7 najlepszych usług transkrypcji poczty głosowej dla firm (tekst i e-mail)

Masz dość marnowania czasu na słuchanie wiadomości głosowych? Rozumiemy! Dlatego polecamy korzystanie z usługi transkrypcji poczty głosowej.

Transkrypcja poczty głosowej pomaga przekształcić Twoje wiadomości głosowe w tekst, dzięki czemu możesz je później odczytać na telefonie lub komputerze. Z naszego doświadczenia wynika, że oszczędza to mnóstwo czasu, ponieważ nie musisz odsłuchiwać nagrań i możesz szybko przejrzeć wiadomość w formie tekstowej.

W tym artykule pokażemy Ci najlepsze usługi transkrypcji poczty głosowej dla firm.

Dlaczego warto korzystać z usługi transkrypcji poczty głosowej dla firm?

Transkrypcja poczty głosowej oznacza konwersję plików audio z poczty głosowej do formatu tekstowego. Jednak ręczne transkrybowanie każdej wiadomości głosowej jest czasochłonne. Zamiast tego możesz skorzystać z usługi transkrypcji poczty głosowej dla firm.

Dostępnych jest wiele opcji oprogramowania, które automatycznie konwertują mowę z poczty głosowej na tekst. Transkrybowane wiadomości głosowe mogą być wysyłane do Ciebie e-mailem lub SMS-em.

Jest to wygodniejsze, zwłaszcza gdy nie możesz odsłuchiwać wiadomości głosowych. Zamiast słuchać nagrania głosowego, możesz szybko odczytać wiadomość w dowolnym miejscu.

Pomaga to również usprawnić proces obsługi klienta. Twój personel pomocniczy może wyszukiwać pocztę głosową od użytkownika i przeglądać poprzednie wiadomości, aby zapewnić lepsze doświadczenia klienta. Możesz również prowadzić rejestry poczty głosowej, z dokładnymi numerami zwrotnych połączeń i adresami, oraz łączyć je z oprogramowaniem do zarządzania relacjami z klientami (CRM).

Mając to na uwadze, przyjrzyjmy się najlepszym usługom transkrypcji poczty głosowej dla firm.

1. Nextiva
2. RingCentral
3. Zoom Phone
4. Freshdesk Contact Center
5. Telefon Ooma Office
6. Grasshopper
7. Google Voice
8. Bonus: Phone.com

1. Nextiva

Nextiva to najlepsza wirtualna usługa telefoniczna na rynku, oferująca zaawansowane funkcje, w tym transkrypcje wiadomości głosowych. Chmurowy system telefoniczny jest łatwy w użyciu i konfiguracji.

Umożliwia korzystanie z wielu kanałów komunikacji w jednym miejscu. Na przykład, możesz wykonywać połączenia wideo w jakości HD, wysyłać wiadomości tekstowe, czat na żywo, pocztę głosową, rozmowy telefoniczne i wiele więcej z jednego miejsca.

Nextiva oferuje opcję transkrypcji poczty głosowej do poczty e-mail i SMS, dzięki czemu możesz otrzymywać wiadomości głosowe w swojej skrzynce odbiorczej. Pozwala to na szybkie odpowiadanie klientom, nawet gdy rozmowy są nieodebrane. Po aktywacji tej funkcji poczta głosowa będzie automatycznie transkrybowana.

Oprócz tego otrzymujesz również inne funkcje, takie jak nagrywanie rozmów, nielimitowane rozmowy i SMS-y w Ameryce Północnej, bezpłatne numery, czat zespołowy, automatyczny sekretariat, przekierowanie i przekazywanie rozmów oraz wiele innych.

Oferują aplikacje telefoniczne dla firm na smartfony Apple iOS i Android, dzięki czemu możesz pozostać w kontakcie z klientami na całym świecie dzięki połączeniu Wi-Fi.

Ponadto, Nextiva oferuje integracje ze wszystkimi Twoimi ulubionymi narzędziami, w tym Salesforce, HubSpot, Zendesk, Microsoft Outlook i innymi.

