Yakın zamanda, müşterilerimizden birinin web sitelerini denetlerken endişe verici bir şey keşfettik. E-posta adresleri ve telefon numaraları, Google Analytics raporlarında görünüyordu ve toplamak istemedikleri hassas ziyaretçi bilgilerini açığa çıkarıyordu.
Kullanıcılardan kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerin toplanması büyük bir sorun olabilir. GDPR gibi gizlilik düzenlemelerini ihlal eder ve işletmenizi ağır para cezaları riskiyle karşı karşıya bırakır. Hatta Google Analytics hesabınızın devre dışı bırakılmasına neden olabilir.
Ancak iyi haber şu ki, kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerin (PII) analizlerinize ulaşmasını önlemek, nasıl yapıldığını bildiğinizde aslında oldukça basittir.
Yıllardır yüzlerce web sitesinde Google Analytics ile çalıştık ve hassas verileri raporlarınızın dışında tutmak için kusursuz bir sistem geliştirdik. Bu kılavuzda, ziyaretçilerinizin gizliliğini korurken analiz verilerinizden ihtiyacınız olan tüm değerli bilgileri nasıl alacağınızı tam olarak göstereceğiz.
Kişisel Olarak Tanımlanabilir Bilgi Nedir ve Neden Korumalısınız?
Kişisel Tanımlayıcı Bilgiler (PII), belirli bir kişiyi tanımlamak için kullanılabilecek her türlü veridir. GDPR gibi gizlilik yasalarına uymak, maliyetli para cezalarından kaçınmak ve ziyaretçilerinizin güvenini sürdürmek için bu bilgileri korumak hayati önem taşır.
Kişisel Tanımlayıcı Bilgilerin (PII) yaygın örneklerinden bazıları şunlardır:
- Tam ad (ilk ve soyadı)
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Ev adresi
- Kredi kartı bilgileri
- Oturum açma kimlik bilgileri (kullanıcı adları ve parolalar)
- IP adresleri (bireylerle ilişkilendirildiğinde)
Sorun şu ki, KİB'ler genellikle URL'ler aracılığıyla Google Analytics'e sızar. Örneğin, kullanıcılar iletişim formlarında ayrıntı gönderdiğinde, bu veriler ziyaret ettikleri bir sonraki sayfanın URL'sine gömülebilir.
Bir URL, bir kullanıcının e-postasını açığa çıkararak yanlışlıkla şuna benzeyebilir:
www.example.com/contact-us/thanks?email=personal@information.com.
Bu örnekte, URL'nin kullanıcının e-posta adresini gösterdiğini görebiliriz.
GDPR gibi gizlilik yasalarının kişisel verilerin kullanımını kesin olarak düzenlediğini bilmek önemlidir. Google'ın hizmet şartları da Kişisel Tanımlayıcı Bilgilerin (PII) toplanmasını yasaklar.
Analitik hesabınız bu bilgileri yakalarken bulunursa, ağır para cezalarıyla veya hatta hesap askıya alınmasıyla karşı karşıya kalabilirsiniz.
Yasal risklerin ötesinde, bu aynı zamanda bir güven meselesidir. Ziyaretçiler gizliliğinize saygı duymanızı bekler ve verilerinin güvende olmadığını hissederlerse, işlerini başka yere götürebilirler.
🧑💻 Profesyonel İpucu: Oturum açmış kullanıcıları izlemek için Google Analytics'teki Kullanıcı Kimliği özelliğini kullanıyorsanız ekstra dikkatli olun. Atadığınız kimliğin, kullanıcının e-posta adresi veya kullanıcı adı yerine her zaman anonim bir sayı veya harf dizesi olduğundan emin olun.
Bunu akılda tutarak, PII'yi Google Analytics'ten uzak tutmanın iki kolay yöntemine bakalım:
- Method 1. Using a WordPress Plugin to Keep PII Out of Google Analytics (Easy)
- Method 2. Keeping PII Out of Google Analytics (Manual Approach)
- Web Sitenizde Gizlilik Uyumluluğu İçin Ek İpuçları
- Google Analytics'ten Kişisel Olarak Tanımlanabilir Bilgileri Çıkarma Hakkında SSS
- Analitik ve İzleme Hakkında Daha Fazla Okuma
Hazır mısınız? Başlayalım.
