Jakiś czas temu zbudowałem stronę organizacji non-profit, która wyglądała świetnie i szybko zaczęła przyciągać dobrych odwiedzających. Ale nawet przy dużej liczbie odwiedzających, darowizny nie napływały tak, jak się spodziewałem.
Po pewnych badaniach zdałem sobie sprawę z problemu: zaprojektowałem stronę myśląc jak programista, a nie jak darczyńca. Kiedy to zrozumiałem, wiedziałem, że muszę działać szybko.
Dodałem więc jasny przycisk „Daj nadzieję” na górze, uprościłem formularz darowizny, aby łatwo było go wypełnić, i umieściłem nasze historie sukcesu bezpośrednio na stronie głównej.
Niemal natychmiast darowizny zaczęły rosnąć, ponieważ ludzie wreszcie mogli połączyć się z naszą sprawą i dawać bez nieporozumień.
Od tego czasu pomogłem wielu organizacjom non-profit zwiększyć ich darowizny online dzięki prostym zmianom, które naprawdę działają.
W tym przewodniku dzielę się 14 praktycznymi sposobami na pozyskanie większej liczby darowizn, w tym dokładnymi krokami, które zamieniły moją zmagającą się stronę darowizn w sukces fundraisingowy. 🚀
Uwaga: To jest post gościnny Davida Bisseta, Product Managera w Charitable, najlepszym pluginie do darowizn WordPress. Jest to kolumna ekspercka, w której zapraszamy ekspertów WordPress do dzielenia się swoimi doświadczeniami z naszymi czytelnikami.
💡 Szybki przegląd: 10 najlepszych strategii darowizn dla organizacji non-profit
Oto tabela podsumowująca 10 podstawowych strategii, których używam do zwiększania darowizn, wraz z wyjaśnieniem, dlaczego działają:
| 🎯 Strategia | ✅ Dlaczego działa |
|---|---|
| Uprość formularze darowizn | Mniej pól oznacza, że więcej osób dokończy darowizny |
| Sugerowane kwoty darowizn | Kieruj darczyńców w stronę wyższych, przewidywalnych wpłat |
| Używaj e-maili z podziękowaniami | Buduj zaufanie i zachęcaj do powtarzania wpłat |
| Dodaj darowizny cykliczne | Przekształć jednorazowych darczyńców w długoterminowych zwolenników |
| Pokaż pasek postępu | Stwórz poczucie pilności i motywację społeczności |
| Strony kampanii oparte na historiach | Emocjonalne historie inspirują do działania |
| Zbiórki pieniędzy od osób prywatnych | Pozwól zwolennikom zbierać fundusze w Twoim imieniu |
| Korporacyjne dopasowanie darowizn | Podwój wpływ bez proszenia darczyńców o więcej |
| Przyciski udostępniania w mediach społecznościowych | Zwiększ zasięg dzięki własnym sieciom darczyńców |
| Segmentuj e-maile darczyńców | Spersonalizowane apele uzyskują wyższe odpowiedzi |
👉 Terminy zbiórek pieniędzy w prosty sposób
Zanim zagłębię się w to, dlaczego tradycyjne zbiórki pieniędzy działają poniżej oczekiwań, szybko omówmy kilka terminów, które pojawią się w tym przewodniku.
Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z internetowymi zbiórkami pieniędzy, te wyjaśnienia pomogą Ci łatwiej śledzić dalsze informacje. Jeśli już je znasz, możesz śmiało przejść dalej.
- Współczynnik konwersji: Procent osób, które wykonują pożądaną akcję, taką jak wypełnienie formularza darowizny. Jeśli 100 osób odwiedzi formularz, a 10 dokona darowizny, Twój współczynnik konwersji wynosi 10%.
- Wartość życiowa darczyńcy (LTV): Całkowita kwota pieniędzy, którą darczyńca przekazuje przez cały czas swojej współpracy z Twoją organizacją non-profit. Na przykład darczyńca miesięczny przekazujący 20 USD daje 240 USD w ciągu roku, co często jest większą kwotą niż jednorazowy datek w wysokości 100 USD.
- Retencja darczyńców: Procent darczyńców, którzy kontynuują przekazywanie darowizn po swoim pierwszym wpłacie. Wysoka retencja oznacza, że darczyńcy wspierają Cię rok po roku, co czyni Twoje zbiórki pieniędzy bardziej stabilnymi.
Dlaczego Twoja organizacja non-profit potrzebuje nowych sposobów na pozyskanie większej liczby darowizn
Tradycyjne metody zbiórek pieniędzy, takie jak gale, banki telefoniczne i czeki papierowe, nie są złe, ale nie działają już tak dobrze, jak kiedyś.
Spowalniają proces, ograniczają zasięg i utrudniają utrzymanie darczyńców. Oto kilka największych powodów, dla których dzisiaj zawodzą:
1. Ograniczony zasięg i wysoki nakład pracy
Wydarzenia i banki telefoniczne docierają tylko do niewielkiej grupy ludzi. Z drugiej strony, internetowe zbiórki pieniędzy są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i mogą dotrzeć do zwolenników na całym świecie.
