RingCentral

Düşük çağrı kalitesi, kesilen bağlantılar ve birden fazla iletişim aracıyla uğraşmak – bunlar geleneksel telefon sistemleri kullanan işletmeler için yaygın hayal kırıklıklarıdır. Birçok şirket, tüm iletişim ihtiyaçlarını karşılayan güvenilir bir çözüm bulmakta zorlanır.

Bu yaygın iş sorunlarını çözdüğünü iddia eden bulut tabanlı bir iletişim platformu olan RingCentral’a girin. VoIP arama, video konferans ve ekip mesajlaşması gibi özellikleri tek bir yerde toplayan bu platform kulağa oldukça iyi bir seçenek gibi geliyor – peki sizin işletmeniz için uygun mu?

Size yardımcı olmak için, bu popüler iletişim çözümünün sunduğu her şeyi derinlemesine inceliyorum. Bu RingCentral incelemesinde, özellikleri, desteği ve fiyatlandırma planlarını inceleyeceğim, böylece WordPress web siteniz için doğru olup olmadığına karar verebilirsiniz.

RingCentral İncelemesi: Dürüst Seçeneğim (Artı Deneyim)

Potansiyel müşteri adayları ve müşteriler, daha fazla bilgi veya destek almak için işletmelerinizle sık sık telefonla iletişime geçecektir. Bununla birlikte, bu aramaları verimli bir şekilde yönetmek dönüşüm oranlarınız, satışlarınız ve müşteri memnuniyetiniz üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir.

Bu nedenle birçok işletme bir bulut iletişim aracı kullanıyor.

RingCentral, her büyüklükteki işletme için popüler bir VoIP ve iletişim çözümüdür. RingCentral ile, aynı kontrol panelini kullanarak dünyanın her yerinden ziyaretçiler, müşteriler ve ekip üyeleriyle iletişim kurabilirsiniz.

Başlangıç olarak, ücretsiz bir numara ve ABD ve Kanada’ya sınırsız yurt içi arama hakkı elde edersiniz. Daha sonra Android ve iOS cihazlar için RingCentral uygulamalarını kullanarak herhangi bir bilgisayardan veya akıllı telefondan aramaları yönetebilirsiniz.

RingCentral’ın zengin özelliklere sahip sistemi, eksiksiz bir iletişim platformundan bekleyeceğiniz tüm gelişmiş seçenekleri içerir. Buna çevrimiçi faks, çağrı yönlendirme, çağrı kayıtları, sanal numaralar, çağrı kayıtları ve SMS pazarlama dahildir.

RingCentral ayrıca bir bulut PBX veya sanal PBX sistemi olarak da çalışır, böylece gelen aramaları doğru departmana veya dahili numaraya kolayca yönlendirebilirsiniz.

RingCentral İncelemesi: Sizin için Doğru İletişim Çözümü mü?

Doğru bulut telefon sistemi, dünyanın neresinde olursanız olun çağrıları daha verimli bir şekilde yönetmenize yardımcı olacaktır. Bununla birlikte, RingCentral’ın işletmenizin web sitesi için doğru iletişim platformu olup olmadığını görelim.

1. Kolay Kullanım

RingCentral’a kaydolduğunuzda, ücretsiz bir numaraya ve ücretsiz dakikalara sahip olacaksınız. Bu, okuyucularımızın istediği bir şeydi ve RingCentral’ın bunu sunduğunu görmekten çok memnunum. Ayrıca ABD ve Kanada içinde sınırsız arama özelliğini keşfetmekten de memnun oldum.

Bir hesap oluşturduktan sonra RingCentral kontrol paneline erişim elde edersiniz.

Bu sayede gelen ve giden aramaları tarayıcınızdan, masaüstü uygulamanızdan veya mobil cihazlarınızdan kolayca yönetebilirsiniz.

Tüm görüşmelerinizin, mesajlarınızın ve kaynaklarınızın birden fazla platforma dağılmış olmasından sıkıldıysanız, RingCentral iletişimlerinizi düzene sokabilir ve müşterilerinize, potansiyel müşterilerinize ve iş arkadaşlarınıza ayak uydurmanıza yardımcı olabilir.

Geçmişte kendimi sık sık iletişim için birden fazla platformla hokkabazlık yaparken buldum. Keşke o zamanlar RingCentral gibi bir şeye erişimim olsaydı!

