UserFeedback

Czy chcesz wiedzieć, co naprawdę myślą Twoi odwiedzający?

Jako osoba, która od lat pomaga właścicielom stron WordPress w poprawie ich obecności w Internecie, z własnego doświadczenia wiem, jak frustrujące może być próba zrozumienia, dlaczego odwiedzający robią to, co robią.

Jasne, Google Analytics daje pewne wskazówki, ale bądźmy szczerzy – z samych liczb można dowiedzieć się tylko tyle.

Dlatego zaprojektowałem UserFeedback. Ta naprawdę przydatna wtyczka do ankiet pomaga uzyskać opinie od użytkowników, dzięki czemu możesz wreszcie zrozumieć, co myślą i podejmować mądre decyzje, aby poprawić ich doświadczenia na Twojej stronie.

Ale wiem też, że UserFeedback nie jest jedynym pluginem do ankiet – czy więc jest odpowiedni dla Ciebie? W tej recenzji UserFeedback przyjrzałem się wszystkim głównym funkcjom, wsparciu, które otrzymujesz, i kosztom, aby pomóc Ci samemu zdecydować.

Recenzja UserFeedback: Dlaczego warto używać w WordPress?

Masz problem ze zrozumieniem, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją witryną? Wiem, jak frustrujące to może być! Dlatego stworzyłem UserFeedback – wtyczkę do ankiet, która pomaga mi zbierać wysokiej jakości opinie od osób, które mają największe znaczenie: moich odwiedzających witrynę.

Dzięki UserFeedback mogę wreszcie uzyskać wgląd potrzebny do ulepszenia wszystkiego, od moich premium wtyczek WordPress, po naszą obsługę klienta i wszystko pomiędzy.

Wszystko zaczyna się od naszych ponad 20 szablonów ankiet i intuicyjnego edytora, dzięki czemu łatwo tworzę ankiety, które faktycznie angażują moich odbiorców.

Ale to, co naprawdę wyróżnia UserFeedback, to jego elastyczność. Dzięki wielu typom pytań i opcjom targetowania mogę zadawać dokładnie właściwe pytania, aby uzyskać potrzebne informacje – i prezentować je w sposób, który zachęca odwiedzających do udziału.

Chcesz wiedzieć, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoimi stronami produktów WooCommerce? Żaden problem! Po prostu skonfiguruj ankietę, która pojawi się, gdy użytkownicy przewiną stronę do połowy.

A co najlepsze? Możesz pobrać UserFeedback z oficjalnego repozytorium WordPress.

Ta wtyczka ma niezbędne funkcje, które pozwalają tworzyć dowolną liczbę ankiet. Posiada 5 wbudowanych szablonów, a także pusty projekt, dzięki czemu możesz stworzyć ankietę od podstaw.

Oczywiście, jeśli chcesz zaplanować ankiety, zadawać różne pytania w zależności od urządzenia odwiedzającego, losować odpowiedzi i odblokować inne potężne funkcje, będziesz musiał zaktualizować do premium wtyczki UserFeedback.

Recenzja UserFeedback: Czy to odpowiedni plugin do ankiet dla Ciebie?

Jeśli chodzi o prowadzenie udanej strony internetowej WordPress, zawsze wierzyłem, że kluczem jest słuchanie użytkowników. Niezależnie od tego, czy tworzysz sklep internetowy z WooCommerce, czy bloga, uzyskanie opinii od odwiedzających może pomóc Ci rozwiązać problemy, ulepszyć to, co nie działa, a nawet dodać nowe funkcje, które ludzie pokochają.

Niestety, narzędzia takie jak Google Analytics opowiadają tylko połowę historii – ujawniają, co dzieje się na Twojej stronie, ale nie DLACZEGO.

Zaprojektowałem UserFeedback, aby opowiedzieć resztę historii, i z pierwszej ręki widziałem, jak to narzędzie może zmienić wydajność strony internetowej.

Ale każdy biznes jest unikalny, a to, co działa dla mnie, może nie działać dla Ciebie. Dlatego z przyjemnością dzielę się moją szczegółową recenzją UserFeedback, obejmującą każdą funkcję, wsparcie i opcje cenowe, abyś mógł podjąć świadomą decyzję o tym, czy nasze rozwiązanie jest odpowiednie dla Twojej witryny WordPress.

