Nextiva vs RingCentral vs Ooma: Care este mai bun? (Comparat)

Alegerea furnizorului VoIP potrivit este crucială pentru nevoile de comunicare ale afacerii dumneavoastră. După testarea extensivă a diverșilor furnizori, am ales în cele din urmă Nextiva pentru propriile noastre cerințe de afaceri.

Cu toate acestea, asta nu înseamnă că este potrivirea perfectă pentru toată lumea. Nextiva, RingCentral și Ooma se numără printre principalii furnizori de servicii VoIP pentru afaceri de pe piață, fiecare oferind propriul set de puncte forte.

În acest articol, vom compara Nextiva cu RingCentral și Ooma pentru a vă ajuta să decideți care este cel mai bun furnizor VoIP pentru afaceri mici, pentru nevoile dvs. specifice.

Compararea serviciilor VOIP Nextiva vs RingCentral și Ooma

Multe afaceri mici folosesc servicii telefonice VoIP (Voice Over Internet Protocol) pentru vânzări, suport clienți și colaborare în echipă.

Nextiva, RingCentral și Ooma se numără printre principalii furnizori VoIP pentru afaceri mici.

Aceștia oferă numere cu taxă inversă, numere virtuale, tarife mai ieftine pentru apeluri locale și internaționale, instrumente mai ușoare de colaborare în echipă, PBX în cloud pentru afacerea dumneavoastră și multe altele.

Serviciile de telefonie pentru afaceri reprezintă o industrie extrem de competitivă, iar toți cei trei concurenți de top oferă funcționalități și prețuri similare. Acest lucru face dificilă alegerea unuia dintre ei de către proprietarii de afaceri mici pentru nevoile lor de comunicare.

Prezentare generală a comparației Nextiva vs. RingCentral vs. Ooma

	Nextiva	RingCentral	Până la 100 de participanți
Preț de pornire	30 USD /utilizator/lună	20 USD /utilizator/lună	$19.95 /utilizator/lună
Numere gratuite	Da	Da	Da
Apeluri Video	Până la 100 de participanți	Până la 100 de participanți	Până la 100 de participanți
Evaluarea noastră	A++	A+	A+
Recenzia Noastră	Recenzie Nextiva	Recenzie RingCentral	Recenzie Ooma

Cum am testat și evaluat furnizorii de VoIP

Am evaluat mai mulți furnizori populari de VoIP pentru a vă ajuta să alegeți cel mai bun pentru afacerea dvs. Iată criteriile pe care le-am folosit:

• Ușurință în utilizare: Am evaluat cât de simplu este să configurați și să utilizați fiecare serviciu, inclusiv interfața de utilizator și controalele administrative.
• Funcționalități și integrări: Am analizat funcționalități esențiale precum gestionarea apelurilor, mesageria vocală, conferințele telefonice și cât de bine se integrează serviciul cu alte instrumente de afaceri.
• Prețuri: Am comparat planurile de prețuri pentru a ne asigura că oferă o valoare bună pentru afacerile mici, luând în considerare funcțiile oferite la fiecare punct de preț.

Pentru a face acest lucru mai ușor, vom face o comparație directă între Nextiva, RingCentral și Ooma pentru cei mai buni furnizori de servicii VoIP pentru afaceri.

Vom analiza următoarele criterii:

• Comparație prețuri
• Comparație Funcții
• Integrări disponibile
• Opțiuni de suport pentru clienți
• Comparație Aplicații Mobile
• Concluzie: Nextiva vs RingCentral vs Ooma – Care este cel mai bun furnizor de servicii VoIP pentru afaceri mici?

Acestea fiind spuse, să aruncăm o privire la Nextiva vs RingCentral vs Ooma pentru a afla care este cel mai bun furnizor VOIP pentru afaceri mici.

Comparație prețuri

Prețurile sunt un factor important pentru afacerile mici care caută un furnizor de servicii VoIP. Deși toate cele trei opțiuni pe care le-am analizat oferă prețuri competitive și funcționalități similare, nu abordează toate modelele de prețuri în același mod.

Doi dintre acești furnizori oferă prețuri simple bazate pe funcționalitățile de care aveți nevoie, facilitând compararea și alegerea. Cu toate acestea, un furnizor folosește un model de prețuri variabil care fluctuează în funcție de numărul de utilizatori.

Acest lucru face dificilă decizia cu privire la care furnizor de servicii VoIP este mai ieftin pentru afacerile mici.

Prețuri Nextiva

Nextiva oferă trei planuri de prețuri bazate pe dimensiunea afacerii dvs. și pe funcționalitățile specifice de care ați putea avea nevoie. Prețul nu se modifică în funcție de numărul de utilizatori.

