Chcesz rozwijać swój sklep internetowy? WooCommerce CRM może pomóc Ci zarządzać klientami, podejmować lepsze decyzje biznesowe i stworzyć ogólnie lepsze doświadczenia dla Twoich klientów.
Jednym z naszych ulubionych narzędzi CRM dla WooCommerce jest Drip. Używamy go do zarządzania biuletynem WPBeginner i mamy z nim świetne doświadczenia. Możliwe jednak, że szukasz narzędzia CRM do czegoś więcej niż tylko marketingu e-mailowego.
Dlatego postanowiliśmy przeprowadzić badania i znaleźć najlepsze dostępne systemy CRM dla WooCommerce. Przetestowaliśmy i oceniliśmy wszystkie, aby móc przedstawić Ci tę listę. Czytaj dalej, aby znaleźć odpowiedni CRM, który pomoże rozwinąć Twój biznes!
Dlaczego warto używać CRM dla WooCommerce?
Korzystanie z narzędzia WooCommerce Customer Relationship Management (CRM) pomoże Ci zarządzać danymi klientów, wysyłać spersonalizowane wiadomości marketingowe i podejmować lepsze decyzje dotyczące Twojej firmy.
Większość sklepów eCommerce potrzebuje sposobu na zarządzanie nowymi kontaktami i klientami. Na początku Twojej działalności online możesz używać arkusza kalkulacyjnego do analizy informacji o klientach, statusu zamówień i danych zamówień.
Jednak w miarę rozwoju Twojego sklepu internetowego, łatwo jest, aby zamówienia umknęły uwadze, a klienci byli źle zarządzani.
Oprogramowanie CRM dla WooCommerce pomaga rozwiązać problem zarządzania relacjami z klientami w miarę rozwoju Twojego biznesu eCommerce.
Będziesz mógł łatwo zarządzać, przechowywać i analizować dane swoich klientów i zakupy. Dane te mogą być wykorzystywane przez Twoje zespoły sprzedaży, marketingu i wsparcia do automatyzacji marketingu i personalizacji.
Ogólnie rzecz biorąc, systemy CRM dla WooCommerce mogą pomóc Twojemu sklepowi internetowemu zwiększyć sprzedaż, budować relacje z klientami i zapewnić lepsze doświadczenia klientom we wszystkich obszarach.
Mogą one również poprawić retencję klientów, ponieważ Twoi klienci będą bardziej zadowoleni i pozostaną z Tobą dłużej.
Biorąc to pod uwagę, przyjrzyjmy się najlepszym rozwiązaniom CRM dla WooCommerce, które możesz wykorzystać wraz ze swoją stroną WordPress.
1. Drip
Drip to potężna platforma CRM dla eCommerce, która ma świetną integrację z WooCommerce CRM. Celem tego CRM jest pomoc w zwiększeniu sprzedaży WooCommerce dzięki automatyzacji marketingu.
Chociaż jest niezwykle bogaty w funkcje, nadal jest przyjazny dla użytkownika. Drip posiada inteligentne narzędzia do kampanii marketingowych i zaawansowane funkcje segmentacji poczty e-mail. Istnieją nawet gotowe przepływy pracy dla właścicieli sklepów WooCommerce.
Otrzymasz funkcje zarządzania kontaktami, śledzenie użytkowników eCommerce, segmentację klientów, praktyczne raporty i wsparcie dla rozmów jeden na jeden z Twoimi klientami.
Dostępne są różne opcje wsparcia klienta za pośrednictwem czatu na żywo, webinarów, przyjaznej dla początkujących dokumentacji oraz dogłębnych kursów online i modułów szkoleniowych.
Wreszcie, możesz rozwijać swój sklep dzięki zintegrowanym przepływom pracy w mediach społecznościowych, które pomogą Ci generować potencjalnych klientów z Facebooka i Instagrama.
Ceny: Dla tych, którzy dopiero zaczynają, dostępny jest 14-dniowy bezpłatny okres próbny. Po zakończeniu okresu próbnego płatne plany Drip zaczynają się od 39 USD miesięcznie dla maksymalnie 2500 subskrybentów.
2. HubSpot dla WooCommerce
HubSpot for WooCommerce pozwala łatwo połączyć potężny HubSpot CRM z Twoim sklepem WooCommerce.
Dzięki wtyczce WooCommerce możesz automatycznie synchronizować użytkowników, produkty i zamówienia z HubSpot w czasie rzeczywistym.
