7 najlepszych praktyk dotyczących wezwania do działania (CTA) dla gwarantowanych konwersji na stronie docelowej

Czy wiesz, że nawet 70% firm nie umieszcza skutecznego CTA (wezwania do działania) w swoich materiałach marketingowych?

Niestety, jeśli chodzi o strony docelowe, większość odwiedzających nie podejmie działania bez wyraźnego wskazania kierunku.

Od lat pomagam firmom tworzyć strony docelowe, które generują konwersje, i nauczyłem się, że dobrze napisane CTA jest kluczowe, aby zamienić zwykłego odwiedzającego w płacącego klienta.

Ponieważ skuteczne CTA napędzają konwersje na Twojej stronie WordPress lub w sklepie internetowym, muszą być precyzyjne i inspirować do natychmiastowego działania.

W tym artykule wymienię najlepsze praktyki dotyczące CTA, których należy przestrzegać, aby zagwarantować konwersje na stronie docelowej.

W tym poście poruszę sporo tematów. Oto przydatna lista, dzięki której możesz przejść do sekcji, która najbardziej Cię interesuje:

1. Dodaj jedno CTA na stronę, aby pokazać użytkownikowi jasną ścieżkę naprzód

Zacznijmy od najważniejszej najlepszej praktyki dotyczącej CTA. Zazwyczaj na stronie powinniście mieć tylko jedno wezwanie do działania.

Jeśli chcesz zachęcić odwiedzających Twoją witrynę WordPress do podjęcia działania, musisz jasno określić, jakie to działanie i jasno je zakomunikować.

Unikaj pokusy dodawania wielu wezwań do działania na stronie docelowej. Może to zdezorientować czytelników i utrudnić im wybór między różnymi opcjami.

Jest to znane jako paraliż decyzyjny. W obliczu wielu wyborów ludzie często wahają się, ponieważ nie są pewni, który z nich jest najlepszy. Ścieżka naprzód po prostu nie jest jasna.

Moje doświadczenie pokazuje, że skupienie się tylko na jednym CTA na stronie ma większy wpływ na zwiększenie konwersji niż jakikolwiek inny czynnik. W rzeczywistości ograniczenie strony docelowej do jednego CTA może zwiększyć liczbę kliknięć o ponad 371% i zwiększyć sprzedaż o ogromne 1617%.

Dlatego upewnij się, że uwzględniasz jedno, jasne wezwanie do działania. Stanowi to prostą ścieżkę dla użytkownika do dalszego działania, co skutkuje większą liczbą konwersji. Jeśli masz długą stronę i potrzebujesz wielu CTA, upewnij się, że wszystkie mają dokładnie tę samą wiadomość.

Pomaga również usunąć główne menu nawigacyjne Twojej witryny ze stron docelowych. Usuwa to rozpraszacze i utrzymuje odwiedzających skupionych na jednym pożądanym działaniu. Większość wtyczek stron ułatwia to, pozwalając ukryć nagłówek i stopkę na poszczególnych stronach.

2. Używaj mocnego i przekonującego języka, aby zachęcić do działania

Jeśli chcesz, aby Twoi odwiedzający zareagowali na Twoje CTA, musisz użyć języka akcji, który jasno mówi im, co muszą zrobić dalej.

Oznacza to używanie mocnych czasowników akcji, takich jak „zdobądź”, „rozpocznij”, „kup”, „pobierz” i „subskrybuj”.

Uważam, że czasowniki akcji przekazują poczucie pewności siebie i autorytetu. Mówią użytkownikom, co chcesz, aby zrobili, w jasny i stanowczy sposób.

Oto kilka dobrych przykładów silnych CTA:

• Uzyskaj ekskluzywny dostęp
• Zacznij oszczędzać już dziś
• Kup nowe produkty
• Pobierz swój darmowy przewodnik
• Subskrybuj darmowe aktualizacje

Upewnij się, że Twoje CTA są krótkie i zwięzłe, aby można je było łatwo zeskanować i przyswoić. „Pobierz darmowy czytnik” to świetny przykład krótkiego, zorientowanego na działanie CTA od Square.

Gdziekolwiek to możliwe, powinieneś również używać języka pilności lub niedoboru. Wykorzystuje to strach przed przegapieniem (FOMO) i daje użytkownikowi powód do natychmiastowego działania:

• Zdobądź zniżkę, zanim przepadnie
• Pośpiesz się, oferta ograniczona czasowo!
• Nie przegap tej oferty!
• Zarezerwuj swoje miejsce teraz (ograniczona dostępność)

Zawsze bądź kreatywny i dostosuj swoje wezwanie do działania do konkretnej kampanii. W porównaniu do niejasnych, ogólnych CTA, dostosowane CTA konwertują o 42% więcej odwiedzających.

