Yakın zamanda, müşterilerimizden birinin web sitelerini denetlerken endişe verici bir şey keşfettik. E-posta adresleri ve telefon numaraları, Google Analytics raporlarında görünüyordu ve toplamak istemedikleri hassas ziyaretçi bilgilerini açığa çıkarıyordu.
Kullanıcılardan kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerin toplanması büyük bir sorun olabilir. GDPR gibi gizlilik düzenlemelerini ihlal eder ve işletmenizi ağır para cezaları riskiyle karşı karşıya bırakır. Hatta Google Analytics hesabınızın devre dışı bırakılmasına neden olabilir.
Ancak iyi haber şu ki, kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerin (PII) analizlerinize ulaşmasını önlemek, nasıl yapıldığını bildiğinizde aslında oldukça basittir.
Yıllardır yüzlerce web sitesinde Google Analytics ile çalıştık ve hassas verileri raporlarınızın dışında tutmak için kusursuz bir sistem geliştirdik.
Bu kılavuzda, ziyaretçilerinizin gizliliğini korurken analiz verilerinizden ihtiyacınız olan tüm değerli bilgileri nasıl alacağınızı tam olarak göstereceğiz.
📚 Özetle: MonsterInsights Gizlilik Koruması eklentisini kullanarak Otomatik Olarak Kişisel Olarak Tanımlanabilir Bilgileri (PII) Google Analytics'ten engelleyebilir veya GA4 Yönetici panelinizdeki 'Verileri Gizle' etkinlik ayarlarını yapılandırarak manuel olarak engelleyebilirsiniz.
Kişisel Olarak Tanımlanabilir Bilgi Nedir ve Neden Korumalısınız?
Kişisel Olarak Tanımlanabilir Bilgiler (PII), belirli bir kişiyi tanımlamak için kullanılabilecek her türlü veridir.
Bu verileri korumak, GDPR gibi gizlilik yasalarına uymanıza ve ziyaretçilerinizin güvenini sürdürmenize yardımcı olur. Ayrıca, 20 milyon €'ya veya yıllık küresel gelirinizin %4'üne kadar ulaşabilen ağır para cezalarından kaçınmanıza yardımcı olur.
Kişisel Tanımlayıcı Bilgilerin (PII) yaygın örneklerinden bazıları şunlardır:
- Tam ad (ilk ve soyadı)
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Ev adresi
- Kredi kartı bilgileri
- Oturum açma kimlik bilgileri (kullanıcı adları ve parolalar)
- IP adresleri (bireylere bağlandığında)
Sorun şu ki, PII genellikle URL'ler aracılığıyla Google Analytics'e sızar. Örneğin, kullanıcılar iletişim formlarında ayrıntıları gönderdiğinde, bu veriler ziyaret ettikleri bir sonraki sayfanın URL'sine gömülebilir.
Bir URL, bir kullanıcının e-postasını açığa çıkararak yanlışlıkla şuna benzeyebilir:
www.example.com/contact-us/thanks?email=personal@information.com.
Bu örnekte, URL'nin kullanıcının e-posta adresini gösterdiğini görebiliriz.
GDPR gibi gizlilik yasalarının kişisel verilerin kullanımını kesin olarak düzenlediğini bilmek önemlidir. Google'ın hizmet şartları da PII toplamayı yasaklar.
Analitik hesabınız bu bilgileri yakalarken bulunursa, ağır para cezalarıyla veya hatta hesap askıya alınmasıyla karşı karşıya kalabilirsiniz.
Yasal risklerin ötesinde, bu aynı zamanda bir güven meselesidir. Ziyaretçiler gizliliğinize saygı duymanızı bekler ve verilerinin güvende olmadığını hissederlerse, işlerini başka yere götürebilirler.
🧑💻 Profesyonel İpucu: Oturum açmış kullanıcıları izlemek için Google Analytics'teki Kullanıcı Kimliği özelliğini kullanıyorsanız ekstra dikkatli olun. Atadığınız kimliğin, kullanıcının e-posta adresi veya kullanıcı adı yerine her zaman anonim bir sayı veya harf dizesi olduğundan emin olun.
WordPress'te en güvenli ve en kolay seçenek, WordPress'in her kayıtlı kullanıcıya atadığı otomatik olarak oluşturulan sayısal Kullanıcı Kimliğini kullanmaktır.