Niektóre przydatne funkcje CRM obejmują śledzenie klientów, segmentację kontaktów, e-maile dotyczące porzuconych koszyków, szablony e-maili i szczegółowe dane analityczne sklepu.
Dostępne są również wbudowane narzędzia do zarządzania reklamami na Facebooku, Instagramie, LinkedIn i Google, których możesz użyć do rozwoju swojego sklepu WooCommerce.
Znajdziesz również 7 różnych raportów e-commerce, które dostarczą Ci szczegółowych danych o profilach klientów, trendach rynkowych, ruchu, zachowaniu na stronie i nie tylko.
Ceny: Dostęp do HubSpot CRM, wtyczki HubSpot WordPress CRM i wtyczki HubSpot WooCommerce można uzyskać bezpłatnie. Dostępne są również inne bezpłatne narzędzia, takie jak kreator stron docelowych, oprogramowanie do czatu na żywo i inne.
Jeśli potrzebujesz dostępu do większej liczby funkcji, możesz przejść na indywidualne plany usług lub uaktualnić do pakietu CRM Suite, który zaczyna się od 20 USD miesięcznie.
3. Constant Contact
Constant Contact to popularny dostawca usług e-mail marketingowych i CRM. To wszechstronne narzędzie pozwala przechowywać kontakty, zarządzać danymi klientów i śledzić ich aktywność z jednego pulpitu nawigacyjnego.
Po podłączeniu Constant Contact do WooCommerce, Twoje kontakty zostaną automatycznie zsynchronizowane.
Istnieje wiele unikalnych funkcji stworzonych specjalnie w celu ulepszenia Twojego sklepu WooCommerce i zwiększenia sprzedaży.
Na przykład możesz przeciągać i upuszczać swoje produkty z katalogu bezpośrednio do wiadomości e-mail, segmentować kontakty i wysyłać ukierunkowane oferty, wysyłać kupony i kody promocyjne z możliwością śledzenia i wiele więcej.
Możesz tworzyć różne zautomatyzowane kampanie e-mail, takie jak sekwencje powitalne, e-maile z przypomnieniami i e-maile dotyczące porzuconych koszyków.
Istnieją nawet narzędzia do marketingu i reklamy w mediach społecznościowych, których możesz użyć do dotarcia do nowych klientów.
Dostępnych jest wiele integracji z aplikacjami stron trzecich. Oznacza to, że możesz po prostu zintegrować Constant Contact z narzędziami, których już używasz, takimi jak WPForms.
Ceny: Cennik Constant Contact jest oparty na liczbie kontaktów, zaczynając od 12 USD miesięcznie. Jeśli chcesz dodać członków zespołu do swojego konta, potrzebujesz planu Standard, który zaczyna się od 35 USD miesięcznie.
Czytelnicy WPBeginner mogą skorzystać z naszego bezpłatnego 60-dniowego okresu próbnego i 20% zniżki na swój plan, używając naszego kodu kuponu Constant Contact.
4. Automatyzacje FunnelKit
FunnelKit Automations, wcześniej Autonami, to kolejne popularne narzędzie CRM i automatyzacji marketingu dla WooCommerce.
Ten CRM dla WooCommerce posiada narzędzia do zarządzania klientami, dostosowywania e-maili WooCommerce, tworzenia kampanii e-mailowych i SMS, śledzenia aktywności odwiedzających w sklepie i nie tylko.
FunnelKit Automations zapewnia 360-stopniowy widok interakcji z klientem. Możesz zobaczyć szczegóły dotyczące swoich kontaktów, takie jak złożone zamówienia, zakupione przedmioty, użyte kupony, średnia wartość zamówienia i wiele więcej, wszystko z jednego miejsca.
Znajdziesz również wbudowaną bibliotekę gotowych przepływów pracy, które pomogą Ci szybko skonfigurować kampanie e-mailowe rozsyłane i automatyczne bezpośrednio z Twojego panelu WordPress.
Możesz wybierać spośród automatyzacji, takich jak przypomnienia o porzuconym koszyku, pielęgnowanie potencjalnych klientów, kupony na odzyskanie klienta, sekwencje po zakupie i powiadomienia rocznicowe, to tylko kilka przykładów.
Dodatkowo możesz śledzić podróż każdego klienta przez Twoje automatyzacje. Możesz zobaczyć, do jakich automatyzacji wszedł, w jakiej dacie, czas następnego uruchomienia, zaangażowanie, bieżący status i wiele więcej.
