14 sätt att öka genomsnittligt ordervärde med WordPress

Letar du efter sätt att uppmuntra kunder att spendera mer pengar i din onlinebutik? Du bör omedelbart börja spåra mätvärdet för genomsnittligt ordervärde (AOV).

Att fokusera på AOV är ett effektivt sätt att växa ett företag, särskilt om du driver en e-handelsbutik. Under det senaste decenniet har jag, genom att arbeta nära många onlinebutiker, testat en mängd strategier för att se vad som ökar AOV och vad som inte gör det.

Från denna erfarenhet kan jag visa dig 14 sätt som garanterat ökar det genomsnittliga ordervärdet med WordPress för att förbättra din vinst.

Vad är genomsnittligt ordervärde (AOV)?

Att driva en onlinebutik handlar om att möta dina kunders behov samtidigt som du täcker dina kostnader och gör en vinst. Lyckligtvis finns det ganska många sätt du kan öka din vinstmarginal.

Till exempel kan du försöka öka mängden trafik till din webbplats eller uppmuntra fler av dina besökare att göra ett köp. Detta kommer att öka antalet konverteringar eller transaktioner i din butik, vilket leder till mer intäkter.

Ett annat tillvägagångssätt är att försöka öka mängden pengar du tjänar från varje enskild transaktion. Detta är känt som 'genomsnittligt ordervärde' eller AOV och är ämnet för den här artikeln.

AOV handlar helt om hur mycket dina kunder spenderar per beställning. Du kan beräkna det genom att dividera din totala intäkt med antalet beställningar du fick.

Här är formeln för att beräkna AOV:

AOV = Total Revenue / Number of Orders

Låt oss till exempel säga att din webbutik genererade en total intäkt på 10 000 USD från 200 beställningar under en månad. Ditt AOV skulle vara:

AOV = $10,000 / 200 orders = $50 per order

Att förstå och analysera din AOV kan hjälpa dig att få värdefulla insikter om din e-handelsverksamhet. Du kan sedan använda dessa insikter för att fatta datadrivna beslut som förbättrar din lönsamhet och övergripande framgång.

Sammantaget, om du säljer flera digitala produkter, kan fokus på att öka ditt genomsnittliga ordervärde vara ett enkelt sätt att växa din verksamhet.

Med det sagt, för att öka din butiks genomsnittliga ordervärde behöver du helt enkelt ge dina kunder en anledning att spendera mer.

Låt oss titta på 14 sätt att öka det genomsnittliga ordervärdet med WordPress.

1. Spåra mätvärdet för genomsnittligt ordervärde (AOV) i din onlinebutik

Ditt första steg är att börja spåra AOV på din WordPress-webbplats. Du kan använda dessa data för att lära dig vilka strategier som fungerar och vilka som inte gör det.

Mitt team gör detta enkelt i Easy Digital Downloads genom att erbjuda inbyggd rapportering så att du inte behöver ställa in separat spårningsprogramvara och analyslösningar. Allt du behöver göra är att gå till Nedladdningar » Rapporter i din WordPress-instrumentpanel.

WooCommerce låter dig också enkelt hitta AOV inom deras instrumentpanel.

För e-handelspårning rekommenderar jag starkt att ställa in e-handelspårning med Google Analytics på din WordPress-webbplats.

2. Få din prisstruktur rätt

Att hitta rätt prisstruktur för dina produkter är avgörande. Den måste täcka dina kostnader och låta dig göra en vinst, samtidigt som den erbjuder rimliga priser som uppmuntrar kunder att göra ett köp.

Det finns mycket att tänka på här. Så mitt team skapade en detaljerad guide på Easy Digital Downloads blogg som hjälper dig att strukturera prissättningen för dina digitala produkter för framgång.

Att optimera din prisstruktur kan innebära en del experimenterande. Ibland kan du upptäcka att en sänkning av ditt pris ökar din AOV eftersom det gör det lättare för dina kunder att köpa fler produkter.

Men du vet inte vad som fungerar om du inte mäter det. Att spåra din butiks AOV-mått är ett utmärkt sätt att upptäcka vad som fungerar och vad som inte gör det.

3. Erbjud produktpaket

När du överväger prisstrukturen för din butik, begränsa inte ditt tänkande till enskilda produkter. Att paketera olika kombinationer av produkter kan hjälpa dina kunder att känna att de får extra värde.

I min senaste expertkolumn nämnde jag att produktpaket gör det enklare för kunder att fatta ett köpbeslut. Ännu bättre, det kan uppmuntra dem att köpa mer, vilket ökar ditt genomsnittliga ordervärde.