W WPBeginner używamy Nextiva do wszystkich naszych potrzeb związanych z telefonami biznesowymi. Jesteśmy wielkimi fanami ich platformy i oferowanych funkcji.

Ceny: Plan Nextiva Core zawiera funkcje transkrypcji poczty głosowej i kosztuje tylko 21 USD za użytkownika miesięcznie z naszym kodem rabatowym Nextiva.

2. RingCentral

RingCentral to kolejna najlepsza usługa transkrypcji poczty głosowej dla firm. Ich usługa telefoniczna VoIP dla firm oferuje wiele potężnych funkcji i jest idealnym rozwiązaniem dla zespołów zdalnych.

Dzięki funkcji Voicemail for Business możesz wybrać sposób odbierania poczty głosowej. Na przykład, możesz uzyskać dostęp do wiadomości głosowych z konta online RingCentral, aplikacji desktopowej, telefonu komórkowego, poczty e-mail i telefonu stacjonarnego.

RingCentral oferuje opcję wysyłania wiadomości głosowych na Twój adres e-mail. Otrzymasz załącznik audio i transkrypcję, dzięki czemu możesz szybko przejrzeć wiadomość bez konieczności jej odsłuchiwania.

Poza tym RingCentral oferuje funkcje takie jak wideokonferencje, nielimitowane rozmowy w USA i Kanadzie, funkcje zamiany głosu na tekst, wiadomości SMS, numery bezpłatne i inne funkcje obsługi połączeń.

Ceny: Funkcja transkrypcji poczty głosowej jest teraz dostępna we wszystkich planach, zaczynając od 20 USD za użytkownika miesięcznie.

3. Zoom Phone

Zoom Phone to przyjazny dla użytkownika system telefoniczny VoIP w chmurze, zbudowany na bazie znanej platformy Zoom Meetings. Korzystając z aplikacji mobilnych i desktopowych Zoom, możesz wykonywać i odbierać połączenia z dowolnego miejsca.

Jest wyposażony w funkcję transkrypcji poczty głosowej, która pozwala na odsłuchiwanie wiadomości i przeglądanie transkrypcji bezpośrednio z aplikacji. Otrzymasz również e-mail zawierający plik audio z poczty głosowej i transkrypcję.

Ponadto, Zoom Phone oferuje wiele pomocnych funkcji, w tym numery lokalne, bezpłatne numery, przekierowanie połączeń, przekazywanie połączeń, automatyczne sekretarki, muzykę na czekanie, routing w godzinach pracy i świątecznych, połączenia konferencyjne, nagrywanie rozmów, wstrzymywanie rozmów i inne.

Cena: Zoom Phone oferuje transkrypcję poczty głosowej we wszystkich swoich planach, w tym w planie Pay As You Go, który zaczyna się od 10 USD miesięcznie za użytkownika.

4. Freshdesk Contact Center

Freshdesk Contact Center to następna usługa transkrypcji poczty głosowej dla firm na naszej liście. Wcześniej znana jako Freshcaller, jest przyjaznym dla użytkownika wirtualnym dostawcą usług telefonicznych dla firm.

FreshDesk Contact Center oferuje funkcję transkrypcji poczty głosowej opartą na sztucznej inteligencji. Jego silnik sztucznej inteligencji, zwany Freddy AI, automatycznie transkrybuje wiadomości głosowe.

Możesz łatwo uzyskać dostęp do transkrypcji z systemu telefonicznego FreshDesk i przeglądać kluczowe wskaźniki, takie jak czas oczekiwania w kolejce i czas IVR. Umożliwia również włączenie transkrypcji poczty głosowej dla wybranych numerów telefonów i konfigurację powitań poczty głosowej.

Inne funkcje oferowane przez FreshDesk Contact Center obejmują opcję oczekiwania na połączenie, numery z nazwą, aplikacje mobilne, współdzielone linie, przekierowywanie połączeń do poczty głosowej, blokowanie połączeń spamowych, nagrywanie rozmów i inne.