Dürüst İncelemem: İş iletişiminizi basitleştirmek mi istiyorsunuz? RingCentral’ın birleşik platformu, ihtiyacınız olan tüm araçları parmaklarınızın ucuna getirerek bağlantı kurma şeklinizi gerçekten kolaylaştırabilir.

2. Güvenilir VoIP telefon hizmeti

RingCentral bir VoIP telefon hizmeti olduğundan, aramalar için geleneksel sabit hatlar yerine interneti kullanır. Sanırım hepimiz bunun tasarruf etmenin harika bir yolu olduğu konusunda hemfikiriz. Küçük işletmeler, özellikle de yeni başlayanlar, maliyet tasarrufunu takdir edeceklerdir.

RingCentral ile çağrı yönlendirme, gelişmiş yönlendirme, çağrı bekletme, arayan kimliği ve bekletme müziği gibi güvenilir bir iş VoIP telefon hizmetinden bekleyeceğiniz tüm standart özelliklere sahip olursunuz.

RingCentral’ın VoIP çözümü ayrıca %99,99 çalışma süresi vaat ediyor. Güvenilirliğin işletmeler için ne kadar önemli olduğunu biliyorum. Bir müşteri hizmetleri hattının kesildiğini düşünün – bu felaket olabilir!

Dürüst İncelemem: RingCentral’ın %99,99 çalışma süresi sunarken size biraz para kazandırmayı vaat etmesi? Bu benim kitabımda kocaman bir başparmak.

3. Birden Fazla İş Telefon Numarası

Ücretsiz numaralar, müşterilerin işletmenizi ücret ödemeden uzun mesafe aramasına olanak tanır. Hepimiz potansiyel müşterilerin önündeki engelleri kaldırmanın önemli olduğunu biliyoruz. Ücretsiz numaralar tam da bunu yapar, daha fazla aramayı teşvik eder ve potansiyel olarak dönüşüm oranlarını ve geliri artırır.

İyi haber şu ki, her RingCentral planı ile ücretsiz bir numara alırsınız. 800, 888, 877, 866, 855 ve 844 dahil olmak üzere tüm popüler ücretsiz kodları sunarlar.

Zaten ücretsiz bir numaranız mı var? O zaman çağrıları kolayca mevcut iş telefonu numarasına yönlendirebilirsiniz. Bu sorunsuz entegrasyon, mevcut numaralarını korumak isteyen işletmeler için büyük bir artıdır.

RingCentral’ ı özel telefon numaraları satın almak için de kullanabilirsiniz. Bu numaralar daha akılda kalıcıdır ve tanıtılması daha kolaydır, bu nedenle markanızı güçlendirmek, daha fazla arama almak ve potansiyel müşteri oluşturmak için harika bir yoldur.

Dürüst Değerlendirmem: RingCentral, sizinki gibi işletmelere iletişim için güçlü ve esnek yollar sunma konusunda ciddi. Özellikle her bir planda size ücretsiz bir numara vermelerini seviyorum.

4. Çoklu Arama Seçenekleri

RingCentral, aşamalı çevirici, önizlemeli arama ve tahmine dayalı arama dahil olmak üzere birden fazla otomatik arama seçeneği sunar. Tahmine dayalı arama, aynı anda birden fazla numarayı çevirmenize olanak tanır ve aramayı bir sonraki uygun temsilciye yönlendirmek için algoritmalar kullanır. Bu, satış ekipleri için büyük bir zaman tasarrufu sağlar.

Ayrıca, farklı senaryolar için özel otomatik arama komut dosyaları oluşturabilir ve ardından RingCentral’ın sürükle ve bırak oluşturucusunu kullanarak bu komut dosyalarını özelleştirebilirsiniz.

Otomatik aramalarda bile tutarlı bir marka sesini korumanın ne kadar önemli olduğunu biliyorum. Bu özellik, işletmelere tam da bunu yapmaları için güç veriyor. Satış ekipleri, müşteri destek departmanları ve pazar araştırma şirketleri bu özellikten faydalanabilir.

Büyük ölçekli tele-pazarlama kampanyaları yürütüyorsanız, RingCentral işletmenizin Telefonla Tüketiciyi Koruma Yasası (TCPA) yönergelerine uygun kalmasını sağlamaya yardımcı olacaktır. Örneğin, yalnızca belirli zaman aralıklarında arama yapmanızı ve arama yapılmaması gerekenler listesine (DNC) uymanızı sağlayabilir. Bu, düzenlemeye tabi sektörlerde faaliyet gösteren işletmeler için çok önemlidir.