Bunu akılda tutarak, PII'yi Google Analytics'ten uzak tutmanın iki kolay yöntemine bakalım:
- Method 1. Using a WordPress Plugin to Keep PII Out of Google Analytics (Easy)
- Method 2. Keeping Personally Identifiable Info Out of Google Analytics
- Web Sitenizde Gizlilik Uyumluluğu İçin Ek İpuçları
- Google Analytics'ten Kişisel Olarak Tanımlanabilir Bilgileri Çıkarma Hakkında SSS
- Analitik ve İzleme Hakkında Daha Fazla Okuma
Hazır mısınız? Başlayalım.
Yöntem 1. Kişisel Olarak Tanımlanabilir Bilgileri Google Analytics'ten Uzak Tutmak İçin Bir Eklenti Kullanma
PII'yi Google Analytics'ten uzak tutmanın en kolay yolu, piyasadaki en iyi WordPress analiz eklentisi olan MonsterInsights'taki Gizlilik Koruması özelliğini kullanmaktır.
Gizlilik Koruması ile, potansiyel KİB'leri bulmak ve kaldırmak için sorgu parametrelerini ve form gönderimlerini otomatik olarak tarayabilirsiniz. Bu, web sitenizin gizlilik düzenlemelerine uyumlu kalmasına yardımcı olur.
ℹ️ Hızlı not: MonsterInsights, WPBeginner'daki dönüşüm takibimizi destekleyerek trafiği, formları, düğmeleri, yönlendirme bağlantılarını ve daha fazlasını kolayca izlememize yardımcı olur. Neden sevdiğimizi ayrıntılı MonsterInsights incelememizde görün.
Adım 1. MonsterInsights Eklentisini Yükleyin ve Etkinleştirin
Öncelikle bir MonsterInsights hesabına ihtiyacınız olacak. Başlamak için web sitelerine gidin ve ‘Şimdi MonsterInsights Al’ düğmesine tıklayın.
Ardından bir plan seçebilirsiniz. Plus planı veya daha üstünü öneririz, çünkü Gizlilik Koruması özelliğini içerir.
Kaydolduktan sonra, MonsterInsights eklentisini WordPress sitenize kurabilir ve etkinleştirebilirsiniz. Adım adım talimatlar için bir WordPress eklentisinin nasıl kurulacağına ilişkin kılavuzumuza bakın.
Adım 2. MonsterInsights'ı Google Analytics Hesabınıza Bağlayın
Etkinleştirdikten sonra, MonsterInsights eklentisini Google Analytics hesabınıza bağlamanız gerekecektir.
WordPress kontrol panelinizde, kurulumu başlatmak için Insights » Sihirbazı Başlat bölümüne gitmeniz gerekir.
Bundan sonra, web sitenizi en iyi tanımlayan kategoriyi seçeceksiniz.
MonsterInsights 3 seçenek sunar – iş sitesi, yayıncı (blog) veya e-ticaret (çevrimiçi mağaza).
Bir kategori seçtikten sonra devam etmek için 'Kaydet ve Devam Et' düğmesine tıklamanız yeterlidir.
Sonraki ekranda, bağlantı sürecini başlatmak için 'MonsterInsights'ı Bağla' düğmesine tıklayabilirsiniz.
Ardından, Google Analytics hesabınıza giriş yapmak için istemi takip edebilirsiniz.
Giriş yaptıktan sonra, açılır menüden izlemek istediğiniz web sitesini seçebilirsiniz.
Buradan, ‘Bağlantıyı Tamamla’ düğmesine tıklayın. MonsterInsights daha sonra WordPress web sitenize otomatik olarak Google Analytics kuracaktır.
Ayrıntılar için, WordPress'te Google Analytics'in nasıl kurulacağına ilişkin kılavuzumuza başvurmaktan çekinmeyin.
Adım 3. Gizlilik Koruması Özelliğini Etkinleştirin
Takibinizden Kişisel Olarak Tanımlanabilir Bilgileri (PII) çıkarmak karmaşık olmak zorunda değil.
MonsterInsights'in Gizlilik Koruması ile bunu yalnızca birkaç tıklamayla yapabilirsiniz!
Bu özellik, genellikle hassas bilgiler içeren yaygın sorgu parametrelerinin (örneğin email, credit_card ve password gibi) bir listesini otomatik olarak tanımlayarak ve kaldırarak çalışır. Bu, özel ayrıntıların analiz raporlarınızda saklanmasını önlemeye yardımcı olur.
Bunu yapmak için İçgörüler » Ayarlar » Etkileşim sekmesine gidelim.
Şimdi, sadece 'Gizlilik Koruması' anahtarını açın ve hazırsınız!
MonsterInsights artık kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri korumanıza ve gizlilik yasalarına uyumlu kalmanıza yardımcı olacaktır.