Według badań, organizacje non-profit pozyskują średnio 78 USD za każde 1000 wysłanych e-maili fundraisingowych. Może się to wydawać niewiele, ale dużą zaletą jest skala – online można dotrzeć do znacznie większej liczby osób niż podczas pojedynczego wydarzenia.
2. Więcej przeszkód, mniej darowizn
Każdy dodatkowy krok oznacza mniej darowizn. Pisanie i wysyłanie czeków papierowych wymaga wysiłku, a ludzie często rezygnują. Z drugiej strony, darowizny online są łatwe: kilka kliknięć i darowizna jest dokonana.
Dlatego wskaźniki konwersji online są zazwyczaj znacznie wyższe.
3. Jednorazowe darowizny a wsparcie cykliczne
Metody offline często prowadzą do jednorazowych darowizn. Online można zachęcić do comiesięcznych wpłat za pomocą prostych pól wyboru lub opcji subskrypcji.
Comiesięczny darczyńca wpłacający 20 USD przekazuje 240 USD rocznie – znacznie więcej niż jednorazowa darowizna w wysokości 100 USD. Taka jest siła wartości życiowej darczyńcy.
4. Psychologia zwiększająca darowizny
Tradycyjne metody nie dają dużego pola do eksperymentów. Online można wykorzystać:
- Dowód społeczny → pokazujący, ile osób już przekazało darowizny.
- Poczucie pilności → dodawanie terminów, takich jak „pozostały tylko 2 dni do osiągnięcia naszego celu”.
- Kotwiczenie → sugerowanie predefiniowanych kwot, takich jak 25 USD, 50 USD, 100 USD.
Te proste psychologiczne wskazówki robią dużą różnicę.
5. Utrzymanie darczyńców
Wydarzenia i rozmowy telefoniczne to jednorazowe akcje. Fundraising online ułatwia utrzymanie darczyńców dzięki zautomatyzowanym e-mailom z podziękowaniami, informacjom o wpływie darowizn i przypomnieniom o ponownym wsparciu.
Prawda jest taka, że tradycyjny fundraising po prostu nie nadąża za tym, jak ludzie dzisiaj przekazują darowizny. Darczyńcy oczekują wygody, przejrzystości i możliwości przekazania darowizny w dowolnym czasie i miejscu.
Teraz przyjrzyjmy się 14 strategiom darowizn online, które pomogą Ci zebrać pieniądze i budować silniejsze relacje ze swoimi zwolennikami.
Oto szybki przegląd, jeśli chcesz przejść do konkretnej wskazówki:
- Essential Donation Strategies Every Nonprofit Should Use
- Marketing and Engagement Strategies for Nonprofits
- Dziel się aktualizacjami kampanii z darczyńcami
- Włącz zbieranie funduszy peer-to-peer
- Prowadź pilne lub ograniczone czasowo kampanie
- Dopasuj darowizny do sponsorów korporacyjnych
- Używaj przycisków udostępniania w mediach społecznościowych
- Zbieraj również darowizny offline
- Segmentuj e-maile darczyńców dla lepszych apeli
- Jak wdrożyć te wskazówki dotyczące darowizn w ciągu 30 dni
- Często zadawane pytania dotyczące strategii darowizn dla organizacji non-profit
Niezbędne strategie darowizn, z których powinna korzystać każda organizacja non-profit
Przetestowałem wiele różnych podejść w moich własnych projektach non-profit, a te 7 strategii przyniosło największą różnicę. Nie są skomplikowane ani drogie, ale mogą całkowicie zmienić sposób, w jaki ludzie reagują na Twoje prośby o darowizny.
Pomyśl o nich jako o fundamencie, który każda organizacja non-profit powinna mieć przed próbą czegoś bardziej zaawansowanego.
1. Utrzymuj formularze darowizn proste i wolne od rozpraszaczy
Nikt nie lubi wypełniać długiego formularza. Jeśli Twoja strona darowizn prosi o zbyt wiele informacji, ludzie sfrustrują się i odejdą, zanim ją ukończą.
W rzeczywistości długie formularze są jednym z głównych powodów, dla których darczyńcy rezygnują w połowie.
Rozwiązanie jest proste: proś tylko o to, czego naprawdę potrzebujesz. Zazwyczaj zalecam ograniczenie się do imienia, adresu e-mail, kwoty darowizny i informacji o płatności.
Pomiń dodatkowe pola, takie jak numery faksu lub długie adresy pocztowe, jeśli naprawdę ich nie potrzebujesz. I nie zaśmiecaj strony wyskakującymi okienkami ani menu, które odciągają ludzi.
