Cum folosesc un test WordPress pentru a califica automat clienții potențiali

Un formular de contact standard nu îți spune aproape nimic despre persoana care tocmai l-a completat. Primești un nume și o adresă de e-mail, dar nicio idee dacă acea persoană este gata să cumpere, încă explorează opțiuni sau nu este deloc potrivită.

La WPBeginner, rulăm un quiz de hosting care funcționează diferit. Înainte de a cere cuiva adresa de e-mail, quiz-ul pune câteva întrebări scurte despre obiectivele și situația lor actuală. Aceste răspunsuri sortează fiecare vizitator într-un grup, astfel încât e-mailurile noastre de urmărire să corespundă cu stadiul în care se află în procesul de decizie.

Acest ghid îți arată cum să construiești același tip de filtru de calificare folosind WPForms. Acest articol se concentrează pe logica de calificare: cum să-ți definești criteriile de lead, să punctezi răspunsurile și să direcționezi automat fiecare lead.

Înainte de a începe, există câteva lucruri rapide de menționat.

În primul rând, acest ghid presupune că ai deja un instrument de marketing prin e-mail. Dacă nu ai, consultă rezumatul nostru despre cele mai bune servicii de marketing prin e-mail pentru a începe.

În al doilea rând, îți vei construi filtrul de lead folosind WPForms. Deoarece WPForms este construit de Awesome Motive, aceeași companie din spatele WPBeginner, avem încredere în plugin și îl folosim zilnic pe propriul nostru site.

În final, acest articol se concentrează specific pe logica de punctare și direcționare a lead-urilor tale. Dacă ai nevoie de o prezentare mai generală a constructorului de formulare în sine, vezi ghidul nostru despre cum să creezi un quiz în WordPress.

Iată subiectele pe care le voi acoperi în acest ghid:

De ce un Quiz Depășește un Formular de Contact pentru Găsirea Cumpărătorilor Reali

Majoritatea oamenilor cred că generarea de lead-uri este un joc de numere: cu cât mai multe înscrieri, cu atât mai bine. Dar o listă mai mică de persoane care sunt cu adevărat interesate de ceea ce oferi va depăși aproape întotdeauna o listă uriașă de străini care abia își amintesc că s-au înscris.

Ia în considerare două scenarii. Ai putea colecta 1.000 de adrese de e-mail cu un download gratuit de tapet, sau 200 de e-mailuri de la persoane care au completat un quiz numit „Este site-ul tău pregătit să crească?”

Grupul de tapet s-a înscris pentru un gratuit și nu ți-a spus nimic. Grupul de quiz și-a dezvăluit obiectivele, pregătirea și mentalitatea doar prin faptul că s-a prezentat și a răspuns.

Aceasta este diferența dintre o plasă largă și un filtru. O plasă prinde totul, inclusiv oameni care nu te vor cumpăra niciodată. Un filtru prinde mai puțini oameni, dar cei pe care îi prinde sunt mult mai predispuși să devină clienți reali.

Iată cum se manifestă acest lucru în diferite tipuri de afaceri:

Tipul afacerii	Exemplu de Quiz	Ce înveți
Găzduire web / SaaS	„Ce plan este potrivit pentru tine?”	Potrivește vizitatorii cu nivelul potrivit
Coaching / consultanță	„Care este cea mai mare provocare a ta?”	Identifică potrivirea clientului înainte de o întâlnire de vânzări
Blogger care creează un curs	„Care este nivelul tău de experiență?”	Direcționează cursanții către conținutul potrivit
Afacere locală de servicii	„De ce ai nevoie de ajutor?”	Califică solicitările înainte de un apel de retur
Magazin de eCommerce	„Găsește produsul tău perfect”	Recomandă articole pe baza preferințelor

Un quiz face mai mult decât să colecteze emailuri. Oferă vizitatorilor un rezultat personalizat care pare imediat util, ceea ce construiește încredere înainte de a trimite un singur mesaj de urmărire.

---

Definește Cum Arată Lead-urile Fierbinți, Calde și Reci pentru Afacerea Ta

Înainte de a deschide constructorul de formulare, trebuie să decizi ce înseamnă de fapt un lead „fierbinte” pentru afacerea ta specifică. Acesta este pasul pe care majoritatea oamenilor îl sar, și de aceea quiz-ul lor ajunge să sorteze lead-urile în moduri care nu corespund realității.