Możesz nawet użyć narzędzi AI do szybkiego burzy mózgów i testowania różnych wariantów CTA. Wiele nowoczesnych wtyczek WordPress zawiera teraz sugestie tekstów generowane przez AI, które mogą przyspieszyć ten proces.

3. Używaj języka zorientowanego na korzyści, aby zachęcić użytkownika

Używanie CTA opartych na korzyściach z emocjonalnym językiem może stworzyć pragnienie, które zmotywuje użytkownika do działania.

Tworząc wezwanie do działania, upewnij się, że podkreślasz oferowane korzyści i wyjaśnij, co użytkownicy zyskają, podejmując działanie. Jeśli zobaczą, co z tego będą mieli, będą bardziej zmotywowani do kliknięcia.

Aby zrobić to dobrze, musisz zrozumieć, co motywuje Twoją grupę docelową. Dobrym pomysłem jest również używanie czasowników podkreślających korzyści, takich jak „odblokuj”, „odkryj”, „wzmocnij” i „oszczędź”.

Powiedzmy, że Twoje obecne CTA brzmi po prostu „Pobierz teraz”. Pozwala to użytkownikom wiedzieć, co robić, ale nie oferuje żadnej motywacji.

Lepszym wezwaniem do działania byłoby „Pobierz swój darmowy przewodnik już dziś”. Podkreśla to korzyść i dodaje pilności.

Innym przykładem jest strona docelowa Aura. Używają CTA opartego na korzyściach: „Uzyskaj ochronę teraz”.

Zwróć uwagę na słowa tuż nad wezwaniem do działania. Wspierają one CTA, wspominając o korzyści oszczędności 70%, a słowo „dziś” dodaje poczucia pilności. Pokażę Ci, jak wzmocnić swoje CTA za pomocą dodatkowego tekstu później w tym artykule.

Oto kilka dodatkowych przykładów wezwań do działania opartych na korzyściach, które możesz wykorzystać jako inspirację:

• Odblokuj ekskluzywne zniżki
• Zwiększ swoją produktywność
• Oszczędź dużo dzisiaj
• Rozwijaj swoje umiejętności

Kiedy używasz języka skoncentrowanego na korzyściach, takiego jak ten, mówisz bezpośrednio o tym, czego użytkownik potrzebuje i czego pragnie. To zmienia Twoje wezwanie do działania z prostego polecenia w przekonujące zaproszenie.

4. Umieść swoje CTA na przycisku, aby uzyskać więcej kliknięć

Umieszczenie CTA na przycisku to prosty sposób na zwiększenie konwersji. Przycisk jest bardzo zauważalny, łatwy do dostosowania i wyraźnie wygląda jak coś, w co można kliknąć.

Badania pokazują, że to działa dobrze. W rzeczywistości firma Copyblogger odnotowała znaczący 45% wzrost liczby kliknięć, gdy przeszła na CTA w formie przycisku.

Możesz łatwo dodać przycisk wezwania do działania do swoich stron docelowych, korzystając z edytora bloków WordPress lub wtyczki do tworzenia stron.

Na przykład szablony SeedProd pozwalają łatwo tworzyć strony docelowe i już zawierają przycisk wezwania do działania.

Jest również bardzo łatwy do dostosowania koloru, tekstu i wyglądu, aby pasował do Twojej kampanii.

Zanim przejdę do następnego punktu, chcę podzielić się moją ulubioną wskazówką dotyczącą zwiększenia skuteczności przycisków CTA. Badania pokazują, że przyciski ze strzałką na końcu mogą zwiększyć konwersje o kolejne 26%.

Na poniższym zrzucie ekranu możesz zobaczyć, że robimy to na naszej własnej stronie internetowej. Dodajemy również poczucie pilności, używając słowa „Teraz”.

Zauważ, że uczyniliśmy przycisk bardziej widocznym, używając kontrastującego koloru i umieszczając go w wielu miejscach. To prowadzi nas do następnego punktu.

5. Twórz Wysoce Widoczne Przyciski CTA, Które Przyciągają Uwagę

Nie trzeba dodawać, że nikt nie kliknie przycisku, którego nie widzi. Na szczęście istnieje wiele sposobów, aby Twoje wezwanie do działania było nie do przeoczenia.

Najlepszym sposobem, aby Twój przycisk CTA wyróżniał się, jest użycie jasnego koloru, który kontrastuje z schematem kolorów Twojej strony docelowej. Upewnij się, że tekst przycisku jest duży i czytelny.

Znajdziesz proste ustawienia, aby to zrobić w edytorze bloków i wtyczkach do stron docelowych, takich jak SeedProd.