Strona darowizn Balkhi Foundation jest tego doskonałym przykładem. Ich formularz prosi o kwotę darowizny, pozwala wybrać, czy jest to darowizna jednorazowa czy miesięczna, a następnie zbiera tylko niezbędne informacje – imię, adres e-mail i adres.
Jest to szybkie, proste i łatwe do ukończenia. To dokładnie taki formularz, który sprawia, że darczyńcy docierają aż do przycisku „Przekaż darowiznę”.
2. Zaproponuj sugerowane kwoty darowizn
Jednym z najprostszych sposobów na zwiększenie darowizn jest podanie sugerowanych kwot.
Działa to dzięki psychologii zakotwiczenia: kiedy ktoś widzi ustalone liczby, takie jak 25 USD, 50 USD lub 100 USD, pomaga mu to szybko zdecydować, ile przekazać, zamiast nadmiernie się nad tym zastanawiać.
Większość odnoszących sukcesy organizacji non-profit już stosuje tę taktykę, ponieważ kieruje ona darczyńców bez wywierania na nich presji. Oto jak to może wyglądać:
| Przyczyna | Sugerowane Poziomy |
|---|---|
| Pomoc w Sytuacjach Kryzysowych | 25 $, 50 $, 100 $, 250 $ |
| Fundusz Edukacyjny | 10 $, 25 $, 75 $, 150 $ |
| Schronisko dla Zwierząt | 15 $, 30 $, 60 $, 120 $ |
Nadal możesz zostawić pole „Inne” dla osób, które chcą wpisać własną kwotę. Jednak te predefiniowane opcje często prowadzą do wyższych i szybszych darowizn, ponieważ usunąłeś zgadywanie.
Najlepszym sposobem, jaki znalazłem na skonfigurowanie tego na stronie organizacji non-profit, jest Charitable. To najlepszy plugin do darowizn na WordPress, którego sam używam.
Charitable jest wyposażony w gotowe szablony zbiórek pieniędzy, a prawie wszystkie z nich zawierają już sugerowane kwoty darowizn.
Oto jak to działa: gdy tylko Twoja strona organizacji non-profit zostanie skonfigurowana z WordPress i Charitable, po prostu otwórz szablon pasujący do Twojej sprawy w kreatorze formularzy Charitable.
Następnie dodaj wbudowane pole „Kwota darowizny” i otwórz jego ustawienia w lewej kolumnie.
Teraz możesz wpisać pożądane poziomy (np. 25 $, 50 $, 100 $) i nawet wybrać, która opcja ma być domyślna.
👉 Wskazówka pro: Zazwyczaj ustawiam środkową opcję jako domyślną, ponieważ ludzie naturalnie do niej dążą. Na przykład, jeśli ustawisz 25 $, 50 $ i 100 $, większość darczyńców zatrzyma się na 50 $ bez zbytniego zastanawiania się.
Po zakończeniu kliknij przycisk „Zapisz”, aby zachować swoje ustawienia.
3. Dodaj cykliczne darowizny
Gdybyś mógł wybrać tylko jedną strategię z tej listy, to właśnie ją polecam.
Cykliczne darowizny to absolutny przełom dla organizacji non-profit. Zamiast polegać na jednorazowych datkach, miesięczne wpłaty zapewniają Twojej organizacji przewidywalny, stabilny dochód, który znacznie ułatwia planowanie i rozwój programów.
Z czasem darczyńcy cykliczni wpłacają 3-5 razy więcej niż darczyńcy jednorazowi, co czyni ich nieocenionymi dla długoterminowego sukcesu.
Z Charitable ustawienie cyklicznych darowizn jest proste.
Najpierw będziesz potrzebować dodatku „Cykliczne darowizny”. Po jego aktywacji otwórz formularz darowizny w edytorze i przejdź do zakładki „Opcje darowizny”.
Tutaj musisz włączyć przełącznik „Kwoty cyklicznych darowizn”.
Następnie przewiń stronę w dół. Zobaczysz opcje dostosowania domyślnego okresu i wyboru częstotliwości rozliczania darczyńców.
Charitable pozwala wybierać spośród okresów tygodniowych, miesięcznych, kwartalnych, półrocznych lub rocznych.
Co jest najlepsze, zależy od Twojej sprawy, ale dla większości organizacji non-profit ustawienie okresów darowizn wynoszących co najmniej 1 miesiąc działa dobrze.
Jeśli potrzebujesz instrukcji krok po kroku, zapoznaj się z tym artykułem na temat tworzenia formularza cyklicznych darowizn w WordPressie.
4. Twórz strony kampanii, które opowiadają historię
Pomyśl o ostatnim razem, kiedy przekazałeś darowiznę na jakąś sprawę. Prawdopodobnie nie liczby Cię poruszyły – to była historia.
Właśnie tego potrzebuje Twoja strona kampanii, aby wzbudzić działanie.
Silna historia zazwyczaj podąża za formułą: Problem → Wpływ → Rozwiązanie → Wezwanie do działania.