Ce Semnale Contează cu Adevărat

Nu toate semnalele sunt la fel de utile. Patru tipuri de informații tind să dezvăluie cel mai mult despre calitatea lead-urilor: urgența cronologică, intervalul bugetar, complexitatea problemei și autoritatea decizională.

Dintre acestea, semnalele de pregătire contează cel mai mult. Cineva care spune „Am nevoie să lansez asta în două săptămâni” este un lead complet diferit față de cineva care spune „Doar explorez opțiuni”. Cronologia și urgența îți spun dacă o persoană este gata să acționeze, nu doar interesată de subiect.

Bugetul contează, dar ponderează-l mai jos. Un lead cu o problemă clară și urgentă și fără buget specificat este adesea mai aproape de o vânzare decât un lead cu un buget mare și fără nicio urgență.

Înainte de a construi orice, completează acest șablon pentru propria ta afacere:

• Un lead fierbinte pentru afacerea mea este cineva care ___.
• Un lead cald este cineva care ___.
• Un lead rece este cineva care ___.

Scrie-ți criteriile înainte de a proiecta o singură întrebare. Răspunsurile tale vor modela direct ce răspunsuri la quiz vor primi cele mai mari valori punctuale.

Cum Definește WPBeginner Hosting Quiz Lead-urile

Iată cum aplicăm acest lucru la WPBeginner. Quiz-ul nostru de găzduire întreabă vizitatorii despre nivelul lor de experiență, traficul lunar și prioritățile de găzduire. Aceste trei semnale ne spun dacă cineva este gata să schimbe gazda sau încă își dă seama de elementele de bază.

Un lead fierbinte pentru quiz-ul nostru este cineva cu un site WordPress existent, peste 10.000 de vizitatori lunari și „performanță și uptime” ca prioritate principală de găzduire. Acea persoană caută serios.

Un lead cald este cineva care își construiește primul site și dorește găzduire accesibilă și fiabilă. Un lead rece este cineva care nu este încă sigur dacă are nevoie de WordPress deloc.

Observați că bugetul nu apare în această definiție. Am constatat că semnalele de pregătire, cum ar fi site-ul existent și traficul curent, prezic conversațiile pregătite pentru vânzare mult mai bine decât răspunsurile despre buget singure.

Trei Scenarii de Cititori

Criteriile dvs. vor arăta diferit în funcție de ceea ce vindeți. Iată trei exemple pentru a vă ajuta să vă gândiți la ale dvs.:

Blogger care construiește o audiență pentru un curs. Lead fierbinte: cineva care are deja un blog cu o audiență angajată și dorește să îl monetizeze în următoarele 30 de zile. Lead cald: cineva care construiește conținut, dar încă nu are o listă de e-mailuri. Lead rece: cineva curios despre cursurile online, dar care nu are un site sau o audiență.

Afacere locală de servicii. Lead fierbinte: un vizitator cu o problemă specifică, un termen clar și disponibilitatea de a rezerva. Lead cald: cineva care cercetează opțiuni la mai mulți furnizori. Lead rece: cineva care caută prețuri generale, fără o nevoie specifică sau o dată în minte.

Magazin de eCommerce care recomandă niveluri de produse. Lead fierbinte: un client care revine și care știe ce dorește și este gata să facă upgrade. Lead cald: un cumpărător pentru prima dată cu un caz de utilizare specific. Lead rece: un vizitator curios, fără intenție clară de achiziție.

Odată ce aveți propria versiune a acestor trei definiții scrise, sunteți gata să construiți quiz-ul care le aplică.

---

Ce Ai Nevoie Înainte de a Începe

Înainte de a construi quiz-ul, asigurați-vă că aveți aceste patru lucruri pregătite:

• Un site WordPress funcțional. Dacă începeți de la zero, consultați ghidul nostru despre cum să creați un site web WordPress.
• WPForms Pro. Addon-ul Quiz și funcționalitățile de rutare condiționată a lead-urilor utilizate în acest ghid necesită ambele licența Pro. O puteți obține de pe site-ul WPForms.
• Un instrument de marketing prin e-mail deja configurat. Acest ghid presupune că aveți unul configurat. Dacă nu aveți, începeți mai întâi cu comparația noastră despre cele mai bune servicii de marketing prin e-mail.
• Criteriile dvs. pentru lead-uri fierbinți, calde și reci. Definițiile pe care le-ați scris în secțiunea anterioară. Acestea ghidează fiecare decizie pe care o veți lua în procesul de construire.

