11 wskazówek dotyczących konserwacji witryn eCommerce – Jak utrzymać swój sklep

Prowadzenie sklepu eCommerce wymaga ciągłego wysiłku – to nie jest jednorazowa konfiguracja. Od aktualizacji bezpieczeństwa po zarządzanie produktami, regularna konserwacja odgrywa kluczową rolę w długoterminowym sukcesie Twojego sklepu.

W WPBeginner od ponad 16 lat pomagamy użytkownikom budować i utrzymywać wydajne sklepy internetowe.

Na przestrzeni lat z własnego doświadczenia wiemy, że dobrze utrzymana strona internetowa nie tylko zapobiega problemom technicznym. Buduje również zaufanie klientów, poprawia wydajność i wspiera stały rozwój.

W tym przewodniku przeprowadzimy Cię przez kluczowe zadania konserwacyjne dla eCommerce, które pomogą Ci chronić Twój sklep, zwiększyć wydajność i sprawić, by klienci wracali. W ten sposób zapewnisz, że Twój sklep będzie działał sprawnie, pozostanie bezpieczny i będzie stale rósł. 🌱

Dlaczego warto utrzymywać swój sklep e-commerce?

Powinieneś utrzymywać swój sklep eCommerce, aby zapewnić jego bezpieczeństwo, płynne działanie i gotowość do przekształcania odwiedzających w klientów.

Prowadzenie sklepu internetowego może czasami przytłaczać, ale regularna konserwacja pomaga zachować kontrolę. Zamiast radzić sobie z niespodziewanymi problemami, zapobiegasz im, zanim wpłyną na Twoją sprzedaż lub doświadczenie klienta.

Chociaż może się wydawać, że to dodatkowa praca, utrzymanie strony internetowej w dobrym stanie się opłaca. Bieżąca konserwacja buduje zaufanie wśród kupujących, poprawia widoczność w wyszukiwarkach, przyciąga więcej sprzedaży i ogólnie pomaga sklepowi działać lepiej.

Oto jak regularna konserwacja eCommerce przynosi korzyści Twojemu sklepowi:

• Wzmocnienie bezpieczeństwa: Nieaktualne oprogramowanie może uczynić Twoją witrynę podatną na ataki. Regularne aktualizacje pomagają chronić dane klientów i informacje o płatnościach.
• Lepsze doświadczenie użytkownika: Szybka, płynnie działająca witryna sprawia, że odwiedzający są zadowoleni i chętnie wracają.
• Lepsze pozycjonowanie w wyszukiwarkach: Konsekwentna konserwacja pomaga zapewnić wyższą pozycję sklepu w wynikach wyszukiwania, co prowadzi do zwiększonego ruchu organicznego i potencjalnej sprzedaży.
• Mniej przestojów: Regularne kontrole zmniejszają ryzyko awarii, oszczędzając Ci stresu i kosztów nieoczekiwanych problemów.
• Więcej konwersji: Dobrze utrzymana witryna jest przekonującym sprzedawcą. Oferując bezpieczne, przyjazne dla użytkownika doświadczenie, masz większe szanse na przekształcenie odwiedzających w płacących klientów.

Mając to na uwadze, podzielimy się naszymi eksperckimi wskazówkami dotyczącymi konserwacji stron eCommerce. Możesz skorzystać z poniższych szybkich linków, aby przejść do różnych wskazówek:

Zacznijmy.

1. Utrzymuj WordPress, motywy i wtyczki zaktualizowane

Jeśli chodzi o utrzymanie sklepu eCommerce, Twoim pierwszym krokiem powinno być regularne sprawdzanie aktualizacji WordPressa, motywu i wszelkich używanych wtyczek.

Te aktualizacje często zawierają poprawki bezpieczeństwa, naprawy błędów i ulepszenia wydajności. Jeśli masz nieaktualny rdzeń WordPressa lub wtyczki, stanowią one główny cel dla hakerów.

W WordPressie możesz sprawdzić dostępność aktualizacji z poziomu pulpitu nawigacyjnego i zaktualizować WordPressa jednym kliknięciem. Po prostu przejdź do strony Pulpit » Aktualizacje i sprawdź, czy nowa wersja jest dostępna do pobrania.