Ceny: Aby korzystać z funkcji transkrypcji poczty głosowej w FreshDesk Contact Center, potrzebujesz planu Growth lub wyższego. Kosztuje to 15 USD za agenta miesięcznie (rozliczane rocznie). Istnieje również darmowa wersja oprogramowania, od której można zacząć, ale nie obejmuje ona transkrypcji poczty głosowej.

5. Ooma Office Phone

Ooma to popularna usługa telefoniczna VoIP dla firm każdej wielkości. Jest wyposażona w wiele funkcji, w tym wysokiej jakości transkrypcję poczty głosowej i opcje poczty głosowej na e-mail.

Możesz skonfigurować pocztę głosową tak, aby była automatycznie wysyłana na adres e-mail, gdy zostanie pozostawiona w aplikacji Ooma Office. Otrzymasz nagranie audio jako załącznik i transkrypcję tekstu w treści wiadomości e-mail.

Ooma jest również łatwy w użyciu i działa od razu po wyjęciu z pudełka. Otrzymujesz więcej funkcji, takich jak wirtualny recepcjonista, muzyka na czekanie, wybieranie numerów wewnętrznych, wideokonferencje, numery telefonów 1-800, centrum obsługi klienta i wiele innych. Dostępne są również aplikacje desktopowe i mobilne, dzięki czemu możesz dzwonić i odbierać pocztę głosową z dowolnego miejsca na świecie.

Ceny: Ceny Ooma zaczynają się od 24,95 USD miesięcznie za użytkownika. Jednak funkcja transkrypcji poczty głosowej jest dostępna w planach cenowych Ooma Office Pro i Pro Plus.

6. Grasshopper

Grasshopper to jeden z najlepszych systemów telefonii biznesowej, idealny dla małych firm i startupów. Usługa oferuje funkcję transkrypcji poczty głosowej i pozwala na otrzymywanie transkrypcji w skrzynce e-mail.

Jest bardzo łatwy w konfiguracji i możesz dodać adresy e-mail, na które chcesz, aby były przesyłane wiadomości. Otrzymasz powiadomienie e-mail po każdej wiadomości głosowej z transkrypcją tekstową. Następnie, korzystając z aplikacji desktopowej lub mobilnej Grasshopper, możesz odczytywać wiadomości głosowe.

Oprócz transkrypcji poczty głosowej, Grasshopper oferuje bogate funkcje telefoniczne. Na przykład, masz jednoczesne obsługę połączeń, kontrolę połączeń przychodzących, przekierowanie połączeń, numery wewnętrzne, przekazywanie połączeń, rozmowy VoIP, faks wirtualny, raportowanie i wiele więcej.

Ceny: Plany cenowe Grasshopper zaczynają się od 14 USD miesięcznie (rozliczane rocznie), a wszystkie plany obejmują funkcję poczty głosowej. Należy pamiętać, że jest ona dostępna tylko w USA i Kanadzie.

7. Google Voice

Google Voice to kolejna usługa transkrypcji poczty głosowej dla firm, której możesz użyć dla swojej strony WordPress. Jest częścią Google Workspace i łatwo integruje się z innymi narzędziami, takimi jak Google Meet i Kalendarz.

Usługa wykorzystuje sztuczną inteligencję Google do automatycznego przekształcania wiadomości głosowych w tekst. SI jest potężna i konwertuje złożone słowa na łatwy do odczytania tekst.

Oprócz tego jest bardzo łatwy w użyciu i oferuje bezpłatne połączenia do USA i Kanady, blokowanie połączeń spamowych, nielimitowane wiadomości tekstowe w USA, przekierowanie połączeń, aplikacje mobilne na iPhone'y i urządzenia z systemem Android oraz wiele więcej.

Ceny: Ceny Google Voice zaczynają się od 10 USD za użytkownika miesięcznie i obejmują funkcję transkrypcji poczty głosowej.