1. Łatwy w użyciu

Jedną z rzeczy, które uwielbiam w UserFeedback, jest to, jak łatwo można zacząć.

Możesz zainstalować i aktywować UserFeedback, tak jak każdą inną wtyczkę WordPress – prosto i bezproblemowo. Od tego momentu tworzenie pierwszej ankiety to bułka z masłem. Nie wymaga kodowania!

Po prostu wpisz swoje pytania i odpowiedzi, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, a w mgnieniu oka będziesz mieć gotową ankietę.

Po zakończeniu UserFeedback wyświetli pomocne podsumowanie tego, jak ankieta wpłynie na Twojego bloga WordPress lub stronę internetową.

Jeśli wszystko wygląda dobrze, po prostu kliknij przycisk „Opublikuj” i gotowe.

Moje szczere przemyślenia/recenzja: Widziałem na własne oczy, jak UserFeedback pozwala nam uruchomić ankietę w ciągu kilku minut. Nie mogłoby być łatwiej!

2. Ponad 20 gotowych szablonów

Zaprojektowałem UserFeedback z jedną myślą: uczynić tworzenie ankiet, które faktycznie pomagają osiągnąć Twoje cele, niezwykle łatwym. Aby Ci pomóc, dołączyliśmy bibliotekę gotowych szablonów pytań, które są dostosowane do konkretnych zastosowań.

Jeśli prowadzisz sklep, znajdziesz gotowe ankiety, które pomogą Ci dowiedzieć się więcej o swoich odwiedzających, ich doświadczeniach na Twojej stronie internetowej i o tym, co myślą o Twoich cenach.

Możesz wykorzystać te informacje do optymalizacji swojego sklepu internetowego, uzyskania większej liczby konwersji i rozwoju Twojego biznesu online.

Najlepsze jest to? Te szablony są w pełni konfigurowalne, dzięki czemu możesz je dostosować do swoich unikalnych potrzeb. Dodawaj lub usuwaj pytania, zmieniaj sformułowania, ustawiaj niektóre pytania jako wymagane – to zależy od Ciebie!

Moje szczere przemyślenia/recenzja: Wypróbowałem wszystkie szablony UserFeedback i wszystkie są naprawdę ładnie zaprojektowane. Są idealne do rozpoczęcia nowej ankiety i można je zmieniać na wiele różnych sposobów. Wyobrażam sobie, że te szablony oszczędzą Ci GODZINY pracy.

3. Zadawaj nieograniczoną liczbę pytań

Jedną z rzeczy, które uwielbiam w UserFeedback, jest jego elastyczność – możesz zadać tyle pytań, ile potrzebujesz, aby uzyskać poszukiwane informacje. Chcesz zagłębić się w konkretny temat? Żaden problem! Możesz dodać pytania uzupełniające i użyć pól komentarzy, aby dowiedzieć się, dlaczego odwiedzający odpowiedział na Twoją ankietę w taki, a nie inny sposób.

Jeśli prowadzisz marketplace online, możesz poprosić odwiedzających o ocenę ich doświadczeń zakupowych, a następnie użyć pola komentarza, aby dowiedzieć się, dlaczego dali Ci taką ocenę.

UserFeedback nie ogranicza również liczby osób, które możesz ankietować. Chcesz ankietować tysiące odwiedzających? Żaden problem! Nasz wtyczka jest zaprojektowana do obsługi dużego ruchu, więc możesz jej nadal używać, nawet jeśli zwiększysz ruch na swoim blogu i zyskasz wielu nowych odwiedzających.

Moje szczere przemyślenia/recenzja: Moim zdaniem możliwość zadawania tylu pytań, ile chcesz, jest przełomowa. Oznacza to, że możesz naprawdę zagłębić się i zrozumieć, co myślą Twoi użytkownicy, nie martwiąc się o przekroczenie limitu.

4. Wybieraj spośród wielu typów pytań

Chcesz ułatwić użytkownikom udzielanie informacji zwrotnych za pomocą opcji wyboru wielokrotnego? Zrobione! Potrzebujesz bardziej szczegółowych informacji od swoich odwiedzających? Żaden problem – możesz zadawać pytania otwarte, aby mogli dzielić się swoimi przemyśleniami i opiniami własnymi słowami.