De exemplu, puteți începe cu 30 USD per utilizator pe lună (plătit anual). Acest lucru este perfect dacă aveți o echipă mică și aveți nevoie doar de funcții de bază, cum ar fi apeluri de intrare și de ieșire, SMS de afaceri și întâlniri video.

Dacă afacerea dvs. are nevoie de funcționalități mai puternice, puteți începe cu 40 USD per utilizator pe lună (plătit anual) cu planul Engage. Acesta oferă un număr gratuit, centru de apeluri și coadă, și raportare avansată.

Pentru echipe mari de vânzări și servicii, planul Power Suite începe de la 60 USD per utilizator pe lună și include răspuns vocal interactiv (IVR) avansat, rutare inteligentă, o interfață unificată pentru echipă și un tablou de bord pentru supervizor.

Cu modelul de prețuri Nextiva, aveți control asupra costurilor. Pur și simplu alegeți planul care are funcțiile de care aveți nevoie și veți obține un preț constant per utilizator, indiferent de mărimea echipei dvs. Nu este nevoie să vă faceți griji cu privire la actualizări forțate pe măsură ce afacerea dvs. crește.

Bonus: Cititorii WPBeginner pot folosi cuponul nostru special Nextiva pentru a obține până la 40% reducere la planul lor.

Prețuri RingCentral

Planurile de prețuri RingCentral folosesc un model de prețuri ușor diferit.

Planul lor Core începe de la 20 USD per utilizator pe lună (plătit anual) pentru până la 20 de utilizatori.

Acest lucru înseamnă că dacă aveți o echipă mai mică de 20 de utilizatori, puteți economisi bani și aveți loc și pentru creștere.

Prețuri Ooma

Ooma oferă taxe destul de simple. Tarifele lor diferă în funcție de planul ales, indiferent de numărul de utilizatori.

Acest lucru înseamnă că, dacă alegeți planul Essential, veți plăti același tarif pe măsură ce echipa dvs. crește.

Ooma oferă doar planuri de plată lună de lună, ceea ce înseamnă că plătiți pe măsură ce utilizați și puteți anula cu ușurință oricând.

Câștigător: Egalitate – Toți cei trei concurenți ai noștri oferă prețuri similare, foarte apropiate unul de celălalt.

Comparație Funcții

Poate cel mai important lucru atunci când alegeți un furnizor VoIP sunt funcționalitățile pe care le oferă.

Nextiva, RingCentral și Ooma oferă o mulțime de funcționalități cu fiecare dintre planurile lor de servicii telefonice pentru afaceri.

Cu toate acestea, va trebui să alegeți una în funcție de propriile cerințe și nevoi de afaceri. De exemplu, videoconferința s-ar putea să nu fie importantă pentru unele afaceri mici, în timp ce pentru altele ar putea fi un factor decisiv.

Un alt aspect important de luat în considerare este care plan de prețuri include funcționalitățile de care aveți nevoie. Toți oferă seturi diferite de funcționalități pentru fiecare plan VoIP.

Funcționalități Nextiva

Fiind unul dintre cei mai buni furnizori VoIP pentru afaceri de pe piață, Nextiva oferă o platformă de comunicații unificate cu cele mai multe funcționalități valoroase pentru bani:

• Apeluri telefonice naționale nelimitate în SUA și Canada și minute gratuite.
• Calitate audio HD
• Număr local și gratuit plus portarea numerelor vă permite să vă păstrați numărul existent.
• Mesagerie vocală, notificări de la mesagerie vocală la e-mail, mesagerie vocală la SMS, transcriere mesagerie vocală
• Suport pentru telefoane de birou, telefoane de conferință și alte dispozitive telefonice pe care ați dori să le utilizați. În plus, un serviciu virtual de fax prin internet vă permite să trimiteți faxuri dacă este necesar
• Aplicații pentru browsere, iPhone, Android și computere desktop
• Conferințe video cu suport pentru înregistrarea apelurilor audio și video.
• Jurnale de apeluri, înregistrare apeluri, rutare apeluri, centrală automată, fluxuri de lucru IVR, conferințe telefonice și multe altele

În plus, puteți partaja același număr cu diferiți membri ai echipei.

Funcțiile de gestionare a contactelor fac extrem de ușor să urmăriți apelurile și să nu lăsați oportunitățile să scape.

De asemenea, vine cu integrare CRM, sau puteți utiliza Nextiva CRM pentru o mai bună gestionare a lead-urilor.

Practic, puteți rula propriul dvs. mic centru de apeluri bazat pe cloud la o fracțiune din cost, cu funcții extrem de avansate pentru a vă economisi timp și resurse.