Odată ce aceste patru lucruri sunt pregătite, sunteți gata să instalați WPForms și să începeți construcția.

---

Pasul 1: Instalează WPForms și Activează Quiz Addon

WPForms este un constructor de formulare WordPress drag-and-drop utilizat de peste 6 milioane de site-uri web. Addon-ul său Quiz extinde plugin-ul cu tot ce aveți nevoie pentru a crea quiz-uri punctate, a afișa rezultate personalizate și a ruta lead-urile către instrumentul dvs. de e-mail automat. Această configurare trebuie făcută o singură dată.

Folosesc WPForms în mod specific pentru asta, deoarece Addon-ul său Quiz este construit pentru calificarea lead-urilor bazată pe scoruri, iar logica condiționată rulează complet în interiorul constructorului de formulare, fără a fi necesar un instrument separat de automatizare.

Mai întâi, instalați și activați WPForms Pro pe site-ul dvs. WordPress. Dacă aveți nevoie de ajutor, consultați ghidul nostru despre cum să instalați un plugin WordPress. Odată activat, accesați WPForms » Setări și lipiți cheia de licență din e-mailul de confirmare a achiziției, apoi faceți clic pe „Verificați cheia”.

Apoi, trebuie să accesați WPForms » Addons și să utilizați bara de căutare pentru a găsi addon-ul „Quiz”.

Odată ce îl găsiți, pur și simplu faceți clic pe butonul „Instalați Addon”.

Odată instalat, starea addon-ului se actualizează la „Activ” în verde. Acum sunteți gata să creați filtrul de calificare.

---

Pasul 2: Construiește-ți Filtrul de Calificare

Cu WPForms instalat și criteriile dvs. de calificare definite, sunteți gata să creați quiz-ul care le impune.

Această secțiune parcurge fiecare decizie în ordine, de la alegerea tipului de quiz la direcționarea fiecărui potențial client către lista corectă.

Alegeți tipul de quiz

Accesați WPForms » Adăugați un formular nou în tabloul de bord WordPress. Dați formularului un nume descriptiv, cum ar fi „Quiz de calificare a potențialilor clienți” sau „Găsiți planul potrivit pentru dvs.”.

Puteți începe cu generatorul AI, un formular gol sau un șablon preconstruit. Opțiunea AI este cea mai rapidă modalitate de a obține o schiță funcțională. Consultați ghidul meu despre cum să creați un quiz în WordPress pentru o prezentare completă a fiecărei metode de pornire.

Odată ce sunteți în constructor, selectați tipul de quiz. WPForms oferă trei opțiuni:

Tip de quiz	Cum Funcționează	Cel mai bun pentru
Gradat	Scoruri bazate pe răspunsuri corecte	Teste de cunoștințe, evaluări
Personalitate	Asociază răspunsurile cu rezultate predefinite	Recomandări de produse, quiz-uri de stil
Ponderat	Atribuie valori punctuale fiecărui răspuns	Scorarea potențialilor clienți, quiz-uri de urgență și pregătire

Pentru majoritatea cazurilor de utilizare a calificării potențialilor clienți, alegeți Ponderat. Acesta atribuie valori numerice punctuale fiecărui răspuns, făcând simplă scorarea pregătirii și a urgenței pe o scară consistentă.

Alegeți Personalitate în schimb atunci când doriți să direcționați vizitatorii către niveluri de produse distincte, cum ar fi „Începător”, „Afacere în creștere” sau „Enterprise”, mai degrabă decât un scor numeric.

Scrieți 4 până la 6 întrebări de pregătire

Sub fila „Întrebări”, trageți și plasați câmpuri în formularul dvs.

Câmpurile cu alegere multiplă, dropdown și casetă de selectare funcționează cel mai bine pentru generarea de potențiali clienți, deoarece acceptă scorarea și logica condiționată.

Păstrați quiz-ul la 4–6 întrebări în total. Aceasta este suficient pentru a afla ceva semnificativ despre fiecare vizitator, fără a provoca abandonarea înainte de pasul de opt-in.