Na przykład, możesz zapytać kupujących, czy wolą darmową dostawę, czy szybszą dostawę, aby ulepszyć doświadczenie klienta i zachęcić ich do powrotu do Twojego sklepu internetowego.

Oceny gwiazdkowe to również świetny sposób na ocenę satysfakcji użytkowników (dlatego używam ocen gwiazdkowych w każdym poście w Centrum Rozwiązań!). UserFeedback obsługuje oceny gwiazdkowe, co jest idealne, jeśli sprzedajesz cyfrowe pobrania lub produkty fizyczne w sklepie eCommerce.

Jeśli masz bloga w WordPress, być może chcesz wiedzieć, które artykuły rezonują z Twoimi czytelnikami. Prosząc ich o ocenę poszczególnych postów, możesz uzyskać wgląd w to, które treści działają, a które nie.

Ale czasami użytkownicy po prostu potrzebują trochę więcej miejsca, aby podzielić się swoimi przemyśleniami i pomysłami. Właśnie tutaj wkraczają pola komentarzy – są idealne do zbierania dodatkowych opinii, przemyśleń i pomysłów od osób odwiedzających Twoją stronę internetową.

Na przykład, jeśli prowadzisz stronę restauracji, możesz zapytać odwiedzających, jakie pozycje chcieliby zobaczyć w Twoim menu. Zadając to pytanie, możesz uzyskać cenne spostrzeżenia, które pomogą Ci ulepszyć swoją ofertę i sprawić, by klienci wracali po więcej.

Moje szczere przemyślenia/recenzja: Wiele osób mówi nam, jak bardzo uwielbiają wszystkie te różne typy pytań. Mieszają i dopasowują typy pytań i odkrywają mnóstwo interesujących rzeczy od swoich użytkowników!

5. Twórz obowiązkowe pytania

Nie wszystkie pytania są równe – niektóre są kluczowe do uzyskania potrzebnych spostrzeżeń, podczas gdy inne mogą być miłe wiedzieć. Dlatego zaprojektowałem UserFeedback z myślą o elastyczności.

Chcesz mieć pewność, że odwiedzający nie pominą konkretnego pytania? Żaden problem! Dzięki UserFeedback możesz oznaczyć pola jako wymagane, dzięki czemu odwiedzający muszą je wypełnić przed przesłaniem odpowiedzi. Zapewnia to uzyskanie najcenniejszych informacji zwrotnych i pomaga uniknąć pominięcia kluczowych spostrzeżeń.

Moje szczere przemyślenia/recenzja: Zawsze proszę odbiorców o opinie, czy to nasza coroczna ankieta dla czytelników, próba lepszego zrozumienia potrzeb naszych klientów zajmujących się projektowaniem stron internetowych, prośba o sugestie produktów, czy cokolwiek pomiędzy.

Ale prawda jest taka, że niektóre pytania są po prostu ważniejsze od innych. Możliwość powiedzenia: „Dobrze, na to pytanie musisz odpowiedzieć”, jest dla mnie absolutnie kluczowa.

6. Losowe odpowiedzi

Tworząc pytania wielokrotnego wyboru, łatwo przeoczyć kolejność odpowiedzi – ale zaufaj mi, to ma znaczenie! Badania pokazują, że respondenci mają tendencję do faworyzowania wyborów na początku i końcu listy, co może zniekształcić Twoje wyniki.

Dlatego zbudowałem UserFeedback z funkcją, która pomaga zminimalizować ten „błąd kolejności”. Losując kolejność opcji odpowiedzi, możesz zapewnić, że Twoje wyniki będą tak dokładne, jak to możliwe. I nie chodzi tylko o dokładność – losowe odpowiedzi mogą również utrzymać zaangażowanie odwiedzających, nawet jeśli widzieli już ankietę wcześniej.

Na przykład, załóżmy, że prowadzisz ankietę satysfakcji po zakupie w swoim sklepie WooCommerce. Jeśli losowo wybierzesz opcje odpowiedzi, kupujący będą mniej znudzeni lub poczują, że już odpowiedzieli na te pytania. To prosta zmiana, która może mieć duże znaczenie dla jakości Twoich opinii.

