Så här håller du personligt identifierbar information borta från Google Analytics

Nyligen upptäckte vi något alarmerande när vi granskade en av våra kunders webbplatser. E-postadresser och telefonnummer dök upp i deras Google Analytics-rapporter, vilket avslöjade känslig information om besökarna som de aldrig hade för avsikt att samla in.

Att samla in personligt identifierbar information från användare kan vara ett stort problem. Det bryter mot sekretessbestämmelser som GDPR, vilket gör att ditt företag riskerar höga böter. Det kan till och med leda till att ditt Google Analytics-konto inaktiveras.

Men här är de goda nyheterna: att förhindra att personligt identifierbar information (PII) hamnar i dina analyser är faktiskt ganska enkelt när du väl vet hur.

Vi har arbetat i flera år med Google Analytics på hundratals webbplatser och har utvecklat ett idiotsäkert system för att hålla känsliga uppgifter borta från dina rapporter. I den här guiden visar vi dig exakt hur du skyddar dina besökares integritet samtidigt som du får alla de värdefulla insikter du behöver från dina analysdata.

Vad är personligt identifierbar information och varför bör du skydda den?

Personligt identifierbar information (PII) är all data som, när den kombineras, kan avslöja en persons identitet.

Några vanliga exempel på PII är

• Fullständigt namn (för- och efternamn)
• E-postadress
• Telefonnummer
• Hemadress
• Kreditkortsinformation
• Inloggningsuppgifter (användarnamn och lösenord)
• IP-adresser (när de är kopplade till enskilda personer)

Problemet är att PII ofta smyger sig in i Google Analytics via webbadresser.

Låt oss säga att användare skickar in personuppgifter via kontaktformulär eller inloggningssidor på din WordPress-webbplats. Dessa uppgifter kan bäddas in i URL:en på nästa sida som de besöker.

URL:en kan se ut så här:

www.example.com/contact-us/thanks?email=personal@information.com.

I det exemplet kan vi se att webbadressen visar användarens e-postadress.

Varför ska du hålla personlig information borta från Analytics?

Sekretesslagar som GDPR tar skyddet av personuppgifter på allvar. Det är en av anledningarna till att Google inte tillåter företag att samla in eller lagra PII.

Om ditt Google Analytics-konto samlar in PII kan du hamna i trubbel, få dryga böter eller få ditt konto avstängt.

Och det är inte bara en teknisk fråga – det kan få verkliga konsekvenser för ditt företag. Användarna förväntar sig att företagen respekterar deras integritet. Men om de känner att deras data inte är säkra kanske de vänder sig någon annanstans med sina affärer.

Det är därför det är så viktigt att hålla PII borta från dina Google Analytics-data.

Med detta i åtanke kommer vi att visa dig hur du håller personligt identifierbar information (PII) borta från Google Analytics. Här är en snabb översikt över de 2 metoder vi kommer att dela med dig:

Är du redo? Låt oss komma igång.

Metod 1. Använda ett plugin för att hålla personligt identifierbar information utanför Google Analytics

Att använda Privacy Guard-funktionen i MonsterInsights är det enklaste sättet att hjälpa dig att hålla PII borta från Google Analytics och upprätthålla din efterlevnad av sekretesslagstiftningen.

MonsterInsights är det bästa WordPress analytics-pluginet på marknaden.

Med Privacy Guard kan du automatiskt skanna frågeparametrar, URL-inlämningar och formulärinlämningar för att identifiera och eliminera potentiella PII. Det hjälper din webbplats att följa sekretessbestämmelserna och skydda användarnas information.

ℹ️ Snabb notering: MonsterInsights driver vår konverteringsspårning på WPBeginner, vilket hjälper oss att övervaka trafik, formulär, knappar, hänvisningslänkar och mer med lätthet. Se varför vi älskar det i vår detaljerade recension av MonsterInsights!

Steg 1. Installera och aktivera pluginet MonsterInsights

Låt oss först komma igång genom att skapa ett MonsterInsights-konto. Gå bara över till webbplatsen och klicka på knappen “Get MonsterInsights Now”.