Cena: FunnelKit Automations zaczyna się od 249,50 USD rocznie i obejmuje nieograniczone automatyzacje e-mail i SMS, profile kontaktów oraz szczegółowe analizy.
Uzyskasz również dostęp do wtyczki WordPress FunnelKit, jednego z najlepszych kreatorów lejka sprzedażowego na rynku.
5. Brevo (dawniej Sendinblue)
Brevo, dawniej znany jako Sendinblue, jest jednym z najlepszych programów do e-mail marketingu w branży. Oprócz zaawansowanych narzędzi do e-mail marketingu, dostępny jest darmowy wtyczka CRM dla WooCommerce, która automatycznie zsynchronizuje Twój sklep WooCommerce z Brevo.
Z Brevo będziesz mógł natychmiast synchronizować wszystkie dane klientów WooCommerce i usprawnić zarządzanie klientami za pomocą jednego narzędzia.
Możesz segmentować swoich klientów na podstawie historii zakupów, używać kolekcji szablonów e-mail do wysyłania biuletynów e-mail i nie tylko.
To narzędzie pozwala na tworzenie niestandardowych, zautomatyzowanych sekwencji e-maili, które mogą być uruchamiane automatycznie. Na przykład, możesz wysłać zautomatyzowany e-mail, gdy klient doda produkt do koszyka, ale nie dokończy zakupu.
Jedną z wyróżniających się funkcji jest możliwość wysyłania marketingowych i transakcyjnych wiadomości tekstowych (SMS) bezpośrednio z Twojego panelu WooCommerce.
Wtyczka WooCommerce integruje się również z innymi funkcjami marketingowymi oferowanymi przez Brevo, takimi jak niestandardowe formularze zapisu, reklamy na Facebooku, funkcje retargetingu i inne.
Możesz również używać Brevo jako usługi SMTP do wysyłania transakcyjnych wiadomości e-mail, takich jak potwierdzenia zamówień, e-maile z resetowaniem hasła i inne, z wysokim wskaźnikiem dostarczalności wiadomości e-mail. Wystarczy użyć wtyczki WP Mail SMTP, aby połączyć Brevo z WordPressem.
Ceny: Dla startupów i małych firm z ograniczonym budżetem, Brevo oferuje darmowe konto do wysyłania do 300 e-maili dziennie.
Jeśli potrzebujesz wysyłać nieograniczoną liczbę codziennych e-maili, plan Starter zaczyna się od 25 USD miesięcznie, podczas gdy plan Business dodaje zaawansowane funkcje automatyzacji marketingu, zaczynając od 65 USD miesięcznie.
6. Pipedrive
Pipedrive to system CRM dla sprzedaży, zaprojektowany, aby pomóc Ci zarządzać potencjalnymi klientami i transakcjami oraz śledzić komunikację z klientami. Ten CRM pomoże usprawnić proces sprzedaży i marketingu.
Możesz użyć narzędzia takiego jak Zapier lub Automate.io do integracji Pipedrive z Twoim sklepem WooCommerce.
Po skonfigurowaniu integracji WooCommerce wszystkie Twoje dane dotyczące potencjalnych klientów i zamówień będą automatycznie wysyłane do Pipedrive.
Ponieważ Pipedrive jest przeznaczony dla zespołów sprzedażowych, znajdziesz tu wszelkiego rodzaju zaawansowane funkcje, takie jak raportowanie sprzedaży, prognozowanie, konfigurowalne lejki sprzedażowe, szczegółowy dziennik aktywności i integracje z pocztą e-mail.
Wbudowane narzędzia raportowania pomogą Ci poprawić współczynniki konwersji i zobaczyć, jak Twoja witryna radzi sobie ogólnie.
Istnieje również rosnąca biblioteka integracji, dodatków i dostępu do API, dzięki czemu możesz połączyć swoje CRM z innymi narzędziami marketingowymi, których już używasz.
Ceny: Pipedrive zaczyna się od 14,90 USD miesięcznie przy rozliczeniu rocznym. Plan Advanced zaczyna się od 27,90 USD miesięcznie dla użytkowników potrzebujących zaawansowanych funkcji automatyzacji marketingu.
Uwaga: Przeanalizowaliśmy wiele innych narzędzi CRM dla WooCommerce, takich jak Metrilo, Salesforce, WP ERP, Zero BS CRM, Ninjodo, Woosync, Magento, Agile CRM, Jetpack CRM, WP-CRM System i inne. Jednak zdecydowaliśmy się ich tutaj nie wymieniać, aby maksymalnie ułatwić Ci podjęcie decyzji.