Moje szczere przemyślenia/recenzja: To doskonały przykład prostej funkcji, która ma ogromny wpływ. Wystarczy kliknąć suwak „Losuj”, a UserFeedback całkowicie wyeliminuje stronniczość kolejności w Twoich ankietach.

7. Targetowanie według typu urządzenia

Jeśli chodzi o zbieranie opinii od Twoich odwiedzających, każdy szczegół ma znaczenie – w tym urządzenie, którego używają do uzyskania dostępu do Twojej witryny. Dlatego zaprojektowałem UserFeedback z myślą o elastyczności, dzięki czemu możesz dostosować swoje ankiety do konkretnych urządzeń i rozmiarów ekranu.

Na przykład, powiedzmy, że martwisz się, że użytkownicy mobilni mogą uznać Twoje ankiety za zbyt rozpraszające, biorąc pod uwagę mniejsze ekrany. W takim przypadku możesz łatwo ukryć swoje ankiety na urządzeniach mobilnych, aby Twoi goście nie czuli się przytłoczeni.

Ale co, jeśli chcesz dostosować zbieranie opinii do konkretnych typów urządzeń?

Dzięki UserFeedback możesz tworzyć oddzielne ankiety dla użytkowników komputerów stacjonarnych, tabletów i urządzeń mobilnych. Jest to idealne rozwiązanie w sytuacjach, gdy doświadczenie przeglądania znacznie różni się między urządzeniami – na przykład podczas zbierania opinii na temat projektu strony internetowej.

Możesz zadawać bardziej szczegółowe pytania dotyczące przeglądania mobilnego lub skupić się na różnych aspektach projektu, które są istotne dla każdego typu urządzenia.

Moje szczere przemyślenia/recenzja: Włożyłem wiele wysiłku w to, aby wszystkie moje strony internetowe, produkty, ankiety, wszystko wyglądało świetnie, niezależnie od urządzenia, z którego korzysta dana osoba. Niezależnie od tego, czy odwiedzający korzysta z dużego ekranu komputera, czy małego telefonu, chcę, aby jego doświadczenie było zawsze idealne. I to jest DOKŁADNIE myśl przewodnia przy projektowaniu UserFeedback.

8. Dodaj opóźnienie ankiety

Jednym z największych błędów, jakie widzę u właścicieli witryn, jest zbyt wczesne wyświetlanie ankiet – zaraz po tym, jak ktoś wejdzie na ich stronę. Ale to może przynieść odwrotny skutek: może zwiększyć współczynnik odrzuceń i zniechęcić odwiedzających.

Dlatego stworzyłem UserFeedback z kilkoma sprytnymi sztuczkami. Po pierwsze, możesz dodać opóźnienie do momentu pojawienia się ankiety, dzięki czemu odwiedzający zobaczą ją dopiero po spędzeniu określonego czasu na Twojej stronie.

A jeśli to nie wystarczy, możesz również wyświetlić ankietę, gdy użytkownik przewinie stronę do połowy – do tego czasu jest już zaangażowany i zainteresowany tym, co masz do powiedzenia.

Korzystając z tych ustawień, możesz wyświetlać ankiety osobom, które są naprawdę zainteresowane Twoimi treściami i w rezultacie chętniej udzielą wartościowych opinii. Chodzi o odpowiedni czas, drodzy Państwo!

Moje szczere przemyślenia/recenzja: Nikt nie chce być zasypywany pytaniami w momencie, gdy wchodzi na stronę internetową. Niemniej jednak, moim zdaniem jest to funkcja obowiązkowa.

8. Dodaj ankiety do dowolnej strony, wpisu lub obszaru gotowego na widżety

Po pierwszym utworzeniu ankiety za pomocą UserFeedback, pojawi się ona automatycznie na wszystkich stronach Twojej witryny. Może to być dokładnie to, czego chcesz, jeśli masz bardzo krótką i bardzo trafną ankietę.