Podobnie, z tej strony możesz również sprawdzić aktualizacje motywu WordPress i wtyczek.

Ponadto WordPress oferuje opcję włączenia automatycznych aktualizacji wtyczek. W ten sposób Twoje ważne wtyczki są zawsze aktualizowane natychmiast po wydaniu nowej wersji.

Więcej szczegółów znajdziesz w naszym przewodniku jak aktualizować wtyczki WordPress.

2. Aktualizuj treści w swoim sklepie internetowym

Świeże, informacyjne treści są bardzo ważne dla przyciągania i angażowania klientów. Nieaktualne opisy produktów, niedokładne stany magazynowe i stare wpisy na blogu tworzą negatywne wrażenie i prowadzą do złego doświadczenia użytkownika.

Oto jak utrzymać swoją grę treściową na wysokim poziomie:

• Regularne aktualizacje produktów: Regularnie przeglądaj opisy produktów, ceny i dostępność. Powinieneś również zachęcać do nowych recenzji klientów, ponieważ świeże treści użytkowników pomagają pokazać Google, że Twój sklep jest aktywny. Aby to ułatwić, wtyczka oparta na sztucznej inteligencji, taka jak StoreAgent, może zautomatyzować proces przepisywania i aktualizacji opisów produktów.
• Kalendarz treści: Stwórz kalendarz treści, aby planować i harmonogramować wpisy na blogu, recenzje produktów i inne informacyjne treści. Pomaga to utrzymać stały przepływ świeżych treści, które angażują odbiorców.
• Promocje sezonowe: Aktualizuj swoją witrynę o promocje sezonowe, premiery nowych produktów i nadchodzące wyprzedaże. Poinformuje to Twoich klientów i zachęci ich do ponownego odwiedzenia Twojego sklepu.

Więcej pomysłów znajdziesz w naszym przewodniku jak stworzyć skuteczny plan treści w WordPress.

3. Regularnie twórz kopie zapasowe swojego sklepu e-commerce

Kolejną wskazówką dotyczącą konserwacji WordPress eCommerce jest tworzenie regularnych kopii zapasowych Twojego sklepu internetowego.

Kopia zapasowa to kopia ważnych plików, folderów i baz danych Twojej witryny. Obejmuje ona Twoje motywy WordPress, wtyczki, produkty, ustawienia, pliki rdzenia, filmy i inne.

Wyobraź sobie przerwę w dostawie prądu lub atak cybernetyczny, który wymaże całą Twoją ciężką pracę nad sklepem internetowym. Poza koszmarami, kopie zapasowe witryn są również niezwykle ważne w przypadku odzyskiwania po awarii. Możesz łatwo przywrócić swój sklep eCommerce do poprzedniego stanu, jeśli coś pójdzie nie tak.

Najłatwiejszym sposobem tworzenia kopii zapasowych jest użycie Duplicator. Jest to najlepsza wtyczka do tworzenia kopii zapasowych WordPress, łatwa i przyjazna dla początkujących. Ponadto pozwala na planowanie automatycznych kopii zapasowych i zapisywanie pakietów w usługach przechowywania w chmurze.

Na niektórych naszych stronach partnerskich używamy Duplicator do niezawodnych kopii zapasowych i migracji witryn i zdecydowanie polecamy ją wszystkim właścicielom sklepów eCommerce.

Chociaż WPBeginner wcześniej używał Jetpack Backups (dawniej VaultPress), rozważamy również Duplicator do przyszłego użytku na tej stronie. Możesz przeczytać naszą pełną recenzję Duplicator, aby dowiedzieć się więcej o tej wtyczce.

Oprócz tego istnieją inne ręczne metody tworzenia kopii zapasowych witryny eCommerce. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym przewodnikiem jak wykonać kopię zapasową witryny WordPress.