Du kan sedan gå vidare och välja en plan. För den här handledningen rekommenderar vi Plus-planen eller högre, eftersom den innehåller funktionen Privacy Guard som hjälper till med efterlevnad.

När du har registrerat dig kan du installera och aktivera MonsterInsights plugin på din WordPress-webbplats. För steg-för-steg-instruktioner, se vår guide om hur du installerar ett WordPress-plugin.

Steg 2. Anslut MonsterInsights till ditt Google Analytics-konto

Efter aktivering måste du ansluta MonsterInsights-pluginet till ditt Google Analytics-konto.

I din WordPress-instrumentpanel måste du gå till Insikter ” Starta guiden för att starta installationen.

Därefter väljer du den kategori som bäst beskriver din webbplats.

MonsterInsights ger 3 alternativ – företagswebbplats, utgivare (blogg) eller e-handel(onlinebutik).

När du har valt en kategori klickar du bara på “Spara och fortsätt” för att fortsätta.

På nästa skärm kan du klicka på “Connect MonsterInsights” för att starta anslutningsprocessen.

Sedan kan du följa uppmaningen att logga in på ditt Google Analytics-konto.

När du har loggat in kan du välja den webbplats du vill spåra i rullgardinsmenyn.

Gå sedan vidare och klicka på knappen “Slutför anslutning”. MonsterInsights kommer sedan automatiskt att installera Google Analytics på din WordPress-webbplats.

För mer information kan du läsa vår guide om hur du installerar Google Analytics i WordPress.

Steg 3. Aktivera funktionen Privacy Guard

Att hålla personligt identifierbar information (PII) borta från din spårning behöver inte vara komplicerat.

Med MonsterInsights Privacy Guard kan du göra det med bara några få klick!

Den här funktionen skannar automatiskt din webbplats efter känslig information. Den kontrollerar om det finns några privata uppgifter och förhindrar att de lagras i dina analysrapporter.

För att göra detta, låt oss navigera till fliken Insikter ” Inställningar “ Engagemang.

Härifrån kan du gå vidare och slå på “Privacy Guard”-knappen – det är allt!

MonsterInsights kommer nu att hjälpa till att skydda personligt identifierbar information och se till att du följer sekretesslagarna.

Metod 2. Hålla personligt identifierbar information utanför Google Analytics

I den här metoden guidar vi dig genom att konfigurera de inställningar som du behöver för att hålla PII borta från Google Analytics direkt från dess instrumentpanel.

Det här alternativet är bäst för avancerade användare, eftersom det ger dig full kontroll över inställningarna.

Eftersom den här metoden inte är begränsad till WordPress kan du dessutom följa med även om du har skapat din webbplats med en annan webbplatsbyggare.

Först måste du logga in på ditt Google Analytics-konto.

Gå vidare och klicka på knappen “Logga in på Analytics”.

I instrumentpanelen, låt oss hålla muspekaren över sidofältet och klicka på menyn “Admin”.

När du väl är inne vill du hitta avsnittet “Datainsamling och ändring”.

Därefter klickar vi på “Dataströmmar”.

Då kommer du till tabellen med en lista över alla dina dataströmmar.

Nu kan du välja din webbplats från listan.

Detta öppnar bildrutan “Web stream details”.

Härifrån rullar vi ner till avsnittet “Händelser” och klickar på “Redigera data”.

På nästa skärm ser du menyn “Redact data”.

Avsnittet “Välj vad som ska redigeras” i denna slide-in har två omkopplare längst upp.

Låt oss först redigera e-postadresser genom att slå på strömbrytaren. Google Analytics kommer då automatiskt att utesluta e-postadresser från de data som samlas in.

Sedan kan du filtrera bort andra PII genom att ange frågeparametrar.

För att göra detta måste du aktivera omkopplaren för “URL query parameter”. Därefter kan du ange dina frågeparametrar i respektive fält.

Här har vi till exempel lagt till “name”, “first_name”, “last_name” och “ip_address”.

När allt ser bra ut kan du spara dina inställningar.