Dürüst Değerlendirmem: RingCentral’ın otomatik arama özellikleri, TCPA uyumluluk araçları ile birleştiğinde, giden aramalara güvenen işletmeler için güçlü bir platform haline geliyor.

5. İnteraktif Sesli Yanıt (IVR)

RingCentral’ın IRC sistemi, müşterileriniz aradığında onları karşılayabilir ve ardından doğru departmana yönlendirebilir. Bu, yüksek çağrı hacimlerini verimli bir şekilde yönetmenin ve yaygın sorunları otomatik olarak çözmenin harika bir yoludur. Bu hepimizin hemfikir olabileceği bir konudur: kimse bekletilmekten hoşlanmaz!

Bu otomatik sistem, temsilcilerin uzmanlıklarını gerektiren karmaşık çağrılara odaklanmalarını sağlar. Hem müşteriler hem de temsilciler için bir kazan-kazan.

Dürüst Değerlendirmem: RingCentral’ın IVR sistemi, önemli miktarda çağrı alan işletmeler için değerli bir araçtır.

6. İletişim Yönetimi Özellikleri

RingCentral’ın iletişim yönetimi özellikleri, temsilcilerinizin unutmaması ve sonuç olarak potansiyel geliri kaçırmaması için takip aramalarını planlamayı kolaylaştırır.

Ekibinizin programını yönetmeyi ve gelen aramaları trafik hacimlerine göre planlamayı çok kolaylaştıran eksiksiz bir iş gücü yönetim yazılımıdır, böylece destek ekibinizi gereksiz baskı altına sokmazsınız.

Dürüst Değerlendirmem: RingCentral’ın iletişim yönetimi ve iş gücü optimizasyon araçları, iletişim platformuna gerçekten değerli eklemeler. Bunların özellikle değişken çağrı trafiğine sahip işletmeler için yararlı olduğunu görebiliyorum.

7. Otomatik Görevli Telefon Sistemi

Otomatik görevli, arayan kişinin bir dahili numara seçmesine ve ardından fiziksel bir resepsiyonistle konuşmasına gerek kalmadan otomatik olarak aktarılmasına olanak tanır. Bu, destek personelinizin iş yükünü azaltırken müşteri hizmetlerinizi geliştirebilir.

İyi haber ise RingCentral’ın çok seviyeli IVR desteği sunan bir otomatik yanıtlayıcı özelliğine sahip olmasıdır. Örneğin, birden fazla konumunuz veya ofisiniz varsa, otomatik menülerde seçtikleri seçeneklere bağlı olarak arayan kişiyi doğru ofise yönlendiren bir çağrı akış yapısı oluşturabilirsiniz.

Dürüst Değerlendirmem: Gördüğüm kadarıyla, RingCentral’ın otomatik yönlendirici ve çok seviyeli IVR özellikleri, çağrı işlemlerini süper sorunsuz hale getirmek isteyen herkes için gerçekten etkileyici.

Bir düşünün: Arayan kişinin söylediği veya bastığı tuşa göre aramaların otomatik olarak doğru kişiye veya departmana gitmesini sağlayabilirsiniz. Bu sadece sizin açınızdan işleri çok daha verimli hale getirmekle kalmaz, aynı zamanda müşterilerinize çok daha gösterişli ve profesyonel bir deneyim sunar.

Dürüst olmak gerekirse, işletmenizin çağrıları ele alma şeklini kolaylaştırmak ve harika bir izlenim bırakmak istiyorsanız, RingCentral’ın bu özellikleri bunu yapmanın harika bir yolu gibi görünüyor

8. Android ve iOS Uygulamaları

RingCentral, Android ve iOS cihazlar için mobil uygulamalar sunar. İş numaranızı birden fazla cihazda, her yerden kullanabilirsiniz; bu da uzak ekipler veya seyahat eden personel için idealdir.

Hatta bir kendi cihazını getir (BYOD) politikası uygulayabilir ve ekip üyelerinin işle ilgili görevler için kendi akıllı telefonlarını ve tabletlerini kullanmalarına izin verebilirsiniz. Kolaylık ve maliyet tasarrufu sağlayan bu özellik, birçok kuruluş için akıllıca bir seçimdir.

Ayrıca RingCentral, video konferans platformu olan Toplantı Odaları için ayrı mobil uygulamalar sunuyor.