Wypróbuj różne rozmiary i pozycje, aby zobaczyć, co wygląda najlepiej. Dodatkowo upewnij się, że umieścisz przycisk wystarczająco wysoko na stronie, aby odwiedzający nie musieli przewijać, zanim go zobaczą.

Biała przestrzeń wokół przycisku CTA jest równie ważna jak sam przycisk. Dodanie hojnego wypełnienia i marginesu wokół przycisku naturalnie przyciąga wzrok i zapobiega jego zagubieniu w otaczającej treści.

Jeśli stworzyłeś długą stronę docelową, ważne jest, aby umieścić swoje CTA w różnych miejscach na całej stronie. Zapewnia to, że Twoi czytelnicy zawsze widzą CTA podczas przewijania w dół, a także wzmacnia jego przekaz.

Inną skuteczną techniką jest użycie przyklejonego lub pływającego przycisku CTA, który pozostaje widoczny podczas przewijania przez odwiedzających. Jest to szczególnie pomocne na urządzeniach mobilnych, gdzie użytkownicy mogą nie przewijać z powrotem, aby znaleźć przycisk.

Lubię również uzyskiwać maksymalną liczbę kliknięć z moich przycisków CTA, czyniąc je przyjaznymi dla dostępności. Możesz dodać tekst alternatywny do przycisku CTA, aby był widoczny dla osób korzystających z czytników ekranu. To znacząca liczba użytkowników, w tym 7 milionów w samych Stanach Zjednoczonych.

Oprócz tekstu alternatywnego, upewnij się, że Twój przycisk ma wystarczający kontrast kolorów dla odwiedzających z wadami wzroku i jest dostępny za pomocą nawigacji klawiaturą.

6. Wspieraj swoje CTA dodatkowym tekstem na stronie docelowej

Ponieważ tekst dobrego przycisku CTA jest krótki i skoncentrowany, będziesz musiał wzmocnić oferowaną wartość dodatkowym tekstem na stronie docelowej.

Nie powinno być zbyt długie i powinno pojawić się w pobliżu wezwania do działania. Oto świetny przykład ze strony internetowej OptinMonster.

Zauważ, że ich pomocniczy tekst „Obejrzyj film” pojawia się tuż pod przyciskiem CTA. Treści wideo dobrze sprawdzają się na stronach docelowych, ponieważ dostarczają pomocnych informacji, nie komplikując strony zbyt dużą ilością dodatkowego tekstu.

Musisz upewnić się, że wszelkie wspierające teksty są zgodne z CTA. Stworzy to płynne doświadczenie użytkownika, które wzmocni przekaz Twojego wezwania do działania.

Na przykład, powiedzmy, że zdecydowałeś się na ten przycisk CTA skoncentrowany na korzyściach:

Następnie tekst pomocniczy może brzmieć „Odbierz swoje ograniczone czasowo zniżki 15%”, a tytuł strony może brzmieć „Tydzień Czarnego Piątku 15% zniżki na wszystko”.

Dodanie dowodu społecznego w pobliżu CTA to kolejny potężny sposób na jego wsparcie. Opinie klientów, odznaki zaufania, liczba użytkowników lub krótki wynik studium przypadku umieszczony tuż nad lub pod przyciskiem mogą zmniejszyć wahanie i zbudować zaufanie.

7. Użyj testów A/B i analityki, aby ulepszyć swoje CTA

Na koniec polecam testowanie różnych wezwań do działania, aby odkryć najlepszą wersję dla Twojej strony internetowej. Możesz spróbować zmienić słownictwo, użyć różnych kolorów i kształtów oraz poeksperymentować z umiejscowieniem przycisku.

Aby zmierzyć, która wersja CTA działa najlepiej, będziesz musiał przeprowadzić testy A/B. Polega to na tworzeniu różnych wersji wezwania do działania i innych elementów strony docelowej, aby przetestować, jak wpływają one na zachowanie użytkownika.

Pamiętaj, aby testować tylko dwie wersje swojego CTA naraz. Pomaga to zapewnić dokładność i użyteczność pomiarów. Zrobienie tego jasno pokaże Ci, czy jeden styl przycisku działa lepiej niż inny, lub który tekst CTA przyciąga najwięcej uwagi.

Na przykład firma Unbounce przeprowadziła testy A/B dwóch bardzo podobnych wezwań do działania. Pierwsze brzmiało „Rozpocznij swój darmowy 30-dniowy okres próbny”, a drugie „Rozpocznij mój darmowy 30-dniowy okres próbny”. Byli zaskoczeni, że przy tak małej zmianie w drugiej wersji wskaźnik klikalności wzrósł o 90%.