Till exempel använder en av våra kunder, SmashBalloon, framgångsrikt paketförsäljning för att uppmuntra sina kunder att prova deras produkter i ett paket till ett kraftigt rabatterat pris.

Paket erbjuder dina kunder en mängdrabatt som vanligtvis kostar 60-80% av det totala värdet av dessa produkter. Rätt kombinationer av produkter kommer att tillgodose användarens smak, behov och budget.

Till exempel kan du paketera produkter som ofta köps tillsammans. En spelbutik kan paketera en konsol tillsammans med ett spel och en handkontroll, eller så kan du paketera en e-bok med dess ljudboksversion.

Paket kan också uppmuntra kunder att köpa fler produkter än de hade planerat. Någon som bara vill köpa några stockfoton av hemmakontor kan frestas av ett prisvärt 'Hemmakontorspaket'.

4. Erbjud betalningsplaner

Ibland kan dina kunder bara göra ett litet köp helt enkelt för att de inte har tillräckligt med pengar att köpa mer just nu.

Betalningsplaner för 'köp nu, betala senare' låter användare göra köpet nu och betala för det över tid. Samtidigt får din butik hela beloppet direkt.

För närvarande använder 35% av konsumenterna betala-senare-planer för de flesta av sina inköp.

Eftersom dessa planer gör det enklare för dina kunder att genomföra ett köp, hjälper de till att förbättra konverteringar och din butiks AOV.

Om du säljer digitala nedladdningar kan du använda betalningsalternativ som Klarna och Afterpay för att ställa in Köp nu, betala senare med Easy Digital Downloads. Alternativt kan du använda pluginet WP Simple Pay för att erbjuda ett betala senare-alternativ med andra e-handelslösningar.

5. Gör det enkelt att checka ut

En långdragen eller förvirrande utcheckningsprocess kan överväldiga kunder, vilket innebär att de spenderar mindre tid och ansträngning på sina köp eller till och med avbryter innan de slutför betalningen. En enkel utcheckningsprocess uppmuntrar kunder att spendera mer.

Att förenkla processen minskar den kognitiva belastningen på kunderna genom att minska mängden hjärnkraft som behövs. Det låter köpare fokusera på att slutföra köpet utan att känna sig överväldigade, vilket kan leda till att de lägger till fler artiklar i sin varukorg.

Du kan minska friktionen genom att erbjuda flera betalningsalternativ i olika valutor, låta dina kunder slutföra köpet som gäster utan att behöva skapa ett konto, och inkludera tydliga instruktioner.

EDD inkluderar dessa alternativ på sin snabbladdande kassaflik. Du kan välja en tillägg för att lägga till de betalningsmetoder du vill använda, inklusive Stripe, PayPal, och många andra.

Du kan också anpassa kassasidan i WooCommerce och andra e-handelsplugins för att optimera den för konverteringar och ökad AOV.

6. Erbjud merförsäljning och korsförsäljning

Erfarenhetsmässigt är ett av de mest effektiva sätten att uppmuntra kunder att spendera mer pengar vid köp att använda order bumps. Det innebär att du erbjuder köparen extra produkter eller erbjudanden under kassan.

Branschrapporter uppskattar att orderhöjningar bidrar till 35 % av Amazons totala intäkter. De gör det bra, och det lönar sig.

Ta en titt på en skärmdump av hur ett WordPress-temaföretag kan sälja en relaterad produkt.

De huvudsakliga typerna av orderhöjningar är uppförsäljningar och korsförsäljningar. Här är några exempel som hjälper dig att se skillnaden:

• I en färghandel skulle en merförsäljning vara att uppmuntra en kund att köpa UV-beständig färg istället för vanlig färg. Den kostar mer initialt, men håller mycket längre, vilket ger bättre värde och sparar pengar på lång sikt.
• Korsförsäljning skulle vara att erbjuda kunden andra produkter de behöver när de målar sitt hus. Dessa kan inkludera penslar, rollers, skyddsdroppar, färgtråg och mer.

Detta är helt enkelt bra kundservice. Du ser till att kunden köper den produkt de faktiskt behöver, och att de har allt de behöver för att utföra jobbet. De uppskattar det.

Det hjälper dig också att öka synligheten för produkter som inte köps ofta. Och eftersom kunden spenderar mer pengar på beställningen, ökar din AOV.

Det är enkelt att lägga till order bumps i din onlinebutik med hjälp av Easy Digital Downloads cross-sell and upsell-tillägget, som är tillgängligt för betalande medlemmar.

Det låter dig lägga till andra digitala produkter på dina produktsidor och kassasidan. Detta kan generera några impulsköp, vilket gör att du kan öka det genomsnittliga ordervärdet.