Dürüst Değerlendirmem: RingCentral’ın mobil uygulamaları, cihazlar arasında sorunsuz bir iletişim deneyimi sağlayarak, uzak ekipleri olan veya sık seyahat eden çalışanları olan işletmeler için mükemmel bir seçimdir. RingCentral Meetings için ayrı uygulama, mobil cihazlarda video konferans için özel bir platform sağlayarak daha fazla değer katıyor.

9. Otomatik Sesli Mesaj Transkriptleri

RingCentral ile sesli mesajları nasıl alacağınızı siz seçersiniz. Örneğin, sesli mesajlara RingCentral çevrimiçi hesabınızdan, masaüstü uygulamanızdan, cep telefonunuzdan veya masa telefonunuzdan erişebilirsiniz.

Bu, konumunuzdan veya tercih ettiğiniz cihazdan bağımsız olarak önemli bir mesajı asla kaçırmamanızı sağlar. Önemli sesli mesajları kaçırmanın ne kadar sinir bozucu olabileceğini biliyorum ve bu özellik bu hayal kırıklığını ortadan kaldırıyor. Meşgul profesyoneller, girişimciler ve sürekli hareket halinde olan herkes bu erişilebilirliği takdir edecektir.

RingCentral bir sesli posta transkripsiyonu bile oluşturabilir ve bunu bir ses ekiyle birlikte e-posta adresinize gönderebilir.

Bu, yardım masanıza tonlarca zaman kazandırabilir, çünkü ses kayıtlarını dinlemeleri gerekmez. Bunun yerine, sadece transkripti okuyabilir ve müşteriye hemen yanıt verebilirler. Müşteri hizmetleri departmanları, teknik destek ekipleri ve satış ekipleri bu zaman kazandıran özellikten faydalanabilir.

Dürüst Değerlendirmem: RingCentral sesli mesajlarınıza ulaşmanız için size birçok yol sunar, bu zaten büyük bir artıdır. Ancak gerçekten öne çıkan şey, sesli mesajlarınızı doğrudan e-posta gelen kutunuzda okuyabilmenizdir. Bunun ne kadar zaman kazandırabileceğini bir düşünün! Her birini dinlemek zorunda kalmadan mesajları hızlıca tarayabilirsiniz.

10. Çağrı Analizi ve Raporları

Çağrıları yönetmenize ve müşteri sorunlarını daha verimli bir şekilde çözmenize yardımcı olması için telefon sisteminizi izlemeniz önemlidir.

İyi haber şu ki, RingCentral müşteri destek performansınız hakkında ayrıntılı analizler sağlar. Temel performans göstergelerini (KPI’lar) gerçek zamanlı olarak izleyebilir, temsilci performansını takip edebilir, çağrı izlemeyi ayarlayabilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.

Ayrıca, özel istatistik panoları oluşturmak için kullanabileceğiniz hizmet kalitesi raporları, veri görselleştirme ve kök neden analizi araçlarıyla birlikte gelir. Bu özelleştirme düzeyi, işletmelerin RingCentral’ın raporlamasını kendi özel ihtiyaçlarına göre uyarlamasına olanak tanır.

Bu istatistikleri izleyerek, neyin iyi çalıştığını ve neyin geliştirilebileceğini görebilirsiniz. Bence bu bilgiler müşteri memnuniyetini ciddi şekilde artırabilir ve operasyonlarınızın çok daha verimli çalışmasını sağlayabilir.

Dürüst Değerlendirmem: RingCentral’ın güçlü analiz ve raporlama özellikleri, müşteri destek performansı hakkında değerli bilgiler sağlar. Bu, sadece tahminlere değil, gerçeklere dayalı akıllı seçimler yapmanızı sağlar.

11. SMS Pazarlama

E-posta pazarlamasının gürültüsünü kesmenin ne kadar zor olabileceğini biliyorum. SMS güçlü bir alternatif sunuyor.

Aslında, araştırmalara göre, SMS mesajlarının açılma oranları e-posta pazarlamasından önemli ölçüde daha yüksektir. Aslında RingCentral, SMS’in e-postaya kıyasla %98’e varan bir açılma oranı ve 7 kat etkileşim sağladığını iddia ediyor. Bu, blog trafiğini artırmak, kullanıcı etkileşimini artırmak ve daha fazla satış elde etmek için harika bir yol olduğu anlamına gelir.