Ale spójrzmy prawdzie w oczy: większość ankiet jest nieco bardziej skomplikowana. Na przykład, być może chcesz wyświetlić określoną ankietę tylko na swojej stronie Usługi, jako część swoich działań generowania leadów. Albo może nie chcesz rozpraszać odwiedzających, którzy są w trakcie finalizowania zakupu – więc wolałbyś nie wyświetlać tej samej ankiety na stronie realizacji zakupu.

Właśnie dlatego istnieją nasze reguły targetowania.

Dzięki tym potężnym narzędziom możesz precyzyjnie określić, gdzie i kiedy Twoje ankiety pojawiają się na Twojej stronie. Chcesz wyświetlić ankietę tylko na stronach z określonym kategorią lub tagiem? Żaden problem! A może ograniczyć ją do konkretnego adresu URL lub zestawu cech? Prościzna!

A jeśli chcesz jeszcze większej kontroli, możesz użyć naszych reguł wykluczenia i włączenia, aby utworzyć wiele opcji targetowania.

W ten sposób możesz naprawdę zagłębić się i skierować swoje ankiety do odpowiednich osób.

Inną opcją jest dodanie ankiety do obszaru gotowego na widżety, takiego jak pasek boczny lub stopka.

Może to być łatwy sposób na wyświetlenie tej samej ankiety na całej stronie, bez odwracania uwagi od treści głównej strony.

Moje szczere przemyślenia/recenzja: Pomyśl o tym, jeśli chcesz uzyskać opinie na temat konkretnej strony, co jest lepsze niż umieszczenie ankiety bezpośrednio na tej stronie? Ludzie widzą ankietę, gdy jest ona dla nich istotna. Chodzi o zadanie właściwego pytania właściwej osobie we właściwym czasie, a UserFeedback ułatwia to.

9. W pełni konfigurowalny Widget ankiety

Wiem, jak ważne jest utrzymanie spójności i stylu na całej stronie WordPress – dlatego zaprojektowałem widżet UserFeedback tak, aby był w pełni konfigurowalny.

Chcesz dopasować widżet ankiety do swojego motywu WordPress i stylów czcionek? Łatwe!

Dzięki UserFeedback możesz zmienić wszystko, od koloru tła i czcionki po etykietę widżetu i kolor ikony.

Ale nie chodzi tylko o wygląd – dzięki UserFeedback możesz również kontrolować, gdzie widżet ankiety pojawia się na Twojej stronie. Chcesz, aby nie przeszkadzał? Żaden problem! Możesz ustawić widżet tak, aby pojawiał się w różnych pozycjach, dzięki czemu nie będzie odwracał uwagi od reszty Twoich treści.

A oto najlepsza część: w miarę wprowadzania zmian, UserFeedback pokazuje podgląd na żywo – dzięki czemu możesz dokładnie zobaczyć, jak wszystko będzie wyglądać na Twojej stronie. Ułatwia to wypróbowanie różnych ustawień i znalezienie idealnej kombinacji, która działa dla Ciebie.

Moje szczere przemyślenia/recenzja: Czy jest coś bardziej frustrującego niż tworzenie czegoś za pomocą wtyczki innej firmy, tylko po to, by odkryć, że końcowy wynik wygląda zupełnie nie na miejscu na Twojej stronie internetowej? Zaufaj mi, byłem tam.

Projektując UserFeedback, upewniłem się, że uwzględniłem mnóstwo ustawień personalizacji, dzięki czemu nie będziesz miał problemów z tworzeniem ankiety, która doskonale uzupełni Twoją witrynę, motyw i ogólny branding.

10. Integracja z Google Analytics

Upewniłem się, że UserFeedback działa dobrze ze wszystkimi Twoimi ulubionymi narzędziami analitycznymi – w tym z MonsterInsights i Google Analytics. Oznacza to, że możesz śledzić zaangażowanie, współczynniki konwersji i inne dane bezpośrednio w wynikach ankiety.

Ale oto, gdzie sprawy stają się naprawdę interesujące: dzięki UserFeedback możesz nawet używać śledzenia zdarzeń analitycznych do segmentowania i śledzenia, którzy użytkownicy odpowiadają na Twoje pytania. Chcesz wiedzieć, które grupy demograficzne lub grupy użytkowników są najbardziej zaangażowane? Albo które ankiety generują najwięcej konwersji? Mamy to dla Ciebie!