Bonus: Narzędzia konwersji dla WordPress
Powyższe narzędzia do zarządzania relacjami z klientami WooCommerce pomogą Ci usprawnić relacje z klientami, sprzedaż i działania marketingowe.
Istnieją jednak dodatkowe narzędzia, których możesz użyć do poprawy konwersji, pozyskania większej liczby potencjalnych klientów, dodania wyskakujących okienek do swojej witryny i nie tylko.
7. OptinMonster
OptinMonster to najlepsze narzędzie do przechwytywania adresów e-mail dla WordPress używane przez ponad 1,2 miliona stron internetowych. Pomaga przekształcić odwiedzających witrynę w subskrybentów i klientów.
Dzięki integracji z WooCommerce dostępne są wszelkiego rodzaju funkcje, które pomogą Ci dodawać potencjalnych klientów do wybranego systemu CRM WooCommerce.
Na przykład możesz używać wysoce wydajnych szablonów formularzy wyskakujących okienek do zbierania potencjalnych klientów, wysyłania spersonalizowanych wiadomości, przeprowadzania testów A/B i wielu innych.
Oprócz WooCommerce, OptinMonster integruje się również z innymi popularnymi platformami e-commerce, takimi jak Shopify, Squarespace, BigCommerce i innymi.
Ceny: Plany premium OptinMonster zaczynają się od 9 USD miesięcznie przy płatności rocznej.
Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszą szczegółową recenzją OptinMonster.
8. WPForms
WPForms to najlepsza wtyczka do formularzy kontaktowych dla WordPress używana przez ponad 6 milionów witryn WordPress. Pozwala ona łatwo tworzyć formularze zapisu i formularze kontaktowe metodą przeciągnij i upuść.
Pozwala na dodanie wszelkiego rodzaju niestandardowych opcji pól, aby zebrać dokładne informacje o kliencie, których potrzebujesz.
Możesz używać WPForms do zbierania leadów, a następnie wysyłać je bezpośrednio do wybranego CRM dla WooCommerce.
Na przykład możesz użyć WPForms jako łącznika do powiązania Twoich leadów z dostawcami CRM, takimi jak Drip, Brevo, Constant Contact, Mailchimp i inne.
Możesz też użyć integracji Zapier, aby połączyć swoje formularze i zgody z Agile CRM i Pipedrive.
Ceny: WPForms zaczyna się od 49,50 USD rocznie. Jednak aby połączyć formularze z popularnymi opcjami CRM, potrzebujesz co najmniej planu Plus, który kosztuje 99,50 USD rocznie. Dostępny jest również bezpłatny plan, który pozwala tworzyć podstawowe formularze.
9. MonsterInsights
MonsterInsights to najlepsze rozwiązanie analityczne dla WordPressa, używane przez ponad 3 miliony witryn. Pozwala łatwo zainstalować Google Analytics w WordPressie i wyświetla statystyki analityczne bezpośrednio w panelu WordPressa.
Jest również wyposażony w dodatek analityczny eCommerce, dzięki czemu możesz śledzić aktywność swoich klientów, aby zobaczyć, co działa dla Twoich nowych i obecnych klientów.
Po skonfigurowaniu śledzenia użytkowników WooCommerce w WordPress, będziesz mógł zobaczyć swój współczynnik konwersji, przychody, transakcje, średnią wartość zamówienia i wiele więcej.
Możesz wykorzystać te dane do ulepszenia swojego sklepu internetowego, zrozumienia zachowań klientów i przekształcenia większej liczby odwiedzających w klientów.
Ceny: Istnieje darmowa wersja MonsterInsights, którą możesz wypróbować. Jednakże, będziesz potrzebować wersji Pro, aby uzyskać dostęp do rozszerzonego śledzenia eCommerce dla WooCommerce, które zaczyna się od 199,50 USD rocznie.
Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci znaleźć najlepsze narzędzie CRM dla WooCommerce dla WordPress. Możesz również zapoznać się z naszą listą najlepszego oprogramowania do obsługi zgłoszeń i najlepszych usług telefonicznych dla firm dla właścicieli małych firm.
Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube po samouczki wideo WordPress. Możesz nas również znaleźć na Twitterze i Facebooku.
Masz pytanie lub sugestię? Zostaw komentarz, aby rozpocząć dyskusję.