RingCentral ile binlerce müşteriye ve aboneye kısa mesaj gön derebilirsiniz.

Mesajlarınızı gönderdikten sonra, ayrıntılı raporlarla birlikte gerçek zamanlı güncellemeler alırsınız. Bu bilgiler, daha iyi sonuçlar almak için SMS kampanyalarınıza sürekli olarak ince ayar yapmanıza olanak tanır.

Dürüst Değerlendirmem: Pazarlamanızın etkisini ciddi şekilde artırmak ve mesajlarınızın gerçekten görüldüğünden emin olmak istiyorsanız, RingCentral cephaneliğinizde bulundurmanız gereken gerçekten güçlü bir araç. Bence sadece bu yüksek SMS açılma oranları bile RingCentral’ı ciddi bir incelemeye değer kılıyor.

12. Video Konferans

Uzaktan çalışma eğiliminin artmasıyla birlikte, birçok işletme grup görüntülü sohbetine büyük ölçüde güveniyor. Ekipler dağınık olsa bile etkili iletişimi sürdürmenin önemli olduğunu hepimiz biliyoruz.

RingCentral, çağrı planlama, ekran paylaşımı, beyaz tahta, ek açıklamalar, canlı sohbet metin mesajlaşması, ara odaları ve toplantı kaydı dahil olmak üzere üretken, verimli video konferanslar yürütmek için ihtiyacınız olan her şeye sahiptir.

Görüntülü sohbet yazılımı, minimum kurulumla tüm modern tarayıcılarda çalışacak şekilde optimize edilmiştir.

Ayrıca iPhone, iPad veya Android cihazınızdan görüntülü toplantılar oluşturabilmeniz veya bunlara katılabilmeniz için bir RingCentral uygulaması da vardır. Bu, İnternet bağlantısı olan herhangi bir yerden görüntülü sohbet edebileceğiniz anlamına gelir. Uzak ekipler, dağıtık organizasyonlar ve uluslararası işletmeler bu esneklikten faydalanabilir.

RingCentral, Slack, Microsoft 365 veya Google Workspace gibi halihazırda kullanıyor olabileceğiniz düzinelerce diğer video aracıyla entegre olur. Aslında, RingCentral ile doğrudan bu üçüncü taraf platformlardan video konferans aramaları başlatabilirsiniz. Bu entegrasyon düzeyi, iş akışlarınızı kolaylaştırmayı ve video konferans deneyimini basitleştirmeyi vaat ediyor.

Dürüst Değerlendirmem: RingCentral’ın video konferans özellikleri sağlam ve kullanıcı dostu, işletmelerin etkili sanal toplantılar için ihtiyaç duyduğu her şeyi sağlıyor. Ayrıca, muhtemelen halihazırda kullandığınız diğer araçlarla uyumlu çalışmasını da çok beğendim. RingCentral sanal iletişimi kolaylaştırmak için her şeyi düşünmüş gibi görünüyor!

13. Web Seminerleri Düzenleyin

Müşterileriniz için sanal etkinlikler veya personeliniz için çevrimiçi eğitimler mi düzenlemek istiyorsunuz?

RingCentral, yerleşik provalar, sohbet, etkileşimli anketler, Soru-Cevaplar, panelist bağlantıları ve potansiyel müşteri yakalama formları dahil olmak üzere başarılı web seminerleri düzenlemek ve yürütmek için ihtiyacınız olan her şeye sahiptir.

Katılımcılar web seminerinize herhangi bir özel yazılım indirmek zorunda kalmadan tarayıcılarından kolayca katılabilirler. Bu, teknik engelleri ortadan kaldırır ve herkesin katılmasını kolaylaştırır, ki bunu görmek her zaman güzeldir.

Hatta RingCentral’ın önceden oluşturulmuş şablonlarını kullanarak güzel kayıt sayfaları oluşturabilir ve katılımcıları artırmak için izlenebilir sosyal medya paylaşım bağlantıları ekleyebilirsiniz. Bu, web seminerlerinizi tanıtmanızı ve erişiminizi genişletmenizi kolaylaştırır. Pazarlama ekipleri, etkinlik planlayıcıları ve topluluk organizatörleri bu tanıtım araçlarını çok değerli bulacaktır.

Ayrıca RingCentral, Marketo gibi popüler pazarlama otomasyon araçları ve CRM platformları ile sorunsuz bir şekilde entegre olur, böylece web semineri katılımcılarını potansiyel müşterilere dönüştürebilirsiniz.

