacji non-profit

Mam nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci zrozumieć najlepsze praktyki dotyczące formularzy darowizn, aby zwiększyć darowizny w WordPress. Możesz również zapoznać się z innymi poradnikami dotyczącymi stron internetowych organizacji non-profit:

• Jak stworzyć zbiórkę pieniędzy peer-to-peer w WordPress (krok po kroku)
• Jak utworzyć formularz cyklicznych darowizn w WordPress (krok po kroku)
• Jak zbierać pieniądze dzięki crowdfundingowi w WordPress
• Najlepsze wtyczki do crowdfundingu dla WordPressa (wybór eksperta)
• Najlepsze wtyczki WordPress dla organizacji non-profit (wybór eksperta)
• Jak akceptować międzynarodowe darowizny w WordPress
• Jak stworzyć portal darczyńcy w WordPress w zaledwie 15 minut
• Statystyki i spostrzeżenia dotyczące marketingu organizacji non-profit, które powinieneś znać

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube po samouczki wideo WordPress. Możesz nas również znaleźć na Twitterze i Facebooku.