Amintiți-vă de regula de mai devreme: concentrați-vă pe pregătire, mai degrabă decât doar pe buget. Încercați să vă formulați întrebările în jurul luptelor actuale ale utilizatorului sau cât de repede dorește să-și rezolve problema. Acesta este secretul pentru a separa cumpărătorii serioși de cei care doar privesc vitrinele.

Iată câteva exemple de întrebări pentru un quiz de găzduire:

• „Ce descrie cel mai bine experiența dvs. cu WordPress?” Acest lucru vă spune cât de mult suport este probabil să aibă nevoie un vizitator. Cineva care a rulat site-uri WordPress de ani de zile are nevoi foarte diferite față de cineva care își configurează primul.
• ‘Câți vizitatori primește site-ul dvs. lunar?’ Nivelul traficului este un indicator puternic de pregătire pentru găzduire. Cineva cu 50.000 de vizitatori lunari simte activ durerea unui plan cu resurse limitate. Cineva cu 500 de vizitatori nu.
• ‘Care este prioritatea dvs. principală într-un plan de găzduire?’ Acest lucru dezvăluie intenția de cumpărare. „Performanță și uptime” semnalează pe cineva care caută serios. „Cel mai mic preț posibil” semnalează pe cineva care este încă la începutul deciziei.

Observați că niciuna dintre aceste întrebări nu solicită un interval bugetar. Răspunsurile vă spun totuși exact cum să urmăriți fiecare persoană.

Atribuiți punctaje răspunsurilor la quiz

Acum atribuiți punctaje fiecărui răspuns. Folosiți o scară totală de 0–100, astfel încât logica condițională pe care o veți configura la pasul de rutare să fie neambiguă.

Faceți clic pe orice câmp de întrebare din constructor, apoi activați „Includeți în scorul quiz-ului” în panoul din stânga „Opțiuni câmp”. O casetă numerică de introducere apare lângă fiecare opțiune de răspuns, unde puteți introduce o valoare în puncte între 0 și 99.

Atribuiți punctaje mai mari răspunsurilor care semnalează pregătirea. De exemplu, ați putea folosi acest lucru:

• „Utilizator WordPress experimentat” = 25 puncte; „Nou în WordPress” = 5 puncte
• „Peste 10.000 de vizitatori/lună” = 25 puncte; „Sub 1.000 de vizitatori/lună” = 5 puncte
• „Performanță și uptime” = 25 puncte; „Cel mai mic preț posibil” = 8 puncte

Cu trei întrebări ca acestea, un scor perfect însumează 75 de puncte.

Adăugarea unei a patra întrebări de pregătire vă permite să ajungeți la 100. Setați pragul de lead „fierbinte” la 75 și pragul de lead „călduț” la 40. Veți avea o scară clară la care să vă referiți atunci când configurați conexiunile condiționale în pasul următor.

Construiți ecrane de rezultate în funcție de temperatura lead-ului

Acum trebuie să faceți clic pe fila „Rezultate” din partea de sus a constructorului. Aici scrieți ecranul de rezultat pe care îl vede fiecare vizitator după trimitere.

Ecranul de rezultat este singurul dvs. cel mai bun moment de conversie din întregul quiz.

Faceți clic pe „Adăugați un nou rezultat” pentru a crea ecrane separate pentru fiecare temperatură a lead-ului. Deschideți fiecare rezultat și activați „Activați logica condițională” astfel încât ecranul corect să fie afișat pentru intervalul de scor corect.

Principiul cheie: oferiți vizitatorilor ceva cu adevărat util înainte de a face vreo solicitare.

Un rezultat personalizat pe care îl pot acționa imediat construiește încrederea care face ca un e-mail de urmărire să pară util, mai degrabă decât intruziv.

Iată câteva exemple din propriul nostru quiz:

• Lead fierbinte (scor 75–100): Începeți cu rezultatul personalizat, apoi faceți o solicitare specifică. Ecranul nostru spune ceva de genul: „Pe baza răspunsurilor dvs., sunteți pregătit pentru un găzduire WordPress gestionată. Iată recomandarea noastră de top pentru nivelul dvs. de trafic și obiectivele dvs.” CTA direcționează direct către pagina noastră de comparație a găzduirii.
• Lead călduț (scor 40–74): Oferiți ceva util, dar cu un angajament mai mic. Un ghid relevant, un articol de comparație sau o opțiune de încercare gratuită funcționează bine aici. Nicio solicitare directă de vânzare. CTA ar putea spune „Comparați opțiunile dvs. de top” și să direcționeze către o listă de recenzii.
• Lead rece (scor sub 40): Îndreptați-i către un punct de plecare educațional, fără nicio promovare de produs. Un „ghid pentru începători despre găzduirea WordPress” este mult mai potrivit decât un buton „Rezervați o întâlnire” pentru cineva care a obținut un scor atât de mic.