Dürüst Değerlendirmem: Çevrimiçi etkinliklere veya eğitim oturumlarına ev sahipliği yapmak istiyorsanız, RingCentral’ın web semineri platformu gerçekten sağlam ve kullanımı kolaydır. Sanal etkinliklerinizi sorunsuz bir şekilde yürütmenize yardımcı olmak için gerçekten eksiksiz bir pakettir.

14. Çevrimiçi Faks Hizmeti

Faks hala bilgi paylaşmanın en güvenli yollarından biridir. Bununla birlikte, geleneksel faks makinelerinin sınırlamaları vardır.

Bana göre, güvenlik ile kolaylık arasında denge kurmak önemlidir. RingCentral bunu göz önünde bulundurarak, e-postanın gücünü ve kolaylığını geleneksel faks makinelerinin güvenliği ile birleştiren bir çevrimiçi internet faks hizmeti sunuyor.

RingCentral Faks bağımsız bir hizmet olarak çalışabilir veya işletmenizin VoIP ve iletişim platformuyla entegre olabilir.

Çevrimiçi kapak sayfaları, Dropbox gibi popüler hizmetlerle bulut depolama entegrasyonu, şifreleme ve istediğiniz kadar özel faks numarası ekleme seçeneği gibi standart faks özelliklerini kutudan çıkar çıkmaz sunar.

RingCentral ile mobil, masaüstü ve tabletler aracılığıyla faks belgeleri gönderebilir ve alabilirsiniz, böylece ofiste olmanıza bile gerek kalmaz.

RingCentral yerleşik bir spam faks engelleme özelliği bile içerir. İstenmeyen faksların ne kadar can sıkıcı olabileceğini biliyorum. Bu özellik istenmeyen faksları azaltmaya yardımcı olarak size zaman ve kağıt tasarrufu sağlar. Bu, yüksek miktarda faks alan her işletme için sahip olunması gereken bir özelliktir.

Dürüst Değerlendirmem: RingCentral’ın çevrimiçi faks hizmeti, asırlık bir soruna modern bir çözümdür. Güvenli, kullanışlı ve kullanışlı özelliklerle dolu. Günümüzün dijital dünyasında faks göndermek ve almak için güvenilir ve etkili bir yol arayan herkese şiddetle tavsiye ederim.

15. En İyi CRM’ler ve Uygulamalarla Entegre Olur

RingCentral, hesabınıza ekleyebileceğiniz bir entegrasyon ve uzantı kitaplığına sahiptir. Örneğin, Google Workspace, Microsoft Office 365, Microsoft Teams ve Microsoft Dynamics için uzantılar sunuyorlar. Bu platformları halihazırda kullanan işletmeler, RingCentral ile sorunsuz entegrasyonu gerçekten takdir edeceklerdir.

RingCentral ayrıca Salesforce, Zoho, HubSpot ve Zendesk dahil olmak üzere en popüler küçük işletme CRM’lerinin hepsiyle iyi bir şekilde çalışır.

Kendi çözümlerinizi geliştirmek istiyorsanız, RingCentral geliştiriciler için API’ler de sunar. Bu, geliştiricilerin RingCentral’ı kendi özel iş ihtiyaçlarına göre uyarlamalarını sağlar. Bunun özellikle benzersiz iletişim gereksinimleri olan işletmeler için değerli olduğunu görebiliyorum.

Dürüst Değerlendirmem: Geniş bir entegrasyon listesi ve açık API’ler ile RingCentral’ın tam olarak ihtiyaç duyduğunuz şekilde çalışmasını sağlayabilirsiniz.

Mevcut kurulumunuza uyum sağlayabilecek bir iletişim platformunun peşindeyseniz, RingCentral kesinlikle göz atmaya değer.

RingCentral İncelemesi: Topluluk ve Profesyonel Destek

RingCentral, bir çağrı merkezi çalıştırmak, iş telefonu sisteminizi yönetmek ve satış ve müşteri destek süreçlerinizi basitleştirmek için ihtiyacınız olan tüm özelliklere sahiptir.

Ancak bazen yeni bulut telefon sisteminizden en iyi şekilde yararlanmak için ekstra yardıma ihtiyacınız olabilir. RingCentral’ın farklı öğrenme tarzlarına hitap etmek için birden fazla destek seçeneği sunmasını gerçekten seviyorum.