Google Analytics kommer nu att hjälpa till att skydda PII och se till att din webbplats uppfyller sekretessbestämmelserna. Vi rekommenderar att du noggrant går igenom dina inställningar för datainsamling för att säkerställa att alla PII utesluts på rätt sätt. Vidta alltid nödvändiga försiktighetsåtgärder, eftersom felaktig konfiguration kan leda till efterlevnadsproblem.

Bonustips för efterlevnad av sekretessreglerna på din webbplats

Att hålla personlig information borta från analysrapporter är bara ett sätt att följa sekretessbestämmelserna. Vi rekommenderar också att du följer dessa tips:

• Visa ett cookie-meddelande på din WordPress-webbplats. Detta popup-meddelande gör det möjligt för användare att ge sitt samtycke till spårningscookies på din webbplats. Dessutom är det superenkelt att ställa in med ett kraftfullt plugin som WPConsent.
• Skapa GDPR-kompatibla formulär. Med ett formulärplugin som WPForms kan du enkelt lägga till GDPR-avtalsfält i dina formulär, inaktivera användarcookies och användaruppgifter och radera användardata på begäran.
• Lägg till en kryssruta för GDPR-sekretess för kommentarer. Kommentarsplugins som Thrive Comments kan hjälpa ditt diskussionsavsnitt att följa GDPR med bara ett klick på en knapp.

För mer information, se vår kompletta guide till GDPR-överensstämmelse för WordPress-användare.

Vanliga frågor om att hålla personligt identifierbar information borta från Google Analytics

Att hålla PII borta från Google Analytics är viktigt för integritet och efterlevnad. Om du fortfarande har frågor är du välkommen att ta en titt på några snabba svar på vanliga frågor:

Hur hanterar Google användardata och integritetsfrågor?

Google tar integritet på allvar. De anonymiserar data och följer strikta regler som GDPR.

Även om Google tillhandahåller verktyg som hjälper företag att skydda användarnas integritet är det i slutändan upp till företagen att se till att de inte samlar in personligt identifierbar information (PII).

Samlar Google Analytics in personligt identifierbar information?

Inte som standard. Men om du inte är försiktig kan PII smyga sig in via webbadresser, formulärinlämningar eller anpassade spårningsinställningar. Det är därför det är viktigt att ställa in saker korrekt.

Måste alla webbplatser med analysverktyg varna för cookies?

Om din webbplats spårar användare med cookies (som Google Analytics gör), kräver sekretesslagar som GDPR och CCPA att du visar ett cookiemeddelande och inhämtar användarens samtycke.

Ytterligare läsning: Fler guider för analys och spårning

Att förstå hur man håller PII borta från Google Analytics är bara början! Om du vill finjustera din spårning, förbättra datanoggrannheten och följa sekretesslagarna kan du kolla in dessa användbara guider:

📊 Google Analytics 4: En nybörjarguide – Lär dig hur du installerar GA4 på din WordPress-webbplats och får ut det mesta av dess kraftfulla funktioner.

• 📢 WordPress Post Analytics – Ta reda på hur du enkelt kan komma åt och spåra din bloggstatistik.
• 🎯 S å här ställer du in Google Analytics-mål – Mät det som verkligen betyder något på din WordPress-webbplats.
• 🔗 S å här installerar och konfigurerar du Google Tag Manager – Förenkla spårning genom att hantera alla dina taggar på ett ställe.
• 🔍 S å här spårar du utgående länkar – Se vilka externa länkar dina besökare klickar mest på.
• ✋ S å här blockerar du WordPress Referrer Spam i Google Analytics – Förbättra noggrannheten i dina rapporter genom att se till att spamförfrågningar inte förorenar dina data.
• 💭 D jupgående jämförelse av MonsterInsights vs SiteKit – Se hur dessa kraftfulla analysplugins står sig mot varandra.

Det är allt som behövs! Vi hoppas att den här guiden har hjälpt dig att lära dig hur du håller personlig information borta från Google Analytics. Du kanske också vill se vår guide om hur du får en anpassad e-postvarning i Google Analytics eller vårt expertval av de bästa GDPR-pluginsen för WordPress.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.