Pentru o analiză mai aprofundată a configurării tipurilor de personalitate și a notelor, consultați ghidul nostru despre cum să creați un test de personalitate cu WordPress.

Adăugați Poarta de înregistrare

Pentru a transforma testul într-un generator de lead-uri, adăugați o etapă de înregistrare între ultima întrebare și ecranul de rezultate. Deoarece vizitatorii au investit deja timp răspunzând la întrebările dvs., este mult mai probabil să își partajeze e-mailul pentru a vedea rezultatul personalizat.

Mai întâi, ar trebui să trageți câmpul „Pauză de pagină” până la sfârșitul secțiunii de întrebări. Apoi, plasați câmpurile „Nume” și „E-mail” pe această ultimă pagină, chiar înainte de butonul de trimitere.

Faceți câmpul de e-mail obligatoriu, astfel încât vizitatorii să fie nevoiți să îl introducă înainte de a vedea rezultatul.

După aceea, trebuie să faceți clic pe câmpul Pauză de pagină și să schimbați textul butonului „Următorul” cu ceva orientat spre beneficii, cum ar fi „Vezi Rezultatele Mele”.

Apoi, accesați Setări » Generale în constructor pentru a actualiza câmpul final „Text buton trimitere” în același mod.

Dacă publicul testului dvs. se află în UE, adăugați câmpul încorporat „Acord GDPR” al WPForms pe această pagină. Acesta oferă vizitatorilor o casetă de selectare de consimțământ și linkuri către politica dvs. de confidențialitate înainte de a trimite. Consultați ghidul nostru despre cum să creați formulare conforme GDPR în WordPress pentru detalii complete.

Odată ce poarta de înregistrare este configurată, sunteți gata să conectați testul la instrumentul dvs. de marketing prin e-mail.

Dirijați lead-urile către instrumentul dvs. de e-mail cu conexiuni condiționale

Aici munca de calificare își merită efortul. După ce cineva trimite testul, WPForms inițiază o conexiune la instrumentul dvs. de marketing prin e-mail și aplică eticheta care corespunde scorului său. Acest lucru se întâmplă automat, de fiecare dată, fără a necesita o revizuire manuală.

Faceți clic pe fila „Marketing” din meniul din stânga al constructorului. Selectați furnizorul dvs. de e-mail. WPForms se conectează nativ la instrumente de e-mail populare, inclusiv Brevo, Constant Contact, Mailchimp, AWeber și ActiveCampaign. Dacă platforma dvs. nu este listată, consultați secțiunea Întrebări frecvente de mai jos pentru a vedea cum să vă conectați prin Zapier sau Make.

Odată ce contul dvs. este conectat, puteți face clic pe butonul „Adăugați o conexiune nouă” pentru a crea diferite reguli de rutare. Va trebui să creați o conexiune separată pentru fiecare dintre nivelurile dvs. de lead-uri.

Iată cum să configurați toate cele trei:

Conexiune 1: Lead-uri fierbinți. Mappați câmpul de e-mail la lista dvs. Derulați în jos și activați „Logica condițională” pentru această conexiune. Setați regula: „Scor test” este „mai mare sau egal cu” 75. Aplicați eticheta quiz-hot înregistrării de contact. Această conexiune se activează numai atunci când cineva obține un scor de 75 sau mai mult.

Conexiunea 2: Clienți potențiali calzi. Creați o a doua conexiune. Stabiliți două reguli: „Scor Quiz” este „mai mic de” 75 ȘI „Scor Quiz” este „mai mare sau egal cu” 40. Aplicați eticheta quiz-warm. Aceasta se declanșează pentru scoruri între 40 și 74.

Conexiunea 3: Clienți potențiali reci. Creați o a treia conexiune. Stabiliți regula: „Scor Quiz” este „mai mic de” 40. Aplicați eticheta quiz-cold. Aceasta se declanșează pentru orice scor sub 40.