Kendi kendinize araştırma yapmayı tercih ediyorsanız, RingCentral’ın ayrıntılı belgeler bulabileceğiniz çevrimiçi bir destek portalı vardır. Destek portalını keşfetmek için biraz zaman harcadım ve iyi organize edilmiş ve bilgilendirici olduğunu gördüm.

Ayrıca diğer RingCentral kullanıcılarından destek alabileceğiniz bir Soru ve Cevap forumu da bulunmaktadır.

Son olarak, bire bir desteği tercih ediyorsanız, tüm RingCentral planları 7/24 telefon ve canlı sohbet desteği içerir, böylece doğrudan uzmanlardan yardım alabilirsiniz. Bu 24 saat destek, özellikle standart çalışma saatleri dışında faaliyet gösteren işletmeler için çok önemlidir.

RingCentral İncelemesi: Fiyatlandırma ve Planlar

RingCentral, telefon sistemi, iletişim merkezi, video, etkinlikler ve gelir istihbaratı teklifleri için çeşitli planlara sahiptir. Bence bu, size uygun bir plan bulmakta sorun yaşamayacağınız anlamına geliyor.

Örnek olarak Telefon Sistemi planlarına bakalım. Temel planları her kullanıcı için aylık 20 dolardan başlıyor (yıllık olarak faturalandırılıyor) ve sınırsız yurt içi arama, IVR ve operatör uyumlu SMS pazarlamasını içeriyor. Temel özellikleri uygun bir fiyata sunduğu için bunun küçük işletmeler veya yeni başlayanlar için harika bir başlangıç noktası olduğunu düşünüyorum.

Daha fazla özellik istiyorsanız, yıllık ödeme yapıldığında kullanıcı başına aylık 25 ABD doları karşılığında Gelişmiş’e yükseltebilirsiniz. Bu paket, gelişmiş çağrı izleme ve işleme ile ekibinizin performansı hakkında daha derin bir fikir sağlamak için tasarlanmıştır. Ayrıca giden ve gelen aramaları kaydedebilir, böylece daha sonra bunları inceleyebilirsiniz. Bana göre, Gelişmiş plan özelliklerin ve uygun fiyatın iyi bir dengesidir.

Son olarak Ultra, yıllık ödeme yapıldığında kullanıcı başına aylık 35 ABD doları olarak fiyatlandırılır. Bu plan, daha büyük işletmeler ve kuruluşlar düşünülerek tasarlanmış eksiksiz bir video, sohbet, SMS ve çevrimiçi faks çözümüdür.

Bunun, birden fazla iletişim kanalına büyük ölçüde güvenen kuruluşlar için oyunun kurallarını değiştiren bir özellik olduğunu görebiliyorum. Ayrıca sınırsız dosya paylaşımı ve depolama alanı da içeriyor ki bu da büyük bir artı.

RingCentral İncelemesi: Dürüst Düşüncelerim ve Görüşlerim

Özellikleri, desteği ve fiyatlandırmayı inceledikten sonra RingCentral’ın mükemmel bir iletişim çözümü olduğundan emin oldum.

Mevcut telefon sisteminizle çalışacak veya RingCentral masaüstü veya mobil uygulaması aracılığıyla sanal bir telefon sistemi kurabilirsiniz. Bu, RingCentral’ı hem sabit hatlı telefonları değiştirmek isteyen fiziksel ofisler hem de sanal bir ofise taşınanlar için harika bir telefon çözümü haline getirir.

Otomatik arama kaydı, internet faksı, sınırsız video ve beyaz tahtalar gibi farklı fiyatlandırma ve benzersiz tekliflere sahip çok çeşitli planlar vardır. Bu esneklik RingCentral’ı her büyüklükteki işletme için ideal bir çözüm haline getiriyor. Bu platformun, iletişimini kolaylaştırmak ve işbirliğini geliştirmek isteyen her kuruluş için değerli bir varlık olduğunu görebiliyorum.

RingCentral, tek başına çalışanlardan çok uluslu şirketlere kadar ölçeklenebilir ve uyarlanabilir bir çözüm sunar.

Umarım bu RingCentral incelemesi, WordPress web siteniz için doğru iletişim çözümü olup olmadığına karar vermenize yardımcı olmuştur. Ayrıca web anlık bildirimlerini nasıl ekleyeceğinizi öğrenmek veya en iyi AI sohbet robotu yazılımı uzman seçimimizi görmek isteyebilirsiniz.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.