Yöntem 1. Kişisel Olarak Tanımlanabilir Bilgileri Google Analytics'ten Uzak Tutmak İçin Bir Eklenti Kullanma
PII'yi Google Analytics'ten uzak tutmanın en kolay yolu, piyasadaki en iyi WordPress analitik eklentisi olan MonsterInsights'teki Gizlilik Koruması özelliğini kullanmaktır.
Gizlilik Koruması ile, potansiyel KİB'leri bulmak ve kaldırmak için sorgu parametrelerini ve form gönderimlerini otomatik olarak tarayabilirsiniz. Bu, web sitenizin gizlilik düzenlemelerine uyumlu kalmasına yardımcı olur.
ℹ️ Hızlı not: MonsterInsights, WPBeginner'daki dönüşüm takibimizi destekleyerek trafiği, formları, düğmeleri, yönlendirme bağlantılarını ve daha fazlasını kolayca izlememize yardımcı olur. Neden sevdiğimizi ayrıntılı MonsterInsights incelememizde görün.
Adım 1. MonsterInsights Eklentisini Yükleyin ve Etkinleştirin
Öncelikle, bir MonsterInsights hesabına ihtiyacınız olacak. Başlamak için web sitelerine gidin ve ‘Şimdi MonsterInsights Al’ düğmesine tıklayın.
Ardından bir plan seçebilirsiniz. Plus planı veya daha üstünü öneririz, çünkü Gizlilik Koruması özelliğini içerir.
Kaydolduktan sonra, WordPress sitenize MonsterInsights eklentisini yükleyip etkinleştirebilirsiniz. Adım adım talimatlar için, bir WordPress eklentisinin nasıl kurulacağına dair rehberimize bakın.
Adım 2. MonsterInsights'ı Google Analytics Hesabınıza Bağlayın
Etkinleştirdikten sonra, MonsterInsights eklentisini Google Analytics hesabınıza bağlamanız gerekecektir.
WordPress kontrol panelinizde, kurulumu başlatmak için Insights » Sihirbazı Başlat bölümüne gitmeniz gerekir.
Bundan sonra, web sitenizi en iyi tanımlayan kategoriyi seçeceksiniz.
MonsterInsights 3 seçenek sunar: iş sitesi, yayıncı (blog) veya e-ticaret (çevrimiçi mağaza).
Bir kategori seçtikten sonra devam etmek için 'Kaydet ve Devam Et' düğmesine tıklamanız yeterlidir.
Sonraki ekranda, bağlantı sürecini başlatmak için 'MonsterInsights'ı Bağla' düğmesine tıklayabilirsiniz.
Ardından, Google Analytics hesabınıza giriş yapmak için istemi takip edebilirsiniz.
Giriş yaptıktan sonra, açılır menüden izlemek istediğiniz web sitesini seçebilirsiniz.
Buradan 'Bağlantıyı Tamamla' düğmesine tıklayın. MonsterInsights daha sonra WordPress web sitenize otomatik olarak Google Analytics'i yükleyecektir.
Ayrıntılar için lütfen WordPress'e Google Analytics'in nasıl kurulacağına dair rehberimize bakmaktan çekinmeyin.
Adım 3. Gizlilik Koruması Özelliğini Etkinleştirin
Takibinizden Kişisel Olarak Tanımlanabilir Bilgileri (PII) çıkarmak karmaşık olmak zorunda değil.
MonsterInsights'in Gizlilik Koruması ile bunu yalnızca birkaç tıklamayla yapabilirsiniz!
Bu özellik, genellikle hassas bilgiler içeren yaygın sorgu parametrelerinin (örneğin email, credit_card ve password gibi) bir listesini otomatik olarak tanımlayarak ve kaldırarak çalışır. Bu, özel ayrıntıların analiz raporlarınızda saklanmasını önlemeye yardımcı olur.
Bunu yapmak için İçgörüler » Ayarlar » Etkileşim sekmesine gidelim.
Şimdi, sadece 'Gizlilik Koruması' anahtarını açın ve hazırsınız!
MonsterInsights artık kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri korumanıza ve gizlilik yasalarına uyumlu kalmanıza yardımcı olacaktır.
⚠️ Önemli Sorumluluk Reddi: Hiçbir eklenti %100 yasal uyumluluğu garanti edemez çünkü her web sitesi farklıdır. Sitenizin bulunduğunuz yere ve özel kullanım durumunuza ilişkin tüm yasal gereksinimleri karşıladığından emin olmak için bir internet hukuku avukatına danışmanızı önemle tavsiye ederiz.
