Cum să remediați eroarea 502 Bad Gateway în WordPress

Primirea mesajului de eroare „502 Bad Gateway” pe site-ul dvs. poate fi o problemă confuză pentru majoritatea începătorilor. Este o eroare frustrant de vagă care vă poate bloca complet afacerea online.

Pentru a remedia eroarea 502 bad gateway, puteți încerca să reîncărcați pagina, să ștergeți memoria cache a browserului și să dezactivați CDN-ul sau firewall-ul.

Dacă acestea eșuează, următorii pași sunt să depanați plugin-urile și temele, să restaurați o copie de rezervă sau să contactați furnizorul de găzduire pentru ajutor.

După ce am depanat această problemă exactă pentru mii dintre cititorii noștri, am învățat că soluția este adesea mai simplă decât ați crede. În acest ghid, vă vom ghida pas cu pas prin procesul de a vă readuce site-ul online rapid.

Ce este o eroare 502 Bad Gateway?

O eroare 502 bad gateway apare atunci când serverul dvs. de găzduire WordPress primește un răspuns invalid sau gol de la un alt server. Când vizitați un site web, browserul dvs. trimite o cerere către serverul de găzduire, care apoi preia datele necesare pentru a afișa pagina.

Uneori, această cerere este transmisă printr-un server intermediar, adesea numit „gateway”, cum ar fi un CDN sau un serviciu de firewall. Dacă acest gateway primește un răspuns greșit de la serverul de găzduire principal, declanșează eroarea 502 pe care o vedeți în browser.

Cel mai frecvent motiv pentru această eroare este o întârziere în răspunsul serverului. Această întârziere poate fi cauzată de un trafic temporar brusc, o temă sau un plugin WordPress prost codat sau o configurare greșită a serverului.

Alte mesaje de eroare similare includ 404 not found, 503 service unavailable, 403 forbidden error și altele.

Acum, să vedem cum să remediați ușor eroarea 502 bad gateway în WordPress. Nu ezitați să folosiți aceste linkuri rapide pentru a sări la o soluție specifică:

• Reîncărcați site-ul dvs.
• Ștergeți cache-ul browserului
• Dezactivați CDN-ul sau Firewall-ul
• Actualizați temele și pluginurile WordPress
• Restaurați un backup al site-ului WordPress
• Verificați timeout-urile PHP
• Contactează furnizorul tău de găzduire
• Frequently Asked Questions & Additional Resources
  • Resurse suplimentare pentru depanarea erorilor WordPress

1. Reîncărcați site-ul dvs. web

Uneori, serverul dvs. poate dura mai mult să răspundă din cauza traficului crescut sau a resurselor reduse ale serverului. În acest caz, problema s-ar putea rezolva automat în câteva minute.

Ar trebui să încercați să reîncărcați pagina web pe care o vizualizați pentru a vedea dacă aceasta este cauza. Dacă acest lucru vă rezolvă problema, atunci nu trebuie să citiți mai departe.

Cu toate acestea, dacă vedeți această eroare frecvent, va trebui să continuați să citiți, deoarece ar putea exista altceva care necesită remediere.

2. Ștergeți cache-ul browserului

Browserul dvs. s-ar putea să vă afișeze pagina de eroare din memoria cache. Chiar și după ce problema este rezolvată, este posibil să vedeți în continuare eroarea 502, deoarece browserul încarcă o copie veche a site-ului dvs.

Pentru a remedia acest lucru, consultați ghidul nostru despre cum să ștergeți memoria cache a browserului în toate browserele majore. De asemenea, este posibil să doriți să ștergeți memoria cache a WordPress.

În plus, încercați să utilizați un browser diferit pentru a depana dacă problema apare din cauza memoriei cache a browserului. Dacă vedeți în continuare eroarea, continuați să citiți.

3. Dezactivați CDN-ul sau Firewall-ul

Dacă utilizați un serviciu CDN sau un firewall WordPress, serverele lor se află între vizitatorii dvs. și site-ul dvs. web. Dacă există o problemă cu serviciul lor, poate apărea o eroare 502.

Conectați-vă la tabloul de bord al serviciului dvs. și dezactivați-l temporar. De exemplu, în Cloudflare, puteți activa „Modul de dezvoltare” pentru a ocoli memoria cache și firewall-ul. Alte servicii vor avea o opțiune similară.

Experiența noastră: La WPBeginner, folosim Cloudflare ca CDN și firewall. Deși este incredibil de fiabil, am observat ocazional probleme de rețea din partea lor care au declanșat erori 502 pentru utilizatorii noștri. Dezactivarea temporară a serviciului este cea mai rapidă modalitate de a confirma dacă acesta este sursa problemei.

Acum, reîncărcați site-ul. Dacă eroarea dispare, CDN-ul sau firewall-ul a fost vinovatul. Contactați echipa lor de suport pentru ajutor înainte de a reactiva serviciul.

4. Actualizați temele și plugin-urile WordPress

Temele și pluginurile învechite sau prost codificate pot declanșa uneori eroarea 502 Bad Gateway. Am văzut că acest lucru se întâmplă frecvent atunci când o actualizare recentă intră în conflict cu codul existent sau cu setările serverului.

Pentru a exclude această cauză, dezactivați toate pluginurile WordPress prin FTP. Puteți face acest lucru redenumind folderul principal plugins din wp-content cu ceva de genul plugins_old.