⚠️ Önemli Sorumluluk Reddi: Hiçbir eklenti %100 yasal uyumluluğu garanti edemez çünkü her web sitesi farklıdır. Sitenizin bulunduğunuz yere ve özel kullanım durumunuza ilişkin tüm yasal gereksinimleri karşıladığından emin olmak için bir internet hukuku avukatına danışmanızı önemle tavsiye ederiz.
Bu yasal tavsiye değildir – yalnızca bilgilendirilmenize yardımcı olmak için samimi bir uyarıdır.
Yöntem 2. Kişisel Olarak Tanımlanabilir Bilgileri Google Analytics'ten Uzak Tutma
Bir WordPress eklentisi kullanmak istemiyorsanız, PII'yi Google Analytics'in yerleşik Veri Gizleme ayarlarını kullanarak manuel olarak filtreleyebilirsiniz. Bu yöntem, bir eklenti kullanmamayı tercih ediyorsanız harikadır ve size hassas bir kontrol sağlar.
Ancak, sitenizin veri toplamak için kullandığı URL parametrelerini manuel olarak belirlemenizi ve girmenizi gerektirir. Bu nedenle ileri düzey kullanıcılar için en iyisidir.
Ayrıca, bu yöntem yalnızca WordPress ile sınırlı olmadığından, farklı bir web sitesi oluşturucu kullansanız bile takip edebilirsiniz.
Adım 1: Google Analytics'te Veri Akışınızı Ayarlayın
İlk olarak, Google Analytics hesabınıza giriş yapmanız gerekecektir.
Devam etmek için 'Analizlere Giriş Yap' düğmesine tıklayın.
Kontrol panelinde, kenar çubuğunun üzerine gelip 'Yönetici' menüsüne tıklayalım.
‘Veri toplama ve değiştirme’ bölümünün altında ‘Veri akışları’na tıklayabilirsiniz.
Bu sizi tüm veri akışlarınızı listeleyen tabloya götürecektir.
Şimdi listeden web sitenizi seçebilirsiniz.
Adım 2: Google Analytics'te Verileri Gizleme
Bu, sağdaki 'Web akışı ayrıntıları' panelini açacaktır.
Buradan, 'Etkinlikler' bölümüne aşağı kaydırıp 'Verileri redakt et'e tıklayalım.
Sonraki ekranda 'Veriyi karala' menüsünü göreceksiniz.
Bu kayan pencerenin 'Nelerin sansürleneceğini seçin' bölümünde üstte iki anahtar bulunur.
Öncelikle E-posta etiketli ayarı açarak e-posta adreslerini gizleyelim. Google Analytics daha sonra topladığı verilerden e-posta adreslerini otomatik olarak hariç tutacaktır.
Ardından, sorgu parametrelerini girerek diğer PII'leri filtreleyebilirsiniz.
Bunu yapmak için 'URL sorgu parametreleri' anahtarını etkinleştirmeniz gerekecektir. Ardından, sorgu parametrelerinizi ilgili alana girebilirsiniz.
Örneğin, formlarınızdan first_name, last_name veya phone_number gibi yaygın parametreler ekleyebilirsiniz. Her birini virgülle ayırmanız gerektiğini unutmayın.
🧑💻 Profesyonel İpucu: Buraya ne ekleyeceğinizden emin değil misiniz? Sitenizin parametrelerini bulmanın en kolay yolu kendi formlarınızı test etmektir.
Örneğin, iletişim formunuzu doldurun ve onay sayfasındaki URL'ye bakın. URL'niz example.com/thanks?email=name@domain.com gibi görünüyorsa, yapı temel olarak $parameter=value$ şeklindedir.
Google Analytics'e yalnızca parametre adını (eşittir işaretinden önceki kelime) yazmak istersiniz. Bu durumda, email yazarsınız.
Ayrıca, kullanıcı takibi için anonim sayısal kimlikler kullanıyorsanız kullanıcı kimliği parametrenizi gizlemeyin, yoksa bu özelliği bozarsınız!
Her şey yolunda göründüğünde, ayarlarınızı kaydedin. Bundan sonra, Google Analytics PII'yi korumaya yardımcı olacak ve sitenizi daha gizlilik uyumlu tutacaktır.
Bu özelliğin geriye dönük olmadığını unutmayın. Geçmiş verileriniz zaten PII içeriyorsa, Google'a bir veri silme isteği göndermeniz gerekecektir. Ayrıca, yeni özel bilgilerin sızmadığından emin olmak için raporlarınızı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
Yanlış yapılandırmalar uyumluluk sorunlarına yol açabileceğinden, kurulumunuzu iki kez kontrol etmek her zaman iyi bir fikirdir.