- Problem: Pokaż wyzwanie, któremu przeciwdziała Twoja organizacja. Krótko i zwięźle.
- Wpływ: Podziel się konsekwencjami problemu lub tym, jak dotychczasowe wsparcie już przyniosło różnicę.
- Rozwiązanie: Wyjaśnij, co Twoja organizacja non-profit robi teraz i jak darowizny bezpośrednio pomagają.
- Wezwanie do działania: Zakończ mocnym, wyraźnym przyciskiem Wesprzyj teraz.
Na przykład, strona kampanii UNFPA dotyczącej zdrowia matek pokazuje, jak potężne może być opowiadanie historii. Strona zaczyna się od problemu: matek w strefach kryzysu pozbawionych bezpiecznych porodów.
Następnie podkreśla wpływ dotychczasowego wsparcia, wyjaśnia rozwiązanie (zestawy do nagłej pomocy położniczej i przeszkoleni położnicy) oraz pokazuje wyraźny przycisk „Wesprzyj teraz” na stronie.
Połączenie prawdziwych zdjęć i historii sprawia, że apel wydaje się pilny i osobisty.
Możesz zrobić to samo na swojej stronie, korzystając z SeedProd, który jest najlepszym kreatorem stron docelowych WordPress.
Użyłem go do stworzenia strony kampanii dla mojej własnej organizacji non-profit i było to zaskakująco łatwe dzięki gotowym szablonom i edytorowi przeciągnij i upuść.
Aby rozpocząć proces, postępuj zgodnie z naszym samouczkiem jak stworzyć stronę docelową w WordPress.
💡Lista kontrolna dla angażującej strony kampanii
Oto kilka wskazówek, które mogą pomóc w stworzeniu angażującej strony kampanii:
- Jasny nagłówek wyjaśniający cel.
- Angażujące obrazy lub wideo.
- Historia darczyńcy lub referencja.
- Przejrzyste wykorzystanie funduszy (na co idą darowizny).
- Odważny przycisk Przekaż teraz nad obszarem widocznym na ekranie.
5. Wyświetl pasek postępu celu zbiórki pieniędzy
Darczyńcy nie tylko chcą przekazywać pieniądze – chcą widzieć, jaki wpływ ma ich darowizna. W tym celu służy pasek postępu / termometr zbiórki pieniędzy.
Zamienia Twoją kampanię w wspólną misję, pokazując dokładnie, jak blisko jesteś osiągnięcia celu. Kiedy ludzie widzą, że ich 25 USD może być impulsem, który przeniesie Cię z 85% do 90%, znacznie chętniej dokonają darowizny.
Charitable sprawia, że dodanie paska postępu jest niezwykle łatwe.
Wszystko, co musisz zrobić, to otworzyć edytor metodą przeciągnij i upuść i dodać pole „Pasek postępu” do formularza darowizny. Następnie kliknij je, aby otworzyć ustawienia pola w lewej kolumnie, gdzie możesz ustawić swój cel zbiórki pieniędzy.
Pasek automatycznie zaktualizuje się, pokazując, ile zostało przekazane i jak blisko jesteś jego osiągnięcia.
Dla najlepszych rezultatów polecam umieścić pasek postępu w miejscu, którego nie można przegapić, na przykład nad formularzem lub bezpośrednio pod przyciskiem darowizny.
I nie zapomnij go wyróżnić, gdy Twoja kampania osiągnie około 70–90% celu. Możesz to zrobić poprzez:
- Zaktualizowanie opisu kampanii, aby brzmiał na przykład: „Już prawie tam jesteśmy – zostało tylko 500 USD!”
- Udostępnianie zrzutów ekranu paska postępu w Twoich e-mailach lub postach w mediach społecznościowych.
- Dodanie krótkiej wiadomości w formie banera nad formularzem, na przykład „Pomóż nam dzisiaj przekroczyć linię mety!”
Ten niewielki impuls może zrobić ogromną różnicę, ponieważ darczyńcy czują, że to ich dar pomoże Ci osiągnąć cel.
6. Akceptuj wiele opcji płatności
Jednym z najszybszych sposobów na utratę darowizny jest brak oferowania preferowanego sposobu płatności.
Wyobraź sobie, że darczyńca jest gotów przekazać darowiznę, ale akceptujesz tylko czeki lub jeden rodzaj karty. Szanse są takie, że porzuci formularz i nigdy nie wróci.
Dlatego ważne jest, aby dawać ludziom wybór. Na początek polecam włączenie zarówno PayPal, jak i Stripe, aby darczyńcy mogli płacić za pomocą kart kredytowych, debetowych lub swoich kont PayPal.
👉 Szczegółowe instrukcje znajdziesz w jak dodać przycisk darowizny PayPal w WordPress oraz jak skonfigurować darowizny Stripe.