În instrumentul dvs. de e-mail, fiecare nou abonat ajunge acum sortat într-unul din cele trei grupuri etichetate. Iată ce să faceți cu fiecare:

• quiz-hot. Direcționați către o secvență personalizată de urmărire. Un e-mail direct de la dvs., un link de programare sau o ofertă specială funcționează bine aici.
• quiz-warm. Direcționați către o secvență de cultivare. O serie de ghiduri utile sau un newsletter prin e-mail obișnuit construiește încrederea în timp, fără a presa pentru o vânzare.
• quiz-cold. Direcționați către o secvență educațională. Conținutul cu presiune scăzută ajută acești clienți potențiali să ajungă într-un punct în care sunt pregătiți să avanseze mai târziu.

Quiz-ul este doar punctul de intrare în pâlnia dvs. Fiecare grup etichetat curge într-o secvență de e-mail diferită care continuă conversația în timp. Clienții potențiali „fierbinți” primesc un traseu mai scurt, cu intenție ridicată. Clienții potențiali „calzi” primesc o serie de cultivare mai lungă. Clienții potențiali „reci” primesc conținut educațional care construiește pregătirea în ritmul lor.

Când ați terminat, faceți clic pe butonul portocaliu „Salvare” din partea de sus a constructorului.

Quiz-ul dvs. este, de asemenea, un activ partajabil. Odată ce este live, încorporați-l pe o pagină de destinație dedicată și promovați-l prin rețele sociale sau newsletter-ul dvs. Oamenii partajează rezultate personalizate, iar un quiz care produce un rezultat clar oferă vizitatorilor ceva ce merită distribuit.

Fiecare distribuire aduce noi vizitatori care au văzut deja cum arată rezultatul, o audiență caldă înainte ca aceștia să fi răspuns la o singură întrebare.

---

Pasul 3: Analizează Rezultatele și Ajustează Filtrul

Ați făcut partea grea și filtrul dvs. de clienți potențiali este construit. Acum, nu vă faceți griji dacă sistemul dvs. de scoruri nu este 100% perfect din prima zi. Odată ce veți obține primele 50 până la 100 de intrări, veți începe să vedeți tipare clare în modul în care oamenii răspund.

Iată cum să citiți cu ușurință acele numere timpurii și să faceți ajustări simple pentru a vă îmbunătăți quiz-ul în timp.

Citirea distribuțiilor scorurilor

Începeți prin a deschide quiz-ul în WPForms și apoi faceți clic pe fila „Rezultate” din partea de sus a ecranului.

Aceasta deschide tabloul de bord de raportare, unde fiecare întrebare primește propriul grafic care arată cum au răspuns vizitatorii.

Spre deosebire de intrările standard de formular, tabloul de bord al quiz-ului transformă datele de finalizare în grafice interactive.

Puteți plasa cursorul peste orice bară sau felie pentru a vedea procentul exact de vizitatori care au ales fiecare răspuns.

Acum, uitați-vă cum sunt distribuite completările dvs. pe cele trei niveluri. O țintă rezonabilă de pornire este de aproximativ 20–30% „hot”, 40–50% „warm” și 20–30% „cold”.

Dacă distribuția dvs. arată foarte diferit de aceasta, iată ce înseamnă de obicei:

• Toată lumea obține scor „hot”: Pragul dvs. pentru lead-uri „hot” este prea scăzut, sau întrebările dvs. tind să producă răspunsuri înalte, indiferic de pregătirea reală. Creșteți pragul cu 10 puncte și verificați din nou după alte 50 de trimiteri.
• Nimeni nu obține scor „hot”: Pragul dvs. este prea ridicat, sursa de trafic trimite un public „cold”, sau întrebările dvs. nu discriminează suficient între vizitatorii pregătiți și cei nepregătiți. Verificați de unde provine traficul înainte de a presupune că întrebările sunt problema.
• Aproape toată lumea obține scor „cold”: Acest lucru înseamnă adesea că chestionarul este completat de persoane care l-au găsit printr-un punct de intrare foarte de sus în pâlnie, cum ar fi o postare socială generală sau un articol nerelevant. Încercați să plasați chestionarul mai întâi pe o pagină mai țintită.

Puteți, de asemenea, să utilizați datele răspunsurilor pentru a vă îmbunătăți e-mailurile de urmărire. Când vedeți că un anumit răspuns este ales de 70% dintre vizitatori, folosiți exact acea formulare în liniile de subiect ale e-mailurilor și pe paginile de vânzări.