Detta är också superenkelt att ställa in i WooCommerce-butiker med ett plugin som FunnelKit. För mer information, se bara WPBeginner-guiden om hur man skapar en order bump för WooCommerce.

7. Marknadsför produkter med hög marginal

Medan du rekommenderar produkter till dina kunder är det bra att visa upp och marknadsföra artiklar med högre vinstmarginaler.

Jämfört med dina andra produkter kommer produkter med hög marginal att generera mer vinst per såld enhet.

Genom att marknadsföra dem strategiskt kan du öka din totala vinst även om försäljningsvolymen förblir densamma eller till och med minskar något. Detta kan leda till en högre AOV utan att kräva en ökning av antalet beställningar.

Om du har en butik med digitala produkter kan du använda EDD-tillägget Recommended Products för att tydligt visa dina produkter med hög marginal på dina nedladdnings- och kassasidor.

Amazon gör något liknande på sina produktsidor genom att visa rekommendationer som 'Personer som tittade på detta tittade också på' och 'Personer som köpte detta köpte också'. Dessa kan uppmuntra kunder att köpa ytterligare produkter de är intresserade av.

Ett annat tillvägagångssätt är att bunta ihop produkter med hög marginal med relaterade produkter med lägre marginal. Detta kan uppmuntra kunder att köpa paketet och potentiellt öka deras totala utgifter.

8. Erbjud smarta kuponger

Smarta kuponger är ett utmärkt sätt att öka försäljningen, hålla dina kunder nöjda och uppmuntra varumärkeslojalitet. De kan motivera dina kunder att lägga till fler artiklar i sin varukorg så att de kvalificerar sig för en rabatt.

Du kan till exempel uppmuntra kunder att spendera mer genom att erbjuda en gratis gåva eller gratis frakt när deras varukorgs total når ett visst belopp.

Eller så kan du skapa "köp en få en gratis" (BOGO) kuponger för att övertyga shoppare att lägga till fler artiklar i sin varukorg. Eller när de köper en viss artikel kan du erbjuda dem en andra artikel till ett rabatterat pris istället för gratis.

EDD-tillägget Discounts Pro låter dig skapa avancerade rabatter som automatiskt tillämpas på kassan baserat på specifika villkor.

Alternativt, om du har en WooCommerce-butik, kan du skapa smarta kuponger med Advanced Coupons plugin. Det låter dig skapa alla typer av kuponger, belöningar och rabatter för att få fler försäljningar och växa din verksamhet.

9. Optimera användarresan

Jag har redan berört förbättring av kassaflödet i din onlinebutik, men det finns många andra sätt du kan optimera kundresan för att förbättra kundupplevelsen.

En smidig och positiv kundresa främjar en känsla av förtroende och tillfredsställelse. Detta kan uppmuntra kunder att spendera mer och återkomma för framtida köp.

FunnelKit, tidigare WooFunnels, är en WordPress försäljningstratt-byggare som låter dig optimera den väg användare tar på din webbplats för att bli kunder. Den låter dig skapa en enkelklicksutcheckning, erbjuda enkelklicksuppförsäljningar, använda vackra sidlayouter och mycket mer.

Kunder har en positiv upplevelse på en webbplats som är lätt att navigera och hitta de produkter de behöver. Detta hjälper dem att känna sig mer säkra på sina köp och slutföra större beställningar.

10. Användning av rädslan för att missa något (FOMO) för att skapa brådska

Att skapa en känsla av brådska och spänning kan uppmuntra kunder att köpa omedelbart för att undvika att missa en värdefull möjlighet. Detta är känt som FOMO, eller rädslan för att missa något, och är en välkänd säljtaktik.

När du använder FOMO-strategier måste du vara genuin och transparent. Om dina kunder känner att du försöker manipulera dem genom att skapa en falsk känsla av brådska, kan du förlora deras förtroende.

Brådska skapas vanligtvis genom att köra en tidsbegränsad julrea, till exempel på Black Friday. Kunden måste göra ett köp innan rean är över för att få rabatten.

När du kör en tidsbegränsad rabatt rekommenderar jag att du visar en nedräkningstimer för att säkerställa att kunderna agerar innan erbjudandet löper ut.

Knapphet är ett annat sätt att skapa en känsla av brådska. Du kan till exempel informera kunderna när lagret är lågt eller erbjuda exklusiva produkter i begränsad upplaga.

11. Använd sociala bevis för att skapa förtroende

Nya kunder kan vara ovilliga att spendera mycket pengar i din webbutik. De har helt enkelt ingen anledning att lita på dig ännu.