7. Wysyłaj automatyczne e-maile z podziękowaniem
Nic tak nie buduje lojalności darczyńców jak szybkie, osobiste podziękowanie. Kiedy ktoś przekazuje darowiznę i natychmiast otrzymuje wiadomość pokazującą, że jego darowizna miała znaczenie, czuje się doceniony i jest znacznie bardziej skłonny do ponownego przekazania darowizny.
Charitable pozwala przekształcić każdy paragon darowizny w spersonalizowany e-mail z podziękowaniem.
Aby to zrobić, wystarczy przejść do strony Charitable » Ustawienia » E-maile i znaleźć opcję „Darowizna: Potwierdzenie darowizny”. Kliknij przycisk „Włącz e-mail”.
Po wykonaniu tej czynności strona przeładuje się. Teraz musisz kliknąć przycisk „Ustawienia e-mail”.
Otworzy się strona, na której możesz dodać temat i nagłówek e-maila, załączyć potwierdzenie w formacie PDF i napisać treść e-maila.
Możesz również użyć dynamicznych tagów, takich jak {first_name}, {donation_amount} lub {donation_summary}, aby spersonalizować wiadomość z podziękowaniem dla każdego darczyńcy.
Po wprowadzeniu zmian kliknij przycisk „Zapisz zmiany”, aby zachować ustawienia.
Następnie wróć do strony E-maile i przełącz przełącznik „Włącz dostosowywanie e-maili”.
Tutaj możesz przesłać swoje logo, dodać zawartość stopki i dostosować kolory tła, aby pasowały do identyfikacji wizualnej Twojej organizacji non-profit.
Darczyńcy uwielbiają natychmiastowe potwierdzenia, a to z minimalnym wysiłkiem zamienia jednorazowych darczyńców w długoterminowych wspierających.
💡Wskazówka: Aby Twoje e-maile z podziękowaniami były bardziej skuteczne:
- Spersonalizuj: W nagłówku uwzględnij imię darczyńcy.
- Pokaż wpływ: Wyjaśnij, w jaki sposób przekazana darowizna jest wykorzystywana.
- Zachęcaj do zaangażowania: Dodaj link do udostępnienia swojej kampanii lub dołączenia do innej sprawy.
Dzięki tym krokom Twoje e-maile z podziękowaniami robią więcej niż tylko dziękują – wzmacniają relacje, inspirują do ponownych darowizn i poszerzają sieć wspierających.
Strategie marketingowe i angażujące dla organizacji non-profit
Pozyskiwanie funduszy to tylko jedna część prowadzenia skutecznej organizacji non-profit. Aby naprawdę zwiększyć swój wpływ, musisz dotrzeć do ludzi, angażować swoich wspierających i utrzymywać ich zainteresowanie Twoją misją.
W tej sekcji dzielę się 7 praktycznymi strategiami marketingowymi i angażującymi, które polecam organizacjom non-profit.
Te wskazówki pomogą Ci nawiązać kontakt z większą liczbą osób, budować silniejsze relacje i zachęcać wspierających do ponownego wspierania.
8. Udostępniaj aktualizacje kampanii darczyńcom
Darczyńcy uwielbiają widzieć, jak ich datki przynoszą różnicę. Regularne udostępnianie aktualizacji kampanii pomaga budować zaufanie, utrzymuje zaangażowanie wspierających i zachęca ich do ponownych darowizn.
Pokazując swoje postępy, sprawiasz, że darczyńcy czują się częścią czegoś większego, a to jest motywujące.
Możesz informować swoich darczyńców za pomocą mediów społecznościowych, e-maili i postów na blogu. Udostępniaj zdjęcia lub krótkie filmy na swoich kanałach społecznościowych, które pokazują ostatnie działania kampanii, takie jak projekt społecznościowy w akcji.
Możesz również wysyłać biuletyny e-mailowe, aby podkreślić kamienie milowe, podziękowania dla darczyńców lub krótkie historie o tym, jak wykorzystywane są datki.
Alternatywnie, blog jest idealny do bardziej szczegółowej historii z liczbami, zdjęciami i referencjami, które pokazują, jak darowizny przynoszą realne rezultaty.
Oto jasny harmonogram, który polecam do udostępniania aktualizacji kampanii darczyńcom:
- Media społecznościowe: Publikuj aktualizacje 1-2 razy w tygodniu ze zdjęciami lub krótkimi filmami. Podkreślaj postępy, momenty zza kulis lub historie osób, którym pomaga Twoja organizacja non-profit.
- Biuletyn e-mailowy: Wysyłaj aktualizacje 2-4 razy w miesiącu. Dołącz krótkie podsumowanie ostatnich osiągnięć, podziękowania dla darczyńców i link do Twojej strony darowizn lub kampanii.
- Wpisy na blogu: Publikuj 1-2 dogłębne historie na kwartał. Dołącz liczby, zdjęcia i referencje, aby pokazać długoterminowy wpływ.
- Opcjonalnie: Oznacz darczyńców lub zwolenników w postach i e-mailach, jeśli to stosowne. Buduje to społeczność i sprawia, że ludzie czują się docenieni.