Apoi reîncărcați site-ul web. Dacă eroarea dispare, ați confirmat că unul dintre pluginurile dvs. este cauza. Acum, restaurați numele folderului și activați fiecare plugin pe rând până când eroarea revine pentru a găsi pluginul problematic.

Dacă pluginurile nu sunt de vină, tema dvs. ar putea fi. Încercați să schimbați tema cu una implicită, cum ar fi Twenty Twenty-Four și verificați din nou site-ul. Dacă acest lucru rezolvă problema, tema dvs. a fost problema.

5. Restaurați o copie de rezervă a site-ului WordPress

Din experiența noastră, dacă o modificare recentă a site-ului dvs. a cauzat eroarea 502, restaurarea unei copii de rezervă este adesea cea mai rapidă modalitate de a vă repune site-ul web în funcțiune. Aceasta va reveni site-ul dvs. la un punct anterior apariției erorii.

Pentru mai multe detalii despre acest proces, puteți citi ghidul nostru pentru începători despre cum să restaurați WordPress din copii de rezervă. Dacă această soluție eșuează, atunci poate doriți să treceți la pasul următor.

6. Verificați expirarea timpului PHP

Uneori, un script de pe site-ul dvs. web durează prea mult pentru a fi executat și depășește limita de timp setată de serverul dvs. Acest lucru se poate datora unor calcule complexe sau unor interogări lente ale bazei de date.

Când se întâmplă acest lucru, serverul oprește rularea scriptului, ceea ce, la rândul său, poate declanșa eroarea 502 bad gateway pe care o vedeți în browser. Puteți identifica aceste scripturi lente verificând jurnalele de erori ale site-ului dvs.

Cel mai simplu mod de a vedea aceste erori este să activezi modul de depanare WordPress. Conectează-te la site-ul tău prin FTP și editează fișierul `wp-config.php`. Adaugă următoarele linii de cod chiar înainte de linia „That’s all, stop editing!”:

define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

Acest lucru va crea un fișier `debug.log` în folderul tău `wp-content`, care poate conține informații despre timeout-urile PHP. Poți citi și ghidul nostru despre cum să remediezi erorile de timp maxim de execuție.

7. Contactați furnizorul dvs. de găzduire

Dacă ai încercat toți pașii de mai sus și eroarea persistă, atunci problema este probabil la serverul tău de găzduire. Soluția finală este să contactezi echipa de suport a gazdei tale web.

Asigură-te că le comunici problema și menționează toți pașii de depanare pe care i-ai efectuat. Toate companiile bune de găzduire WordPress pot remedia rapid problema dacă aceasta este cauzată de o configurare greșită a serverului.

Puteți, de asemenea, să consultați ghidul nostru despre cum să solicitați corect suport WordPress și să îl obțineți.

Întrebări frecvente & Resurse suplimentare

Mai jos sunt răspunsuri la întrebări comune despre eroarea 502, urmate de ghiduri suplimentare pentru a te ajuta să depanezi probleme similare.

Care este cauza principală a unei erori 502 bad gateway?

Cea mai frecventă cauză este o defecțiune de comunicare între servere. Acest lucru se întâmplă de obicei deoarece un server este supraîncărcat cu trafic, un script durează prea mult să ruleze (timeout PHP) sau un firewall sau CDN este configurat greșit.

Un plugin WordPress poate cauza o eroare 502?

Da, absolut. Un plugin prost codat sau un conflict între două pluginuri este un motiv foarte comun pentru eroarea 502. Urmând pașii de depanare pentru a dezactiva și reactiva pluginurile te va ajuta să identifici vinovatul.

Este o eroare 502 vina mea sau a gazdei mele?

Poate fi oricare dintre ele. Problemele de pe site-ul dvs., cum ar fi un plugin sau o temă defectuoasă, sunt sub controlul dvs. Cu toate acestea, eroarea poate fi cauzată și de probleme cu serverul dvs. de găzduire, caz în care va trebui să contactați furnizorul pentru o remediere.

Cum diferă eroarea 502 de eroarea 504?

Ambele erori sunt legate de comunicarea serverului, dar înseamnă lucruri diferite. O eroare 502 Bad Gateway înseamnă că un server a primit un răspuns invalid de la altul. O eroare 504 înseamnă că serverul nu a primit niciun răspuns de la o altă sursă superioară în cadrul unui interval de timp specific.

Resurse suplimentare pentru depanarea erorilor WordPress

• Cum să remediați eroarea WordPress 429 Prea multe cereri
• Cum să remediați eroarea 500 Internal Server Error în WordPress
• Cum să remediați eroarea 401 în WordPress (7 soluții)
• Cum să remediați eroarea 503 Service Unavailable în WordPress
• Cum să remediați eroarea 504 Gateway Timeout în WordPress

Sperăm că acest articol v-a ajutat să învățați cum să remediați eroarea 502 bad gateway în WordPress. De asemenea, ați putea dori să consultați ghidul nostru complet de depanare a erorilor WordPress și selecțiile noastre de experți pentru cele mai bune servicii de marketing prin email pentru a vă dezvolta site-ul.

Dacă ți-a plăcut acest articol, te rugăm să te abonezi la canalul nostru de YouTube pentru tutoriale video WordPress. Ne poți găsi, de asemenea, pe Twitter și Facebook.