Web Sitenizde Gizlilik Uyumluluğu İçin Ek İpuçları
Kişisel bilgileri analiz raporlarından uzak tutmak, gizlilik düzenlemelerine uymanın yalnızca bir yoludur. Ayrıca şu ipuçlarını izlemenizi öneririz:
- 🍪 WordPress web sitenizde bir çerez bildirimi gösterin. Bu açılır mesaj, kullanıcıların web sitenizdeki izleme çerezleri için onay vermesini sağlar. Ayrıca, WPConsent gibi güçlü bir eklentiyle kurulumu çok kolaydır.
- 📑 GDPR uyumlu formlar oluşturun. WPForms gibi bir form eklentisiyle, formlarınıza kolayca GDPR onay alanları ekleyebilir, kullanıcı çerezlerini ve ayrıntılarını devre dışı bırakabilir ve istendiğinde kullanıcı verilerini silebilirsiniz.
- 🔏 GDPR yorum gizlilik onay kutusu ekleyin. Thrive Comments gibi yorum eklentileri, tartışma bölümünüzün tek bir tıklamayla GDPR'ye uymasına yardımcı olabilir.
Daha fazla ayrıntı için WordPress kullanıcılarına yönelik GDPR uyumluluğu hakkında eksiksiz kılavuzumuza bakın.
Google Analytics'ten Kişisel Olarak Tanımlanabilir Bilgileri Çıkarma Hakkında SSS
PII'yi Google Analytics'ten uzak tutmak gizlilik ve uyumluluk açısından önemlidir. Hala sorularınız varsa, yaygın sorulara hızlı yanıtları incelemekten çekinmeyin:
Google, kullanıcı verileri ve gizlilik endişeleriyle nasıl başa çıkıyor?
Google gizliliğe önem verir. Verileri anonimleştirir ve GDPR gibi katı düzenlemelere uyar. Google, işletmelerin kullanıcı gizliliğini korumalarına yardımcı olacak araçlar sağlasa da, kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri (PII) toplamamalarını sağlamak nihayetinde işletmelere bağlıdır.
Google Analytics kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri toplar mı?
Varsayılan olarak değil. Ancak dikkatli olmazsanız, PII URL'ler, form gönderimleri veya özel izleme ayarları aracılığıyla sızabilir. Bu yüzden her şeyi doğru ayarlamak önemlidir.
Analitik kullanan tüm sitelerin çerez uyarılarına ihtiyacı var mı?
Evet! Siteniz çerezlerle kullanıcıları izliyorsa (varsayılan olarak Google Analytics'in yaptığı gibi), GDPR ve CCPA gibi gizlilik yasaları bir çerez bildirimi göstermenizi ve kullanıcı onayı almanızı gerektirir. Ancak, analizlerinizi çerezsiz olarak yapılandırırsanız, buna ihtiyacınız olmayabilir.
Analitik ve İzleme Hakkında Daha Fazla Okuma
Hepsi bu kadar! Bu kılavuzun kişisel bilgileri Google Analytics'ten nasıl uzak tutacağınızı öğrenmenize yardımcı olduğunu umuyoruz.
Kişisel Tanımlayıcı Bilgileri (PII) Google Analytics'ten nasıl çıkaracağınızı anlamak sadece başlangıç! Takibinizi ince ayar yapmak, veri doğruluğunu iyileştirmek ve gizlilik yasalarına uymak istiyorsanız, bu yardımcı rehberlere göz atın:
- 📊 Google Analytics 4: Yeni Başlayanlar İçin Bir Kılavuz – GA4'ü WordPress sitenize nasıl kuracağınızı öğrenin ve güçlü özelliklerinden en iyi şekilde yararlanın.
- 🍪 Çerezsiz WordPress Analizi Nasıl Eklenir – Çerezsiz analiz yöntemleriyle WordPress'te ziyaretçi gizliliğini koruyun.
- 📢 WordPress Gönderi Analizi – Blog istatistiklerinize kolayca nasıl erişeceğinizi ve bunları nasıl izleyeceğinizi öğrenin.
- 🎯 Google Analytics Hedefleri Nasıl Ayarlanır – WordPress web sitenizde gerçekten önemli olanı ölçün.
- 🔍 Giden Bağlantılar Nasıl İzlenir – Ziyaretçilerinizin en çok hangi harici bağlantıları tıkladığını görün.
Bu makaleyi beğendiyseniz, lütfen WordPress video eğitimleri için YouTube Kanalımıza abone olun. Bizi ayrıca Twitter ve Facebook'ta da bulabilirsiniz.
Bir sorunuz veya öneriniz mi var? Tartışmayı başlatmak için lütfen bir yorum bırakın.