Moje szczere przemyślenia/recenzja: W WPBeginner lubimy wiedzieć, co działa, co nie działa i jak ludzie korzystają z naszych różnych stron. Dlatego możliwość połączenia UserFeedback z czymś takim jak Google Analytics była dla nas naprawdę ważna.

Oznacza to, że możemy dokładnie zobaczyć, jak nasze ankiety działają, jak ludzie z nimi wchodzą w interakcję i jak to wszystko wiąże się z szerszym obrazem tego, co użytkownicy robią na naszych różnych stronach internetowych.

11. Szczegółowe wbudowane analizy

Gdy zaczniesz otrzymywać opinie, nadszedł czas, aby zagłębić się i zobaczyć, czego możesz się nauczyć od swoich użytkowników. Dzięki UserFeedback otrzymasz widok wszystkich swoich odpowiedzi w panelu – dzięki czemu możesz szybko przejrzeć wyniki i zidentyfikować obszary do poprawy.

Możesz uzyskać przegląd odpowiedzi z panelu UserFeedback.

Ale jeśli chcesz zagłębić się jeszcze głębiej, możesz otworzyć analizy dla poszczególnych ankiet. Da ci to jasny obraz tego, ilu ludzi widzi twoją ankietę i którzy z nich faktycznie odpowiadają.

Uzyskasz również wgląd w to, które ankiety cieszą się największą liczbą wyświetleń i zaangażowaniem – dzięki czemu możesz odpowiednio priorytetyzować swoje działania.

A jeśli chodzi o indywidualne odpowiedzi, również mamy dla Ciebie rozwiązanie. Będziesz mógł zobaczyć każdą odpowiedź w całości, wraz z podsumowaniem, ilu respondentów wybrało każdą opcję w pytaniach wielokrotnego wyboru.

Chcesz jeszcze więcej informacji? Żaden problem! Możesz otworzyć indywidualną odpowiedź i uzyskać wszystkie szczegóły – w tym, kiedy została przesłana, która strona ją wygenerowała, a nawet adres IP i typ przeglądarki użytkownika.

Moje szczere przemyślenia/recenzja: Projektując UserFeedback, naprawdę chciałem dać ci jak najwięcej szczegółów o każdej odpowiedzi.

Możesz więc zobaczyć, ile osób odpowiada, ile kończy całą ankietę i wszystkie tego typu szczegóły. Uważam, że wykonaliśmy dobrą robotę, dając Ci narzędzia do prawdziwego zobaczenia, co dzieje się z Twoimi ankietami i opiniami, które otrzymujesz. Nie dostajesz tylko garści odpowiedzi; dostajesz prawdziwe spostrzeżenia.

12. Eksport danych z ankiety

Spójrzmy prawdzie w oczy: czasami musisz udostępnić swoje dane UserFeedback innym – czy to członkowi zespołu, klientowi, czy nawet zewnętrznemu narzędziu analitycznemu. Ale tworzenie indywidualnych kont dla każdego, kto potrzebuje dostępu, jest złe dla bezpieczeństwa WordPress (nie wspominając o kłopotach).

Dlatego wbudowałem możliwość eksportowania wszystkich danych UserFeedback jako pliku CSV lub Excel. W ten sposób możesz udostępniać je każdemu, wszędzie – bez obawy o naruszenie bezpieczeństwa Twojej witryny WordPress.

I to nie wszystko: ta funkcja pozwala również importować dane UserFeedback do arkusza kalkulacyjnego, programu do zarządzania relacjami z klientami lub podobnego oprogramowania, dzięki czemu możesz je łatwiej analizować.

Moje szczere przemyślenia/recenzja: Otwiera to cały świat możliwości analizy i spostrzeżeń – od wykrywania trendów po podejmowanie świadomych decyzji opartych na rzeczywistych danych. Ponadto, jest po prostu lepsze dla bezpieczeństwa Twojego WordPressa!

13. Konfigurowalne powiadomienia e-mail

Jeśli chodzi o śledzenie wydajności Twoich ankiet i indywidualnych odpowiedzi, mam dla Ciebie rozwiązanie. Panel UserFeedback to miejsce, w którym dzieje się cała magia – dostarczając szczegółowych informacji o tym, jak radzi sobie każda ankieta, a także o każdej pojedynczej odpowiedzi.