Bu yasal tavsiye değildir – yalnızca bilgilendirilmenize yardımcı olmak için samimi bir uyarıdır.
Yöntem 2. Kişisel Olarak Tanımlanabilir Bilgileri Google Analytics'ten Uzak Tutma
Bu yöntemde, Google Analytics'in yerleşik ‘Verileri Gizle’ özelliğini nasıl kullanacağınızı göstereceğiz. Bu yöntem, bir eklenti kullanmak istemiyorsanız harikadır, çünkü size hassas kontrol sağlar.
Ancak, sitenizin veri toplamak için kullandığı URL parametrelerini manuel olarak belirlemenizi ve girmenizi gerektirir. Bu nedenle ileri düzey kullanıcılar için en iyisidir.
Ayrıca, bu yöntem WordPress ile sınırlı olmadığından, farklı bir web sitesi oluşturucu kullansanız bile takip edebilirsiniz.
Adım 1: Google Analytics'te Veri Akışınızı Ayarlayın
İlk olarak, Google Analytics hesabınıza giriş yapmanız gerekecektir.
Devam etmek için 'Analizlere Giriş Yap' düğmesine tıklayın.
Kontrol panelinde, kenar çubuğunun üzerine gelip 'Yönetici' menüsüne tıklayalım.
‘Veri toplama ve değiştirme’ bölümünün altında ‘Veri akışları’na tıklayabilirsiniz.
Ardından, ‘Veri akışları’na tıklayın.
Bu sizi tüm veri akışlarınızı listeleyen tabloya götürecektir.
Şimdi listeden web sitenizi seçebilirsiniz.
Adım 2: Google Analytics'te Verileri Gizleme
Bu, 'Web akışı ayrıntıları' kaydırma penceresini açacaktır.
Buradan, 'Etkinlikler' bölümüne aşağı kaydırıp 'Verileri redakt et'e tıklayalım.
Sonraki ekranda 'Veriyi karala' menüsünü göreceksiniz.
Bu kayan pencerenin 'Nelerin sansürleneceğini seçin' bölümünde üstte iki anahtar bulunur.
İlk olarak, anahtarı çevirerek e-posta adreslerini sansürleyelim. Google Analytics daha sonra topladığı verilerden e-posta adreslerini otomatik olarak hariç tutacaktır.
Ardından, sorgu parametrelerini girerek diğer PII'leri filtreleyebilirsiniz.
Bunu yapmak için, 'URL sorgu parametresi' anahtarını etkinleştirmeniz gerekir. Ardından, sorgu parametrelerinizi ilgili alana girebilirsiniz.
Örneğin, formlarınızdan ad, soyad, telefon_numarasi veya kullanici_id gibi yaygın parametreleri ekleyebilirsiniz. Her birini virgülle ayırmanız gerektiğini unutmayın.
🧑💻 Profesyonel İpucu: Buraya ne ekleyeceğinizden emin değil misiniz? Sitenizin parametrelerini bulmanın en kolay yolu kendi formlarınızı test etmektir.
Örneğin, iletişim formunuzu doldurun ve onay sayfasındaki URL'ye bakın. Bir soru işaretinden (?) sonra adres çubuğunda gördüğünüz herhangi bir kişisel bilgi, bu listeye eklemeniz gereken bir URL parametresidir.
Her şey iyi göründüğünde, ayarlarınızı kaydedebilirsiniz.
Google Analytics artık PII'yi (Kişisel Tanımlayıcı Bilgiler) korumanıza ve sitenizin gizlilik uyumluluğunu sağlamanıza yardımcı olacaktır. Bununla birlikte, özel bilgilerin sızmadığından emin olmak için verilerinizi düzenli olarak gözden geçirmenizi yine de öneririz.
Yanlış yapılandırma uyumluluk sorunlarına yol açabileceğinden, her zaman gerekli önlemleri alın.
Web Sitenizde Gizlilik Uyumluluğu İçin Ek İpuçları
Kişisel bilgileri analiz raporlarından uzak tutmak, gizlilik düzenlemelerine uymanın yalnızca bir yoludur. Ayrıca şu ipuçlarını izlemenizi öneririz:
- WordPress web sitenizde bir çerez bildirimi gösterin. Bu açılır mesaj, kullanıcıların web sitenizdeki izleme çerezleri için onay vermesini sağlar. Ayrıca, WPConsent gibi güçlü bir eklenti ile kurulumu çok kolaydır.
