HeroThemesをWPBeginner成長ファンドへようこそ

本日、WPBeginner Growth Fundが、人気のWordPressナレッジベーステーマおよびプラグインであるHeroic KBとKnowAll Themeの親会社であるHeroThemesに投資を行ったことを発表できることを非常に嬉しく思います。

26,000社以上のスマートなビジネスオーナーがHeroThemesのプラグインとテーマを使用して、包括的なナレッジベースを作成し、顧客にクラス最高のカスタマーサポートを提供しています。

HeroThemesについて

HeroThemesは、Chris HadleyとRichard Longによって設立された英国拠点のWordPress企業です。

彼らは、WordPressウェブサイトで優れたカスタマーサービスを提供できるようにするツールの構築を専門としています。

HeroThemesのプラグインとテーマを使用すると、

• すべてのサポートチケットとメールを簡単に管理
• サイトに本格的なナレッジベースを追加する、または専用のカスタマーサポートポータル上に構築する
• 役立つFAQでサポートの応答時間を改善

…すべてWordPressウェブサイト内で完結します。

要するに、HeroThemesはあなたのWordPressウェブサイトを優れたカスタマーサポートプラットフォームに変身させます。

さまざまなHeroThemes製品を詳しく見てみましょう。

Heroic KB: 既存のビジネスウェブサイトにカスタマーサポートポータルを追加できる、WordPress対応のナレッジベースプラグインの決定版。

KnowAll：ナレッジベースのウェブサイトを構築できる専用のナレッジベーステーマであり、Heroic KBプラグインとの深い統合も提供します。

Heroic Inbox: WordPress対応のヘルプデスク＆カスタマーサポートプラグインの決定版。WordPressサイト内でサポートチケットや顧客からのメールを管理できます。

Heroic FAQs：よくある質問を公開することで、サポートの応答時間を短縮し、繰り返し寄せられる顧客からのメールを回避できます。

背景ストーリー

4年前、WPBeginnerの10周年を祝う投稿を公開しました。その投稿で、読者にWPBeginnerのストーリーをビデオで共有してもらい、WPBeginnerから学んだことと、それが彼らのビジネスに与えた影響を説明するように依頼しました。

ユーザービデオを大量に持っていて、その中のビデオレスポンスの1つがChris Hadleyからのものだったので、その時点で彼と連絡を取りました。

Chrisは長年WPBeginnerの読者です。彼は初期の頃、WPBeginnerの記事でWordPressのスーパーループについて学び、それがHeroThemesのビジネス構築において重要な役割を果たしました。

私たち自身のナレッジベースサイトのいくつかは、Heroic KBプラグインによっても強化されており、他のドキュメントサイトでは、初期の頃にこのプラグインからフォークした多くの機能を使用しています。

2023年に入り、私たちはついに協力することにしました。

私はWPBeginner Growth Fundを通じてHeroThemesに投資し、彼らのビジネス拡大についてチームに助言します。

Awesome Motiveでは、OptinMonster、WPForms、MonsterInsightsなど、2500万以上のウェブサイトで使用されている人気のWordPressプラグインを構築した長年の経験があります。そしてその他多数。

言うまでもなく、当社のWPBeginner成長ファンドのポートフォリオ企業である MemberPress、 Formidable Forms、 Pretty Links、 Wholesale Suite、 Uncanny Automatorなどは、長年にわたり目覚ましい成長を遂げてきました。

HeroThemesと私たちの知識を共有することで、WordPressコミュニティ全体により良く貢献できるようになります。

Chris、Richard、そしてチーム全体と協力して、2023年以降の成長を加速させることを非常に楽しみにしています。彼らは次のMastermindで私と一緒に参加します。

いつもWPBeginnerをご支援いただき、誠にありがとうございます。

YOUがいなければ、WPBeginnerとAwesome Motiveは存在しませんでした。皆様にどれほど感謝しているかをお伝えしたいと思います。

そして、今後何年にもわたって、皆様とより大きなWordPress/Webエコシステムに貢献し続けることを楽しみにしています。

敬具

サイード・バルキ
WPBeginner創設者

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