4. Monitoruj dostępność serwera strony internetowej

Wyobraź sobie, że potencjalny klient odwiedza Twój sklep WooCommerce, tylko po to, by okazało się, że jest on niedostępny. Serwery używane przez słabej jakości usługi hostingowe mogą często ulegać awarii i pozostawać niedostępne przez kilka minut lub godzin.

Przestoje spowodowane problemami z serwerem mogą kosztować Cię sprzedaż i nadszarpnąć Twoją reputację. Mogą one również negatywnie wpłynąć na Twoje pozycjonowanie w wyszukiwarkach.

Istnieją różne sposoby monitorowania dostępności serwera w WordPress. Na przykład możesz zatrudnić agencje wsparcia WordPress do monitorowania dostępności przez całą dobę.

Alternatywnie możesz również użyć narzędzi takich jak UptimeRobot. Będzie on sprawdzał Twój sklep internetowy co 5 minut i powiadamiał Cię o jego niedostępności za pomocą e-maila, SMS-a, połączeń głosowych i innych alertów.

Więcej informacji znajdziesz w naszym przewodniku jak monitorować dostępność serwera witryny WordPress.

5. Wybierz najszybsze rozwiązanie hostingowe z wysokim czasem dostępności

Wiele usług hostingowych obiecuje 99,9% dostępności, ale często nie jest to prawdą.

Twój dostawca hostingu jest fundamentem Twojej strony eCommerce. Odpowiada za przechowywanie danych Twojej witryny i udostępnianie ich odwiedzającym.

Dlatego wybór niezawodnego dostawcy hostingu jest tak ważny.

Zapewnią one szybkie ładowanie Twojej strony internetowej i jej dostępność w okresach szczytowego ruchu. Powolne czasy ładowania mogą znacząco wpłynąć na Twoje wskaźniki konwersji, dlatego warto wybrać dostawcę z dobrym wskaźnikiem dostępności i szybkimi prędkościami serwerów.

Aby znaleźć najszybszych dostawców hostingu WordPress, faktycznie zarejestrowaliśmy się u każdego dostawcy i dokładnie przetestowaliśmy różne usługi hostingowe. Z naszych testów wynika, że Hostinger był najszybszy.

Oto wyniki testu prędkości Pingdom dla Hostinger:

Możesz przejrzeć naszą kompletną listę najszybszych usług hostingowych WordPress, aby uzyskać więcej informacji.

6. Zoptymalizuj szybkość swojego sklepu internetowego

Jednosekundowe opóźnienie w czasie ładowania strony może prowadzić do 7% utraty konwersji i 16% spadku satysfakcji klienta.

Szybkość ładowania strony internetowej jest niezwykle ważna dla doświadczenia użytkownika. Powolne ładowanie może sfrustrować potencjalnych klientów i prowadzić do porzuconych koszyków. Ponadto, wpłynie negatywnie na Twoje pozycje w wyszukiwarkach, ponieważ Google bierze pod uwagę szybkość ładowania strony jako czynnik rankingowy.

Aby sprawdzić wydajność swojego sklepu, możesz przeprowadzić test prędkości za pomocą narzędzi takich jak darmowe narzędzie do testowania prędkości witryn IsItWP, GTmetrix lub Pingdom.

Istnieje kilka sposobów, aby zapewnić szybkie ładowanie Twojego sklepu e-commerce. Oto kilka sposobów, aby Twój sklep działał sprawnie:

• Optymalizacja obrazów: Zoptymalizuj obrazy produktów i inne multimedia, aby zmniejszyć rozmiar plików bez utraty jakości. Znacząco poprawia to czas ładowania.
• Buforowanie: Użyj wtyczki buforującej, aby przechowywać często używane dane i zmniejszyć obciążenie serwera. Przyspiesza to czas ładowania stron dla powracających odwiedzających.
• Sieci dostarczania treści (CDN): Rozważ użycie CDN do dostarczania statycznych treści, takich jak obrazy i pliki JavaScript, z serwerów na całym świecie. Zmniejsza to czas ładowania dla odwiedzających w różnych lokalizacjach.

Aby dowiedzieć się więcej wskazówek, zapoznaj się z naszym przewodnikiem jak przyspieszyć wydajność WooCommerce.