- GDPR uyumlu formlar oluşturun. WPForms gibi bir form eklentisiyle, formlarınıza kolayca GDPR onay alanları ekleyebilir, kullanıcı çerezlerini ve ayrıntılarını devre dışı bırakabilir ve istendiğinde kullanıcı verilerini silebilirsiniz.
- GDPR yorum gizliliği onay kutusu ekleyin. Thrive Comments gibi yorum eklentileri, tartışma bölümünüzün tek bir tıklamayla GDPR'ye uymasına yardımcı olabilir.
Daha fazla ayrıntı için, WordPress kullanıcıları için GDPR uyumluluğu hakkında tam kılavuzumuza bakın.
Google Analytics'ten Kişisel Olarak Tanımlanabilir Bilgileri Çıkarma Hakkında SSS
PII'yi Google Analytics'ten uzak tutmak gizlilik ve uyumluluk açısından önemlidir. Hala sorularınız varsa, yaygın sorulara hızlı yanıtları incelemekten çekinmeyin:
Google, kullanıcı verileri ve gizlilik endişeleriyle nasıl başa çıkıyor?
Google gizliliğe önem verir. Verileri anonimleştirir ve GDPR gibi katı düzenlemelere uyar. Google, işletmelerin kullanıcı gizliliğini korumalarına yardımcı olacak araçlar sağlasa da, kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri (PII) toplamamalarını sağlamak nihayetinde işletmelere bağlıdır.
Google Analytics kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri toplar mı?
Varsayılan olarak değil. Ancak dikkatli olmazsanız, PII URL'ler, form gönderimleri veya özel izleme ayarları aracılığıyla sızabilir. Bu yüzden her şeyi doğru ayarlamak önemlidir.
Analitik kullanan tüm sitelerin çerez uyarılarına ihtiyacı var mı?
Evet! Siteniz, Google Analytics gibi çerezlerle kullanıcıları izliyorsa, GDPR ve CCPA gibi gizlilik yasaları, bir çerez bildirimi göstermenizi ve kullanıcı onayı almanızı gerektirir.
Analitik ve İzleme Hakkında Daha Fazla Okuma
Hepsi bu kadar! Bu kılavuzun kişisel bilgileri Google Analytics'ten nasıl uzak tutacağınızı öğrenmenize yardımcı olduğunu umuyoruz.
Kişisel Tanımlayıcı Bilgileri (PII) Google Analytics'ten nasıl çıkaracağınızı anlamak sadece başlangıç! Takibinizi ince ayar yapmak, veri doğruluğunu iyileştirmek ve gizlilik yasalarına uymak istiyorsanız, bu yardımcı rehberlere göz atın:
- 📊 Google Analytics 4: Yeni Başlayanlar İçin Bir Rehber – GA4'ü WordPress sitenize nasıl kuracağınızı ve güçlü özelliklerinden en iyi şekilde nasıl yararlanacağınızı öğrenin.
- 🍪 Çerezler Olmadan WordPress Analizi Nasıl Eklenir – Çerezsiz analiz yöntemleriyle WordPress'te ziyaretçi gizliliğini koruyun.
- 📢 WordPress Gönderi Analizi – Blog istatistiklerinize kolayca erişme ve bunları izleme yollarını öğrenin.
- 🎯 Google Analytics Hedefleri Nasıl Ayarlanır – WordPress web sitenizde gerçekten önemli olanı ölçün.
- 🔗 Google Etiket Yöneticisi Nasıl Kurulur ve Ayarlanır – Tüm etiketlerinizi tek bir yerden yöneterek takibi basitleştirin.
- 🔍 Dış Bağlantıları İzleme – Ziyaretçilerinizin en çok tıkladığı harici bağlantıları görün.
- ✋ Google Analytics'te WordPress Yönlendirme Spam'ini Engelleme – Spam isteklerinin verilerinizi kirletmediğinden emin olarak raporlarınızın doğruluğunu artırın.
- 💭 MonsterInsights ve SiteKit'in Ayrıntılı Karşılaştırması – Bu güçlü analiz eklentilerinin nasıl karşılaştırıldığını görün.
Bu makaleyi beğendiyseniz, lütfen WordPress video eğitimleri için YouTube Kanalımıza abone olun. Bizi ayrıca Twitter ve Facebook'ta da bulabilirsiniz.
Bir sorunuz veya öneriniz mi var? Tartışmayı başlatmak için lütfen bir yorum bırakın.