Kiedy ludzie widzą, że ich darowizny przynoszą efekty, chętniej angażują się, a nawet rozpowiadają o Waszej sprawie.
💡Wskazówka: Dzielenie się historią Waszej organizacji non-profit poprzez większe kampanie w mediach społecznościowych to także świetny sposób na dotarcie do nowych darczyńców i zachęcenie do większych wpłat.
W Charitable niedawno zaczęliśmy pomagać organizacjom non-profit w uczestnictwie w naszej kampanii Giving Tuesday. Możecie dzielić się swoimi historiami z nami, a my zaprezentujemy je podczas naszego dużego wydarzenia na YouTube, TikTok, Instagramie i LinkedIn.
Jeśli jesteś zainteresowany, po prostu wypełnij formularz – chętnie pomożemy podkreślić Waszą sprawę i połączyć Was z większą liczbą zwolenników.
9. Umożliwienie zbiórek od znajomych (Peer-to-Peer Fundraising)
Zbiórki od znajomych to świetny sposób, aby pozwolić Waszym zwolennikom pomóc Wam w zbieraniu pieniędzy. Wasze wolontariusze, darczyńcy lub fani mogą tworzyć własne mini-kampanie i udostępniać je znajomym i rodzinie.
To nie tylko przyciąga nowych darczyńców, ale także bardziej angażuje Waszych obecnych zwolenników.
Zazwyczaj polecam to organizacjom non-profit z silnymi społecznościami, takim jak szkoły, schroniska dla zwierząt czy lokalne organizacje zdrowotne.
Dzięki dodatkowi Charitable Ambassadors, rozpoczęcie jest bardzo łatwe. Możesz oferować gotowe szablony kampanii startowych, dzięki czemu wolontariusze nie muszą niczego projektować od zera.
Gdy ktoś zarejestruje się jako ambasador, może spersonalizować swoją stronę, udostępnić ją i od razu rozpocząć zbiórkę pieniędzy.
To rozwiązanie osobiście pomogło mi rozwijać się, docierać i przyciągać nowych darczyńców, którzy inaczej nigdy by nie przekazali darowizny. Jest to również motywujące dla wolontariuszy, ponieważ mogą dokładnie zobaczyć, jak ich wysiłki przynoszą różnicę.
Aby uzyskać więcej informacji, warto zapoznać się z naszym artykułem na temat tworzenia zbiórek peer-to-peer w WordPress.
10. Prowadź pilne lub czasowo ograniczone kampanie
Stworzenie poczucia pilności może skłonić ludzi do szybszego działania. Kiedy darczyńcy widzą, że kampania wkrótce się kończy lub że ich wsparcie jest potrzebne natychmiast, chętniej przekazują darowizny.
Działa to bardzo dobrze w przypadku organizacji non-profit prowadzących akcje pomocowe, kampanie świąteczne lub zbiórki z dopasowaniem darowizn w ograniczonym czasie.
Dzięki Charitable możesz ustawić datę zakończenia kampanii za pomocą wizualnego kreatora. Aby to skonfigurować, przejdź do strony kampanii i kliknij link „Edytuj za pomocą kreatora” pod formularzem darowizny.
Po otwarciu kreatora przeciągnij i upuść, przełącz się na zakładkę „Ustawienia” z lewej kolumny.
Tutaj możesz wybrać dokładną datę zakończenia kampanii za pomocą pola „Data zakończenia”.
Twój formularz darowizny będzie teraz pokazywał, że kampania jest czasowo ograniczona. Ten prosty dodatek pomaga zmotywować darczyńców do szybszego przekazywania darowizn.
11. Dopasuj darowizny ze sponsorami korporacyjnymi
Programy dopasowania darowizn przez firmy to prosty sposób na zwiększenie wartości każdej darowizny. Wiele firm dopasowuje darowizny przekazane przez swoich pracowników lub klientów, podwajając tym samym ich wpływ.
Działa to szczególnie dobrze w przypadku organizacji non-profit z silnym wsparciem społeczności lub lokalnymi sieciami.
Na przykład, jeśli darczyńca przekaże 50 USD, a jego pracodawca dopasuje tę kwotę, Twoja organizacja non-profit natychmiast otrzyma 100 USD.
Widziałem to w akcji w organizacjach takich jak Amerykański Czerwony Krzyż, który często współpracuje z dużymi firmami podczas kampanii pomocy ofiarom katastrof.
Kiedy firma zobowiązuje się do dopasowania darowizn, zachęca to więcej osób do natychmiastowego przekazania środków, ponieważ wiedzą, że ich wkład zostanie podwojony.
Aby zrobić to samo dla swojej strony organizacji non-profit, polecam skontaktować się z lokalnymi firmami lub przedsiębiorstwami, które są zgodne z Twoją misją. Wyjaśnij, jak działa dopasowanie i jakie są jego korzyści: zwiększa zaangażowanie darczyńców i zapewnia firmie dobrą widoczność w społeczności.