7. Znajdź i napraw niedziałające linki

Następnie powinieneś sprawdzić, czy w Twoim sklepie eCommerce nie ma niedziałających linków. Niedziałający link to taki, który już nie działa, a dzieje się tak dlatego, że strona internetowa została usunięta lub przeniesiona w inne miejsce.

W rezultacie zobaczysz błąd 404 (nie znaleziono strony) podczas próby dostępu do niedziałającego linku.

Niedziałające linki frustrują klientów i szkodzą Twojemu SEO. Regularne sprawdzanie i naprawianie niedziałających linków jest kluczowe dla pozytywnego doświadczenia użytkownika.

Istnieje kilka sposobów na znalezienie i naprawienie niedziałających linków w Twoim sklepie internetowym. Najłatwiejszym i najszybszym sposobem jest użycie wtyczki Broken Link Checker firmy AIOSEO.

To darmowy plugin, który skanuje do 200 linków wewnętrznych i pomaga przekierować niedziałające adresy URL do właściwego miejsca docelowego. Przeanalizowaliśmy wszystkie jego funkcje, które znajdziesz w naszej recenzji Broken Link Checker.

Ten wtyczka pozwala na przeglądanie wszystkich linków z błędami 404 z Twojego panelu WordPress. Następnie możesz je łatwo naprawić, wprowadzając poprawny adres URL lub usuwając linki z Twojej strony internetowej.

Poza tym możesz również korzystać z narzędzi SEO i przeprowadzić kompleksowy audyt SEO swojej witryny, aby wyświetlić profil linków. Lub użyć Google Search Console do znalezienia niedziałających linków na swojej stronie.

Aby uzyskać więcej informacji, postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem na temat jak znaleźć i naprawić niedziałające linki w WordPressie.

8. Zoptymalizuj bazę danych swojej witryny e-commerce

Baza danych Twojej witryny eCommerce przechowuje krytyczne informacje, takie jak szczegóły produktów, dane klientów i historię zamówień. Baza danych organizuje wszystkie dane i pobiera informacje, o które użytkownicy proszą na Twojej stronie WordPress.

W miarę jak Twój sklep internetowy się rozwija, będziesz chciał regularnie przeprowadzać konserwację bazy danych w celu zapewnienia optymalnej wydajności i bezpieczeństwa. Możesz zacząć od usunięcia „zbędnych” elementów, takich jak spamujące komentarze, rewizje postów i elementy w koszu, aby baza danych działała wydajnie.

Oprócz regularnego tworzenia kopii zapasowych witryny, rozważ oddzielne tworzenie kopii zapasowych bazy danych. Zapewnia to dodatkową warstwę ochrony w przypadku uszkodzenia danych lub naruszeń bezpieczeństwa.

Na koniec upewnij się, że Twoje oprogramowanie bazodanowe jest aktualne z najnowszymi poprawkami bezpieczeństwa, aby zminimalizować luki w zabezpieczeniach.

Może chcesz zapoznać się z naszym przewodnikiem dla początkujących po zarządzaniu bazą danych WordPress za pomocą phpMyAdmin, aby uzyskać więcej informacji.

9. Zapewnij silne zabezpieczenia swojej witryny

Twoja witryna e-commerce obsługuje wrażliwe dane klientów, co czyni ją głównym celem cyberataków. Dlatego silne zabezpieczenia witryny są niezbędne do ochrony informacji o klientach i utrzymania ich zaufania.

Na początek możesz użyć silnych haseł i włączyć dwuskładnikowe uwierzytelnianie. Hasła są pierwszą linią obrony przed hakerami próbującymi uzyskać dostęp do Twojej witryny i ukraść cenne informacje.

Możesz również wymusić silne zasady dotyczące haseł zarówno dla kont klientów, jak i własnego dostępu administracyjnego. Pomaga to zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi do Twojego sklepu.

Musisz również upewnić się, że masz zainstalowany ważny certyfikat SSL. Większość firm hostingowych WordPress oferuje teraz ten certyfikat bezpłatnie, ale powinieneś zweryfikować, czy jest aktywny w celu szyfrowania danych klientów.