Identificarea întrebărilor „scăpate”

O întrebare „scăpată” este una la care vizitatorii încetează să mai completeze chestionarul.

Deoarece raportarea standard arată doar intrările completate, recomand adăugarea suplimentului WPForms Form Abandonment pentru a captura și trimiterile parțiale.

Apoi, ar trebui să mergeți la WPForms » Intrări în tabloul de bord. Trimiterile incomplete sunt marcate cu starea „Abandonat”.

Puteți face clic pe orice intrare abandonată pentru a vedea exact la ce întrebare a răspuns ultimul vizitatorul.

Dacă mulți vizitatori se opresc la aceeași întrebare, acea întrebare cauzează fricțiune. Adesea este prea personală, prea confuză sau cere informații pe care vizitatorii nu sunt pregătiți să le împărtășească în acea etapă a chestionarului.

Din experiența mea, întrebările despre numere de telefon sau cifre exacte de venit cauzează cele mai multe abandonări.

Mutarea acestora la final, sau transformarea lor în opționale, de obicei readuce ratele de completare. Pentru un ghid complet de configurare, consultați articolul nostru despre cum să urmăriți și să reduceți abandonarea formularelor în WordPress.

Un test A/B care merită rulat mai întâi

Dacă doriți să îmbunătățiți rapid ratele de completare, începeți prin a testa prima întrebare. Este punctul cu cea mai mare rată de abandonare în orice chestionar, iar o singură modificare aici poate crește numărul de persoane care ajung la pasul de opt-in.

Încercați să rulați două versiuni: una care începe cu o întrebare despre urgență („Cât de urgentă este nevoia dvs. chiar acum?”) și una care începe cu o întrebare despre obiectiv („Ce încercați să realizați?”). După 100 de trimiteri per variantă, puteți compara ratele de completare și distribuțiile scorurilor.

Versiunea cu rata de completare mai mare și o distribuție mai uniformă a scorurilor este deschizătorul mai puternic.

O primă întrebare excelentă îi captează imediat pe vizitatori și stabilește tonul pentru ceea ce urmează.

Când să vă actualizați scorurile chestionarului

Pe măsură ce afacerea dvs. crește și audiența dvs. se schimbă, definiția dvs. a unui lead perfect probabil se va schimba și ea. Punctele pe care le setați astăzi nu trebuie să fie aceleași pentru totdeauna.

De fapt, verificarea periodică a sistemului dvs. de punctaj este cea mai bună modalitate de a vă asigura că lista dvs. de e-mail rămâne plină de contacte de înaltă calitate.

Recomand să vă revizuiți regulile de punctaj ori de câte ori observați că se întâmplă unul dintre aceste trei lucruri:

• Modelul dvs. de afaceri se schimbă. Noi niveluri de produse, o restructurare a prețurilor sau o nouă linie de servicii pot însemna că vechea dvs. definiție de „fierbinte” nu se mai potrivește.
• Numerele dvs. fierbinți, calde și reci se schimbă mult. Verificați mai întâi de unde provine traficul dvs. O nouă campanie sau un sezon aglomerat poate schimba cine vă accesează testul, chiar dacă nimic legat de punctajul dvs. nu s-a schimbat. Dacă traficul dvs. arată la fel ca înainte, valorile dvs. de punctaj probabil necesită ajustări.
• Rezultatele dvs. de vânzări nu corespund etichetelor dvs. Dacă persoanele etichetate quiz-hot nu se convertesc în rata pe care ați aștepta-o, pragul dvs. ar putea fi setat prea jos. Dacă conversațiile de vânzări sunt rare, ar putea fi setat prea sus.

Re-punctarea durează mai puțin timp decât configurarea inițială. Tratați-o ca pe o revizuire trimestrială, mai degrabă decât o configurare unică.

---

Întrebări frecvente

Iată răspunsuri la câteva întrebări frecvente despre utilizarea testelor pentru calificarea lead-urilor în WordPress.

Pot crea un test de calificare a lead-urilor fără a plăti pentru WPForms Pro?

Nu, crearea unui test de calificare a lead-urilor punctat necesită WPForms Pro. Versiunea gratuită a WPForms nu include Addon-ul Quiz sau logica condițională necesară pentru a direcționa lead-urile către instrumentul dvs. de e-mail pe baza scorului lor.