Możesz spróbować podobnych eksperymentów z różnymi CTA na swojej stronie internetowej. Możesz nie zobaczyć 90% poprawy, ale możesz przetestować warianty CTA, aby zobaczyć, który działa lepiej.

Ten test A/B nie musi być skomplikowany. Możesz zacząć od testowania jednego elementu na raz. Na przykład, wypróbuj dwa różne kolory przycisków przez jeden tydzień, a następnie przetestuj dwa różne frazy CTA w następnym tygodniu. W ten sposób dokładnie wiesz, co spowodowało jakąkolwiek zmianę w Twoich wynikach.

Dodatkowo upewnij się, że każdy test trwa wystarczająco długo, aby uzyskać statystycznie istotne wyniki. Powszechnym błędem jest zbyt wczesne zakończenie testu i podejmowanie decyzji na podstawie niekompletnych danych.

Sugeruję, aby test trwał co najmniej 1-2 tygodnie lub do momentu osiągnięcia minimum 100 konwersji na wariant.

Lubię również używać rozwiązania analitycznego lub narzędzia do tworzenia map cieplnych do monitorowania zachowania odwiedzających moją witrynę na stronie. Pokazuje mi to, co robią moi użytkownicy przed kliknięciem wezwania do działania (CTA) i daje mi pomysły na ulepszenie mojej strony docelowej i przycisku CTA.

Często zadawane pytania dotyczące CTA na stronie docelowej

Ile CTA powinna mieć strona docelowa?

Twoja strona docelowa powinna skupiać się na jednym celu CTA.

Chociaż możesz powtórzyć ten sam przycisk CTA wielokrotnie na dłuższej stronie, powinieneś unikać posiadania wielu różnych wezwań do działania konkurujących o uwagę. Strony z jednym, skoncentrowanym CTA konsekwentnie przewyższają strony z kilkoma różnymi opcjami, ponieważ usuwają paraliż decyzyjny i dają odwiedzającym jasną ścieżkę naprzód.

Jaki kolor powinien mieć mój przycisk CTA?

Nie ma jednego najlepszego koloru dla przycisków CTA. Najważniejszym czynnikiem jest kontrast z otaczającym projektem strony.

Twój przycisk powinien się wyróżniać i natychmiast przyciągać wzrok odwiedzającego. Zielone i pomarańczowe przyciski zazwyczaj dobrze sprawdzają się w wielu projektach, ale jedynym sposobem, aby dowiedzieć się, co działa najlepiej dla Twojej konkretnej strony, jest testowanie A/B różnych opcji.

Gdzie powinienem umieścić moje CTA na stronie docelowej?

Twoje główne CTA powinno zawsze znajdować się nad linią zanurzenia, aby odwiedzający mogli je zobaczyć bez przewijania.

W przypadku dłuższych stron docelowych powtarzaj to samo wezwanie do działania (CTA) w wielu miejscach w miarę przewijania przez odwiedzających. Możesz również użyć przycisku CTA „przyklejonego” lub „pływającego”, który pozostaje widoczny przez cały czas, co jest szczególnie skuteczne na urządzeniach mobilnych.

Skąd mam wiedzieć, czy moje CTA działa?

Śledź skuteczność swojego CTA za pomocą wtyczki Google Analytics, aby monitorować wskaźniki klikalności i współczynniki konwersji. Możesz również użyć narzędzi do tworzenia map cieplnych, aby zobaczyć, gdzie klikają odwiedzający i jak daleko przewijają.

Najlepszym podejściem jest przeprowadzanie regularnych testów A/B porównujących różne warianty CTA i pozwolenie, aby dane kierowały Twoimi decyzjami. Nawet niewielkie poprawki we wskaźniku klikalności mogą z czasem przełożyć się na znaczące zyski.

Dodatkowe zasoby

Mam nadzieję, że te spostrzeżenia pomogą Ci zrozumieć najlepsze praktyki dotyczące CTA, abyś mógł zwiększyć konwersje na swojej stronie docelowej.

Możesz również zapoznać się z tymi przewodnikami WPBeginner dotyczącymi stron docelowych i wezwań do działania w WordPressie:

• Jaka jest różnica między stroną docelową a stroną internetową?
• Wskazówki dotyczące wykorzystania AI do szybkiego zwiększenia Twojej kampanii generowania leadów
• Przykłady stron docelowych o wysokiej konwersji, które faktycznie działają
• Zaawansowane wskazówki dotyczące stron docelowych, które zwiększą konwersje w WordPressie
• Jak zwiększyć konwersje na stronie docelowej o 300% (sprawdzone wskazówki)

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube po samouczki wideo WordPress. Możesz nas również znaleźć na Twitterze i Facebooku.