Faktum är att 92% av konsumenterna tvekar att göra ett köp när det inte finns några kundrecensioner tillgängliga.

Detta är kraften i socialt bevis, där potentiella kunder starkt kan påverkas av erfarenheterna hos personer som redan har gjort ett köp och haft en bra upplevelse med din butik.

Detta innebär att du kan vinna nya kunders förtroende genom att visa produktrecensioner och kundomdömen på din webbplats från verkliga kunder. När du väl har vunnit nya besökares förtroende kommer de att vara mycket mer benägna att lägga varor i sina kundvagnar.

EDD-användare kan göra detta med hjälp av tillägget Reviews. Detta låter dig aktivera kundrecensioner med stjärnbetyg på de produkter du väljer.

Alternativt kan du använda andra ledande WordPress-plugins för sociala bevis som Smash Balloon Reviews Feed Pro och TrustPulse.

12. Skapa lojalitetsprogram

Många av mina kunder använder framgångsrikt lojalitetsprogram för att uppmuntra kunder att spendera mer. När du ger extra poäng för beställningar över ett visst belopp kan du öka det genomsnittliga ordervärdet lika effektivt som korsförsäljning och merförsäljning.

Tänk på ett Starbucks Rewards-kort. Varje gång du köper en dryck är du närmare en gratis kaffe.

EDD erbjuder flera tillägg som kan hjälpa dig att skapa ett lojalitetsprogram, såsom tillägget Purchase Rewards.

Detta låter dig belöna kunder med en rabattkod efter ett köp. Du kan ställa in ett minimibelopp för köpet som uppmuntrar dem att lägga till mer i sin varukorg.

Å andra sidan kan WooCommerce-användare enkelt skapa ett lojalitetsprogram med pluginet Advanced Coupons Loyalty Program. För fler rekommendationer, se våra experters val för de bästa WooCommerce-pluginsen för poäng och belöningar.

13. Återhämta övergivna kundvagnar

De flesta webbutiker har ett stort antal användare som lämnar sina webbplatser från kassasidan. I genomsnitt överger hela 69% av kunderna sina kundvagnar. Varför inte försöka få tillbaka några av dem och återhämta de förlorade försäljningarna?

Dessa kunder visade genuint intresse för dina produkter, vilket gör dem till värdefulla leads. Påminn dem om deras övergivna kundvagn och erbjud några incitament för att slutföra köpet. Du kan framgångsrikt konvertera dem till betalande kunder, och detta kan bidra till din AOV.

Du kanske kan fånga dem precis innan de lämnar din webbplats. OptinMonsters exit-intent-teknik studerar musrörelser för att veta när någon är på väg att lämna din webbplats och visar en popup vid det exakta ögonblicket.

Om en besökare som överger din webbplats redan har lämnat den, kan du skicka dem en push-notis med PushEngage. Eller så kan du skicka ett automatiserat e-postmeddelande med EDD:s Recapture-tillägg för att återfå deras uppmärksamhet.

Du kan erbjuda kunderna en incitament för att slutföra köpet och presentera dem med relevanta merförsäljnings- eller korsförsäljningsalternativ, som att lägga till kompletterande produkter i deras kundvagn eller erbjuda en paketrabatt. Detta är särskilt effektivt om du använder ett personligt anslag.

Dessa riktade förslag kan uppmuntra dem att spendera mer, vilket potentiellt ökar det totala ordervärdet.

För mer information kan du se dessa guider om hur man minskar övergivna kundvagnar i WordPress och hur man skickar e-postmeddelanden om övergivna kundvagnar.

14. Testa flera strategier

Nu när du har sett min lista över sätt att öka din butiks AOV, kan du sätta igång och börja testa flera strategier.

Men försök inte alla på en gång.

Det är bättre att göra en ändring i taget och mäta effekten den har på värdet av dina beställningar. Detta gör att du kan se vilka metoder som fungerar och vilka som inte gör det, så att du kan fatta datadrivna beslut för din verksamhet.

Kom ihåg att öka AOV är en pågående process. Genom att använda en kombination av dessa strategier och kontinuerligt övervaka och analysera resultaten kan du effektivt höja ditt genomsnittliga ordervärde och öka den totala intäkten i din onlinebutik.

Jag hoppas att dessa tips hjälper dig att växa din onlineverksamhet genom att öka det genomsnittliga ordervärdet (AOV) i din butik. Du kanske också vill se dessa guider om hur man skapar en landningssida med WordPress eller de bästa WordPress-pluginsen för utlottningar och tävlingar.

Om du gillade den här artikeln, prenumerera då på vår YouTube-kanal för WordPress-videoguider. Du kan också hitta oss på Twitter och Facebook.