Powinieneś również zainwestować w plugin zabezpieczający WordPress i zaporę aplikacji internetowej (WAF).

Plugin zabezpieczający będzie monitorował Twoją witrynę pod kątem złośliwego oprogramowania, nieudanych prób logowania i innych zagrożeń. Z drugiej strony, WAF zablokuje złośliwy ruch przed dotarciem do Twojej witryny.

Aby uzyskać więcej wskazówek, możesz zapoznać się z naszym ostatecznym przewodnikiem po zabezpieczeniach WordPress.

10. Rozwiązywanie typowych problemów i błędów

Nawet przy najlepszych praktykach konserwacyjnych błędy mogą się zdarzyć. Posiadanie planu rozwiązywania problemów pomaga szybko identyfikować i rozwiązywać problemy.

Na przykład sprawdzanie niedziałających linków lub optymalizacja obrazów na aktywnej stronie internetowej może ją spowolnić dla odwiedzających. Jednym ze sposobów radzenia sobie z tym jest wykonanie zadań konserwacyjnych na stronie stagingowej i wdrożenie zmian na żywo, gdy będą gotowe.

Alternatywnie, możesz umieścić swój sklep internetowy w trybie konserwacji na określony czas, podczas gdy wykonujesz wszystkie zadania związane z rozwiązywaniem problemów. Po zakończeniu po prostu wyłącz tryb konserwacji.

Oprócz tego możesz również postępować zgodnie z tymi wskazówkami, aby rozwiązać problemy z konserwacją WordPress w swoim sklepie internetowym:

• Dzienniki błędów: Monitoruj dzienniki błędów swojej witryny internetowej, aby zidentyfikować wszelkie powtarzające się błędy lub problemy. Pomaga to zlokalizować źródło problemu i znaleźć rozwiązania.

• Testowanie: Regularnie testuj funkcjonalności takie jak procesy płatności, funkcje konta użytkownika i bramki płatności, aby upewnić się, że działają bezproblemowo. To proaktywne podejście może zapobiec frustracji klientów spowodowanej nieoczekiwanymi błędami.
• Zasoby pomocy technicznej: Zapoznaj się z zasobami pomocy technicznej swojej platformy e-commerce lub miej pod ręką niezawodnego dewelopera WordPress, aby uzyskać pomoc w rozwiązywaniu złożonych problemów.

11. Zatrudnij agencję wsparcia WordPress

W miarę rozwoju Twojego sklepu e-commerce zadania konserwacyjne mogą stać się czasochłonne i trudne do wykonania.

Są to eksperci, którzy mogą aktualizować WordPress, wtyczki i motywy, naprawiać błędy i problemy oraz optymalizować Twój sklep internetowy pod kątem wydajności.

Poza tym niektóre agencje oferują również podstawowe usługi konserwacyjne, w tym kopie zapasowe, aktualizacje zabezpieczeń, rozwiązywanie problemów z wtyczkami, dostosowywanie motywów i wsparcie na żądanie.

Jeśli jesteś zainteresowany zatrudnieniem do świadczenia tego typu usług, sprawdź nasze propozycje najlepszych agencji wsparcia WordPress.

Dodatkowe zasoby 🔗: Więcej przewodników po konserwacji WordPressa

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci poznać kilka wskazówek dotyczących konserwacji witryn eCommerce, aby utrzymać Twój sklep internetowy. Następnie możesz również zapoznać się z tymi pomocnymi przewodnikami:

• Pomysły na strony w trybie konserwacji, których możesz użyć na swojej stronie WordPress
• Jak naprawić WordPressa utkniętego w trybie konserwacji
• Jak przygotować witrynę WordPress na wydarzenie o dużym natężeniu ruchu
• Kluczowe zadania konserwacyjne WordPress, które należy wykonywać regularnie
• Najlepsze usługi konserwacji stron internetowych dla WordPress
• Kompleksowy przewodnik po konserwacji WordPress

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube po samouczki wideo WordPress. Możesz nas również znaleźć na Twitterze i Facebooku.