Ale po co logować się do panelu administracyjnego za każdym razem, gdy ktoś wypełni ankietę? Od tego są powiadomienia! Z UserFeedback możesz skonfigurować alerty e-mail, które powiadomią Cię za każdym razem, gdy nadejdzie nowa odpowiedź. Koniec z ciągłym sprawdzaniem panelu administracyjnego – po prostu otrzymuj aktualizacje bezpośrednio na swoją skrzynkę odbiorczą.

Po skonfigurowaniu tych powiadomień będziesz chciał upewnić się, że e-maile docierają bezpiecznie do Twojej skrzynki odbiorczej, a nie do folderu spam. Z tego powodu zawsze polecam skorzystanie z dostawcy usług SMTP, aby rozwiązać problem z nieprawidłowym wysyłaniem e-maili przez WordPress.

Po wybraniu dostawcy SMTP możesz skonfigurować popularny plugin WP Mail SMTP bezpośrednio w panelu administracyjnym UserFeedback – co ułatwia rozpoczęcie pracy jak nigdy dotąd.

Moje szczere przemyślenia/recenzja: Te powiadomienia e-mail w UserFeedback są całkiem przydatne, ale dla najlepszych rezultatów zawsze zalecam również skonfigurowanie WP Mail SMTP. Tak, wymaga to trochę dodatkowego wysiłku, ale jest warte zachodu, aby zapewnić, że otrzymujesz powiadomienia UserFeedback bezpiecznie i niezawodnie.

14. Potężne mapy ciepła

Jest duża różnica między tym, co ludzie mówią, że robią na twojej stronie, a tym, co faktycznie robią. Dlatego dodałem mapy cieplne do UserFeedback – teraz możesz mieć oba wglądy.

Pomyśl o mapach cieplnych jak o mapie swojej strony internetowej, która pokazuje dokładnie, gdzie odwiedzający spędzają najwięcej czasu. Na pierwszy rzut oka możesz zobaczyć, które obszary Twoich stron przyciągają najwięcej uwagi, a które części odwiedzający mogą całkowicie pomijać.

Konfiguracja map cieplnych jest bardzo prosta. Wystarczy zainstalować dodatek Heatmaps i wybrać stronę, którą chcesz śledzić, i to wszystko!

UserFeedback natychmiast rozpoczyna zbieranie danych wizualnych, pokazując Ci dokładnie, gdzie ludzie najczęściej klikają, jak poruszają myszką i jak daleko przewijają Twoje strony.

To, co czyni tę funkcję naprawdę potężną, to sposób, w jaki działa ona w połączeniu z Twoimi ankietami dotyczącymi opinii. Na przykład, jeśli Twoja mapa cieplna pokazuje, że większość odwiedzających nie przewija dalej Twojej sekcji cenowej, możesz wywołać ankietę z pytaniem, jakich informacji szukają.

Ta kombinacja obserwowania, co robią użytkownicy, i rozumienia ich myśli pomaga podejmować mądrzejsze decyzje dotyczące układu i treści Twojej witryny.

Moje szczere przemyślenia/recenzja: Ciągle używam map ciepła na własnych stronach i jestem zdumiony, ile spostrzeżeń można odkryć. Czasami to, co wydaje Ci się oczywiste dla odwiedzających, wcale nie jest oczywiste, a teraz możesz nie tylko zobaczyć, gdzie pojawia się zamieszanie, ale także dokładnie zrozumieć, dlaczego się pojawia.

15. Profesjonalne i społecznościowe wsparcie

W tej recenzji UserFeedback pokazałem ci, jak szybko i łatwo dodawać ankiety do swojej strony WordPress. Ale nie martw się, jeśli potrzebujesz trochę dodatkowej pomocy po drodze – mam cię pod opieką.

Jeśli wolisz samodzielnie znaleźć odpowiedzi, UserFeedback oferuje przydatną dokumentację online i FAQ.

 A jeśli nadal masz problem, nasz zespół ekspertów jest na wyciągnięcie ręki.

Po prostu zgłoś prośbę o wsparcie w swoim koncie, a członek zespołu UserFeedback odpowie w ciągu 24 godzin, od poniedziałku do piątku.