Cu toate acestea, WPForms oferă o garanție de returnare a banilor în 14 zile, ceea ce vă oferă suficient timp pentru a configura totul și a testa rezultatele înainte de a vă angaja.

Ce se întâmplă dacă instrumentul meu de marketing prin e-mail nu se află pe lista de integrări WPForms?

WPForms se conectează nativ la instrumente populare precum Brevo, Constant Contact, Mailchimp, AWeber și ActiveCampaign. Dacă furnizorul dvs. specific de e-mail nu este listat, puteți direcționa potențialii clienți ai quiz-ului dvs. prin Zapier sau Make.

Logica de punctaj condițional rulează în continuare în interiorul WPForms, iar dvs. pur și simplu transmiteți contactele etichetate printr-un strat de automatizare către platforma dvs. de e-mail.

Cum gestionez persoanele care reiau testul meu de generare de lead-uri?

WPForms nu blochează re-urile în mod implicit. Dacă cineva vă reia testul și se califică pentru un nivel diferit de lead, majoritatea instrumentelor de e-mail pur și simplu își vor actualiza înregistrarea de contact atunci când conexiunea rulează din nou.

Pentru a împiedica un contact să colecteze etichete conflictuale (cum ar fi quiz-hot și quiz-warm în același timp), ar trebui să setați instrumentul dvs. de marketing prin e-mail să înlocuiască etichetele existente la fiecare nouă trimitere, în loc să le adauge.

Pot afișa testul meu WordPress într-un popup în loc de o pagină independentă?

Da. WPForms poate fi încorporat în orice constructor de ferestre pop-up care acceptă shortcode-uri WordPress, inclusiv OptinMonster. Pur și simplu lipiți shortcode-ul quiz-ului dvs. în conținutul pop-up-ului exact în același mod în care ați face-o pe o postare sau pagină obișnuită.

Scorarea potențialilor clienți și rutarea condiționată a e-mailurilor vor funcționa perfect, indiferent de locul unde este încorporat formularul.

Potențialii clienți generați de quiz-uri se convertesc de fapt mai bine decât potențialii clienți generați de PDF-uri securizate, conform datelor reale?

Din experiența noastră la WPBeginner, da. Quiz-urile de calificare a potențialilor clienți produc un public mult mai implicat decât descărcările standard de conținut. În timp ce PDF-urile securizate generează, de obicei, mai multe înscrieri brute, publicul este mult mai puțin filtrat.

Cu quiz-urile, ratele dvs. de deschidere și ratele de clic tind să fie mai mari, deoarece sistemul de scorare asigură că fiecare e-mail de urmărire se potrivește exact cu locul în care se află cititorul în parcursul său de cumpărare.

Resurse Suplimentare pentru Generarea de Lead-uri în WordPress

Sper că acest articol v-a ajutat să învățați cum să vă calificați potențialii clienți cu un quiz WordPress.

De asemenea, ați putea dori să consultați alte ghiduri despre extinderea listei de e-mail și convertirea mai multor vizitatori:

• Cum să creați cu ușurință un quiz în WordPress. Un ghid complet pentru crearea de quiz-uri cu WPForms, inclusiv șabloane, generare AI și configurarea rezultatelor.
• Cele mai bune plugin-uri pentru quiz-uri pentru WordPress. O comparație completă a constructorilor de quiz-uri dacă doriți să explorați opțiuni dincolo de WPForms.
• Cele mai bune plugin-uri WordPress pentru generarea de potențiali clienți (comparativ). O prezentare a celor mai bune instrumente pentru capturarea și convertirea potențialilor clienți pe site-ul dvs. WordPress.
• Cum să utilizați formularul de contact pentru a vă extinde lista de e-mail în WordPress. Sfaturi pentru optimizarea formularelor standard pentru a capta mai mulți abonați alături de quiz-ul dvs.
• Cum să urmăriți și să reduceți abandonarea formularelor în WordPress. Tot ce trebuie să știți despre capturarea potențialilor clienți care pleacă înainte de trimitere.

Dacă v-a plăcut acest articol, atunci vă rugăm să vă abonați la Canalul nostru de YouTube pentru tutoriale video despre WordPress. Ne puteți găsi, de asemenea, pe Twitter și Facebook.