Funcții RingCentral

Când vine vorba de funcționalități, RingCentral este un concurent redutabil pentru Nextiva.

Oferă toate funcționalitățile de telefonie pentru afaceri de care o afacere mică va avea nevoie și chiar mai mult:

• Apeluri nelimitate pentru SUA și Canada prin VoIP cu 99,99% timp de funcționare
• Numere de telefon locale și gratuite
• Suport SMS și mesagerie vocală
• Mesagerie de echipă cu suport pentru partajarea fișierelor
• Alerte prin SMS pentru mesaje vocale
• Întâlniri video și conferințe cu partajarea ecranului
• Suport telefonic la birou
• Puteți primi apeluri în deplasare folosind telefonul sau laptopul
• Analiză apeluri în timp real

RingCentral oferă toate funcțiile comune de telefonie VoIP precum redirecționarea apelurilor, partajarea numerelor, așteptarea apelurilor, gestionarea apelurilor și multe altele.

De asemenea, are integrări pentru software-uri CRM populare precum Salesforce, Zendesk și altele.

Funcționalități Ooma

Ooma Office oferă o mulțime de funcții în planurile lor VoIP care vă vor ajuta să vă dezvoltați afacerea mică.

Cu toate acestea, unele funcționalități sunt disponibile doar în planurile lor mai scumpe. De exemplu, puteți accesa aplicația Desktop și mesageria text doar cu planul lor PRO.

Următoarele sunt funcțiile pe care vă puteți aștepta să le obțineți în funcție de planul pe care îl alegeți:

• Numere locale și gratuite
• Apeluri locale nelimitate către SUA, Canada, Mexic și Puerto Rico
• Funcții de apelare precum înregistrare, așteptare apel, mesagerie vocală și multe altele
• Sunt disponibile integrări cu Microsoft Dynamics, Office 365 și Google
• Integrare Salesforce (doar cu planurile Pro Plus)

Deși Ooma oferă cele mai solicitate funcționalități pentru un furnizor VoIP, îi lipsesc mai multe funcționalități oferite de ceilalți concurenți de top.

Câștigător: Nextiva

Integrări disponibile

Integrările vă ajută să conectați serviciul de telefonie VoIP la alte aplicații și platforme pe care le utilizați deja.

Multe afaceri au nevoie de integrări cu software CRM precum Salesforce, Zendesk, Hubspot și altele. Acest lucru îi ajută să gestioneze cu ușurință relațiile cu clienții și să urmărească potențialii clienți fără a-i pierde.

Să vedem cum se compară concurenții noștri de top în ceea ce privește integrările.

Integrări Nextiva

Nextiva oferă integrări complete, potrivite pentru toate tipurile de afaceri mici.

Au integrări gata de utilizare pentru toate aplicațiile CRM de top, suite de productivitate, aplicații de comunicare în echipă, instrumente de automatizare și multe altele.

Acestea includ Salesforce, Zendesk, HubSpot, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Microsoft Teams și multe altele.

Integrări RingCentral

RingCentral oferă un set extins de integrări sub formă de aplicații și add-on-uri pe care le puteți adăuga în contul dvs.

Oferă mai multe aplicații pentru Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics și altele.

Integrările lor acoperă, de asemenea, cele mai bune software-uri CRM pe care le utilizați deja, inclusiv Salesforce, Zoho, HubSpot și altele.

Integrări Ooma

Ooma nu oferă la fel de multe integrări ca Nextiva sau RingCentral. Planul lor Pro oferă integrare cu Google și Microsoft Office 365.

Va trebui să faci upgrade la planul lor Pro Plus pentru a debloca integrările Salesforce și Microsoft Dynamics 365.

În afară de asta, îl puteți folosi în continuare cu propriul software CRM, dar va fi mai puțin eficient să urmăriți istoricul contactelor și să gestionați clienții potențiali din software-ul dvs. de telefon sau CRM.

Câștigător: Nextiva

Opțiuni de suport pentru clienți

Spre deosebire de telefoanele tradiționale, telefoanele VoIP sunt o tehnologie relativ nouă, astfel încât multe afaceri mici ar putea avea nevoie de puțin ajutor pentru a profita la maximum de ea.

Acesta este motivul pentru care suportul pentru clienți este un aspect important de luat în considerare atunci când alegeți furnizorul de servicii telefonice VoIP.

Să comparăm cum se poziționează principalii noștri concurenți în ceea ce privește opțiunile de suport pentru clienți.

Suport Clienți Nextiva

Asistența pentru clienți Nextiva este disponibilă prin chat live 24/7, tichete prin e-mail și telefon.

În plus, au o bază de cunoștințe cuprinzătoare care acoperă toate întrebările frecvente ale utilizatorilor.