Opinie użytkowników: Ceny i plany

Czy jesteś gotowy, aby zacząć zbierać opinie od odwiedzających twoją stronę? Jeśli wszystko, czego potrzebujesz, to proste ankiety, to nasza darmowa wtyczka UserFeedback jest świetnym miejscem do rozpoczęcia. Dzięki wbudowanym szablonom, wielu typom pytań i integracji z Google Analytics, jest idealna dla tych, którzy chcą tylko zanurzyć się w ankietowaniu.

Jednak jeśli chcesz odblokować dodatkowe szablony i funkcje, takie jak targetowanie urządzeń, będziesz musiał zaktualizować do jednego z naszych planów premium.

Do wyboru są trzy plany cenowe UserFeedback:

• Dodatkowo.  Za 49,50 USD rocznie ten plan odblokowuje niesamowite funkcje, w tym zaawansowane typy pytań dotyczące ocen gwiazdkowych i NPS, ponad 20 szablonów premium oraz możliwość dodania własnego brandingu do widżetu UserFeedback. Możesz również wyeksportować swoje wyniki do pliku CSV lub XLSX – idealne do dogłębnej analizy danych.
• Pro. W cenie 99,50 USD rocznie, plan Pro pozwala na zainstalowanie UserFeedback na 5 stronach internetowych. Możesz również planować ankiety, targetować konkretne urządzenia i eliminować stronniczość dzięki losowym odpowiedziom. Te zaawansowane funkcje sprawiają, że UserFeedback Pro jest świetną opcją dla sklepów internetowych lub każdego, kto sprzedaje produkty cyfrowe online. Jest to ostateczne narzędzie do zwiększania konwersji i poprawy satysfakcji klienta.
• Elitarne. I wreszcie, jeśli jesteś agencją deweloperską WordPress, freelancerem lub zarządzasz listą stron klientów, nasz plan Elitarny jest dla Ciebie idealny. Za 149,50 USD rocznie możesz zainstalować UserFeedback na maksymalnie 25 stronach internetowych, skorzystać z zaawansowanej kontroli dostępu i funkcji zarządzania licencjami klientów – a nawet wspierać WordPress multisite. To ostateczne rozwiązanie dla każdego, kto potrzebuje łatwo zarządzać wieloma stronami.

Recenzja UserFeedback: Czy warto?

W tej recenzji UserFeedback przetestowałem ten wtyczkę i zbadałem wszystkie główne funkcje. Jaki jest werdykt?

Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz, czy prowadzisz witrynę o dużym natężeniu ruchu, mamy plan, który odpowiada Twoim potrzebom. Jeśli chcesz odblokować wszystkie szablony i typy pytań bez nadwyrężania budżetu, UserFeedback Plus jest właściwym wyborem.

Jednak jeśli sprzedajesz produkty, usługi, kursy online lub inne przedmioty, Pro pozwala na wcześniejsze planowanie ankiet i losowanie odpowiedzi  – co oznacza, że możesz wyeliminować stronniczość zamówień i uzyskać prawdziwie dokładne opinie od swoich klientów. To rewolucja w podejmowaniu decyzji biznesowych opartych na rzeczywistych danych.

A jeśli prowadzisz agencję WordPress lub zarządzasz wieloma stronami klientów, to Elite jest najlepszym rozwiązaniem. Dzięki temu planowi będziesz mógł zainstalować UserFeedback na maksymalnie 25 stronach internetowych – co oznacza, że możesz dodawać ankiety do wszystkich stron swoich klientów bez konieczności kupowania oddzielnych planów lub wtyczek. To ogromna oszczędność czasu i pomoże Ci dostarczyć lepsze wyniki dla Twoich klientów.

Mam nadzieję, że ta recenzja UserFeedback pomogła Ci zdecydować, czy jest to odpowiednia wtyczka do ankiet dla Twojej witryny WordPress. Możesz również zapoznać się z naszym przewodnikiem na temat jak utworzyć formularz kontaktowy w WordPress, lub zobaczyć nasz wybór ekspertów najlepszego oprogramowania do czatu na żywo.

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube po samouczki wideo WordPress. Możesz nas również znaleźć na Twitterze i Facebooku.