Po zabezpieczeniu dopasowania dokładnie śledź wszystkie darowizny, aby zarówno darczyńca, jak i firma mogli zostać odpowiednio docenieni.
Pomoże to zbudować silniejsze długoterminowe partnerstwa z firmami i utrzymać darczyńców w ekscytacji, wiedząc, że ich wpływ jest maksymalizowany.
12. Użyj przycisków udostępniania w mediach społecznościowych
Duża część sukcesu w zbieraniu funduszy pochodzi z poczty pantoflowej. Kiedy darczyńcy udostępniają Twoją kampanię na Facebooku, Twitterze lub WhatsApp, może to przynieść dodatkowe darowizny, których nigdy nie udałoby Ci się uzyskać samodzielnie.
W rzeczywistości wiele organizacji non-profit odnotowuje znaczną część darowizn pochodzących z poleceń społecznościowych.
Charitable ułatwia to dzięki wbudowanemu polu formularza udostępniania w mediach społecznościowych. Możesz dodać to pole do swoich formularzy darowizn, aby darczyńcy widzieli przyciski szybkiego udostępniania bezpośrednio w formularzu.
Ułatwia im to publikowanie linku do kampanii jednym kliknięciem.
Aby uzyskać najlepsze rezultaty, umieść pole udostępniania na stronie podziękowania lub na końcu formularza darowizny. Wtedy darczyńcy czują się najbardziej zmotywowani do rozgłoszenia sprawy i zaproszenia innych do przyłączenia się.
Osobiście używam tej techniki we wszystkich moich projektach non-profit i zawsze pomaga to w pozyskaniu dodatkowych darowizn od przyjaciół i rodziny obecnych zwolenników.
13. Zbieraj również darowizny offline
Nie każdy zwolennik daje online. Niektórzy wolą przekazać gotówkę na wydarzeniu, wysłać czek pocztą lub wysłać bezpośredni przelew bankowy.
Jeśli nie zarejestrujesz tych darowizn, Twoje sumy będą wyglądać na mniejsze niż są w rzeczywistości, a darczyńcy mogą czuć, że ich wkłady się nie liczą.
Rejestrowanie darowizn offline zapewnia przejrzystość zbiórek i buduje zaufanie wśród Twoich zwolenników. Charitable pozwala na ręczne dodawanie tych darowizn.
Z panelu administracyjnego WordPress przejdź do menu Charitable » Donations i kliknij przycisk „Add A Manual Donation”.
Zostaniesz przeniesiony do nowego ekranu, gdzie możesz wybrać istniejącego darczyńcę lub utworzyć nowego. Następnie wprowadź kwotę darowizny i przypisz ją do odpowiedniej kampanii.
Aby zakończyć, ustaw status darowizny na „Paid” i kliknij przycisk „Save”.
Darowizna offline pojawi się obok Twoich darowizn online, pomagając w utrzymaniu dokładności paska postępu i raportów.
💡 Wskazówka eksperta: Aby zachować porządek, polecam prowadzenie prostej listy kontrolnej dla darowizn offline. Na przykład:
- Gotówka zebrana podczas wydarzeń fundraisingowych.
- Przelewy bankowe dokonane bezpośrednio na konto Twojej organizacji non-profit.
- Czeki wysłane pocztą od zwolenników lub organizacji partnerskich.
Dodanie ich do Charitable zapewnia, że Twoje paski postępu, raporty i e-maile z podziękowaniami odzwierciedlają pełny obraz Twoich zbiórek.
14. Segmentuj e-maile darczyńców dla lepszych apeli
Wysyłanie tego samego e-maila do każdego darczyńcy rzadko działa. Ludzie dają z różnych powodów, na różnych poziomach i w różnych momentach. Dlatego segmentacja – dzielenie listy e-mailowej na mniejsze grupy – jest tak potężną strategią.
Pozwala tworzyć wiadomości, które wydają się bardziej osobiste i trafne, co zazwyczaj prowadzi do wyższych wskaźników odpowiedzi.
Na przykład, możesz wysłać specjalną serię „powitalną” dla darczyńców po raz pierwszy, podczas gdy stali darczyńcy mogą otrzymywać aktualizacje zza kulis podkreślające długoterminowy wpływ ich darowizn.
Zwolennicy, którzy dają niewielkie kwoty, mogą być zachęcani do ustawienia comiesięcznej darowizny, podczas gdy ci, którzy dali większe kwoty, mogą zostać zaproszeni do dołączenia do kręgu liderów.
I nie zapomnij o dawnych darczyńcach. Możesz wysłać im wiadomość „tęsknimy za Tobą” z jasnym i prostym sposobem na ponowne zaangażowanie.
Aby ułatwić segmentację, będziesz potrzebować niezawodnego narzędzia do e-mail marketingu. Polecam Constant Contact, które jest jedną z najlepszych usług e-mail marketingu dostępnych na rynku.