Găsirea răspunsurilor în baza de cunoștințe este cea mai rapidă și mai ușoară modalitate de a rezolva problemele pe cont propriu. Cu toate acestea, dacă aveți nevoie să vorbiți cu cineva, veți găsi agenții lor de suport telefonic și chat live prietenoși și de ajutor.

Reprezentanții de asistență pentru clienți își cunosc foarte bine meseria și nu vor ezita să depună eforturi mari pentru a vă ajuta.

Suport pentru clienți RingCentral

RingCentral oferă suport printr-un centru de contact telefonic 24/7, chat live și tichete prin e-mail. De asemenea, au o bibliotecă extinsă de articole, ghiduri practice, manuale și multe altele.

Timpii de răspuns la suport sunt rapizi, iar reprezentanții sunt bine pregătiți și foarte de ajutor.

Suport clienți Ooma

Ooma oferă aceleași opțiuni de suport pentru clienți ca și ceilalți concurenți de pe listă.

Aceasta include suport prin chat live 24/7, tichete prin e-mail, articole de auto-ajutor și suport telefonic.

Câștigător: Egalitate

Comparație Aplicații Mobile

Având în vedere că multe afaceri trec la un model de lucru la distanță sau hibrid, este important să se ia în considerare mobilitatea serviciului VoIP.

Acest lucru permite echipelor la distanță să rămână în contact și să nu rateze niciodată un apel, chiar și atunci când sunt departe de birou.

Toți cei trei concurenți ai noștri oferă aplicații mobile ușor de utilizat pentru dispozitive Android și iOS. Să vedem cum se compară aplicațiile lor mobile între ele.

Aplicații mobile Nextiva

Pe lângă sistemele de telefoane fixe și de birou, Nextiva oferă și aplicații pentru smartphone-uri iOS și Android. Aceste aplicații sunt concepute pentru a fi ușor de utilizat și oferă o experiență excelentă pentru utilizator.

Aceste aplicații vin cu o interfață elegantă și ușor de utilizat, care vă permite să efectuați și să primiți apeluri cu ușurință, să trimiteți mesaje text membrilor echipei, să gestionați contactele și multe altele.

Aplicații mobile RingCentral

RingCentral oferă, de asemenea, aplicații mobile pentru smartphone-uri Android și iOS. Aceste aplicații sunt foarte intuitive și vă permit să gestionați apelurile cu ușurință din mers.

În plus, RingCentral oferă aplicații separate pentru Meeting Rooms, care este platforma lor de videoconferință.

Aplicații mobile Ooma

Ooma nu oferă aplicații desktop pentru planul Essential, dar oferă aplicații mobile pentru toate planurile pentru afaceri mici, inclusiv planul Essential.

Aplicația oferă o gestionare mai ușoară a contactelor și funcții de apeluri și mesaje text. Cu toate acestea, recenziile utilizatorilor indică faptul că nu funcționează foarte bine pentru mulți utilizatori.

Câștigător: RingCentral

Concluzie: Nextiva vs RingCentral vs Ooma – Care este cel mai bun furnizor de servicii VoIP pentru afaceri mici?

Credem că Nextiva este cel mai bun furnizor de servicii VoIP pentru afaceri mici de pe piață. Îl folosim pentru afacerile noastre și am constatat că oferă cea mai bună valoare pentru bani.

Nextiva oferă prețuri competitive, o mulțime de funcții, cea mai bună calitate a apelurilor, tarife mai mici pentru apelurile internaționale și o gamă largă de numere din care puteți alege (numere locale, internaționale, gratuite, numere de marcă și multe altele).

→ Faceți clic aici pentru a începe cu Nextiva ←

Notă: Utilizatorii WPBeginner pot folosi cuponul nostru Nextiva pentru a obține până la 40% reducere la înscriere.

În timpul testării noastre, RingCentral a venit pe locul al doilea, foarte aproape. Ei oferă multe dintre funcționalitățile oferite de concurenții lor și o experiență a aplicației mobile puțin mai bună. Puteți folosi cuponul nostru RingCentral pentru a obține o reducere.

Sperăm că acest articol v-a ajutat să comparați Nextiva vs RingCentral vs Ooma pentru a afla care este cel mai bun serviciu VoIP. De asemenea, ați putea dori să consultați selecția noastră de cele mai bune servicii de marketing prin e-mail pentru afaceri mici sau cum să obțineți o adresă de e-mail de afaceri gratuită.

Dacă ți-a plăcut acest articol, te rugăm să te abonezi la canalul nostru de YouTube pentru tutoriale video WordPress. Ne poți găsi, de asemenea, pe Twitter și Facebook.