Bonus: Phone.com

Phone.com to popularna wirtualna usługa telefoniczna w chmurze oferująca funkcję poczty głosowej. Możesz odsłuchiwać wiadomości audio ze swojego konta online i skonfigurować funkcję poczty głosowej na e-mail.

Phone.com automatycznie transkrybuje Twoje wiadomości głosowe i wysyła je do Ciebie jako wiadomości e-mail lub SMS. W ten sposób możesz odczytać wiadomość zamiast jej odsłuchiwać lub przekazać transkrypcję innym członkom zespołu.

Z Phone.com możesz również korzystać z innych zaawansowanych funkcji. Jest to kompletne rozwiązanie telefoniczne dla firm i oferuje przekierowanie połączeń, przekazywanie połączeń, analizę, przenoszenie numerów, konferencje audio, faks z telefonu, wiadomości tekstowe i wiele więcej.

Ceny: Funkcja transkrypcji poczty głosowej jest zawarta w planie Plus lub wyższym, a ceny zaczynają się od 18,69 USD za użytkownika miesięcznie.

Zastrzeżenie: Moglibyśmy uwzględnić wiele innych opcji na tej liście, w tym Verizon Visual Voicemail, Vonage i inne aplikacje poczty głosowej. Ale postanowiliśmy uwzględnić tylko najlepsze usługi transkrypcji poczty głosowej, aby pomóc Ci uniknąć paraliżu decyzyjnego.

Jaka jest najlepsza usługa transkrypcji poczty głosowej dla firm?

Naszym zdaniem najlepszą usługą transkrypcji poczty głosowej dla firm jest Nextiva i po dokładnym zbadaniu zdecydowaliśmy się używać jej w naszej firmie.

Nextiva jest przyjazna dla użytkownika i oferuje wiele funkcji, które pomogą Ci połączyć się z klientami i członkami zespołu z dowolnego miejsca. Możesz łatwo otrzymywać transkrypcje poczty głosowej w swojej skrzynce e-mail, obsługiwać połączenia, prowadzić wirtualne spotkania, tworzyć przepływy pracy i nie tylko.

Ponadto Nextiva posiada aplikacje desktopowe i mobilne, dzięki czemu zawsze jesteś połączony w podróży. Łatwo integruje również wiele kanałów komunikacji w jedną platformę.

Jeśli szukasz innych rozwiązań, polecamy RingCentral i Zoom Phone jako alternatywy dla Nextiva w zakresie transkrypcji poczty głosowej.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące najlepszych usług transkrypcji poczty głosowej

Oto kilka często zadawanych pytań od naszych użytkowników dotyczących najlepszych usług transkrypcji poczty głosowej dla firm.

1. Czy mogę otrzymać transkrypcję wiadomości głosowej?

Istnieje wiele biznesowych usług telefonicznych, które generują transkrypcje poczty głosowej. Niektórzy czołowi dostawcy, tacy jak Nextiva, RingCentral i Zoom Phone, wysyłają transkrypcje poczty głosowej na Twój adres e-mail.

2. Czy Google Voice potrafi transkrybować pocztę głosową?

Google Voice oferuje funkcję transkrypcji poczty głosowej. Może również transkrybować pocztę głosową w różnych językach, w tym angielskim, duńskim, holenderskim, francuskim, niemieckim, hiszpańskim i innych.

3. Czym jest funkcja poczty głosowej na tekst?

Funkcja poczty głosowej na tekst pomaga przekształcić wiadomości głosowe w wiadomości tekstowe, które można później odczytać. Pomaga to szybko przejrzeć rozmowę z klientami. Wiele biznesowych usług poczty głosowej pozwala również na wysyłanie transkrypcji e-mailem.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci wybrać najlepszą usługę transkrypcji poczty głosowej dla firm. Możesz również zapoznać się z naszym przewodnikiem na temat jak uzyskać darmowy firmowy adres e-mail lub naszą ekspercką porównaniem najlepszego oprogramowania do czatu na żywo dla małych firm.

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube po samouczki wideo WordPress. Możesz nas również znaleźć na Twitterze i Facebooku.