Upraszcza tworzenie niestandardowych segmentów, planowanie kampanii i śledzenie, które wiadomości działają najlepiej.
Szczegółowe informacje znajdziesz w tym przewodniku na temat tworzenia newslettera e-mail.
Jak wdrożyć te wskazówki dotyczące darowizn w ciągu 30 dni
Kiedy po raz pierwszy zacząłem prowadzić kampanie fundraisingowe, często czułem się przytłoczony wszystkimi elementami. Najbardziej pomogło mi rozbicie rzeczy na małe, tygodniowe kroki, które mogłem faktycznie ukończyć.
Właśnie tak zaprojektowałem ten 30-dniowy plan działania. Jest praktyczny, wykonalny i pomoże Ci zobaczyć rzeczywiste rezultaty bez wypalenia.
Tydzień 1: Szybkie zwycięstwa ⭐
- Uprość formularz darowizny (poproś tylko o imię, e-mail, kwotę darowizny, dane płatności).
- Dodaj sugerowane kwoty darowizn.
- Włącz automatyczne e-maile z podziękowaniami.
Tydzień 2: Cykliczność i postęp 🚀
- Włącz darowizny cykliczne.
- Dostosuj okresy rozliczeniowe (miesięczne, kwartalne, roczne itp.).
- Dodaj cel zbiórki + pasek postępu do swojego formularza darowizny.
Tydzień 3: Popyt marketingowy 📈
- Utwórz stronę kampanii z opowieścią (Problem → Wpływ → Rozwiązanie → Wezwanie do działania).
- Udostępnij pierwszą aktualizację kampanii w mediach społecznościowych + wyślij newsletter e-mail.
- Przeprowadź kampanię z ograniczonym czasem lub pilną kampanię z jasnym terminem.
Tydzień 4: Skalowanie 🏆
- Włącz fundraising peer-to-peer.
- Zaproponuj co najmniej jednemu lokalnemu biznesowi dopasowanie korporacyjne.
- Segmentuj e-maile darczyńców (pierwszy raz vs. cykliczne, duże vs. małe darowizny).
Nawet jeśli nie przejdziesz przez wszystkie 4 tygodnie, samo zrealizowanie pierwszej połowy tego planu już wzmocni i uczyni Twój system darowizn bardziej efektywnym.
Kluczem jest zacząć od małych kroków, pozostać konsekwentnym i budować na swoim impetem.
Często zadawane pytania dotyczące strategii darowizn dla organizacji non-profit
Omówiłem wiele strategii w tym przewodniku, ale możesz nadal mieć kilka praktycznych pytań dotyczących rozpoczęcia.
Oto odpowiedzi na najczęstsze pytania, które słyszę od organizacji non-profit podczas tworzenia kampanii darowizn.
Czy mogę przyjmować darowizny bez strony internetowej?
Tak. Możesz korzystać z platform takich jak GoFundMe, linków do darowizn PayPal lub zbiórek na Facebooku. Ale posiadanie własnej strony WordPress z wtyczką do darowizn, taką jak Charitable, daje Ci większą kontrolę, możliwość budowania marki i zaufanie darczyńców.
Jak skonfigurować cykliczne darowizny w WordPress?
Możesz użyć narzędzia takiego jak dodatek Charitable Recurring Donations. Po zainstalowaniu możesz ustawić częstotliwość darowizn (miesięcznie, kwartalnie, rocznie) bezpośrednio w formularzu kampanii. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszym przewodniku jak akceptować cykliczne darowizny.
Czy potrzebuję PayPal, aby zacząć przyjmować darowizny?
Nie. Chociaż PayPal jest popularnym wyborem, popularne wtyczki do zbiórek, takie jak Charitable, obsługują również Stripe, Authorize.Net, Braintree i inne bramki płatności. Możesz wybrać tę, która najlepiej odpowiada Twoim darczyńcom.
Jaka jest najlepsza strategia darowizn na początek?
Zacznij prosto: włącz sugerowane kwoty darowizn i e-maile z podziękowaniami. Te dwie zmiany od razu zwiększają średnią kwotę darowizny i poprawiają retencję darczyńców.
Stamtąd możesz wprowadzać bardziej zaawansowane strategie, takie jak darowizny cykliczne lub zbiórki pieniędzy od znajomych (peer-to-peer fundraising).
Mam nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci poznać świetne sposoby na pozyskanie większej liczby darowizn dla Twojej organizacji non-profit. Możesz również zapoznać się z naszym poradnikiem na temat tworzenia portalu darczyńcy w WordPress oraz naszymi rekomendacjami dotyczącymi najlepszych motywów WordPress dla organizacji non-profit.
Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube po samouczki wideo WordPress. Możesz nas również znaleźć na Twitterze i Facebooku.
Masz pytanie lub sugestię? Zostaw komentarz, aby rozpocząć dyskusję.